GUIA DE ANALISIS SOBRE EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL,

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y AMBIENTE ORGANIZACIONAL.

Cuadro comparativo.
Desarrollo
organizacional
Comportamiento
organizacional
Ambiente
organizacional.

Es un proceso
educativo que favorece
al cambio dentro de una
organizacin cuyo
objetivo es propiciar la
eficiencia del recurso
humano buscando en
todo momento el
bienestar
organizacional a travs
de unas series de
actualizaciones en
cuanto a tecnologa y
otros campos que
conciernen a dicha
organizacin as como
direccionar a la
organizacin a su
finalidad comn . Con el
desarrollo
organizacional se
pretenden solucionar
muchos conflictos que
surjan en una empresa
aquellas que se derivan
de las relaciones
interpersonales hasta
asuntos relacionados
con el rea de jefatura
entre otros, incluyendo
as la satisfaccin de
los integrantes de la
organizacin.



Es un campo de estudio
que se enfoca en
investigar el
comportamiento (la forma
de actuar) de los
integrantes de una
organizacin as como
dicho comportamiento
afecta a la empresa; con
la finalidad de propiciar la
eficiencia en los
participantes de cada
organizacin. Su
aplicacin es de forma
generalista en las
conductas de cada
persona y sin importar el
tipo de organizacin. El
comportamiento
organizacional es
considerado como un
sistema social y para
entender todas las
conductas es necesario
detectar la forma de
funcionamiento de la
organizacin para poder
determinar el nivel de
comprensin con el que
se va trabajar y de igual
forma las capacidades de
cada miembro con el
objetivo de elevar la
calidad de relaciones
humanas como fin nico
del comportamiento
organizacional.

Se le llama ambiente
organizacional a toda la
estructura y procesos
que se encuentran
inmersos en una
organizacin incluyendo
as la estructura que muy
a menudo estn sujetas a
cambios para satisfacer
las necesidades que
surgen en una
organizacin y las
necesidades dinmicas
de los mercados. La
importancia radica en que
la estructura es
considerada una fuente
de informacin que
abarca desde los
comportamientos de los
individuos as como de
los grupos que forman
parte de la organizacin.


Sntesis
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
El desarrollo organizacional como tal no se sabe exactamente la fecha de sus
orgenes pero oscilan en los aos de 1956 y 1959 a raz de una serie de
investigaciones que se realizaron en diferentes organizaciones en los Estado
Unidos donde pretendan ir mas all de la ganancia que se obtena en la
produccin de una empresa si no que ms bien conocer los factores de
comportamiento de quienes integraban las organizaciones en medio de los
resultados de una labor organizada; el desarrollo organizacional pretenda generar
nuevos cambios interdependientes y totales en el sistema de una organizacin.
Ya como propiamente el Desarrollo organizacional aparece en el ao de 1962
como un sistema de ideas acerca del hombre, la organizacin y su ambiente con
la finalidad de generar un desarrollo integral en sus capacidades no dejando a un
lado la idea del enfoque sistemtico con el que se pretenda lograr dicho fin.
Por ello se define al desarrollo organizacional como una metodologa
sistematizada de crecimiento para una organizacin en general ya que beneficia
tanto al logro de los objetivos de produccin y eficiencia de la organizacin as
como al recursos humano que laboran en ella; por ello se cree que el desarrollo
organizacional benfica a ambas partes dentro de una organizacin propiamente
establecida, los resultados que trae consigo el desarrollo organizacional es
mejorar los procesos humanos en cuanto al comportamiento (relaciones
interpersonales de las personas, evita y resuelve conflictos ) todo ello influye en la
productividad de una organizacin, gracias a que el desarrollo organizacional
utiliza mtodos y tcnicas de reflexin y anlisis para lograr sus propsito de
cambio.
Es importante aclarar que la accin de los equipos de trabajo y en su
productividad juega un rol importante dentro de las relaciones humanas y de estas
depende el xito o el fracaso de la implementacin de los planes, proyectos y
polticas que engloban el desarrollo de la organizacin.
El primer paso para emprender con el desarrollo organizacional en una empresa
es arrojar un diagnstico inicial que es el instrumento clave para comprender la
situacin de dicha organizacin ya que permitir conocer la forma en que est
funcionando seguidamente se procede a comprender el problema basndose en el
diagnstico, aqu se determina el plan de accin con que se trabajara, adems en
dicho plan se planificaran las actividades que se realizaran con un sentido
educativo, el siguiente paso es implementar lo que se ha planeado y basndose
del contexto o ambiente de la organizacin y por ltimo la evaluacin de lo que se
ha realizado ya que esto permitir verificar los resultados y medir si el aspecto
fundamental del desarrollo organizacional se est cumpliendo en la organizacin
en cuanto a su funcionamiento.
En cuanto a los objetivos ms importantes del desarrollo organizacional estn:
concientizar al personal en cuanto a la prevalencia de los valores y concepciones
sobre el comportamiento de los hombres en las organizaciones, esto como tarea
de las lneas gerenciales de la organizacin y el otro objetivo sera compatibilizar
y optimizar metas, recursos, estructuras, procedimiento y comportamientos de los
miembros de la organizacin.
El desarrollo organizacional posee una serie de caractersticas como: construccin
de equipos, prevalencia de valores humanos, orientacin sistemtica, hace uso
de agentes de cambio, solucin de problemas, aprendizaje experiencial,
orientacin de contingencia, retroalimentacin y solucin de problemas.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
Se define como un campo de estudio que aplica una serie de conocimiento en
forma general para el estudio del comportamiento de las personas que integran
una determinada organizacin, buscando incrementar el grado de eficiencia en
dicha organizacin. Su importancia recae en que el comportamiento humano en
una organizacin es vital para el bienestar de la misma por ende se debe trabajar
en ello para comprender su funcionamiento ya que no todas las organizaciones se
manejan de una forma estandarizada porque si bien es cierto cada una de ella es
una pequea agrupacin social que posee de formas distintiva actitudes y
conductas diferentes por eso no son iguales unas con otras; a raz de eso el
comportamiento organizacional indica que se debe aumentar el nivel de
comprensin y las capacidades de los miembros para una mejor calidad de trabajo
y produccin.
El comportamiento organizacional est presente en una serie de disciplinas
humansticas tales como: la psicologa ya que trata de comprender el
comportamiento del ser humano y sus aportes ms significativos estn los
procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del rendimiento, la medicin de
actitudes entre otros. La Sociologa aqu se estudia el sistema social en donde el
hombre se desempea como tal, la sociologa estudia el comportamiento humano
en organizaciones formales y complejas. La Psicologa social esta forma parte de
la psicologa con la caracterstica que se enfoca ms en estudiar las influencias de
unas personas con otras, adems que ha realizado aportaciones en el cambio en
reas de medicin, entendimiento y actitudes. La Antropologa aclaro la
diferencia de los valores, actitudes y comportamientos que poseen las diferentes
culturas organizacionales ya que estas varan en los distintos pases y finalmente
estn las Ciencias polticas se encarg de estudiar el comportamiento de los
individuos y grupos en un ambiente poltico.
El comportamiento organizacional est fundamentado con su propia teora en ella
engloba una serie de teoras como lo son: teora clsica, teora de la
administracin cientfica, teora de la burocracia ideal y la teora de los sistemas.
Teora clsica (Henry Fayol): Nace a raz de la necesidad de encontrar
lineamientos para saber administrar organizaciones complejas y adems de
eso estableci una serie de funciones bsicas para el manejo de una
empresa:
1. Divisin del trabajo: a mayor especializacin ms nivel de eficiencia.
2. Autoridad: Derecho a mandar.
3. Disciplina: Los miembros deben respetar reglas, normas o convenios
4. Unidad de direccin: Las actividades deben ser dirigidas por un solo
gerente con su propio plan.
5. Unidad de mando: Recibir rdenes de una sola persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: los intereses de
los miembros no debe relacionarse con los intereses de la
organizacin como un todo.
7. Remuneracin: Compensacin del trabajo realizado.
8. Centralizacin: la gerencia debe concentrarse en sus
responsabilidades para mostrar seguridad con sus subalternos.
9. Jerarqua: Lnea de autoridad reflejada en un organigrama.
10. Orden: Todos los recursos deben mantenerse en un orden para
facilitar su uso.
11. Equidad: debe existir la parcialidad en la empresa.
12. Estabilidad del personal: Realizar cambios de personal no es
benfico para la empresa.
13. Iniciativa: Los subalternos deben de tener creatividad y libertad para
realizar sus proyectos.
14. Espritu de equipo: se fomenta con la comunicacin verbal en vez de
la comunicacin formal escrita.
Teora de la administracin cientfica( Wilson Taylor) : Se establecieron una
serie de principios que se enfocaban en nuevas atribuciones y
responsabilidades dirigidas a la gerencia:

Seleccin y entendimiento de los trabajadores.
Hacer uso de la ciencia en lugar de la improvisacin
Divisin del trabajo y delegacin de responsabilidades.
Especializar y entrenar a los trabajadores en una serie de
capacitaciones que briden en la empresa
Motivar a travs de incentivos para que los trabajadores logren
metas en cuestiones de calidad y eficiencia de produccin.
Controlar la ejecucin del trabajo y darle mantenimiento al nivel de
produccin.
Controlar el uso de recursos; es decir, materiales, equipo etc.

Teora de la burocracia ideal (Max Weber): Establecen la concepcin de
burocracia como una clase de jerarqua establecida que respetaban
normas, reglamentos y relaciones interpersonales. Esta teora logro un gran
auge en las grandes organizaciones volvindolas un modelo a seguir
Weber plantea una serie de caractersticas como lo son: especializacin del
puesto de trabajo, jerarqua de la autoridad, seleccin del personal en base
a los estndares del puesto, normas y reglamentos formales que sirven de
apoyo para la gerencia, imparcialidad en el momento de hacer cumplir una
regla o norma que forman parte de las poltica de la empresa y orientacin
de la carrera ya que la gerencia buscan su crecimiento dentro de la
empresa.

Teora de las relaciones humanas (Elton Mayo): Busca dar a conocer un
concepto ms humano de la administracin ya que se cree que el hombre
no es una mquina de produccin si no que es una persona ante todo y
merece un buen trato con justicia y dignidad. Esta teora pretende
relacionar la parte humana de los trabajadores con la parte de la
administracin de una empresa por ello hace uso de la psicologa, teniendo
como objetivo nico entender y alcanzar los mejores esfuerzos de los
trabajadores por medio de su comprensin en un nivel psicolgico para as
motivarlo, incitarlo a la participacin y fomentar la unin de equipo.

Teora de los sistemas: Si bien es cierto un sistema es un todo conformado
por partes interrelacionadas entre s; esta teora plantea el anlisis de una
organizacin como un todo en lugar de realizarlo por partes aisladas,
comnmente es usado por organizaciones grandes aunque con la
desventaja que descuida el recurso humano, es ms estandarizada a
diferencia de la anterior teora de relaciones humanas. Dicha teora
presenta caractersticas como: Un sistema es abierto y dinmico,
transforma los insumos en productos, un sistema tiene propsitos, objetivos
y funciones claras y precios, poseen un fin en comn, los sistemas no son
cambiantes eso lleva al caos empresarial.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL.
El ambiente organizacional engloba la estructura organizacional y procesos de la
misma ndole. Es importante aclarar que toda organizacin se desarrolla en lleno
en el mbito de un mercado globalizado y la peculiaridad de las empresas
latinoamericanas es que estas poseen mecanismos ms inflexibles que las
internacionales y su ambicin es limitada al rea de produccin. Mas sin embargo,
la adecuacin de una estructura organizacional mas apegadas a las necesidades
en todas sus reas de trabajo da lugar al alcance de logros como la satisfaccin
de las necesidades del mercado segn la demanda de este, el servicio al cliente
eficaz como una estrategia nica de la empresa.
Para establecer una estructura organizativa se requiere de la ayuda de una
administracin cientfica debido a que se enfoca en la ejecucin de tareas y
pretende equilibrar el trabajo en el mbito operacional. Adems el diseo de una
estructura organizacional es complejo ya que est en constante cambio en los
componentes estructurales y la eficiencia de los empleados puesto que una
organizacin lo que busca es suplir las necesidades de los clientes.
Al establecer las variables del diseo de la estructura es necesario adoptar un
enfoque que sea apegado a la organizacin y su futura estructura ya que esto da
lugar a acoplarse a las necesidades del cliente y de generar un ambiente
organizacional interno donde haya un buen flujo de informacin en todos sus
mbitos de eso depender el clima organizacional de una empresa. Algunos de
los enfoques ms importantes para adoptar una estructura estn:
Estructura funcional: Existe una separacin de las labores basndose en
pasos, procesos o actividades que se realizan para obtener un resultado en
comn .Su ventaja principal recae en que fomenta la economa a escala,
desarrollo de las competencias de los empleados; su desventaja est en
que es respuesta lenta ante los cambios que implican coordinacin en las
partes de la organizacin, innovacin y respuesta de niveles gerenciales de
forma lenta; Por ello este tipo de estructura se recomienda para
organizaciones pequeas.
Estructura lineal: se enfoca en producir poco en un campo especifico del
mercado debido a eso es que solo se limita a organizaciones pequeas
debido a su poca capacidad, estructura simple y que una misma persona
desempea la nica autoridad en la organizacin. Su ventaja es su
flexibilidad, rapidez, fcil mantenimiento a un costo minoritario, las
relaciones interpersonales son ms cercanas al igual que el trato con los
clientes.
Estructura divisional: tambin denominada estructura de producto o
unidades de negocios estratgicos, se da una agrupacin de los productos
en lugar de agrupamiento de funciones; la ventaja de esta estructura que es
ideal para el cambio y ambiente incierto, en la toma de decisiones es
descentralizada a raz de que la autoridad estn en un nivel bajo en la
jerarqua. Este tipo de estructura es para organizaciones de gran tamao ya
que es capaz de brindarle atencin a cada una de las partes que la
conforman; a la ves de trabajar en forma separada dentro de la
organizacin eso produce problemas de coordinacin considerando esta
una de las mayores desventajas de la estructura divisional.

Estructura hibrida: se enfoca en los criterios de los productos y funcin
volvindolo ms completo que los otros; se aplica en un ambiente incierto,
adems se caracteriza por la existencia de una interdependencia entre las
funciones y los departamentos de productos. Su aplicacin es para
organizaciones grandes; su principal ventaja es lograr en la organizacin
est encaminada a la adaptabilidad y eficiencia dentro de las divisiones de
los productos y las funciones. Su desventaja recae en que los costos
pueden elevarse a medida que se ampla el personal provocando que las
divisiones de los productos se debiliten ante los cambios del mercado; es
decir la demanda.

Estructura matricial: Se presenta como ltima opcin de todas las
estructuras anteriores cuando esas no han funcionado, surgiendo la
estructura matricial como conjunto de proyectos temporales que consiste en
formar grupos de trabajo multidisciplinarios en todas las reas que
conforman la organizacin compartiendo un objetivo en comn. Esta
estructura se distingue de las otras ya que posee dos estructuras que se
ejecutan al mismo tiempo adems de ello que la autoridad muchas veces
es compartida.







Cuadro de los exponentes.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL AMBIENTE ORGANIZACIONAL


1) Bennis (1969) : para este autor el
desarrollo organizacional es una
respuesta al cambio, una compleja
estrategia educacional con la
finalidad de cambiar creencias,
actitudes y valores de las
organizaciones, de modo que estas
puedan adaptarse mejor a nuevas
tecnologas, nuevos mercados y
nuevos desafos, y al aturdidor
ritmo de los propios cambios.

2) Beckard (1969): Aporta una
definicin de desarrollo
organizacional considerando a este
como un esfuerzo planeado que
abarca a toda la organizacin,
administrado desde arriba, para
aumentar la eficiencia y la salud de
la organizacin, a travs de
intervenciones planeadas en los
proceso organizacionales, usando
conocimientos de la ciencia del
comportamiento.


1) Gordon (1996): define al
comportamiento organizacional como
el acervo de conocimientos que se
derivan del estudio de dichos actos y
actitudes. Sus races estn en las
disciplinas de las ciencias sociales, a
sabes: Psicologa, sociologa,
antropologa, economa y ciencias
polticas.

2) Robbins (1999): Plantea que el
comportamiento organizacional
incluye los temas centrales de la
motivacin, el comportamiento del
lder y el poder, la comunicacin
interpersonal , la estructura de grupos
y sus procesos, el aprendizaje, la
actitud, el desarrollo y la percepcin,
los procesos de cambios, los
conflictos, el diseo de trabajo y la
tensin en el trabajo.


3) Henry Fayol (1925): Creo la teora
clsica, sistematizo el
comportamiento gerencial, estableci
catorce principios de la administracin
que fueron: autoridad, disciplina,
1) Stephen Robbins (2005): define la
estructura organizacional como la
distribucin formal de los empleos
dentro de una organizacin, proceso
que involucra decisiones sobre
especializacin del trabajo,
departamentalizacin, cadena de
mando, amplitud de control,
centralizacin y formalizacin.

2) Don Hellriegel ( 1998): indica que la
responsabilidad de los gerentes de
alcanzar niveles altos de
productividad y rentabilidad ha puesto
en relevancia su papel como
asignadores de recursos y sin
embargo, los cambios en el merado
han conllevado a distanciamientos
enormes con respecto a las
operaciones diarias de la
organizaciones, que obligan ha
realizar ajustes en las estructuras
organizacionales.


3) French y Bell (1973): sitan el
origen del desarrollo organizacional
como un aprendizaje embrionario y
de gestacin adems que el foco
en la organizacin total que
caracteriza especficamente el
esfuerzo del desarrollo
organizacional.

4) Gordon Lippitt (1969): caracteriza
al desarrollo organizacional como
el fortalecimiento de aquellos
proceso humanos dentro de las
organizaciones que mejoran el
funcionamiento del sistema
orgnico para alcanzar sus
objetivos.








unidad de direccin, unidad de
mando. Subordinacin de intereses
individual al bien comn,
remuneracin, centralizacin,
jerarqua, orden, equidad, estabilidad
personal, iniciativa y espritu de
equipo.

4) Frederik Wilson Taylor (1915):
considerado el fundadores de la
administracin cientfica,
estableciendo una serie de principios
a nivel gerencial compuesto por
nuevas atribuciones y
responsabilidades como Ciencia en
lugar de empirismo y de
improvisacin, seleccin y
entrenamiento de los trabajadores,
articular el trabajo con la ciencia y por
ltimo la divisin del trabajo y de las
responsabilidades.