ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION

NIVEAU II SEMESTRE 3

Informatique de Gestion II





Pr. O. ZYTOUNE ENCG - Knitra
Droulement
Cours+TD: 28h
Evaluation:
Contrle+Travaux rendre=40%
Examen final: 60%
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Informatique de Gestion II

Plan du module :
Chapitre 1: Introduction lanalyse Merise;
Chapitre 2: Modle Logique de Donnes;
Chapitre 3: Etude de cas.

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CHAPITRE I
INTRODUCTION LANALYSE MERISE
Plan:
Introduction;
2. Principes gnraux;
3. Dmarche par niveaux
4. Dmarche par tapes
5. Cycle de dcisions
Conclusions
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Notion de systme pour lentreprise

Un systme est un ensemble dlments
matriels ou immatriels (hommes, machines,
mthodes, recettes, rgles, etc.)
Ces lments sont unis par des relations qui
transforme, par un processus, des
lments(les entres) en dautres lments
(les sorties).
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Notion de systme pour lentreprise
Exemples:
Systme
Pices dtaches
Entres
Sorties
Automobiles
Systme
Matire Premire
Entres
Sorties
Produits finis
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Notion de systme pour lentreprise
Le systme qui correspond lactivit de lentreprise
(transformation de flux) est appel : systme oprant
(SO).
Lentreprise a aussi besoin dun systme de prise de
dcision qui lui permet de raliser les objectifs fixs.
Ce systme est appel systme de pilotage (SP).
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Notion de systme pour lentreprise
Le SP procde la rgulation et au contrle du
systme oprant en dcidant du comportement de
celui-ci.

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Notion de systme dinformation
Avec laugmentation en quantit et en complexit
des informations changes entre ces deux systmes,
on a besoin davoir un autre systme qui stocke et
traite de faon plus efficace ces informations.
Ce systme est appel systme dinformation (SI).
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Notion de systme dinformation
Le SI est compos dlments divers :
Employs, ordinateurs, rgles et mthodes, etc.
chargs de stocker et de traiter les informations
relatives au systme oprant (SO) afin de les mettre
la disposition du systme de pilotage (SP).
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Notion de systme dinformation
Le SI possde deux aspects :
Aspect statique (ou aspect donnes) :
base dinformation,
modle (ou structure) de donnes.
Aspect dynamique (ou aspect traitement) :
circulation de linformation entre les diffrents acteurs,
volution chronologique et causale des oprations
provoques par des vnements.
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Systme Automatis dInformation (SAI)
Dans un SI, on retrouve
des dcisions (homme)
des actions programmes (machine)
partie automatisable du SI.
Un SAI est un sous-systme dun SI dans lequel
toutes les transformations significatives
dinformation sont effectues par des ordinateurs.
Un SAI permet une conservation et un traitement
automatique des informations.
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Systme Automatis dInformation (SAI)
Un SAI doit tre
intgr : une mme information nest saisie quune fois
en un point du systme et est rcupre dans tous les
fichiers concerns.
durable et adaptable : les logiciels de traitement des
donnes (programmes) sont indpendants des donnes.
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Composition dun SI
Le SI se divise en deux parties :
Le SI automatis
Procdures rptitives
Gestion des documents de lentreprise
Tches coordonnes
Le SI non automatis
Discussions informelles
Informations non crites
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Fonctions du SI

Un SI a deux fonctions principales
La production dinformation
Collecter des informations
Traiter et transmettre des informations
Mmoriser des informations
La mise en uvre doutils de gestion
Fonction technologiques (matriels, logiciels, mthodes,
savoir-faire, )
Fonction conomique
Fonction sociale
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Composition actuelle des SI

Dans un SI d'une grande entreprise, on trouve :
un ERP - Enterprise Resource Planning (PGI : progiciel
de gestion intgr) - qui intgre tous les systmes
informatiss permettant de soutenir le fonctionnement
de l'entreprise ;
des systmes appels spcifiques (non standards),
o l'on rencontrera davantage d'applications dans les
domaines du calcul de cots, de la facturation, de
l'aide la production, ou de fonctions annexes.
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Composition actuelle des SI
proportion entre ERP et systmes spcifiques trs
variable d'une entreprise l'autre.
Dans les ERP, on trouve des modules couvrant diffrents
domaines d'activit (comme la gestion de la production,
la gestion de la relation commerciale avec la clientle,
la gestion des ressources humaines, la comptabilit, ...)
autour d'une base de donnes commune.
Il est frquent qu'une entreprise soit quipe de
plusieurs progiciels diffrents selon ses domaines
d'activit. Dans ce cas, les progiciels ne sont pas
totalement intgrs comme dans un PGI, mais interfacs
entre eux ainsi qu'avec des applications spcifiques.
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Composition actuelle des SI
CRM - Customer Relationship Management (GRC: Gestion de la
relation client) : regroupe les fonctions pour intgrer les clients dans
le SI de l'entreprise
XRM - eXtended Relationship Management (Gestion de la Relation
Tiers) : est un SI d'entreprise dont les processus relationnels
constituent le socle de l'organisation de l'information.
SCM - Supply Chain Management (GCL : Gestion de la chane
logistique) : regroupe les fonctions permettant d'intgrer les
fournisseurs et la logistique au SI de l'entreprise
HRM - Human Resource Management (SIRH pour la GRH)
PDM - Product Data Management (SGDT : Systme de gestion de
donnes techniques) : fonctions d'aide au stockage et la gestion
des donnes techniques. Surtout utilis par les bureaux d'tudes.
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Conception des SI
Lautomatisation en informatique de gestion est toujours
prcde dun ensemble de rflexions:
LInformatisation est elle ncessaire?
Quoi informatiser? (quels secteurs?, quels services?...)
Quels matriels utiliss?
Faut il dvelopper les logiciels, les sous-traiter ou acheter des
standards?
Faut il rorganiser lentreprise?
Quels secteurs informatiser en premier?
Cot et dure de lautomatisation?
Les rponses ces questions ne peuvent tre formules n
importe comment. Le concepteur doit y rpondre
mthodiquement
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Conception des SI
Voici une liste (non exhaustive) des problmes
rencontrs dans la mise en place du systme
dinformation :
logiciels ne fonctionnant pas ;
logiciels ne ralisant pas la tche prvue ;
incapacit dvolution ;
informatisation rejete par les utilisateurs.
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Conception dun SI
La conception du systme dinformation est une
tche complexe et de haut niveau qui ncessite:
Un bon pouvoir dabstraction;
La prise en compte dun grand nombre de contraintes
(de cot, dexistant, ...) et dun grand nombre de
personnes (direction, service informatique, services,
utilisateurs).
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Conception dun SI
La conception dun SI consiste en
une modlisation de lentreprise (pour une vision globale),
une modlisation de ses aspects statiques (donnes : entits
et association inter-entits);
une modlisation de ses aspects dynamiques (traitements :
oprations dclenches par des vnements).
Cette conception ncessite une approche progressive.
Plusieurs mthodes: Merise, UML, SADT
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Principes gnraux de Merise
Prsentation de la mthode:
Mthode dtude et de Ralisation Informatique pour
les Systmes dEntreprise
Cre en 1978/1979 sous la direction du ministre
de lindustrie franais;
Formalisme pour dcrire les donnes
indpendamment des traitements;
Se caractrise par une dmarche sur 3 axes:
niveaux et tapes et dcisions.
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Principes gnraux de Merise

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Dmarche par niveaux

Abstraction
Il s'agit de formaliser des notions complexes qui sont
difficilement utilisables sous leur forme finale
(Programmes informatiques, fichiers de donnes...).
on utilise diverses tapes progressives durant lesquelles on
ne s'intresse qu' certains aspects de cette formalisation!
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Dmarche par niveaux
Il s'agit d'un droulement donnes / traitements,
selon trois "niveaux" correspondant trois groupes
de questions :
Niveau conceptuel: le quoi?
Niveau organisationnel: le qui? Quand? O?
Niveau oprationnel ou physique: le comment?
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Dmarche par niveaux
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Niveau conceptuel
Fixer les choix des informations et traitements
manipuler dans le systme dinformation;
Reprsenter de faon schmatique l'activit d'un SI
sans faire rfrence des choix organisationnels ou
des moyens d'excution,
c'est--dire qu'il permet de dfinir
simplement ce qui doit tre fait, mais il ne dit pas ni
quand, comment ni o
Ce niveau permet de rpondre la question quoi ?
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Niveau organisationnel
Spcifier lorganisation qui rgira les donnes et
traitements;
Apporter la formalisation conceptuelle les notions
de temps, de lieux et d'acteurs, soit rpondre aux
questions!: QUAND ? OU ? et QUI ?
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Niveau oprationnel ou physique
Spcifier comment seront raliss les lments du
projet;
A pour but de dfinir les solutions techniques
rpondant aux besoins soulevs lors des tapes
prcdentes;
Il s'agit de rpondre la question!: COMMENT ?
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Dmarche par niveaux: Sigles
Chacun des niveaux fait objet dapproches
conjointes et parallle pour les donnes et les
traitements:
Niveau Donnes Traitements
conceptuel MCD MCT
Logique ou
organisationnel
MLD

MOT
Physique ou
oprationnel
MPD

MOPT
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tapes de ralisation
Sept tapes du processus dinformatisation:
Le schma directeur;
Ltude pralable;
Ltude dtaille;
Ltude technique
La production des programmes;
La mise en uvre;
La maintenance.
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Schma directeur
Une tape de rflexion globale (fixe les grandes
orientations) sur le futur SI.
Permet le dcoupage du SI en domaines dtudes;
Planification du dveloppement de chaque domaine;
valuation des moyens en personnel et matriel (cot
dexploitation et de maintenance).
Etablissement du schma directeur : une tche
permanente qui est alimente par les diffrentes tudes
des diffrents projets ainsi que par lvolution des
techniques et organisations.
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Etude pralable
Donne aux responsables les moyens de dcider des solutions
possibles en fonction des objectifs globalement dfinis.
Rfrencer les moyens existants.
Audit des diffrents acteurs de lorganisations pour dfinir les limites du
systme existant et leurs souhaits concernant le systme futur;
Synthtiser les besoins du systme futur en se basant sur lexistant et les
souhaits des diffrents intervenants. On peut utiliser pour cela une
modlisation conceptuelle de communication qui permet de reprsenter
les flux dinformations circulant entre les diffrents acteurs ou postes de
travail;
Au regard de cette bauche du systme futur, proposer divers
scnarios. Chaque scnario doit mentionner les lments suivants :
Matriels ncessaires.
logiciels ncessaires .
Grands ensembles d'informations
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Analyse dtaille
Complte ltude pralable et spcifie les fonctionnalits du domaine informatiser par projet.
Dcrit les tches automatiser partiellement ou totalement, les caractristiques des moyens
humains et matriels.
Etablissement du MOT ,
Description des traitements;
Enchanement Des Traitements.
Description des procdures fonctionnelles :
Tables de dcision.
Dfinition des crans.
Dfinition des tats.
Liens avec le MCD.
Formalisation du dictionnaire des donnes et validation du MCD vis--vis des traitements :
liste des entits types.
liste des relations types.
liste des proprits.
Etablissement du MLD
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Analyse technique
A pour but de prparer la ralisation.
Doit lever les dernires contraintes et tablir les
choix qui orienteront la ralisation.
Doit indiquer comment les traitements et donnes
dcrits par l'analyse dtaille seront raliss.
Etablissement du MPD.
Etablissement du MOPT.
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Ralisation
La production des programmes suivant les
spcifications fonctionnelles aprs leurs acceptations
par les responsables de lentreprise.
Les tests.
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Mise en uvre
Implantation ;
Saisie des donnes ;
Formation et cahier dutilisation.
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Maintenance
Elle est de deux types:
La maintenance corrective qui a pour but la correction
d'une anomalie :
Erreur de conception : due une incohrence dans l'analyse
et ncessite de revoir cette dernire.
Erreur de ralisation : due une mauvaise comprhension ou
un oubli lors de la ralisation.
La maintenance volutive: modifications impliques
par une volution de l'organisation.
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Livrables
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Cycle de dcision: FIXATION DE JALONS DE
VALIDATION

Importance d'un chancier
de rencontres entre les
responsables des diffrents
ples de l'entreprise avec
les utilisateurs pour prendre
conscience
de la charge de travail,
et parfois des difficults
relationnelles, que
supposent une
collaboration, une
comprhension et une
implication personnelle
dans un processus de
dcisions sur des questions
pluridisciplinaires.
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Conclusion
Cycle de vie de Merise couvre le systme entier de la
conception et de l'tude prliminaire par son
dveloppement, excution, entretien et dclin.
Il tient compte de futurs changements.
Utile quand le changement et les nouveaux besoins doivent
tre incorpors la conception du SI.
Adapte la cration de base de donnes
Trs utilise en informatique de gestion
Merise 3 pour la conception Oriente Objet
Merise est un mthodologie norme, qui est cense couvrir
tout (management de projet).
Elle est seulement proportionne pour de grands projets.
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Travail de recherche
Faire une recherche de documentation technique sur
les ERP open source: TinyERP, OpenERP;
Installer et configurer un ERP open.
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