Interface Trust Pilot

Agence Profileo




Prsentation gnrale ................................................................................................................................. 3
Contexte technique .................................................................................................................................. 3
Installation du module ................................................................................................................................ 4
Fonctionnement et configuration du module ........................................................................................... 5
Premire tape ........................................................................................................................................ 5
Service de mails automatique ................................................................................................................ 6
Dmarrage rapide (Kickstart) ................................................................................................................ 8
Widget Trustbox .................................................................................................................................... 10
Conclusion .................................................................................................................................................. 12




Prsentation gnrale
Le module Trustpilot Widget a t labor par Trust Pilot en troite collaboration avec Profileo pour
couvrir les besoins suivants :
Effectuer un envoi demail automatique lors de changements de statuts de commandes
Intgrer le widget Trust Box sur des emplacements configurables
Possibilit dextraire au format CSV une liste danciens clients

Contexte technique
Afin de mettre en place le module, il est impratif que votre site e-commerce ait t ralis avec la
plate-forme Prestashop.
Vous tes e-commerant, nous mettons donc en place, une quipe technique qui s'occupe de tout.
Il faudra au pralable que vous transmettiez aux quipes Profileo les lments suivants :
- un accs FTP votre serveur Web
- un accs au back office de votre boutique
Une fois l'intervention effectue, nos quipes vous tiendrons informs et vous pourrez supprimer ces
accs si vous le souhaitez.

Nous vous informons galement qu'il est prfrable que votre solution soit hberge sur une
architecture de type LAMP (Linux, Apache, PHP, MySQL).



Installation du module
Le module Trustpilot Widget est install par une quipe comptente sur la plate-forme Prestashop et
cette installation est donc transparente pour vous.

Dans votre back office vous trouverez dans l'onglet "modules" un module nomm Trustpilot Widget





Fonctionnement et configuration du module
Premire tape
La premire tape saffiche tant que les paramtres de base du module nont pas t renseigns. Cette
tape vous permet daccder au compte Trustpilot pour vous inscrire ou rcuprer les informations
ncessaires la configuration basique du module.


Si vous avez dj tous votre compte Trustpilot, vous pouvez continuer sur la page de configuration.





Service de mails automatique
Cette section vous permet, lorsque vous modifiez une commande, denvoyer un email Trustpilot en
fonction de ltat de la commande




Lemail doit tre rcupr dans votre compte Trustpilot, via linterface : Modules > Service Mail
Automatique. Sur lcran suivant, slectionnez loption Mettre en place le Service Mail
Automatique , puis slectionnez le systme Prestashop , vous obtiendrais le page ci-dessous :

Lemail saisir dans le module Trustpilot Widget ce trouve dans la description de ltape 6.



Dans le champ Statuts des commandes , vous pouvez ainsi choisir les statuts des commandes qui
produiront des envois de mails de la part du module.
Le champ Dlai denvoi de mail correspond au dlais denvoi de lemail. (Balise de lemail = <!--
tp_delay: xx -->)
Le champ Nom de domaine du marchand dois tre identique au nom de domaine utilis dans le back
office de Trustpilot (en haut de lcran droite).


Dmarrage rapide (Kickstart)
La section Dmarrage rapide (Kickstart) permet dextraire au format CSV une liste danciens clients
(prnom + nom; numro de commandes; emails)

Attention : Cette fonctionnalit ncessite la prsence danciennes commandes (statuts paiement valid
ou suprieur).
Cela va gnrer un fichier au format csv, que vous pourrez visionner avec un tableur.




Vous pouvez ainsi utiliser cette liste dans le module Kickstart accessible sur votre compte Trustpilot
via linterface Modules > Kickstart pour inviter les anciens clients :




Widget Trustbox
Le widget Trustbox permet de copier/coller le code du widget de la trustbox rcuprable sur votre
compte client Trustpilot. Vous pourrez ainsi saisir 2 codes widget trustbox dans linterface. De plus, le
module vous permet de positionner le widget dans une ou plusieurs positions disponibles par dfaut
dans Prestashop :

Vous pouvez personnaliser laffichage de votre widget sur votre compte Trustpilot, via linterface :
Modules > TrustBox 2.0





Slectionnez les paramtres qui vous conviennent, tels que la largeur du widget ou le nombre davis
afficher.
Vous aurez un aperu de laffichage du widget lorsque vous modifiez les paramtres sur la droite, une
fois que laffichage vous convient, il ne vous reste qu gnrer le code lafficher.
Pour les utilisateurs plus avanc, vous avez une option Voir les paramtres avancs qui vous donne
encore plus dautonomie sur la configuration de lapparence du widget cre.
Faites un copier-coller de ce code que vous placer dans le module Trustpilot widget dans la section
Widget Trustbox. Puis slectionnez la ou les positions ou vous souhaitez que le widget Trustbox
saffiche.



Conclusion
L'interface entre Prestashop et Trustpilot reste relativement transparente pour vous.
Nos quipes techniques restent disponibles pour toutes questions relatives au module " Trustpilot
Widget"