Poltica de Seguridad (normas, reglamentos, ordenanzas)

NORMAS
NORMAS GENERALES
Todo bien que adquiera la Empresa debe necesariamente ingresar a travs del almacn.
Excepcionalmente, cuando los bienes por sus caractersticas especiales tengan que ser almacenados en
otras instalaciones o enviados directamente a los usuarios encargados de su utilizacin, el Almacenero
deber efectuar la verificacin directa y la tramitacin de la documentacin correspondiente.
El proceso de verificacin de los materiales que entregan los proveedores al almacn, deber ser
realizado por el Almacenero y el usuario que solicit su adquisicin, en presencia de la(s) persona(s) que
entregan el bien al almacn de la Empresa.
En los casos que por el nmero y caractersticas de los bienes recibidos fuera necesario mayor tiempo
para efectuar la verificacin y control de calidad, el Almacenero suscribir la Gua de Remisin del
proveedor, colocndole un sello que indique RECIBIDO consignando el nmero de bultos recibidos y el
peso bruto respectivo, sin hacerle entrega de la Nota de Ingreso correspondiente.
Dentro de las 24 horas siguientes, el Almacenero y el usuario que solicit la adquisicin debern efectuar
la verificacin y control de calidad de los bienes recibidos, poniendo a disposicin del proveedor la
respectiva Nota de Ingreso.
Los niveles de autorizacin para el retiro de materiales del Almacn estn definidos en el Cuadro de
Autorizaciones para Operaciones Internas y se hallan consignados de manera automatizada en la
correspondiente Nota de Consumo de Almacn del Sistema de Administracin y Finanzas (SAF),
contemplando en todos los casos la aprobacin del nivel jerrquico superior y aplicndose de la siguiente
forma: 6
Nivel 1: Autorizar Salida de Material de Economato.- En este nivel podrn autorizar las gerencias de rea,
jefaturas de divisin y jefaturas de departamento definidas para tal fin en el Cuadro de Autorizaciones
para Operaciones Internas vigente.
Nivel 2: Autorizar Salida de Materiales y Repuestos de Almacn.- En este nivel podrn autorizar las
gerencias de rea y jefaturas de divisin que estn consideradas para tal fin en el Cuadro de
Autorizaciones para Operaciones Internas vigente, as como el rea de Logstica.
Nivel 3: Autorizar Salida de Activos Fijos de Almacn.- Para este nivel slo estn facultados a autorizar las
Notas de Consumo, la Gerencia General y las Gerencias de rea correspondientes.
Slo las personas que laboran en el almacn estn autorizadas a tener acceso a dichas instalaciones y
distribuir los bienes segn los procedimientos establecidos.
El Jefe de Logstica con el Jefe de Seguridad Patrimonial establecern y definirn las medidas de
seguridad que debe brindarse a los almacenes de la empresa cuando se lleven a cabo trabajos realizados
por terceros. Sin perjuicio de ello, el Almacenero deber supervisar permanentemente que tales trabajos
no afecten la integridad ni calidad de los bienes almacenados.
La ubicacin de los materiales en el Almacn obedecer a criterios tcnicos comnmente aceptados en
los procesos de organizacin de los almacenes, teniendo a cargo esta responsabilidad los Almaceneros.
El proceso de catalogacin, clasificacin y codificacin de los materiales estar a cargo del rea de
Logstica, bajo responsabilidad. 6.9. Los materiales en stock as como aquellos que se tengan que
trasladar, debern estar amparados por una cobertura de seguro, debiendo el rea de Logstica informar
a Finanzas para que tome las medidas pertinentes.
La presente normativa incluye adems a todos los materiales de recupero, los que tendrn el mismo
tratamiento destinado para los materiales de stock.
REGLAMENTOS
REGLAMENTO DE ALMACEN
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 1o.- El jefe del Departamento del almacn tendr las llaves del almacn, no podrn ser
prestadas a personal ajeno al mismo para abrirlo.
ARTICULO 2o.- Cuando se requiera de encender instrumentos elctricos como cafeteras, ventiladores,
taladros, computadoras, etc. se cuidar que se desconecten una vez terminados de usar, a fin de evitar
chispas que ocasionen incendios.
ARTICULO 3o.- El personal deber utilizar los uniformes e instrumentos de trabajo y de seguridad que se
le entreguen, ya que de lo contrario la Universidad se eximir de toda responsabilidad en caso de
accidentes o enfermedades profesionales derivadas de la negligencia o descuido de parte del trabajador.
ARTICULO 4o.- Por seguridad personal y limpieza del almacn, se deber de colocar el material en las
reas y anaqueles que les correspondan, como se seala en el manual de Almacenes.
ARTICULO 5o.- El jefe del almacn depender directamente de la Vice-rectora de Administracin, a
quien deber de enviar un informe mensual del estado que guarda el almacn a su cargo.
ARTICULO 6o.- El jefe del almacn reportar cualquier anomala que se presente, a la Vice-Rectora de
Administracin.

RESTRICCIONES
ARTICULO 7o.- Queda estrictamente prohibida la entrada a toda persona ajena al almacn, incluyendo a
los familiares del personal, ya que contar con un rea para despachar los materiales, por lo que ninguna
persona podr acceder al almacn sin autorizacin.
ARTICULO 8o.- No se permitir la entrada con mochilas, bolsas, alimentos, refrescos, cigarros, o cualquier
otro tipo de objetos que perjudique la seguridad e higiene del almacn.
ARTICULO 9o.- No se puede ingerir alimentos dentro del almacn aun en horas de comida.
ARTICULO 10o.- Queda estrictamente prohibido fumar, encender velas, cerillos, encendedores o realizar
cualquier otra actividad que pueda propiciar incendios, principalmente en las reas donde hayan
solventes, pinturas, papel y cualquier otro tipo de material flamable o explosivo.

SANCIONES
ARTICULO 11o.- El incumplimiento a las disposiciones de este Reglamento ser motivo de sancin,
aplicndose de acuerdo a la gravedad, lo sealado en el Reglamento Interior de Trabajo del almacn y
Ley Federal del Trabajo.
ARTICULO 13o.- Los sobornos a proveedores, trabajadores en general, acadmico o personal de los
institutos relacionados con la cantidad, calidad, costo, compra, entrada o salida de material, ser motivo
de rescisin de contrato y accin penal en contra de quien (es) los cometa (n) y acepte (n).

Reglamento de seguridad del almacn

1.-Uso adecuado de los EPP por parte del personal
-Todo personal de almacn debe usar de forma obligatoria zapatos de punta de acero
-En caso de tener apilamientos de altura el personal deber usar cascos de proteccin
-El trabajar en una zona con alto riesgo de ruido debe usar protectores de odos
-De realizar operaciones de corte debe usar lentes de seguridad
-Usar guantes de cuero en caso de traslado de madera y uso de rafias
-Es recomendable que el personal de almacenes maneje un uniforme representativo del rea, en especial
deber usar en algn lugar del uniforme una cinta reflectiva

2.-Uso de montacargas
-Todo almacn deber contar con un rea especfica de almacenes debidamente rotulada, la
recomendacin es que dicha rea no se encuentre dentro de los almacenes, que sea accesible a
vigilancia.
-La recomendacin principal es que cuando se cargue las bateras no se hagan dentro del rea de los
almacenes y/o un lugar cerrado
-Por ningn motivo o circunstancias se debe trasladar personal sobre los montacargas
-Todo montacargas debe contar con extintor ,cinta reflectiva, clackson, luces de emergencia, sirena.
-El tipo de montacargas a usar depender del tipo de operatividad dentro de los almacenes, Podra ser
elctrico a gas
-De no contar con espacio suficiente para la manipulacin de un montacargas se debe contar con
apiladores elctricos , carretillas.
-Se deber contar con un mantenimiento preventivo del montacargas, para ello deber existir un rea
responsable y/o un personal responsable por cada montacargas
-El uso de montacargas deber ser restringido, solo deber ser usada por un personal capacitado y
certificada considerando que es un riesgo tanto fsico como material para el personal del rea.

3.-sealizaciones
-Todo almacn deber contar con las siguientes sealizaciones:
-Identificacin de baos
-Identificacin de reas operativas
-Identificacin de zonas seguras en casos de sismos
-Identificacin de rutas de evacuacin
-Identificacin de puertas de evacuacin
-Mapa de identificacin de riesgos
-Identificacin de zona de maquinarias

4.-Todo almacn deber contar con:
-Cables cubiertos
-Detectores de humo
-Luces de emergencia
-Extintores, la cantidad de extintores depender de las reas del almacn
-Brigadas de seguridad mnimo una de primeros auxilios, evacuacin, incendios.
-Comits de seguridad
-Cmaras de video
-Alarmas contraincendios
-Alarmas contras robos
-Vigilantes en cada puerta
-reas delimitadas para el recorrido del personal y recorrido de las maquinarias
-El personal deber ser capacitado mnimo una vez al ao en cada punto de seguridad
-Se deber llevar un registro de accidentes y un registro de medidas correctivas.
-Todo personal nuevo deber ser capacitado en las polticas de seguridad antes de ingresar a las reas.



Ordenanzas municipales vigentes (suelo y edificaciones para CSA Centro de Servicio
Automotriz)

CAPTULO I
DE LOS USOS DE SUELO
Art. 21.- Los Usos establecidos son:
1.-Residencial 1,
2.-Residencial 2,
3.-Residencial 3,
4.- Gestin, Administracin, Comercio, Servicios Generales y Vivienda y
5.-Uso de Proteccin Ecolgica y Natural;

Cuyos Usos Principales, Compatibles y Complementarios son aquellos establecidos en el Anexo 2 de
la presente ordenanza.

Art. 22.- Todos los usos no expresamente permitidos en las tablas de uso de suelo se entendern
que estn prohibidos. En caso de violacin a lo establecido en el Captulo I y II Usos y Ocupacin del
Suelo de la presente Ordenanza, ser el Comisario Municipal Competente el encargado de instaurar
el proceso de juzgamiento administrativo que corresponda.
Art. 23.- Cuando alguna actuacin urbanstica no se halle regulada por las determinaciones de esta
Ordenanza o en su defecto stas sean insuficientes para tal finalidad, dicha actuacin podr a
peticin de las partes interesadas, ser conocida y resuelta por el Concejo Cantonal con el voto de por
lo menos las dos terceras partes de sus miembros, previo informes de la Comisin de Urbanismo y
de la Secretara General de Planificacin.

CAPTULO II
DE LAS REAS MNIMAS
Art. 24.- Se determina las siguientes reas mnimas:
b.- E l rea mnima para locales comerciales ser de 65m
Art. 25.- Las oficinas, locales comerciales y de servicios, debern adicionalmente cumplir con las
normas de arquitectura establecidas en el ANEXO 11 Determinaciones para el Uso y Ocupacin del
Suelo: NORMAS DE ARQUITECTURA de la Reforma, Actualizacin, Complementacin y Codificacin
de la Ordenanza que Sanciona el Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Cuenca:
Determinaciones para el Uso y Ocupacin del Suelo Urbano.
CAPTULO VII
DE LOS PARQUEADEROS
Art. 48.- Para el emplazamiento de parqueaderos debern cumplir las siguientes condiciones a ms
de las determinadas en el Anexo 11 de la Reforma, Actualizacin, Complementacin y Codificacin
de la Ordenanza que Sanciona el Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Cuenca:
Determinaciones para el Uso y Ocupacin del Suelo Urbano:
f.- Para comercio en general debe existir dos puestos de estacionamiento por cada 65m o
fraccin de 40m.
- Un puesto por cada 30m de local para reas que agrupen comercios mayores a 4 unidades
en sistema de centro comercial o similar.
- Un puesto por cada 25m de local para comercios al por menor y similares, cuyas rea de
venta o atencin sea menor a 400m
- Un puesto por cada 15m de local para comercios al por menor o similares, cuya rea de
venta o atencin sea mayor a 400m
g.- Los parqueaderos subterrneos podrn ocupar el frente y fondo del predio dejando libre
de ocupacin los 2.30 primeros metros del rea perteneciente al retiro frontal en caso de
lotes esquineros esta se aplicar en el frente de la va con mayor jerarqua
h.- La rampa de acceso hacia los parqueaderos subterrneos deber comenzar luego de los
3.50 primeros metros de la lnea de fbrica.

SEPTIMA.- La Licencia Urbanstica que determina los usos de suelo y las caractersticas de ocupacin
a admitirse en todos y cada uno de los predios, ser otorgada por la Direccin de Control Municipal,
a excepcin de los bines patrimoniales, cuya licencia ser otorgada por la Direccin de reas
Histricas y Patrimoniales.
Para todos los usos de suelo ya existentes, con excepcin de la vivienda, los propietarios de los
diferentes tipos de establecimientos comerciales, de servicios, artesanales e industriales, estn en la
obligacin, a partir de la notificacin respectiva y en un plazo mximo de un ao, de solicitar en la
Direccin de Control Municipal, el correspondiente permiso, el cual ser extendido con estricto
apego a las disposiciones de la Reforma, Actualizacin, Complementacin y Codificacin de la
Ordenanza que Sanciona el Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Cuenca: Determinaciones
para el Uso y Ocupacin del Suelo Urbano, incluyendo las condiciones a las cuales se somete el
funcionamiento del uso de suelo o establecimiento. De no acatarse la disposicin en referencia en
los plazos sealados, se aplicarn las multas previstas en el ART. 85 DEL CAPITULO XIII DE LAS
SANCIONES E INCENTIVOS, de la Reforma, Actualizacin, Complementacin y Codificacin de la
Ordenanza que Sanciona el Plan de Ordenamiento Territorial del Cantn Cuenca: Determinaciones
para el Uso y Ocupacin del Suelo Urbano.

2.3.-Comercio de repuestos y accesorios automotrices
Almacenes de aceites y grasas lubricantes
Almacenes de bateras
Almacenes de carpas
Almacenes de llantas
Almacenes de motoreductores, cadenas y piones
Almacenes de motores a disel, a gasolina y elctricos y repuestos
Almacenes de parabrisas
Almacenes de pernos
Almacenes de productos de acero
Almacenes de repuestos y accesorios automotrices en general
Almacenes de resortes
Almacenes de rodamientos

Las superficies de construccin en las cuales funcionen los establecimientos identificados en este
numeral no sern mayores a 200 metros cuadrados, Los predios que ocupen superficies de
construccin superiores a 100 metros cuadrados, dispondrn de reas de estacionamiento de
conformidad con lo establecido en la presente Ordenanza y podrn emplazarse exclusivamente en
los predios con frente a vas de anchos iguales o mayores a 10 metros.
Las reas de bodega de estos almacenes no podrn sobrepasar el 50% del rea de la planta baja del
local y en ningn caso podr ser mayor a 100m.




Garantas (respaldo, costo de productos y servicios)
o Trminos normas y polticas de garanta

Polticas de garantas.
Presente factura, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado
de compra.
Presente un documento que lo identifique con su nmero de cdula.
La garanta de cualquier producto estar sujeta a un diagnstico tcnico.
Para tramitar la garanta de un producto instalado se programar una visita tcnica de
verificacin.
Toda solicitud se atender en un tiempo mximo de quince (15) das hbiles siguientes a la
recepcin, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitir al proveedor para su
diagnstico tcnico y su reparacin (si aplica). El proceso de reparacin se realizar dentro
de los treinta (30) das hbiles contados a partir del da siguiente a la recepcin de la
solicitud.
Para agilizar la respuesta en la solicitud de garanta, le recomendamos contactar
directamente al Centro de Servicios Autorizado (CSA) por el fabricante. Lo anterior tambin
aplica para productos instalados. Para saber cul es el CSA ms cercano, solicite esta
informacin en el rea de devoluciones.
Si resulta procedente la garanta del producto, se efectuar la reparacin totalmente gratuita
de los defectos del bien y se suministrarn oportunamente los repuestos requeridos. si el
producto no admite reparacin, se proceder a la devolucin del precio pagado.
En caso de repetirse la falla o eleccin del consumidor, se proceder a una nueva reparacin,
la devolucin total del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie,
similares caractersticas o especificaciones tcnicas.



Orden de calidad (orden de salida del vehculo, encuestas, satisfaccin del cliente)