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Universidad de Santiago de Chile1

Facultad de Ingeniera
Departamento de Ingeniera en Minas








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Informe de Comportamiento Humano
en el Trabajo







Integrantes: Miguel Antillanca
Carlos Ruiz
Francisco Cortes
Pedro Reyes
Nicols Muoz
Carrera: Ingeniera Civil Minas
Fecha: 5 de Noviembre de 2013
Profesor: Claudio Rodrguez



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INTRODUCCIN

En teora, todos quienes se titulan de una carrera en particular (en este caso Ingeniera en
Minas) deberan salir con conocimientos y habilidades parejas, sin embargo existen diversos
elementos que determinan las diferencias en el desarrollo profesional de los distintos
individuos.
Uno de estos elementos lo constituyen las habilidades blandas, concepto que se refiere a
los atributos o caractersticas de una persona que le permiten relacionarse con otros de
manera efectiva. Estas habilidades blandas tienen relacin con la inteligencia emocional y
pueden marcar la diferencia entre el xito y el no xito de los individuos.
Algunas de estas habilidades son la empata, perseverancia, capacidad de escuchar,
capacidad de guiar, etc., las cuales pueden llegar a ser desarrolladas y potenciadas.
Las empresas, buscan caractersticas como estas en sus trabajadores, y de esta forma
definen ciertos perfiles a la hora de buscar nuevos empleados, dependiendo por supuesto
del cargo en particular que se busque.
En el presente informe se detallarn algunas de las habilidades blandas que busca CODELCO
en sus nuevos trabajadores recin titulados, y se profundizar en aquellas en que los
egresados de Ingeniera en Minas de la Universidad de Santiago tienen mayores
debilidades.

Resea
Codelco es la Corporacin Nacional del Cobre de Chile. Fue fundada el 1 de abril de 1976
por el decreto ley Nro. 1.350.
Siendo una empresa del Estado de Chile, minera, industrial y comercial.
La necesidad de crear esta corporacin nace el 11 de julio de 1971 con la promulgacin de
la reforma constitucional que nacionaliz el cobre. Decretando la transferencia de
importantes pertenencias mineras al Estado.
La Corporacin est constituida por una Casa Matriz ubicada en Santiago de Chile, por las
operaciones de explotacin (Zona Norte y Zona Centro-Sur), con sus respectivas divisiones
y una red de subsidiarias y agentes de venta en todo el mundo que respaldan su gestin
comercializadora.
Codelco basa su estrategia mirando a futuro, donde busca expandir cada vez ms su
potencial en las reas de negocio, tanto en nuestro pas como en el exterior.
En estos momentos Codelco es el principal productor de cobre del mundo con 1.758.000
de toneladas finas, ao 2012.


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NDICE


Introduccin ........................................................................................................................... 2
Resea ................................................................................................................................. 2
ndice ...................................................................................................................................... 3
Metodologia ........................................................................................................................... 4
Competencias Sealadas por Codelco ................................................................................... 4
Falencias Como Futuros Profesionales ................................................................................... 6
Reflexiones Grupales .............................................................................................................. 7
Cmo mejorar esta debilidad en los estudiantes?............................................................ 8


















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METODOLOGIA

En este informe se investigar y analizar las competencias (habilidades blandas)
que la empresa CODELCO requiere de los profesionales recientemente egresados. Esto se
basar en la informacin entregada por CODELCO directamente como tambin por su
pgina en internet.
Para lograr esto se utiliz diferentes vas siendo la ms provechosa la correspondencia
electrnica, con el cual nos contactamos con Mara Vernica Bravo, Directora de Atraccin
de RR.HH. y Diversidad como tambin con Claudia Vargas Pallavicini Gerente de RR.HH, las
cuales nos proporcionaron informacin importante para este estudio.
Posteriormente se describirn las competencias sealadas por la empresa de manera
simple y concisa de las cuales se elegirn las tres ms importantes que nosotros como
equipo consideremos relevantes en cuanto a nuestras posibles debilidades en el contexto
de nuestra vida universitaria y posterior mundo laboral. Estas ltimas sern analizadas y
debatidas para llegar a conclusiones satisfactorias con el fin de mejorar es esos aspectos.


COMPETENCIAS SEALADAS POR CODELCO

1- Respeto a la vida y dignidad de las personas: Esta competencia nos seala que todas las
personas son valiosas, por este motivo merecen respeto, como tambin nos dice que hay
que ser empticos debido a que no vivimos solos en el mundo sino, interactuamos con
personal a todo momento. Adems nada justifica que asumamos riesgos no controlados
que atenten contra nuestra salud o la de los dems.

2- Confianza personal: Esta competencia se basa en el conocimiento en uno mismo , de las
capacidades que uno tiene y que podemos desarrollar en un futuro , las virtudes y defectos
que poseemos, y cmo podemos mejorarlo da tras da .Como tambin es arriesgarse a lo
desconocido y expresar ese sentimiento en diferentes contextos.



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3- Confianza Interpersonal: Esta trata en la confianza que tenemos en los dems, esta solo
puede desarrollarse completamente teniendo confianza personal, dado si no confiamos en
nosotros no ser imposible confiar en las personas que nos rodean.

4- Aprendizaje Continuo: Dando muestra o inters y habilidad para adquirir aplicacando
nuevos conocimientos, aceptando y entendiendo sugerencias con sus distintas maneras de
actuar cuando es pertinente.

5- Trabajo en equipo: Esto tarta que el individuo tenga una disposicin de cooperacin
continua en su equipo de trabajo, en donde el sea capaz de identificar y reconocer su
contribucin en el equipo y los resultados obtenidos de ello. Se debe interactuar
constantemente con el equipo.

6.- Compromiso con el desarrollo sustentable: se requieren profesionales que tengan
internalizada la idea de hacer un uso responsable de los recursos naturales, comprometidos
con el medioambiente y conscientes del impacto que la actividad minera tiene sobre el
mismo.

7.- Innovacin: En esta el individuo se incentiva la creatividad y la experimentacin. Debido
al ambiente en el que est inserto el cual se incentiva a las personas a compartir
experiencias, como tambin se toleran las fallas cometidas al experimentar.











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FALENCIAS COMO FUTUROS PROFESIONALES

Como Equipo de Trabajo identificamos las siguientes cuatro falencias que creemos
falta incentivar en la Universidad de Santiago:
1. Trabajo en equipo:
2. Compromiso con el Desarrollo Sustentable:
3. Innovacin.
4. confianza interpersonal



1. Trabajo en equipo
En la Universidad de Santiago no existe el compaerismo que se requiere para lograr
un trabajo en equipo optimo, esto se debe a que a lo largo de la carrera se genera una
competencia entre los mismos estudiantes, ya sea para poder acceder a cursos o prcticas,
faltando espacios e instancias para conversar estos temas y llegar a un acuerdo comn entre
nosotros mismos. Por eso es muy comn que la carrera sea conocida como individualista.

2. Compromiso con el Desarrollo Sustentable:
Es conocido por todos que la minera tiene un gran impacto ambiental durante toda la
vida de un proyecto. Es por temas como este que se ha creado el concepto de desarrollo
sustentable, que busca equilibrar el desarrollo econmico con el menor dao ambiental
posible, sin embargo, este ltimo elemento tiende a confundirse, llegando muchas veces a
buscar slo "cumplir con la normativa", que es en general lo que se aprende en nuestra
carrera.
Codelco busca ser reconocida por su comportamiento tico y responsable, haciendo un uso
responsable de los recursos naturales, es por esto que est en busca de trabajadores que
no slo piensen sino que trabajen de la misma forma.
Nuestros egresados tienen falencias en este sentido, en parte porque es muy poco lo que
se habla de tica y responsabilidad ambiental durante la vida acadmica de los estudiantes,
por lo que no se logra un verdadero compromiso con el medio ambiente y una conciencia
del impacto que se tiene sobre el mismo.




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3. Innovacin:
En esta Competencia relevante en los tiempos actuales debido a que marca diferencia
entre personas en un mbito laboral exigente como lo es la industria minera, nos vemos
dbiles porque nos desenvolvemos diariamente en un ambiente no propicio para la
innovacin (clases en la universidad) debido que esta todo estructurado de la forma que no
quepa la ms mnima innovacin posible en las tareas diarias como laboratorios, o
asignaturas extracurriculares a excepcin de las artsticas.

4. Confianza Interpersonal:
Esta competencia es relevante para realizar satisfactoriamente trabajos en equipos
dado que para poder generar un equipo de buena forma se necesita del conocimiento
integral de los miembros de el por parte de cada integrante, sin esto el equipo nunca ser
tal debido a que solo con la confianza en todo mbito podr cumplir los objetivos. esto se
ve de manifiesto en el trabajo diario en la minera dado que la mayora de las labores diarias
son en equipo. Tambin esto se ve cuando se realizan maniobras con riesgos controlados
se necesita de la confianza en la persona que la ejecuta para poder seguir sin problema
alguno con las labores normales.


REFLEXIONES GRUPALES

Creemos como grupo que nuestro Departamento de Ingeniera en Minas no
promueve el desarrollo de habilidades blandas, es ms, destruye algunas como lo es el
trabajo en equipo debido a que no hay asignaturas suficientes para desarrollar esta ltima
como tambin tiene un sistema macabro en el cual nos hace ver a nuestro compaero
como potencial enemigo debido a los pocos cupos en las distintas asignaturas.
Tambin nosotros tenemos culpa en el desarrollo del trabajo en equipo dado que para las
pocas ocasiones que se generan para desarrollar esta habilidad, no nos comportamos como
un equipo en donde todos los integrantes son necesarios y se complementan uno al otro
sino ms bien nos comportamos como un grupo en el cual se dividen las tareas con el fin de
unirlas posteriormente y tratar de cumplir con el trabajo asignado. El caso anterior tambin
es causado en parte por la escasa confianza interpersonal que tenemos hacia nuestros
compaeros esto pora el clima de competitividad que se respira en nuestro ambiente
acadmico, esto conllevar en un futuro laboral cercano que no confiemos en nuestros


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compaeros de trabajo, esto no slo afecta a nuestras relaciones humanas, sino tambin
afecta la capacidad de innovar, la productividad y la calidad del pas donde vivimos.

Como conclusin final creemos que falta imperiosamente crear asignaturas o en su
defecto adaptar las que tenemos actualmente que promuevan y estimulen las habilidades
blandas.
a su vez potenciar las que las asignaturas extracurriculares (formacin integral ) que posee
la universidad como lo son : comunicacin interpersonal , expresin oral y corporal , entre
otras. Estas asignaturas son igual o ms importantes a las que cursamos habitualmente, por
esto creemos que deberan tener la misma preocupacin que las dems.

Cmo mejorar esta debilidad en los estudiantes?

Realizar un coaching

Coaching es un proceso que posibilita a las personas alcanzar metas soadas y
hasta inimaginables en cualquier mbito de la vida.

Si bien este proceso lo realizan personas capacitadas con formacin formal,
certificacin y cdigo de tica, no sera un obstculo para este caso.
Cursos obligatorios otorgados por el departamento, en donde se realice esta
disciplina considerando a alumnos de nivel 7.
Los profesores de este curso, deben tener las condiciones necesarias para realizarlo,
es decir deben tener gran experiencia en temas de liderazgo organizacional.
El coaching debe estar orientado en primera instancia, a las bases del trabajo en
equipo. En la medida en que se avance en los cursos, estos deben complementarse
con actividades y labores propias del rea minera.
Al mediano plazo, sera de gran importancia poder aplicar esta modalidad, a nivel
de Facultad de Ingeniera, en donde se interacte con otras especialidades.
Dar nfasis en salidas a terreno a nivel de departamento , en donde el nivel
curricular de los alumnos , no sea un requisito