EXPOSICION ANALITICA

Cuantas veces no nos encontramos con empresas o instituciones de gobierno en

las cuales un rea informtica no tiene un objetivo en especfico, que sus
funciones no van ms all que ser un rea de soporte para la organizacin o
inclusive con organizaciones en donde no tienen un rea informtica.
Es bien sabido que hoy en da las organizaciones tienen el deber de actualizarse
con respecto a cambios tecnolgicos como sistemas de informacin para poder
ayudar a hacer crecer a la empresa ya que con ello pueden optimizar procesos y
ayudar en la toma de decisiones.

Empresas privadas o de gobierno por el hecho de considerar su rea Informtica
como un rea de soporte o que solo resuelva problemas particulares hace que se
tenga una expectativa corta de esta rea cuando esta debe de contar con sus
propios objetivos y funciones particulares y saber que para que funcione
correctamente es necesario tener una planeacin acerca de recursos necesarios y
actividades a realizar, un manual que nos permita conocer cmo realizar procesos
y de igual manera un plan de contingencia que nos guie ante incidentes
presentados en esta misma.

Sin embargo el hecho de no tener un rea de informtica bien estructurada lleva
consigo distintas causas por las cuales se desconoce o no se le da el
funcionamiento para el fin que fue creada.
Problemas como la falta de capacitacin, falta de profesionalismo con los
proveedores, ausencia de una planeacin, falta de una adecuada asignacin de
recursos y el hecho de que las organizaciones no se encuentran preparadas para
un cambio tecnolgico en donde la informacin este automatizada, son razones
por las cuales un rea informtica no se le considera como un rea que ofrece
ms que solo servicio o ayuda en fines particulares.

Ya que como bien se ha mencionado existen problemas por una falta de
planeacin pero tambin por el hecho de que la organizacin no se encuentre lista
para hacer un cambio tecnolgico para poder tener su informacin automatizada,
se deben recurrir a otras alternativas que ms adelante se mencionaran.

En primer lugar con respecto a la falta de capacitacin va dado con respecto al
tipo de usuario por ejemplo como usuarios que interactan directamente con el
sistema de informacin implementado, usuarios que solo interactan con a
informacin pero no con el software y hardware y usuarios que dan las actividades
a realizar en torno a los sistemas de informacin.
Si conocemos bien que funciones se han de desempear de ello depender saber
si el sistema cumple con los requerimientos y funciones solicitados por los
usuarios de igual modo esto permitir capacitarlos con respecto al uso que han de
dar al sistema. Su capacitacin por ejemplo en el caso de un gerente adems de
conocer cmo realizar sus actividades con ayuda de este, requiere que en dado
caso que se presenten pequeos problemas el mismo usuario sea capaz de
resolverlo sin tener que llegar a solicitar al rea de informtica su asistencia
cuando el problema es de un menor grado y que no es tan complejo como para
solicitar ayuda.

De igual modo hay que empezar a crear una cultura en los usuarios en donde
puedan ver al rea de informtica como un rea que tambin desempea una
funcin particular dentro de la empresa pero con los mismos objetivos que el resto
de las reas de modo que todas se conjunten como un sistema que persiguen un
fin en comn.
Es importante mencionar que para ello hay que considerar como se encuentra
estructurado el organigrama de la empresa ya que desde mi punto de vista desde
all radica el conocer si el rea informtica se considera como un departamento
igual que al resto, y como se mencion anteriormente para que todos los
departamentos funjan como un sistema que persiguen un fin en comn todos
deben estar conectados y en comunicacin.

Es importante tambin determinar principalmente problemticas y necesidades de
la empresa antes de dar el siguiente paso a un cambio tecnolgico pero de igual
manera en una empresa que ya cuenta con esta rea informtica debe considerar
esos 2 aspectos. En dado caso que esto se dificulte se puede recurrir a la ayuda
de un consultor profesional que nos pueda dar un diagnstico, y de ah proceder
con un plan para determinar las problemticas y como resolverlas.

Hay que tomar en cuenta que es importante determinar cules sern nuestros
objetivos dentro de esta rea informtica, cules son nuestras necesidades
actuales de informacin y considerar si el actual equipo de cmputo y el software
realmente nos permiten conseguir esos objetivos y cubrir esas necesidades. Ya
que en ocasiones se compra equipo de cmputo sin antes considerar las
caractersticas que realmente necesitamos, lo cual tambin lleva a que nos
dejemos guiar por palabras que suelen utilizar los proveedores para que
adquiranos el equipo que ellos desean como por ejemplo nos dicen que es lo
ltimo en tecnologa, cuando realmente no sabemos si necesitamos lo ltimo en
tecnologa o lo ms costoso para poder trabajar con respecto a los objetivos
planteados para el rea.

Se requiere considerar de las necesidades de informacin con respecto al sistema
de informacin utilizado dentro de la empresa, la cantidad de informacin
procesada, y por supuesto independientemente que es lo que el proveedor cree
que es til para la empresa hay que comparar precios y opciones para ver cul es
la que mejor se adapta a las necesidades y funciones a desempear, claro sin
dejar de mirar los objetivos que se estn persiguiendo.

Una manera fcil que nos menciona el libro para poder estimar el grado de
nuestras necesidades con respecto al rea informtica es hacer una jerarqua de
evaluacin en donde se dividen en niveles las necesidades de esta rea tomando
en cuenta las necesidades tanto de hardware como de software y necesidades
futuras con respecto a mantenimiento y a cada necesidad se le asignan pesos
ponderados segn en el grado que lleguen a cubrir las necesidades por cada
nivel.

Para el rea informtica como ya lo haba mencionado antes y en ocasiones
profesores nos repetan que dentro de un rea as es necesario contar con una
buena organizacin al igual que el resto de los departamentos de la empresa, de
acuerdo a las funciones a desempear y el fin para el cual esta asignada dentro
de la empresa un rea que se encargara de automatizar y procesar la informacin
requiere que tambin se subdivida en otros departamentos, por ejemplo
departamentos que se encarguen del diseo del sistema o sistemas a utilizar
dentro de la empresa, de igual modo un departamento especfico para su
utilizacin , auditoria, entre otros que yo considero con respecto tambin al tamao
de la empresa y de sus necesidades porque bien el departamento podra funcionar
solo con esos 3 departamentos pero tambin puede existir una gran base de datos
dentro de la organizacin, o un departamento que se encargue de todo lo que sea
referente a redes, o uno de diseo grfico siento que todo va con respecto a su
magnitud y el grado del procesamiento de la informacin. Pero el punto es que si
queremos que de igual modo el rea informtica cumpla con los objetivos es
necesario tener una buena organizacin en donde se tenga al personal en el rea
adecuada que la funcin que desempee el empleado sea su especialidad, y que
adems puedan realizar sus funciones de acuerdo a un plan y estndares
establecidos a seguir.
Sin confundir que a pesar de que si bien el equipo que no sea el ms costoso o el
ltimo en el mercado no es lo que necesitamos adquirir al momento porque se
basara con respecto a las necesidades, tambin es importante recordar que
actualizarse podr permitir optimizar procesos y realizar las tareas de una manera
ms eficiente, ya que la tecnologa da pasos agigantados y actualizarse tambin
debe ser una prioridad pero basndonos en lo que realmente nos ayudara a
cumplir los objetivos.

Uno de los problemas en los que considero que hay que poner mayor atencin es
el punto de la planeacin estratgica ya que de ah se determina el rumbo que ha
de seguir el departamento de informtica y tambin determinar el estado actual.
Nos menciona el libro que para poder hacer una planeacin estratgica podemos
hacer uso de metodologas en las que menciona la metodologa PESI que abarca
un conjunto de criterios que nos ayudan a poder determinar la situacin actual, los
puntos dbiles, los objetivos y aspectos como misin y visin entre otros. Dentro
de esta metodologa se pueden contemplar los proyectos a futuro y las estrategias
para alcanzarlas.

Mas o menos como llegar a ser el FODA de esta misma empresa porque para
determinar problemas o necesidades es necesario .Principalmente encontrar una
razn de ser que defina al departamento como lo es con su misin y hasta donde
se ve reflejada y con qu proyectos como lo es con la visin.
Del mismo modo conocer que es con lo que se cuenta en el departamento
hardware y software al igual que con el personal que labora.

Hacer una planeacin adems de hacer un diagnstico de la empresa y definir
proyectos y objetivos tambin va de la mano con erradicar, evitar y disminuir
problemas que se estn presentando o lleguen a presentarse dentro de un futuro,
pero tambin es importante considerar con que presupuesto se cuenta y el
necesario para proceder a poner toda esta planeacin estratgica en marcha.

As como se suele mencionar comnmente la informacin es an ms importante
que el dinero, y porque no valorar y darle la importancia que tiene al departamento
especfico dentro de la organizacin que se encarga de manejar toda esta
informacin, que permite procesarla y automatizarla de modo que la toma de
decisiones este basada en la informacin presentada.

La organizacin debe estar consciente de todo el cambio tecnolgico que implica
actualizarse e implementarlo dentro de la empresa, ya que va ms all de solo un
equipo de cmputo si no tambin es referente a los sistemas de informacin
empleados. Se sabe que es necesario capacitar para que el usuario sea capaz de
resolver problemas que no sean tan complejos. Pero tambin es necesario
analizar el sistema para conocer qu problemas presenta ahora y podra llegar a
presentar en un futuro y tener un plan de contingencia en donde se pueda basar
para poder eliminar imprevistos.

El sistema de informacin cumple una funcin mas que es el mantener segura la
informacin y solo dar acceso al personal autorizado, ya que de este modo se le
dar a la informacin el fin especfico para cada rea y para cada usuario para ello
es necesario como nos menciona el libro implementar controles para tener el
mnimo de errores, un buen funcionamiento, y que la informacin se encuentre
disponible en el tiempo y forma solicitados por los usuarios.

Pienso que hoy en da en un mundo que da pasos agigantados tecnolgicamente,
puede beneficiar y ha beneficiado en gran parte a las empresas y el hecho de
tener un rea informtica es parte de su crecimiento y por qu no del xito
tambin.
Por ello es indispensable tener en cuenta a los riesgos que se encuentran
expuestas hoy en da las organizaciones sin importar si son pblicas, privadas o
mixtas, ya que la informacin es un activo muy importante si no es que el ms
importante de todos, y si no se le da el lugar que merece al rea informtica
estamos frenando el crecimiento de esta y de la organizacin tambin.
Considerando aspectos mencionados en el libro es necesario pensar si se va por
el camino adecuado, y si solo se tiene esta rea como de apoyo o como un
soporte para cumplir objetivos particulares que no permiten que todos los
departamentos se conjunten como un sistema persiguiendo un mismo fin, inclusive
puede llegar a ser necesario que se haga un restructuracin completa del rea y
se vuelvan a plantear 2 aspectos fundamentales la razn de ser de la empresa y
hacia dnde va , con qu proyectos se ven para de ah partir a hacer toda una
planeacin que adems de dar propuestas para resolver todos los objetivos
planteados se tenga en consideracin la parte del presupuesto que se puede
tomar como una inversin mas no como un gasto ya que todo es por el bien de la
empresa y el rea informtica persigue el mismo fin que el resto de los
departamentos de la empresa.