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O documento discute os diferentes tipos de estoques mantidos pelas empresas, incluindo estoques de matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados. Também aborda o estoque de almoxarifado, que engloba itens diversos como alimentos, materiais de escritório e peças. A correta gestão dos estoques é um desafio importante para os gestores.
O documento discute os diferentes tipos de estoques mantidos pelas empresas, incluindo estoques de matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados. Também aborda o estoque de almoxarifado, que engloba itens diversos como alimentos, materiais de escritório e peças. A correta gestão dos estoques é um desafio importante para os gestores.
O documento discute os diferentes tipos de estoques mantidos pelas empresas, incluindo estoques de matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados. Também aborda o estoque de almoxarifado, que engloba itens diversos como alimentos, materiais de escritório e peças. A correta gestão dos estoques é um desafio importante para os gestores.
1. O mercado consumidor exigente e o comportamento reflexo da quantidade
enorme de empresas concorrentes e produtos oferecidos. A organizao precisa adotar meios que intensifiquem o potencial de reteno de clientes. Ballou (2006) apresenta trs categorias que constituem o servio logstico ao cliente. Assinale a seguir a alternativa correspondente. a) Pr-transao, transao e ps-transao. b) Transao, manuteno e controle. c) Diagnstico, execuo e controle. d) Apresentao, transao e execuo.
2. Nos ltimos anos houve muitas mudanas na aplicao do termo qualidade nas empresas. Essas mudanas se devem a vrios fatores que acompanharam a evoluo cultural e tecnolgica da sociedade. Conforme estudamos em nossas aulas, sobre o controle de qualidade total no devemos afirmar que: I - os que no acompanham as modificaes nos processos so logo deixados para trs. II a qualidade deixou de ser um luxo, graas revoluo tecnolgica. III no contexto do mercado atual, no ter defeitos significa qualidade. IV qualidade, baixo custo, entrega rpida e assistncia refletem na preferncia do consumidor.
Podemos afirmar que a) I, II e III esto corretas b) II, III e IV esto corretas c) Apenas a III est correta d) I, II, III e IV esto corretas
3. O servio logstico ao cliente I. Um componente essencial para a estratgia da empresa. II. Faz parte da cadeia de atividades da empresa. III. Comea normalmente com a formalizao do pedido e culmina na entrega das mercadorias ao cliente.
Podemos afirmar que a) I e III esto corretas b) II e III esto corretas c) apenas a III est correta d) I, II e III esto corretas
4. Sobre a evoluo da qualidade, assinale a alternativa correta. a) As empresas que no seguirem a tendncia da aplicao da qualidade nos processos e produtos ficam fora do mercado. b) Hoje em dia o cliente precisa se adaptar aos produtos e servios a ele oferecidos c) As empresas que esto atentas realidade do mercado criam uma espcie de bloqueio na comunicao com o cliente at que o processo de implantao da qualidade se finalize. d) A qualidade serve para aprimorar produtos, mas no serve como estratgia de aprimoramento para os processos organizacionais.
5. Um dos ativos mais importantes da organizao o estoque, e saber gerenci-lo adequadamente um dos grandes desafios do gestor. Deste modo, correto afirmar que I o estoque definido como a acumulao armazenada de recursos materiais em um sistema de transformao. II nas empresas comerciais, os estoques so formados pelas matrias-primas que sero transformadas. III - nas indstrias, os estoques permitem separar as etapas da produo e favorecem as operaes realizadas pelas reas de suprimento, produo e vendas. IV - os estoques devem ser tratados isoladamente, no se relacionando com as reas de operao das companhias. Esto corretas, apenas, as afirmativas a) I, e III. b) I, II e IV. c) III e IV. d) I, II, III e IV. .
6. Os estoques so classificados de acordo com a natureza e finalidade dos bens que os integram. Em relao a mercadorias para revenda, correto afirmar que os estoques significam: a) aqueles j terminados e oriundos da prpria empresa e disponveis para venda. b) a totalidade das matrias-primas j requisitadas que esto em processo de transformao, bem como todas as cargas de custos diretos e indiretos relativos produo no concluda na data do balano. c) o agrupamento de todos os produtos adquiridos de terceiros para revenda e que no passam por nenhum processo de transformao na empresa. d) algo de composio e natureza extremamente diversificadas e dependem de cada tipo de indstria.
7. O tipo de estoque que engloba todos os itens de estoque pode incluir produtos de alimentao do pessoal, materiais de escritrio, peas em geral e uma variedade de itens, podendo ter a denominao de: a) materiais auxiliares. b) materiais de manuteno e suprimentos gerais. c) importaes em andamento. d) almoxarifado. 8. Agora que voc j conhece todos os tipos de estoques, pegue como exemplo a empresa em que trabalha (ou j trabalhou). Aponte o tipo de estoque que ela mantm, e descreva suas caractersticas.
Trabalho no Estado e o tipo de estoque mantido o almoxarifado, pois engloba todo o item de estoque em geral inclui produtos de alimentao do pessoal, materiais de escritrio, peas em geral e uma variedade de itens.