Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

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Manejo del proceso administrativo


rea(s):


Contadura y administracin
Procesos de produccin y transformacin qumico-biolgicos
Turismo
Tecnologas de la informacin y comunicacin

Carrera(s):

Profesional Tcnico y
Profesional Tcnico-Bachiller en


Administracin, Contadura , Asistente Directivo,
Informtica, Hospitalidad Turstica, Procesamiento
Industrial de Alimentos



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Editor: Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica
Programa de Estudios del Mdulo: Manejo del proceso administrativo
rea(s): Contadura y Administracin; Procesos de produccin y transformacin
qumico-biolgicos; Turismo, Tecnologas de la informacin y comunicacin.
Carrera(s): Profesional Tcnico y Profesional Tcnico Bachiller en
Administracin, Contadura, Asistente directivo, Informtica, Hospitalidad
Turstica y Procesamiento Industrial de alimentos.
Semestre(s): Segundo, Cuarto y Quinto.
D. R. Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica.
Este material es vigente a partir de febrero 2013.
Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio, sin
autorizacin por escrito del Conalep.
Calle 16 de Septiembre 147 Norte, Col. Lzaro Crdenas, Metepec, Edo. de
Mxico, C. P. 52148.
HECHO EN MXICO.
Cuarta edicin: 2012
www.conalep.edu.mx
Fecha en que se termin su edicin: enero 2013.




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Directorio
Director General
Wilfrido Perea Curiel
Secretario General
Ramn Picazo Casteln
Secretario Acadmico
Toms Prez Alvarado
Secretario de Administracin
Hermilo Garca Christfield
Secretaria de Planeacin y Desarrollo Institucional
Esther Alicia Daz Trevio
Secretario de Servicios Institucionales
Salvador Alvarado Garibaldi
Director Corporativo de Asuntos Jurdicos
Juan Luis Silva Bolio
Director Corporativo de la Unidad de Estudios e Intercambio
Acadmico
Roberto Borja Ochoa
Director Corporativo de Tecnologas Aplicadas
Miguel ngel Serrano Perea
Director de Diseo Curricular
Julio Csar Estevan Huertero
Coordinador de las reas de Metalmecnica, Metalurgia y
Procesos de Produccin y Transformacin
Christian Eduardo Lpez Losoya
Coordinadora de las reas de Comercio y Administracin,
Informtica, Salud y Turismo
Patricia Toledo Mrquez
Coordinador de las reas de Automotriz, Electrnica y
Telecomunicaciones e Instalacin y Mantenimiento
Jaime Gustavo Ayala Arellano
Grupo de trabajo
Tcnico:
Irma Guzmn Aguirre
Metodolgico:
Patricia Toledo Mrquez

Grupo que actualiza
Tcnico:
Nora Brasilia Bernal Canchola
Metodolgico:
Rosalba Vzquez Garca.

Grupo que actualiza
Metodolgico:
Ulises Domnguez Rodrguez





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Manejo del proceso administrativo

Contenido Pg.
Mensaje del Director General 5
Presentacin del Secretario Acadmico 6

Captulo I: Generalidades de las Carreras 8
1.1 Objetivo General de la Carrera 8
1.2 Competencias Transversales al Currculum 9

Captulo II: Aspectos Especficos del Mdulo 11
2.1 Presentacin 11
2.2 Propsito del Mdulo 13
2.3 Mapa del Mdulo 14
2.4 Unidades de Aprendizaje 15
2.5 Referencias Documentales 24




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Mensaje del Director
General
Durante el presente sexenio, la Secretara de Educacin Pblica emprendi una tarea de gran importancia para la sociedad mexi cana: la
Reforma Integral de la Educacin Media Superior, cuyo principal objetivo es conformar el Sistema Nacional de Bachillerato. Para ello,
nuestro Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad ha incorporado como lneas estratgicas el establecimiento del Marco
Curricular Comn con base en competencias; la incorporacin del Sistema CONALEP en la regulacin de las modalidades de la oferta
educativa y el mejoramiento de los mecanismos de gestin y administracin de todas las Unidades Administrativas.
En este contexto, resulta imperativo mantener la pertinencia de los contenidos curriculares como un requisito para alcanzar la calidad de
los servicios de formacin que el Colegio brinda a los jvenes mexicanos que optan por incorporarse a nuestra institucin. As mismo, los
cambios vertiginosos que experimenta la sociedad en su conjunto hacen necesario el intercambio permanente y sistemtico con el
entorno productivo y social, de tal forma que sea posible conocer oportunamente las necesidades emergentes y su evolucin, para
incorporarlas al currculo y a la prctica educativa.
A tres aos del diseo y puesta en operacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, el Sistema CONALEP publica la
presente versin de los documentos curriculares que regulan el proceso de enseanza-aprendizaje en sus aulas, talleres y laboratorios;
en estos documentos se incorporan las competencias derivadas de los trabajos interinstitucionales que forman parte de la definicin del
Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato, adems de las experiencias que han sido compartidas por la comunidad
acadmica y administrativa de los planteles del Sistema CONALEP.
Con esta actividad y con el alto compromiso institucional de los docentes y del personal acadmico administrativo de planteles,
autoridades estatales y Oficinas Nacionales, acompaados por los representantes del sector productivo y de los padres de familia,
emprendemos la etapa de consolidacin del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad, lo hacemos con renovado optimismo
y con la seguridad de que estos documentos -resultado del trabajo de personal especializado y del esfuerzo colectivo de la comunidad-
darn continuidad y permitirn el logro de los propsitos y objetivos contenidos en el Plan Nacional de Desarrollo, el Programa Sectorial
de Educacin 20072012 y el Programa Institucional 2007-2012.
Espero fehacientemente que estos documentos sirvan para reforzar la experiencia y el conocimiento de los docentes y se traduzcan en
el desarrollo exitoso de las competencias de los alumnos, que orienten la formacin de Profesionales Tcnicos de calidad y competitivos,
capaces de enfrentar los retos del acelerado desarrollo social, cientfico y tecnolgico que se le presentarn en su vida profesional.
Wilfrido Perea Curiel
Director General



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Presentacin del
Secretario
Acadmico
En el marco de acciones que se han instrumentado en torno a la Reforma Integral de la Educacin Media Superior y de la conformacin
del Sistema Nacional de Bachillerato, el Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Colegio Nacional de Educaci n
Profesional Tcnica es una respuesta orientada a la permanente necesidad de renovar y actualizar los contenidos curriculares para
hacerlos pertinentes a los cambios y demandas del entorno laboral y educativo del pas, y de cada una de las regiones en las que se
encuentran situados nuestros planteles.
Las principales fortalezas del Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad son los mecanismos institucionales que lo vinculan
de manera permanente con los representantes del sector productivo, tanto pblico, como privado y social; as mismo, destaca la
flexibilidad que tiene el Modelo para que el alumno pueda optar por trayectos de formacin que le posibiliten su permanencia y posterior
egreso como Profesional Tcnico o Profesional Tcnico Bachiller.
Con ello se busca proporcionar una formacin integral y permanente a nuestros alumnos en un contexto que les permita el desarrollo de
competencias profesionales y ciudadanas y los capacite para insertarse y promover el desarrollo humano sustentable; los perfiles de
egreso, programas de estudio y guas pedaggicas y de evaluacin, se han diseado a partir de una metodologa de competencias y
bajo un enfoque constructivista del conocimiento. Nuestra institucin brinda la posibilidad de que los egresados se i nserten en el
mercado laboral, si as lo desean, o bien puedan continuar sus estudios en las instituciones de educacin superior
Asimismo, nuestro Modelo Acadmico incorpora las lneas estratgicas definidas por la Secretara de Educacin Pblica como son: el
establecimiento del Marco Curricular Comn con base en competencias; la definicin y regulacin de las modalidades de la oferta
educativa de los diferentes subsistemas; el mejoramiento de los mecanismos de gestin y la certificacin complementaria del Sistema
Nacional de Bachillerato, para fortalecer nuestra vocacin.
Los documentos que le dan soporte al Modelo Acadmico tienen por objetivo lograr un currculum de calidad y con ello generar escuelas
eficaces, es decir, planteles que se caractericen por su sentido de comunidad; apropiado clima escolar y de aula; uso adecuado del
tiempo; alta participacin de la comunidad escolar y docente; altas expectativas acadmicas en los estudiantes que slo puede generar
el docente en estrecha colaboracin con el personal directivo y acadmico-administrativo del plantel- y un uso y aprovechamiento ptimo
de las instalaciones y recursos acadmicos existentes.
El presente programa de estudio es una herramienta de gran utilidad para planear y desarrollar el proceso de enseanza-aprendizaje en
las aulas, talleres y laboratorios de nuestra institucin y slo ser til si cada uno de nuestros maestros e instructores lo utiliza para
planear y orientar las acciones pedaggicas y didcticas que lleven a la consecucin de nuestra misin institucional: Formar
profesionales tcnicos de calidad.
Cada programa de estudio es el resultado del esfuerzo intelectual de profesores, instructores, diseadores curriculares, pedagogos,
especialistas y representantes del sector productivo; en este esfuerzo cada uno de ellos procura materializar sus conocimient os,
habilidades y experiencias; sin embargo, como programa constituye una propuesta educativa susceptible de aplicacin, reflexin,
valoracin y mejora, pues una de las caractersticas fundamentales del proceso educativo es ser un proyecto en constante mejora y


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perfeccionamiento.
As pues, invito a la comunidad acadmica a participar de manera proactiva para que los programas de estudio se conviertan en gua
para la reflexin y accin educativa y en punto de encuentro que nos lleven a sumar esfuerzos para lograr la consolidacin del Modelo
Acadmico, formando a nuestros alumnos como profesionales tcnicos de calidad que sean competitivos, tanto en su insercin al
mercado laboral como si desean continuar sus estudios en el nivel superior; slo as se justificar y tendr razn de ser est e esfuerzo
colectivo de nuestra comunidad acadmica.
Toms Prez Alvarado
Secretario Acadmico



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CAPTULO I: Generalidades de la Carrera
1.1. Objetivo General
de la Carrera


P.T. y P.TB en Administracin
Realizar funciones relacionadas con los procesos logsticos, as como de planeacin, organizacin, integracin, direccin y control para la
optimizacin de los recursos humanos, financieros, tcnicos y materiales en la compra, venta, produccin o prestacin de servicios de las
organizaciones.

P.T. y P.TB en Contadura
Realizar las funciones que determinan los procesos de contabilidad financiera, operacin y control de ingresos y egresos de Tesorera, as como las
tareas para el cumplimiento de obligaciones fiscales relacionadas con impuestos y contribuciones, en apego a la normatividad vigente.

P.T. y P.TB en Asistente Directivo
Asistir al directivo en las funciones encomendadas con base en el proceso administrativo para optimizar, eficientar y agilizar los recursos con
los que cuenta la oficina.

P.T. y P.TB en Informtica
Desempear funciones tcnico operativas inherentes al desarrollo e implantacin de soluciones de tecnologas de informacin basados en la
automatizacin, organizacin, codificacin, recuperacin de la informacin y optimizacin de recursos informticos a fin de impulsar la
competitividad, las buenas prcticas y toma de decisiones en organizaciones o empresas de cualquier mbito.

P.T. y P.TB en Hospitalidad Turstica
Realizar actividades de servicio, atencin y promocin en la industria de la hospitalidad turstica, apegndose a las polticas, tcnicas y
procesos de trabajo, a fin de satisfacer las necesidades y requerimientos del turista

P.T. y P.TB en Procesamiento Industrial de Alimentos
Formar Profesionales Tcnicos y Profesionales Tcnicos-Bachiller competentes para desempearse en la supervisin de la produccin
industrial de alimentos, capaces de realizar las operaciones de acondicionamiento de materias primas, anlisis de laboratorio, procesamiento y
control de la produccin de alimentos, desde la recepcin de la materia prima hasta la transformacin y acabado del producto final, aplicando
las normas tcnicas y los procedimientos establecidos en el sector industrial y social.




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1.2. Competencias
Transversales al
Currculum ( * )


Competencias Genricas Atributos
Se autodetermina y cuida de s

1. Se conoce y valora a s mismo y
aborda problemas y retos
teniendo en cuenta los objetivos
que persigue.
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una
situacin que lo rebase.
Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.
Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en
la apreciacin e interpretacin de
sus expresiones en distintos
gneros.
Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones.
Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el
tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
Participa en prcticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida
saludables.
Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social.
Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo.
Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
Se expresa y comunica

4. Escucha, interpreta y emite
mensajes pertinentes en
distintos contextos mediante la
utilizacin de medios, cdigos y
herramientas apropiados.
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los
objetivos que persigue.
Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
Piensa crtica y reflexivamente

5. Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a problemas
a partir de mtodos
establecidos.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al
alcance de un objetivo.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.
Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez.
Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.


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6. Sustenta una postura personal
sobre temas de inters y
relevancia general, considerando
otros puntos de vista de manera
crtica y reflexiva.
Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su
relevancia y confiabilidad.
Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos
conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.
Aprende de forma autnoma

7. Aprende por iniciativa e inters
propio a lo largo de la vida.
Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento.
Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones
frente a retos y obstculos.
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Trabaja en forma colaborativa

8. Participa y colabora de manera
efectiva en equipos diversos.
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con
pasos especficos.
Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.
Participa con responsabilidad en
la sociedad

9. Participa con una conciencia
cvica y tica en la vida de su
comunidad, regin, Mxico y el
mundo.
Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos.
Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad.
Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el
valor de la participacin como herramienta para ejercerlos.
Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad.
Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.
Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un
contexto global interdependiente.
10. Mantiene una actitud respetuosa
hacia la interculturalidad y la
diversidad de creencias, valores,
ideas y prcticas sociales.
Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las
personas, y rechaza toda forma de discriminacin.
Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias
circunstancias en un contexto ms amplio.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e
internacional.
11. Contribuye al desarrollo
sustentable de manera crtica,
con acciones responsables.
Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional.
Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto
global interdependiente.
Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.

*Fuente: Acuerdo 444 por el que se establecen las competencias que constituyen el Marco Curricular Comn del Sistema Nacional de Bachillerato.


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CAPTULO II: Aspectos Especficos del Mdulo.
2.1. Presentacin
El mdulo de Manejo del proceso administrativo se imparte en el segundo, cuarto y quinto semestre forma parte del ncleo de formacin profesional de
las carreras de Profesional Tcnico y Profesional Tcnico- Bachiller en Administracin, Contadura, Asistente Directivo, Hospitalidad Turstica,
Informtica y Procesamiento Industrial de Alimentos. Este mdulo tiene como propsito fundamental, que el alumno emplee las etapas de planeacin,
organizacin, direccin y control de acuerdo con los elementos que las integran, lo contextualice en la empresa para optimizar los resultados y
propsitos de las organizaciones.
El mdulo est integrado por dos unidades de aprendizaje. La primera unidad aborda los conceptos bsicos utilizados en el lenguaje administrativo, as
como el anlisis de los elementos que integran las etapas de planeacin y organizacin de la fase mecnica de la administracin, como parte
fundamental e inicial de la gestin de las organizaciones; y la segunda unidad , aborda el anlisis de los elementos de las etapas de direccin y control
de la fase dinmica del proceso administrativo, la cual se enfoca en la parte activa del proceso, es decir, en llevar a la accin lo que se plane en la fase
mecnica y su aplicacin a un conjunto particular de situaciones, que derive en una gestin efectiva de las organizaciones.
La contribucin del mdulo al perfil de egreso de las carreras en las que est considerado, incluye el desarrollo de competencias para identificar y
aplicar las herramientas tcnico-administrativas ms adecuadas y efectivas para optimizar el uso de los recursos en la realizacin de sus actividades y
coadyuvar al desarrollo productivo y competitivo de las organizaciones.
La formacin profesional del PT y el PT-B, est diseada con un enfoque de procesos, lo cual implica un desarrollo en la adquisicin de competencias
profesionales que incluye funciones productivas integradas en las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control de la produccin, recursos,
compras, ventas, activos fijos, almacenes e inventarios. Por lo anterior, el mdulo Manejo del proceso administrativo, constituye la base de la carrera,
debido a que las competencias desarrolladas en ste, son aplicables a todos los mdulos que la conforman.
Adems, estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, las profesionales y genricas que refuerzan la
formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los
que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes
laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su
potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad.


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La tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los docentes realicen funciones preceptoras, las que consistirn en la gua y
acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan
incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deber destinar tiempo dentro de
cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras.
Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los
aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las
acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee
mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.






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2.2. Propsito del mdulo











Emplear las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control de acuerdo con los elementos que lo integran, en el desarrollo de actividades y
funciones, para optimizar los resultados y propsitos de las organizaciones.







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2.3. Mapa del Mdulo


Nombre del Mdulo Unidad de Aprendizaje Resultado de Aprendizaje
Manejo del proceso
administrativo
90 horas
1. Aplica la fase mecnica o
estructural del proceso
administrativo.
50 horas
1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las
organizaciones y con los elementos establecidos aplicando sus etapas.

30 horas

1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios
aplicables.

20 horas


2. Aplica la fase dinmica u
operativa del proceso
administrativo.
40 horas
2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que
enfrenta en su mbito de competencia de acuerdo con el proceso y
aplicando los elementos de direccin.

20 horas

2.2. Establece medidas preventivas y correctivas a travs del control.

20 horas






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2.4. Unidades de
Aprendizaje


Unidad de aprendizaje: Aplica la fase mecnica o estructural del proceso administrativo. Nmero 1

Propsito de la unidad
Aplicar las etapas de la planeacin y organizacin a una empresa, mediante fijar los objetivos,
elegir los cursos de accin, la determinacin de jerarquas y funciones de cada una de las reas y
elaboracin de un esquema, para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.
50 horas

Resultado de aprendizaje: 1.1 Realiza la planeacin de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con
los elementos establecidos aplicando sus etapas. 30 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
1.1.1 Elabora un proyecto de
empresa ficticia, o que
investigue en visita de campo,
definiendo los elementos de la
etapa de planeacin:

Misin
Visin
Filosofa
Objetivos
Estrategias.
Procedimientos
Programas
Polticas.
Presupuestos

Proyecto de empresa.

30 %

A. Definicin de los elementos que integran
el marco conceptual de la
administracin.
Definiciones de diversos autores
Henri Fayol
Harold Koontz
George R. Terry
Agustn Reyes Ponce
Jos Antonio Fernndez Arena
Francisco Laris Casillas
David R. Hampton
James A. F. Stoner
Stephen P. Robins
Recursos
Humanos
Financieros
Materiales
Tcnicos
Objetivos


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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
Funciones
Importancia y fundamentos de la
administracin moderna
Universalidad del proceso
administrativo
Ventajas del proceso administrativo

B. Definicin y clasificacin de empresas
Definicin
Por su actividad o giro
Industriales
Comerciales
Servicios
Por el origen de su capital
Pblica
Privadas
Por su tamao
Micro
Pequeas
Medianas
Grandes

C. Planeacin en una empresa
Definicin
Tipos de planeacin
Estratgica
Tctica
Operativa
Etapas
Misin
Visin
Filosofa
Objetivos
Estrategias


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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
Procedimientos
Programas
Polticas
Presupuestos

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal


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Resultado de aprendizaje: 1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables. 20 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
1.2.1 Elabora un organigrama que
represente la estructura de la
empresa ficticia o para la cual se
desarroll el proyecto, el cual
deber contener:

Funciones de cada uno de los
puestos sealados en el
organigrama.

Organigrama de la
estructura de la
empresa ficticia del
proyecto desarrollado.
20% A. Identificacin de las caractersticas del
proceso de organizacin.
Concepto de organizacin
Elementos de la organizacin
Organizacin formal
Lineal
Funcional
Por comits
Organizacin informal
Caractersticas del proceso de
organizacin
Divisin del trabajo.
Especializacin.
Jerarqua.
Distribucin de la autoridad y de la
responsabilidad

B Aplicacin de los principios de
organizacin.
Especializacin del trabajo.
Departamentalizacin.
Delegacin de funciones.
Descentralizacin.
Coordinacin de las actividades de
direccin.

C. Estructuracin de organigramas.
Definicin
Funciones
Simbologa
Por su contenido
Estructurales


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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
Funcionales
Integrales
Por su mbito de aplicacin
Generales
Especficos
Por su presentacin.
Vertical
Horizontal
Circular
Escalar
Mixto

D. Integracin de informacin para el diseo
de organigramas
Recopilacin de datos
Organizacin de datos
Anlisis de datos.

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal


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Unidad de aprendizaje: Aplica la fase dinmica u operativa del proceso administrativo. Nmero 2

Propsito de la unidad
Aplicar las etapas de direccin y control eligiendo alternativas de solucin mediante el anlisis de
situaciones que enfrentar en su mbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina
la organizacin para una adecuada toma de decisiones, as como el establecimiento de medidas
preventivas, correctivas y de retroalimentacin que permitan poner en marcha los lineamientos
establecidos en las etapas de planeacin y organizacin.
40 horas

Resultado de aprendizaje: 2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de
competencia de acuerdo con el proceso y aplicando los elementos de direccin.
20 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
2.1.1. Elige alternativas de solucin
aplicando los pasos del proceso
para la toma de decisiones,
considerando lo siguiente:

Anlisis de propuestas del
caso prctico incluido en el
ejercicio nmero 1 de la gua
de evaluacin.
Fundamentar la posicin
asumida para la eleccin de
la propuesta que considere
ms adecuada.

Anlisis y seleccin de
la propuesta que
considere ms
adecuada, aplicando
los pasos del proceso
para la toma de
decisiones.
25% A. Aplicacin de las etapas de la direccin.
Concepto de direccin.
Tipos de liderazgo
Funciones de la direccin.
Toma de decisiones.
Integracin
Motivacin
Comunicacin.
Supervisin

B. Establecimiento de los principios de
direccin.
Coordinacin de intereses.
Impersonalidad del mando.
Nivel de mando o jerarqua.
Resolucin de conflictos.
Aprovechamiento del conflicto.

C. Identificacin de los niveles de toma de
decisiones.
Estratgicas
Administrativas
Operativas


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Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos

D. Aplicacin del proceso en la toma de
decisiones
Identificacin del problema
Identificacin de alternativas
Determinacin de fuentes de
incertidumbre
Eleccin de un criterio conforme al
cual se evaluaran las alternativas
Eleccin de la mejor alternativa
Implantacin.

C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal



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Resultado de aprendizaje: 2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a travs del control. 20 horas

Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
2.2.1 Elabora una grfica de gantt para
realizar el control del programa
de actividades que present en
la etapa de planeacin,
considerando:

Actividades.
Periodo de inicio.
Periodo de conclusin.
Responsables de cada
actividad.

Grfica de Gantt 25% A. Control del desempeo organizacional.
Concepto de control.
Propsito y funcin del control.
Tipos de control.
Preventivo
Concurrente
De retroalimentacin
Cualidades de un sistema de control
efectivo.

B. Identificacin de los elementos de
control.
Establecimiento de estndares
Medicin de resultados
Correccin
Retroalimentacin

C. Clasificacin de instrumentos y tcnicas
de control.
Grficas de Gantt.
Formatos para el control.
Ruta crtica.
Archivos (memorias de
expedientes)
Reportes e informes
Computarizados
Mecanizados
Estudio de mtodos, tiempos y
movimientos
Redes
Modelos matemticos


Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad
MPAD-03
23/24
Actividades de evaluacin C P A Evidencias a recopilar Ponderacin Contenidos
Investigacin de operaciones
Estadstica
Clculos probabilsticos

Sesin para recapitulacin y entrega de evidencias.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal


Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad
MPAD-03
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2.5. Referencias
Documentales


Bsica:
Montana J. Patrick. Administracin. Editorial Compaa Editorial Cultural. CECSA. Mxico, D.F. 2002.
Chiavenato, Adalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Editorial Mc. Graw Hill, Mxico, D.F. 2005.
Munch Garca, Lourdes. Fundamentos de Administracin. Editorial Trillas, Mxico, D.F. 2006.

Complementaria:
Robbins P., Stephen. Administracin. Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V., Mxico, D.F. 2005.
Snchez, Delgado Maricela. Administracin. Grupo Editorial Patria, Mxico, D.F. 2007.

Pginas Web:

Proceso administrativo, Disponible en: http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm (01/09/2011).
Proceso administrativo, Disponible en: http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_1.pdf (01/09/2011)
El proceso administrativo, Disponible en: http://www.promonegocios.net/administracion/proceso-administrativo.html (01-09-2011)
Biblioteca digital de la Red Acadmica del CONALEP Contenido de libros, manuales terico-prcticos, tutoriales interactivos, objetos de
aprendizaje, manuales tcnicos. Disponible en: http://sied.conalep.edu.mx/bv3/ (01-09-11)