EL COMPORTAMIENTO HUMANO DE LAS ORGANIZACIONES.

Segn Andrew Dubrin (2004) el comportamiento humano en las organizaciones es

el estudio del ser humano en el lugar de trabajo, la interaccin entre las personas
y la organizacin.
Aunque las personas pueden tomarse como recursos, es decir, como portadores
de habilidades, capacidades, conocimientos, motivacin para el trabajo,
comunicabilidad, entre otros, no debe olvidarse que las personas son portadoras
de caractersticas de personalidad, expectativas, objetivos individuales, historias
particulares. Por tanto, conviene destacar algunas caractersticas genricas de las
personas como individuos, esto mejorar la comprensin que tengamos acerca del
comportamiento humano en las organizaciones.
El comportamiento de las personas presenta algunas caractersticas:
1.- El hombre es proactivo. El comportamiento de las personas se orienta hacia la
satisfaccin de sus necesidades y el logro de sus objetivos y aspiraciones. Por
esto reacciona y responde frente a su ambiente, bien sea en el trabajo o fuera de
el. En general, el comportamiento en las organizaciones est determinado por las
prcticas organizativas y por el comportamiento proactivo de los miembros de la
empresa.
2.- El hombre es social. Participar en organizaciones es muy importante en la vida
de las personas, ya que ello las lleva a relacionarse con otros individuos. Las
personas tratan de mantener su identidad y su bienestar psicolgicos en los
grupos o en las organizaciones.
3.- El hombre tiene necesidades diversas. Los seres humanos se encuentran
motivados por gran variedad de necesidades. Un factor puede motivar un
comportamiento hoy y , sin embargo, quiz no tenga voluntad para hacerlo
maana.
4. El hombre percibe y evala. La experiencia que el hombre acumula en el
ambiente es un proceso activo porque selecciona los datos de los diversos
aspectos del ambiente, los evala en funcin de sus propias experiencias y en
funcin de lo que est experimentando, de acuerdo con sus propias necesidades y
valores.
5. El hombre piensa y elige. El comportamiento humano es activo en su propsito,
orientacin y conocimiento, puede analizarse segn los planes de comportamiento
que elige, desarrolla y ejecuta para tratar con los estmulos a los cuales se
enfrenta para alcanzar sus objetivos personales.
6. El hombre posee capacidad limitada de respuesta. Para actuar de acuerdo con
lo que pretende o ambiciona. La manera como las personas se comportan est
muy restringida, puesto que las caractersticas personales son limitadas.
Las personas constituyen el recurso ms valioso de la empresa. Tratar a las
personas como individuo o como recursos, es el dilema de la Administracin del
Recurso Humano.
Las personas se agrupan para formar organizaciones que les permitan alcanzar
objetivos comunes, imposibles de lograr individualmente. Las organizaciones que
consiguen esos objetivos, a menudo tiene xito y tienden a crecer. Este
crecimiento exige el empleo de mayor nmero de personas, cada una de las
cuales tiene sus propios objetivos, lo cual suscita un distanciamiento creciente
entre los objetivos de la organizacin y los objetivos individuales de las personas
que van incorporndose. La superacin del conflicto potencial entre esos objetivos
hace que la interaccin entre personas y organizaciones sea compleja y dinmica.