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PLAN DE MERCADEO PARA INCREMENTAR LAS VENTAS

EN LA FUNDACION SER EMPRESARIO.


TRABAJO DE APLICACIN
INTEGRANTES
VICTOR RIZO GORDILLO
MARGARITA ARIZA
PROFESOR.
MSc. Gustavo Celin Vargas
INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA
AMINISTRACION E EMPRESA
!ARRAN"UI##A
$%&'
INTRODUCCIN
Segn directora Ser Empresario El presente documento es el trabajo
de aplicacin del ncleo Gerencia de Mercadeo.
Este ncleo tuvo como objetivo general Aplicar los elementos bsicos
aportados, al diseo de un plan de mercadeo estrat!gico aplicado a una
situacin real del medio empresarial, como "rmula para la obtencin de
rentabilidad # crecimiento de la empresa.
$e esta manera como estudiantes reali%amos un proceso de seleccin
minucioso con el cual se desarrollar&a este trabajo de aplicacin,
teniendo en cuenta los "actores 'ue se deb&an considerar para (acer
e"ectivo el objetivo central.
)a empresa seleccionada es una "undacin creada desde el ao *++, #
'ue est desarrollando sus actividades en la ciudad de -arran'uilla,
departamento del Atlntico.
Se presenta a continuacin un detallado in"orme de los elementos
estudiados # el logro de los objetivos del trabajo.
OBEJETIVO GENERAL.
Aplicar los conceptos aprendidos en el modulo de gerencia de mercadeo

.. RESUMEN EJECUTIVO
Segn $irectora /undacin Ser Empresario )a FUNDACION SER
EMPRESARIO es una entidad sin nimo de lucro de carcter privado #
civil, creada desde el ao *++, en la ciudad de -arran'uilla 0Atlntico1.
El objetivo de la FUNDACIN SER EMPRESARIO es generar desarrollo
econmico # social en la 2egin 3aribe 3olombiana, a trav!s de la
investigacin, el diseo # la ejecucin de pro#ectos para la gestin
empresarial, el emprendimiento # el empresarismo, 'ue tengan
incidencia directa o indirecta en el mejoramiento de la calidad de vida
de la comunidad.
)a FUNDACIN SER EMPRESARIO o"rece los servicios de4
/ormacin # asesor&a para la creacin de empresas # el
"ortalecimiento empresarial.
$iseo # ejecucin de pro#ectos, programas # planes estrat!gicos de
gestin en 2esponsabilidad Social Empresarial 02SE1.
Asesor&a para procesos de articulacin e implementacin del
emprendimiento en las instituciones educativas.
$iseo # elaboracin de material pedaggico para apo#ar procesos
de aprendi%aje del emprendimiento # el empresarismo.
5nvestigacin # estudios especiali%ados en temas sociales #
empresariales.
El $omicilio de la FUNDACION SER EMPRESARIO es en la carrearan
**c 67 8.9:; en la 3iudad de -arran'uilla.
Su e'uipo directivo de trabajo est con"ormado por4
9 Sra. Muriel <orres 3. $irectora Ejecutiva.
9 Sr. 3arlos Arango, )&der de pro#ectos.
9 Sra. Melba =rti%, )&der en 2esponsabilidad social empresarial
9 Sr. 2oland 3astaeda, )&der en educacin # asesor&a empresarial
9 Sr. >avier Garc&a, )&der en investigacin
Su e'uipo operativo de trabajo lo con"orman die% 0.+1 asesores
empresariales en los diversos departamentos.
*. MISIN
Fundacin Ser E!re"ari# <rabaja para generar impacto econmico #
social en la 2egin 3aribe colombiana impulsando el emprendimiento #
la gestin social responsable. Esto lo (acemos como operadores sociales
a trav!s de pro#ectos # programas innovadores o"recidos a las
empresas, instituciones pblicas # privadas, =ngs nacionales e
internacionales.
:. VISIN
A cinco aos, una 2egin 3aribe 3olombiana emprendedora con4
?+ Empresas socialmente responsables,
;++ jvenes # adultos consolidados como emprendedores con empresas
con un potencial de crecimiento e@cepcional
?. VALORES CORPORATIVOS
)os valores corporativos por los cuales se orienta la FUNDACIN SER
EMPRESARIO son4
Confanza
3reemos en $ios, 3reemos en lo 'ue (acemos, 3onAamos en las
3apacidades de 6uestra Gente # en el $esarrollo de 6uestra 2egin.
Simplicidad
B$ecimos siC A'u& (acemos 'ue las cosas pasen.
Responsabilidad Social
3oncebimos a cada persona como actor de trans"ormacin #
responsable natural del bienestar social. Darticipacin E Accin
FSoluciones SosteniblesG.
Efciencia
-uscamos superar los resultados esperados multiplicando los recursos
disponibles, 6uestro <alento Humano lo (ace posible.
Integridad
6o nos con"ormamos con =btener los resultados esperados, buscamos
=btener los resultados esperados a trav!s de las mejores prcticas.
6uestro propsito no consiste en obtener lucro personal, ni el de
nuestros asociados
;. AN$LISIS DEL MACRO % MICRO ENTORNO
EL MACRO ENTORNO DE LA FUNDACIN SER EMPRESARIO EST$
DETERMINADO POR CUATRO ASPECTOS CLAVES&
'. LA ECONOM(A) ESPEC(FICAMENTE LAS TENDENCIAS A FUTURO&
Mmejorar la competitividad con ma#or e'uidad # desarrollar una
estrategia clara # con una visin de largo pla%o para lograr posicionarse
como la econom&a sostenible ms dinmica # productiva en la regin
para el *+*; es el reto de 3olombia en el plan nacional de desarrollo
*+.?.
El emprendimiento por oportunidad provee a las econom&as la
posibilidad de convertir ideas en productos # servicios # a su ve% en
empresas.
)as tendencias en el pa&s estn caracteri%adas por datos e@puestos por
el Monitor Global de Emprendimiento *+.: 0in"orme oAcial de la
actividad emprendedora1, en donde el 8+I de los colombianos
consideran 'ue (a# buenas condiciones para crear empresa, el ;?I
piensan comen%ar un negocio en los pr@imos tres aos # el ,JI cree
'ue ser emprendedor es una buena opcin de vida.
En ese sentido podemos observar 'ue 3olombia tiene potencial en esta
rea, #a 'ue no solo es vista por el mundo como la gran promesa en
materia de emprendimiento sino 'ue tiene gran talento # "uer%a de
voluntad para lograr dic(o objetivo.
*. LA POL(TICA) RELACIONADO CON EL CLIMA SOCIOPOL(TICO&
EL TEMA DEL APO%O AL EMPRENDIMIENTO % EL EMPRESARISMO EST$
CONTEMPLADO EN EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO *'+, ABORDADO
EN LA LOCOMOTORA DE NUEVOS SECTORES BASADOS EN INNOVACIN.
El Ministerio de $esarrollo Econmico se (a comprometido con la
elaboracin de estrategias 'ue permitan asignar los recursos con ma#or
eAcacia # aprovec(ar al m@imo las oportunidades 'ue o"recen las
econom&a de mercado # los cambios en el entorno econmico, busca
estimular al sector privado "omentando esencialmente la inversin
privada en actividades empresariales, mediante la minimi%acin de
obstculos institucionales 'ue diAculten la creacin de empresas # su
posterior incursin en los mercados.
3omo resultado de las certeras pol&ticas de ajuste se (a conseguido un
entorno "avorable para una pol&tica de inversin en creacin de
empresas. )as tasas de inter!s nominales son las ms bajas en los
ltimos *+ aos # en t!rminos reales son las ms bajas desde mar%o de
.JJ:, lo 'ue implica 'ue el riesgo de un pro#ecto de inversin es menor
dada la correlacin estad&stica entre ambas.
-. LA LEGISLACIN COLOMBIANA
OTRO DE LOS FACTORES CLAVE DEL MACRO ENTORNO DE LA FUNDACIN .A
SIDO LA CREACIN DE UNA POL(TICA INSTITUCIONAL DEL EMPRENDIMIENTO
EN COLOMBIA % LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. LAS NORMAS
/UE ATIENDEN ESTE ASPECTO SON&
9 LE% 01+ DEL *+++ LE% MIP%ME 2MODIFICADA POR LA 1+0 DEL
*++,3.
9 LE% *1 DE '11+ por la cual se dictan disposiciones para el
"omento de la investigacin cient&Aca # el desarrollo tecnolgico #
se otorgan "acultades e@traordinarias.
9 )e# :?? de .JJK por la cual se dictan normas tendientes a la
racionali%acin del gasto pblico, se conceden unas "acultades
e@traordinarias # se e@piden otras disposiciones.
9 )e# 8,J del *++* por la cual se crea el /ondo emprender
9 )e# .+.? del *++K, Dor la cual se dictan normas para el "omento a
la cultura de emprendimiento empresarial en 3olombia.
9 )e# ;*; del *++J por el cual se reglamenta la )e# .+.? de *++K
sobre el "omento a la cultura del emprendimiento # se dictan otras
disposiciones.
9 3ompes :*J8 de *++?, 'ue deAne la Agenda 5nterna para la
Droductividad # 3ompetitividad.
,. ACTITUDES EN RELACIN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
)a 2esponsabilidad Social Empresarial encuentra su "undamento
primario en el derec(o 5nternacional, ms espec&Acamente en el )ibro
Lerde de 2esponsabilidad Social de la 3omisin Europea, publicado en el
*++..
la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. Ser socialmente
responsable no signifca solamente cumplir plenamente las obligaciones
jurdicas, sino tambin ir ms all de su cumplimiento.
Esta deAnicin pone sobre la mesa las caracter&sticas bsicas de la
2esponsabilidad Social 3orporativa4 la idea de ser un plus normativo # la
voluntariedad del empresarioM sin embargo esta no es la deAnicin 'ue
(a sido acogida en nuestro pa&s, aun cuando s& lo es de la =rgani%acin
de las 6aciones Nnidas # la =rgani%acin 5nternacional del <rabajo.
$e acuerdo con lo anterior, el concepto de 2esponsabilidad Social
3orporativa se enmarcar&a en esencia dentro de una serie de acuerdos
voluntarios 'ue las compa&as se comprometen a cumplir # 'ue generan
un Dlus o valor aadido sobre las mismas.
)a 2esponsabilidad Social 3orporativa en nuestro pa&s, nace de la
preocupacin por la violacin de los derec(os (umanos, los impactos
negativos en el medio ambiente, el desmejoramiento de la calidad de
vida de la poblacin, los escndalos corporativos por la ausencia de
!tica empresarial # el trabajo in"antil, entre otros. $e esto, 3olombia
(ace parte de la $eclaracin del Milenio del ao *+++ la cual contiene
oc(o objetivos para ser cumplidos por dic(os pa&ses en el ao *+.;.
NUESTRO MICRO ENTORNO EST$ INFLUIDO POR&
9 LOS STA4E.OLDERS& NUESTROS GRUPOS DE INTER5S % ALIADOS SON
LAS C$MARAS DE COMERCIO) SECRTETAR(AS DE EDUCACIN) GESTIN
SOCIAL) MINISTERIO DE COMERCIO) INDUSTRIA % TURISMO) %A /UE
FACILITAN NUESTRA RELACIN COMERCIAL CON NUESTROS CLIENTES.
9 LA COMPETENCIA& EN ESTE NEGOCIO SE OBSERVA MUC.O /UE PESA
EL 6AMIGUISMO7 % MUC.AS VECES EL INTERCAMBIO DE FAVORES
PERSONALES PARA LOGRAR UNA CONTRATACIN. NUESTRA
COMPETENCIA ES MU% FUERTE EN ESTE SENTIDO % .A PERMANECIDO
MUC.OS A8OS M$S EN EL MERCADO. MOSTRAREMOS LA
E9PERIENCIA % LAS BUENAS RELACIONES /UE SE MANTENGAN PARA
TENER UNA VENTAJA COMPETITIVA.
9 LOS CLIENTES& NUESTROS CLIENTES SON GRANDES % MEDIANAS
EMPRESAS) ONGS E INSTITUCIONES P:BLICAS % PRIVADAS DE ORDEN
SOCIAL % EDUCATIVO.
;. AN$LISIS DOFA < FODA
)a /undacin Ser empresario presenta su matri% $=/A de acuerdo a las
reas "uncionales de la empresa las cuales son4
9 Orea organi%acional
9 Orea administrativa
9 Orea 3omercial
9 Orea /inanciera
Se especiAcan las debilidades oportunidades, "ortale%as # amena%as de
acuerdo estas reas.
$REA ORGANI=ACIONAL
DEBILIDADES FORTALE=AS
)a /undacin cuenta con una
sede en arrendamiento lo cual
(ace 'ue sea inestable su
domicilio.
<rabajan en "uncin de su
estructura organi%acional.
)a "undacin (a ganado
reconocimiento a nivel local #
regional.
OPORTUNIDADES AMENA=AS
Apertura a la aAliacin de
nuevas socios con el perAl
especiali%ado del sector.
$iAcultad en la consecucin
de los recursos para la
construccin de una sede
propia.
$REA ADMINISTRATIVA
DEBILIDADES FORTALE=AS
Drocesos administrativos poco
controlados.
)a "undacin cuenta con un
organigrama estructurado
acorde al tipo de organi%acin.
OPORTUNIDADES AMENA=AS
E@iste disposicin de un grupo
de socios de participar en el
proceso administrativo.
Apo#o en el proceso de
asesor&a # capacitaciones
administrativas por parte de
=6G internacionales.
E@istencia de "undaciones
slidas con ma#or capacidad
productiva.
$REA COMERCIAL
.+
DEBILIDADES FORTALE=AS
Ausencia de personal idneo
'ue genere novedosas
estrategias de mercado.
Servicios sin proceso de calidad
certiAcada por la 6orma de
3alidad.
)a "undacin cuenta con su
marca propia legalmente
registrada la cual #a es
reconocida a nivel local #
regional.
)a "undacin participa en
ruedas de negocios #
con"erencias del orden local #
nacional.
OPORTUNIDADES AMENA=AS
<amao # potencial del
mercado.
3ompetencia desleal del
sector.
Droceso lento en apertura de
mercados del orden nacional
e internacional.
$REA FINANCIERA
DEBILIDADES FORTALE=AS
)os ingresos de la "undacin
estn sujetos a los pro#ectos
)os ingresos de la "undacin
alcan%an a cubrir sus costos
variables # Ajos.
OPORTUNIDADES AMENA=AS
Apo#o de =6G # entidades del
Estado en Ananciamiento de
capital para el crecimiento de
la "undacin.
Solide% organi%acional 'ue
permite postularse a nuevas
intervenciones de apo#o
Ananciero.
Generacin de recursos
6o consecucin de otros
recursos de Ananciacin por
parte de entidades 'ue
a#udan al "ortalecimiento #
crecimiento de "undaciones
sociales.
Aumento de los re'uisitos
bancarios e@igidos para
apertura # sostenimiento de
cuentas de a(orro #
..
propios a trav!s de nuevos
mercados # servicios.
obtencin de cr!ditos
Anancieros.
>. DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS
$e acuerdo a los servicios 'ue o"rece la /undacin Ser empresario
describe las siguientes l&neas de accin4
E!rendiien?# @ e!re"ari"#&
$iseo # desarrollo de pro#ectos para impulsar el emprendimiento
para beneAciarios o comunidad de inPuencia de empresas privadas,
=ngs e instituciones privadas u oAciales 'ue apo#en sus indicadores #
resultados sociales.
3apacitacin # mentor&a en la ideacin, planeacin # la puesta en
marc(a del emprendimiento. Drogramas innovadores para el est&mulo
de la mentalidad creativa # emprendedora de nios # jvenes.
Drogramas para movili%ar las competencias laborales en adultos 'ue
'uieran (acer crecer su negocio.
=rgani%acin e implantacin de unidades # centros de
emprendimiento #Qo la articulacin de la cultura del emprendimiento en
las instituciones educativas en todos los niveles.
3apacitacin # asesor&a al microempresario para dar vida # (acer
crecer su negocio incre&blemente.
Ge"?in "#ciaA e inBe"?iCacin&
$iseo # ejecucin de pro#ectos sociales para empresas,
instituciones pblicas # privadas # =ngs 'ue "ortale%can las relaciones
empresa9 comunidad # 'ue propendan por el beneAcio social de un
grupo espec&Aco.
$iseo de planes de bienestar social para nios # jvenes o grupos
espec&Acos, "ormacin comunitaria en oAcios productivos # autogestin
comunitaria, convivencia ciudadana # cultura para la comunidad en
general.
2eali%acin de diagnsticos situacionales, creacin de indicadores
sociales participativos # evaluaciones de impacto social.
.*
Ejecucin de programas de readaptacin laboral para empleados
pr@imos a retiro en procesos de reestructuracin laboral.
$esarrollo de investigaciones relacionadas con la educacin,
gestin empresarial, # en general con todo lo relacionado con el
aspecto socioeducativo.
D. DEFINICIN DEL CLIENTE
)a Fundacin Ser e!re"ari# tiene su eje de accin en la ciudad de
-arran'uilla # el departamento del Atlntico.
)os clientes potenciales directos son4
9 Grandes # medianas empresas # "bricas de tipo industrial
ubicadas en sectores residenciales # empresariales.
9 =rgani%aciones no gubernamentales nacionales e internacionales
ubicadas en -arran'uilla, # departamentos de la 2egin 3aribe
'ue implementen programas sociales con sus beneAciarios.
9 =rgani%aciones gubernamentales 'ue tengan como An el apo#o
social, educativo # empresarial 0secretarias de educacin #
secretarias de gestin social departamentales # municipales, $DS,
53-/, 5nnpulsa1.
9 5nstituciones educativas bsicas # superiores, privadas # pblicas,
ubicadas en la regin 3aribe.
)os clientes potenciales indirectos son4
9 6ios # jvenes estudiantes de las instituciones educativas
9 Adultos 'ue inicien una actividad productiva
9 De'ueos empresarios 'ue "ortale%can su actividad productiva
9 3omunidades aledaas a empresas
9 Grupos espec&Acos objeto de resultados sociales 0mujeres,
discapacitados, rai%ales, etc1
)os clientes potenciales son4
Empresas u organi%aciones 'ue 'uieran implementar la responsabilidad
social empresarial a trav!s de terceros #Qo todas las organi%aciones 'ue
'uieran aprender e implementar el emprendimiento.
1. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
.:
2F'3 P#der de neC#ciacin de A#" C#!rad#re" # CAien?e"&
Al ser un servicio no masivo # basado en la necesidad del cliente, los
precios pueden variar # establecer de acuerdo a la conveniencia # el
cliente. El carcter empresarial e institucional del segmento de clientes
los (ace con gran poder ad'uisitivo dependiendo de la demanda de
resultados # cumplimento de metas sociales. )os clientes pagar&an por el
servicio o"recido dada la terceri%acin de sus resultados de tipo social #
la poca competencia en el mercado de organi%aciones como la "undacin
Ser Empresario.
2F*3 P#der de neC#ciacin de A#" Pr#Beed#re"&
Teniend# en cuen?a Eue nue"?r#" !r#Beed#re" "#n a@#ren?e
recur"# Fuan# en Grea" ec#nica" @ adini"?ra?iBa")
!#de#" c#n?ar c#n Cran can?idad de !r#Beed#re" @ en
e"?e "en?id# Fa@ una en#r ca!acidad de neC#ciacin de
eAA#" c#n n#"#?r#".
2F-3 AenaHa de nueB#" c#!e?id#re" en?ran?e"
EIi"?e aenaHa de nueB#" c#!e?id#re" en?ran?e" @a Eue e"?e
"ec?#r e"?G en !Aen# creciien?# @ "e Fan dad# c#ndici#ne"
reCi#naAe" @ !#AJ?ica" !ara eA creciien?# de e!re"a"
c## n#"#?r#". Sin eKarC# e"?arJan Aii?ada" !#r Aa
Karrera de Aa eI!eriencia Eue e" u@ i!#r?an?e !ara Aa
c#n?ra?acin en e"?a Grea.
2F,3 AenaHa de !r#duc?#" "u"?i?u?#"
.a@ aenaHa" de en?rada" de "erBici#" "iiAare") @a Eue
nue"?ra ac?iBidad ?ra"Ber"aA en #" "erBici#" e" Aa
ca!aci?acin @ Aa a"e"#rJa @ e"?# !uede "er "u!Aida !#r
in"?i?uci#ne" de educacinL Tendre#" en cuen?a e"?a
aenaHa !ara incAuir den?r# de Aa" e"?ra?eCia" de
diMerenciacin en eA "erBici#.
2F03 RiBaAidad en?re A#" c#!e?id#re"
En e"?e neC#ci# "e ueBe eA 6aiCui"#7 @ eA in?ercaKi# de
MaB#re" !er"#naAe" !ara A#Crar c#n?ra?acin. De acuerd# a
nue"?r#" BaA#re" N?ic#" n# reaAiHare#" e"?a ac?iBidad. Se
en?rarG a c#!e?ir Ai!iaen?e @ c#n e"?ra?eCia"
diMerenciad#ra".
.?
'+. DEFINICIN DE OBJETIVOS
)a Fundacin Ser e!re"ari# plantea los siguientes objetivos
estrat!gicos4
5mplementar procesos de cambio social Ananciados por el Estado,
el sector empresarial # otras =6G.
3onstruir modelos de conocimiento cient&Aco en el rea social,
empresarial # educativa.
Dromover una cultura emprendedora en la 2egin 3aribe
3olombiana.
OBJETIVOS T$CTICOS PARA CADA DEPARTAMENTO.
$e acuerdo a los departamentos "uncionales en la empresa, la
/undacin Ser empresario busca4
$REA O DEPARTAMENTO OBJETIVOS T$CTICOS
Unidad de inBe"?iCacin /ormular propuestas
investigativas 'ue impulsen el
avance cient&Aco tecnolgico #
de bienestar socioeconmico.
Administrar procesos de
investigacin 'ue promuevan
las alian%as interinstitucionales,
la actividad productiva # la
creacin de redes sociales en la
regin 3aribe.
.;
Droducir # reproducir material
educativo 'ue promueva el
emprendimiento # el
empresarismo.
Unidad de educacin @
a"e"#rJa e!re"ariaA
$isear e implementar
programas acad!micos
relacionados con el
emprendimiento # la gestin
empresarial, dirigidos a
entidades del sector educativo
pblico # privado.
$esarrollar pro#ectos educativos
orientados a la "ormacin
personal, plan de vida,
orientacin vocacional,
desarrollo del pensamiento #
actividad productiva.
Unidad de Re"!#n"aKiAidad
S#ciaA e!re"ariaA
Ser operadores sociales de las
empresas a trav!s de acciones
coordinadas de acuerdo a las
necesidades maniAestas por la
poblacin de inPuencia # las
necesidades de intervencin de
las empresas.
/omentar en las acciones
desarrolladas el mejoramiento
de la calidad de vida, de las
comunidades de inPuencia de
las empresas en reas como4
generacin de ingresos,
educacin, salud, nutricin,
(abitabilidad # dinmica
"amiliar.
2eali%ar acciones de apo#o a la
.K
empresa privada, para prevenir
riesgos sociales 'ue deterioren
la 5magen 3orporativa # a"ecten
el mercado, provocados por
demandas # sanciones, por
medio de asesor&a en
2esponsabilidad Social
Empresarial 02SE1.
''. ESTRATEGIAS % T$CTICAS
)as estrategias FO de la /undacin Ser empresario son4
En eA Grea #rCaniHaci#naA4 )a "undacin aprovec(ar 'ue (a
ganado reconocimiento a nivel local # regional, para dar apertura a la
aAliacin de nuevos socios con el perAl especiali%ado del sector.
En eA Grea adini"?ra?iBa& )a "undacin aprovec(ar 'ue
cuenta con un organigrama estructurado para disponer de un grupo
de socios a 'ue participen en el proceso administrativo.
)as estrategias FA de la /undacin Ser empresario son4
En eA Grea Onanciera& )a /undacin puede cubrir sus costos
variables # Ajos con sus ingresos, combatiendo la amena%a de la
necesidad de un pr!stamo bancario.
En eA Grea c#erciaA& )a "undacin aprovec(a su participacin #
relacin en ruedas de negocios # con"erencias del orden local #
nacional para evitar la competencia desleal.
)as estrategias DO de la /undacin Ser empresario son4
En eA Grea Onanciera4 )os ingresos de la "undacin estn sujetos
.8
a los pro#ectos, sin embargo puede e@istir apo#o de otras =ngs #
entidades del Estado en Ananciamiento de capital para el
crecimiento de la "undacin.
)as estrategias DA de la /undacin Ser empresario son4
En eA Grea c#erciaA& )a ausencia de personal idneo 'ue
genere novedosas estrategias de mercado nos da tiempo en el
proceso lento en apertura de mercados del orden nacional e
internacional.
.

'*. CONCLUSIONES
)a Fundacin Ser E!re"ari# posee gran perspectiva de crecimiento
nacional, teniendo en cuenta las pol&ticas estales "undamentadas en la
necesidad de dar apo#o signiAcativo a los procesos de emprendimiento,
# considerando el tamao # potencial de su mercado.
Su estrategia organi%acional est bien "undamentada en los principios
administrativos estudiados en este ncleo, cada una de los aspectos
administrativos de la empresa se relaciona con todos los conceptos
desarrollados, de manera 'ue se puede decir 'ue es una empresa
organi%adaM #a 'ue tiene un perAl adecuado a las condiciones del medio
# con"orme a los "undamentos administrativos.
2ecomendaciones
)a "undacin debe observar cuidadosamente las estrategias /=9
/A9$=9$A, # estructurar o plantear las actividades tendientes a la
ejecucin del proceso.
)a "undacin debe desarrollar "ormatos espec&Acos de control # de
sistemas de comunicacin #a se constitu#e en una "alencia 'ue le
restar&a competitividad.
.,
$ado el potencial de crecimiento de su mercado la "undacin debe
seleccionar e"ectivamente los e'uipos de trabajo para optimi%ar su
rendimiento # por ende su eAcacia.
)a "undacin ser empresario (asta el momento est ejecutando
pro#ectos en la regin 3aribe, por lo 'ue deber&a incursionar en
otras regiones urgente, # crear as& de esta "orma un crecimiento
importante, # establecer el respectivo organigrama geogrAco.
'-. BIBLIOGRAF(A
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del9emprendimiento.
Arc(ivo4 STuien se cree 'ue lo mas importante es el clienteU. )uis M. garcia,
Enero
*+...(ttp4QQRRR.venderomorir.comQ3ontenidosQArc(ivosQ)oVmasVimportanteVes
VelV3lienteVL=M.pd"
; "uer%as de Dorter, Dascual Darada, >unio *+.?
(ttp4QQes.slides(are.netQpascualparadaQlas9;9"uer%as9de9porter9
(erramientadeanlisis9estratgicoU'idWda;";b,K9e;8e9?dcK9
ba.*d.:"b*:?+d":XvWde"aultXbWX"romVsearc(W?.
.J
Se recolectaron datos verbalmente de la directora de la /undacin Ser
empresario, Muriel <orres
*+

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