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ESPECIAL MELHORES FORNECEDORES RH ESPECIAL
RANDSTAD
A Randstad foi distinguida no mbito dos Melhores
Fornecedores RH na categoria Trabalho Temporrio
e Outsourcing. Lus Gonzaga Ribeiro, diretor da em-
presa, fala assimdestas reas, sobretudopensandono
mercado portugus: Fruto da desacelerao da eco-
nomia e da diminuio dos negcios empraticamente
todas as reas, inclusive no trabalho temporrio e no
outsourcing, o mercado tornou-se bem mais compe-
titivo e, de certa forma, mais irracional. Esta crise fez,
por um lado, com que as empresas clientes tentem
renegociar os valores e as condies de pagamentos
comos seus fornecedores, e por outro fez comque al-
gumas empresas fornecedoras do mercado comeas-
sema praticar dumping e a alargar as suas condies
de pagamento como se fosse falsamente a ltima
tbua de salvao para continuarem a funcionar. Isto
leva a umdesvirtuar do mercado, prejudicando a boa
imagemdas empresas srias, e ir prejudicar tambm
os trabalhadores e as empresas clientes.
Lus Gonzaga Ribeiro faz notar que existem no mer-
cado vrios players que, embora possam exercer as
suas atividades do trabalho temporrio, tmvocaes
voltadas para outras atividades principais de grupos
econmicos a que pertencem. Ou seja, h diversos
casos de empresas de trabalho temporrio que no
so mais do que braos de outras organizaes com
interesse emoutras atividades econmicas, como por
exemplo as limpezas, a metalomecnica e at mesmo
a banca, diz, concluindo que o comportamento e a
viso deste tipo de empresas so totalmente diferen-
tes dos da Randstad, que exclusivamente vocaciona-
da para o mercado dos recursos humanos h mais de
50 anos.
O responsvel fala da distino da Randstad assina-
lando que tambm foi obtida por algumas outras
empresas do setor na categoria Trabalho Temporrio
e Outsourcing, mas teve de especial o facto de nos ter
sidoatribudooprimeirolugar na categoria. Isto, assi-
nala, signica o reconhecimento ocial dos prprios
clientes e parceiros em geral de que a Randstad a
empresa que mais lhes supera as expectativas e espe-
lha a lealdade e a delizao dos mesmos, alm de
ser umfator de grande orgulhoe motivaopara toda
a equipa da Randstad, que v reconhecido o esforo
que tem feito para superar a concorrncia e manter a
liderana no mercado h 13 anos consecutivos.
Destacando no servio que prestam, como ponto mais
Texto: AntnioManuel Venda
Aposta na delizao dos clientes
Atransparnciaeorigor justicamadelizaodosclientes, muitosdos
quaismantmrelaescomerciaisconnoscodesdeoinciodanossaati-
vidadeemPortugal, armaLusGonzagaRibeiro, diretor daRandstad.
importante, ocompromissode continuar a superar as
expectativas dos parceiros, Lus Gonzaga Ribeiro re-
fere que a transparncia e o rigor so factos incontes-
tveis que justicama delizao dos clientes, muitos
dos quais mantmrelaes comerciais connosco des-
de o incio da nossa atividade em Portugal. Na sua
opinio, comumfornecedor RH como a Randstados
clientes procuram que haja uma relao de conan-
a total e de verdadeira parceria. Conforme explica,
vrios pontos so analisados profundamente, sendo
os mais importantes a infraestrutura necessria, a re-
ferncia de outros clientes, a capacidade de gerir um
bomrelacionamento e de entender as necessidades, a
disposiopara desenvolver planos e aes conjuntas
para a melhoria constante dos servios, a qualicao
tcnica das equipas de suporte e atendimento, o rigor
no cumprimentos das obrigaes com os trabalhado-
res e com o Estado, a transparncia nos demonstrati-
vos de custos e preos dos servios, o fundo de ma-
neio suciente para suportar as operaes e o alvar
de funcionamento. Em todos estes pontos, frisa, a
Randstad forte e os clientes sabemque podemcon-
tar coma empresa.
A Randstad tempresena emquase meia centena de pases, ocupando a primeira posio emmuitos
deles inclusive emPortugal e gurando noutros no top trs. EmPortugal, o seu leque de atuao
vasto(sade, aviao, administrativos, sector automvel, hotelaria, catering, retail, contact centers, rural,
metalomecnica, logstica, entre outras reas). Os seus responsveis assinalamque a empresa garante
umrpido e eciente servio atravs de umrigoroso acompanhamento do trabalhador no processo de
integraobemcomonoseupostodetrabalho, demodoaassegurar umafcil adaptaoeamanuteno
deumbomnvel deprodutividade. TemsedeemLisboa.
http://www.randstad.pt/

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