El modelo de Goleman: Inteligencia

Emocional
inteligencia-emocionalLa publicacin de Emotional Intelligence de
Daniel Goleman (1995) signifca una difusin sin precedentes de un
concepto ue !asta entonces !ab"a pasado desapercibido# Este libro
se con$ierte en un best seller en muc!os idiomas# % partir de
mediados de los no$enta& la inteligencia emocional es un tema de
inter's general por parte de la sociedad& de tal forma ue empie(an a
aparecer art"culos (primero en re$istas de di$ulgacin ) despu's en
las cient"fcas) ) libros sobre el tema# *ara Goleman (1995+ ,--,,) la
inteligencia emocional consiste en+

1) .onocer las propias emociones+ El principio de /crates 0concete
a ti mismo0 se refere a esta pie(a cla$e de la inteligencia emocional+
tener conciencia de las propias emociones1 reconocer un sentimiento
en el momento en ue ocurre# 2na incapacidad en este sentido nos
de3a a merced de las emociones incontroladas#
4) 5ane3ar las emociones+ La !abilidad para mane3ar los propios
sentimientos a fn de ue se e6presen de forma apropiada se
fundamenta en la toma de conciencia de las propias emociones# La
!abilidad para sua$i(ar e6presiones de ira& furia o irritabilidad es
fundamental en las relaciones interpersonales#
-) 5oti$arse a s" mismo+ 2na emocin tiende a impulsar !acia una
accin# *or eso& emocin ) moti$acin est7n "ntimamente
interrelacionados# Encaminar las emociones& ) la moti$acin
consecuente& !acia el logro de ob3eti$os es esencial para prestar
atencin& automoti$arse& mane3arse ) reali(ar acti$idades creati$as#
El autocontrol emocional conlle$a a demorar gratifcaciones )
dominar la impulsi$idad& lo cual suele estar presente en el logro de
muc!os ob3eti$os# Las personas ue poseen estas !abilidades tienden
a ser m7s producti$as ) efecti$as en las acti$idades ue emprenden#
,) 8econocer las emociones de los dem7s+ 2n don de gentes
fundamental es la empat"a& la cual se basa en el conocimiento de las
propias emociones# La empat"a es la base del altruismo# Las personas
emp7ticas sintoni(an me3or con las sutiles se9ales ue indican lo ue
los dem7s necesitan o desean# Esto las !ace apropiadas para las
profesiones de la a)uda ) ser$icios en sentido amplio (profesores&
orientadores& pedagogos& psiclogos& psicopedagogos& m'dicos&
abogados& e6pertos en $entas& etc#)#
5) Establecer relaciones+ El arte de establecer buenas relaciones con
los dem7s es& en gran medida& la !abilidad de mane3ar las emociones
de los dem7s# La competencia social ) las !abilidades ue conlle$a&
son la base del lidera(go& popularidad ) efciencia interpersonal# Las
personas ue dominan estas !abilidades sociales son capaces de
interactuar de forma sua$e ) efecti$a con los dem7s#