Relación de Ayuda Educativa

C/ Profesor Adolfo Miaja de la Muela, 7-6 A
47014 Valladolid
983 331 217 / 630 680 623
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1

RELACIN DE AYUDA
EN EL MBITO EDUCATIVO

CFIE Valladolid, octubre de 2011

Prof. Mnica Campos Alonso
Educadora Social Master en Counselling y Asesoramiento Personal
Directora del Centro de Escucha San Camilo de Valladolid
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ESQUEMA DEL CURSO:

Relacin de Ayuda en el mbito educativo

OBJETIVOS
Presentar el marco terico del modelo de la relacin de ayuda y Counselling aplicado
al mbito educativo
Conocer y entrenar las habilidades y actitudes de este modelo.
Trabajar e interiorizar los elementos propios de la inteligencia emocional.
Aplicar los conocimientos adquiridos para una mejor interaccin con los jvenes en el
mbito educativo

CONTENIDOS
1. Concepto y estilos de relacin de ayuda.

2. Presentacin de las actitudes de la relacin de ayuda:
La actitud de la empata (Nivel I)
La actitud de la aceptacin incondicional (Nivel II)
La actitud de la autenticidad (Nivel II)

3. Presentacin de las habilidades de la relacin de ayuda
La escucha activa (Nivel I)
La respuestas emptica (Nivel I)
La asertividad (Nivel I)
La personalizacin (Nivel II)
La confrontacin (Nivel II)

4. Inteligencia emocional y relacin de ayuda.
Competencia personal y competencia emocional. (Nivel I)
Competencia social y competencia relacional. (Nivel II)

METODOLOGA:
Activa, participativa, con ejercicios de anlisis grupal, interiorizacin y anlisis de casos
reales.

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ESTRUCTURAMOS CONJUNTAMENTE EL CURSO

! Mis expectativas en referencia a este curso son...

! Algunos sentimientos que experimento en el momento de
empezar

! Qu objetivos profesionales quiero conseguir:

! Qu objetivos personales quiero conseguir:

! Qu ayuda creo que necesito para conseguir estos objetivos:

Por parte de la organizacin

Por parte de la ponente

Por parte de los compaeros del curso
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QUE ES LA RELACIN DE AYUDA?

1. CONCEPTO Y ESTILOS DE RELACIN DE AYUDA (R.A.)

El objetivo fundamental del estudio y adiestramiento de la relacin de ayuda es
aumentar la competencia relacional, teniendo en cuenta que est constituida por varios
elementos:
Conjunto de conocimientos.
La capacidad de utilizarlos en la practica (destrezas, habilidades)
Un complejo de actitudes que permitan establecer buenas relaciones humanas
con el que sufre.

Los principales autores de esta tendencia humanista han sido C. Rogers y ms tarde
R. Carkhuff que contribuy al desarrollo de la R.A. aadiendo cierto directivismo para
reforzar la persona del ayudado.

Concepto de relacin de ayuda
Existen mltiples definiciones de lo que es la R.A. Carl Rogers ofrece la siguiente.
Podramos definir la relacin de ayuda diciendo que es aquella en la que uno de los
participantes intenta hacer surgir, de una o de ambas partes, una mejor apreciacin y
expresin de los recursos latentes del individuo y un uso ms funcional de stos.
Para nuestro trabajo con los jvenes vamos a partir de esta definicin:

Ofrecer recursos a una persona (o grupo)
para superar o afrontar sanamente una situacin difcil,
o para dar un paso al frente en su camino
de crecimiento humano.
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Situacin de crisis y expectativas del ayudado
Segn Luciano Cian, la persona necesitada de ayuda se encuentra en una dinmica
cuya sntesis sera:
1. Vivencia de situacin que le supone una dificultad concreta.
2. Esta dificultad genera sufrimiento.
3. El sufrimiento se expresa con diferentes sentimientos (inseguridad, miedo, etc.)

Cian afirma que lo que espera esta persona es un proceso de recorrido inverso:
1. Espera que el ayudante comprenda los sentimientos que est viviendo.
2. Espera que el ayudante participe de alguna manera del sufrimiento que est
experimentando.
3. Espera que examine con l las dificultades y que busque el sentido de su
problema, sin juzgar.
4. Espera que le ayude a buscar pistas vitales para salir de la situacin, tomar una
solucin, etc.

Diferentes estilos de relacin de ayuda. Hacia el estilo emptico

Se configura en estilos diversos atendiendo a dos elementos principales:
1. la disposicin del ayudante: segn la disposicin del ayudante, la R.A. puede estar
centrada en el problema o en la persona.

2. el uso del poder por parte del mismo: segn el uso que el ayudante haga del
poder, la relacin de ayuda puede ser directiva o facilitadora.
De la combinacin de estas cuatro actitudes se obtienen los siguientes estilos de
R.A.:
- Estilo autoritario.
- Estilo democrtico-cooperativo.
- Estilo paternalista.
- Estilo emptico-participativo.
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SER CON
USO
DEL
PODER
HACER POR

Estilo centrado en la persona: consideracin holstica
En los ltimos tiempos se habla, en los contextos de R.A., en trminos que al igual
que la consideracin holstica pretenden evitar la divisin de la persona en
diferentes reas.
Un modelo que presenta estas dimensiones de la persona es el siguiente:
- Dimensin corporal.
- Dimensin intelectual.
- Dimensin emotiva.
- Dimensin social.
- Dimensin espiritual-religiosa.

R.A. ORIENTADA
A LA PERSONA
R.A. R.A.
DIRECTIVA DIRECTIVA
R.A. ORIENTADA
AL PROBLEMA
R.A. R.A.
FACILITADORA FACILITADORA
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El objetivo de esta consideracin global es ayudar a la persona a salir de su estado
de angustia, para conducirla a su propia realizacin en el mximo de potencialidades de
cada una de sus dimensiones.

Las actitudes fundamentales de la R.A. son la comprensin emptica, la
aceptacin incondicional y la autenticidad o congruencia. Son estas actitudes, segn
Rogers, las que van a determinar el cambio teraputico.

2. LA ACTITUDES DE LA R.A.
Despus de los recursos del ayudado, lo ms importante no son los conocimientos
ni las habilidades del ayudante, sino sus actitudes.

LA ACTITUD DE LA EMPATA

Concepto de empata
Para que un dilogo, un encuentro entre personas, una interaccin, sea de ayuda
se requiere, en primer lugar que en l se d comprensin. Comprensin no slo como
capacidad de captar el significado de la experiencia ajena, sino tambin como
capacidad de devolver este significado a quien lo vive, para que l sienta que
realmente est siendo comprendido.

Fases de la empata
Casera indica que la actitud emptica es un proceso que se puede presentar con
las siguientes fases:

1. Fase de identificacin
2. Fase de incorporacin
3. Rrepercusin
4. Fase de separacin

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Efectos de la empata sobre el ayudado
Resumiendo a los autores Tausch y Tausch y a Dietrich, los beneficios de esta actitud
seran:
! Suscita sentimientos y experiencias relevantes
! Estimula la autoexploracin
! Favorece la autoconfrontacin
! Transforma constructivamente a los interlocutores
! Favorece el dinamismo psquico y el desarrollo constructivo de la personalidad
! Intensifica el dilogo crtico con las propias vivencias, alivia, al exteriorizar la carga
afectiva.
! Favorece la aceptacin de s mismo
! Despoja de las apariencias y las mscaras

Dificultades de la empata
1. Exige la capacidad de meterse en el punto de vista del otro, poniendo entre
parntesis aunque slo sea temporalmente, las propias opiniones, creencias,
gustos
2. Si el ayudante se mete en el mundo interior del ayudado, su propia persona queda
afectada, se encuentra con la propia vulnerabilidad.
3. Cuando no se consigue calibrar debidamente el grado de implicacin emotiva, de
modo que se pasa a la simpata, no sabiendo mantener la distancia afectiva que
permite una mayor objetividad, pudiendo caer en el sndrome del burn-out.

3. LAS HABILIDADES DE LA R.A

LA ESCUCHA ACTIVA
Si la actitud emptica es una disposicin interior, para que sta se explicite en la
relacin de manera visible y eficaz ha de traducirse en habilidades de comunicacin.
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La atencin y la observacin son elementos de la habilidad de escuchar, que
entendemos como la habilidad plena y no dividida de la persona, en orden a or todo
lo que trata de expresar, el mensaje.

Qu significa escuchar
En el fondo escuchar es centrarse en las verdaderas necesidades del ayudado,
segn las presenta Abraham Maslow, atendiendo a todas ellas, y dando especial
importancia a la necesidad de sentirse reconocido y estimado, que permiten al otro
sentirse escuchado.

Cmo se escucha activamente
Se pueden enumerar varios aspectos:
- La mirada tiene una importancia especial, porque entra en estrecha relacin con el
paciente.
- La escucha activa se manifiesta en muchas ocasiones con monoslabos o
interjecciones que nos hacen estar presentes en el dilogo.
- Se escucha haciendo silencio dentro de s, con los odos atentos a los
sentimientos.
Por qu la escucha ayuda/sana
El que escucha con el corazn se convierte en instrumento de curacin, porque da
espacio a los otros para abrirse con creciente confianza y libertad y les permite sentirse
comprendidos y afirmados.
La comunicacin interpersonal es un medio teraputico, es decir, un arte puesto al
servicio del otro para acompaarle en el proceso de curacin o de alivio de sus
dolencias.

Obstculos para la escucha
Existen numerosos obstculos para la escucha: los propios del ambiente fsico, los
del rea emocional, los del rea cognitiva o mental. Sealamos algunos de ellos:

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! El obstculo de la ansiedad
! El obstculo de la superficialidad
! El obstculo de la tendencia a juzgar
! El obstculo de la impaciencia, la impulsividad
! El obstculo de la pasividad
! El obstculo de la tendencia a predicar

LA RESPUESTA EMPTICA

Para poner en prctica la actitud emptica, para que de actitud pase a agudeza
(actitud ms habilidades), es necesario que se traduzca en escucha activa y que a
sta le corresponda un modo de responder que consiga comunicar comprensin.

Tipos de respuesta espontnea
Existen ciertos tipos de respuesta que, aunque estn motivadas por el deseo de
ayudar, dejan mucho que desear si son las nicas que se utilizan y no se compaginan
con otras que puede transmitir directamente comprensin y empata.
Hay diversos tipos de respuesta que demuestran tendencias a la hora de responder al
ayudado:
- Respuesta de valoracin o juicio moral
- Respuesta interpretativa
- Respuesta de apoyo-consuelo
- Respuesta de investigacin
- Respuesta de tipo solucin del problema
- Respuesta emptica

La respuesta reformulacin
La reformulacin es una tcnica concreta que permite construir respuestas que
favorecen la comunicacin.
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La reformulacin consiste en devolver al ayudado, con palabras o gestos propios,
personales, cuanto se ha comprendido de lo que el ayudado est viviendo y ha
comunicado. Significa comunicar comprensin.

Implicaciones de la reformulacin
Significa comunicar al ayudado que se comprende su estado de nimo, por lo que
ste experimenta cercanos a sus ayudantes.
Comunicar comprensin significa or ms all de lo superficial. No puede haber
reformulacin si no hay verdadera escucha.
El ayudante emitir respuestas en sintona con lo que ha percibido, verbales y no
verbales.
La respuesta emptica supone no juzgar, no desdramatizar, no comparar con otras
situaciones ni generalizar.

Lmites de la reformulacin
La reformulacin cobra importancia en aquellas circunstancias donde la comunicacin
con el que recibe ayuda resulta difcil, debido a diferentes causas psicoemotivas y del
contexto relacional.

La interpretacin
Aunque hemos visto los lmites de la interpretacin, esta es til a la vez que delicada,
y debera reservarse a las fases ms avanzadas de la relacin de ayuda, porque
representa una intervencin ms amenazadora y requiere una relacin de confianza.

Implicacin personal del ayudante
Ser en las fases ms avanzadas de la R.A. donde el ayudante tendr un mayor
grado de implicacin, donde se darn ms respuestas de confrontacin, de
personalizacin, de iniciacin, y donde se desarrollarn tambin ms respuestas de
interpretacin.
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LA ASERTIVIDAD

La asertividad es: la capacidad para expresar sentimientos, opiniones o deseos de
forma adecuada, clara y directa, sin agresividad ni pasividad, haciendo valer los propios
derechos y sin violar los derechos de los dems.
La asertividad es verdaderamente una frmula mgica, porque dnde antes slo
exista la alternativa entre ganar o perder cuando llegaban los conflictos, ahora todas las
partes pueden ganar.
No es un brebaje a tomar como las medicinas, son habilidades que se pueden
aprender, que requieren un entrenamiento prctico.
En la escuela que han conocido generaciones anteriores a las actuales, se
funcionaba desde la obediencia. No se cuestionaba la autoridad y cuando surga un
conflicto, ste duraba unos segundos, enseguida surga una sola voz que dictaba
sentencia o simplemente incomunicacin.
Hoy en da ha surgido un nuevo paradigma asertivo que est configurando un
nuevo estilo basado en la comunicacin, que aporta un nuevo modelo de cultura
organizativa o de clima comunicativo que:
proporciona ms autonoma a sus miembros
potencia la dignidad porque se fundamenta en torno a los derechos fundamentales
de las personas
favorece la sociabilidad porque rompe con el ultra individualismo y la
incomunicacin
aumenta la participacin porque aprendemos a hablar juntos de lo que antes nos
daba miedo y aprendemos a escuchar cuando antes pareca imposible.

Esto requiere de nosotros, educadores, ms creatividad porque la asertividad
aporta nuevas formas de afrontar los conflictos, de manera que no aplasten la diversidad.
Las habilidades sociales de comunicacin, de persuasin y de negociacin que se
basan en la asertividad se pueden aprender de forma fcil, puntual y con efectos
prcticos inmediatos. Las personas nacen con determinados esquemas personales en su
carcter que son difciles de modificar, pero la asertividad no es un sello innato con el
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que se nace, se crece y se muere. No, la asertividad es una capacidad que se aprende
mediante un entrenamiento y que puede cambiar radicalmente los esquemas de
comunicacin de una persona con su entorno.

INDICADORES PARA SABER SI NUESTROS ALUMNOS SON ASERTIVOS

La persona asertiva:
Se hace valer ante ridiculizaciones, crticas o manipulaciones
de hermanos, padres, amigos, profesores.
Sabe hacer frente a la intimidacin.
Expresa sus ideas ante decisiones familiares.
Pide aclaraciones a un profesor.
Sabe defenderse ante un superior.
Sabe afrontar un error: perder dinero, olvidar una cita
Sabe defenderse cuando le ridiculizan por su forma de vestir.

4. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y R.A.

En octubre de 1.996 ve la luz el libro Inteligencia emocional, escrito por Daniel
Goleman, redactor cientfico del New York Times. El libro hizo fortuna, convirtindose en
un autntico best-seller. Desde entonces se ha ido extendiendo el trmino Inteligencia
emocional para hablar del mundo de los sentimientos y la capacidad de la mente
humana para manejarlos.
Goleman parte de la tesis siguiente: la inteligencia acadmica, la formacin en
conocimientos, no ofrece ninguna preparacin para la vida, para afrontar las dificultades
y oportunidades que nos encontramos a lo largo del nuestra biografa. Un elevado CI no
es garanta de prosperidad, prestigio o felicidad. En nuestra cultura se sigue insistiendo
mucho en las habilidades acadmicas, olvidando el mundo de los sentimientos, para el
manejo de los cuales no estamos preparados ni se ensea en las universidades.
El educador debe tender a ser una persona emocionalmente inteligente en su vida
personal y en el ejercicio de su profesin. Adems de conocimientos tericos sobre la
materia a impartir, habr que tener ciertas actitudes, habilidades y destrezas para
ponerse delante de una clase donde se darn diversos fenmenos grupales, entre ellos
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los conflictos. Son las habilidades que tienen que ver con este fenmeno las que aqu
nos interesan.
Goleman habla del marco de la inteligencia emocional para describir los elementos que
la componen.

Marco de la inteligencia emocional
COMPETENCIA PERSONAL: determinan el modo en que nos relacionamos con
nosotros mismos)

1. CONCIENCIA DE UNO MISMO
2. AUTORREGULACIN
3. MOTIVACIN

COMPETENCIA SOCIAL:Estas competencias determinan el modo en que nos
relacionamos con los dems
4. EMPATA
5. HABILIDADES SOCIALES

COMPETENCIA PERSONAL-COMPETENCIA EMOCIONAL

CONCIENCIA DE UNO MISMO

Conciencia de nuestros propios estado internos, recursos e intuiciones
Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos.
Valoracin adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y
debilidades.
Confianza en uno mismo: seguridad en la valoracin que hacemos sobre
nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.

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AUTORREGULACIN

Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los
impulsos conflictivos.
Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.
Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuacin personal.
Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios
Innovacin: sentirse cmodo ante las nuevas ideas, enfoques e
informacin.

MOTIVACIN

Las tendencias emocionales que guan o facilitan el logro de nuestros objetivos
Motivacin de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado
criterio de excelencia.
Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organizacin.
Optimismo: persistencia en la consecucin de los objetivos a pesar de los
obstculos y contratiempos.

Fuentes:
BAUTISTA, J. M; OVEJERO, A. y SAN JOS, A. I. Programa de Prevencin para Tutoras. FERE y
Ministerio del Interior (Delegacin del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas). Madrid, 2.003.
BERMEJO, J. C. Relacin de Ayuda, Accin Social y Marginacin Centro de
Humanizacin de la Salud. Madrid, 1.998.
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CASOS Y TIPOS DE RESPUESTAS

1. Chico de 15 aos:
"Cuando pido pasta a mis padres, tengo la impresin de arrancarles el corazn. Vaya
lata cuando uno necesita algo! Soy el primo de la pandilla. No puedo pagar nada. Me llaman
"el pelao.

1.- "Deja que piensen lo que quieran, diles que el dinero no lleva a la felicidad".

2.- "Te crees un pardillo? Pero si eres fenomenal! Tranquilo, todo el mundo sabe que eres un
buen chaval".

3.- "Si quieres yo te puedo dejar dinero".

4.- "Te parece un rollo tener que pedir dinero a tus padres y te sientes molesto con la pandilla".

5.- "Te crees que un tipo que vale se deja influir fcilmente por las burlas de los dems?".

6. - "A tu parecer, qu paga deberan darte tus padres?".

2. Abuela:
"En nuestros tiempos, los nios respetbamos a nuestros padres y los jvenes
respetbamos a los adultos...y no por eso ramos menos felices... me pregunto cmo los padres
de hoy educarn a sus hijos".

1.- "Piensa que no la han respetado y est preocupada por la educacin de los chicos de hoy".

2.- "En sus tiempos, en sus tiempos...slo sabe decir eso".

3.- "Sus padres decan lo mismo?".

4.- " Tiene que intentar ganarse el respeto y el afecto de su familia.

5.- "Piensa que cada generacin hace por sus hijos el contrario de lo que se ha hecho por ella,
verdad?".

6. - "No se preocupe abuela....sus nietos ya se las apaarn bien".
TALLER DE ESCUCHA
Identificacin de la respuesta espontnea

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3.- Chica de 15 aos en tono decidido:
"No ir de vacaciones con vosotros. No seor!".

1.- "Si lo he entendido bien, crees que te responderemos que no".
2.- "Tienes concretado algn plan?".
3.- "Ests completamente decidida a pasar este ao las vacaciones sin nosotros".
4.- "Eres una desagradecida. T padre y yo slo queremos lo mejor para ti."
5.- "No te preocupes....Faltan dos meses para las vacaciones, tenemos tiempo de pensarlo".
6.- "Intenta buscar cosas que puedas hacer all para entretenerte".

4.- Chico de 25 aos:
Vengo para saber si puedo apuntarme al INEM y recibir algo de dinero mientras encuentro un
trabajo. Estoy harto de estar en el paro, pero no lo puedo remediar, no consigo durar mucho tiempo en el
mismo sitio".

1.- "En cuantos sitios has estado?".
2. - "Debes estabilizarte en una actividad determinada e iniciar una formacin".
3.- "Buscas ayuda para durar ms en los trabajos.
4.- "Eres joven. Con una pequea ayuda, lo conseguirs, ya lo vers!".
5.- "Me parece que eres incapaz de esforzarte y perseverar".
6. - "Te gustara encontrar un trabajo estable y salir del paro, pero no lo consigues y necesitas
una ayuda para empezar.".

5.- Mujer de 30 aos:
"Mi marido me maltrata y me deja sin dinero. Todos me dicen que me divorcie, pero no pensaba
tener que llegar a esto. Mientras, a mis hijos y a m nos amenaza. Dice que, si me marcho, me
encontrar. He ido a la polica, pero no harn nada mientras no pase algo grave".

1.- " Tu marido es violento contigo, tienes que tener miedo por tus hijos y por ti. Quieres
encontrar una solucin pero al mismo tiempo no ests convencida de separarte de l".
2. - "Pero, cmo puede ser que contines con ese hombre?".
3.- "Tu marido tiene problemas con el alcohol?".
4. - "Vete a ver a tu mdico de cabecera y que te haga un certificado mdico que puedas
aportar a la polica".
5.- "Si lo he entendido bien, deseas abandonar a tu marido cuanto antes".
6. - "Eres muy valiente, haces lo que puedes para proteger a tus hijos".
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ESCUCHAR

Las desviaciones en La Escucha han sido analizadas por E. H. Porter, psiclogo
americano contemporneo, que las clasifica segn cinco actitudes de base y una sexta
actitud siendo la escucha ideal o empata.

Consejo:

Enseguida te movilizas sobre la solucin inmediata del problema, viendo
rpidamente la salida que cogeras. No esperas saber ms del asunto y
consideras que tu misin consiste en aconsejar, incluso en llevar a cabo tu
solucin, pasando rpidamente a la accin.

Juicio:

Manifiestas, haciendo referencia a tu interlocutor, un juicio personal, muy a
menudo de naturaleza moral, pero a veces tcnica, prctica, esttica, etc.. Te
sitas como censor, crtico o aprobador segn el caso. Debes distanciarte de
esta tendencia y debes utilizarla para una justa valoracin del otro.

Apoyo:

Deseas animar, consolar, dar una compensacin. Eres compasivo y
piensas que hay que evitar la dramatizacin. sta posicin de principios no
tiene porque corresponderse con la situacin, con lo que puede
contrarrestar la solucin, pero est inspirada por una actitud solidaria.

TALLER DE ESCUCHA
RESPUESTA EN EL DIALOGO DE RELACIN
DE AYUDA. LA RESPUESTA EMPTICA

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Investigacin:

Deseas saber ms sobre aspectos que te parecen importantes dejando
aparte lo que se haya dicho por otros lados. Cuestionas y recuestionas para
obtener las informaciones que consideras imprescindibles, segn tu criterio y
segn la idea que tienes establecida. Llegas hasta a ignorar a tu interlocutor,
y te arriesgas a decepcionarlo a pesar del inters que tienes con la cuestin
considerada.

Interpretacin:

Intentas desencadenar los mecanismos lgicos, coges lo esencial de lo
que has escuchado, pero pasas por alto algunos de los aspectos mencionados
con los que llegas a conclusiones errneas. Es tu interpretacin pero no lo que el
otro ha vivido por otro lado, puedes acertar y desarrollar una sntesis de una gran
fidelidad.

Empata:

Procuras comprender lo que dice tu interlocutor y lo que significa para
l. Te esfuerzas para introducirte sinceramente en el problema tal como
lo vive el otro. Quieres ante todo verificar que has entendido bien lo que
te ha dicho. Esta actitud reactiva al interlocutor y lo empuja a expresarle
ms, ya que percibe que lo escuchas sin prejuicios.

Referencias:

"Taller de escucha". III Jornadas de Formacin en Educacin afectivo-sexual de
los Jvenes organizadas por CLER y ACODIPLAN. Madrid 1999

Diseo: C.Polanco
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PARA MEDITAR

Entre lo que pienso
lo que quiero decir
lo que creo decir
lo que digo
lo que quieres or
lo que oyes
lo que crees entender
lo que quieres entender
y lo que entiendes.

Hay por lo menos nueve posibilidades
de no entenderse.

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PUNTUACIN Y CORRECCIN DEL EJERCICIO
1.- Escribir a continuacin en cada cuadro el nmero de respuesta marcada con un crculo:

Caso 1 Caso 2 Caso 3 Caso 4 Caso 5

2.- Marcar el nmero sealado en la grfica anterior, con un crculo en la grfica siguiente:

Caso 1 Caso 2 Caso 3 Caso 4 Caso 5

A 5 2 4 5 2

B 3 5 1 3 5

C 2 6 5 4 6

D 6 3 2 1 3

E 1 4 6 2 4

F 4 1 3 6 1

3.- Sumar el nmero de crculos de cada fila y anotar la puntuacin a continuacin:

Puntuacin
Tipo de respuesta

uRespuesta A:
uRespuesta B:
uRespuesta C:
uRespuesta D:
uRespuesta E:
uRespuesta F:
TALLER DE ESCUCHA : LA RESPUESTA EMPTICA

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