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SUNAT Operaciones en Línea

Importancia y uso de la Clave SOL

IMPORTANTE

La Clave SOL (Código de Usuario y Clave de Acceso a Sistema SUNAT


Operaciones en Línea) es tan importante como su firma o su clave del cajero
automático. Por ningún motivo permita que ésta sea conocida por terceras
personas.

Es su responsabilidad, como contribuyente, tomar las debidas medidas de


seguridad en el uso de su Clave SOL.

Recuerde: Será considerada como efectuada por usted toda transacción o


consulta, en la que para ingresar a SUNAT Operaciones en Línea se haya
utilizado la Clave SOL que la SUNAT le otorgó o las claves generadas por
usted para autorizar a otras personas el acceso a determinadas opciones del
sistema*.

* Base Legal: Art. 6 de la R.S. N° 109-2000/SUNAT


¿Qué es SUNAT Operaciones en Línea - SOL?

Es un sistema rápido y seguro que la SUNAT ha implementado, el cual le


permitirá realizar sus consultas y transacciones por Internet, a través de
SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe

¿Qué beneficios brinda el uso de SUNAT Operaciones en Línea -


SOL?

Comodidad: Acceso al sistema SOL desde su casa, oficina o cabina


pública de Internet, evitándole la necesidad de desplazarse a una agencia
bancaria y/o Centro de Servicios al Contribuyente de la SUNAT.

Mayor horario de atención: El sistema SOL funciona las 24 horas del día,
durante los 365 días del año.

Seguridad: Ambiente que cuenta con los mecanismos más avanzados en


seguridad informática.

Personalización: Ofrece opciones de consulta asociadas a su RUC,


pudiendo consultar sus declaraciones y pagos, el estado de sus solicitudes
y quejas, entre otros.

Facilidad de uso: Le brinda un menú clasificado por temas que le facilitará


la navegación y la búsqueda de opciones, así como una lista de las últimas
opciones que haya seleccionado y/o utilizado

Creación de otros usuarios SOL: Le da la posibilidad de crear Usuarios


SOL, relacionados a su código de usuario, a los que podrá asignarles las
opciones de acceso que usted determine.

¿Qué es la Clave SOL?

Es una clave de uso personal conformada por un "Código de usuario" y una


"Clave de acceso", que le permite acceder al Sistema "SUNAT Operaciones en
Línea -SOL". La entrega de la Clave SOL se realiza mediante un sobre sellado.

¿Cómo acceder a SUNAT Operaciones en Línea?

1. Ingrese a SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe.


2. Acceda a la opción "SUNAT Operaciones en línea- SOL".

3. Seguidamente aparecerá la siguiente pantalla.

Ingrese su RUC,
Código de Usuario y
Clave de Acceso
4. Si tiene Clave SOL, en el recuadro inferior izquierdo, ingrese su "RUC",
"código de usuario" y "clave de acceso" y haga click en la opción "Iniciar
Sesión".

Ahora usted ya se encuentra en el ambiente SUNAT Operaciones en


Línea- SOL con Clave SOL, sistema que le ofrece un menú clasificado por
temas para facilitarle la búsqueda de opciones, en temas tales como:
"Trámites y consultas de RUC", "Consulta de comprobantes de pago",
"Padrones", "EsSalud", "Quejas y sugerencias", "Declaraciones
informativas", "Declaración y pago", "Consulta de declaraciones y
solicitudes", "Calculadora tributaria", "Utilitarios PDT", entre otros.

¿Qué consultas y trámites se pueden realizar sin la Clave SOL?

Se pueden realizar, entre otras, las siguientes consultas y trámites:

Consulta de RUC: Ficha RUC, consulta múltiple de RUC, etc.

Consulta de comprobantes de pago autorizados: Por número de


formulario, por número de autorización de comprobante, etc.

Consulta de padrones: Agentes de Retención, Agentes de Percepción,


Buenos Contribuyentes, Imprentas SOL, etc.

Consulta de pagos por formulario, para verificar los importes pagados.

Presentar quejas y/o sugerencias, sobre la atención y procedimientos


relacionados a la actuación en SUNAT.

Consulta del estado de una queja o sugerencia presentada.

Consulta para empleadores: Para verificar los datos de identificación de


sus trabajadores y derechohabientes de EsSalud.

Calculadora tributaria: Le permite actualizar deudas a pagar.

¿Qué consultas, trámites y/o transacciones se pueden realizar


con la Clave SOL?

Se pueden realizar, entre otras, las siguientes consultas, trámites y/o


transacciones:

Extracto de declaraciones y pagos: Para verificar sus declaraciones, y/o


pagos realizados.
Valores Pendientes de Pago: Órdenes de Pago, Resoluciones de
Determinación o Resoluciones de Multa.

Presentar:

o Declaraciones Determinativas elaboradas con el PDT, tales como:


Declaraciones de IGV, ISC, Impuesto a la Renta, entre otros, así como
efectuar el pago correspondiente.

o Declaraciones Informativas elaboradas con el PDT, tales como:


declaraciones de predios, notarios, DAOT, entre otros.

o Solicitudes para modificar datos en sus declaraciones y/o pagos,


tales como: el número de RUC, período tributario, entre otros.

o Solicitudes de modificación de datos de su RUC, tales como: el


nombre comercial, actividad económica, número telefónico, entre otros.

o Solicitudes de Suspensión de Retenciones y/o pagos a cuenta del


Impuesto a la Renta de Cuarta Categoría.

Generar el código de envío para sus PDT, para acreditar que las
declaraciones que presente han sido realizadas efectivamente por usted.

Cambiar su clave de acceso (password), para mayor seguridad en sus


consultas y transacciones al sistema SOL.

Crear usuarios secundarios SOL relacionados a su código de usuario,


para autorizar a otras personas a tener acceso a los aplicativos que usted
elija. Es responsabilidad del contribuyente tomar las debidas medidas de
seguridad en el uso y autorizaciones que otorgue de su usuario SOL.

¿Cómo realizar una declaración de pago a través de SOL?

1. Después de haber ingresado al ambiente SUNAT Operaciones en Línea -


SOL, seleccione la opción "Declarar y Pagar con PDT".
2. Elegir la opción "examinar" y seleccionar el archivo PDT ubicado en
disquete(s) o en un directorio de su disco duro que haya creado para tal fin,
para ser enviado a la SUNAT.

3. El sistema le mostrará el detalle del formulario presentado solicitándole su


confirmación.

4. Si la declaración no indica importe a pagar y no tiene causal de rechazo, el


sistema emitirá la "Constancia de Presentación".

5. Si la declaración registra importe a pagar, se mostrarán los íconos de los


bancos en los cuales podrá efectuar dicho pago, seleccione uno de ellos.

6. Finalmente, de realizarse el pago, el sistema emitirá la "Constancia de


Presentación de la Declaración y Pago" la cual constituye el único
comprobante de la transacción realizada, y le dará la opción de imprimirla,
guardarla en un medio magnético y/o enviarla a un correo electrónico.

¿Cuáles son los principales motivos de rechazo de una


declaración?

Los principales motivos, dado que no permiten conocer el contenido de la


declaración, son los siguientes:

El (los) archivo(s) contiene(n) virus informático.


El (los) archivo(s) presenta(n) defectos de lectura.

El número de RUC del contribuyente que presenta la(s) declaración(es) no


coincide con el número de RUC del usuario de SUNAT Operaciones en
Línea.

El (los) archivo(s) que contiene(n) la(s) Declaración(es) a ser presentada(s)


no fue(ron) generado(s) por el respectivo PDT.

El (los) archivo(s) ha(n) sido modificado(s) luego de ser generado(s) por el


respectivo PDT.

La versión del PDT utilizado para elaborar la(s) Declaración(es) no está


vigente.

Tratándose del pago, también es un motivo de rechazo, que el contribuyente no


posea los fondos suficientes para cancelar el Importe a pagar señalado por
éste en la declaración.

¿Cómo generar un código de envío para el PDT?

El código de envío le permite acreditar, que las declaraciones presentadas a


través del PDT, han sido realizadas efectivamente por usted. Los pasos a
seguir para generar su código de envío en el sistema SOL, son los siguientes:

1. Después de haber ingresado al ambiente SUNAT Operaciones en Línea -


SOL, elija la opción "Generar código de envío", que se encuentra dentro
de Utilitarios PDT.

2. A continuación aparecerá la siguiente pantalla. Marque la opción "Acepto" y


de click en la opción "Generar código de envío".
3. Finalmente, el sistema le mostrará el código de envío generado, el que
podrá utilizar para el envío de sus PDT.

¿Cómo cambiar la Clave de acceso SOL?

Para mayor seguridad le recomendamos cambiar su clave SOL (password).


Para ello siga los siguientes pasos:

1. Después de haber ingresado al ambiente SUNAT Operaciones en Línea -


SOL, elija la opción "Cambiar clave de acceso" que se encuentra dentro
de "Configuración".

2. A continuación aparecerá una nueva pantalla. Introduzca su antigua clave y


la nueva, la cual deberá ser una secuencia de letras, números y/o signos de
puntuación de máximo 12 caracteres. Confirme su nueva clave y de click en
la opción "Grabar".

Introduzca su antigua
clave, la nueva clave y
confirme la nueva clave.

3. Luego aparecerá la pregunta ¿Está usted seguro de cambiar su clave?. De


click en la opción "Aceptar".

4. Finalmente verá el mensaje "la operación se realizó con éxito", confirmando


que su clave ha sido cambiada satisfactoriamente.
¿Cómo crear usuarios secundarios de Clave SOL?

Para generar una clave secundaria que autorice a otras personas el acceso a
determinados aplicativos, siga los siguientes pasos

1. Después de haber ingresado al ambiente SUNAT Operaciones en Línea -


SOL, elija la opción "Adm Usuarios", que se encuentra dentro de Utilitarios
PDT.

2. Dar click en la opción "Nuevo Usuario" e ingrese:

Los nombres y apellidos de la persona a la que desea darle acceso.

La clave a asignar para dicha persona. Reingrese la nueva clave.

Las opciones que desee asignar a la persona a quien le otorgará el


acceso. Tenga en cuenta que la asignación de opciones se da por
módulos, es decir, al asignar una, también se asignarán las opciones
relacionadas.

3. Finalmente, elija la opción "Grabar"


Nota:

Si desea eliminar un usuario creado anteriormente, escoja y marque al


usuario que corresponda y seleccione "Eliminar".

Si desea bloquear temporalmente el acceso a algún usuario que haya


autorizado, escoja y marque al usuario que corresponda y seleccione
la opción "Suspender".

Sugerencias para hacer más seguras las


Transacciones a través de SOL

Para que sean aún más seguros los trámites que realice a través del
sistema SUNAT Operaciones en Línea - SOL, se le sugiere seguir las
siguientes recomendaciones:

No entregue su clave a otra persona. Dicha clave es intransferible y


de uso exclusivo del contribuyente. Recuerde que puede crear
claves secundarias y otorgar los accesos que usted considere
conveniente.

No escriba su clave en lugares visibles o accesibles a otras


personas.

Si cambia su clave de acceso, evite usar fechas, palabras o nombres


que sean fáciles de adivinar.

Si considera que su código de usuario y clave de acceso ya no son


seguros, en cualquier momento podrá solicitar un nuevo código de
usuario y clave de acceso (Clave SOL) a la SUNAT, lo cual implicará
automáticamente la anulación del código y la clave anterior, así
como las claves de acceso secundarias que haya generado para
otras personas, de ser el caso.

Para más información sobre el uso del Sistema SUNAT Operaciones en


Línea (SOL), ingrese a la opción "Tutores y Demos" que se encuentra
en el menú "Acceso Directo", o si lo desea a través de la siguiente
dirección: www.sunat.gob.pe/tutores/index.html