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Regin de Murcia
Economa, Industria e Innovacin
Direccin General de Industria,
Energa y Minas
Centro de Informacin
de la Calidad
LOS SISTEMAS DE GESTIN DE LA
CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD
COMO HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD
DE LAS EMPRESAS
Cmara de Comercio, Industria y Navegacin de Cartagena
8 de Noviembre de 2004
Regin de Murcia
Economa, Industria e Innovacin
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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION:
CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO
AMBIENTE
Por: Joaqun Abenza Moreno
Tcnico Responsable de Calidad y Acciones Sectoriales
Direccin General de Industria, Energa y Minas
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1) Introduccin.
2) Interfases de los sistemas de gestin.
3) Los sistemas de gestin independientes.
4) Sistemas integrados de gestin.
5) Razones para implantar sistemas integrados.
INTRODUCCION
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GESTIN DE
CALIDAD
Servicios
Productos
GESTIN DE
SEGURIDAD
Trabajadores
Instalaciones
GESTIN
MEDIOAMBIENTAL
Entorno ambiental
Desarrollo sostenible
INTERFASES DEL SISTEMA DE GESTIN
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Interfases del Sistema de Gestin
Sociedad
Sociedad
Empleados
Empleados
Clientes
Clientes
Sistema
de
Gestin
Sistema
de
Gestin
SISTEMA
MEDIOAMBIENTAL
SISTEMA
MEDIOAMBIENTAL
SISTEMA
SEGURIDAD
SISTEMA
SEGURIDAD
SISTEMA
CALIDAD
SISTEMA
CALIDAD
SISTEMAS DE GESTIN INDEPENDIENTES
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Sistemas de Gestin de Calidad
Norma ISO 9001:2000.
Normas especficas o
sectoriales.
Modelo EFQM
Seis Sigma.
Normas y modelos de Gestin
Implantacin de sistema de aseguramiento
de la Calidad segn ISO 9001
Introduccin: necesidad
de la implantacin.
Etapas para la
implantacin del
sistema.
Coste econmico.
Resultados de la
implantacin.
Certificacin.
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Sistema de Gestin Medioambiental
Implantacin de sistemas de gestin
medioambiental
SISTEMAS DE GESTIN
MEDIOAMBIENTAL
Dos posibilidades:
Registro en EMAS (Eco-Management
and Audit Scheme) Reglamento CEE
761/2001.
UNE EN ISO 14001 Sistemas de
Gestin Medioambiental.
Especificaciones con guas para su uso.
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UNE EN ISO 14001 UNE EN ISO 14001
Sistemas de Gestin Medioambiental.
Especificaciones con guas para su uso
Parte del sistema general de gestin global de
una empresa que permite:
Desarrollar
Implantar
Llevar a efecto
Revisar
Mantener
LA POLITICA MEDIOAMBIENTAL DE
LA EMPRESA
Norma ISO 14001/1996
Sistemas de Gestin Medioambiental.
Especificaciones y directrices para su utilizacin
Objeto y campo de aplicacin:
Esta Norma Internacional especifica los
requisitos para que un sistema de gestin
medioambiental, capacite a una organizacin
para formular una poltica y unos objetivos,
teniendo en cuenta los requisitos legales y la
informacin acerca de los impactos
medioambientales significativos.
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Norma ISO 14001/1996
Sistemas de Gestin Medioambiental.
Especificaciones y directrices para su utilizacin
Esta Norma Internacional se aplica a cualquier
organizacin que desee:
-Llevar a cabo una autoevaluacin y una autodeclaracin de
conformidad con esta Norma Internacional.
-Procurar la certificacin/registro de su sistema de gestin
medioambiental por una organizacin externa.
-Demostrar a terceros tal conformidad.
-Asegurarse de su conformidad con su poltica medioambiental
declarada.
-Implantar, mantener al da y mejorar un sistema de gestin
medioambiental.
Registro en el EMAS Registro en el EMAS
Reglamento CEE Sistema Comunitario de
Gestin y Auditoria Medioambientales
Reglamento CEE del Consejo, de
19 de Marzo de 2001, por el que se
permite a las organizaciones que se
adhieran con carcter voluntario a
un sistema comunitario de gestin
y auditora medioambientales.
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Qu es el sistema europeo de ecogestin
y ecoauditora?
-Comunicar pblicamente sus progresos a travs de la
publicacin de una declaracin medioambiental donde
quedan reflejados todos sus esfuerzos
-Obtener ventajas competitivas de estas mejoras.
-Mejorar continuamente su comportamiento medioambiental.
-Asegurar un alto nivel de proteccin del medio ambiente.
Es un sistema de gestin que permite a
las empresas:
Norma UNE 81900
Reglas generales para la implantacin de un
Sistema de Prevencin de Riesgos Laborales
Se presenta como una gua que
ayudar a las organizaciones a
establecer y desarrollar un
sistema de gestin para la
prevencin de riesgos laborales
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Norma UNE 81900
Reglas generales para la implantacin de un
Sistema de Prevencin de Riesgos Laborales
Contempla los siguientes requisitos:
Poltica de prevencin de R. L.
Sistema de gestin en la prevencin.
Responsabilidades.
Evaluacin de riesgos.
Planificacin de la prevencin.
El manual y la documentacin de gestin.
Control de las actuaciones.
Registros.
Evaluacin del Sistema.
Norma OSHAS
Occupattional Health and Safety Assessment
Series
Redactada por un consorcio de
entidades de normalizacin y
certificacin europeas.
Es de aplicacin voluntaria.
Es certificable por tercera parte.
Es integrable con otros sistemas
de gestin.
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Norma OSHAS
Occupattional Health and Safety Assessment
Series
Exige documentar:
La poltica.
Los resultados de evaluaciones de riesgos y
efectos de los controles de riesgos.
Los objetivos de seguridad y salud.
Las responsabilidades y la autoridad.
Los recursos y plazos para alcanzar
objetivos.
Los acuerdos sobre certificacin y consulta.
La revisin por la direccin.
Desventajas de la dispersin de
Sistemas de Gestin.
Mala utilizacin de los recursos.
Mayor burocracia por separacin de sistemas.
Baja eficiencia en el control del sistema por tener que
incrementar el control administrativo de los
trabajadores.
La direccin pierde la visin global sobre los clientes y
los trabajadores.
Prdida de motivacin de los trabajadores debido a la
confusin entre los diferentes sistemas de gestin.
El manual y la documentacin de gestin.
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
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Sistemas Integrados de Gestin
S.I.G.
SISTEMA
GESTION CALIDAD
ISO 9000
SISTEMA
GESTION RIESGOS
LABORALES
UNE 81900
SISTEMA
GESTION
MEDIOAMBIENTAL
ISO 14001
SISTEMA INTEGRADO
DE GESTION
S.I.G.
(Unifica y optimiza recursos)
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Principio bsico del Sistema Integrado
CALIDAD
SEGURIDAD
MEDIO AMBIENTE
Programa de Calidad
Evaluacin de riesgos
Anlisis medioambiental
Auditora de Calidad
Auditora de Seguridad
Auditora medioambiental
PROCEDIMENTOS Requisitos
legales
necesidades
sociedad
estructura documental
Estructura documental de un S.I.G.
CALIDAD-
SEGURIDAD-
MEDIOAMBIENTE
Manual
Integrado
Manual
Integrado
Procedimientos
Procedimientos
Comunes
Integrados
Especficos
Instrucciones
Instrucciones
Registros
Registros
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RAZONES PARA IMPLANTAR SISTEMAS INTEGRADOS
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Por qu implantar un
Sistema Integrado de Gestin?
Para ahorrar tiempo y dinero
Prevenir incidencias de uno en otro campo.
-Optimizar los costes de implantacin.
Solapar las diferentes auditoras.
Mejorar el acceso a la informacin.
Evitar duplicidad de esfuerzos.
Utilizar mejor los recursos.
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Por qu implantar un
Sistema Integrado de Gestin?
Para mejorar la eficiencia.
Reducir el tiempo de respuesta.
Reforzar la adopcin de Calidad Total.
Tener una visin global de la organizacin.
Reduciendo los trabajos administrativos
Por qu implantar un
Sistema Integrado de Gestin?
Para desarrollar la sinergia.
Evitando repeticiones en formacin y comunicacin.
Identificando objetivos comunes.
-Utilizando el mismo marco organizativo.
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Por qu implantar un
Sistema Integrado de Gestin?
Para mejorar la imagen de la
empresa
Refuerza la cultura de la Calidad Total.
-Racionalizacin del proceso de auditoras.
Participacin de todo el staff.
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Consejera de Ciencia, Tecnologa, Industria y Comercio
Direccin General de Industria, Energa y Minas
Centro de Informacin de la Calidad:
Tlf. 968 89 39 46
Fax 968 36 20 03
Correo electrnico: cic@carm.es
Web: www.carm.es/ceii/cic
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