Informe Proyecto Final

Inacap Santiago Centro
Ingeniera Informtica
Taller de Proyecto I

Nombre Alumno (s):Moiss Maureria
Aarn Narr
Nombre Profesor: Marcela Leon

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ndice
Contenido Pag.
1- INTRODUCCIN ..................................................................................................................................................... 4
2- ESTUDIO DEL REA DE NEGOCIO .......................................................................................................................... 5
2.1- PRESENTACIN DE LA EMPRESA .................................................................................................................. 5
2.1.1- Diagrama Organizacional ............................................................................................................................ 5
2.2- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................................ 6
2.2.1- Antecedentes del Problema ........................................................................................................................ 7
3- SOLUCIN PROPUESTA ....................................................................................................................................... 11
3.1- OBJETIVOS DEL PROYECTO ............................................................................................................................... 11
3.1.1- Objetivo General ....................................................................................................................................... 11
3.1.2- Objetivos Especficos ................................................................................................................................. 11
3.2- DESCRIPCIN FUNCIONAL ................................................................................................................................ 12
3.2.1- Descripcin General .................................................................................................................................. 12
1. METODOLOGA DE DISEO. ................................................................................................................................ 13
1.1- Identificacin de la Metodologa. ............................................................................................................... 13
1.2- Justificacin de Metodologa. ..................................................................................................................... 13
2. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN. ............................................................................................................................ 15
2.1- Planteamiento de Alternativas. .................................................................................................................. 15
Nuestro Proyecto MigastoComun ................................................................................................................... 15
Competencias existentes en el mercado: miconserje.cl .................................................................................. 16
Programas ERP: MiAdmin.................................................................................................................................... 17
Desarrollo de nuevas tecnologas: aplicaciones mvil ..................................................................................... 17
2.2- Cuadro Comparativo. .................................................................................................................................. 18
3. ANLISIS Y FACTIBILIDAD DE UNA SOLUCIN. .................................................................................................... 19
3.1- Factibilidad Tcnica. ................................................................................................................................... 19
3.1-1. Requerimiento de Hardware. ............................................................................................................ 19
3.1-2. Requerimiento de Software. .............................................................................................................. 21
3.2- Factibilidad Econmica. .............................................................................................................................. 22
3.3- Factibilidad Operativa. ................................................................................................................................ 26
3.4- Factibilidad Legal. ....................................................................................................................................... 27

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3.5- Factibilidad Implementativa. ...................................................................................................................... 28
INTRODUCCIN. ............................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2. MARCO TERICO PARA UNA PROBLEMTICA. ................................................................................................... 28
2.1- Marco Terico. ........................................................................................................................................... 28
1.2 Determinacin del Mercado Objetivo ........................................................................................................ 32
1.3 Anlisis FODA del Proyecto......................................................................................................................... 32
4. HERRAMIENTAS DEL ANALISIS Y DISEO. ........................................................................................................... 34
4.1- Diagrama de Caso de Uso. .......................................................................................................................... 34
2.1-1. Diagrama de Caso de Uso del Sistema. .............................................................................................. 34
2.1-2. Diagrama Caso de Uso: Registrar Egreso ........................................................................................... 35
2.1-3. Diagrama Caso de Uso: Registrar Ingreso .......................................................................................... 35
2.1-4. Diagrama Caso de Uso: Consultar Estado de Cuenta. ........................................................................ 36
2.1-5. Diagrama Caso de Uso: Registrar Departamento. ............................................................................. 36
2.1-6. Diagrama Caso de Uso: Registrar Instalaciones. ................................................................................ 37
2.2 Descripcin de casos de uso. ...................................................................................................................... 38
2.2-1. Caso de Uso: Generar Gasto Comn. ................................................................................................. 38
2.2-2. Caso de Uso: Consultar Estado de Cuenta. ........................................................................................ 40
2.2-3. Caso de Uso: Registrar Egresos. ......................................................................................................... 42
2.2-4. Caso de Uso: Registrar Pago Terceros. .............................................................................................. 45
2.2-5. Caso de Uso: Buscar Propietario. ....................................................................................................... 46
2.2-6. Caso de Uso: Crear Acceso. ................................................................................................................ 47
2.2-7. Caso de Uso: Ingresar Archivo. .......................................................................................................... 48
2.2-8. Caso de Uso: Ingresar Visitas. ............................................................................................................ 49
2.2-9. Caso de Uso: Reservar Instalaciones.................................................................................................. 50
2.3 Interfaz Grfica del Usuario. ....................................................................................................................... 52
2.3-1. GUI: Reservar Instalaciones. .............................................................................................................. 52
2.1-1. GUI: Crear Acceso. ............................................................................................................................. 54
2.3-2. GUI: Ingresar Archivo. ........................................................................................................................ 55
2.3-3. GUI: Ingresar Archivo. ........................................................................................................................ 57
3.1-1. GUI: Reservar Instalaciones. .............................................................................................................. 58
2.4 Diagrama de Actividad. ............................................................................................................................... 60
4- PLANIFICACIN DEL PROYECTO .......................................................................................................................... 62

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4.1- CARTA GANTT ................................................................................................................................................... 62
4.1.1- Plan del Proyecto ...................................................................................................................................... 62
4.1.2- Cronograma de Actividades ...................................................................................................................... 63
4.1.3- Informacin de las tareas .............................................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.4- Recursos ........................................................................................................ Error! Bookmark not defined.
4.1.5- Hitos .............................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
5- CONCLUSIN ....................................................................................................................................................... 64
6- BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................................................... 65

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1- INTRODUCCIN

En este informe se muestran los detalles, especificaciones y procesos que dan vida a las
comunidades residentes en edificios, tambin podremos encontrar las funciones bsicas que se
encuentran en el mismo, as como las funciones de sus trabajadores y procesos administrativos
que conllevan a un buen funcionamiento de este.

Nuestro proyecto se basa en la administracin de comunidades de edificios, con un sistema web
donde los usuarios o residentes puedan ver y consultar las boletas de gastos comunes. Adems
de entregar las herramientas para la transparencia de ellos, tambin incluir mdulos de
solicitudes de reas comunes, pago en lnea, y diario mural por comunidades.

De la mano con la tecnologa y el mundo creciente de internet nos encontramos con
necesidades ms exigentes, en la actualidad no existe un software en lnea para administracin
de comunidades y edificios, he ah nuestro nfasis en crear un sistema a la altura de los usuarios
ms exigentes que desean pagar, ver y solicitar sus cuentas por internet, adems mantenerse
informados sobre los eventos y noticias de su comunidad de manera rpida, sencilla y al
instante.

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2- ESTUDIO DEL REA DE NEGOCIO
2.1- PRESENTACIN DE LA EMPRESA

2.1.1- Diagrama Organizacional

En la organizacin de un edificio la ley Chilena N 19.537 ha determinado un tipo de
organizacin que se asemeja mucho a lo que conocemos como una sociedad annima, esta
establece una asamblea con todos sus propietarios, un comit de administracin, elegidos
entre sus miembros y un Administrador. Lo que podra ser equivalente a la junta de accionistas,
directorio y gerente general, respectivamente.

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2.2- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Tras los crecientes problemas vinculados a la administracin de condominios y tambin, por la
necesidad de las empresas administradoras, ha surgido esta investigacin para proponer a
travs de herramientas tecnolgicas interactuar con los propietarios de los condominios,
determinando que factores influyen para la aceptacin y satisfaccin de los vecinos en un
condominio a favor de la empresa El Roble Consultores Ltda. administradora de condominios.

La administracin de condominios contempla aspectos de gestin administrativa, asesora legal,
sistema de recaudacin, gestin de cobranza, as como la gestin contable y financiera. Los
propietarios de condominios exigen exactitud, prontitud, eficiencia y transparencia en la gestin
de las empresas administradoras siendo la ausencia de alguno de estos factores determinante
para el fracaso o xito de un administrador.

La cobranza es un problema ya que al llevar un control rudimentario, poco ordenado y poco
eficiente de la informacin se utiliza mucho tiempo en el clculo de cuotas hacindose
necesario el uso de ms recursos puesto que se necesitan varias personas para realizar estos
procesos ocasionando mayores gastos administrativos y generando desconfianza e
insatisfaccin en los propietarios del condominio.

La morosidad tambin es un problema ya que afecta directamente al presupuesto necesario
para cubrir los gastos generados de la administracin por lo tanto bajar el porcentaje de
morosidad es un factor de solucin del problema.

Un factor importante para maximizar la calidad de servicio y cuya importancia no es tomada con
la seriedad debida es la existencia de un asistente virtual permanente que tenga la capacidad de
brindar la informacin requerida, solucionar consultas, facilitar accesos y realizar
investigaciones en internet.

La solucin propuesta combina las mejores caractersticas de sistemas similares en el mercado
adems de permitir la interaccin del usuario con el sistema a travs de una plataforma web en
cualquier momento y lugar donde se encuentre, optimizando la utilizacin de recursos y
satisfaciendo los requerimientos de los usuarios; convirtindose as en la mejor opcin para
empresas administradoras de condominios.

*Ver entrevista Anexo N1

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2.2.1- Antecedentes del Problema
Antecedentes Estadsticos
En la Figura I.1 se muestra un cuadro evolutivo de la cantidad de quejas de los
propietarios recibidas en la administracin por ao desde el ao 2009 que la
empresa El Roble administra el condominio los viedos, ubicado en la avenida
Roosevelt, San Miguel, Santiago.

Figura I.1 N de quejas de propietarios por ao
N DE QUEJAS PROMEDIO POR AO AO
153 2009
225 2010
251 2011
246 2012

Tabla I.2 N de quejas promedio por ao
Se estima que para finales del ao 2013 el nmero de quejas de los propietarios
en el condominio se reduzcan en un 70% (Representan las quejas relacionadas
con la administracin, el 30% restante son quejas de convivencia entre
propietarios) con el uso del sistema web de administracin de condominios.
0
50
100
150
200
250
300
2009 2010 2011 2012
N de quejas de propietarios por ao
N de quejas de propietarios

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En la Figura I.2 se muestra el monto de deuda acumulada pendiente por ao
desde el ao 2009 que la empresa El Roble asumi la administracin del
condominio los viedos.

Figura I.2 Deuda acumulada pendiente por ao
Ao Monto ($)
2009 725500
2010 885600
2011 994000
2012 1198000

Tabla I.3 Deuda acumulada pendiente por ao
La Figura I.3 indica el nmero de propietarios por condominio administrado por la
empresa lares.

0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
1000000
2009 2010 2011 2012
Monto($)

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Figura I.3 Nmero de propietarios por condominio.

Condominio N propietarios
Lelevage 186
ngel azul 95
Capelo 76
La mar 169
Parque 140

Tabla I.4 Nmero de propietarios por condominio.

Una administracin deficiente disminuye la rentabilidad de este negocio. Si se deja
deteriorar el inmueble por falta de planes adecuados de mantenimiento, a la larga las
reparaciones y desperfectos fortuitos saldrn ms caros, lo que tambin conduce a una
mala convivencia vecinal. El factor principal para brindar un manejo de calidad en la
administracin de edificios de departamentos o de condominios es la cobranza.
En general, se tiene que llevar a cabo una supervisin constante de las instalaciones y
reas comunes, reportando peridicamente el estado en que se encuentran. Tambin se
recomienda elaborar un presupuesto de reparaciones y de las necesidades de
mantenimiento mayor. Adems, es altamente aconsejable ofrecer diferentes formas de
pago (efectivo, cheque, depsito) y hasta descuentos por pago adelantado.
Las fechas de pago y el monto de las cuotas que cada residente debe cubrir tendrn que
quedar por escrito en el reglamento interno del condominio, edificio o conjunto
residencial. Adems, es necesario sentar los acuerdos en cuanto al uso de reas
0
50
100
150
200
Cantidad
condominio administrado
por la empresa lares
Lelevage
Angel azul
Capelo
La mar
Parque

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comunes (jardines, salones de usos mltiples y alberca, entre otros), estacionamiento
para las visitas de los dueos, ruidos, invitados en ausencia del dueo, etc.
Al dividirse entre todos los ocupantes, tambin existe el inconveniente de que algunos
condminos se quejan de las altas cuotas por el consumo de luz en reas comunes como
son los pasillos, jardines, estacionamiento y caseta de vigilancia, por lo que en estos
casos el reglamento debe especificar tambin el ahorro de energa. En cuanto a las
juntas breves que se deben celebrar por lo menos cada uno o dos meses para informar a
los inquilinos el estado que guarda la administracin, El Roble explica que lo ideal es
establecer una multa por inasistencia (ella penaliza con $1000 la falta), ya que hay
algunas personas que no asisten porque adeudan y tienen vergenza de que se les cobre
frente a los dems.
Adicionalmente, los contratos que se firman con los condominios tienen una duracin de
uno o dos aos. Al final del ejercicio el Consejo de Administracin -o Junta de Vecinos-
evaluar el desempeo de tu despacho; por eso es recomendable mantener informados
a los clientes respecto a la calidad en la prestacin del servicio. Para hacerlo, entrega
bitcoras o reportes mensuales con las labores extras que se solicitaron durante el
perodo de administracin, apoyos que valorarn los vecinos al momento de renovar el
contrato.

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3- SOLUCIN PROPUESTA
3.1- OBJETIVOS DEL PROYECTO
3.1.1- Objetivo General

Disear una plataforma web 2.0 de administracin de condominios, que permita
calcular gastos comunes, calendarizar mantenciones, reservar espacios de diversin
,gestionar cobranzas, informar saldos de deuda, proponer pagos diferidos, segn casos
particulares, solucionar problemas y dudas tanto de copropietarios como de usuarios de
administracin, demostrando que el uso de plataformas web para empresas
administradoras constituye una herramienta muy rentable que optimiza y reduce costos
tanto operativos como administrativos y generar confianza y satisfaccin en los
copropietarios sobre la administracin de su comunidad.

3.1.2- Objetivos Especficos

Transparentar el proceso de actualizacin de consumo mensual de servicios de
copropietarios por medio de documentacin virtual.
Disear un modelo de negocio que facilite el cobro a copropietarios deudores y/o
morosos definiendo intereses en mora, sanciones o plazos para el pago en cuotas.
Disear los procesos de planificacin de mantenciones peridicas y alertas al
administrador
Disear procesos de emisin de comprobantes, con el saldo de deuda y detalle de
cobros incurridos en el clculo de sus gastos comunes y enviarlos por mail.
Disear reportes de cobranza, egresos, ingresos, conciliaciones e informes de Estados de
cuentas, pagos realizados para imprimir y/o enviarlos por mail.
Disear tablas de Gastos Administrativos comunes y no comunes, configurables.

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3.2- DESCRIPCIN FUNCIONAL
3.2.1- Descripcin General

En la actualidad Existen programas de administracin de condominios pero estos estn
orientados a los administradores, nuestro proyecto se enfoca bsicamente en los usuarios o
residentes del condominio, Para facilitar la toma de decisiones y hacer ms alcanzable e
instantneas las informaciones, adems de transparentar los gastos de administracin.

Lo que se pretende es crear un sistema de administracin de edificios basado en la nube
donde los usuarios puedan consultar sus gastos comunes y ver los documentos (comprobantes)
de estos si as lo desea, tambin incluir la posibilidad de realizar pagos on-line, adems de
informarse de las fechas de y horarios de las asambleas, y las decisiones que se puedan tomar
en estas si ellos no pueden estar presentes, tambin se pretende crear un diario mural donde
puedan dejar informaciones, consultas y quejas.

Otro de los mdulos que se pretende integrar es solicitudes de reas comunes donde se
puedan solicitar las reas comunes desde cualquier parte. As mismo si estos se encuentran
ocupados disponer de la hora cuando estar disponible.

Tambin se pretende un mdulo de registro para el control de visitas, los libros de visitas son
muy tediosos, por normas de seguridad las visitas deben registrarse para mantener un control
en caso de robos o destrozos al interior del edificio muchas veces las visitas no entregan datos
reales como por ejemplo el Rut, con este mdulo nos aseguraremos que el Rut por lo menos
cumpla con la norma de su dgito verificador as no podrn dar Rut falsos, adems el residente
podr verificar si tuvo esa visita o no, En el caso de que no se haya producido la visita el Rut
quedara registrado en una base de datos para prohibir el acceso una prxima vez, tambin
pretende prohibir el paso a personas no deseadas.
Como extra se pretende incluir un mdulo de publicidad donde incluir contratos de publicidad
con grandes cadenas de comidas rpidas y otros productos.
Al ser un sistema basado en la nube provee la accesibilidad inmediata que los usuarios
requieren hoy en da, tambin facilita el pago de cuentas con su mdulo de pagos on-line,
recibir publicidad de grandes cadenas empresariales y mantenerse informado de las decisiones
tomadas en las asambleas, as igualmente dejar sus consultas o reclamos y tener un control de
visitas ms seguro.

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4. METODOLOGA DE DISEO.
4.1- Identificacin de la Metodologa.

La metodologa a utilizar ser la de Desarrollo en espiral, que junto con el Lenguaje Unificado
de Modelado UML, constituye la metodologa estndar ms utilizada para el anlisis,
implementacin y documentacin de sistemas orientados a objetos.
El desarrollo en espiral, no es un desarrollo con pasos firmemente establecidos, sino un
conjunto de metodologas adaptables al contexto y necesidades de cada organizacin.

4.2- Justificacin de Metodologa.

Al ingresar a un sistema nuevo de negocio, necesitamos constantemente estar revisando y
evaluar las tareas realizadas, para reducir los riesgos del proyecto e incorporar objetivos de
calidad, y as poder tomar en cuenta mejoras y nuevos requerimientos sin romper con la
metodologa, ya que ciclo de vida no es rgido ni esttico.
Los beneficios que tendremos al aplicar la metodologa de espiral:

Principales caractersticas
Forma disciplinada de asignar tareas y responsabilidades (quin hace qu, cundo y cmo)
Pretende implementar las mejores prcticas en Ingeniera de Software
Desarrollo iterativo
Administracin de requisitos
Uso de arquitectura basada en componentes
Control de cambios
Modelado visual del software
Verificacin de la calidad del software

Fase de Inicio: Esta fase tiene como propsito definir y acordar el alcance del proyecto con
los patrocinadores, identificar los riesgos asociados al proyecto, proponer una visin muy
general de la arquitectura de software y producir el plan de las fases y el de iteraciones
posteriores.
Fase de elaboracin: En la fase de elaboracin se seleccionan los casos de uso que permiten
definir la arquitectura base del sistema y se desarrollaran en esta fase, se realiza la
especificacin de los casos de uso seleccionados y el primer anlisis del dominio del problema,
se disea la solucin preliminar.
Fase de Desarrollo: El propsito de esta fase es completar la funcionalidad del sistema, para
ello se deben clarificar los requisitos pendientes, administrar los cambios de acuerdo a las

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evaluaciones realizados por los usuarios y se realizan las mejoras para el proyecto.
Fase de Cierre: El propsito de esta fase es asegurar que el software est disponible para los
usuarios finales, ajustar los errores y defectos encontrados en las pruebas de aceptacin,
capacitar a los usuarios y proveer el soporte tcnico necesario. Se debe verificar que el producto
cumpla con las especificaciones entregadas por las personas involucradas en el proyecto.

UML: Lenguaje Unificado de Modelado (LUM o UML, por sus siglas en ingls, Unified Modeling
Language) es el lenguaje de modelado de sistemas software ms conocido y utilizado en la
actualidad; est respaldado por el OMG (Object Management Group). Es un lenguaje grfico
para visualizar, especificar, construir y documentar un sistema.

Entre los diagramas a desarrollar podemos mencionar los siguientes:

Diagrama de Casos de Uso
Diagrama de Secuencia
Diagrama de Colaboracin
Diagrama de Actividades
Diagrama de Clases

Programacin Orientada a Objetos
La programacin orientada a objetos o POO es un paradigma de programacin que usa objetos
y sus interacciones, para disear aplicaciones y programas informticos. Est basado en varias
tcnicas, incluyendo herencia, abstraccin, polimorfismo y encapsulamiento. En la actualidad,
existe variedad de lenguajes de programacin que soportan la orientacin a objetos.
Los lenguajes de programacin que utilizaremos son los siguientes:
Asp.net: La eleccin de Asp se bas en que es un lenguaje de programacin interpretado y
diseado originalmente para la creacin de pginas web y aplicaciones dinmicas, Usado
principalmente para la interpretacin del lado del servidor (server-side scripting), adems es una
herramienta de clase mundial e intuitiva, la que se adapta a los requisitos de nuestro proyecto.

HTML: la eleccin de HTML se basa en la sencillez del lenguaje orientado a la web, a pesar de
usar tcnicas de interpretacin de servidor (asp) el cliente necesita una interfaz grfica
amigable, HTML permite crear estas graficas lo que le hace ideal para nuestro proyecto.

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5. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.

Tras los crecientes problemas vinculados a la administracin de condominios y tambin, por la
necesidad de las empresas administradoras, hemos estudiado las siguientes alternativas a fin de
satisfacer y solucionar los problemas que con lleva la administracin de comunidades.

A continuacin presentaremos las distintas alternativas de solucin:
Nuestro Proyecto: migastocomun
Competencias existentes en el mercado: miconserje.cl
Programas ERP: MiAdmin
Desarrollo de nuevas tecnologas: aplicaciones mvil

5.1- Planteamiento de Alternativas.

Nuestro Proyecto MigastoComun

En la actualidad Existen programas de administracin de condominios pero estos estn
orientados a los administradores, nuestro proyecto se enfoca bsicamente en los usuarios o
residentes del condominio, Para facilitar la toma de decisiones y hacer ms alcanzable e
instantneas las informaciones, adems de transparentar los gastos de administracin.

Lo que se pretende es crear un sistema de administracin de edificios basado en la nube
donde los usuarios puedan consultar sus gastos comunes y ver los documentos (comprobantes)
de estos si as lo desea, tambin incluir la posibilidad de realizar pagos on-line, adems de
informarse de las fechas de y horarios de las asambleas, y las decisiones que se puedan tomar
en estas si ellos no pueden estar presentes, tambin se pretende crear un diario mural donde
puedan dejar informaciones, consultas y quejas.

Caractersticas y funciones de Migastocomun
Plataforma web 2.0 de administracin de condominios, que permita calcular gastos
comunes, calendarizar mantenciones, reservar espacios de diversin ,gestionar
cobranzas, informar saldos de deuda, proponer pagos diferidos, segn casos
particulares, solucionar problemas y dudas tanto de copropietarios como de usuarios de
administracin, demostrando que el uso de plataformas web para empresas
administradoras constituye una herramienta muy rentable que optimiza y reduce costos
tanto operativos como administrativos y generar confianza y satisfaccin en los

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copropietarios sobre la administracin de su comunidad.
Transparenta el proceso de actualizacin de consumo mensual de servicios de
copropietarios por medio de documentacin virtual.
Modelo de negocio que facilita el cobro a copropietarios deudores y/o morosos
definiendo intereses en mora, sanciones o plazos para el pago en cuotas.
Procesos de planificacin de mantenciones peridicas y alertas al administrador
Procesos de emisin de comprobantes, con el saldo de deuda y detalle de cobros
incurridos en el clculo de sus gastos comunes y enviarlos por mail.
Reportes de cobranza, egresos, ingresos, conciliaciones e informes de Estados de
cuentas, pagos realizados para imprimir y/o enviarlos por mail.
Tablas de Gastos Administrativos comunes y no comunes, configurables.

Competencias existentes en el mercado: miconserje.cl

Miconserje.cl es un sitio de web para la administracin de comunidades que permite informar
a stas respecto a la gestin de la administracin de su comunidad y a su vez, brindar a los
administradores la oportunidad de un desempeo ms eficiente y transparente. Este servicio
est dirigido a los comits de administracin, administradores o empresas de administracin de
edificios, y a las inmobiliarias y constructoras.
Algunas caractersticas que presenta este sitio web
Generar los gastos comunes de su condominio y sus informes, de forma rpida y segura.
Registrar ingresos y egresos de su condominio.
Generar e imprimir remuneraciones del personal y sus anexos.
Generar e imprimir colillas individuales de Agua caliente y calefaccin, por lectura de
demarcadores. Sistema Certificado.
Calendarizar mantenciones de Instalaciones del condominio.
Visualizar los gastos individuales por parte de los copropietarios.
Respaldo de informacin en planillas Excel.

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Programas ERP: MiAdmin

Mi admin es un software ERP, existente en el mercado, es administrable por el administrador de la
comunidad, se instalar en forma local, no cuenta con accesos en tiempo real a los usuarios finales, por lo
tanto, toda informacin adicional solicitada tiene que ser buscada para su anlisis.
Algunas caractersticas:
Genera gastos comunes prorrateado
Enva mails de comprobantes de gastos comunes
Sistema de contabilidad y conciliacin bancaria manual
Genera liquidaciones de sueldo
Bases de datos locales
Programa desarrollado en foxpro
Bases de datos SQLSERVER

Desarrollo de nuevas tecnologas: aplicaciones mvil

Otras de las posibles soluciones que podremos ofrecer es la creacin de una aplicacin mvil,
para Smartphone. La solucin comprende el anlisis y diseo de un sistema que facilite realizar
las funciones administrativas inherentes a las empresas administradoras de condominios, as
como agilizar los procesos de cobranzas, facilitando el acceso a sus servicios por medio del uso
de asistentes virtuales y dispositivos mviles adems de recoger las caractersticas ms
resaltantes de los sistemas disponibles en el mercado.

Caractersticas que presentara esta aplicacin mvil.
Calculo de gastos comunes
Notificaciones de mensajes de texto
Pagos de gastos comunes con tarjetas de crdito
Visualizacin del detalle de los gastos comunes
Reservas de espacios comunes

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5.2- Cuadro Comparativo.

Conceptos Migastoscomun Miconserje.cl ERP App Mvil
Calculo de Gastos comunes + + + +
ingreso de usuarios en lnea + + - -
Transparencia en los gastos + + - +
Foros Asamblea + + - +
Accesos web + + - +
Registro de Visitas + + + -
Pagos Online + - - +
Publicacin de fecha y horas de
Mantenimientos
+ - - -
Propone mantenciones Bsicas + + - -
Sistema Conciliacin Bancaria + - - -
Sistema contabilizacin Administrador + - + -
Sistema RRHH - - + -
Sistema de Ventas vecinal + - - +
Chat interno + - - -
Mensajera de avisos + + - +
Seguridad Paypass + - - +
Doc. Respaldo En la web + + - +
Informes Estadsticos + + + -
Seguridad https + - - +
Informacin fondo reserva + + + +
Cartolas Fondo de reserva + - - -
Gestin de cobros morosos + + + +
Logo de empresa + + + -
personalizar perfiles de usuarios + - - +
Reserva de espacios Comunes + - - +
Registro de visitas + + - -
Avisos de Correspondencia + + - -
Leyes y manuales internos Condominio + + - -

Por lo tanto, si sumamos los puntos positivos, el proyecto que sobresale y es elegido, con mejores
competencias es el proyecto Mi gasto Comn, ya que entrega a los usuarios, las facilidades de
personalizar su entorno, interactuar con sus vecinos y ofrece la seguridad de cifrado https.

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6. ANLISIS Y FACTIBILIDAD DE UNA SOLUCIN.
6.1- Factibilidad Tcnica.
3.1-1. Requerimiento de Hardware.

A.-Servidor Web
Para la implementacin del portal Web, se requiere un Servidor Web, que garantice el rendimiento
ptimo y disponibilidad de la informacin.
Por lo tanto, se ha decidido contratar un Hosting con las siguientes caractersticas:
Servidores en lnea: Hosting Windows.
Diseo Web, Alojamiento Web, Servidores virtuales y
dedicados, Dominio y correos.

B.- Hardware para desarrollo.
Los requerimientos mnimos y ptimos de hardware que utilizan los equipos estn definidos por
los requerimientos de software que utilizaremos.
Equipos de Trabajo - Notebook

Tipo de Usuarios Optimo mnimo

Programador
Procesador : 2 GHz
Memoria RAM :3 GB
HDD : 320 GB
Procesador : 1.4 GHz
Memoria RAM :2 GB
HDD : 60 GB

Diseador web
Procesador : 2 GHz
Memoria RAM :3 GB
HDD : 320 GB
Procesador : 1.4 GHz
Memoria RAM :2 GB
HDD : 120 GB

Producto: Notebook Dell Inspiron 15r

Especificaciones Relevantes:
Procesador: Intel Core i3-2310M de segunda generacin, 2.10 GHz
Resolucin: 15.6" HD (720p) LED Display con TrueLife
Memoria: 3GB2 Dual Channel DDR3 SDRAM at 1333MHz
HDD: 320GB3 SATA 5400RPM

20

Tarjeta de Video: Intel HD Graphics/HD Graphics 3000 hasta 1.6GB de video dinmico
Unidad ptica: 8X CD/DVD/Dual Layer DVD+/-R
Inalmbrico: Intel Centrino Wireless-N 1030, 1x2 bgn + Bluetooth
Batera: 6 celdas de litio
Peso: 2.7 Kg.
Banda Ancha: 8 MB Dedicado

Producto: Multifuncional Epson Stylus TX-125 color

Resolucin de impresin: 5760x1440 dpi.
Velocidad de impresin: Hasta 28rpm en texto negro y 15ppm en texto color.
Resolucin de Escner: ptica 600 dpi, Hardware 600 x 1200 dpi
Velocidad de escaneo: 300 dpi, Monocromtico 4 mseg./lnea (aprox.)
Copiadora a color: En tamao 10 cm x 15 cm (4" x 6"), y formato carta, A4

C.- Hardware Administradores Web Comunidad.
Para cada usuario Administrador de sus comunidades deben poseer el siguiente hardware con
los mnimos requerimientos para poder operar la web e informar a los usuarios.
Producto: Impresora escner
Especificaciones Mnimas recomendada:
Resolucin de Escner: Hardware 128 x 512 dpi
Velocidad de impresin: Hasta 24 rpm en texto negro y 10 ppm en texto color.
Modelo: indiferente.
Producto: Equipo computacional.
Procesador: 2.10 GHz o superior.
Resolucin: 15.6" o superior.
Memoria: 3GB
HDD: 120 GB
Tarjeta de Video: 1 GB
Unidad ptica: CD/DVD.
Conexin internet: LAN o Wifi
Banda Ancha: 4 MB

21

D.- Hardware de Usuarios.
Cada uno de los usuarios finales, para poder visualizar la informacin proporcionada por el
Administrador de su comunidad, a travs, del portal Migastocomun, necesita del siguiente
hardware como mnimo recomendado.
Producto: Equipo computacional.
Procesador: 1.0 GHz o superior.
Resolucin: 15.6" o superior.
Memoria: 1GB
HDD: 80 GB
Tarjeta de Video: 512 MB
Unidad ptica: indiferente.
Conexin internet: LAN o Wifi

3.1-2. Requerimiento de Software.

El software requerido que se utilizar para la creacin del portal web de la comunidad, son los
siguientes:
Tipo Software
Motor Base de datos SQL Server
Cdigo HTML, Asp.net
Hosting www.servidoresenlinea.net
Sistema Operativo Windows Seven
Porque la eleccin de SQL Server:
MySQL SQL Server
Soporte Linux, Windows, Mac os Windows
Rendimiento Trabaja mejor en bases de
datos de pequeo tamao
Trabaja mejor en bases de datos de mayor tamao
Dimensiones Entre 2 GB a 4 GB Entre 40GB a 50 GB
Justificacin Segn los alcances del
proyecto no sera
suficientemente potente para
nuestra aplicacin.
Se adapta a nuestra aplicacin y adems,
www.servidoresenlinea.net (hosting) lo incluye en su
plan Premium.

22

Visual Studio 2012
Visual Studio 2012 es, una la aplicacin ms veloz, segura y de fcil mantenimiento para crear
sitios web, ya que cuenta con una serie de herramientas muy completas y poderosas.

Eleccin del hosting.

Servidoresenlinea (www.servidoresenlinea.net): es compatible con el lenguaje de
programacin que decidimos utilizar, adems, incluye un motor base de datos SQL Server en sus
planes de subscripcin. Comparando el mercado de hosting con soporte asp.net, y llevndola a
una tabla comparativa.

Servidoresenlinea Windows azure
Soporte Ingls, espaol. Ingls, espaol.
Precios
$ 436.800 pesos chilenos al ao
aprox.
: 578.90 mensual.
$ 398.285 pesos chilenos
mensuales aprox.
Servicios incluidos
Justificacin Se adapta a nuestros requisitos Excede los requisitos
requeridos
6.2- Factibilidad Econmica.

La factibilidad econmica del proyecto se mencionar en las especificaciones de costos totales
del proyecto y se representar anualmente al igual que los ingresos, para observar la
rentabilidad del proyecto consideremos un periodo de 4 aos.
Aunque se puede decir que es factible econmicamente porque se cuenta con la mayora de
las herramientas, conocimiento y disponibilidad para llevar a cabo dicho proyecto, el mayor
costo se llegara el primer ao, debido a que algunas de las herramientas de desarrollo son
licenciadas.
Tal como dijimos en la introduccin, si bien los requerimientos estn en base a los

23

procedimientos efectuados por la empresa El Roble Consultores, Migastoscomun es una
plataforma autnoma, por lo tanto, es libre para poder ofrecer su plataforma a terceros.

Por lo tanto, no es financiado el proyecto, sin embargo, existen un acuerdo de arriendo una vez
finalizada la plataforma, presentaremos el siguiente flujo para verificar si es econmicamente
viable el proyecto Migastoscomun.
Flujo proyecto:
tems Ao0 Ao1 Ao2 Ao3 Ao4
Ingresos
Cantidad de Usuarios 4000 5000 6500 7500
(x) Valor por Ingreso por mes $80 $100 $110 $110
(=) Total Ingreso Por accesos $ 3.840.000 $ 6.000.000 $ 7.260.000 $ 9.900.000
(+) Serv. de Soporte Tcnico $ 960.000 $ 1.200.000 $ 1.320.000 $ 1.560.000
(=) Total Ingresos Por Ao $ 4.800.000 $ 7.200.000 $ 10.140.000 $ 11.700.000
Costos
(-) Desarrollador $ 400.000
(-) Programador $ 500.000
(-) Internet Dedicado $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000 $ 120.000
(-) Pers. Soporte Anual $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
(-) Hosting ASP - SQL Plan
Premium
$ 436.800 $ 436.800 $ 720.000 $ 720.000
(-) NIC $ 40.000 $ 40.000
(-) Publicidad Mailing, Videos y
Diario
$ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000 $ 1.800.000
(-) Notebooks $ 470.000
(-) Impresora Multifuncional $ 36.990
(=) Total Costos $ 3.796.800 $ 2.856.800 $ 3.180.000 $ 3.140.000
inversin Inicial $ 506.990
(=) Utilidad $ 1.003.200 $ 4.343.200 $ 6.960.000 $ 8.560.000
Ingresos: El 1er ao contamos con la participacin unnime de la empresa Administradora El
Roble, al ser esta la participante de nuestro proyecto, acordamos cobrar el 1er ao $80 pesos
por cada departamento que tenga la administradora con un mnimo de 100 departamentos por
comunidad.
Empresa El Roble, cuenta con un equipo de 6 administradores y cada uno de ellos posee
aprox. 6-7 comunidades, dndonos un total de 4.000.- usuarios.
Para los prximos aos, esperamos aumentar nuestros ingresos en un 25% aprox.
anualmente.
Por cada mes se cobrar adicionalmente un costo de $20 pesos por mes relacionado a soporte

24

tcnico y capacitacin a los usuarios del portal, administradores, asambleas y copropietarios.
Costos:
Una vez completado todo el proceso de requerimiento, y teniendo claras las necesidades a
satisfacer, el desarrollo de este proyecto demorara 180 horas, siendo un mes aprox. ya que la
programacin no requiere de complejas programaciones. Para el desarrollo de este proyecto se
necesitar de un Desarrollador y un Programador, quienes sern miembros del proyecto, a los
cuales se les cancelar al trmino de proyecto $400.000.- y $500.000.- respectivamente, y las
utilidades generadas por el proyecto sern repartidas entre los integrantes del proyecto.

Publicidad: Se contratar un servicio anual de envos masivos de mailing con el fin de captar
mayores clientes y poder posesionar nuestro portal web en los primeros Rankin de visitas de
google, adems, de publicaciones en peridicos y flayers.
Personal soporte: Asumiremos el costo anual correspondiente al desarrollo de videos de
capacitacin para el usuario y administrador, considerando tambin 3 horas de capacitacin
mensual, en caso de ser necesario.
Hosting ASP - SQL Plan Premium: Sern cancelados en forma mensual por un costo de
$36.400.- pesos los primeros 2 aos y los ltimos aos, se incrementaran las bases de datos,
acorde al incremente aprox. de usuarios que ingresara al portal.
Saldo Inicial: Esta completo por la compra de dos Notebook y una impresora.
Publicidad: Se invertir en publicidad, los primeros meses es esencial tanto, videos como mails
masivos, los posteriores aos, los fondos se conservarn, para publicaciones en peridicos y/o
anuncios en multimedia.
VAN
Periodos Formula Resultado
1er Ao 1.003.200
= 872.348
(1+0,15)

2do Ao 1.003.200
= 758.563
(1+0,15)

3er Ao 1.003.200
= 659.620
(1+0,15)

4to Ao 1.003.200 = 573.583

25

(1+0,15)

Suma = 2.864.114

o = 0

V.A.N. = 2.864.114

Beneficios implicados en el proyecto por parte de la empresa Administradora de
comunidades.
Nuestro proyecto est enfocado en la venta y distribucin de nuestra plataforma a terceros,
sin embargo, nace por el requerimiento de la empresa El Roble para facilitar el trabajo de
administracin y brindar una mejor satisfaccin al usuario. Es por ello que decidimos incorporar
los beneficios tangibles e intangibles que recibirn nuestros clientes al implementar nuestra
plataforma web.
Beneficios Tangibles del Proyecto

Beneficios de Costo y Tiempo por Funcionalidad
Al detectar previamente en la toma de requerimiento, que el tiempo de respuesta ante
situaciones derivadas del anlisis de pagos, tomaba como mximo, en algunos casos ms de un
da, en recopilar comprobantes y documentacin de respaldos. Significaba un mayor costo de
tiempo para el administrador y una menor satisfaccin por parte del usuario debido al tiempo
de espera para acceder a la informacin.
Tomando est punto de referencia, la reduccin de tiempo como beneficio derivado en
ahorro de dinero, realizamos el siguiente cuadro econmico.
Nota: Para el anlisis se tom en cuenta el costo de trabajo por hora que es de 2000 Pesos.

N Beneficio Tiempo de
Respuesta/SA
Tiempo de
Respuesta/SGP
1 Anlisis histrico de datos 32h 4h
2 Medicin de indicadores de Gestin 32h 2h
3 Anlisis de Datos 24h 2h
Acceso a los datos 4h 5 min.
5 Elaboracin de reportes 32h 30 min.
Total Horas 124h 8h 35 min.
Costo(S/hora) 124000 Pesos 8583 Pesos

SA: Sistema Actual
SGP: Sistema de Gestin de Pagos

26

Como resultado del anlisis tenemos que el SGP disminuye considerablemente los tiempos por
funciones que se realizan en la actualidad sin el sistema, esto implica disminuir el gasto por hora
trabajada, pudiendo utilizar este tiempo en otras actividades, lo cual es beneficioso para El
Roble tanto econmicamente como funcional.

Beneficios Intangibles del Proyecto

Mejor disponibilidad de informacin consolidada en una sola aplicacin.
Mayor satisfaccin del usuario final debido al fcil acceso a la informacin y mejores
decisiones administrativas.
Satisfaccin laboral.
Competitividad tecnolgica.
Mayor confiabilidad de los Datos.

6.3- Factibilidad Operativa.

La propuesta es viable operativamente, puesto que los usuarios directos e indirectos no
representan oposicin al cambio, adems mediante el uso del sistema los usuarios podrn
cubrir sus requerimientos y expectativas y tendrn la informacin exacta en forma oportuna y
confiable a travs de interfaces amigables y fciles de usar. Es un sistema de administracin
inteligente que ha sido creado a partir de los requerimientos basados en la experiencia de
ms de 10 aos de la empresa El Roble.
Capacitacin: Se deber capacitar al usuario administrador de comunidades, para
darles a conocer los procedimientos bsicos en la creacin de usuarios de las
comunidades, y forma correcta de poblar las bases de datos, crear informes de gestin
y guiarlos con los anlisis de ellos. La capacitacin de realizarn, en forma presenciales
una vez contratado el servicio y en forma virtual se resolvern dudas respecto al
sistema, todo siempre acompaado de videos tutoriales que estarn disponibles en el
portal al iniciar seccin.
Para el usuario final (miembro de la comunidad), existirn tutoriales en nuestra web,
explicando cada uno de las herramientas que disponibles y tips para mejorar facilitar su
utilizacin.
Soporte Tcnico: nuestros servicios incluyen en la contratacin un soporte de
mantencin mensual, respaldo de bases de datos y soporte telefnico.

27

Perfil del Desarrollador: Se necesitara un desarrollador en asp.net y CSS que diseara
los formularios y el entorno visual para una fcil comprensin de los usuarios finales.
Perfil del Programador: Se necesitar de un programador en ASP.net con amplios
conocimientos en SQL Server, para programar los formularios diseados y generar los
script necesarios en SQL que nos asegure la seguridad y privacidad de nuestra
aplicacin

6.4- Factibilidad Legal.

Este proyecto cumple con todas las leyes informticas vigentes en Chile, segn los decretos de
ley relativa a Delitos Informticos, adems de garantizar la seguridad de la informacin, segn
los artculos de Ley 19.628 de tratamiento de datos personales
(http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=141599&buscar=19628), ley 17.336 de propiedad
intelectual (http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=28933&buscar=17336), ley 19.039 de
propiedad industrial en su texto refundido DFL-3
(http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=250708&buscar=19039), la ley 19.799 de firma
electrnica (http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=196640&buscar=19799) y la ley 18.618
general de Telecomunicaciones
(http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=29591&buscar=18168). Asegurando la proteccin de
los datos de nuestros clientes en todos los aspectos expuestos en estas leyes, considerando un
tratamiento confidencial de los datos almacenados en el sistema, dejando la administracin de
estos datos exclusivamente a sus dueos, genera una conexin segura entre el servidor de la
aplicacin y la red del cliente y registra la propiedad unilateral de los datos para la institucin
correspondiente.
A continuacin, se detalla la Ley de Delitos Informticos, que tipifica los delitos que sern
penados en caso de ser realizados, con sus penas y especificaciones legales.
Ley Relativa a Delitos Informticos (Ley N 19223)
Artculo 1.- El que maliciosamente destruya o inutilice un sistema de tratamiento de
informacin o sus partes o componentes, o impida, obstaculice o modifique su funcionamiento,
sufrir la pena de presidio menor en su grado medio a mximo.
Si como consecuencia de estas conductas se afectaren los datos contenidos en el sistema, se
aplicar la pena sealada en el inciso anterior, en su grado mximo.
Artculo 2.- El que con el nimo de apoderarse, usar o conocer indebidamente de la
informacin contenida en un sistema de tratamiento de la misma, lo intercepte, interfiera o
acceda a l, ser castigado con presidio menor en su grado mnimo a medio.

28

Artculo 3.- El que maliciosamente altere, dae o destruya los datos contenidos en un sistema
de tratamiento de informacin, ser castigado con presidio menor en su grado medio.
Artculo 4.- El que maliciosamente revele o difunda los datos contenidos en un sistema de
informacin, sufrir la pena de presidio menor en su grado medio. Si quien incurre en estas
conductas es el responsable del sistema de informacin, la pena se aumentar en un grado.
Santiago, 28 de Mayo de 1993.
6.5- Factibilidad Implementativa.

Para la puesta en marcha de nuestro proyecto, se han identificado los siguientes elementos:

Adquisicin del dominio.
Acceso al hosting.
La Base de datos debe estar poblada con usuarios de administracin.
El administrador debe superado la capacitacin.
El administrador debe contar con acceso a internet.

7. MARCO TERICO PARA UNA PROBLEMTICA.
7.1- Marco Terico.

Generalidades del Condominio
La palabra Condominio, en Derecho Civil, consiste en la situacin en la que la propiedad
de una cosa es compartida por dos o ms personas. Por extensin, algunos autores
denominan as a un inmueble bajo el rgimen de propiedad horizontal.
En el condominio es importante regular la forma en que los copropietarios van a tomar las
decisiones con respecto a la propiedad que tienen en comn. A tal efecto, pueden darse
relaciones de mancomunidad o de solidaridad. Tambin es importante regular los casos de
extincin de la copropiedad y disolucin de la comunidad de bienes.

La Propiedad Horizontal, en su origen, no deja de ser una especial forma de copropiedad
que se establece entre los propietarios de un inmueble dividido en pisos. En el mismo,
coexisten elementos privativos, propios (los pisos, las plazas de parking, los trasteros) con
otros elementos escaleras (escaleras, jardines, ascensores, portales, etc). El modo en que

29

se regulan dichas relaciones de propiedad, de copropiedad y de vecindad, son los que se
han dado en denominar Propiedad Horizontal.

As pues, junto con el piso, el derecho de propiedad horizontal incluye un porcentaje de
propiedad sobre los elementos comunes de todos los propietarios de pisos en el edificio en
cuestin. Tales elementos se consideran necesarios para el adecuado uso y disfrute del
piso, y la cuota que exista sobre ellos es completamente inherente a la propiedad del piso,
siendo inseparable de sta.
A la propiedad horizontal tambin se le llama condominio y ley de residencia permanente.

Se entiende por:
ADMINISTRADOR CONDMINO: Es el condmino de la unidad de propiedad privativa, que
no siendo administrador profesional, sea nombrado Administrador por la Asamblea
General.
ADMINISTRADOR PROFESIONAL: Persona fsica o moral, que demuestre capacidad y
conocimientos en administracin de condominios que es contratado por la Asamblea
General.
REAS Y BIENES DE USO COMUN: Son aquellos que pertenecen en forma proindiviso a los
condminos y su uso estar regulado por esta Ley, su Reglamento, la Escritura Constitutiva
y el Reglamento Interno.
ASAMBLEA GENERAL: Es el rgano mximo del condominio, que constituye la mxima
instancia en la toma de decisiones celebrada en los trminos de la presente Ley, su
Reglamento, Escritura Constitutiva y el Reglamento Interno, se expresan y discuten asuntos
de inters propio y de inters comn.
CONDOMINIO: Inmueble cuya propiedad pertenece proindiviso a varias personas, que
rene las condiciones y caractersticas establecidas en la actual ley chilena N19.537 sobre
Copropiedades Inmobiliarias.
CONDMINO: Persona fsica o moral, propietaria de una o ms unidades de propiedad
privativa y, para los efectos de esta Ley, y su Reglamento, a la que haya celebrado contrato
en virtud del cual, de cumplirse en sus trminos, llegue a ser propietario bajo el rgimen de
propiedad en condominio.
COMIT DE VIGILANCIA: rgano de control y vigilancia integrado por condminos electos
en la Asamblea General, cuyo cometido entre otros, es vigilar, evaluar y dictaminar el
puntual desempeo de las tareas del Administrador, as como la ejecucin de los acuerdos y
decisiones tomados por la Asamblea General en torno a todos los asuntos comunes del
condominio.
COMITS: Estn formados por condminos o poseedores de unidades de propiedad
privativa que se organiza para realizar actividades que atienden algunos servicios
complementarios ambientales, preventivos contra siniestros y promueven la cultura
condominal en beneficio de la comunidad. Son instancias de autogestin, atemporales y no
obligatorias, su nmero integrante vara, y se conforman entorno a objetivos concretos.
CUOTA ORDINARIA: Cantidad monetaria acordada por la Asamblea General, para sufragar
los gastos de administracin, mantenimiento, de reserva, operacin y servicios no
individualizados de uso comn.

30

CUOTA EXTRAORDINARIA: Cantidad monetaria acordada por la Asamblea General para
sufragar los gastos imprevistos o extraordinarios.
MOROSO: Es el condmino o poseedor que no ha cumplido con su obligacin de pagar dos
cuotas ordinarias o una extraordinaria en el plazo establecido por la Asamblea General.
ALICUOTA: Es el porcentaje de contribucin que posee una unidad en la comunidad como
un todo. Dicho porcentaje de prorrateo lo designa el arquitecto de la obra y en general sirve
para distribuir los gastos comunes para cada unidad.

Disposiciones que regulan los condominios

8. La nueva Ley N 19.537, sobre Copropiedad Inmobiliaria de Condominios y en el Decreto
Supremo N 46 de 1998, del Ministerio de Vivienda y Urbanismo que es el
Reglamento de la Ley sealada, son los cuerpos legales bsicos encargados de regular
estas materias.
9. Inmobiliaria Escritura constitutiva del rgimen de propiedad en condominio
10. Reglamento interno del condominio.
11. Escritura traslativa de dominio.
12. Acuerdos de la asamblea de condminos.

Quin puede ser administrador?
Una persona o compaa externa que tenga experiencia en la administracin de
condominios.
Es obligatorio ser administrador?
La ley no establece que sea obligatorio ser administrador y por consecuencia no precisa
sancin alguna para aquel condmino que rechace el cargo. Sin embargo, los condminos
en Asamblea pueden adoptar otras determinaciones sobre el particular e inclusive,
establecer disposiciones relativas en el reglamento interno.

Principales atribuciones del administrador
13. Recaudar las cuotas que les corresponden a los condminos.
14. Representar jurdicamente a los condminos en las controversias que se susciten por las
reas comunes.
15. Vigilar los bienes del condominio y servicios.
16. Ejecutar los acuerdos de la asamblea de condminos.
17. Llevar el libro de actas de los acuerdos de la asamblea.

31

Cunto dura el encargo del administrador?
En el caso del administrador externo, la ley no seala el tiempo del encargo.
Qu es el comit de vigilancia y como se elige al Presidente J.D.?
Es un grupo de diez condminos titulares, que tiene como principal atribucin, vigilar que el
administrador cumpla con sus funciones. Est conformada por la totalidad de Presidentes
de cada Edificio, en el condominio son 10 en total. El Presidente es elegido en Asamblea, el
voto es a mano alzado por parte del propietario expresando el candidato de su preferencia.
El candidato contendiente perdedor puede ocupar la vicepresidencia si el Presidente electo
lo autoriza y ratifica la Asamblea.
Destino de las cuotas
Las cuotas de administracin y mantenimiento financian las obras necesarias para
mantener el condominio en buen estado, lo que incluye la operacin cotidiana, reparacin
y conservacin de las instalaciones, servicios generales y reas comunes, habida cuenta del
agua y energa elctrica que se consuman en estas reas, pago de planillas, pago a
proveedores. El fondo de reserva se constituye para cubrir los gastos derivados de la
adquisicin de implementos y maquinaria que se necesiten.
Es obligatorio el pago de cuotas?
S. Al acordar la Asamblea de Condminos la cuota, todos los condminos estn obligados a
pagar la que les corresponda de acuerdo al porcentaje de indiviso que represente su unidad
de propiedad exclusiva. Como cada Edificio es autnomo en designar esta cuota de
mantenimiento.
Pago de cuotas
Con la falta de pago de dos cuotas ordinarias o una cuota extraordinaria, podr ser objeto
de sanciones establecidas en el Reglamento Interno del Condominio. Los tesoreros de cada
edificio son responsables de este cobro, como as de su depsito en una cuenta bancaria.
Cuando excede de un ao es materia de un juicio ejecutivo civil. Recuerde que el
administrador deber entregarle a su solicitud, un estado de cuenta de su departamento y
usted dispondr de un plazo de ocho das para formular observaciones.
Documentacin indispensable del condmino que debe poseer un vecino
18. Copia simple del acta constitutiva del condominio.
19. Copia del reglamento.
20. Escritura traslativa de dominio. (Ttulo de propiedad)
21. La Copropiedad Inmobiliaria Chilena.

32

Documentacin indispensable del condominio
22. Libro de actas de asamblea
23. Acuse de recibo de las convocatorias a asamblea.
24. Escritura constitutiva (con anexos) del rgimen de propiedad en condominio.
25. Copias simples de los estados de cuenta del condominio.
26. Actas circunstanciadas de la entrega-recepcin de administradores.
27. Informes del comit de vigilancia.
28. Inventario actualizado de los muebles, aparatos e instalaciones de propiedad comn.
29. Pgina web del Condominio.

7.1 Determinacin del Mercado Objetivo
De acuerdo a la informacin recopilada y a la orientacin del proyecto, nuestro mercado
objetivo al cul va orientado el proyecto es descrito a continuacin:
Personas entre 17 a 50 aos o ms.
Personas que cuenten con un manejo bsico de la terminologa de internet.
Personas residentes de departamentos que busquen la transparencia de sus consumos
como miembros de una comunidad habitacional, que le permita contar con la mayor
cantidad de informacin posible que dicha informacin sea fidedigna, sobre la
administracin de su comunidad.
Administradores de comunidades que busque transparentar sus acciones ante los ojos
fiscalizadores de la comunidad, demostrando de esta forma un manejo ntegro y fiable.
Personas que dispongan de celulares con acceso a internet.

7.3 Anlisis FODA del Proyecto

Fortalezas
Respaldos programados y seguridad de la informacin garantizada
Facilidad de acceso a la aplicacin desde cualquier computadora conectada a
internet.
Soporte tcnico online.
Velocidad de procesamiento de tareas.
Reportes actualizados, precisos y detallados que facilitan la toma de decisiones.
Facilidad de uso y adaptabilidad.
Sistema multiusuario que permitir a varios usuarios utilizarlo al mismo momento.
Monitoreo del presupuesto y manejo transparente de ingresos y egresos.
Ahorro de tiempo tanto para propietarios como para administradores dadas las

33

mltiples formas de pago de cuotas.
Reduccin de gastos operativos debido al uso tecnolgico de la nube para el
tratamiento de la informacin de la base de datos.

Debilidades
Necesidad de una conexin a internet estable para el funcionamiento del portal.
Ausencia de un sistema de cifrado SSL para el acceso a la aplicacin.
Inicialmente el sistema solo estar disponible en idioma espaol.
Dbil imagen en el mercado

Oportunidades
Permanente medicin del nivel de satisfaccin de los propietarios.
La necesidad de informacin de los residentes sobre pagos y estados de cuenta en
lnea.
Necesidad de transparencia para los residentes.

Amenazas

Desconfianza y miedo de los usuarios a las transacciones por internet.
Incompatibilidad de algunos navegadores para el funcionamiento del mdulo de
generacin de cuotas por consumo.

34

8. HERRAMIENTAS DEL ANALISIS Y DISEO.

8.1- Diagrama de Caso de Uso.

8.1-1. Diagrama de Caso de Uso del Sistema.

35

8.1-2. Diagrama Caso de Uso: Registrar Egreso

8.1-3. Diagrama Caso de Uso: Registrar Ingreso

36

8.1-4. Diagrama Caso de Uso: Consultar Estado de Cuenta.

8.1-5. Diagrama Caso de Uso: Registrar Departamento.

37

8.1-6. Diagrama Caso de Uso: Registrar Instalaciones.

38

8.2 Descripcin de casos de uso.
8.2-1. Caso de Uso: Generar Gasto Comn.

Ttulo Generar Gasto Comn
Usuarios Usuario Administrador de Comunidad
Descripcin General
Solicita al usuario perodos que desea calcular.
El usuario no puede seleccionar un perodo cerrado.
El sistema valido que exista informacin ingresada en sistema.
Solo puede existir un clculo de gasto comn por mes.

Reversible SI
Pre-Condiciones No puede existir un clculo generado en el periodo previamente
Tienen que existir los usuarios residentes.
Tienen que existir los gastos del periodo
Tienen que estar ingresados los prorrateos de usuarios residentes
El periodo de clculo tiene que estar abierto.
Acciones de xito El usuario selecciona el perodo correspondiente y se generan
todos los clculos comunes prorrateados a cada coproprietario.
Acciones de Falla Copropietario sin porcentaje de gasto
Gastos no identificado su origen
Gasto comn del periodo generado previamente
Periodo cerrado por administrador

39

Secuencia de Eventos
Entrada de Usuario Respuesta del Sistema
1.0 El usuario Selecciona
Periodo a calcular

1.1 El sistema despliega:
Mes y Ao

2.0 El usuario Genera el
Clculo de Gasto Comn

2.1 El sistema Valida lo Siguiente:
Qu el mes este activo
Que no exista ni un clculo generado previamente
Que los residentes tengan completo sus rangos de prorrateo
Que exista gastos a prorratear en el periodo seleccionado
Que los gastos estn identificados su forma de pago
Si algn punto anterior falla, el sistema despliega un
< mensaje de alerta>

2.1 El sistema valida que el periodo a calcular no

40

8.2-2. Caso de Uso: Consultar Estado de Cuenta.

Ttulo UC4184 Consultar_estado_Cta
Usuarios Residente
Descripcin General El residente va a consultar su estado de cuenta
Reversible Si
Pre-Condiciones
El Usuario tiene que estar registrado en la Base de datos.
El usuario tiene que haber iniciado sesin.
Acciones de xito Ver detalle de Cuenta.
Acciones de Falla


41

1. EL Administrador
Ingresa al mdulo
Consultar Estado de
Cuenta

1.1 El sistema muestra la interface del mdulo

2. El residente
selecciona
Departamento, mes y
ao:

2.1 El sistema le muestra el Estado de Cuenta
- Saldo inicial
- Fecha
- Tipo de Pago
- Concepto
- Cargo
- Abonos
- Totales
- Saldo Final
3. El residente
selecciona un concepto
3.1 El sistema despliega el detalle de documentos que
componen el tem.
3.2 El residente podr descargar y/o visualizar el documento.

Caractersticas de Solucin

Caractersticas Requerido (Y,N)
Slo Online S
Informe de operacin S
Opera en Sesin Residentes S
Opera en Sesin Administrador N
Registra transaccin en contabilidad N
Se Requiere Impresin N

Version Fecha de
Modificacin
Autor Comentario
0.1 16-11-2013 Moiss Maureira Primer Borrador para Proyecto Mi
gasto Comn

42

Preguntas, Temas y Notas
Nota 1: El residente puede observar solamente el estado de cuentas de cada uno de los
departamentos pertenecientes a l, la informacin es privada y confidencial.
Nota 2: Si el residente, tiene otro departamento con una administradora distinta, pero que
ambos trabajan con la misma plataforma el usuario podr ver todos los estados de cuenta
de sus distintos departamentos.

8.2-3. Caso de Uso: Registrar Egresos.

Ttulo UC4184 Registrar Egresos
Usuarios Administrador
Descripcin General El administrador registrara los gastos del condominio.
Ejemplo: Pagos de vigilancia, papelera, mantenciones, etc.
Reversible Si
Pre-Condiciones
El Usuario debe estar conectado al sistema.
Acciones de xito Datos guardados y/o pago generado.
Acciones de Falla

3. EL Administrador
Ingresa al mdulo de
registrar egresos


43

4. El Administrador
Ingresa Datos:

4.1 El sistema valida los datos ingresados a los campos
- Proveedor, si no existe lo ingresa
- Fecha
-Forma de pago
- Referencia
- Cuenta bancaria
- Clasificacin Presupuesto
- Tipo de Fondo
- Comentario
4.2 Valida caracteres numricos de montos
4.3 Despliega Forma de Pago
4.4 Fondo donde estar dirigido el egreso: Fondo De reserva o Gasto Comn
4.5 Si el pago es prorrateado, se registra en cuantos periodos se agregara en los
gastos comunes.
3. El administrador
presionar Botn
Guardar
3.1 El sistema registrar el pago al proveedor en la base de datos.
3.2 El sistema indicar que el registro fue exitoso.
3.3 El sistema eliminara del pendiente de pago a los documentos cancelados.
3.4 Se generar un registro para identificar si el pago se cancela por fondo de
reserva o a cuenta de gastos comunes del periodo
Flujo Alternativo N1
Ttulo Proveedor No existe
Causa Respuesta del Sistema
1.- Proveedor no existe
en el sistema.
1.1 Desplegar <mensaje>
1.2 El sistema solicita solicita ingresar el proveedor para continuar con el
ingreso de documentos.
Slo Online S
Opera en Sesin Residentes N
Opera en Sesin Administrador S
Registra transaccin en
contabilidad
S
Se Requiere Impresin S

44

Version Fecha de Modificacin Autor Comentario
0.1 16-11-2013 Moiss Maureira Primer Borrador para Poryecto Mi gasto
Comn
Nota 1: El administrador genera el pago al proveedor, siempre y cuando est autorizado por la asamblea al
igual que la contratacin del servicio.
Nota 2: El registro del pago, se contabiliza en las cartolas de las cuentas corrientes
Nota 3: El egreso es descontador a los residentes de la comunidad, dentro de los gastos comunes.

Ttulo UC4184 Registrar_Pago_Terceros
Usuarios Administrador
Descripcin General El administrador va a registrar los pagos por personas ajenas al condominio.

El origen de estos pagos, puede ser por publicidad, indemnizaciones
judiciales, o de cualquier otra naturaleza legal que la asamblea haya
negociado con terceros.

El ingreso se descuenta al total del gasto comn del periodo.
Reversible Si
Pre-Condiciones
El Usuario debe estar conectado al sistema.
Acciones de xito Pago Registrado.
Acciones de Falla Cobro no registrado.
Sistema no disponible.


45

8.2-4. Caso de Uso: Registrar Pago Terceros.
Ttulo Nota de cobro no ingresada
1.- La nota cobro no ha
sido ingresado al
sistema, por lo tanto, no
existe un documento
por cobrar.
1.2 El sistema solicita en forma genrica, solicitara la Nota de cobro que se
cancelar, de no existir permitir ingresar el documento.
Ttulo Nota de cobro no ingresada
1.- La nota cobro no ha
sido ingresado al
sistema, por lo tanto, no
existe un documento
por cobrar.
1.2 El usuario podr ingresar el pago y se guardara un registro de Nota de
Cobro pendiente de generar.

5. EL Administrador
Ingresa al mdulo
agregar pago de
terceros

6. El Administrador
Ingresa Datos:
6.1 El sistema valida los datos ingresados a los campos
6.2 Despliega conceptos
6.3 Valida caracteres numricos de montos
6.4 Despliega Forma de Pago
6.5 Formato de Fecha
6.6 Tipo de Cuenta Bancaria donde se depositar
6.7 Fondo donde estar dirigido el ingreso: Fondo De reserva o Gasto
Comn
3. El administrador
presionar Botn
Agregar
3.1 El sistema registrar el pago de terceros en la base de datos.
3.2 El sistema indicar que el registro fue exitoso.
3.3 Si faltara registrar algn campo, el sistema alertar cual campo falta y
no dejara registrar los datos.

46

Slo Online S
Opera en Sesin Residentes N
Opera en Sesin Administrador S
Registra transaccin en contabilidad S
Se Requiere Impresin S

Versin Fecha de
Modificacin
Autor Comentario
0.1 16-11-2013 Moiss Maureira Primer Borrador para Poryecto Mi gasto Comn
Nota 1: El administrador puede ingresar el pago del tercero a un que no exista un documento de cobro asociado,
sin embargo el sistema genera un historial de pendientes para ser generado antes del cierre del periodo.
Nota 2: El registro del pago, se contabiliza en las cartolas de las cuentas corrientes
Nota 3: El ingreso es descontador del total de gastos comunes, para rebajar el cobro a cada uno de los
departamentos en forma iguales.

8.2-5. Caso de Uso: Buscar Propietario.
Ttulo Busca propietario
Usuarios Usuario conserje.
Descripcin General
Busca propietario por nombre, apellido y piso el sistema despliega su nmero
de departamento.
Reversible Si

47

Pre-Condiciones Tiene que ser conserje.
Tiene que haber iniciado sesin previamente.
Tiene que ingresar un nombre o apellido.
Acciones de xito El sistema despliega todos los propietarios con ese nombre.
Acciones de Falla El sistema no muestra el propietario.
El propietario no existe


8.2-6. Caso de Uso: Crear Acceso.
1.0 el conserje ingresa una
visita.

El sistema despliega:
Un mensaje de xito al cargar los datos.
Un mensaje de error si el propietario no existe
Un mensaje de error si no ingreso datos
El propietario ingresado con el nmero de departamento.
1.2 El sistema valida lo siguiente.
Si el nombre existe.
.
Ttulo Crear acceso
Usuarios Usuario Administrador de Comunidad
Descripcin General
El administrador crea un espacio o perfil de usuario con un nombre nico, su
respectiva clave e ingresa el porcentaje de gasto comn que deber pagar.
Reversible Si

48

8.2-7. Caso de Uso: Ingresar Archivo.

Ttulo Ingresar archivo
Usuarios Usuario administrador
Descripcin General
Ingresa archivo de formato jpg, el que queda disponible para toda
la comunidad.
Reversible Si
Pre-Condiciones Tiene que ser administrador.
Tiene que haber iniciado sesin.
Tiene que ingresar en el botn de creacin de perfil.

Acciones de xito El propietario podr iniciar sesin con el nombre y la clave dada.
El propietario podr ver solo sus gastos comunes y todas las dems acciones
correspondientes a su perfil.
El administrador podr ver el perfil del usuario, su histrico sus deudas y sus
gastos comunes.

Acciones de Falla No poder crear perfil de usuario.
No tener vinculado los datos del copropietario.
No poder iniciar sesin.
No poder cerrar sesin.
El porcentaje de gasto comn no es vlido para esa comunidad
No poder realizar las acciones del copropietario como:
Solicitudes.
Publicaciones.
Ver historial y gastos comunes.
Ver informaciones generales.
Cerrar la sesin

49

Pre-Condiciones Tiene que ser administrador.
Tiene que haber iniciado sesin.
Acciones de xito El archivo queda disponible para todos los residentes.
Acciones de Falla El sistema no muestra el archivo
La imagen no carga.
Los propietarios no pueden ver los archivos.


1.0 El administrador
sube la imagen
Un mensaje de xito al cargar los archivos.
Un mensaje de error si el archivo no es compatible.
Un mensaje de error si no ingreso los archivos
Si el archivo es de imagen
Si el archivo tiene nombre.

8.2-8. Caso de Uso: Ingresar Visitas.
Ttulo Ingresar visita
Usuarios Usuario conserje.
Descripcin General
Registra cada visitante que ingresa a la comunidad.
Reversible SI

50

Pre-Condiciones Tiene que ser conserje.
Tiene que haber iniciado sesin previamente.
Tiene que ingresar una fecha y hora
Tiene que ingresar un nmero de departamento valido.
Tiene que ser un rut valido.
Acciones de xito El usuario propietario podr ver sus visitas.
El conserje podr ver las visitas.
El conserje podr ver las visitas por hora, fecha, nombre o rut.
Acciones de Falla El propietario no puede ver sus visitas.
El propietario ve visitas que no son de el.
El sistema muestra un mensaje de error al no registrar visitas.

Entrada de
Usuario
Respuesta del Sistema
1.0 el usuario
ingresa una
visita.

Un mensaje de xito al cargar los datos.
Un mensaje de error si el rut no es vlido.
Si el rut es vlido.
Si la fecha corresponde a la fecha del sistema
Si la hora corresponde a la hora del sistema.

8.2-9. Caso de Uso: Reservar Instalaciones.
Ttulo Reservar Instalaciones
Usuarios Residentes, administrador, conserje.

51

Descripcin General
El usuario solicita un espacio comn disponible como:
Quinchos
Jacuzzi
Gimnasio
Sauna
Sala de juego

Reversible Si
Pre-Condiciones Tiene que haber iniciado sesin previamente.
No puede solicitar un mismo espacio comn 2 veces el mismo da.
No puede solicitar ms de 1 espacio comn a la misma hora.
No puede solicitar un espacio comn en mantencin.
Acciones de xito El sistema muestra un mensaje que el usuario ingreso la solicitud
satisfactoriamente.
Aparece la solicitud en el historial de solicitudes.
Acciones de Falla El sistema muestra un mensaje de error de conexin.
El usuario no puede solicitar el espacio comn.
No aparecen los espacios comunes para ser solicitados.

Solicitud de espacio Respuesta del Sistema

52

1.0 El usuario solicita
un espacio

1.7 El sistema revisa lo siguiente:
Si ha solicitado otro espacio comn a la misma hora.
Si el nmero de solicitudes hechas encajan con el nmero de espacios
comunes existentes.
Si ha solicitado el mismo espacio comn durante el da.
Si el espacio comn esta en mantencin.
Si el nmero de solicitudes de espacio comn excede el lmite de
existencias en un mismo periodo de tiempo.
Si el espacio comn excede el lmite de tiempo.
Si el espacio comn excede el lmite de solicitudes concurrentes.
1.8 El sistema muestra lo siguiente:
Un mensaje de xito en el caso.
Un mensaje de no satisfactorio en el caso de que estn copadas las
solicitudes.
Un mensaje de error del usuario en el caso de solicitar 2 espacios a la
misma hora o solicitar un mismo espacio comn en el da.
Un mensaje de mantencin en el caso

8.3 Interfaz Grfica del Usuario.
8.3-1. GUI: Reservar Instalaciones.

Busca propietario

Departamento

Torre

Cancel / Cancelar

53

Tamao Pantalla Ver Documentos Estndares
Colores
Ver Documentos Estndares
Fuente
Montos
Fechas
Otras Caractersticas
Posicin del Foco al Desplegar la Pantalla: ID Usuario.

Secuencia de Tabulacin:

GUI Fields / Campos GUI

Campo GUI
Tipo Datos Largo Obligatorio Enmendable Reglas de Validacin
Nombre propietario String 40 no Si
piso numerico 2 no Si

54

8.3-2. GUI: Crear Acceso.

Crear acceso

Nombre Propietario

Clave

piso

Numero dpto.

Porcentaje de gasto comn

ingresar

Formato
Formato General
Colores
Fuente
Montos
Fechas


55

Campo GUI
Tipo
Datos
Largo Obligatorio Enmendable Reglas de
Validacin
Nombre
propietario
String 40 si Si
piso numerico 2 si Si
clave numerico 5 si
Porcentaje float si

8.3-3. GUI: Ingresar Archivo.

nombre archivo
Cargar Archivo
examinar

fecha

foto

guardar

56

Formato
Formato General
Colores Ver Documentos Estndares
Fuente Ver Documentos Estndares
Montos Ver Documentos Estndares
Fechas Ver Documentos Estndares
Otras Caractersticas Posicin del Foco al Desplegar la Pantalla: ID Usuario.


Campo GUI Tipo
Datos
Largo Obligatorio Enmendable Reglas de
Validacin
Nombre
archivo
String 40 no Si
fecha date date no Si

57

8.3-4. GUI: Ingresar Archivo.

2.9 Ingresar visita

Nombre visita

Fecha 24/11/2013
Hora

Piso

ingresar

Formato
Formato general
Colores
Fuente
Montos
Fechas



58

Campo GUI
Nombre visita String 40 si Si
Hora numerico 2 si Si
fecha Date si
Piso int 2 si

8.3-5 GUI: Reservar Instalaciones.

59

Formato

Formato General
Colores
Fuente
Montos
Fechas


Campo GUI
dia string 7 si Si
Hora int 4 si Si
Tiempo int 1 si
disponible boolean si

60

8.4 Diagrama de Actividad.

8.5 Diagrama de Entidad Relacin.
Ver Anexo N2

61

62

9- PLANIFICACIN DEL PROYECTO
9.1- CARTA GANTT
9.1.1- Plan del Proyecto

El grupo de trabajo para este proyecto estar conformado por:
Moiss Maureira Belmar
Aarn Narr

Para la realizacin del proyecto todas las tareas, ya sean como documentacin
referente al proyecto, bsqueda de informacin, anlisis de estadsticas, programacin,
codificacin, elaboracin, digitalizacin, puesta en marcha, verificacin sobre
estndares de calidad, se repartir en una tarea mutua entre las personas antes
mencionadas. Esto quiere decir, que entre las dos personas se repartir como igual
todas las tareas que se lleven a cabo para la realizacin del proyecto.
El jefe de grupo, que est a cargo de proyecto, y ser el representante del grupo es
Moiss Maureira, el cual ser la cara visible del proyecto. Aaron Narr ser el sub-jefe,
esto quiere decir que si no se encuentra disponible Moiss Maureira, Aaron Narr
recibir toda la responsabilidad necesaria.

63

9.1.2- Carta Gantt
Ver Anexo N3

64

10- CONCLUSIN

Este proyecto busca entregar a comunidades de edificios y condominios, una herramienta de
administracin profesional, confiable, efectiva, rpida y exacta, basada entre otros aspectos
innovadores en el uso intensivo de tecnologas de informacin (TI) atendiendo a un problema.

Para las empresas administradoras de condominios para las cuales fue diseada la solucin que
se presenta en este proyecto, las aportaciones s que se obtienen se manifiestan en los
siguientes aspectos:

Agilizacin de la gestin de cobranzas permitiendo a los propietarios consultar
recibos, estado de cuenta y notificar pagos realizados, desde cualquier parte del
mundo.
Manejo transparente de las finanzas debido a que los miembros del condominio
pueden revisar en tiempo real los estados de Ingresos y de Egresos.
Garantizar la Integridad y disponibilidad en todo momento de la informacin para
administradores y propietarios.

65

11- BIBLIOGRAFA

Libros:
2005, Manual de administracin de edificios y condominios
Autor: Consultora el Roble Ltda.
2012, Manual de Edificios y comunidades de Copropietarios
Autor: Rafael Escobar Caas
Acreditacin: Colegio de Gestin y Administracin Inmobiliaria de Chile CGAI

Internet:
2013, www.condominios.cl
2013, http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=141599&buscar=19628
2013, http://www.pcfactory.cl
2013, http://www.miconserje.cl
2013, http://www.windowsazure.com
2013, http://www.servidoresenlinea.net

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