La Motivacin en los Empleados

Nombre del Proyecto

La Motivacin en los empleados



Nildivette Soto Cintrn
S00400366

nildivette@gmail.com



Maestra en Diseo Instruccional e Integracin Tecnolgica con E-Learning



Profa. Guillermina Viruet
gviruet@gmail.com
PRTE 630 Proyecto Tecnolgico y Diseo Instruccional I



20 de octubre de 2014

La Motivacin en los Empleados
Table of Contents

Resumen ........................................................................................................................................................ 3
Necesidad del Proyecto Innovador ............................................................................................................... 4
Razones para el proyecto .............................................................................................................................. 6
Objetivos del proyecto .................................................................................................................................. 8
Justificacin del Proyecto ............................................................................................................................. 9
Contexto ........................................................................................................................................................ 9
Diseo del adiestramiento en Twiducate. ................................................................................................... 10
Requisitos bsicos ....................................................................................................................................... 11
Implementacin o Plan de Accin .............................................................................................................. 13
Plan instruccional para desarrollo del adiestramiento ................................................................................. 13
Lnea de tiempo y Plan de evaluacin ........................................................................................................ 15
Plan de Sostenibilidad y Viabilidad ............................................................................................................ 17
Referencias .................................................................................................................................................. 18
Anejo ........................................................................................................................................................... 20














La Motivacin en los Empleados
Resumen

La compaa P. Aguilera & Assoc., Inc. es una empresa puertorriquea la cual se dedica a la
importacin y distribucin de productos espaoles de salud e higiene personal. El propsito de
este adiestramiento es motivar a los empleados de esta empresa. La empresa ha reflejado una
merma en sus ventas en un 30% comparado con aos anteriores. La gerencia entiende que esta
merma se debe a la falta de motivacin de sus empleados. Se realiz una revisin de literatura, la
cual sustenta la efectividad del adiestramiento en lnea.
Mediante el Anlisis de necesidades realizado se evidenci la necesidad de la compaa, la cual
es aumentar las ventas en un 30%. Se determin ofrecer un adiestramiento de motivacin en
lnea, tanto para los empleados como para la gerencia. El resultado de dicho adiestramiento fue
la obtencin del objetivo general establecido y el aumento de las ventas en un 30% al cierre del
ao corriente. Como plan de sostenibilidad la gerencia determin que dicho adiestramiento ser
compulsorio para todos los empleados y revisado anualmente como plan de capacitacin a los
empleados.








La Motivacin en los Empleados
Necesidad del Proyecto Innovador

La motivacin laboral ha sido estudiada como marco de referencia para diferentes propsitos.
Situaciones como la retencin de los empleados, el desarrollo del compromiso organizacional,
mejorar la calidad de los servicios, alcanzar los objetivos y metas organizacionales y aumentar la
productividad han utilizado como base la motivacin laboral.
La motivacin se ha definido como el impulso que inicia, gua y mantiene el comportamiento,
hasta alcanzar la meta u objetivo deseado. As que una posible definicin para el entendido de
motivacin laboral lo es: el impulso que inicia, gua y mantiene el comportamiento, hasta
alcanzar la meta u objetivo deseado en el trabajo. Esta disciplina conocida como motivacin
laboral surge como alternativa ante los conflictos, la falta de entendimiento entre las personas, la
desmotivacin, la baja productividad y el desinters. Es una alternativa que logr la mediacin
entre los intereses patronales y las necesidades o expectativas de los trabajadores, porque en
donde existen varias personas laborando, las relaciones se complican y hay que utilizar todos los
conocimientos adquiridos para reflexionar, decidir y comunicar.
Se establece que los seres humanos actan siguiendo determinados mviles y buscando fines,
siempre obedeciendo a motivaciones de diversos gneros. La importancia de esta disciplina en el
ambiente laboral la ha destacado la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), que desde el
1920 ha luchado por el bienestar del trabajador. La OIT es una agencia especializada de la
Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), Prevista por el Tratado de Versalles en 1919,
cuyos objetivos principales son el mejorar las condiciones de trabajo, promover empleos
productivos para el necesario desarrollo social as como mejorar el nivel de vida de las personas
en todo el mundo. Cuando la motivacin se aplica al rea laboral se puede esperar que los
empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeo en su trabajo. Una persona
La Motivacin en los Empleados
satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta de atender a sus clientes. Estos problemas
motivacionales estn presentes en casi todas las empresas, desde las empresas multinacionales
hasta las PYMES.
La compaa P. Aguilera & Assoc., Inc., motivo de desarrollo de este proyecto tecnolgico, no
es la excepcin de problemas en la motivacin por parte de los empleados. Esta pequea
empresa, necesita ofrecer a sus empleados un adiestramiento de motivacin que repercuta en el
aumento en las ventas. El ao pasado se vendi el 80% del inventario, al da de hoy, septiembre
2014, solamente se ha vendido un 50% del mismo. Segn la impresa, la falta de motivacin en
los empleados ha sido el factor determinante. Mediante un adiestramiento en lnea pretendo
lograr la misin de la empresa la cual es brindar un buen servicio al cliente mediante la venta de
productos y lograr mantener su lealtad y compromiso con la empresa. La visin de esta empresa
es proveer al consumidor productos naturales de calidad para satisfacer sus necesidades de salud.
Dentro de los tpicos a presentar y desarrollar se encuentran los tipos de motivacin, los factores
que inciden en la desmotivacin de los empleados, la motivacin y su influencia en el rea
laboral.








La Motivacin en los Empleados
Razones para el proyecto

Mediante la revisin de literatura realizada, y no circunscritos a ellos, encontr que existen
diferentes tipos de necesidades en los empleados para mantenerse motivados. Diferentes tericos
sustentan los diversos tipos de motivacin, los cuales adquieren relevancia en el desarrollo de
este adiestramiento de motivacin. Para Maslow (1954) el individuo se mueve a travs de su
jerarqua de necesidades por medio de un ciclo de privacin, dominacin, gratificacin y
activacin. No se lleva a un nivel sin haber superado el anterior. Alderfers y su Teora de la
Existencia, Relacin y Crecimiento (Existence Relatedness-Growth, ERG), contempla el
escenario organizacional; tratando de conceptualizar las necesidades humanas y su relacin o
relevancia con el trabajo. Frederich Herzberg, en su Teora Motivacional de Higiene, presenta
que los empleados tienden a describir las experiencias satisfactorias en trminos de factores
intrnsecos del contenido del trabajo mismo. Estos factores los llam motivadores los cuales
incluye variables tales como logros, reconocimiento, el trabajo mismo, responsabilidades,
ascensos y agradecimiento. Las experiencias que no son tan gratas las llam factores de
higiene los cuales son factores extrnsecos y no relacionados al trabajo; como por ejemplo:
polticas organizacionales, salario, relaciones con los compaeros y los estilos de supervisin.
Basado en la teora de Herzberg se desarrolla este proyecto tecnolgico sobre la falta de
motivacin en los empleados.
El E-Learning se ha convertido en una herramienta muy eficaz para la capacitacin del
empleado. En uno de los artculos ledos encontr un modelo de gestin de enlace, el cual es un
modelo que se utiliza para el desarrollo de procesos de capacitacin basado en Internet. Se
presenta un sistema de planificacin y gestin de capacitacin que se denomina Sistema de
Gestin Enlace (SGE) y permite llevar a cabo el diseo, produccin, implementacin y
La Motivacin en los Empleados
evaluacin de procesos de capacitacin. Segn Romero, I. & Sperduti (2005) el E-Learning
como herramienta para la capacitacin de personal permite que el empleado se haga responsable
de su capacitacin y que sus conocimientos sean actualizados por parte de los mismos. La
capacitacin de los empleados dentro de la empresa es una de las constantes en cualquier
organizacin o empresa para mantenerse competitivas y eficientes. Anteriormente para recibir
una capacitacin o adiestramiento era necesario asistir fsicamente, hoy da se realizan en lnea o
a distancia. Este tipo de enseanza online permite la interaccin del usuario con el contenido
mediante la utilizacin de diversas herramientas informticas, de acuerdo a Herrera, F. (2012).
Cabe mencionar que dentro de los beneficios de esta modalidad en lnea se encuentran la
reduccin de costos, la rapidez y agilidad, acceso just in time y la flexibilidad de la agenda.
Sobre la reduccin de costos estos permiten reducir y hasta eliminar los gastos de traslados,
alojamiento, alimentacin, material didctico entre otros. Esto ayuda grandemente a las pequeas
y medianas empresas que desean mantener capacitados a sus empleados an en la distancia. Las
comunicaciones a travs de sistemas en la red confiere rapidez y agilidad para llegar a los
empleados. El acceso just in time permite que los usuarios o empleados puedan acceder al
contenido desde cualquier conexin de Internet. La flexibilidad de la agenda implica que no
requiere que los empleados coincidan en tiempo y espacio dentro del adiestramiento. El E-
Learning permite desarrollar actividades y estrategias de vanguardia para lograr llevar el mensaje
o contenido deseado de forma interactiva.




La Motivacin en los Empleados
Objetivos del proyecto

Objetivo General del proyecto

Lograr que toda la fuerza laboral de la empresa, incluyendo la gerencia, reconozca la importancia
de la motivacin en los empleados.
Objetivos especficos del proyecto

Identificar los factores causantes de la falta de motivacin.
Preparar actividades que conduzcan al aumento del nivel de motivacin.
Evaluar los resultados del adiestramiento.
Objetivos generales de la instruccin

Preparar un adiestramiento de motivacin en lnea para los empleados de una empresa el cual los
faculte a brindar un mejor servicio. Promover en la gerencia la importancia del rol gerencial al
momento de motivar a los empleados.
Objetivos especficos dirigidos a la instruccin.

Definir lo que es motivacin laboral.
Identificar los factores que inciden en la desmotivacin de los empleados.
Mencionar los tipos de motivacin y su influencia en el rea laboral.
Expresar su opinin entre la automotivacin y su desempeo laboral.
Discutir sobre los tipos de motivacin y su influencia en el rea laboral.
Objetivos especficos (gerenciales)

Explicar la importancia del rol gerencial al momento de motivar a los empleados. Reconocer los
distintos factores de motivacin en los empleados.

La Motivacin en los Empleados
Justificacin del Proyecto

Con este proyecto tecnolgico se pretende motivar a los empleados de la empresa P. Aguilera &
Assoc., Inc. mediante un adiestramiento en lnea sobre la motivacin en los empleados. La
realizacin de este adiestramiento, mediante la utilizacin de la tecnologa, ayudar a la empresa
en la consecucin de su misin. Se desarrollarn estrategias y herramientas interactivas las cuales
les permitirn incrementar la motivacin en los empleados y a su vez aumentarn las ventas de la
empresa.
Contexto

Se desarrollar un proyecto en lnea el cual ser dirigido a los empleados y gerenciales de la
empresa P. Aguilera & Assoc., Inc. El nivel acadmico de los empleados y gerenciales est
dentro de nivel superior (G.A., BBA, Maestra). No todos los empleados cuentan con destrezas y
habilidades tecnolgicas para poder realizar el adiestramiento, sin embargo saben manejar la
computadora junto a algunos elementos y destrezas suficientes para poderlo realizar partiendo de
instrucciones detalladas y especficas. La fuerza laboral consta de 20 empleados, los cuales se
dividen en 4 gerenciales los cuales son Presidente, Vice-Presidente, Gerente de Operaciones y
Asistente de Gerente). Los empleados, denominados empleados de lnea, son 6 y se dividen en 2
choferes o carreros, 1 Asistente Administrativa, 1 Directora de Recursos Humanos y 2
empleados de almacn y despacho. Adems, cuenta con 10 representantes de ventas o
vendedores. Estos empleados de lnea y personal administrativo se encuentran en rea fsica de la
empresa. Los representantes de ventas se encuentran distribuidos por ruta a nivel isla, ya que de
esta manera est distribuido el mercado y la cartera de clientes de la empresa.
La Motivacin en los Empleados
El adiestramiento se dividir en tres fases. En la primera fase, se informar a los empleados
presencialmente sobre el ofrecimiento del adiestramiento, la importancia de este, a quien va
dirigido y se presentar al diseador instruccional (D.I.), recurso que realizar dicho
adiestramiento. En la segunda fase, se desarrollar el contenido y desarrollo de actividades. En la
tercera fase o cierre, por medio de una propuesta, se presentar a la gerencia los resultados para
el desarrollo del plan de sostenibilidad del proyecto. Este adiestramiento constar de 24 horas
contacto, las cuales se dividirn en 8 mensuales y finalmente en dos horas semanales. Este
adiestramiento ser desarrollado en la plataforma Twiducate, ya que es de fcil manejo, gratuita
y accesible. En mi experiencia, esta plataforma permite el uso de multimedia, Voki, colocar
videos y enlaces a otras pginas y chat. Esto redunda en beneficio para la compaa y en la
comodidad y flexibilidad de utilizacin por parte de sus empleados.
Diseo del adiestramiento en Twiducate.

El participante encontrar la bienvenida al adiestramiento por medio de un Voki. Se presentarn
las instrucciones especficas, las cuales servirn de gua a los empleados para comenzar a realizar
el adiestramiento. Contar con un rea designada para el contenido de los empleados y otra para
el contenido de los gerenciales. Un calendario ser diseado el cual indicar las fechas lmite de
cada parte. El participante podr tener acceso a su rea para obtener el contenido del
adiestramiento y ser dirigido por medio de instrucciones claras y especficas. Dentro de las
reas designadas al contenido se incluir enlaces o URL, los cuales llevarn a los empleados o
gerenciales a direcciones externas en las cuales podrn acceder a videos, presentaciones, entre
otras. Adems podrn desarrollar distintas actividades las cuales sern presentaciones en Prezi y
PowerPoint con informacin relevante al tema. Sern preparadas actividades asincrnicas tales
como: foros de discusin, blogs, desarrollo de escritos entre otros, donde podrn aplicar lo
La Motivacin en los Empleados
aprendido en el adiestramiento. Dentro de los temas a presentarse se encuentran qu es
motivacin, su clasificacin o tipos de motivacin, incremento de la motivacin en el trabajo,
estrategias para motivar a empleados y estrategias de automotivacin, entre otros.
El contenido del adiestramiento se desarrollar en una pizarra blanca, la letra ser tamao 14,
Arial Narrow. El color de las letras a utilizar ser negro o azul obscuro, no contar con Widges
distractores, solo se presentar el contenido. Adems impartir, tanto a los empleados y
gerenciales, los enlaces designados al contenido.
Limitaciones y soluciones encontradas.

Dentro de cada proyecto, existen limitaciones, las cuales deben ser satisfechas en la medida en
que surjan. En este proyecto tecnolgico, por medio del anlisis de necesidades, se encontr una
limitacin que resulta ser de vital importancia para este adiestramiento. No todos los empleados
cuentan con una computadora en sus hogares, aunque s cuentan con conexin a internet, debido
a que tiene celulares inteligentes. Como solucin a esta limitacin la compaa facilitar dos
computadoras a los empleados que realmente la necesiten, los cuales por una u otra razn no
puedan realizar el adiestramiento en horas laborables. Para la realizacin de dicho adiestramiento
la empresa designar dos horas contnuas semanales, por empleado, para realizar dicho
adiestramiento.
Requisitos bsicos

Como todo adiestramiento o taller existen unos requisitos mnimos muy importantes, los cuales
debern ser cubiertos antes de comenzar el adiestramiento. Por ejemplo: el empleado debe tener
conocimiento y destrezas bsicas en el manejo de la computadora. Deber contar con acceso a
Internet en el lugar donde realizar el adiestramiento. Deben contar con tiempo suficiente para
realizar el mismo (sin distracciones externas). Debern tener una computadora conectada al
La Motivacin en los Empleados
Internet y unos audfonos. Tomar el adiestramiento dentro de las fechas establecidas en este y/o
las determinadas por parte de la empresa y el D.I.


























La Motivacin en los Empleados
Implementacin o Plan de Accin

Plan instruccional para desarrollo del adiestramiento

Tema del adiestramiento: La motivacin en los empleados
Poblacin: Empleados de lnea y gerenciales de P. Aguilera & Assoc., Inc.
Objetivo general: Ofrecer a los empleados de una empresa un adiestramiento en lnea el cual los
ayude a mantenerse motivados en su trabajo. Promover en los gerentes y/o propietarios la
importancia del rol gerencial al momento de motivar a los empleados.


Unidad

Objetivos
especficos

Secuencial de
contenido

Actividades
Instruccionales
Estrategias
del
aprendizaje
Materiales o
recursos
Evaluacin
o
Avalo
Unidad # 1
(4 horas)


Los empleados:

Definir lo que
es motivacin.

Identificar los
factores que
inciden en la
motivacin.

Mencionar los
factores que
influyen en la
auto-
motivacin.
Introduccin
del tema de la
motivacin.


Los empleados
contestarn una
pre-prueba y
vern una
presentacin
con elementos
de motivacin.



Contestar
preguntas
PowerPoint




Foro de
discusin
Unidad # 1
(4 horas)

La gerencia:

Definir lo que
es motivacin.

Identificar los
factores que
inciden en la
motivacin.

Mencionar los
factores que
influyen en la
auto-
motivacin.
Introduccin
del tema de la
motivacin.









Los gerenciales
contestarn una
pre-prueba y
vern una
presentacin
con elementos
de motivacin.


Contestar
preguntas
PowerPoint

Foro de
discusin
Unidad #2
(4 horas)

El empleado

Mencionar los
tipos de
motivacin que
Profundizar
sobre la
importancia de
la motivacin
en el rea
Los empleados
leern un
documento.
Un cartel
El empleado
realizar
ejercicios de
seleccin
mltiple.
ISSUU
Glogster
Ejercicio
de
seleccin
mltiple
auto-
La Motivacin en los Empleados
influyen en el
rea laboral.

Identificar las
diversas formas
de motivacin
y su relacin
con la
productividad.

laboral.


corregible.
Unidad #2
(4 horas)

La gerencia

Explicar la
importancia del
rol gerencial al
momento de
motivar a los
empleados.

Reconocer los
distintos
factores de
motivacin en
los empleados.

Profundizarn
sobre la
importancia
del rol
gerencial en la
motivacin de
los empleados.


Los gerenciales
vern video.

Los
gerenciales
contestarn un
pareo.
YouTube

Pareo auto-
corregible.
Unidad # 3
(4 horas)
El empleado

Aplicar las
estrategias de
motivacin y
auto-
motivacin en
el lugar de
trabajo.

Analizar las
estrategias de
motivacin y
auto-
motivacin en
el trabajo.
Hacer un listado
de los factores
que te motivan
en tu lugar de
trabajo.

Hacer un listado
de los factores
que te dificultan
mantenerte
motivado en tu
lugar de trabajo.
El empleado
realizar
ejercicios de
seleccin
mltiple.
Microsoft
Word
Diario
reflexivo
Unidad #3
(4 horas)
La gerencia

Definir el
concepto de
asertividad.

Mencionar la
relacin entre
la asertividad
gerencial y la
motivacin de
los empleados.

Desarrollar
tcnicas de
asertividad y su
aplicacin en el
lugar de
trabajo.
Analizar y
explicar la
importancia de
la asertividad
en el rol
gerencial.


Los gerenciales
redactarn un
ensayo.
Contestar
preguntas.

Microsoft
Word,
documento en
PDF
Foro de
discusin
La Motivacin en los Empleados
Cierre Cierre
adiestramiento
Entrega de
certificados
participacin.
Los empleados
contestarn una
post-prueba.
Interactivo Blog


Lnea de tiempo y Plan de evaluacin

Fecha Actividades del
proyecto
Persona o
actividad
encargada
Recurso Resultados
esperados
Plan de evaluacin
Semana 1
Da 1
Reunin inicial
(presencial)
Presentacin del
problema.
Presidente y
D.I.
Acuerdo y
aprobacin para
creacin de
propuesta.
Obtener
retroalimentacin de
los participantes de la
reunin.
Da 2 Presentacin del
proyecto a los
empleados.
(presencial)
Conocer al recurso
y la intensin del
proyecto.
Presidente

Receptividad de
los empleados ante
el proyecto
presentado.
Proveer espacio para
preguntas abiertas al
final para los
empleados.
Solicitud de
informacin
referente a la
descripcin de
tareas y
responsabilidad
de los empleados
y gerencia.
Recopilacin
informacin.
D.I.

Obtencin de
informacin
solicitada.
Entrega de
documentos correctos
y completos.
Da 3 y 4 Desarrollo y
entrega de
cuestionario a
empleados para
conocer su nivel
de motivacin en
su desempeo.
Recopilacin
informacin
Recursos
Humanos
Recopilar datos
para desarrollar
Informe deteccin
para anlisis de
necesidades.
Evaluar si el
cuestionario me
provee informacin
para la creacin del
anlisis de
necesidades.
Da 5 Desarrollo y
utilizacin de
una hoja de
cotejo para
observacin en el
rea laboral.
Recopilacin
informacin.
D. I. Estructura del
adiestramiento con
el Diseo
Instruccional.
Evaluar si la hoja de
cotejo me provee
informacin para la
creacin del Diseo
Instruccional.
Anlisis de
resultados de
cuestionario y
observacin
hojas de cotejo
Reporte de anlisis
de necesidad final.
Retroalimentacin del
cliente acerca del
reporte.
Semana 2
Da 1 y 2
Bsqueda de
plataforma o web
page.
Analizar 3
plataformas para
desarrollo de
proyecto.
D. I. Preparar
presentacin del
anlisis de las 3
plataformas junto
al Diseo
Instruccional.
Probar que la
plataforma
seleccionada cumple
con las
especificaciones
requeridas.
Da 5 Desarrollo del D. I. Experto en Creacin del D. Discusin y
La Motivacin en los Empleados
Diseo
Instruccional
contenido. I. retroalimentacin
del experto en
contenido.
Da 5 Desarrollo de
manual de
empleados.
D. I. Experto en
contenido.
Completar la
creacin del
manual de
empleados.
Retroalimentacin
del participante.
Semana
3
Da 1
Desarrollo de
manual del
instructor.
D. I. Experto en
contenido.
Completar la
creacin del
manual de
instructor.
Retroalimentacin
del instructor.
Da 2 Crear el
adiestramiento
con contenido.
D. I. Experto en
contenido
Completar el
contenido del
adiestramiento.
Correr prueba
para corroborar la
funcionalidad del
adiestramiento en
lnea.
Da 3 Diseo y
creacin de
actividades
interactivas.
D. I. Multimedio
Developer
Desarrollar y
completar los
multimedios.
Correr prueba
para corroborar la
funcionalidad del
adiestramiento en
lnea.
Da 4 Entregar al
contenido del
adiestramiento
junto a los
multimedios.
D. I. Course
Builder
Montaje del
adiestramiento
en lnea.
Correr prueba
para corroborar la
funcionalidad del
adiestramiento en
lnea.
Da 5 Reunin final Presentacin
del proyecto en
lnea. D. I.
Presidente Aprobacin
para
implementacin
del proyecto.
Retroalimentacin
del presidente.
Semana
4
Da 1
Orientacin
sobre el uso
de la
plataforma.
D. I. Empleados Conocer cmo
usar y manejar
el
adiestramiento
dentro de la
plataforma.
Entregar encuesta
de satisfaccin al
final de la
orientacin.
Da 2 Comienzo del
adiestramiento
Implementacin
del
adiestramiento.
D. I. Inicio del
adiestramiento
por los
empleados y
gerencia.
Retroalimentacin
del facilitador y
participantes.
(Encuesta de
satisfaccin del
curso por parte de
los participantes.)


La Motivacin en los Empleados
Plan de Sostenibilidad y Viabilidad

La sostenibilidad de un proyecto se refiere a los beneficios que se obtengan an despus del
tiempo de finalizacin. La comprobacin de la viabilidad de un proyecto solo se puede efectuar
una vez concluye la fase de la ejecucin. Todos los anlisis sobre la viabilidad sern siempre
provisionales, mientras el proyecto se encuentra en fase de diseo o ejecucin. Los elementos a
considerar dentro del plan de sostenibilidad y evaluacin de mi adiestramiento son el ambiente,
la tecnologa apropiada, aspectos econmicos y financieros.
El ambiente debe ser el apropiado para un mximo desempeo de las funciones de los
empleados. La tecnologa ser apropiada referente al uso del internet. La compaa contar con
la conexin apropiada y los equipos adecuados para la utilizacin y desarrollo del
adiestramiento. Otro elemento importante para este adiestramiento son los aspectos econmicos
y financieros. Por muchos aos este factor ha sido considerado como el nico a tomar en cuenta
en la viabilidad de un adiestramiento por parte de la empresa. Este se representa y se considera a
partir del anlisis costo-beneficio del proyecto. Por ende, entre ms especfico sea el
adiestramiento, menor ser el porcentaje de abandono del mismo, redundando en su viabilidad y
sostenibilidad de acuerdo a los resultados obtenidos. La compaa determin que dicho
adiestramiento ser compulsorio para todos los empleados nuevos que sean contratados. Al cabo
de un ano se evaluara a los empleados y de acuerdo a la necesidad existente, se realizaran ajuste
con nuevos temas a dicho adiestramiento.



La Motivacin en los Empleados
Referencias

Dawidowicz, P. (2010). Literature reviews made easy. Charlotte, NC: Information Age
Publishing.
Herrera, F. (2012). La motivacin de los empleados dentro de la empresa. Recuperado de
http://www.tecoloco.com/blog/la-motivacion-de-los-empleados-dentro-de-la-
empresa.aspx#ixzz3DKyejYoK
Lara, M. (2008). Introduccin E- Learning. Recuperado de
http://youtu.be/0mqs8V2hEA0
Montivero, P. (2003). El E-Learning en las Organizaciones. Recuperado de
http://www.psi.uba.ar/academica/carrerasdegrado/psicologia/sitios_catedras/electi
vas/693_capacitacion/material/descargas/e_learning_montivero.pdf
Quijano, S. & Navarro, J. (1998). Un Modelo Integrado de la Motivacin en el Trabajo:
Conceptualizacin y Medida. Recuperado de
http://www.researchgate.net/publication/249963243_Un_Modelo_Integrado_de_l
a_Motivacin_en_el_Trabajo_Conceptualizacin_y_Medida/links/02e7e51e71400a
a9ca000000
Segura, C. & Pons, O. (2005). La Motivacin: Factor clave en el rendimiento de las
personas y en el resultado de las organizaciones. Recuperado de
http://www.adingor.es/Documentacion/CIO/cio2005/items/ponencias/214.pdf
Tecoloco.com. (2012). La motivacin de los empleados dentro de la empresa.
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La Motivacin en los Empleados
Udo Space. (2005). E-Learning como Herramienta para la Capacitacin de Personal.
Recuperado de http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/655/1/TESIS-
658.3124_R744_01.pdf

























La Motivacin en los Empleados














Anejos
La Motivacin en los Empleados




Manual del Participante

La motivacin en el empleado
P. Aguilera & Assoc., Inc. Caguas, PR

Manual del participante


La Motivacin en los Empleados




NDICE Pgina
Introduccin 3
Plataforma Twiducate 4
Objetivo General y Especficos empleados y gerenciales 5
Instrucciones generales para el participante 5
Contenido del adiestramiento 6
Actividad Inicial, rompe hielo y cierre 8







La Motivacin en los Empleados


Introduccin

Este adiestramiento de motivacin se ha diseado para recordarles a los participantes la
importancia de la motivacin en nuestra vida profesional y personal. La motivacin se puede
definir como el impulso que inicia, gua y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u
objetivo deseado. El manual del facilitador debe utilizarse como gua para este adiestramiento, el
cual permitir llevar a cabo de forma efectiva y organizada. El adiestramiento NO se ha diseado
para ofrecer una instruccin sobre cmo el empleado deben realizar las tareas y
responsabilidades, sino para brindarle la motivacin necesaria para poder realizarlas. El
adiestramiento se ha diseado en un estilo fcil, tecnolgico e interactivo y brindado en
condiciones ptimas para aprender. Los participantes deben finalizar el adiestramiento con
enfoques para revisin que podrn aplicar en el futuro en su lugar de trabajo y en su vida
personal. Tambin contribuye a desarrollar una red de apoyo entre los participantes, ya que el
aprendizaje y aplicacin del adiestramiento es ms efectivo cuando es llevado al escenario
laboral.
Este adiestramiento tiene una duracin de 3 meses, 24 horas contacto divididas en 2 horas
semanales para ser completado por los participantes. Como parte de los requisitos y materiales
necesarios para realizar este adiestramiento es tener conexin a Internet, audfonos para mejor
audicin y una hoja de papal con bolgrafo o lpiz para tomar notas. Los recursos que se estarn
utilizando en el desarrollo del adiestramiento sern tecnolgicos con enlaces externos que se
encuentran desplegados en la plataforma Twiducate. La plataforma se acceder a travs del
La Motivacin en los Empleados
enlace www.twiducate.org vea las siguientes imgenes sobre esta plataforma. Tambin podr
acceder al tutorial grabado dentro de la plataforma.
Plataforma Twiducate
Paso 1:
Paso 2:
Paso 3:
La Motivacin en los Empleados


Objetivo general

Preparar un adiestramiento de motivacin en lnea para los empleados de una empresa el cual los
faculte a brindar un mejor servicio. Promover en la gerencia la importancia del rol gerencial al
momento de motivar a los empleados.
Objetivos especficos (empleados)

Definir lo que es motivacin laboral.
Identificar los factores que inciden en la desmotivacin de los empleados.
Mencionar los tipos de motivacin y su influencia en el rea laboral.
Expresar su opinin entre la automotivacin y su desempeo laboral.
Discutir sobre los tipos de motivacin y su influencia en el rea laboral.
Objetivos especficos (gerenciales)

Explicar la importancia del rol gerencial al momento de motivar a los empleados. Reconocer los
distintos factores de motivacin en los empleados.

Instrucciones generales para el participante.

El participante:

Deber contar con conexin a internet, una computadora y audfonos.
Se dispondr a realizar el adiestramiento junto a sus respectivas actividades al final de
cada unidad.
Este adiestramiento ser tomado de forma secuencial. Entindase que deber completar
las unidades y sus actividades antes de comenzar la siguiente unidad.
La Motivacin en los Empleados
Cada actividad contar con instrucciones impartidas de forma clara y precisa en cada la
plataforma.
Contenido del adiestramiento

Temas del adiestramiento:
Unidad 1:
Los temas cubiertos por los empleados (tanto empleados como gerenciales)
Qu es motivacin y automotivacin?
Tipos de motivacin
Factores que favorecen la motivacin.
Los participantes, al igual que los gerenciales, trabajarn en la primera unidad y
contestarn el foro de discusin.
Unidad 2:
Los temas cubiertos por los empleados sern: (solamente para empleados)
Mencionar los tipos de motivacin que influyen en el rea laboral.
Identificar las diversas formas de motivacin y su relacin con la productividad.
Los participantes leern un documento y realizarn un ejercicio de seleccin mltiple.
Los temas cubiertos por los gerenciales sern: (solamente para gerenciales)
Explicar la importancia del rol gerencial al momento de motivar a los empleados.
Reconocer los distintos factores de motivacin en los empleados.
La Motivacin en los Empleados
Los gerenciales contestarn un pareo el cual ser auto corregible.
Unidad 3
El tema cubierto por los empleados ser: (solamente para empleados)
Aplicar las estrategias de motivacin y auto-motivacin en el lugar de trabajo.
Los participantes realizarn un listado sobre los factores que los motivan en su lugar de
trabajo, y un listado de los factores que le dificulta mantenerse motivado en su lugar de
trabajo.
Los temas cubiertos por los gerenciales sern: (solamente para gerenciales)
Definir el concepto de asertividad.
Mencionar la relacin entre la asertividad gerencial y la motivacin de los
empleados.
Desarrollar tcnicas de asertividad y su aplicacin en el lugar de trabajo.

Actividad inicial y rompe hielo

El participante realizar la actividad de inicio donde se presentar en un foro
describiendo su nombre, apellidos, nivel acadmico.
Deber mencionar las funciones que desempea y expresar cules son sus expectativas
sobre este adiestramiento en un foro de presentacin inicial.
Luego realizar la actividad rompe hielo donde contestar una pre-prueba.
Escuchar atentamente y tomar nota del material compartido en el contenido del
adiestramiento para que pueda aplicar lo aprendido al finalizar el mismo.
La Motivacin en los Empleados


Actividad de cierre/ Conclusin

Podr realizar la actividad de cierre del adiestramiento, la cual consiste en contestar un
cuestionario de satisfaccin del adiestramiento.





















La Motivacin en los Empleados


La Motivacin en los Empleados

La motivacin en los empleados
P. Aguilera & Assoc., Inc. Caguas, PR



Manual del facilitador







La Motivacin en los Empleados

NDICE Pgina
Introduccin 3
Tutorial de Plataforma 4
Objetivo General y Especficos 5
Generalidades del taller 5
Actitudes y comunicacin 6
Actividades generales 6
Presentacin del recurso o facilitador (Actividad Inicial, Foro de presentacin) 6
Rompiendo hielo (pre-prueba) 7
Desarrollo del adiestramiento 7
Presentacin del tema: La motivacin en el empleado 7
Actividad de cierre (post-prueba) 9
Sugerencias y recomendaciones para las actividades del Taller. 9
Anejos 10
Diseo Instruccional 10
Referencias 13


La Motivacin en los Empleados
Introduccin
Este adiestramiento de motivacin se ha diseado para recordarles a los participantes la
importancia de la motivacin en nuestra vida profesional y personal. La motivacin se puede
definir como el impulso que inicia, gua y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u
objetivo deseado. El manual del facilitador debe de utilizarse como gua para este
adiestramiento, el cual permitir llevar a cabo de forma efectiva y organizada. El adiestramiento
NO se ha diseado para ofrecer una instruccin sobre cmo el empleado deben realizar las tareas
y responsabilidades, sino para brindarle la motivacion necesaria para poder realizarlas. El
adiestramiento se ha diseado en un estilo fcil, tecnolgico e interactivo y brindado en
condiciones ptimas para aprender. Al final del adiestramiento los participantes deben finalizarlo
con enfoques para revisin que podrn aplicar en el futuro en su lugar de trabajo y en su vida
personal. Tambin contribuye a desarrollar una red de apoyo entre los participantes, ya que el
aprendizaje y aplicacin del adiestramiento es mas efectivo cuando es llevado al escenario
laboral.
Este adiestramiento tiene una duracin de 3 meses, 24 horas contacto divididas en 2 horas
semanales para ser completado por los participantes. Como parte de los requisitos y materiales
necesarios para realizar este adiestramiento es tener conexin a Internet, audfonos para mejor
audicin y una hoja de papal con bolgrafo o lpiz para tomar notas. Los recursos que se estarn
utilizando en el desarrollo del adiestramiento sern tecnolgicos con enlaces externos que se
encuentran desplegados en la plataforma Twiducate. La plataforma se acceder a travs del
enlace www.twiducate.org vea las siguientes imgenes sobre esta plataforma. Tambin podr
acceder al tutorial grabado dentro de la plataforma.

La Motivacin en los Empleados
Plataforma Twiducate
Paso 1:
Paso 2:
Paso 3:


La Motivacin en los Empleados
Objetivo general
Lograr que toda la fuerza laboral de la empresa, incluyendo la gerencia, reconozca la importancia
de la motivacin en los empleados.
Objetivos especficos
Identificar los factores causantes de la falta de motivacin.
Preparar actividades que conduzcan al aumento del nivel de motivacin.
Evaluar los resultados del adiestramiento.
Generalidades del adiestramiento
1. Caractersticas del lugar de imparticin:
Saln de conferencias con mobiliario de mesas y sillas, computadoras con
instalaciones elctricas suficientes para cada una y con conexin a Internet,
audfonos y buena iluminacin.
2. Perfil del participante:
Todo el personal de las reas de almacn, administrativo y gerenciales de P.
Aguilera & Assoc., Inc.
3. Duracin de dos horas semanales por empleado.





La Motivacin en los Empleados
Actitudes y comunicacin
El presente es una gua para apoyar al Facilitador durante el desarrollo del adiestramiento. El
facilitador deber expresar una actitud positiva y entusiasta ante el grupo, brindndole al
participante las herramientas necesarias para contar con una actitud mental y emocional
funcional, con la que maneje de una manera positiva las situaciones y relaciones laborales. La
comunicacin deber ser especfica, clara, concisa y entusiasta por parte del facilitador y los
empleados.
Actividades generales
Las actividades que se encuentran dentro de este documento son para la realizacin exclusiva de
los empleados de P. Aguilera & Assoc., Inc. Las actividades que el facilitador ha elegido para el
desarrollo de este adiestramiento van de acuerdo a las circunstancias o a las caractersticas del
grupo destinatario. Estas pueden ser modificadas y adaptadas siempre y cuando cumplan con los
objetivos del taller. Dentro de las actividades que sern ofrecidas por el facilitador se encontrarn
un foro de discusin sobre alguna situacin, caso, pregunta o lnea de pensamiento que considere
necesario, de acuerdo a la dinmica desarrollada en el grupo. Respuestas a actividades auto
corregibles, tales como pareos y/o seleccin mltiple. Adems, podr ser un video, el cual deber
ser analizado por los participantes u otra actividad de acuerdo a los objetivos de este
adiestramiento.
Presentacin del recurso o facilitador (Actividad inicial)
El facilitador se presentar al grupo por medio de un voki o video donde brindar informacin
sobre su preparacin acadmica. Adems dar la bienvenida al adiestramiento a los empleados
de P. Aguilera & Assoc., Inc. y proceder a presentar los objetivos generales.
La Motivacin en los Empleados
Actividad Rompe hielo (pre-prueba)
El facilitador encontrar un foro donde los participantes podrn presentarse y describir las
expectativas del adiestramiento. Luego los participantes realizarn la pre-prueba sobre el
material que ser cubierto en el adiestramiento.
Desarrollo del adiestramiento: La motivacin en el empleado.
Temas del adiestramiento:
Unidad 1: La motivacin en los empleados
Qu es motivacin y automotivacin?
Tipos de motivacin
Factores que favorecen la motivacin.
Los participantes, al igual que los gerenciales, trabajarn en la primera unidad y
contestarn el foro de discusin.
El facilitador brindar retroalimentacin y servir de apoyo a los participantes.
Unidad 2: Tipos de motivacin y la productividad
Los temas cubiertos por los empleados sern:
Mencionar los tipos de motivacin que influyen en el rea laboral.
Identificar las diversas formas de motivacin y su relacin con la productividad.
Los participantes leern un documento y realizarn un ejercicio de seleccin mltiple. El
facilitador brindar retroalimentacin y servir de apoyo a los participantes.
Los temas cubiertos por los gerenciales sern:
La Motivacin en los Empleados
Explicar la importancia del rol gerencial al momento de motivar a los empleados.
Reconocer los distintos factores de motivacin en los empleados.
Los gerenciales contestarn un pareo el cual ser autocorregible. El facilitador brindar
retroalimentacin y servir de apoyo a los participantes.
Unidad 3
El tema cubierto por los empleados ser:
Aplicar las estrategias de motivacin y auto-motivacin en el lugar de trabajo.
Los participantes realizarn un listado sobre los factores que los motivan en su lugar de
trabajo, y un listado de los factores que le dificulta mantenerse motivado en su lugar de
trabajo.
El facilitador brindar retroalimentacin y servir de apoyo a los participantes.
Los temas cubiertos por los gerenciales sern:
Definir el concepto de asertividad.
Mencionar la relacin entre la asertividad gerencial y la motivacin de los
empleados.
Desarrollar tcnicas de asertividad y su aplicacin en el lugar de trabajo.
Los gerenciales redactarn un ensayo de acuerdo a una pregunta dada y ser entregado a
travs de un foro de discusin. El facilitador brindar retroalimentacin y servir de
apoyo a los participantes.

La Motivacin en los Empleados
Actividad de cierre
Una vez concluido el desarrollo del adiestramiento, presentado a los participantes realizarn una
actividad de cierre. Los empleados desarrollarn un ejercicio de seleccin mltiple sobre todo lo
aprendido en el adiestramiento. La gerencia contestarn por medio de un escrito o ensayo, de
acuerdo a lo aprendido y junto a su conocimiento previo: Cul es la importancia de la
motivacin de los empleados en el rea laboral? Cmo aplicaras la motivacin en tu rea de
trabajo y vida personal?
Sugerencias y recomendaciones del taller
Alguna sugerencia o recomendacin sobre el adiestramiento? Explique:










La Motivacin en los Empleados








Anejos










La Motivacin en los Empleados
Diseo Instruccional

Unidad

Objetivos
especficos

Secuencial
de contenido

Actividades
Estrategias
del
adiestramien
to
Materiales
o recursos
Evaluacin
o
Avalo

Unidad # 1
(4 horas)


Los
empleados:

Definir lo que
es motivacin.

Identificar los
factores que
inciden en la
motivacin.

Mencionar los
factores que
influyen en la
auto-
motivacin.
Introduccin
del tema de
la
motivacin.


Los
empleados
contestarn
una pre-
prueba y
vern una
presentacin
con
elementos
de
motivacin.



Contestar
preguntas
PowerPoint




Foro de
discusin
Unidad # 1
(4 horas)

La gerencia:

Definir lo que
es motivacin.

Identificar los
factores que
inciden en la
motivacin.

Mencionar los
factores que
influyen en la
auto-
motivacin.
Introduccin
del tema de
la
motivacin.









Los
gerenciales
contestarn
una pre-
prueba y
vern una
presentacin
con
elementos
de
motivacin.


Contestar
preguntas

PowerPoint

Foro de
discusin







Unidad #2
(4 horas)

El empleado

Mencionar los
tipos de
motivacin que
influyen en el
rea laboral.

Profundizar
sobre la
importancia
de la
motivacin
en el rea
laboral.

Los
empleados
leern un
documento.
Un cartel
El empleado
realizar
ejercicios de
seleccin
mltiple.
ISSUU
Glogster
Ejercicio de
seleccin
mltiple
auto-
corregible.
La Motivacin en los Empleados
Identificar las
diversas
formas de
motivacin y
su relacin con
la
productividad.


Unidad #2
(4 horas)

La gerencia

Explicar la
importancia
del rol
gerencial al
momento de
motivar a los
empleados.

Reconocer los
distintos
factores de
motivacin en
los empleados.

Profundizar
n sobre la
importancia
del rol
gerencial en
la motivacin
de los
empleados.


Los
gerenciales
vern video.

Los
gerenciales
contestarn un
pareo.
YouTube

Pareo auto-
corregible.
Unidad # 3
(4 horas)
El empleado

Aplicar las
estrategias de
motivacin y
auto-
motivacin en
el lugar de
trabajo.

Analizar las
estrategias de
motivacin y
auto-
motivacin
en el trabajo.
Hacer un
listado de
los factores
que te
motivan en
tu lugar de
trabajo.

Hacer un
listado de
los factores
que te
dificultan
mantenerte
motivado en
tu lugar de
trabajo.
El empleado
realizar
ejercicios de
seleccin
mltiple.
Microsoft
Word
Diario
reflexivo.
Unidad #3
(4 horas)
La gerencia

Definir el
concepto de
asertividad.
Analizar y
explicar la
importancia
de la
asertividad
Los
gerenciales
redactarn
un ensayo.
Contestar
preguntas.

Microsoft
Word,
documento
en PDF
Foro de
discusin
La Motivacin en los Empleados

Mencionar la
relacin entre
la asertividad
gerencial y la
motivacin de
los empleados.

Desarrollar
tcnicas de
asertividad y
su aplicacin
en el lugar de
trabajo.
en el rol
gerencial.


Cierre Cierre
adiestramiento
Entrega de
certificados
participacin.
Los
empleados
contestarn
una post-
prueba.
Interactivo Blog
















La Motivacin en los Empleados
Referencias

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Publishing.
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La Motivacin en los Empleados
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Recuperado de http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/655/1/TESIS-
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