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es una marca de origen brasileo, nacida de la pasin por la cosmtica y por las
relaciones, presente en siete pases de Amrica Latina y en Francia. En Brasil, somos la
industria lder en el mercado de cosmticos, fragancias e higiene personal, como tambin
en el sector de venta directa. Desde 2004, somos una compaa de capital abierto, con
acciones listadas en el Nuevo Mercado, el ms alto nivel de gobernanza corporativa de la
Bolsa de Valores de San Pablo (Bovespa).
En nuestro comportamiento empresarial, buscamos crear valor para la sociedad como un
todo, generando resultados integrados en las dimensiones econmica, social y
ambiental. Creemos que resultados sustentables son aquellos alcanzados por medio de
las relaciones de calidady, por eso, buscamos mantener canales de dilogo abierto con
todos los pblicos con quienes tenemos contacto, en un ejercicio continuo de
transparencia.
Nuestros productos son la mayor expresin de nuestra esencia. Para desarrollarlos,
movilizamos redes sociales capaces de integrar conocimiento cientfico y sabidura de las
comunidades tradicionales, promoviendo, al mismo tiempo, el uso sustentable de la rica
biodiversidad botnica brasilea. En la produccin, no realizamos pruebas en animales y
hacemos observacin estricta de las ms rigurosas normas de seguridad
internacionales. Los resultados son creaciones cosmticas de alta calidad, que
proporcionan placer y bienestar, con diseo inspirado en las formas de la naturaleza.
Consideramos a las consultoras y consultores nuestros primeros consumidores. Y por
medio de ellos los productos Natura llegan a manos de sus clientes, con quienes
incentivamos que establezcan relaciones de calidad, basadas en el entendimiento y no
atendimiento de sus necesidades. Para eso, hace parte de la actividad de consultora y
conocimiento, la utilizacin y vivencia de los beneficios de los productos Natura y de sus
conceptos antes de ofrecerlos a parientes, amigos y conocidos.
Estimulamos el desarrollo personal, material y profesional de nuestras consultoras y
nuestros consultores y fomentamos a que se tornen agentes de transformacin,
contribuyendo la diseminacin del concepto del bien estar bien y la construccin de una
sociedad ms prspera, ms justa y ms solidaria.


Nuestros productos son la mayor expresin de nuestra esencia. Para desarrollarlos,
movilizamos redes sociales capaces de integrar conocimiento cientfico y sabidura de las
comunidades tradicionales, promoviendo, al mismo tiempo, el uso sustentable de la rica
biodiversidad botnica brasilea. En la produccin, no realizamos pruebas en animales y
hacemos observacin estricta de las ms rigurosas normas de seguridad
internacionales. Los resultados son creaciones cosmticas de alta calidad, que
proporcionan placer y bienestar, con diseo inspirado en las formas de la naturaleza.

Estimulamos el desarrollo personal, material y profesional de nuestras consultoras y
nuestros consultores y fomentamos a que se tornen agentes de transformacin,
contribuyendo la diseminacin del concepto del bien estar bien y la construccin de una
sociedad ms prspera, ms justa y ms solidaria.
VISION
Natura, por su comportamiento empresarial, por la calidad de las relaciones que establece y por sus
productos y servicios, ser una marca de expresin mundial, identificada con la comunidad de
personas que se comprometen con la construccin de un mundo mejor a travs de la mejor relacin
consigo mismas, con el otro, con la naturaleza de cual hacen parte y con un todo.
Misin
Consideramos a las consultoras y consultores nuestros primeros consumidores. Y por
medio de ellos los productos Natura llegan a manos de sus clientes, con quienes
incentivamos que establezcan relaciones de calidad, basadas en el entendimiento y no
atendimiento de sus necesidades. Para eso, hace parte de la actividad de consultora y
conocimiento, la utilizacin y vivencia de los beneficios de los productos Natura y de sus
conceptos antes de ofrecerlos a parientes, amigos y conocidos.


Valores
Cuidar el medio ambiente en la elaboracin de los productos
Ser honestos ante nuestros clientes
Transparencia en nuestros productos
Puntualidad en envi de producto

SUSTENTABILIDD
Asumimos el Compromiso de Neutralizar
Nuestras Emisiones y Maximizar Nuestro
Desempeo Ambiental


Sabemos que solamente cortes significativos en el volumen de carbono lanzado en la
atmosfera sern realmente capaces de contener los cambios climticos. Nuestra accin
afirmativa en relacin a este tema fue la creacin, en 2007, del Programa Carbono Neutro.
En el ao 2010, redujimos 21% nuestras emisiones relativas de GEI. La meta para 2013 es
llegar a una reduccin de 33%.

Realizamos un diagnstico amplio de nuestras operaciones en 2010 de tal forma que
pudimos identificar nuevas oportunidades de reduccin y movilizar toda la empresa para
que el resultado sea alcanzado. El nuevo estudio contempla las ganancias previstas con los
diversos proyectos estructurales en curso, desde la revisin de la masa de los productos y
del uso de biopolmeros en embalajes hasta el proceso de distribucin con el nuevo modelo
logstico y comienzo de la manufactura internacional.
La Tecnologa Natura de uso sostenible de la sociobiodiversidad es un enfoque
socioambiental que reconoce el papel de las comunidades y sus conocimientos para la
conservacin de la biodiversidad. El objetivo es establecer relaciones de calidad con la
poblacin local y otras partes interesadas, desarrollar tecnologa para que los insumos de la
biodiversidad sean gestionados de forma sostenible; y que los beneficios de la
comercializacin de los productos sean distribuidos en forma equitativa con la poblacin
local.


La gestin de residuos slidos fue sealada como prioritaria en los paneles con nuestro
pblico de relacin. Por esta razn elaboramos un programa que tiene el desafo de buscar
eficiencia y soluciones innovadoras en toda nuestra cadena productiva, de la extraccin de
las materias primas al post consumo, contemplando las actividades de los proveedores y la
produccin tercerizada.

La gestin de residuos slidos de Natura contempla las etapas de segregacin, clasificacin,
acondicionamiento, recoleccin, transporte y destinacin final con el objetivo de reducir los
volmenes generados, ampliar el reciclaje y el cuidado redoblado con los residuos
peligrosos de nuestras operaciones.



ARGENTINA
Ecofamilias es una iniciativa de Natura Argentina que nace con el objetivo de crear una
comunidad donde se promuevan pequeos y grandes cambios que colaboren en el cuidado
de nuestro medio ambiente y mejoren nuestra vida cotidiana. Se trata de un espacio abierto
para participar compartiendo inquietudes, conocimientos y experiencias sobre temas
ambientales y sociales. Todos podemos ser agentes de transformacin social y ambiental,
pero para eso necesitamos tomar la decisin de cambiar nuestros hbitos de consumo
incorporando las 3 Rs ,reducir, reutilizar y reciclar, y eligiendo conscientemente en cada
accin que llevamos a cabo. Te invitamos a ser agente de transformacin social y
ambiental, cuidando el planeta y promoviendo la inclusin social a partir del conocimiento
de los procesos productivos. Abrimos este espacio para construir juntos un camino de
aprendizaje. Conoces el ciclo de nuestros residuos Natura?



COLOMBIA
El Programa de Residuos Slidos centra sus acciones en la recuperacin de empaques post-
consumo, donde motiva a consultoras(es) a separar los materiales para reciclar en la fuente.

El Programa se est implementando en las ciudades de Bogot, Medelln y prximamente
Bucaramanga y Cali. En cada una de ellas tenemos una alianza con organizaciones de
recicladores de base, quienes deben garantizar que cuentan con la infraestructura y logstica
para ocuparse de la recoleccin del material para reciclar.

En este sentido, la participacin de estos actores en esta iniciativa socio-ambiental
pretende:

- Estimular el reciclaje en Colombia, a partir de la separacin en la fuente de los residuos
slidos urbanos.

- Valorar y dignificar el trabajo del reciclador, diseminando la cultura del reciclaje como
una prctica fundamental para la preservacin del medio ambiente.

- Identificar alternativas econmicamente viables y socialmente justas para los recicladores,
adems de comunicar buenas prcticas de reciclaje a consultores, consultoras y
consumidores de los productos Natura.

Nuestros Aliados

Bogot

Asociacin de Recicladores de Bogot (ARB)

- Asociacin Cooperativa fundada en 1998. Legalmente constituida desde 1990.

- Formada por 21 organizaciones de base (12 cooperativas + 9 asociaciones).

- 2100 recicladores afiliados.

- Organiza a recicladores populares.

- 9 Centros de Acopio en Bogot.

Medelln

Precooperativa de Recicladores de Medelln (RECIMED)

Organizacin del sector solidario, conformada desde el ao 2006 con el apoyo de la
Administracin Municipal de Medelln, en cabeza de la Secretara del Medio Ambiente y el
rea Metropolitana del Valle de Aburr.

Tiene como objetivo agrupar y dignificar la calidad de vida de los recuperadores informales
de material reciclable, impactando la calidad de vida de sus familias. Cuenta con ms de
900 recicladores asociados, quienes reciben a travs de la cooperativa capacitacin tcnica
en recuperacin, clasificacin y comercializacin de reciclaje, contribuyendo al desarrollo
ambiental, econmico y social de la ciudad de Medelln.

RESULTADOS:


PERU

Centramos nuestras acciones especficamente en la recuperacin de papel, donde
motivamos a las consultoras y consultores a clasificar sus residuos para ser entregados al
transportista que les deja su pedido.

De esta manera queremos promover la adecuada separacin, recoleccin y transformacin
de residuos slidos contribuyendo a reducir el gran problema del manejo inadecuado de
residuos slidos que tenemos en nuestro pas.
Para alcanzar estos objetivos dimos un primer paso con el desarrollo del piloto del
Programa de Reciclaje Natura.

Cmo funciona?

Trabajamos con un grupo de 2 mil consultoras, quienes tienen la oportunidad de entregar
una caja con residuos de papel en el momento que se les deja el pedido.

Una vez que nuestro proveedor de transportes termina su recorrido almacena las cajas con
residuos de papel para luego ser entregados a una asociacin de recicladores podrn obtener
ganancias y mejorar su calidad de vida.

MEXICO

Iniciativa creada y financiada por las subsidiarias mexicanas de Coca-Cola, Natura, Philips,
Unilever y Wal*Mart. Su objetivo es concientizar a la poblacin mexicana sobre el
calentamiento global y el cambio climtico, as como identificar reas comunes para
desarrollar acciones de responsabilidad social y ambiental.

Dos son las iniciativas puestas en marcha por Transforma en Mxico:
Exposicin "La Neta del Planeta" , que tiene como objetivo principal que los futuros
tomadores de decisiones, nias y nios de Mxico, tomen conciencia de la importancia de
la sustentabilidad, aprendan e implementen acciones proactivas para adoptarla y entiendan
la importancia de los sistemas naturales en la conservacin de la vida en el planeta CERTS
Centros para el Reciclaje, 70 Centros de acopio para la separacin y reciclaje de residuos
inorgnicos instalados en el exterior de supermercados, del Distrito Federal, y en 6 estados
de la Repblica Mexicana.
La gestin del consumo de agua es una prioridad. En 2011 decidimos ampliar el anlisis de
nuestro impacto en este recurso natural, que estaba restricto a nuestros procesos internos y
principales proveedores; y pasamos a usar el concepto de huella hdrica. Este concepto no
solamente contempla el consumo de agua, sino tambin el potencial de contaminacin de
este recurso.



Desde 2009, estamos trabajando como aliados con el grupo Water Footprint Network
(WFN), cuyo objetivo es la promocin de un uso sustentable, equitativo y eficiente del
agua. Natura es la primera empresa de cosmticos del mundo que aplica esta metodologa
para productos cosmticos.



Este cuadro representa el gasto de agua necesario para consumir una taza de caf. Se
considera Agua Verde aquella que se evapora de la superficie o se extrae de la humedad del
suelo, por ejemplo, agua de lluvia o la que toman las plantas desde sus races. El Agua Azul
es extrada de las fuentes de agua pura como ros o napas subterrneas, mientras que el
Agua Gris es aquella que se contamina al mezclarla en procesos de filtrado qumico, lavado
u otros procesos de limpieza. Este es un proyecto relacionado con nuestro tema prioritario
Agua
Sabemos que reducir significativamente las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
en la atmsfera exige una gran revisin del negocio, alteraciones significativas de
comportamiento, adopcin de nuevos procesos, inversiones tecnolgicas y una nueva
mirada a los modos de produccin. Este ha sido el desafo de Natura desde la creacin del
Programa Carbono Neutro, en 2007.

El programa incluye 3 etapas:

1) INVENTARIO de todas las emisiones generadas a lo largo de nuestra cadena de valor;

2) REDUCCION de emisiones a travs de una cartera de iniciativas;

3) COMPENSACION de todas las emisiones que no pudieron ser evitadas.

Gracias a este enfoque, ya logramos reducir el 25,4% de nuestras emisiones relativas entre
2006 y 2011. A su vez, todas las emisiones que se generan en la fabricacin de productos se
compensan, incluso las que se originan en la extraccin de la materia prima, en el
transporte y en el uso y descarte de los productos por parte del consumidor.
Natura tambin invierte en investigacin y tecnologa para promover una reduccin
continua y significativa. Las iniciativas tienen un impacto amplio, ya que involucran a los
proveedores, cuyos indicadores tambin se monitorean.
El desafo de reducir las emisiones ha impulsado la innovacin, con la creacin de nuevos
empaques y repuestos, la sustitucin de ingredientes y la definicin de parmetros para el
desarrollo de nuevos productos.