ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

CER
N 71004573358 (N CNJ: 0033673-37.2013.8.21.9000)
2013/CVEL
CONSUMIDOR. TV POR ASSINATURA. VCIO
DE QUALIDADE. COBRANA INDEVIDA
RELATIVA SERVIO NO SOLICITADO.
NO DEMONSTRADA A CONTRATAO DO
SERVIO.
NUS
PROBATRIO
DO
FORNECEDOR. REPETIO DE INDBITO EM
DOBRO. DIREITO DO CONSUMIDOR
INFORMAO ADEQUADA QUANTO AO
SERVIO.
VINCULAO

OFERTA.
COBRANA DE MENSALIDADE POR PONTOEXTRA, PONTO ADICIONAL AO PRINCIPAL.
IRREGULAR
A
COBRANA
PELA
TRANSMISSO DO SINAL, AUTORIZADA
SOMENTE A COBRANA PELA PRIMEIRA
INSTALAO DO PONTO E EVENTUAL
MANUTENO
E,
QUANTO
AO
EQUIPAMENTO EM SI, POSSVEL A VENDA,
ALUGUEL OU COMODATO. DANOS MORAIS
OCORRENTES.
QUANTUM
ADEQUADO.
RECURSO IMPROVIDO.

RECURSO INOMINADO
N
71004573358
(N
CNJ:
0033673-37.2013.8.21.9000)

TERCEIRA TURMA RECURSAL

CVEL
COMARCA DE SANTO NGELO

SKY BRASIL SERVICOS LTDA

JEIZE
DE
GRZECHOTA

FATIMA

BATISTA

RECORRENTE
RECORRIDO

ACRDO

Vistos, relatados e discutidos os autos.

Acordam os Juzes de Direito integrantes da Terceira
Turma Recursal Cvel dos Juizados Especiais Cveis do Estado do Rio
Grande do Sul, unanimidade, em NEGAR PROVIMENTO AO
RECURSO.
1

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

CER
N 71004573358 (N CNJ: 0033673-37.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

Participaram

do

julgamento,

alm

do

signatrio

(Presidente), os eminentes Senhores DRA. LAURA DE BORBA

MACIEL FLECK E DR. FABIO VIEIRA HEERDT.
Porto Alegre, 24 de outubro de 2013.
DR. CARLOS EDUARDO RICHINITTI,
Relator.

R E L AT R I O
Narra a autora que possui contrato de televiso por
assinatura perante a r. Afirma est sendo cobrada pelo plano
contratado por valor muito superior ao ofertado e que so lanados
em suas faturas servios no contratados, a saber: taxa de
licenciamento e segurana de acesso, SKY Prime 24 horas e taxa de
manuteno de assinatura. Alega, ainda, a ilegalidade da cobrana
por

pontos

adicionais.

Declara

tambm

que

servio

interrompido em dias de chuva.

Sobreveio sentena de parcial provimento do pedido
para determinar que a r passe a cobrar pelo servio nos moldes
contratados (podendo ser acrescido ao valor do plano o aluguel dos
decodificadores dos pontos adicionais, assim como eventual taxa
de manuteno); declarar ilegal a cobrana de mensalidade
referente aos pontos adicionais; determinar que a r se abstenha
de cobrar pelos servios impugnados na inicial; e condenar a
requerida a pagar o valor de R$ 2.051,74 pelos danos causados
(sendo R$ 1.500,00 a ttulo de dano moral e R$ 551,74, j em
dobro, por danos materiais).

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

CER
N 71004573358 (N CNJ: 0033673-37.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

Recorre

r,

aduzindo

impossibilidade

de

disponibilizar o plano solicitado, a inexistncia de danos a serem

indenizados e a possibilidade de cobrana pela manuteno do
software de segurana de acesso dos equipamentos opcionais.
o relato.

VOTOS
DR. CARLOS EDUARDO RICHINITTI (RELATOR)
A sentena recorrida merece ser confirmada, por seus prprios
fundamentos, o que se faz na forma do disposto no art. 46, da Lei n
9.099/95 que assim estabelece: O julgamento em segunda instncia
constar apenas da ata, com a indicao suficiente do processo,
fundamentao sucinta e parte dispositiva. Se a sentena for confirmada
pelos prprios fundamentos, a smula do julgamento servir de
acrdo.
Em respeito s razes recursais, cumpre acrescentar as
seguintes consideraes.
Em relao ao plano contratado, o nus probatrio
pertence r em comprovar a prestao do servio adequado
oferta, diante da absoluta impossibilidade do autor em produzir
prova nesse sentido. E, isso, no apenas pela facilitao da defesa
do consumidor em Juzo estabelecida pelo CDC, mas tambm em
razo do encargo atribudo demandada pelo inciso II do artigo
333 do Cdigo de Processo Civil. No o fazendo, presumem-se
como verdadeiros os fatos alegados na inicial.
Assim, de ser mantida a sentena que determinou
que seja disponibilizado autora o plano nos moldes informados,
conforme fl. 07 da inicial.
3

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

CER
N 71004573358 (N CNJ: 0033673-37.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

Da mesma maneira, a companhia demandada no

obteve xito em demonstrar que houve a solicitao dos servios
impugnados pelo demandante. Assim, vai mantida a sentena que
reconheceu o dever da demandada devolver, em dobro, o valor
cobrado indevidamente, com base no art. 42, nico, do CDC.
Quanto ao dano moral, no tendo a r se desincumbido
do nus de comprovar que agiu de acordo com o determinado pelo
Cdigo de Defesa do Consumidor, o que acabou por trazer prejuzos
autora, entende-se justo que se reconhea direito indenizao,
ento no s com o cunho indenizatrio, mas tambm, e
principalmente, sancionatrio.
Por conseguinte, dada preponderncia ao carter
punitivo e pedaggico da medida como forma de coagir a r
reviso de seus procedimentos e adoo de novas prticas
pautadas pela boa-f e respeito aos milhares de usurios que
dependem de seus servios.
No mais, atendendo o montante arbitrado (R$ 1.500,00)
aos fins a que se presta, sopesados ainda a condio econmica da
vtima e a do ofensor, o grau de culpa, a extenso do dano, a
finalidade da sano reparatria e aos princpios da razoabilidade e
da proporcionalidade, de ser mantida a verba no patamar fixado.
Quanto ao ponto-extra, o juzo a quo determinou a
ilegalidade da cobrana de mensalidade, sendo possvel, porm, a
cobrana do aluguel dos decodificadores adicionais, assim como a
cobrana por servios de instalao e reparos.
Uma vez que a r afirma que os aparelhos adicionais
foram adquiridos em regime de venda (fl. 122), a cobrana por tais
pontos s poder ocorrer eventualmente, em caso de manuteno,
4

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

CER
N 71004573358 (N CNJ: 0033673-37.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

conforme posicionamento da agncia reguladora, ratificado na

Resoluo n 528, de 14.04.2009:
"Art. 29. A programao do Ponto-Principal, inclusive programas
pagos individualmente pelo Assinante, qualquer que seja o meio ou
forma de contratao, deve ser disponibilizada, sem cobrana
adicional, para Pontos-Extras e para Pontos-de-Extenso, instalados
no mesmo endereo residencial, independentemente do Plano de
Servio contratado."
"Art. 30. Quando solicitados pelo Assinante, a Prestadora pode cobrar
apenas os seguintes servios que envolvam a oferta de Pontos-Extras
e de Pontos-de-Extenso:
I - instalao; e
II - reparo da rede interna e dos conversores/decodificadores de sinal
ou equipamentos similares.
1 A cobrana dos servios mencionados neste artigo fica
condicionada sua discriminao no documento de cobrana,
conforme definido nos arts. 16 e 17 deste Regulamento.
2 A cobrana dos servios mencionados neste artigo deve ocorrer
por evento, sendo que os seus valores no podem ser superiores
queles cobrados pelos mesmos servios referentes ao PontoPrincipal."

Assim, refuta-se cobrana mensal que extrapole essas

duas previses apenas a ttulo da existncia de um ponto-extra de
transmisso.
Do

exposto,

voto

por

NEGAR

PROVIMENTO

AO

RECURSO, mantendo a sentena. Arcar a recorrente com custas e

honorrios, estes fixados em 20% sobre o valor da causa.

DRA. LAURA DE BORBA MACIEL FLECK - De acordo com o(a) Relator(a).

DR. FABIO VIEIRA HEERDT - De acordo com o(a) Relator(a).

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TURMAS RECURSAIS

CER
N 71004573358 (N CNJ: 0033673-37.2013.8.21.9000)
2013/CVEL

DR. CARLOS EDUARDO RICHINITTI - Presidente - Recurso Inominado n

71004573358, Comarca de Santo ngelo: "NEGARAM PROVIMENTO AO
RECURSO. UNNIME"

Juzo de Origem: JUIZADO ESPECIAL SANTO ANGELO - Comarca de

Santo ngelo