INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGA INDUSTRIAL

RODOLFO LOERO ARISMENDI

EXTENSIN CIUDAD BOLVAR





SISTEMA DE INFORMACION





Profesor:
Sifontes Lino
Bachiller:
Nehemioska Morales
C.I.: 18.160.690




Ciudad Bolvar, 09 de octubre de 2014.
Sistema de informacin
Los sistemas de informacin son un conjunto de sistemas y subsistemas donde los
flujos de informacin se dividen para responder a beneficiarios que, en algunos
momentos, se hallan en el contexto del ambiente, mientras que, en otros, son
proveedores o procesadores de dicha informacin, para asumir as diferentes funciones
en el sistema.
Es por ello, que resulta muy difcil pensar que algn sistema de informacin pueda
por s solo contener todos los recursos de informacin que necesita y actuar de manera
independiente para responder a entes o entidades, cuyas necesidades pueden
modificarse de acuerdo con contextos determinados.
En el presente documento podemos encontrar la respuesta del taller, sobre el
tema de Anlisis y diseo de sistemas de informacin.
En la actualidad los Sistemas de Informacin son indispensables para toda
organizacin y necesita tener al menos uno para satisfacer sus necesidades
diarias de operacin, hay diferentes tipos de sistemas los cuales se categorizan de
acuerdo a la funcin que cumplen para poder lograr un objetivo dentro de la
empresa.
Los S.I. tienen un ciclo de vida el cual se basa totalmente en las
necesidades de los usuarios y en los cambios que se van dando en la empresa,
para realizar estos cambios se requiere de una planeacin, la planeacin es solo
una etapa del ciclo de vida del S.I., cuando un S.I. pasa por muchos
mantenimientos, mejoras, cambios o actualizaciones puede llegar el momento en
que sea ms conveniente desarrollar un nuevo sistema que adecuar el actual.
Si el S.I. ya no cumple con la mayora de las necesidades del usuario y/o de
la empresa, se podr decir que el S.I. llego a su etapa de muerte. Se debe tomar
en cuenta que todo S.I. debe ser lo ms estable y seguro que se pueda ya que la
informacin es el activo ms importante de la empresa y por lo tanto se debe
asegurar su confidencialidad y disponibilidad.

Tipos de sistemas de informacin
Un sistema de informacin es un conjunto de procedimientos ordenados
que, al ser ejecutados, proporcionan informacin para apoyar la toma de
decisiones y/o el control de la Institucin
Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las
organizaciones:

- Automatizacin y Control de procesos operativos.
- Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
- Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
- Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente
Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en
procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas,
salidas, etc.
- Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la
informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u
organizacin.
- Sistema Planificacin de Recursos (ERP).- Integran la informacin y los
procesos de una organizacin en un solo sistema.
- Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones.

- Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el
anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar
el proceso de toma de decisiones.
- Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a
usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las
variables de un rea o unidad de la empresa a partir de informacin
interna y externa a la misma.
- Sistemas de informacin gerencial (MIS).- Orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
- Los Sistemas Estratgicos, se desarrollan en las organizaciones (in
house) con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la
tecnologa de informacin.
- Sistema de Informacin Estratgico: Ejemplo MRP (Manufacturing
Resoure Planning).
- Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto.

Funciones de un Sistema de Informacin
Los sistemas de informacin difieren en sus tipos de entradas y salidas, en
el tipo de procesamientos y en su estructura. Estos elementos estn determinados
por el propsito u objetivos del sistema, el cual es establecido a su vez, por la
organizacin, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de funciones que,
segn Sean, son las siguientes:
1. Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar,
clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por
las transacciones, que tienen lugar durante la realizacin de actividades en
la organizacin.
2. Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el
procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u
organizacin de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un
mtodo que facilite su almacenamiento, actualizacin y acceso, y un
dispositivo apropiado de almacenamiento.
3. Mantenimiento de Archivos: Los archivos o bases de datos del sistema
deben mantener actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento
son la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de
almacenamiento.
4. Generacin de Reportes: La realizacin de esta funcin es esencial para el
sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin
requerida y trasmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten.
Esta transmisin de informacin se puede efectuar mediante el movimiento
fsico de los elementos de almacenamiento (papel, cintas magnticas,
disket, y otros) o mediante la comunicacin de seales elctricas digitales o
analgicas a dispositivos receptores (terminales, convertidores, estaciones
remotas u otro computador). Los reportes que genera el sistema de
informacin se clasifican en:

a) Reportes de Errores: Proporcionan informacin sobre los errores que
ocurren y se detectan durante el procesamiento de transacciones.
b) Reportes de Actividades: Proporcionan informacin sobre las actividades
elementos de la organizacin. No estn orientados a la toma de decisiones.
Por ejemplo. Listados de empleados, listados de inventarios de piezas, y otros.
c) Reportes Regulares: Estn orientados a la toma de decisiones. Se preparan
a intervalos definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden
generar automticamente.
d) Reporte de Excepcin: tiles para controlar situaciones anormales pues
sealar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite". Tienen un formato
predefinido y se pueden generar automticamente bajo solicitud o cuando
ocurra la condicin anormal.
e) Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la toma de
decisiones. Se generan cuando se solicitan y pueden tener un formato
predefinido.
f) Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez con fines de
analizar situaciones o resolver problemas involucran el uso de modelos que
respondan a interrogantes del tipo "que ocurre si" No tienen formato
predefinido y pueden o no generarse automticamente. Los dos primeros
reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de
transacciones, mientras que los restantes los producen los subsistemas de
procesamientos de informacin.
5. Procesamientos de Consultas: Parte de la informacin requerida por los
usuarios responde a interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son
generalmente cortas por lo que no requiere un formato complejo como el de los
reportes. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y
constituyen un medio directo de comunicacin hombre-mquina. Esta funcin
es generalmente ejecutada por los subsistemas de administracin de datos,
que facilita el acceso a los datos y de procesamiento de informacin. La
mayora de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que existen, poseen una
herramienta que facilita la realizacin de esta funcin, denominada lenguaje de
consultas o de interrogacin o lenguajes para el dilogo hombre-mquina.
6. Mantenimiento de la Integridad de los Datos: Los datos mantenidos por el
sistema de informacin deben ser confiables y veraces por lo que una de sus
funcionesdebe garantizar la integridad de tales datos y protegerlos contra
accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones males
intencionados.

Clasificacin de los Sistemas de Informacin
Una organizacin generalmente posee ms de un tipo de sistemas de
informacin, cada uno de ellos tiene sus propias caractersticas y cada uno
juega un rol fundamental en el logro de la satisfaccin de necesidades de
informacin de dicha organizacin.
La mayora de estos sistemas estn interrelaciones, no necesariamente
integrados, bien en forma directa en respuesta a los requerimientos de sus
diseos, o en forma indirecta debido a la comunicacin formal o informal de
informacin entre ellos.
Existencia de dos tipos de sistemas de informacin en cualquier
organizacin:

1. Sistema de Informacin Formal: Basados en un conjunto de normas, estndares
y procesamientos que permiten que la informacin se genere y llegue a quien la
necesita en el momento deseado. La informacin formal puede ser producida por
el computador.
2. Sistema de Informacin Informal: Estn basados en la comunicacin no
formalizada ni predefinida entre las personas de la organizacin. Este tipo de
sistema no tiene estructuras y no sigue normas o procesamientos establecidos
porque su informacin puede ser bastante imprecisa, irregular e incierta,
imposibilitndose as el procesamiento automtico. Por su parte Alexander,
clasifica los sistemas de informacin de una organizacin, en base a su naturaleza
y objetivos, de la siguiente manera:

Sistemas de Comunicacin: Transmiten informacin entre diferentes
subsistemas de una organizacin. Estos subsistemas pueden ser personas
de la organizacin o equipos electrnicos (computadores, terminales,
impresoras, teles, entre otros). La informacin producida como salida por
uno o varios de estos subsistemas puede ser utilizada como datos de
entrada por otros de ellos, por lo que la interfase entre dos subsistemas es
el mensaje que se trasmite. Se establece se este modo toda una red de
comunicacin de informacin entre los diferentes subsistemas de la
organizacin. El objetivo de esta red es impartir conocimiento,
pensamientos, ideas, percepciones, propiedades, rdenes y datos
organizados entre los subsistemas que lo componen.
Sistemas de Informacin Informal: Es una red no estructurada de
comunicacin informal entre personas dentro o en el ambiente de la
organizacin. Este tipo de sistemas surge del contacto entre las personas
orientadas a satisfacer sus necesidades de informacin relativas al trabajo
o hacia el deseo de todo individuo de conocer lo que ocurre en el ambiente
(rumores, chismes, entre otros). No tiene un objetivo definido, aunque
puede ser utilizado como medio muy eficiente, pero poco confiable, de
transmisin y divulgacin de informacin til a la organizacin.
Sistemas de Informacin Organizacional: Formados por los flujos o canales
de informacin que transmiten mensajes entre los diferentes niveles de
planificacin, pasando por los de control, hasta los operacionales. El
sentido de la comunicacin puede ser de arriba hacia abajo o viceversa.
Los mensajes trasmitidos estn relacionados con los objetivos, metas,
planes polticas, procedimientos, normas, estndares, directivas e
instrucciones u rdenes para ejecutar las tareas de la organizacin (sentido
de arriba hacia abajo). As como con los resultados, rendimiento, alcance,
productividad, entre otros.
Por consiguiente, el objetivo de este tipo sistema de informacin es trasmitir
las directivas organizacionales desde los niveles gerenciales hacia los
operativos y proveer la informacin de realimentacin necesaria para
controlar la organizacin. La comunicacin en este tipo de sistemas es de
tipo verbal o escrita por lo que la automatizacin de informacin
organizacional es difcil y quizs necesaria.
Sistemas de Informacin Operativos: Son definidos como sistemas de
informacin que recogen, mantienen y procesan los datos ocasionados por
la realizacin de operaciones bsicas en el de preparar y mantener los
registros de datos originados por las operaciones elementales de la
organizacin. Ejemplo de ello son los sistemas de nminas de pago, los
sistemas de contabilidad, los sistemas de adquisicin de datos y los
sistemas de reservacin de pasajes. El carcter rutinario de las operaciones
de una organizacin hace que este tipo de sistema pueda ser fcilmente
automatizado. De hecho una gran mayora de sistemas de informacin que
existe, en la actualidad, corresponden a este tipo.
Sistemas de Informacin Gerencial: Es un tipo de sistema que proporciona
la informacin necesaria para que gerentes o directivos puedan ejecutar los
procesos de toma de decisiones y solucin de problemas en una
organizacin. El objetivo de este tipo de sistemas es proporcionar a los
gerentes informacin confiable a tiempo y completa, relacionada con el
rendimiento y estado de la organizacin.
Muy a menudo, los datos de entrada de este sistema son producidos por el
sistema de informacin operario, el cual, a su vez puede ser subconjunto del
sistema de informacin gerencial.
Las salidas del sistema estn constituidas fundamentalmente por 2 tipos de
reporte:

1) Reporte de Actividad, necesarios para determinar el rendimiento de las
actividades que toman lugar en la organizacin durante un cierto periodo de
tiempo (Ej. Reporte de Ejecucin Presupuestaria, Reporte de Ventas, Estados de
Ganancia y Prdidas, entre otros).
2) Reporte de Estado, utilizados para determinar las condiciones de los
diferentes subsistemas o elementos de la organizacin en un momento dado de
tiempo (Ej. Balance General, Listado de Inventario, Listado de Empleados,
Estadsticas, entre otros).
Sistemas de Apoyo para la Toma de Decisiones: Es un tipo muy especial
de sistema de informacin caracterizado por procesar datos para realizar
automticamente parte o el proceso de toma de decisiones e indicar la
accin que se debe tomar para mantener a la organizacin dentro de
condiciones normales de funcionamiento. En el rea gerencial su objetivo
es ayudar al gerente en el proceso de toma de decisiones permitindole
evaluar, mediante el uso de modelos automatizados de decisin, control,
simulacin, entre otras diferentes alternativas.
Sistemas de Procesamiento de Datos: El procesamiento de datos es parte
fundamental e implicar de la mayora de sistemas de informacin discutidos
anteriormente. Sin embargo, existe un tipo de sistema de informacin cuyo
objetivo exclusivo es transformar datos en informacin fcil de entender y
utilizar la informacin producida puede ser utilizada por el usuario, con
algn fin especfico, en la realizacin de sus tareas o actividades. Este tipo
de sistemas recibe el nombre de sistema de procesamiento de datos.
Algunos de los ms conocidos son los sistemas de anlisis de datos
estadsticos, y los procesadores de texto o palabras.