1.

5 NEGOCIOS POR INTERNET

1. Realizar negocios por Internet es considerar una serie de aspectos, lo que implica una
ventaja para el usuario que gusta la practicidad, sin necesidad de ir a un establecimiento
para realizar una compra, sin embrago tiene sus desventajas por el miedo a que el
vendedor no cumpla con la entrega del producto. Sin embargo en ele mundo ya esto ya es
una costumbre, el peruano todava se resiste a esta forma de compra que ayuda en
nuestra vida cotidiana.
2. Para realizar negocios por Internet debemos de considerar tres aspectos: 1.- Globalidad de
Internet. El mundo se ha globalizado y nosotros tenemos que adecuarnos a estos cambios.
2.- Usos de Internet. El uso de Internet cada ves es mayor,. Por que cada vez necesitamos
de informacin para utilizarlo en nuestros quehaceres. 3.- Internet no parte de cero. El
Internet no parte de cero, esto ya tuvo su origen en la
3. 1.- Globalidad de Internet. La internet es una RED de Ordenadores a nivel Mundial, es por
ello que personas de distintos pases del Mundo con distintas; Ideologas, Idiomas,
Creencias, Necesidades, Costumbres, Culturas, Riqueza, etc ... estn conectadas y
Navegando de forma ms o menos peridica. Este es un aspecto que en ocasiones no se le
suele dar la importancia real que tiene, la realidad se hace evidente, ms cuando no se ha
tenido en cuenta que dichos pedidos son envos a realizar, con el problema de logstica y
de costes que puede representar enviar un Producto por ejemplo a Australia o con el
problema de la forma de pago, etc.
4. 2.- Usos de Internet. Las personas estn buscando buscando informacin para una
infinidad de usos, para su Empresa, o simplemente visitando WEBSITES al azar, o jugando
algn juego en Internet, o participando en una Vdeo Conferencia, o bajndose un
programa de Software a su ordenador y entre otras cosas ms. Las cosas por considerar
para conocer Internet, para que se usa, quien lo usa, etc. (O por lo menos tener una idea
aproximada de todo ello). Aunque pueda parecer ciertamente un factor superfluo, en
muchas ocasiones no se conocen demasiado bien estos detalles, los cuales son
imprescindibles para poder crear un Negocio en Internet.
5. 3.- Internet no parte de cero. La globalizacin nos ha trado la Internet, por ello aparecen
las primeros automviles las necesidades de transporte por tierra o se hacan en tren o en
carretas o como no caminando. El automvil, el avin, el telgrafo y luego el telfono son
los descubrimiento es de nuestro siglo. Aunque aparentemente Internet no sea ms que
una Red de Ordenadores conectados a nivel Mundial, tal y como veremos ms adelante,
Internet es eso y mucho ms. Por si fuera poco todo esto, en Internet estn influyendo de
forma muy directa los hbitos adquiridos por los Consumidores en los "Mercados
Tradicionales", resultando muy difcil ignorarlos o como poco, dejarlos de lado.
6. IDEA / CONCEPTO: "Influencias en Internet" En Internet influyen los
"Mercados tradicionales", su evolucin, los hbitos de compra de los
Consumidores, sus preferencias, etc. Y todo ello, dado que influye en el Mercado Internet
deberemos tenerlo presente al definir nuestra Estrategia de Negocio en Internet.
7. FASES DEL NEGOCIO EN INTERNET Las fases del negocio de Internet son: 1 CONOCER
INTERNET 2 PRODUCTOS / SERVICIOS 3 EL MERCADO INTERNET 4 LA COMPETENCIA 5
CLIENTES 6 BUSCAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO 7 OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE
NEGOCIOS 8 PRESUPUESTOS 9 LEYES Y ASPECTOS LEGALES 10 SEGURIDAD EN INTERNET
11 DEFINIR UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO
8. 1.- CONOCER INTERNET Lo que se acostumbra en la actualidad es como en cualquier
actividad de nuestra vida privada o empresarial, en Internet hay una serie de premisas o
requisitos a cumplir. Dado que en Internet existen constantemente nuevos cambios y
avances es aconsejable no dejar de lado las ltimas novedades ya que gracias a ellas
nuestra propuesta de Negocio en Internet pude resultar interesante a nuestros Clientes.
Las empresas de Informtica desde hace unos aos estn apostando por Internet y la gran
mayora de las grandes empresas de Software le estn dedicando un especial inters.
9. 2.- PRODUCTOS / SERVICIOS Por definicin todos los Productos / Servicios son vendibles
en Internet pero lo que si es cierto es que hay algunos que los son ms que otros. Pero
aun y as esto no debe ser un obstculo para vender Productos en el Mercado Internet.
10. Entre los negocios ya existentes tenemos: NEGOCIO YA EXISTENTE "ESTAR POR
ESTAR": El problema es que por regla general su presencia es puramente testimonial
y casi nunca aportan valor aadido a Internet NEGOCIO YA EXISTENTE "PRESENCIA
TESTIMONIAL": Al igual que el anterior su presencia es motivada por que Internet
est de moda. Sin embargo en estos casos su aportacin ya sea en el mbito de
informacin o de valor aadido a sus propios Productos / Servicios es muy superior al
modelo anterior. Destacar que por lo general la calidad de su WEB est ms cuidada.
NEGOCIO YA EXISTENTE "NEGOCIO INTERNET": Son plenamente conscientes
del potencial ya sea presente como futuro de Internet y su apuesta por Internet como
prolongacin de su propio Negocio o actividad empresarial es constatable.
Afortunadamente cada vez son ms las empresas que tienen este planteamiento
11. A la hora de plantearnos un Negocio en Internet lo ms importante es el Producto que
vamos a vender, hoy por hoy es lo que marca la Estrategia a seguir en un Negocio en
Internet, con ello no es que est dejando de lado aspectos tan importantes como la;
Forma de Pago. Transporte del Producto. Servicio Post Venta o Servicio Pre Venta.
Formacin sobre el Producto.
12. Facilidad Alta: - Productos de acceso inmediato o On-Line. (Software, Informes, Estudios,
etc.) - Productos de compra impulsiva (aclarar que dichos Productos poco tienen que ver
con los Productos de compra Impulsiva de los Mercados Facilidad Media: - Productos muy
especializados y con un Mercado muy minoritario, siendo por lo general su precio Medio-
Alto. Un ejemplo seria Productos de coleccionismo. - Productos donde se vende una
imagen o se transmite confianza como en la Asesora a Empresas. Facilidad Baja: -
Productos muy tcnicos o que requieren una venta tcnica. - Productos con una gran Valor
Aadido, por ejemplo en I+D. - Productos de primera necesidad al Detalle, ( a no ser que
sea una venta local).
13. La experiencia acumulada a lo largo de los aos nos permite definir claramente el
desarrollo de los Mercados Tradicionales , aunque como ya he comentado anteriormente
dicho desarrollo afecta e influye en Internet en tanto en cuanto los consumidores o
clientes pueden ser los mismo en un caso que en el otro, (y en normas generales as es), es
por esto que exigen lo mismo en un Mercado que en el otro, llegando hasta el punto que
sus pautas o conductas de comportamiento frente a ambos Mercados son similares,
aunque no iguales. 3.- EL MERCADO INTERNET
14. 4.- LA COMPETENCIA Si en el apartado de Mercado o en el de Clientes en lo referente a
datos e Informacin sobre los mismos apenas si se dispone de cifras, en lo que se refiere a
Competencia la cosa cambia radicalmente.
15. 5.- LOS CLIENTES Este apartado lo he divido en dos, por un lado estara lo que podramos
definir como "Perfil del Internauta" y el otro como llegar hasta el o conseguir
que venga a nosotros. Perfil del Internauta o Cybercliente. Promocionar nuestro
Negocio en Internet.
16. 6.- BUSCAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Al principio he definido los distintos tipos de
empresas que podemos encontrar en Internet, (ver Apartado N2 Productos / Servicios -
Tipos de Empresas), pues bien segn el tipo de empresa que tengamos deberemos y
podremos adoptar una poltica u otra para Buscar Oportunidades en Internet.
17. Para no extenderme demasiado simplificar en dos tipos bsicos de Bsqueda de
Oportunidades de Negocio en Internet; 1.- BUSCAR PARA UNA EMPRESA SIN PRODUCTO
Segn como se mire es una tarea el doble de compleja ya que en primer lugar debemos
encontrar a que mercado nos dirigiremos y luego seleccionar el Producto / Servicio. Una
vez que hemos encontrado nuestro Producto / Servicio, deberemos en funcin de la
Competencia y de nuestras posibilidades como empresa, definir una Estrategia que nos
diferencie. 2.- BUSCAR PARA UNA EMPRESA CON PRODUCTO En esta caso ya tenemos
definido parte del trabajo que es el Marcado al que nos dirigimos. El problema se nos
puede presentar a la hora de seleccionar un Producto / Servicio ya que nuestra propia
empresa (en este caso su estructura, su forma de actuar, etc.), nos puede limitar en el
momento de seleccionarlo. IDEA
18. 7.- OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS. Los objetivos de la presencia de un
Negocio en Internet pueden ser muchos, adems cada Mercado y cada Producto
originarn nuevas Estrategias. Introducir nuestra Empresa en Internet. Cubrir un
Negocio no presente en Internet. Vender un Producto ya presente en Internet.
Contrarrestar la presencia en Internet de nuestros competidores.
19. Algunos factores de diferenciacin puede ser; - Servicio de entrega. - Seguridad en el pago.
- Rapidez de acceso a nuestra web - Variedad de Productos. - Por Precio. - Participacin del
Cliente. - Servicio Post-Venta. - Personalizacin de la Oferta. - etc.
20. 8.- LOS PRESUPUESTOS Este es un punto ciertamente complejo ya que al no disponer de
cifras reales del tipo de cliente para cada Mercado o Producto es difcil precisar un
volumen de ventas y por lo tanto resulta imposible fijarse objetivos los cuales justificaran
una inversin ms o menos elevada. En este apartado los Gerentes o Propietarios de la
Empresa debern ser un poco indulgentes a la hora de exigir resultados y por supuesto a la
hora de asignar dinero en los presupuestos de la Empresa.
21. 9.- LEYES Y ASPECTOS LEGALES Teniendo en cuenta que existe un vaco legal muy
importante es necesario no olvidar y por lo menos aplicar las leyes que rijan en nuestro
pas. Dicho vaco afecta a nivel Mundial y a pesar que en algunos pases se aplica en los
Negocios en Internet por ejemplo la Ley de Comercio lo cierto es que con ello no se
consigue regular de momento el Comercio en Internet. De cualquier forma deberemos
respetar siempre valores Empresariales tan importantes como la honestidad, o la
honradez. En la siguiente WEB podemos encontrar extensa documentacin sobre temas
legales aplicados a Internet y todo en castellano;
22. 10.- SEGURIDAD EN INTERNET Este es otro de lo aspectos que recomiendo que nos
dejemos asesorar por expertos, ya sea nuestro Proveedor de Internet o por un Consultor
Informtico Independiente, pero en cualquier caso es conveniente estar al tanto de las
ltimas novedades en Internet y de sus posibles aplicaciones en nuestro Negocio en
Internet o por nuestros competidores.
23. 11.- DEFINIR UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO Para poder definir una Estrategia de Negocios
previamente debemos de haber transmitido a todo el personal de la Empresa los nuevos
cambios que se van a producir y la nueva reorientacin. Una forma de hacerlo es
cumplimentar una charlas-coloquios de presentacin orientados a informar y una
preparacin a nivel de formacin;
24. Charlas - Coloquios de presentacin. Es una excusa perfecta ya no slo para presentar el
nuevo proyecto sino que nos permite medir el nivel de aceptacin y de compromiso que
los trabajadores de la empresa podrn llegar a alcanzar. Implicar a todos los Niveles de la
Empresa. La forma de hacerlo es, adems de las presentaciones y charlas, formar al
personal de la empresa en el uso de las nuevas tecnologas.
25. Estrategias de Negocio en Internet 1.- Lder. 2.- Pioneros 3.- Siguiendo al
"Pelotn". 4.- Segundones. 5.- Imitadores. 6.- Innovadores. 7.-
Diferenciarse. 8.- Sondear el Mercado. 9.- Agrupados. 10.- Servicios.
26. 1.- Lder. La estrategia se basa precisamente en actuar como si lo fueran.
Constantemente estn aportando novedades al Mercado de Internet. Vender un Producto
ya presente en Internet", los actualizan de forma permanente. As mismo van
incorporando nuevos Productos / Servicios en funcin de la Demanda y personalizan las
Ofertas para cada uno de sus Clientes, consiguiendo no slo vender ms sino fidelizar a sus
clientes. 2.- Pioneros. Pueden ser los Lderes del Mercado o no, pero en cualquier caso
su Estrategia se basa en ser los primeros en aportar a Internet y a su Negocio en Internet,
no slo los ltimos avances en Tecnologa Internet, sino que adems aplican las ltimas
teoras en Marketing Internet. Toda su Estrategia se basa en estar a la ltima en todo tipo
lo referente a avances en Internet.
27. Siguiendo al "Pelotn". Esta Estrategia es empleada por aquellas Empresas
con recursos econmicos limitados o que las Empresas Lderes de su Sector son
demasiado fuertes. En dicho caso el sector en el que se mueven les impide adoptar otra
estrategia tal como la de "Diferenciarse" o incluso puede darse el caso que ya
les est bien as. 4.- Segundones. Se podra tambin llamar ir a "rebufo",
esto es, no les preocupa tanto el hecho de estar a la ltima como en otros casos, con
mantener las ventas en un ritmo de crecimiento estable ya les es suficiente, poco les
importa si las principales empresas de su Sector estn creciendo de forma espectacular.
28. 5.- Imitadores. Su Estrategia se basa en "copiar" a los que tienen xito en su
Mercado en Internet o en otros Mercados. Realmente es una Estrategia muy cmoda ya
que al copiar, se seleccionan aquellas innovaciones que ya han tenido xito en otros
Negocios. 6.- Innovadores. Este es un tipo de Estrategia recomendable en el caso de que
iniciemos nuestro Negocio en Internet o que deseemos reposicionar nuestra Estrategia en
Internet. El problema puede presentarse en el momento en que alguna o varias de estas
Innovaciones fracasen ya que la imagen de nuestro Negocio se ver afectada y con ello la
continuidad de su xito.
29. 7.- Diferenciarse. En el caso que en un Mercado exista uno o varios Negocios que copen la
gran mayora de las transacciones la nica forma posible de entrar en l o de permanecer
es diferenciarnos del resto. No me refiero necesariamenete a cambiar de Producto /
Servicio, sino buscar o crear diferencias en el Negocio en si o en la forma de presentarlo.
8.- Sondear el Mercado. Una Estrategia posible es estar en Internet para poder evaluar la
futura presencia en Internet. Inicialmente se recogen y analizan todos los aspectos y datos
relacionados con su futura presencia en Internet. Para ms tarde seleccionar una
Estrategia. Ejemplo / Casos: Dado que sobre Internet apenas si hay datos y estadsticas
fiables algunas empresas pueden preferir medir su presencia en Internet.
30. 9.- Agrupados. Otra Estrategia posible es la de "Agrupar" distintas empresas
creando una "Tienda Virtual" Aunque luego dicha Tienda puede adoptar
alguna de las Estrategias antes mencionadas en si para una Empresa puede ser en una
Estrategia el elegir agruparse con varios Negocios. (Ver el Punto 2.- Definir una Estrategia
de Negocio). Ejemplo / Casos: Lo pueden utilizar agrupaciones gremiales o sectoriales as
como grupos de tiendas de barrio o pequeas Empresas. 10.- Servicios. Otra Estrategia
de Negocio en Internet puede ser la de dar Servicio por ejemplo a su Red de Ventas
Tradicional. La Estrategia en Internet se basa en vender en los Mercados Tradicionales
apoyada desde su presencia en Internet para dar servicios On-Line a sus Comerciales,
Clientes, Delegaciones, etc.

Definicin de empresa a empresa - B Para B '
Un tipo de transaccin comercial que existe entre las empresas, tales como los que implican un
fabricante y mayorista, o un mayorista y un minorista. Negocio a negocio se refiere a los negocios
que se llev a cabo entre las empresas, en lugar de entre una empresa y los consumidores
individuales. Esto est en contraste con la de empresa a consumidor (B2C) y negocio a gobierno
(B2G). Una cadena de suministro tpica implica mltiples transacciones entre empresas, ya que las
empresas compran componentes y otras materias primas para su uso en sus procesos de
fabricacin. El producto final puede ser vendido a las personas a travs de las transacciones entre
consumidores.
Tambin se llama B a B o B2B.
Un ejemplo que ilustra el negocio de concepto de negocio es la fabricacin de automviles.
Muchos de los componentes de un vehculo se fabrican de forma independiente y el fabricante de
automviles tiene que comprar estas partes por separado. Por ejemplo, los neumticos, bateras,
electrnica, mangueras y cerraduras de las puertas se pueden fabricar en otros lugares y se
venden directamente a los fabricantes de automviles.
En el contexto de la comunicacin, de empresa a empresa se refiere a los mtodos por los cuales
los empleados de diferentes empresas pueden conectar entre s, tales como a travs de los
medios de comunicacin social. Este tipo de comunicacin entre los empleados de dos o ms
empresas se llama comunicacin B2B.
Definicin de "Business to Consumer - B a C '
Negocios o transacciones realizadas directamente entre la empresa y los consumidores que son
los usuarios finales de sus productos o servicios. Negocio a consumidor como un modelo de
negocio difiere significativamente de la empresa para el modelo de negocio, que se refiere al
comercio entre dos o ms empresas.
Tambin conocido como B2C.
Aunque la mayora de las empresas que venden directamente a los consumidores pueden ser
referidos a empresas como B2C, el trmino se hizo inmensamente popular durante el boom de las
puntocom de finales de 1990, cuando fue utilizado principalmente para referirse a los minoristas
en lnea, as como otras empresas que venden productos y servicios a los consumidores a travs
de Internet. Aunque numerosos negocios para empresas de consumo cay vctima del busto del
dotcom posterior como el inters de los inversores en el sector disminuy y la financiacin de
capital de riesgo se sec, lderes B2C como Amazon.com y Priceline.com sobrevivieron a la
conmocin y pas a figurar entre los ms exitosos empresas en el mundo.


Definicin de " Consumer to Business - B a C '
Desde 1962 C & B se ha especializado en; publicidad empresas, productos y lo que hacen a travs
de la impresin, artculos de la especialidad, ideas y diseo grfico creativo. No slo se puede
obtener sus tarjetas de visita, folletos, sobres y membretes de C & B, pero tambin impresa
productos promocionales como banners, carteles, plumas de tinta, llaveros, ratn ,koozies, y
muchos ms. Si la planificacin de una feria, evento de la empresa, o recaudador de fondos, C & B
Soluciones de marketing pueden ayudar a estirar su presupuesto. C & B es Servicio completo socio
de soluciones de marketing de Amarillo. C & B ofrece solo a impresin a todo color, la copia del
documento legal y de imagen, formas de negocio y diseo grfico creativo. Nosotros le podemos
mostrar los beneficios de un medible "Marketing Integrado" campaa que maximiza el impacto
en los consumidores. A travs de Las estrategias de marketing integrado, podemos mostrar cmo
los cdigos QR, correos electrnicos masivos, Correo directo, y presencia en la Web mvil le
ayudar a alcanzar mercados especficos. C & B puede ayudar a su empresa a alcanzar su pleno
potencial. Especialidades

Definicin de "Business to Government - B tO G '
Asuntos profesionales llevadas a cabo entre las empresas y los rganos de gobierno regionales,
municipales o federales. Negocios con el gobierno por lo general abarca la determinacin y
evaluacin de las necesidades de las agencias gubernamentales, la creacin y presentacin de
propuestas y la realizacin de los trabajos contratados.
Un ejemplo de una empresa a empresa del gobierno es una empresa que ofrece servicios de
consultora a una agencia gubernamental. El gobierno utiliza la disposicin B2G para mantener su
tecnologa al da y en condiciones de trabajo, mientras que al mismo tiempo que se limitan los
gastos al no contratar personal de tiempo completo que requerira beneficios.


Definicin de " Government to Business - G tO B '
Asuntos profesionales llevadas a cabo entre las empresas y los rganos de gobierno regionales,
municipales o federales. Negocios con el gobierno por lo general abarca la determinacin y
evaluacin de las necesidades de las agencias gubernamentales, la creacin y presentacin de
propuestas y la realizacin de los trabajos contratados.
Un ejemplo de una empresa a empresa del gobierno es una empresa que ofrece servicios de
consultora a una agencia gubernamental. El gobierno utiliza la disposicin B2G para mantener su
tecnologa al da y en condiciones de trabajo, mientras que al mismo tiempo que se limitan los
gastos al no contratar personal de tiempo completo que requerira beneficios.

Definicin de "un cliente a otro (C2C) '
Un modelo de negocio que facilita un entorno donde los clientes pueden comerciar entre s. Dos
implementaciones de los mercados-cliente a cliente son las subastas y clasificados. Marketing-
cliente a cliente se ha disparado en popularidad con la llegada de internet, ya que las empresas
como eBay, Craigslist y otros sitios han fomentado una mayor interaccin entre los clientes. Sitios-
cliente-a clientes hacen su dinero de los honorarios cobrados a los vendedores por listado de
artculos en venta, aadiendo caractersticas promocionales y transacciones que terminan.
Tambin conocido como consumidor a consumidor o C2C.
Transacciones C2C generalmente implican los productos vendidos a travs de un sistema de
clasificado o subasta. Los productos vendidos son de uso frecuente o C2C segunda parte se prev
que crezca en el futuro debido a su costo-efectividad, es decir, minimizar el costo de utilizar
terceros. Los minoristas ven como muy importante, dado el creciente uso de los canales de
medios sociales por los consumidores a compartir su opinin acerca de una accin especfica, que
a menudo lleva a un mayor trfico a las tiendas.
Sin embargo, C2C tiene algunos problemas tales como la falta de control de calidad o garantas de
pago. Tambin existe la dificultad ocasional para hacer pagos con tarjeta de crdito. El auge de
PayPal en los ltimos aos se ha eliminado el ltimo problema.