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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria


Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo Acadmico Barquisimeto


Unidad 3
Empresa ZARA. CA
(Caso)
Integrantes:
Franklin Figueroa C.I 20.076.670
Oseyli Colmenrez C.I 17.506.236
Facilitador:
Blanca Torrealba
Curso:
Gestin de la tecnologa
Seccin: G
Introduccin
La evolucin tecnolgica y la adaptacin que ha tenido la sociedad a
ella, ha permitido que se hayan hecho posibles los cambios en los modelos
organizacionales de un modo positivo claro est, las empresas han optado
por simplificar muchos de sus procedimientos a travs de mtodos nuevos no
solo de produccin y distribucin sino en la manera como se crean tales
productos a partir de las necesidades presentes que son obtenidas gracias la
interaccin estrecha con los clientes travs de las tecnologas de
informacin y comunicacin. La Empresa Zara es una de las empresas con
mayor experiencia en este aspecto ya que representa una empresa lder en
la aplicacin de los procesos innovadores, en el rea de reconocimiento,
creacin, diseo, produccin y distribucin de productos, una empresa
multifactica que es ejemplo de como la flexibilidad, los recursos humanos y
materiales, la estrategia y la buena utilizacin de la tecnologa han logrado
un proceso de mejora en los mtodos organizacionales y como su
explotacin de manera inteligente y cambiante ser el nuevo modelo de xito
para las empresas futuras.








En las empresas Zara a travs de los aos se ha convertido en una
organizacin de presencia fuerte con alta competitividad en el mercado
gracias a que ha sabido aprovechar las ventajas que le proporciona los
avances tecnolgicos. Esta empresa posee ciertos elementos
organizacionales de gran importancia que le permiten tener un resultado ms
productivo que otras empresas. De la misma forma en una empresa textil de
gran magnitud como esta, muchos son los factores que intervienen en la
realizacin de los procesos comerciales como lo es la gestin de
conocimiento, la actuacin del capital humano que es fundamental en toda
empresa y Zara no es la excepcin, esta lo utiliza de una manera diversa y le
es de gran utilidad en muchos aspectos sugiere una gran ventaja para la
rapidez y eficacia de sus procedimientos
En el rea de creacin por as decirlo proporciona un fcil
reconocimiento de las necesidades tomando en cuenta los intereses y
opiniones de sus clientes que aunque pueden ser diversas representan una
informacin valiosa y veraz, de la misma manera esta informacin es llevada
a los diseadores que a la hora de creacin tendrn una idea de lo que se
busca introduciendo no solo ideas propias sino las de los clientes potenciales
logrando as un resultado de produccin con menos probabilidades de
fracaso. En el rea de produccin la empresa a optado por un mtodo de
produccin ms factible por la magnitud de proporciones de su organizacin
ya que es imposible abarcar toda la demanda desde un solo lugar, es por
esto que la empresa ha tomado o contratado empresas pequeas o
medianas independientes que le permitan mayor rapidez en el resultado,
manteniendo la calidad y satisfaciendo todas las necesidades propuesta.
Este intercambio de ideas y procesos compartiendo los mismos recursos
tecnolgicos para realizarlos ha puesto a esta empresa en una posicin lder,
aumentando la produccin y disminuyendo costos, tiempo y esfuerzos. Esta
facilitacin de procesos a travs de la ayuda mutua y la ayuda que
proporcionan las tecnologas ya sea en recursos o en comunicacin reflejan
la presencia de una gestin de conocimiento de calidad.
Cabe destacar que existen dos tipos de conocimiento que son el
explcito y el tcito, la empresa Zara utiliza ambos en la realizacin de sus
actividades, el explcito porque como toda empresa posee y recopila una
serie de datos estructurados, almacenados y distribuidos que le permiten
tener cierta informacin importante de la empresa til para todos sus
trabajadores pero tambin utiliza el conocimiento tcito ya que una de sus
estrategias para realizar sus diseos se enfoca en la visualizacin propia de
la moda de alta costura alrededor del mundo, combinada con el estudio de la
comunidad urbana y su desenvolvimiento, de all se crea una combinacin de
ambas para la obtencin de un producto elaborado con estudio y
experiencia.
Esta empresa ha reconocido en sus acciones que el capital humano e
intelectual es de suma importancia para todos sus procedimientos y que
como tal debe tomar en cuenta ciertos enfoques esenciales los cuales en
este caso se ven claramente reflejados y se mencionaran a continuacin
para lograr una relacin productiva entre empresa-trabajador y empresa-
cliente, uno de los primeros a tomar en consideracin es el enfoque en las
personas, que como se ha mencionado antes el capital humano es uno de
los factores ms esenciales para que una empresa obtenga xito en la
realizacin de sus productos y a diferencia de los bienes tangibles este activo
no pierde valor sino que aumenta segn sea el caso y la manera en la que
se utilice y es el principal motor para que la empresa sea innovadora y
competitiva por esto es necesario que se nutran los conocimientos y
habilidades de aquellos profesionales del conocimiento. En este enfoque se
resalta la necesidad de reconocer donde encontrar cierto tipo de informacin
para utilizarla de una manera estratgica en un momento determinado, a su
vez por esta pueden surgir cambios en los modelos mentales, en los
mtodos, en los recursos o en la forma de interaccin interna de la empresa
esto con respeto a los clientes, en lo que respecta a los trabajadores los
directivos deben estar conscientes del valor de los mismo y motivarlos a
travs de reconocimientos por su trabajo y mejoras en los mismos,
proporcionando beneficios y buena remuneracin que creen en ellos sentido
de pertenencia y lealtad para con la empresa como es en el caso de
empresas Zara
Otro enfoque que toma en cuenta esta empresa es el enfoque de
gestin de informacin y tecnologa ya que esta recopila informacin de gran
valor sobre los resultados que presenta la empresa, su posicin en el
mercado y dems factores comerciales, de esta surgirn interrogantes sobre
decisiones ya tomadas si tuvieron o no los resultados esperados y a partir de
all pensar en la creacin de nuevas y mejoradas ideas basadas en la
interaccin con los clientes sin mencionar todos los aprendizajes empricos
que obtienen de estos procesos que les sern tiles para actividades futuras.
De la misma manera el enfoque en el capital intelectual tambin lo
encontraremos en esta empresa ya que combina las habilidades humanas y
recursos tecnolgicos indispensables en toda organizacin, los mtodos o
procesos internos de la empresa considerados eficaces y la relacin que
tenga con su entorno exterior, por ultimo pero no menos importante el
enfoque en la empresa inteligente que le permite a las empresas romper sus
paradigmas, evolucionar y ser mejores proponindose metas cada vez ms
altas cumpliendo con todos los intereses tanto de la empresa como de sus
trabajadores y clientes.
Todos estos enfoques ya mencionados estn presentes en la empresa
Zara es una marca con gran poder de innovacin, de competitividad y de
productividad ha sabido utilizar todas las herramientas a su disposicin para
hacer de su organizacin una de las ms importantes a nivel internacional
por la eficacia y veracidad de sus procesos y productivos que le permiten a la
clientela gozar de diversidad en corto plazo pero sin dejar atrs la calidad
sino por el contrario mejorndola en todo aspecto posible.
Asimismo tambin es importante tener presente adems de los
enfoques de gestin los aspectos de la misma que son de suma importancia
para el logro de los objetivos como lo son el liderazgo en diferentes
proporciones ya sea de los mismos directivos o trabajadores con cargos ms
pequeos ya que no solo los ejecutivos de altos cargos tienen el privilegio de
realizar cambios productivos para una empresa. Otro aspecto sera el de
realizar mapas organizacionales que permitan conocer las situacin de la
empresa y las necesidades del mercado para crear o cultivar una relacin de
inters entre ambas, all entra lo que es planear la estrategia de gestin del
conocimiento que se realizara a partir de dicho mapa reconociendo las
brechas entre las necesidades y el mercado para as planear como
sustentarlas, definir posibles iniciativas relacionadas con la gestin del
Conocimiento, que sern las acciones a seguir segn su entorno interior y
exterior. Obtener conocimientos claves en cuanto a las herramientas y
procesos que se van a utilizar, establecer una estructura para gerenciar el
conocimiento, es decir que el conocimiento adquirido por una persona sea
compartido para su uso colectivo construyendo programas de incentivo ya
que a pesar de que se busca que los trabajadores compartan el
conocimiento no siempre se hace de manera voluntaria, por esta razn
buscamos motivar a los empleados a hacerlo a travs de incentivos como
remuneracin reconocimiento entre otras. Adems de la vigilancia de que
todos estos aspectos sean cumplidos para la obtencin de un resultado
positivo.
Es importante resaltar que las herramientas tecnolgicas como lo son los
equipos actuales, las TIC, las redes sociales e informticas han sido
protagonistas de las innovaciones en los mtodos organizacionales ya que
se implementan para la simplificacin y veracidad de los procesos como es el
caso de esta empresa que ha logrado acortar el tiempo de creacin,
produccin y distribucin en tan solo dos semanas esto gracias al flujo de
informacin masiva y de gran rapidez a pesar de las barreras, ha ganado una
posicin competitiva fuerte adems de estratgica ya que ha implementado
diferentes mtodos en uno para abarcar todos los tipos de mercado y
posibilidades comerciales puedan presentarse satisfaciendo las necesidades
tradicionales, necesidades presentes y estando preparados para enfrentar
las necesidades futuras. Las etapas bsicas del proceso de inteligencia
tambin son de gran importancia, y todas estn presentes en esta empresa y
son:

Identificacin de la necesidad
Planeacin
Recopilacin de informacin
Anlisis
Difusin nos ayudaran a cumplir con estas metas ya que
identificaremos la necesidad como solucionarla, antecedentes de la
misma, estudio de esta informacin para finalmente compartirla con un
objetivo de solucin propuesto.
La empresa Zara es una empresa vanguardista, de mltiples
metas y diversas maneras de proceder, con una clientela de todo tipo,
muy leal, con una produccin segura, que evoluciona segn su
entorno de manera positiva, que aprovecha los recursos tangibles e
intangibles para sus actividades y que fomenta un modela
organizacional lder, exitoso, de gran escala y suma rapidez a
diferencia de sus competidores.

Conclusin
El impacto de la globalizacin, el uso de las tecnologas han permitido
a las empresas mejorar todos sus procesos, facilitando su realizacin,
permitiendo una comunicacin, rpida y eficaz que le permita simplificar
todos sus procesos logrando producciones de gran escala, manteniendo o
mejorando su calidad, disminuyendo costos y aumentando la satisfaccin de
las necesidades presentes y estando preparados para enfrentar las futuras.
El cambio en los modelos organizacionales tradicionales ser inevitable pero
positivo ya que al utilizar las tecnologas innovadoras las empresas tambin
lo sern, tendrn la capacidad de abarcar nuevos campos para sus
productos que con los modelos antiguos no sera posible, logran una
comunicacin interna satisfactoria y una relacin con el entorno exterior
beneficiosa. Tambin a travs del reconocimiento del capital humano y
fomentado el aprendizaje de los mismos la empresas tendrn un capital
intangible de gran valor ya que este podr representar si se le da la
importancia que merece un gran beneficio para la organizacin que con el
paso del tiempo que no representa una prdida como seria con un bien
material sino una gran inversin Estos cambios en los modelos mentales
son y sern el camino para lograr que las empresas presentes y futuras seas
exitosas