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Psicologa de los Grupos 3 GRADO Aitziber Laguardia

Curso 2011-2012 !"D
Captulo 2: Mtodos y tcnicas en psicologa de los grupos
1. Introduccin
El mtodo observacional: propio de los estudios de campo, consiste en observar y
registrar sistemticamente la conducta que se da espontneamente en condiciones
naturales. Se distingue la observacin como mtodo (no intervencin del investigador en
el fenmeno estudiado) de la observacin como tcnica.
El mtodo correlacional: consiste en la medida de o ms variables y la evaluacin
de su relacin.
El mtodo e!perimental: se caracteri"a como aquel que emplea la manipulacin de la
#ariable $ndependiente %#.$& (la que el investigador var'a) para determinar su efecto
en la #. de inters o dependiente %#.(&. $ncluye dos condiciones e!perimentales:
)signacin al a"ar de los participantes a las distintas condiciones.
*ontrol de las variables e!tra+as susceptibles de influir sobre la #.(.
2. El predominio de los mtodos en psicologa de los grupos y otras
cuestiones generales
,os e!perimentos de laboratorio son mayoritarios en investigacin social, sobre
todo en psicolog'a social. ,os estudios de campo son relativamente ms frecuentes en el
dominio aplicado y de las organi"aciones, y muy escasos en psicolog'a social. ,a
categor'a e!perimentos de campo es la menos frecuente en todo tipo de publicaciones.
,a perspectiva naturalista se+ala el inters de estudiar grupos autnticos que se
caracteri"an por fronteras estables pero fle!ibles, y que mantienen una relacin de
interdependencia con el sistema.
-na de las cr'ticas a los e!perimentos de laboratorio es la falta de valide" e!terna
debida a la artificialidad de los e!perimentos.
3# Tipos de estudios en grupos
3.1 Los estudios de campo
Se incluyen aquellas investigaciones que estudian un grupo sin intentar influir en el
curso de los acontecimientos.
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#enta.as : no alterar el funcionamiento del grupo estudiado o /acerlo muy poco,
proporcionar una gran variedad de datos.
,imitacin : resulta dudoso que las relaciones que se obtienen en el grupo estudiado
sean generali"ables a otros grupos.
0cnicas de recogida de datos : observacin participante, entrevista, observacin
sistemtica, cuestionarios y tcnicas documentales.
En trminos generales, los factores temporales son un elemento organi"ador del
grupo, ya sea a travs de los l'mites temporales para la reali"acin de la tarea, a travs
de ciclos regulares de actividad y de ritmo de actividad. ,os fenmenos temporales
afectan a la reali"acin del traba.o y al clima del grupo.
,as 1espirales de autocombulsin2 indican que una ve" se establece un patrn en un
grupo tiende a mantenerse y a ampliarse. ,a espiral que ampliaba esos patrones iniciales
deriva de la calidad del dise+o inicial del grupo y de /ec/os positivos o negativos que se
produc'an en la espiral. El proceso de espiral se ve'a facilitado por las atribuciones y las
etiquetas que ad.udicaban a los grupos. 0ambin se observa la importancia otorgada a
las cuestiones relativas a la autoridad en grupo. )s', los cambios continuos de lidera"go
que formaban parte del funcionamiento de algunos equipos eran fuente de problemas.
(ificultades: ,a comple.idad, dada la multiplicidad de los factores a tener en
cuenta3 y el marco temporal, a menudo largo e indeterminado.
3.2 Los eperimentos de la!oratorio
$mplican la manipulacin de las variables cuyos efectos se quieren determinar (#.$)
sobre otras variables (#.() y el control de las fuentes de variacin y de las variables
e!tra+as. ,a manipulacin se lleva a cabo a travs de instrucciones o a travs de
ciertos /ec/os que acontecen a los participantes en el e!perimento.
4ara poder establecer una relacin un'voca entre la manipulacin y las variaciones en
las #.(s es necesario controlar las fuentes de variacin que podr'an tener impacto
sobre la #.(. 5uentes de variacin:
,a debida a la diferencia entre los participantes en el e!perimento.
o ,a forma ms efica" de controlar esta diferencia, es la asignacin al a"ar de los
participantes a las diferentes condiciones e!perimentales.
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En un e!perimento de psicolog'a social, tal y como lo describen )ronson, 6re7er y
*arlsmit/, implica las siguientes etapas:
*rear un escenario con una /istoria que proporciones una .ustificacin racional al
estudio,
,a construccin de las #.$s
,a medida de la #.(
,levar a cabo los procedimientos poste!perimentales que incluyen la e!plicacin del
e!perimento a los participantes.
8reenberg y 5olger recogen tres tipos distintos de e!perimentos:
E!perimentos de impacto ()ronson): consisten en crear una condicin que tiene un
efecto sobre los participantes que /an de pasar por ella. E..: estudio de la dificultad
de entrada en un grupo sobre la evaluacin que /acen los participantes de ese grupo.
Se enmarca dentro de la 0eor'a de la disonancia cognitiva de 5estinger. (4ruebas de
admisin dif'ciles, la comprobacin de aspectos del grupo que no le satisfacen
resultar disonante con la idea de la dificultad de las pruebas que tuvo que pasar).
(E.. (e estudio *uadro 4g. 9:)
E!perimentos de .uicio ()ronson): implican la presentacin de una serie de
materiales que la persona tiene que evaluar, recordar o clasificar. E..: los estudios
de polari"acin en grupo, en los que los participantes deben emitir .uicios acerca de
un ob.eto social o de un caso, primero individualmente, y a continuacin, y tras la
discusin en grupo, emitir un .uicio que refle.e el consenso grupal, y finalmente de
nuevo de forma individual. El grado de polari"acin se determina comparando el
.uicio preconsenso con el .uicio tas la discusin en grupo. E..: tcnica del perfil
oculto, son estudios sobre los efectos de la informacin compartida y no compartida
en grupos sobre las decisiones de grupos. ,os resultados de estos estudios
muestran mayor impacto en la decisin de la informacin compartida por todos los
miembros antes de la discusin frente a la no compartida, lo que se conoce como
efecto del conocimiento com;n.
E!perimentos de simulacin (5rom<in y Streufert): tratan de replicar con fidelidad
las condiciones de /ec/os o ambientes reales o potencialmente reales en las que los
grupos pueden llegar a encontrarse. )pro!iman el estudio de un fenmeno a las
condiciones reales manteniendo las venta.as de los e!perimentos de laboratorio.
*art7rig/t y =ander indican que los e!perimentos de simulacin son adecuados
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cuando se trata de determinar los efectos de la combinacin de un gran n;mero de
variables en una situacin.
*r'ticas a los estudios de grupo en el laboratorio en relacin a su artificialidad:
Se apartan de las condiciones de los grupos en condiciones naturales. >o obstante,
cabe se+alar que no se pretende replicar las condiciones de la vida real, sino las
relaciones que se establecen entre variables definidas de forma abstracta.
El n;mero de variables que se manipulan en cada estudio siempre es limitado y tiene
consecuencias de cara a la generali"acin, que e!ige conocer los efectos de las
posibles combinaciones entre variables. 4ara enfrentar este problema son
adecuados los estudios de simulacin.
3.3 Los eperimentos de campo
*onsisten en que el propio investigador introduce la manipulacin e!perimental en un
conte!to natural, con el fin de poner a prueba una /iptesis o para evaluar los efectos
de un tipo de intervencin. #er *uadro ?. 4g. 9@ 1,a participacin en grupo y la
resistencia al cambio2.
En algunos casos el investigador puede asignar a los participantes de forma
aleatoria a las condiciones e!perimentales3 en otras no resulta posible, por lo que
conviene tener en cuenta los distintos tipos de dise+os cuasi&e!perimentales
propuestos por *ampbell y Stanley:
)unque se d una manipulacin e!perimental, los participantes no son asignados de
forma aleatoria a las condiciones e!perimentales.
4or ello se tiene menor capacidad para controlar las variables e!tra+as y se
plantean limitaciones de cara a la valide" interna del e!perimento, y a la posibilidad
de reali"ar inferencias respecto a los antecedentes de un fenmeno, y de destacar
las e!plicaciones alternativas.
3." Los eperimentos naturales
Son aquellos estudios en los que se aprovec/a un cambio que tiene lugar de forma
natural, para determinar los cambios subsiguientes. E..: Efectos de una fusin
empresarial o los efectos en las situaciones de integracin de minor'as.
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)ronson, Ailson y 6re7er abogan por combinar la investigacin de campo y la de
laboratorio. #er *uadro B. 4g. @C.
3.# La simulacin
Se refiere a la creacin e implementacin de modelos que representan la realidad
de forma que e!ista una correspondencia entre la situacin creada en el modelo y el
fenmeno de grupo que se pretende estudiar. ,as simulaciones:
4ueden tener un carcter ms o menos abstracto o concreto.
4ermiten un enfoque multidimensional de una realidad concreta.
Doll 4laying : en el laboratorio pide que el participante se imagine que es actor en una
situacin de la vida real y que responda como lo /ar'a en dic/a situacin. Se
caracteri"a por:
)signacin de papeles a un determinado sistema social3
El e!perimentador controla los parmetros del sistema3
,os actores toman decisiones en ese conte!to.
$mplica, por lo tanto, una parte de relaciones programadas por el e!perimentador
y otra no programada de los participantes.
Simulacin por ordenador : se crea y se implementa un modelo matemtico de los
procesos de grupo que permite poner a prueba /iptesis comple.as.
El modelo (iscuss , es el de las 1mentes que traba.an .untas, interact;an y
reaccionan mutuamente2. ((esarrollo 4g. @?).
(os modelos computacionales:
o Eodelos globales , muestran, a travs de implementar un modelo matemtico
como es la dinmica global de un sistema (E..: 8rupo)
o Eodelos basados en agentes individuales : siguen unas reglas de conducta. ,as
ecuaciones que los gobiernan pueden ser para iguales para todos, o variar seg;n
las categor'as de agentes.
#enta.as:
o Evitan la ambigFedad de las teor'as e!presadas en forma verbal3 e!igiendo al
investigador una formulacin precisa de algoritmos computacionales.
o 4ermiten la integracin de teor'as que se refieren a un mismo fenmeno.
o Depresentan los sistemas comple.os que son los grupos.
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". Las tcnicas de recogida de datos
".1 La o!ser$acin en los grupos
*rano y 6re7er plantean cuestiones generales relativas a la observacin como
tcnica de recogida de datos: C) grado en que el observador participa en las actividades
observadas3 ) modo en que las actividades y conductas ob.eto de inters se codifican3
?) grado de estructuracin de los sistemas de codificacin.
La o!ser$acin participante
El proceso de investigacin general en el que el observador, aceptado como miembro
del grupo, usa su estatus privilegiado para reunir la informacin acerca del grupo. >o es
una tcnica frecuente en psicolog'a social, siendo ms frecuente en estudios
etnogrficos y antropolgicos sobre grupos.
(e acuerdo con Sc/7art" y Sc/7art" la observacin participante se caracteri"a
por:
$nteraccin cara a cara entre el investigador y el grupo.
4articipacin en el grupo en su conte!to natural
Gbtencin de los datos del grupo.
El observador forma parte del conte!to que observa
El observador influye y es influido por el conte!to.
,imitaciones:
,a influencia bidireccional sobre el observador y el conte!to. Ha que puede
modificarse el proceso observado y a los posibles sesgos en la recogida de
informacin.
-na de las principales cuestiones a resolver es la aceptacin por parte del grupo. -n
modo de acceder es a travs de los l'deres de los grupos.
Diesgo de identificarse e!cesivamente con el grupo observado, lo que puede llevar a
perder perspectiva y a centrarse solo en aspectos que interesen al grupo, lo que
lleva a sesgos y distorsiones en los informes.
4osibles interferencias del observador con el proceso del grupo.
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,a observacin participante parece indicada en etapas e!ploratorias y de generacin
de /iptesis en una investigacin. 0ambin es ;til para describir situaciones y
problemas poco conocidos.
La o!ser$acin sistem%tica
Supone la codificacin de las interacciones observadas dentro de un sistema de
categor'as limitadas. En el caso de los grupos los sistemas de categor'as se refieren a
la interaccin de grupo definida como 1las conductas simultneas o secuenciales de los
miembros del grupo, conforme se relacionan unos con otros y en relacin a la tarea que
el grupo est tratando de lograr con el tiempo2.
,os sistemas de categor'as enfocan ciertos aspectos de la conducta en grupo con el
fin de detectar patrones y relaciones relevantes desde el punto de vista terico.
*uestiones a tener en cuenta a la /ora de enfocar la observacin sistemtica:
El registro de la interaccin : obtencin de informacin acerca de la interaccin.
4uede efectuarse directamente a travs de o!ser$adores entrenados o a travs de
instrumentos de registro mec%nico o electrnico.
,a observacin puede referirse a todas las acciones que se dan en el grupo, o
valerse de muestreos temporales, registrando ciertos intervalos prefi.ados, o tipos
de interaccin.
El uso de observadores supone un entrenamiento previo, el uso de medios mecnicos
y electrnicos reduce la dificultad del codificador (E..: )#0) automatic vocal
transition anlisis& permite determinar los patrones que adoptan las vocali"aciones.
-n medio indirecto de obtener informacin acerca de la interaccin es a travs de
los in&ormes de los miem!ros. Este mtodo se emplea en el caso de grupos
duraderos y se refiere a per'odos de distinta e!tensin del grupo, no slo a una
sesin. ,a mayor'a de los informes tienen un carcter retrospectivo.
4roblemas:
,os de reactividad, dado que si se repiten pueden influir en la conducta del grupo.
,os sesgos, como los de atender solo a ciertos tipos de interacciones ms
accesibles a la mente.
*odificacin de la informacin : Se trata de transformar la informacin recogida en
datos que permitan su anlisis de forma sistemtica. ,a primera cuestin es
determinar qu va a constituir la 1unidad de anlisis2. ,os m;ltiples sistemas de
anlisis de la interaccin en grupo se basan en alguno de los siguientes criterios:
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)ctor: ,a persona que inicia la interaccin. 4ueden distinguirse los siguientes
aspectos: C) Solo el grupo3 ) )ctor3 ?) 5uente 6lanco3 B) )ctividad con.unta.
0ipo de actividad: En qu consiste la interaccin. 4ueden distinguirse los siguientes
aspectos: C) Slo actividad3 se codifica la presencia o ausencia de actividad3 ) la
acti$idad en el proceso y el contenido:
o Categoras de proceso: Se distinguen los actos en funcin de su contribucin al
proceso de grupo. E..: El mtodo de Gbservacin de 6ales, se refiere al proceso a
travs del cual el grupo reali"a su tarea o a travs del cual se relacionan sus
miembros.
o Categoras de contenido: Se centran en contenidos espec'ficos de las acciones o
en los contenidos que se mencionan en una discusin grupal. #er *uadro :. 4g. CIC
,a mayor'a de los sistemas de codificacin de la interaccin se refieren a la
comunicacin verbal y se centran en los aspectos semnticos del lengua.e, aunque
tambin /ay sistemas que recogen la comunicacin no verbal o la conducta dirigida a
ob.etos e!ternos, como aparatos.
El empleo de diversos sistemas de codificacin e!ige la evaluacin de la fiabilidad.
,as caracter'sticas del sistema de categor'as pueden aumentar o reducir la fiabilidad
del sistema.
*aracter'sticas que contribuyen a la fiabilidad (*rano y 6re7er):
Empleo de un n;mero menor de categor'as.
El que la observacin del grupo y la codificacin sean procesos separados, lo cual
es /abitual.
El que se trate de un sistema de ba.a inferencia.
,a forma ms /abitual de establecer la fiabilidad en observacin es el grado de
acuerdo entre dos .ueces que utili"an el sistema a travs de contrastar sus
codificaciones sobre una parte de los datos.
)nlisis de los datos codificables : ,a eleccin de los mismos depender de que se
trate de datos categricos (frecuencias o proporciones) o que e!presen magnitud a
travs de escalas de intervalo, y de si se tiene en cuenta o no la dimensin
temporal.
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(escripcin de dos tcnicas clsicas para la observacin sistemtica de la
interaccin grupal:
El mtodo de observacin de 6ales (EG6) : tambin conocido como )nlisis del
4roceso de $nteraccin ()4$). Se trata de un sistema de categori"acin de los
procesos de interaccin de un grupo. 6ales parte de dos supuestos, considera que
todas las acciones que llevan a cabo los su.etos de un peque+o grupo son
interacciones:
o Supuesto fundamental : se refiere a que en los grupos peque+os, se producen
peculiaridades: 1' (imensin instrumental: las personas que integran el grupo
tienen unos problemas comunes de tarea relacionados con la obtencin de una meta.
2' (imensin socio&emocional: dic/as personas tambin tienen problemas sociales y
emocionales producidos por el contacto entre ellos.
o Supuesto adicional : cada individuo puede ser anali"ado en funcin del impacto que
e.erce sobre los problemas de tarea, sociales yJo emocionales.
El EG6 est dividido en dos reas: socio&emocional y de tarea (SJ0). *ada una de
estas reas a su ve" consta de dos direcciones: positiva y negativa (4J>). H cada
una de estas dos direcciones tienen tres niveles de implicacin: m'nima, media y
m!ima (CJJ?).
Ta!la 1. (escripcin del )istema de Categoras de *!ser$acin de +ales.
Krea
Socio&emocional
4ositiva (S4)
C.Eostrar solidaridad (aumentar el status de los otros, dar ayuda, premiar)
.Eostrar liberacin de la tensin (bromear, re'rse, mostrar satisfaccin)
?.Estar de acuerdo (mostrar aceptacin pasiva, comprender, coincidir)
Krea
de 0area (0)
B.(ar sugerencias (dirigir, orientar a otros)
L.(ar opiniones (anali"ar, e!presar sentimientos y deseos)
:.(ar orientacin (informar, repetir, confirmar)
M.4edir orientacin (informacin, repeticin, confirmacin)
9.4edir opinin (evaluacin, anlisis, e!presin de sentimientos)
@.4edir sugerencias (modos de accin)
Krea
Socio&emocional
>egativa (S>)
CI.Estar en desacuerdo (mostrar resistencia pasiva, retener recursos)
CC.Eostrar tensin (pedir ayuda, retraerse de la interaccin)
C.Eostrar antagonismo (devaluar el estatus del otro, auto&defenderse)
4roblema: (ecidir los l'mites de cada una de las unidades de interaccin. -na
cuestin que ayuda a registrar la interaccin es determinar si sta es una emisin o
una reaccin.
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SHE,G8 : El mismo autor /a desarrollado un nuevo sistema de observacin grupal,
multinivel, sistemtico. Su ob.etivo era entender fenmenos como el lidera"go, la
dinmica grupal y el desarrollo de equipos de traba.o.
Se basa en la idea de que las interacciones sociales, en particular las grupales, se
pueden situar en un campo tridimensional:
,a dimensin (ominancia (-) % Sumisin (()
,a dimensin 4ositivo % >egativo, o 4: *onducta amistosa simpat'a y >: *onducta
poco amistosa, /ostil
,a dimensin 5&6, 5: )ceptacin de la tarea establecida por la autoridad y 6:
Gposicin a la tarea establecida por la autoridad.
".2 ,utoin&ormes de grupos
4ermiten obtener informacin acerca de la percepcin que los participantes del
grupo tienen de los acontecimientos, procesos y caracter'sticas del grupo.
Cuestionarios y escalas
Escala de )mbiente de 8rupo de Eoos y Nump/rey, grupo de instrumentos dirigidos
a medir el ambiente social.
*uestionarios en relacin a la autoeficacia colectica (6andura)
*uestionario de (esarrollo de 8rupo. #er *uadro M 4g. CCI.
In&ormes
*onsiste en descripciones de la actividad del grupo, las cuales pueden /acerse tanto
individualmente como por el grupo.
El test sociomtrico
5orma de evaluacin del grupo con ms tradicin en psicolog'a social dentro de los
autoinformes.
*entra su atencin en los patrones de atraccin y rec/a"o en los grupos. ,os
patrones de eleccin interpersonal quedan refle.ados a travs de grafos en el diagrama
sociomtrico. (eber'a a.ustarse a las siguientes reglas:
Especificar los l'mites del grupo al que se aplica.
>;mero ilimitado de elecciones por persona.
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,a eleccin o rec/a"o debe /acerse con respecto a un criterio o actividad
espec'fica.
Es importante tener en cuenta los resultados para la reestructuracin del grupo.
,a recogida de las elecciones y rec/a"os es un asunto privado.
,a formulacin de las preguntas debe ser clara.
".3 Tcnicas documentales
4ermiten obtener informacin sobre /ec/os de grupo que /an sido registrados u
ob.eto de alg;n tipo de descripcin o informe a los que se puede tener acceso. Desultan
necesarias cuando se trata de acceder a acontecimientos del grupo que tuvieron lugar
en el pasado.
4uede tratarse de documentos personales, como memorias o cartas, o de informes
de carcter p;blico, como documentos oficiales, rdenes del d'a y actas de reuniones, o
transcripciones literales de reuniones. Se incluyen tambin los datos del censo y las
diversas estad'sticas oficiales.
#enta.as:
Sirven para que el investigador identifique en las fases e!ploratorias de una
investigacin las variables ms relevantes.
*arcter no reactivo.
4ermiten obtener un conte!to desde el que interpretar la informacin obtenida de
forma directa a travs de la observacin de la discusin que se da en el grupo.