INGRID QUINTO YAGUAL 1963

COMO HA INFLUIDO EL MARKETING A TRAVES DE LAS REDES SOCIALES EN EL DESARROLLO DE LAS

MICROEMPRESAS EN EL ECUADOR.
RESUMEN
Antiguamente el sector microempresarial en nuestro pas, era muy reducido, y no representaba
grandes porcentajes de participacin econmica; una de las principales causas por las que este
sector era mnimo, se deba a que no contaba con una publicidad adecuada, por lo que el
negocio no era reconocido; recordemos que este tipo de negocios no cuentan con grandes
capitales, lo que incida en que sus costos para promocin y publicidad sean escasos.
El tipo de publicidad que utilizaban las empresas de este tipo, slo era el de la publicidad boca
a boca; es decir; slo se lograba captar nuevos clientes, cuando uno de ellos se senta
satisfecho, y le comentaba a otra persona la experiencia que haba tenido al adquirir el
producto o servicio.
Inclusive, para las grandes organizaciones, la forma de promocionar sus actividades, se
realizaba a travs de volantes, cuas radiales y comerciales televisivos; a pesar de los recursos
que posean no accedan al uso de internet, para publicitar sus negocios.
Actualmente la publicidad que se desarrolla a travs del uso de herramientas como el Internet,
lo que les ha permitido alcanzar grandes logros, con la ventaja de que no tiene que incurrir en
grandes costos, porque esta se la realiza con una inversin mnima.
Las pequeas empresas han empezado a hacer uso de las redes sociales, tanto Facebook,
como Twitter; Instagram y ms; esto ha permitido que el sector microempresarial pueda crecer
y aumentar sus ingresos.
Una de las mayores oportunidades que nos brindan las redes sociales en el marketing, es que
pequeas y grandes organizaciones compiten en igualdad de condiciones, con esto, es ms
fcil para las microempresas poder posicionarse en el mercado.
Aunque desgraciadamente, an existen empresas que no utilizan esta herramienta de las redes
sociales para promocionarse y maximizar sus ganancias, ya que sus propietarios son personas
de edad adulta que no estn actualizados y a la vanguardia de las nuevas tecnologas.
Una desventaja, al hacer uso de las redes sociales, es que stas necesitan gran cantidad de
tiempo para poder ver el cumplimiento de sus objetivos, nada surge de un da para otro; por lo
INGRID QUINTO YAGUAL 1963

que al implementar las redes sociales se debe considerar que hay que ser constantes y
perseverantes.
El primer boom en redes sociales en nuestro pas, fue Hi5, ste tuvo gran acogida entre los
jvenes; ms sin embargo, slo permita subir archivos de fotos, y realizar comentarios sobre
las mismas.
Luego surgi Facebook, una herramienta que adems de permitirnos subir archivos
fotogrficos, nos permita expresar nuestros estados de nimo, y encontrar a personas con las
cuales no se tena contacto en aos; a la vez que cre una opcin de creacin de pginas; para
que en ella podamos promocionar nuestros productos y nuestra compaa; las personas dando
un clic en esa pgina, tienen un acceso completo a la ubicacin de nuestro negocio, los
productos o servicios que en ella se ofertan, precios y promociones que se tenga; adems de
poder tener una respuesta inmediata si se tiene alguna inquietud sobre algn producto en
especfico a travs del chat en lnea o un mensaje en interno.
Despus de sta, la red que comenz a tener acogida entre el pblico, fue Twitter, el cual
permita retwitear, es decir, dando un clic podan repetir instantneamente lo que se haba
publicado; y de esta manera llegar a un mayor nmero de usuarios.
En los ltimos meses, la red social con mayor nmero de usuarios en el segmento juvenil es
Instagram, sta red permite subir archivos fotogrficos, y de esta forma dar a conocer a los
dems nuestra actividad comercial.
Con la aparicin de dispositivos mviles, como tablets, smartphones y ms; el uso de redes
sociales creci y se propag, sobretodo en el segmento juvenil.
Es por esto, que el uso del internet para promocionar las microempresas, es una herramienta
de gran alcance y eficaz, con la correcta utilizacin, y dedicndole constancia.
El uso de redes sociales, es una nueva versin de la publicidad boca a boca; con la gran
diferencia, de que el comentario que se emite ya no se realiza hacia una sola persona, sino que
este criterio, va a llegar a millones de usuarios de la misma red social.
Recordemos, que si una persona escucha un comentario agradable y a favor de un servicio o
producto que ha adquirido, es mejor que la publicidad que se puede realizar a travs de un spot
televisivo o radial; esto se debe, a que el comentario positivo, generalmente es emitido por una
persona conocida y de confianza.
INGRID QUINTO YAGUAL 1963

Ahora, si el efecto positivo es propagado a gran escala, de igual manera lo ser, un comentario
negativo, acerca de la empresa; para la microempresa, no ser nada favorable, que suceda
esto, ya que el efecto de la propagacin es mayor a la de un comentario positivo, o a favor de
ella.