ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2


CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN



Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y
Caractersticas.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de
implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta
actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
X ISO 26000:2010









b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la
Norma
Objetivo /
Propsito de la
Norma
Metodologa
Propuesta para su
Implementacin
Organismos
Certificadores
Autorizados

ISO 26000:2010,
Gua sobre
Responsabilidad
Social.


Su propsito es ser un
primer paso para
ayudar a todo tipo de
organizaciones tanto
del sector pblico
como privado a
considerar la
implementacin de la
Norma ISO 26000
como una forma de
alcanzar los
beneficios de operar
de manera
socialmente
responsable. Visto de
otra manera tiene
como propsito
fomentar que las
organizaciones vayan
ms all del
cumplimiento legal,
reconociendo que el
cumplimiento de la ley
es una obligacin
fundamental para
cualquier organizacin
y una parte esencial
de su responsabilidad
social.
Esta Norma Internacional,
aplica como metodologa un
enfoque holstico
basndose en la
interdependencia de siete
materias fundamentales
como son:

1. Gobernanza de la
organizacin
2. Derechos humanos
3. Prcticas laborales
4. Medio ambiente
5. Practicas justa de
operacin
6. Asuntos de
consumidores
7. Participacin activa y
desarrollo de la
comunidad

Esta Norma Internacional es
una gua u orientacin para
los usuarios, no es una norma
de sistemas de gestin. No es
adecuada, ni pretende servir
para propsitos de
certificacin, o uso regulatorio
o contractual. Cualquier oferta
de certificacin o peticin para
obtener una certificacin
conforme a la Norma ISO
26000 se considerara una
tergiversacin del propsito e
intencin de esta Norma
Internacional y una mala
utilizacin de la misma. Dado
que esta Norma Internacional
no contiene requisitos,
ninguna certificacin
constituira una demostracin
de conformidad respecto de
esta Norma Internacional.

Sin embargo ac en Colombia
el organismo certificador
autorizado para divulgar esta
Norma Internacional es el
ICONTEC.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en
la empresa que labora?:

SI: __X_ NO: ____

Por qu?:

Como primera medida cabe resaltar que esta Norma Internacional fue diseada
para aplicarse en todo tipo de organizaciones del sector privado, pblico y sin fines
de lucro, con independencia de que sean grandes o pequeas y estn operando


en pases desarrollados o en pases en desarrollo, por tal motivo no queda la
menor duda que la empresa donde laboro es aplicable esta Norma.

Como segunda medida, esta Norma por ser una Gua sobre la responsabilidad
social, es un tema que le compete a cualquier empresa incluyendo donde laboro,
pues todas tienen ese compromiso que cada da que pase sean cada vez ms
socialmente responsables. Sin embargo, en la empresa donde laboro no existe
an ese compromiso (que parte principalmente de la direccin), lo que le impide
poder aplicar esta Norma, y no generarle grandes beneficios.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de
esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.


Es muy importante resaltar que hoy en da, las organizaciones cuentan con herramientas
certificadas y avaladas internacionalmente que les permite ser cada vez ms
competentes, productivas y eficientes. Estas herramientas son las Normas
Internacionales, que a pesar que hacen referencia a diferentes Clases de Sistemas de
Gestin, todas estn encaminadas por un mismo objetivo: hacer que las organizaciones
permanezcan y crezcan en el mercado, que sean ms competitivas en todos sus aspectos
que la involucran.

Sin embargo estas clases de sistemas de gestin son voluntarias, lo que indica que ya
depende de cada organizacin y del grado de compromiso que tenga la direccin para
poder implementarlas y adquirir los grandes beneficios que puede traer consigo su
implementacin.

Ya para concluir, no cabe la menor duda que hoy, en un mundo tan globalizado y
competitivo, las organizaciones que no adquieran dentro de sus estructuras estas clases
de sistemas de gestin (segn aplique) quedarn da a da relegadas y destinadas al
fracaso y posterior ruina.