II.

- Desarrollar un anlisis de Geomarketing buscando

canales de atencin descentralizando el tema logstico y
comercial.
CANAL DE DISTRIBUCIN (Brief):
INFORMACIN GENERAL
1.1.- La Gama de productos de GANAFACIL :
a) cmo definiramos el producto (productos) o el servicio (servicios).
Viene hacer un bien hibrido ya que brinda producto como las
(tarjetas de crdito) y a la vez servicios, tiene como funcin
satisfacer la necesidad de compra de los consumidores, conforme
a su capacidad de pago.
b) Quines se pretenden que sean sus usuarios?
Target: C Y D
Zonas: LIMA (LIMA NORTE, LIMA ESTE, LIMA CENTRO, LIMA SUR, CALLAO)
SEGMENTO C:
Sorprendente, pues ha pasado de destinar sus ingresos para mantenerse viviendo, hacia uno ms
de recreacin, y de mejora de calidad de vida. As, aqu vemos un capital social que es la base de
oportunidades.
Segmento D:
Principalmente, por su situacin laboral, la cual, al ser predominantemente de modelo
independiente, no permite que sus presupuestos alcancen para mejorar su calidad de vida. El
problema es que se enfrentan a barreras estructurales mayores, como su sistema educativo y de
salud.
Perfil del consumidor:
anhelo por el xito financiero.
cuidado de su salud una de sus prioridades.
preocupacin por la vida familiar.
gran disposicin a pagar un poco ms por productos de higiene personal de buena calidad (71%).
un 69% se mantiene atento a las ofertas y descuentos.
un gran porcentaje (66%) del sector piensa que las marcas conocidas son las mejores.
Posesin:
Internet y el Cable
Televisores y refrigeradoras se mantuvo estable, con un uso de ms del 95%.
compra preferidos, destaca la participacin de los centros comerciales en las ciudades al interior
del pas (54%),
Mientras que en Lima, la cifra bordea el 30%.
Gastos:
Mayor gasto discrecional (en recreacin, salud y educacin), y a su cambio actitudinal o cultural.
Precisiones:
Finanzas:
El 82% de la poblacin de segmento C en Lima tiene cuenta de ahorros, y 19% en el interior del
pas.
El segmento C Y D a la hora de acceder a un crdito financiero lo hace especialmente con la
finalidad de hacer crecer su casa.
Perspectiva:
Desde el 2005, un 30% ms de personas del segmento C de Lima cree que le ir mejor en un ao.
Hogares:
Los ingresos familiares mensuales ascienden a S/. 3,648 en el segmento C, y a S/.2, 957 en el D,
segn la Enaho 2012.
Este segmento quiere ser reconocido por su progreso, y busca desarrollarse ms
individualmente que grupalmente. La particularidad es que aqu no existe la sobriedad, sino que
hay ms ostentacin y bsqueda de reconocimientos, en trminos de logros econmicos y
sociales
C.- cuntos son los usuarios posibles y (en la medida de que el dato se conozca) los
actuales?
Los usuarios posibles tanto en la zona de lima y de las provincias tiene una base de datos de
300,000 clientes a nivel Per, de los cuales el 25% se encuentran morosos y esto es un problema
para poder estar mejor establecido en la SBS (Superintendencia de banca y Seguros)
D) Si resulta pertinente cul es la distribucin geogrfica de los usuarios? (por ejemplo; la
mayora urbana, concentrados ms en el sur que en el norte, etc.).
Zonas: LIMA (LIMA NORTE, LIMA ESTE, LIMA CENTRO, LIMA SUR, CALLAO).


















2.- El Sistema de Distribucin:
1.2.- Qu tipos o clases de distribuidores se ocupan de este grupo de productos?
Tipo de distribuidores son los:
Agencias:
El cliente se acerca ya sea por un contacto previo con l para la oferta de un producto o
por propia iniciativa.
Solicitando un producto, o llega a caja para cancelar los productos seleccionados en tienda
Asesores comerciales o cajeros: se encargan de hacer las transacciones
Atienden al cliente de manera directa.
Como bancas por internet (para informacin).
El personal de plataforma te brindan toda la informacin
Los mdulos en las zonas ms concurrentes de nuestro target.
Convenio con las tarjetas visa.

1.3.- cuntos niveles presenta el sistema de distribucin? Cules son sus funciones y
relaciones?
Canal indirecto cort entre el fabricante, detallista y consumidor.
El fabricante viene hacer la empresa.
Detallista viene hacer los agentes y la fuerza de venta que brindar servicio directo.
Cliente: recibe los servicios como las tarjetas y prestamos financieros.
1.4.- Cul es el nmero aproximado agrupados por tamao y su extensin geogrfica?
Tiene alrededor de 30 puntos de venta distribuidos en Lima (15 puntos) Arequipa (2),
Trujillo (2), Piura (2) Ica (2), Huancayo (2), Juliaca (1), Cuzo (1), Tacna (1), Iquitos (1),
Tarapoto (1). Tiene una base de datos de 300,000 clientes a nivel Per.
1.5.- Dentro de cada categora comercial, cules son los mayores distribuidores? Cul
posee ms filiales?
Ejemplo: las sedes y los retails Edgard aqu especificas como el ejemplo de saga
Falabella porfisss .
Lima cuenta con 15 puntos de ventas a la cual est asociado con los retails que van
dirigido al segmento C y D de las cuales citamos:
saga Falabella : (15 puntos de ventas ) lima
Provincias (Ancash, Arequipa, Cajamarca callao Ica Lambayeque Piura Trujillo)

Ripley: (11 puntos de ventas) lima y provincias (4 puntos de ventas).
Ripley Max (3 puntos de ventas)
Pars: (tiene 2 puntos de venta) y en provincia dos puntos de venta.
Oeschle :( 9 puntos de venta ) en provincias ( 9 puntos de venta )
Curacao : (Tacna 1 , Moquegua 1 , Arequipa 5, cuzco 2 ,Apurmac 2 ,madre de
dios 1 ,Ica 6 ,Huancavelica 1,junin 5 ,san Martin 3 ,Piura 8 ,lima 20 ).
Efe: (AREQUIPA 3, AYACUCHO 1, CAJAMARCA 2.
Radioshack (RADIOSHACK TIENDAS LIMA Y PROVINCIAS
ate (3 tiendas)
barranco (1)
brea (1)
callao (10)
caete (2)
chaclacayo (1)
chorrillos (6)
comas (1)
el agustino (1)
huaral (1)
independencia (7)
la molina (1)
la victoria (3)
lima cercado (5)
magdalena del mar (1)
miraflores (7)
puente piedra (1)
san borja (5)
san isidro (2)
san juan de lurigancho (4)
san juan de miraflores (3)
san Martn de porres (1)
san miguel (1)
santa Anita (1)
santiago de surco (7)
surquillo (2)
villa el salvador (1)
villa mara del triunfo (1)
LIMA (71 TIENDAS )
PROVINCIA (15 TIENDAS)
Metro(21 tiendas lima y 9 en provincias )
Plaza vea (lima (51),provincia 24)
Minka (solo cuenta con un establecimiento )
Tottus Lima (16), provincia (7)
El gallo MAS GALLO ( 4 puntos lima ) comas , san juan de Lurigancho

1.6.- Cules son las expectativas de crecimiento y el potencial a largo plazo en cada uno
de estos sectores comerciales?
Con respecto en lima y provincias:
Durante el 2013 las ventas de las tiendas por departamento ascendieron a S/.
5,239 millones (US$ 1,989 millones), lo cual represent un crecimiento de 14% en
nuevos soles respecto al 2012, estim, segn Apoyo.
Explic que la evolucin positiva de las ventas de las tiendas por departamento
durante el 2013 estuvo sustentada en:
1.- El dinamismo del consumo privado creci 5.2% en el 2013- impulsado por el
crecimiento del empleo formal -aument2.8% en el 2013- y de los ingresos;
2.- Por la expansin del crdito de consumo aument 12% durante el 2013.
3.- Por el incremento de la superficie de ventas especialmente con la inauguracin de
tiendas en la ltima parte del ao-, tomando en cuenta el inicio de actividades de un
nuevo operador -Tiendas Paris.
Las cadenas de tiendas por departamento inicialmente enfocaron su oferta en los
estratos de mayores ingresos de la poblacin (A y B). Sin embargo, en los ltimos
aos han aumentado su presencia en los distritos de la periferia de Lima y con
mayor nfasis en provincias, buscando captar adems la demanda de los sectores
emergentes (C+).
De otro lado, a diciembre del 2013, el nmero total de locales en operacin de las
cuatro principales cadenas ascendi a 67 -duplicando los 30 locales registrados en
el ao 2009-, con una superficie de ventas de ms de 415,000 metros cuadrados.

Del total de tiendas, 33 se ubican en Lima y 34 en provincias: Arequipa (seis), Piura
(cinco), Ica (cinco), Trujillo (tres), Chiclayo (tres), Huancayo (dos), Chimbote (dos),
Cajamarca (dos), Hunuco, Puno, Pucallpa, Cusco, Caete y Barranca.

En particular, las tiendas por departamento se ubican predominantemente en
centros comerciales, con lo cual pueden aprovechar sinergias positivas (flujo de
pblico, seguridad, estacionamientos, etc.).


Factores socioeconmicos:
Las personas del NSE C que trabajan crecieron un 12 % en los ltimos 7 aos (2005 al 2012).
Amas de casa que trabajan, aumentaron en un 31 %.
La redistribucin laboral ha cambiado aumentando el dueo.
La educacin del NSE C en Ciudades y Lima:
De los ttulos acadmicos logrados, el que tiene mayor crecimiento es el Nivel Secundaria Completa. En Total
personas se increment en 65%, en Jefes de familia 69% y en Amas de casa 38%, del 2005 al 2012.
En Ciudades ocurre lo mismo con un 23% para total personas y para Jefes de Familia en 31% en el 2012.
Ingreso Personal del NSE C Promedio Mensual en Lima:
En el 2005, 29% de las personas del NSE C reciban ms de 750 soles mensuales, en el 2012, este
valor se increment a 42%. Las personas que ganaban menos de 700 soles disminuy de 32 a 21%
del 2005 al 2012. El NSE C en Lima ha aumentado en los ltimos aos, y as mismo su poder
adquisitivo.
Los ingresos mensuales en los hogares del NSE C que ms se han elevado desde el 2005 al 2012
oscilan entre los S/.1, 400 y S/. 2,799
Ingresos del NSE C en Ciudades 2012:

Ahorro:
El 82% de la poblacin que vive en Lima de NSE C tiene cuenta de ahorros, y representan
el 36% de los ahorristas.
En Ciudades el 19% de personas del NSE C tienen cuenta de ahorro, siendo este nmero
ms alto en Chiclayo (27%), Arequipa (26%) y Huancayo (31%).
1.7.- Cmo opera cada categora comercial? Cul es su sistema de financiacin, cules
son sus necesidades, actitudes y creencias?
a) Comportamiento financiero en lima y en las provincias del nivel socioeconmico C Y D
De las personas que tienen una tarjeta de crdito del NSE C en Lima el 57% tiene tarjetas
de crdito de un establecimiento y el 84% tiene una tarjeta de crdito tradicional.
En ciudades la tarjeta de crdito de un establecimiento es mayor que la tarjeta tradicional,
a excepcin de Cusco y Huancayo en donde las tarjetas tradicionales tienen mayor
participacin.
b) Gasto promedio mensual con tarjeta de crdito en Lima:

c) Optimismo econmico del NSE C:
30% ms de las personas del NSE C en Lima, piensa que le ir mejor dentro de un ao y en
las Ciudades este porcentaje es de 67 % en 2012.


d) Posesin y hogar: Bienes y Servicios del Hogar C en Lima


e) Comportamientos y preferencias: Lima





f) Consumo: en lima y en provincias

g) En la bsqueda de ofertas:



h) Turismo del NSE C en Lima:
El 29% de residentes de NSE C viaj por tierra en los ltimos 12 meses, y representan el
38% de los limeos que han viajado en el ltimo ao.
De 2,269 (000) Limeos del NSE C el 5% viaj en avin en los ltimos 12 meses y
representan el 24% de los Limeos que han volado en el ltimo ao.
Turismo del NSE en provincias:


i) Comunicacin :


1.8.- Cules son las expectativas de beneficios para el grupo de productos en cuestin?
Nuestras expectativas como empresa financiera son no solo abarcar el crdito financiero
personal o de consumo sino tambin poder abarcar el crdito financiero empresarial,
campaas y crditos con fines de vivienda.

1.9.- Cul es la poltica de existencias y cules las necesidades de crdito para el
mencionado grupo de productos?

1.10.- Qu tipo y nivel de servicios se requiere de los proveedores?
PROVEEDORES PRIMARIOS:
BANCO DE LA RESERVA ( Tipo de proovedor: RECURSOS)
Nivel se servicios :
SEGURIDAD
Nos garantiza que cada servicio y producto tiene diseado su propio sistema de seguridad, con
tecnologa avanzada para proteger los intereses de todos sus clientes y los de la institucin.
La tarjeta Cdigo Banco reservas confiere seguridad a las transacciones electrnicas.
TRANSPARENCIA
Esta entidad en el mercado bancario nacional atestigua el respaldo en las transacciones
comerciales que ofrecen.
Adems posee las tasas ms bajas y estables del mercad
TECNOLOGIA
Esta herramienta electrnica nos permite realizar operaciones desde la comodidad de su casa,
oficina o celular.
ARELLANO MARKETING (Tipo de proveedor: INFORMACION CULITATIVA Y
CUANTITATIVA NECESARIA PARA NUESTRO NEGOCIO)
Nivel se servicios :
INOVACION
Arellano Marketing se caracteriza por desarrollar herramientas metodolgicas y analticas
innovadoras, capaces de proporcionarnos informacin til que normalmente no se consigue con
las metodologas tradicionales, de otras compaas ayudando a comprender el comportamiento
de nuestros consumidores. Esta capacidad de innovacin ha sido reconocida, en ms de cuatro
oportunidades, por la Asociacin Nacional de Anunciantes del Per, ANDA, al otorgarle a Arellano
Marketing el Premio a la Innovacin en Investigacin de Mercado.
SERVICIO INTEGRAL
Arellano Marketing tiene la capacidad de asesorar a sus clientes desde la definicin de sus
necesidades de informacin hasta la ejecucin y control de sus proyectos de marketing.
INFORMACION CON VALOR AGREGADO
Arellano Marketing no se limita a recoger la informacin que nosotros requermos para la toma de
decisiones. Basada en la amplia experiencia prctica de su equipo, sugiere las vas de accin en
funcin al anlisis de la informacin que recoge.
ADAPTABILIDAD
Nosotros ternemos necesidades muy diversas en trminos de profundidad de la informacin,
disponibilidad de recursos y tiempo en que solicitamos los resultados. Consciente de esta realidad,
Arellano Marketing nos propone soluciones reales y prcticas adaptadas a nuestros
requerimientos especficos de nuestra empresa, mejorando la calidad y la utilidad de los
resultados
COACHING & TALENTO (Tipo de proveedor: TALLERES DE MOTIVACION Y
CAPACITACION A NUESTROS TRABAJADORES CON EL FIN DE MEJORAR EL
AMBIENTE LABORAL )
SERVICIO INTEGRAL
Coaching & Talento

INNOVACION.
Coaching & Talento
PUBLICITY PERU. (Tipo de proveedor: ENCARGADA DE LLEVAR UNA
COMUNICACIN EFICAZ ENTRE NOSOTROS Y NUESTRO TARGET)
SERVICIO INTEGRAL
Publicity Per, tiene la capacidad de asesorarnos desde la definicin de nuestras necesidades de
informacin hasta la ejecucin y control de nuestros proyectos de marketing.
INNOVACION
Publicity Peru, nos ofrece publicidades netamente innovadoras y a la vanguardia con las
expectativas de nuestro target.

PROVEEDORES SECUNDARIOS
AGENCIA DE SEGURIDAD G4S (Tipo de proveedor: SEGURIDAD ANTE ROBOS O
CUALQUIER OTRO ATENTADO PARA CON NUESTRA EMPRESA)
CLEAN & STAR (Tipo de proveedor: LIMPIEZA EN TODAS NUESTRAS
INSTALACIONES, PERMITIENDO UN AREA DE TRABAJO ACORDE Y PROLIJA )
1.11.- Es el sector comercial muy activo en cuanto a ventas, escaparates, promociones y
sondeos?
http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/strategia/article/viewFile/4021/3993
Ello se Constata en el tipo de gasto que presentan:
la canasta bsica de S/. 2,500(que representa el 60% entre productos
de primera necesidad y servicios bsicos), mientras que destinan 20%
Para educacin, y reservan hasta 15% para el ahorro.
Alimento:
Retail: Minka ,Macro ,Mayorsa,
Retail : polvos azules ,gamarra ,topy top ,Bata



1.12.- Cules son exactamente los acuerdos, tratos y condiciones establecidos entre la
empresa y el sector de distribucin?
Agencias: todo el equipo de trabajo estar totalmente capacitado y apto para
poder brindar el mejor asesoramiento para nuestros clientes .Cabe recalcar que en
cada rea habr un supervisor, el cual informara al gerente lo sucedido en cada una
de estas.
Asesores comerciales y/o cajeros:
Todos los trabajadores de esta rea estarn totalmente capacitados, brindndoles la
informacin adecuada y necesaria a nuestros clientes. Es importante mencionar que se
les explicara todos los requisitos y conocimientos previos a la transaccin, desde la tasa
de inters hasta los seguros de crditos. Todo ello, ser supervisado ya que queremos
brindar una poltica de total transparencia.
Como bancas por internet (para informacin).
Ganafacil cuenta con una pgina web en la cual se garantiza una total veracidad en cuanto
a informacin de los servicios que brindamos.
El personal de plataforma.
La persona que est encargada del rea de plataforma tiene la misin de brindar el
mejor asesoramiento en cuanto a la poltica crediticia de los servicios que ofrece la
empresa ganafacil.
Mdulos en zonas ms concurrentes.
Contamos con mdulos que estn distribuidos en lugares estratgicos con el fin de
captar la mayor cantidad de clientes potenciales y a la vez de hacer conocida nuestra
empresa financiera.
Lugares ( unicachi , minka ,productores santa anita , huamantanga ,gamarra , polvos
azules , barrio chino , mercado 24 de junio , compu plaza cercado ).
Minimarquet
Bodeguitas, farmacias, polleras, chifas (folletos y tarjetas).
Convenio con las tarjetas visa.
Realizar alianzas estratgicas con Visa, para que nuestros clientes no tengan ninguna
barrera al momento de realizar sus consumos.


INFORMACIN GENERAL:
1.3.- Los competidores
A.-Cuntos competidores hay por cada tipo de producto y cules son sus tamaos relativos de
participaciones de mercado correspondiente?
Competidores directos:
Saga Falabella:
Oeschle:
Gamarra card:
Metro:
Plaza vea:
Tottus:

Competidores indirectos:
Caja de Huancayo
Caja Ica
Caja Sullana
Caja Piura
Caja Arequipa
BCP
Credi fcil
Mi banco
Banco Azteca
Caja metropolitana
Cajas rurales

b.- De qu procedimientos de distribucin hacen uso?
La caja de Huancayo:

d.- Qu otros recursos de venta y distribucin utilizan?
(Caja Huancayo)Informticos: terminal computarizado de servicios a travs de la cual se puede obtener
informacin y o realizar operaciones financiera en lnea.
Smart Scotia: sistema de banca por va celular.
Smart tv: banking: sistema de banca por televisin.