Especificaciones Funcionales - Módulo Mantenimiento v5 PDF

PROYECTO IBM MAXIMO V7.
5

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ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE MAXIMO Pgina 1 de 67

Especificaciones Funcionales

MDULO MANTENIMIENTO

TIVOLI MAXIMO ASSET MANAGEMENT 7.5 FOR
TRANSPORTATION

PROYECTO IBM MAXIMO V7.5

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HISTORIAL DEL DOCUMENTO

REVISIONES
Revisin Fecha Razn del Cambio Responsable
1.0 06/09/2013 Versin inicial ITConsol
1.1 03/10/2013 Actualizacin del Documento ITConsol

LISTA DE DISTRIBUCIN
Por {Cliente} Fecha Envo Revisado? Por ITConsol Fecha Envo Revisado?
William Ludea

Fidel Hermoza

Juan Olivos

Miguel Martnez

Daniel Huamn

lex Arvalo

Kenny Lpez

Brando Paredes

Lizandro Atncar

Jonathan lvarez


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TABLA DE CONTENIDO

I. PROPSITO Y ALCANCE FUNCIONAL DEL DOCUMENTO ....................................................................................... 5
II. ALCANCE DEL PROYECTO ............................................................................................................................ 6
III. ASUNCIONES Y EXCLUSIONES ....................................................................................................................... 9
IV. REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 10
V. PROCESOS DE NEGOCIO ........................................................................................................................... 11
1. GESTIN DEL TRABAJO .............................................................................................................................. 11
1.1. Descripcin ................................................................................................................................. 11
1.2. Actores Involucrados .................................................................................................................. 11
1.3. Modelos Funcionales .................................................................................................................. 12
1.3.1. Mantenimiento Correctivo Programado ........................................................................... 12
1.3.1.1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 13
1.3.1.2. ALCANCE .......................................................................................................................... 13
1.3.1.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (MC) .......................................................................... 14
1.3.1.4. CONSIDERACIONES DE REPORTES .......................................................................................... 23
1.3.2. Mantenimiento Correctivo de Emergencia ........................................................................ 24
1.3.2.1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 24
1.3.2.2. ALCANCE .......................................................................................................................... 24
1.3.2.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (ME) ........................................................................... 25
1.3.3. Mantenimiento Preventivo ................................................................................................ 33
1.3.3.1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 33
1.3.3.2. ALCANCE .......................................................................................................................... 33
1.3.3.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (MP, TALLER) ................................................................ 34
1.3.4. Inspecciones....................................................................................................................... 42
1.3.4.1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 42
1.3.4.2. ALCANCE .......................................................................................................................... 42
1.3.4.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DE PROCESO ..................................................................................... 43
1.3.5. Mantenimiento Predictivo ................................................................................................. 48
1.3.5.1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 48
1.3.5.2. ALCANCE .......................................................................................................................... 48
1.3.5.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (MANTENIMIENTO PREDICTIVO) ....................................... 49
1.3.5.4. CONSIDERACIONES Y/O REPORTES ........................................................................................ 54
1.3.6. Proyectos ........................................................................................................................... 55


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1.3.6.1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 55
1.3.6.2. ALCANCE .......................................................................................................................... 55
1.3.6.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (PY,MJ) ...................................................................... 56
VI. REPORTES E INDICADORES DE GESTIN ................................................................................................... 63
1. DEFINICIN DE REPORTES .......................................................................................................................... 64
1.1. Formato de Impresin de orden de trabajo preventiva ............................................................. 64
1.1.1. Descripcin ........................................................................................................................ 64
1.1.2. Parmetros de Ejecucin ................................................................................................... 64
1.1.3. Formato Referencial .......................................................................................................... 64
1.2. Formato de Informe de Mano de Obra ...................................................................................... 65
1.2.1. Descripcin ........................................................................................................................ 65
1.2.3. Formato Referencial .......................................................................................................... 65
2. DEFINICIN DE KPIS ................................................................................................................................. 66
2.1. Edad de las rdenes de trabajo .................................................................................................. 66
2.1.1. Descripcin ........................................................................................................................ 66
2.1.2. Frmula .............................................................................................................................. 66
VII. ANEXOS ........................................................................................................................................... 67
1. SIMBOLOGA DEL DIAGRAMA DE FLUJO ......................................................................................................... 67


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I. PROPSITO Y ALCANCE FUNCIONAL DEL DOCUMENTO
El presente documento tiene la finalidad de consolidar y presentar la especificacin de los
modelos funcionales que sern soportados por implantacin de MAXIMO en Pesquera
Diamante. Esta especificacin representa uno de los entregables de uno de los productos de la
Fase 2 que servir de insumo para las siguientes actividades propias de esta fase y las fases
subsiguientes. Por otra parte constituye una fuente de apoyo y consulta a los diferentes usuarios
que de alguna manera interactuarn con MAXIMO en el desempeo de sus funciones una vez
finalizada la implementacin y puesta en funcionamiento del sistema.
Por los motivos antes expuestos, este documento requiere de la validacin de los usuarios clave
del proyecto para poder proceder con la configuracin de MAXIMO de manera tal que satisfaga
los requerimientos de negocio planteados.
Los procesos que se implementarn en MAXIMO es el siguiente:
Proceso de Gestin de Trabajo

Las especificaciones tcnicas de cambios en la aplicacin, reportes, carga de datos e integraciones
con otras aplicaciones se encuentran definidas en otros documentos que complementan la
informacin que aqu se presenta.

NOTA IMPORTANTE: Una vez revisado y aprobado, este documento servir de insumo para las
actividades posteriores del proyecto de implementacin de MAXIMO, razn por lo cual, las
modificaciones a la revisin final de este documento podrn impactar otras actividades del
proyecto.


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II. ALCANCE DEL PROYECTO
El alcance definido al inicio de este proyecto contempla la definicin de la funcionalidad a
implementar en cada mdulo y aplicacin del sistema, de acuerdo al siguiente esquema:
Secuencia Nombre del mdulo Funcionalidad Detallada del mdulo
1 Gestin de Activos
El mdulo de Activos comprende la
configuracin de los activos y
ubicaciones, as como sus
principales variables de operacin
y mantenimiento.
Considera las siguientes aplicaciones como
parte del mdulo:

Activos.- Descripcin de los activos y
especificaciones como son clasificaciones,
jerarqua, ubicacin, tiempo de parada y el
costo de mantenimiento por cada uno.

Ubicaciones.- Descripcin de las
ubicaciones, jerarqua de ubicaciones y su
organizacin en sistemas.

Medidores.- Registro de medidores y set
de atributos que describe a los medidores.

2 Gestin de Mantenimiento
Ordenes de Trabajo
El mdulo de rdenes de Trabajo
comprende la planificacin,
asignacin del trabajo y registro de
la ejecucin de rdenes de trabajo.

parte del mdulo:

Seguimiento de rdenes de trabajo.-
Utilizada para planificar, programar,
registrar los resultados de la ejecucin y
analizar fallas de rdenes de trabajo para
activos y ubicaciones.

Informes rpidos.- Para regularizar rdenes
de trabajo de emergencias.

Informes de mano de obra.- Para reportar
el tipo y nmero de horas trabajadas por
personal interno y externo.

3 Gestin de Mantenimiento -
Planes
parte del mdulo:

Planes de Trabajo.- Detalla las actividades y


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recursos (materiales, mano de obra,
servicios, herramientas) para la realizacin
de un trabajo de mantenimiento.
4 Gestin de Mantenimiento
Mantenimiento Preventivo
El mdulo de Mantenimiento
Preventivo comprende la
configuracin los mantenimientos
preventivos en base a la frecuencia
y en base a los medidores.
parte del mdulo:

Mantenimiento Preventivo.- Utilizado para
detallar las condiciones para el
mantenimiento preventivo, como
frecuencia basada en tiempo o medicin,
as como la jerarqua de planes.

5 Gestin de Inventario
El mdulo de Inventario
comprende la configuracin de los
elementos recibidos como
resultado de la gestin de pedidos,
compras, asimismo permite
gestionar los niveles de stock
adecuados.
parte del mdulo:

Maestro de Items /Artculos.- Se utiliza
para definir artculos de inventario y
agregarlos a una lista de existencias de un
almacn.

Inventarios.- Se utiliza para administrar
artculos en inventarios, incluyendo hacer
seguimiento a niveles de existencia,
reponer artculos y hacer seguimientos a
activos rotativos.

Consumos de Inventario.- Se utiliza para
despachar existencias desde el inventario
(con una orden de trabajo o solicitud de
materiales), y para transferir existencias de
una ubicacin de almacn.

Almacenes.- Se usa para definir
ubicaciones de almacn y ver una lista de
artculos de slo lectura que estn en
existencia en cada ubicacin de almacn.
6 Gestin de Compras
El mdulo de Compras se
implementa como un reflejo de las
parte del mdulo:

Requisiciones de compra. Se utiliza para
solicitar pedidos de materiales y servicios.


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compras realizadas en PYRAMID
que ser el sistema que administre
las compras.

rdenes de compra. - Se utiliza para
visualizar las rdenes de compra aprobadas
por Pyramid.

Recepciones de compras.- Se utiliza para
reflejar las recepciones que se llevarn a
cabo en Pyramid.

Proveedores.- Se utiliza para administrar los
registros de los fabricantes, distribuidores y
otras compaas con las que la empresa
mantiene relaciones comerciales.

7 Reportes y KPIs Los reportes y KPIs sern definidos como
parte del diseo funcional en base a los
reportes y KPIs corporativos, se est
considerando el desarrollo o adecuacin de
los reportes existentes entre MAXIMO, en
total deben sumar 10 entre reportes y KPIs
y 5 formatos de documentos.


Versin 1.0

III. ASUNCIONES Y EXCLUSIONES
La versin definitiva de este documento resultar de la revisin por parte de todos los
miembros del proyecto involucrados en esta fase y la realizacin de los ajustes que se deriven.

Una vez revisado y aprobado este documento servir de insumo para las actividades
posteriores del proyecto de implantacin de MAXIMO, por lo cual modificaciones a la revisin
final de este documento podrn impactar otras actividades del proyecto.

Para el mejor entendimiento de este documento se debe tener nociones bsicas del
funcionamiento de MAXIMO y del alcance del proyecto de implantacin en Pesquera
Diamante


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IV. REFERENCIAS
Criticidad de equipos
Listado de centro de costos
Plan de Mantenimiento Mecnico - Elctrico Planta Callao
Relacin de equipos crticos Planta


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V. PROCESOS DE NEGOCIO
1. GESTIN DEL TRABAJO
1.1. DESCRIPCIN
El proceso de Gestin del Trabajo permite gestionar las actividades relacionadas con el
mantenimiento de activos, en base a una serie de subprocesos que se definen para cada una de
las etapas del proceso de mantenimiento, tales como la Planificacin y Programacin del trabajo,
la Ejecucin de rdenes de trabajo y el Seguimiento y Control por medio de indicadores claves de
gestin (KPIs) y reportes.
Dentro del conjunto de procesos representados en este captulo como modelos funcionales para
la gestin del trabajo se encuentran:
MC: Mantenimiento Correctivo Programado
ME: Mantenimiento Correctivo de Emergencia
MP: Mantenimiento Preventivo
IN: Inspecciones
MR: Mantenimiento Predictivo
AGI: Proyectos Asignacin de Gastos de Inversin (Apertura cuenta contable)
1.2. ACTORES INVOLUCRADOS
Las personas que participan activamente en cada uno de los procesos de negocio son:
Solicitante
El solicitante es cualquier persona que informa y/o identifica un problema que requiera
acciones de mantenimiento o la necesidad de un servicio.

Diagnosticador
Es el encargado de hacer la evaluacin inicial de aquellas peticiones de mantenimiento
provenientes de un solicitante. En esta evaluacin determinar si la solicitud realmente
requiere trabajos de mantenimiento e incluir la informacin que considere relevante. En
las solicitudes que sean clasificadas como emergencia, ser quien inicialmente decida si
realmente el trabajo debe ser considerado como emergencia o ser tratado como un
mantenimiento correctivo planificado.

Planificador


Versin 1.0

El planificador determina como se va hacer el trabajo, con qu recursos se debe
realizar la orden de trabajo (Especialidad de Mano de obra, Materiales, Herramientas,
Logstica de Movilizacin) y cuanto tiempo se requiere para ejecutar el trabajo bien sea
correctivo, preventivo o predictivo.

Programador
El programador es la persona que realiza la asignacin de la mano de obra y define las
fechas programadas de inicio y fin de las rdenes de trabajo, en otras palabras, define
quin ejecuta el trabajo y cuando se debe hacer el trabajo (Programar la OT), teniendo
en cuenta la disponibilidad de la mano de obra, de materiales y herramientas necesarias
para ejecutar el trabajo.
Adems es quien inicia la ejecucin de las rdenes de trabajo ya programadas. Hace los
ajustes que considere en la programacin y es quien distribuye los trabajos dentro del
grupo de ejecutores. Una vez finalizados los trabajos, complementa la informacin
suministrada por el ejecutor, y luego de validar procede a completar la orden de trabajo.

Ejecutor
El ejecutor es la persona encargada de realizar el trabajo de campo especificado en la
orden de trabajo. Antes de dar inicio al trabajo, el ejecutor debe alistar lo requerido segn
lo especificado en la orden de trabajo. El ejecutor debe chequear las solicitudes que
apliquen, recursos de logstica de movilizacin, solicitudes de materiales y compras
asociadas a la orden de trabajo.

Almacenero
Es la persona responsable de despachar, recibir o transferir los materiales requeridos al
solicitante.

Grupo de Operaciones
Su principal rol dentro de la gestin de mantenimiento es el de solicitante. En el caso
especfico de proyectos, tendrn un rol con mayor participacin en las fases iniciales de
concepcin del proyecto y en las fases finales durante la aceptacin una vez que el
proyecto ha sido finalizado.

1.3. MODELOS FUNCIONALES
1.3.1. MANTENIMIENTO CORRECTIVO PROGRAMADO


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1.3.1.1. OBJETIVO
Registrar, informar y supervisar las actividades de Mantenimiento Correctivo para
el restablecimiento de la operacin de los activos, debido a una falla inesperada
pero que de acuerdo a su criticidad no implica urgencia, con lo cual es planificable
y su ejecucin es programable.
La ejecucin implica una posible reparacin, ejecucin de un mantenimiento, en el
lugar de la operacin.
1.3.1.2. ALCANCE
El proceso de Mantenimiento Correctivo cubre desde la solicitud de un usuario,
debido a una ocurrencia o deteccin de un problema por una posible falla en un
Activo/Ubicacin o necesidad de un servicio general pasando por la planeacin,
ejecucin y documentacin del trabajo realizado. EL proceso finaliza en el cierre de
la orden de trabajo previa aceptacin por parte del planificador o cumplimiento
satisfactorio del servicio, y la finalizacin exitosa del proceso (trabajo completo) o
cuando no se requiere hacer ningn tipo de trabajo (solicitud cancelada o
cerrada).


Versin 1.0

1.3.1.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (MC)
SOLICITANTE
DIAGNOSTICADOR
PLANIFICADOR
EJECUTORES
ALMACENISTA
(Despachador)
Detecta el
Problema
Requiere
Trabajo?
Recibe Mensaje
de Cierre
Si
No
De
Acuerdo ?
Si
No
PROGRAMADOR
Solicita el
Trabajo
Diagnostica
la Solicitud
Cierra la
Solicitud
Planifica el
Trabajo
Programa el
Trabajo
SUPERVISOR
MTTO
Inicia el
Trabajo
Alista trabajo,
Herramientas
y Materiales
Despacha
Materiales y
Herramientas
Ejecuta
Trabajo
Informa
Trabajo
Entrega Materiales
Sobrantes y
Herramientas
Devolucin de
Materiales y
Herramientas
Documenta/
Completa
Trabajo
Recibe Trabajo
Completado
Cierra el
Trabajo
rdenes de
Trabajo

1. Detecta el Problema
Descripcin Actores

El solicitante identifica un problema o evento en el
funcionamiento de un activo o ubicacin o de una situacin
que requiera mantenimiento o la necesidad de un servicio.

Solicitante:
Personal de Operaciones, Personal de
Mantenimiento, Seguridad Industrial.


Versin 1.0

2. Solicita el Trabajo
Descripcin Actores

El usuario se conecta a MAXIMO y reporta el problema
detectado.

Solicitante:
Supervisor de Mantenimiento, Planner
Escenario descrito Pre-Condiciones Post-Condiciones
1. El usuario crea una solicitud de servicio
donde debe especificar:
El problema detectado o la
necesidad de servicio.
Ubicacin del problema o el trabajo
a realizar (ubicacin/activo)
Toda la informacin adicional tcnica
o no que el usuario pueda incluir y
que considere de utilidad para el
grupo de mantenimiento.
El sistema deber poner
automticamente el usuario mximo
como solicitante.

2. El usuario podr tomar nota del nmero de
solicitud de servicio creado para consultas y
referencias futuras.
- El solicitante deber
tener acceso a un
browser y conexin a
Intranet/Internet.
Adicionalmente deber
contar con un usuario
de MAXIMO. Si est
activa la facilidad de
auto-registro, el
solicitante podr crear
su usuario al momento.
- En MAXIMO se
crea un registro
de solicitud de
servicio con la
informacin
suministrada por
el usuario.

3. Diagnostica Solicitud
Descripcin Actores

Se realiza un diagnstico de la solicitud de servicio
registrada en MAXIMO.

Diagnosticador:
Responsables de Taller, Supervisores de
Mantenimiento, Asistentes de Mantenimiento

1. El usuario consultar todas las solicitudes de
servicio pendientes por realizar.

2. Por cada solicitud decidir si amerita o no
crear una Orden de Trabajo de
mantenimiento.
- La solicitud de servicio
est creada en
MAXIMO.
- La solicitud de
servicio se queda
en estado En
Progreso
(ENPROG)
Se crea una


Versin 1.0

3. En caso de que no amerite una Orden de
Trabajo, complementar la informacin de la
solicitud incluyendo aspectos como tipo de
trabajo, grupo de trabajo y la fecha de inicio
previsto.

4. La Orden de trabajo se crea en estado de
Espera de aprobacin (EAPROB) e ingresar
el plan de trabajo o las actividades que se
deban realizar.

5. Deber ingresar los recursos requeridos
(Mano de obra, Materiales, Servicios y
Herramientas) para realizar el trabajo.

6. Adicional al plan de trabajo podr especificar
el plan de seguridad a seguir por cada Orden
de Trabajo.

7. Enruta el flujo de trabajo y la Orden de
Trabajo ser enviada al planificador.
nueva Orden de
Trabajo en
estado de
Espera de
Aprobacin
(EAPROB) y
relacionada con
la Solicitud de
Servicio.

4. Cierra Solicitud
Descripcin Actores

El Diagnosticador cancela la solicitud que no amerita
realizar una Orden de Trabajo.

Diagnosticador:
1. El Diagnosticador indica las razones por las
cuales Cierra la solicitud, esto deber ser
realizado en la pestaa de Registro de la
Solicitud de Servicio indicando el Tipo de
registro (Comentario o Trabajo).

2. El Diagnosticador cierra la solicitud.
- La solicitud creada ha
sido evaluada por el
Diagnosticador.
- La solicitud de
servicio es
cerrada
(CERRADO).
Alternativas y/o Excepciones
En algunos casos esta accin puede ser realizada por el Jefe de Mantenimiento en aquellos casos que NO
amerita crear una Orden de Trabajo.

5. Recibe Mensaje de Cierre
Descripcin Actores


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El Solicitante recibe el mensaje de cancelacin de su
solicitud de trabajo, con los motivos que lo justifican.
Solicitante:
Personal de operaciones, mantenimiento o Inspeccin

6. Planifica Trabajo
Descripcin Actores

El Planificador procede a planificar las rdenes de
trabajo generadas por el Diagnosticador.

Planificador:
Jefe de Mantenimiento, Asistente de Mantenimiento

1. Por cada OT en Espera de Aprobacin el
planificador proceder a especificar la fecha
de inicio previsto, puede asignar un plan de
trabajo o modificar las actividades ya
ingresadas por el Diagnosticador.
2. Puede modificar los recursos requeridos
(Mano de Obra, Materiales, Servicios y
Herramientas) para realizar el trabajo.
3. Adicional al plan de trabajo podr especificar
el plan de seguridad a seguir por cada OT.
4. Deber estimar el tiempo requerido para
realizar el trabajo y asignar al Supervisor de
Mantenimiento.
5. En ocasiones y debido a la magnitud/
complejidad de una OT, esta puede ser sub-
dividida en sub-rdenes de trabajo para llevar
un mejor control y seguimiento.
6. Enrutar el Flujo de trabajo, la OT ser
Aprobada (APROB) y asigna al Programador.
7. Al momento de aprobar la OT, se generarn
las Solicitudes de compra de servicios y/o
materiales que no se encuentran en el
almacn.
- La orden de trabajo ha
sido generada y est en
Espera de aprobacin
(EAPROB).
- El estado de la
OT se encuentra
Aprobada
(APROB).
- Se realizan las
reservas de
materiales en el
Almacn.
- Se generan
nuevos pedidos
de materiales y
servicios con
despacho directo
en el inventario
para realizar la
Solicitud de
Compra.

7. Programa el Trabajo
Descripcin Actores

El Programador ingresa en la orden de trabajo la
informacin relativa a la programacin.

Programador:

Escenario descrito Pre-Condiciones


Versin 1.0

1. Por cada OT planificada y aprobada el
programador deber asociar las personas que
realizarn el trabajo en base a los recursos
disponibles y las fechas de inicio de cada
trabajo a realizar.
2. Actualizar las fechas de inicio y finalizacin
programada.
3. Asignar el personal en base a su especialidad.
4. El programador podr generar las solicitudes
de compra de servicios y/o materiales que no
se encuentran en el almacn.
5. Planifica los movimientos de equipos y/o sub-
equipos (si aplica

La orden de trabajo ha sido planificada.
Este proceso podr ser apoyado con integraciones de MAXIMO a software controladores de proyectos
como MS-Project. En estas integraciones las rdenes de trabajo son transferidas al software
controlador de proyectos como actividades y posteriormente, despus de la programacin, el software
controlador de proyectos enviar a MAXIMO las fechas de programacin de cada Orden de Trabajo.

8. Inicia el Trabajo
Descripcin Actores

El Programador cambia el status de las rdenes de
trabajo a En Progreso y comienza las actividades
relacionadas con la OT.

Programador:
1. El programador selecciona las OTs
programadas y pendientes por iniciar.
2. Revisa la disponibilidad de los ejecutores y
realiza los ajustes requeridos en la
programacin.
3. Enruta la OT y el estado de la OT cambiar En
Progreso (ENPROG) y estar asignada al
Ejecutor.
- La orden de trabajo ha
sido programada,
aprobada y espera por
ejecucin.
- El estado de la
OT se encuentra
En Progreso
(ENPROG)
- El trabajo
actualmente est
siendo realizado.
Antes de especificar el inicio de la orden de trabajo, el ejecutor debe chequerar el estado de las solicitudes
asociadas al trabajo como solicitudes de materiales y compras. Si alguna de las solicitudes ha sido rechazada,
aun no se aprueba o los materiales no son entregados en el tiempo esperado, el ejecutor colocar la orden de
trabajo en espera por el recurso (materiales, otros).

9. Alista Trabajo, Herramientas y Materiales


Versin 1.0

Descripcin Actores

El ejecutor prepara los recursos necesarios para la
realizacin del trabajo.

Ejecutor:
Mano de obra propia o terceros (servicios)
1. El ejecutor prepara la logstica necesaria para
el trabajo, revisa las consideraciones de
seguridad y de logstica que puedan existir.
2. El ejecutor solicita al almacn los materiales y
herramientas planificadas para ejecutar el
trabajo.
- Los trabajos han sido iniciados por el
programador y el ejecutor ha recibido el reporte
con los trabajos a realizar.
Si es requerido algn otro material no planificado el ejecutor lo solicitar al Almacenero.


Versin 1.0

10. Despacha Materiales y Herramientas
Descripcin Actores

El Almacenero despacha los materiales requeridos por
el Ejecutor.

Almacenero
1. El Almacenero con el nmero de OT
suministrado por el ejecutor, despachar los
materiales y herramientas.

- El ejecutor solicita al
responsable del
almacn, antes de
iniciar el trabajo en
campo, los materiales
reservados y requeridos
por cada Orden de
Trabajo.
- Se actualizan los
registros de
inventario segn
los despachos
realizados como
reflejo del
sistema
Pyramid..
Si es requerido algn otro insumo que no est incluido en la planificacin (no reservado), ser entregado segn
la disponibilidad (respetando las reservaciones) y cargado a la misma orden de trabajo.

11. Ejecuta trabajo
Descripcin Actores

Se ejecutan los trabajos especificados en la orden

Ejecutor:
Mano de obra propia (Mecnico, Elctrico), terceros
(servicios)

Escenario descrito
El ejecutor realiza el trabajo de mantenimiento correctivo o servicio segn lo especificado en el plan de la orden
de trabajo, teniendo en cuenta el plan de seguridad asociado a la orden de trabajo.

12. Informa Trabajo
Descripcin Actores

El Ejecutor registra en MAXIMO la informacin del
trabajo realizado.

Ejecutor:
(servicios)

Escenario descrito Post-Condiciones
El ejecutor registra en MAXIMO los trabajos
realizados. Esta informacin debera incluir:
Mano de obra empleada
Tiempo de ejecucin
Informacin sobre fallas (causa y solucin)
del equipo
- La orden de trabajo queda actualizada con la
informacin suministrada por el ejecutor.


Versin 1.0

Lecturas de medidor tomadas (si aplica)
Tiempo de parada del equipo (si aplica)
Movimientos de equipos y/o sub-equipos (si
el equipo o sub-equipo fue movido de
ubicacin)
Se registrarn automticamente los servicios
y materiales requeridos por compra directa
(Estos deben ser revisado y constatados en el
proceso de Recepcin de Materiales y
Servicios del mdulo de Compras)

13. Entrega Materiales Sobrantes y Herramientas
Descripcin Actores

El Ejecutor entrega el material sobrante y las
herramientas utilizadas al responsable del almacn.

Ejecutor:
(servicios)
Alternativas y/o Excepciones Pre-Condiciones
Es posible que no haya materiales sobrantes ni
herramientas que devolver, es por ello que esta parte
del proceso se muestra como opcional en el diagrama
funcional.
- Existen materiales sobrantes y/o Herramientas
que devolver.

14. Devolucin de Materiales y Herramientas
Descripcin Actores

El Responsable del almacn recibe las herramientas y
materiales devueltos.

Almacenero
1. El responsable del almacn recibe las
herramientas y materiales devueltos.
2. Una vez recibidos, registra en el sistema la
operacin que actualiza el inventario.
- Existen materiales
sobrantes y/o
herramientas que
devolver.
- La informacin
de la devolucin
queda
actualizada en
MAXIMO y los
materiales y
herramientas
disponibles para
otros trabajos.
Es posible que no haya materiales sobrante ni herramientas que devolver, es por ello que esta parte del proceso
se muestra como opcional en el diagrama funcional.


Versin 1.0

15. Documentacin / Completa Trabajo
Descripcin Actores

El Programador valida y complementa la informacin
del trabajo ejecutado.

Programador:
Supervisor de Mantenimiento, Asistente de
Mantenimiento, Mano de Obra Interna (Mecnico,
Elctrico)
1. El programador abre la Orden de trabajo y
valida y complementa la informacin
suministrada por los ejecutores. Deber de
ser incluida toda la informacin relevante
para llevar registro estadstico de las
actividades de mantenimiento.
2. Finalizada la documentacin se registrar la
completacin del trabajo y se le informar a
la unidad y/o usuario solicitante del trabajo
para su revisin y aceptacin final.
- La informacin del trabajo est registrada y el
status de la orden de trabajo es Completada
(COMP)

16. Recibe Trabajo Completado
Descripcin Actores

El Solicitante recibe la orden de trabajo completada.

Solicitante:
Supervisor de Mantenimiento, Planner
1. El solicitante recibe va email o a travs de
MAXIMO la ODT completada lista para su
cierre.
2. Si el solicitante est de acuerdo con el trabajo
ejecutado, la orden de trabajo es enviada al
planificador para que proceda al cierre de la
misma.
- La Orden de Trabajo ha sido completada (COMP)
En caso de que el solicitante no est de acuerdo con el trabajo realizado, especificar sus razones y la orden de
trabajo ser enviada al diagnosticador quien evaluar si la orden amerita trabajos adicionales, o en caso
contrario, proceder a cerrarla.

17. Cierra el trabajo
Descripcin Actores

El Planificador procede a cerrar la orden de trabajo

Planificador:


Versin 1.0

1. El planificador al recibir confirmacin del
solicitante procede a revisar en el sistema el
informe del trabajo, realiza los ajustes
necesarios, evala y cierra la orden de
trabajo.
2. Al cerrar la orden de trabajo la informacin
pasa al histrico del sistema y no ser visible
por defecto en MAXIMO.
- El solicitante ha dado su
aceptacin sobre los
trabajos realizados.
- El status de la
orden de trabajo
pasa a ser
cerrada (CERR) y
la orden de
trabajo se
incorpora a la
informacin
histrica.
El sistema enviar un correo de culminacin del trabajo del Jefe de Sucursal.

1.3.1.4. CONSIDERACIONES DE REPORTES
Cod. Reporte Descripcin
WOPRINT Reporte de Detalle de Orden de Trabajo
KPIWO001 OTs por estado, Tipo de Orden
KPIWO002 OTs pendientes de ejecucin por activo
KPIWO003 OTs aprobadas pendientes por recursos (Materiales o servicios)
SUMASSET_FAIL Reporte de anomalas por Ubicacin
DETAILASSET_FAIL Reporte de anomalas por Activo
ASSET_MAINTCOST_TBL Reporte de costos por ubicacin
ASSET_COSTROLLUP Reporte de costos por activo
VALE_CONSUMO Reporte de Vale de Consumo (Reservas de materiales )


Versin 1.0

1.3.2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EMERGENCIA
1.3.2.1. OBJETIVO
Registrar, informar y supervisar las actividades de Mantenimiento de
Emergencia para la reparacin y restablecimiento de la operacin de los
equipos de alta criticidad que requieren una accin de mantenimiento
inmediata.
1.3.2.2. ALCANCE
El proceso de Mantenimiento de Emergencia cubre desde la solicitud de un
usuario, debido a una ocurrencia o deteccin de la emergencia, debido a
una posible falla en un activo/ubicacin, pasando por el diagnstico,
ejecucin y documentacin. El proceso finaliza en el cierre de la orden de
trabajo previa aceptacin, del restablecimiento de operacin, por parte del
usuario, y la finalizacin exitosa del proceso (trabajo completo) o cuando no
se requiere hacer ningn tipo de trabajo (solicitud cancelada o cerrada)
En general, las emergencias se caracterizan por la necesidad de ejecutar
acciones inmediatas, por lo que lo fundamental de este proceso es la
generacin e ingreso en el sistema del informe completo de la actividad de
emergencia.


Versin 1.0

1.3.2.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (ME)
SOLICITANTE
DIAGNOSTICADOR
EJECUTORES
ALMACENISTA
(Despachador)
Detecta/
Notifica el
Problema
Es
Emergencia
?
Recibe Mensaje
Si
No
Diagnostica
la Solicitud
Notifica la
razn
Inicia el
Trabajo
Solicita
Herramientas
y Materiales
Despacha
Materiales y
Herramientas
Ejecuta
Trabajo
Informa
Trabajo
Entrega Materiales
Sobrantes y
Herramientas
Devolucin de
Materiales y
Herramientas
Cierra el
Trabajo
Registra /
Notifica el
Problema
SUPERVISOR
MTTO
Documenta/
Completa
Trabajo
PLANIFICADOR
Recibe Mensaje
Trabajo
Completado

1. Detecta / Notifica el problema
Descripcin Actores

El Solicitante detecta un problema que su
consideracin amerita trabajos de emergencia.

Solicitante:
Personal de Operaciones, Personal de Mantenimiento,
Seguridad Industrial.



Versin 1.0

1. El solicitante identifica un problema o evento
en el funcionamiento de un sistema, activo o
ubicacin o de una situacin que requiera
mantenimiento o la necesidad de un servicio.
2. El problema identificado es considerado
como de emergencia por el solicitante.
3. El solicitante crea la solicitud de trabajo en
MAXIMO indicando que el trabajo es de
emergencia y especificar informacin bsica
incluyendo:
El problema detectado o la
necesidad de servicio.
Ubicacin del problema o el trabajo
a realizar (ubicacin/activo).
Toda la informacin adicional tcnica
o no que el usuario pueda incluir y
que considere de utilidad para el
grupo de mantenimiento.
4. El usuario podr tomar nota del nmero de
solicitud de trabajo creado para consultas y
referencias futuras.
- En MAXIMO se crea un registro de orden de
trabajo de emergencia con la informacin
suministrada por el usuario.
En general, para los casos donde se detecta emergencia, dada la necesidad de accin inmediata, es probable
que el procedimiento de colocacin de la solicitud de servicio no se lleve a cabo. Esto puede ocurrir ya sea
porque el problema es urgente, o es detectado por los mismos que atacan el problema. Por ello esta actividad
est sealada opcional dentro del proceso. En estos casos se ingresa la orden al momento de crear el informe
de trabajo donde se especifica el detalle de la ejecucin.

2. Diagnostica la solicitud
Descripcin Actores

Se realiza un diagnstico de la solicitud de emergencia
registrada en MAXIMO.

Diagnosticador:
1. El Diagnosticador verifica la presencia del
problema e identifica de ser posible la causa
del mismo (EL QUE)
2. Asimismo, el Diagnosticador identifica si la
solicitud se trata de un mantenimiento de
emergencia o si puede esperar la
planificacin y programacin de la actividad
(mantenimiento correctivo). Esta decisin es
tomada en funcin del nivel de criticidad
observada en los equipos y sistemas a los
cuales est asociado el problema reportado.
- N/A


Versin 1.0

Es posible que el Diagnosticador determine que la orden de trabajo no amerite tratarse como una emergencia y
esta obedecer al proceso de un mantenimiento correctivo planificado.
Dada la inmediatez requerida es probable que este procedimiento no se lleve a cabo. Por ello esta actividad est
sealada opcional dentro del proceso. En estos casos se ingresa la orden al momento de crear el informe de
trabajo, donde se especifica el detalle de la ejecucin.

3. Notifica la razn
Descripcin Actores

El Diagnosticador indica la razn por la cual la orden
de trabajo no ha sido considerada como emergencia.

Diagnosticador:
1. El Diagnosticador indica las razones por las
cuales cancela la solicitud.
2. Actualiza la informacin que considere en la
orden de trabajo (Prioridad, tipo de trabajo,
registro, etc)
3. El Diagnosticador cierra la solicitud.
- La Solicitud de Servicio es cerrada (CERRADO)

4. Recibe el mensaje
Descripcin Actores

El Solicitante recibe el mensaje de que su solicitud ha
sido considerada como no emergencia, acompaado
de las razones que justifican esta decisin.

Solicitante:
Personal de Operaciones, Mantenimiento y Auditora

5. Registra/Notifica el Problema
Descripcin Actores


Versin 1.0

El Diagnosticador ajusta la informacin de la
emergencia y la enva rpidamente al Jefe de
Mantenimiento.

Diagnosticador:
1. El Diagnosticador rpidamente
complementar la informacin de la orden de
trabajo de emergencia.
2. En caso de que no se haya hecho
previamente, registrar en el sistema en
donde especifique CUAL es el problema,
DONDE es el problema y QUIEN lo reporta.
3. Inmediatamente la orden de trabajo de
emergencia ser enviada al supervisor del
sucursal para iniciar su ejecucin.
- La orden de trabajo ha sido considerada como
emergencia.

Descripcin Actores

El Programador cambia el status de la orden de
trabajo a iniciada y realizada la asignacin del trabajo
de emergencia al ejecutor.

Programador:
1. El Programador selecciona las OT
programacin.
3. Cambia el status de la OT a iniciada.
4. Emite reporte de los trabajos a realizar, este
reporte ser entregado al grupo de trabajo
ejecutor quienes ejecutarn el trabajo en
campo. Adicionalmente se imprimirn otros
documentos requeridos como soporte a las
actividades a realizar en el sitio de trabajo.
- La orden de trabajo es iniciada.
- Se imprime el reporte con los trabajos
pendientes a realizar.
Antes de especificar el inicio de la orden de trabajo, el ejecutor debe chequear el estado de las solicitudes
aun no se aprueba los materiales o no son entregados en el tiempo esperado, el ejecutor colocar la orden de
trabajo en espera por el recurso (materiales, otros)


Versin 1.0


7. Solicita Herramientas y Materiales
Descripcin Actores

El Ejecutor solicita los recursos necesarios para la
realizacin del trabajo de emergencia.

Ejecutor:
(servicios)

Descripcin Actores

el ejecutor.

Almacenero

1. El Almacenero entregar los materiales y
herramientas solicitadas por el ejecutor.
2. Con el nmero de la OT suministrado por el
ejecutor registrar el despacho de materiales
no planificados contra el registro de la OT de
emergencia registrada por el Diagnosticador.
3. Si debido a las circunstancias el ejecutor no
tiene orden de trabajo, se registrar las
salidas de materiales y herramientas
entregadas como transferencias al ejecutor.
responsable del
almacn, antes de
campo, los materiales
requeridos para los
trabajos de
mantenimiento de
emergencia.
- Se actualizan los
registros del
inventario segn
los despachos
realizados.

9. Ejecuta trabajo
Descripcin Actores

El Ejecutor realiza el trabajo de mantenimiento de
emergencia.

Ejecutor:
(servicios)

10. Informa el trabajo
Descripcin Actores

El Ejecutor registra en MAXIMO la informacin del

Ejecutor:


Versin 1.0

trabajo de emergencia realizado. Mano de obra propia (Mecnico, Elctrico), terceros
(servicios)

1. Al finalizar el trabajo, el ejecutor registra en el
sistema los resultados de la ejecucin.
2. En caso de que no se haya ingresado una
solicitud de servicio al inicio del proceso, el
ejecutor ingresa en el sistema una orden de
trabajo para poder incluir el informe de
trabajo.
3. La informacin a ingresar es la siguiente:
Tiempo de ejecucin
Informacin sobre la falla (causa y
solucin) del activo
Lecturas de medidor tomadas (si
aplica)
Tiempo parada del equipo (si aplica)
Movimientos de equipos y/o sub-
equipos (si el activo o componente
fue movido de ubicacin)
- La orden de trabajo de emergencia queda
actualizada con la informacin suministrada por
el ejecutor.

Descripcin Actores

El Ejecutor entrega el material sobrante y las

Ejecutor:
(servicios)
funcional.
- Existen materiales sobrantes y/o Herramientas
que devolver.

Descripcin Actores

El Responsable del almacn recibe las herramientas y

Almacenero



Versin 1.0

herramientas, y materiales devueltos.
sobrantes y/o
herramientas que
devolver.
- La informacin
de la devolucin
queda
actualizada en
MAXIMO y los
materiales y
herramientas
disponibles para
otros trabajos.
Es posible que no haya materiales sobrantes ni herramientas que devolver, es por ello que esta parte del
proceso se muestra como opcional en el diagrama funcional.

13. Documenta/Completa el Trabajo
Descripcin Actores

El Programador valida y complementa la informacin
del trabajo de emergencia ejecutado.

Programador:
1. El Programador abre la Orden de trabajo de
emergencia y valida y complementa la
informacin suministrada por los ejecutores.
Deber de ser incluida toda informacin
relevante para llevar registro estadstico de
las actividades de mantenimiento.
completacin de trabajo y se le informar a la
unidad y/o usuario solicitante del trabajo
- La informacin del trabajo de emergencia est
registrada y el estatus de la orden de trabajo es
Completada.

14. Recibe Mensaje Trabajo Completado
Descripcin Actores

El Solicitante recibe el mensaje que le informa que los
trabajos de la solicitud de mantenimiento de
emergencia han sido culminados.

Solicitante:
Personal de Operaciones, Mantenimiento, Seguridad
Industrial


Versin 1.0

15. Cierra Trabajo
Descripcin Actores

El Planificador procede a cerrar la orden de trabajo

Planificador:
1. El Planificador procede a revisar en el sistema
el informe de trabajo, realiza los ajustes
necesarios, evala y cierra la orden de trabajo
de emergencia.
por defecto en Maximo.
- El status de la orden de trabajo pasa a cerrado y
la orden de trabajo se incorpora a la informacin
histrica.
El sistema enviar un correo de culminacin de trabajo al Jefe de Sucursal.

WOPRINT Reporte de Detalle de Orden de Trabajo pendiente por ejecucin


Versin 1.0

1.3.3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
1.3.3.1. OBJETIVO
Planificar, registrar, informar y supervisar las actividades de Mantenimiento
Preventivo, ya sea en el lugar de operacin o en un centro (Taller)
especializado.
1.3.3.2. ALCANCE
El proceso de Mantenimiento Preventivo cubre desde la planificacin del
trabajo incluyendo definicin de recursos y frecuencia de ejecucin,
pasando por la programacin, ejecucin y documentacin del trabajo
realizado. El proceso finaliza en el cierre de la orden de trabajo y entrega del
activo a operaciones.


Versin 1.0

1.3.3.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (MP, TALLER)
PLANIFICADOR
EJECUTORES
PROGRAMADOR
Construye
Plan de MP
Programa el
Trabajo
Inicia el
Trabajo
Alista Trabajo,
Herramientas
y Materiales
Despacha
Materiales y
Herramientas
Ejecuta
Trabajo
Informa
Trabajo
Entrega Materiales
Sobrantes y
Herramientas
Devolucin de
Materiales y
Herramientas
Cierra
Trabajo
SISTEMA
Genera las
ODT Segn
Plan
Genera ODT
en Forma
Automtica
SUPERVISOR
MTTO
rdenes de
Trabajo
Documenta/
Completa
Trabajo
ALMACENISTA
(Despachador)

1. Construye plan de MP
Descripcin Actores

El Planificador registra en MAXIMO los planes de
mantenimiento preventivos o inspecciones
preventivas, definidos para los activos/ubicaciones de
la organizacin.

Planificador:


Versin 1.0

1. Desde el mdulo PM de Maximo, el
planificador definir para cada plan de
mantenimiento preventivo incluyendo
informacin como:
El plan de trabajo o de inspeccin a
realizar.
Frecuencia de realizacin de trabajo
o inspeccin en tiempo y/o por
condiciones (medidas) Fecha de
inicio de activacin del PM.
Activo/ubicacin o ruta a la que
aplica el PM.
Perodos de inactividad eventuales
del PM.
Resto de informacin
complementaria disponible en el
mdulo PM.
2. En los casos que aplique como el caso de los
planes para mantenimiento preventivo mayor
y/o Proyectos de Construccin, el Planificador
definir jerarquas de PM (WBS: Work
Breakdown Structure) que generan jerarquas
de rdenes de trabajo para un mejor control
y ejecucin del proyecto como un todo y que
pueda proporcionar diferentes niveles de
informacin.
- Los planes de mantenimiento preventivo quedan
registrados en el MAXIMO.
Integraciones con software controladores de proyectos como MS-Project y Primavera, son posibles desde este
mdulo, con lo cual es posible proyectar la realizacin de Mantenimientos/Inspecciones Preventivas en un lapso
determinado.

2. Genera las OTs segn Plan
Descripcin Actores

El Planificador analiza los MP vencidos y genera las
rdenes de trabajo.

Planificador:
1. El planificador evaluar y analizar los
Mantenimientos Preventivos vencidos que
son aquellos en los cuales la frecuencia de
tiempo y/o la condicin de medida (Ej.
Hormetro) han cumplido la condicin
establecida.
2. El planificador en base a la informacin como
disponibilidad de los activos, condiciones
- Se generan en MAXIMO las OT para los MP
indicados por el planificador.


Versin 1.0

externas (regulaciones, ambiente,
produccin), decidir si se debe o no generar
la OT para estos MP vencidos.
3. Los MP generados se enviarn directamente
al rol de programacin, la planificacin de
estas OTs ya estn definidas desde la
construccin del MP.

3. Genera OT en forma automtica
Descripcin Actores

El Sistema genera automticamente las rdenes de
trabajo vencidas segn los criterios de frecuencia.

Sistema

1. Segn la frecuencia definida en la
configuracin para la generacin automtica
de las OT a partir de los planes de
mantenimiento preventivo, el sistema
verificar los planes de mantenimiento que
estn vencidos y generar las rdenes de
trabajo asociadas, obedeciendo a los criterios
que se hayan definido en la configuracin de
MAXIMO.
2. Las OTs generadas, tentativamente podrn
entrar de forma automtica en un flujo de
trabajo de MAXIMO dependiendo de lo
definido por el cliente.
- Debe estar activada en
el sistema la
generacin automtica
de OT a partir de planes
de mantenimiento
preventivo.
- Las OT que
cumplen con los
criterios de
frecuencia son
generadas.
Dependiendo de las necesidades especficas del cliente, la generacin automtica de las OT asociadas a los MP
puede no ser activada. Por ello esta actividad est sealada opcional dentro del proceso.

4. Programa el trabajo
Descripcin Actores

El Programador ingresa en la orden de trabajo
preventiva la informacin relativa a la programacin.

Programador:



Versin 1.0

1. Al igual que las OTs correctivas las OTs
preventivas irn al programador para su
programacin la cual consiste en decidir en
base a todas las rdenes pendientes y en
base a los recursos disponibles y requeridos,
las fechas de inicio de cada una de las
rdenes de trabajo.
2. En MAXIMO se deber actualizar las fechas
Start Scheduled y Completation Scheduled.
3. Una vez las OT se encuentren programadas se
aprobarn y enviarn al grupo de trabajo
responsable de su ejecucin.
4. Al aprobar las OT se generar las
correspondientes reservas de materiales en
almacn.
- N/A - El status de las
OT cambia a
aprobadas.
- Son creadas de
manera
automtica las
reservas de
inventario de los
materiales
planificados.
Este proceso podr ser apoyado con integraciones de MAXIMO a software controladores de proyectos como
MS-Project y Primavera. En estas integraciones las rdenes de Trabajo son transferidas al software controlador
de proyectos como actividades y posteriormente, despus de la programacin, el software controlador de
proyectos enviar a MAXIMO las fechas de programacin de cada orden de trabajo.

5. Inicia el trabajo
Descripcin Actores

El programador cambia el status de las rdenes de
trabajo a iniciada y comienza las actividades
relacionadas.

Programador:
1. El programador selecciona las OT
programacin.
3. Cambia el estatus de la OT a iniciada.
- La orden de
mantenimiento
preventivo ya ha
sido programada,
aprobada y espera
por ejecucin.
- La orden de
trabajo de
mantenimien
to es iniciada.
- Se imprime el
reporte con
los trabajos
pendientes a
realizar.


Versin 1.0


Descripcin Actores


Ejecutor:

trabajo.
programador y el ejecutor ha recibido el
reporte con los trabajos a realizar.

Descripcin Actores

el ejecutor.

Almacenero

1. El Almacenero con el nmero de la OT
2. El Almacenero realizar en MAXIMO el
registro de los despachos.

responsable del
almacn, antes de
campo, los
materiales
reservados y
requeridos por cada
orden de trabajo.
- Se actualizan
los registros
del inventario
segn los
despachos
realizados.

8. Ejecuta Trabajo
Descripcin Actores


Versin 1.0

Se ejecutan los trabajos especificados en la orden.

Ejecutor:
(servicios)

Escenario descrito
El ejecutor realiza el trabajo de mantenimiento preventivo o la inspeccin preventiva segn lo especificado en el
plan de la orden de trabajo, teniendo en cuenta el plan de seguridad asociado.

Descripcin Actores

El ejecutor registra en MAXIMO la informacin del
trabajo realizado.

Ejecutor:
(servicios)
1. El ejecutor registra en MAXIMO los trabajos
Tiempo de ejecucin
solucin) del equipo
Lecturas de medidor tomadas (si
aplica)
Tiempo de parada del equipo (si
aplica)
Movimientos de equipos y/o sub-
equipos (si el equipo o sub-equipo
fue movido de ubicacin)

responsable del
almacn, antes de
campo, los
materiales
reservados y
requeridos por cada
orden de trabajo.
- La orden de
trabajo
queda
actualizada
con la
informacin
suministrada
por el
ejecutor.

Descripcin Actores

El ejecutor entrega el material sobrante y las

Ejecutor:
(servicios)



Versin 1.0

funcional.
- Existen materiales sobrantes y/o
herramientas que devolver.

Descripcin Actores

El responsable del almacn recibe las herramientas y

Almacenero:


sobrantes y/o
herramientas que
devolver.
- La
informacin
de la
devolucin
queda
actualizada
en MAXIMO y
los materiales
y
herramientas
disponibles
para otros
trabajos.

12. Documenta / Completa el Trabajo
Descripcin Actores

El programador valida y complementa la informacin
del trabajo ejecutado

Programador:
1. El Programador abre la Orden de trabajo y
suministrada por los ejecutores. Deber ser
incluida toda la informacin relevante para
llevar registro estadstico de las actividades
de mantenimiento preventivo.
completacin del Trabajo y se le informar al
estatus de la orden de trabajo es
Completada.


Versin 1.0


13. Cierra Trabajo
Descripcin Actores

El planificador procede a cerrar la orden de trabajo.

Planificador:

1. El planificador procede a revisar en el sistema
el informe del trabajo de mantenimiento
preventivo realizado, realiza los ajustes
necesarios.
2. Podr analizar el preventivo y si aplica
ajustar parmetros al plan de
mantenimiento preventivo, parmetros como
la frecuencia de realizacin, plan de trabajo,
prioridad del trabajo, condiciones de
medidas, y dems que se considere
pertinente.
3. El planificador cierra la orden de trabajo.
por defecto en MAXIMO.
- El status de la orden de trabajo pasa a
cerrado y la orden de trabajo se incorpora a
la informacin histrica.
El sistema enviar un correo de culminacin del trabajo al Jefe de Sucursal.



Versin 1.0

1.3.4. INSPECCIONES
1.3.4.1. OBJETIVO
Planificar, registrar, informar y supervisar las actividades de las
inspecciones, realizadas a los activos o ubicaciones de la organizacin.
1.3.4.2. ALCANCE
El proceso de inspecciones cubre desde la planificacin de inspecciones
incluyendo definicin de recursos y frecuencia de ejecucin, pasando por la
programacin, ejecucin y documentacin de la inspeccin realizada. El
proceso finaliza en el cierre de la inspeccin y el anlisis de los resultados
para determinar si se requiere planificar un trabajo de mantenimiento
predictivo, o no.


Versin 1.0

1.3.4.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DE PROCESO
PLANIFICADOR
EJECUTORES
PROGRAMADOR
Configura las
Inspecciones
SUPERVISOR
MTTO
SISTEMA
Genera ODT de
Inspeccin en
Forma Automtica
Programa
Inspecciones
Inspecciones
Ejecuta
Inspecciones
Registra
Inspecciones
Analiza
Inspecciones
Trabajo
Requerido?
Cierra
Inspecciones
Genera
Mantenimiento
Predictivo
Si
Genera ODT
de Inspeccin
Segn Plan
Revisa/Inicia
Inspecciones
Pendientes

1. Configura las inspecciones
Descripcin Actores

Se configuran los parmetros generales de las
inspecciones.

Planificador:



Versin 1.0

1. Desde el mdulo de Monitoreo de
Condiciones de MAXIMO se debe definir cada
punto de medicin requerido para las
inspecciones predictivas de los equipos, en
estos puntos se especifican:
Significado de la medida
Lmites de advertencia y de accin
Plan de trabajo para la restauracin de
los equipos a condiciones normales de
operacin cuando las medidas estn
fuera de especificacin.
2. Estos puntos de medicin deben ser
referenciados en las operaciones de los
planes de trabajos estructurados para estas
inspecciones, en estos planes de trabajo se
incluye: pasos/operaciones de la inspeccin:
Recursos requeridos (consumibles,
especialidades, herramientas)
Especialidad lder, prioridad, otros.
3. Desde el mdulo de MP se configurar las
inspecciones predictivas basadas en los
planes de trabajo definidos anteriormente. En
esta configuracin se definir:
Equipos o instalaciones a la que se
realizar la inspeccin
Secuencia de inspecciones (rutas de
inspeccin)
Frecuencia de inspeccin,
Fecha de activacin del plan de
inspeccin, y dems informacin
complementaria disponible en este
mdulo.
- Los registros relacionados a las inspecciones
quedan actualizados en MAXIMO.
.

2. Genera las OTs de Inspeccin segn Plan
Descripcin Actores

El Planificador analiza las inspecciones predictivas
vencidas y genera las rdenes de trabajo.

Planificador:
1. Tal como en el caso del mantenimiento
preventivo, el planificador evaluar las
inspecciones predictivas vencidas que son
aquellas en los cuales la frecuencia de tiempo
han cumplido la condicin establecida.
2. El planificador en base a informacin como
disponibilidad de los equipos, condiciones
- Se generan en MAXIMO las OT para las
inspecciones predictivas indicadas por el
planificador.


Versin 1.0

externas (regulaciones, ambiente,
produccin), decidir si se debe o no generar
OT para llevar a cabo las inspecciones.
3. Las OT de Inspeccin generadas se enviarn
directamente al programador. La
planificacin de estas OT ya estn definidas
desde la construccin del MP.

3. Genera OT de Inspeccin en Forma Automtica
Descripcin Actores

El sistema genera automticamente las rdenes de
trabajo de inspeccin vencidas segn los criterios de
frecuencia.

Sistema:

1. Segn la frecuencia definida en la
configuracin para la generacin automtica
de las OT a partir de los planes de
mantenimiento preventivo, el sistema
verificar los planes de mantenimiento que
estn vencidos y generar las rdenes de
trabajos asociadas, obedeciendo a los
criterios que se hayan definido en la
configuracin de MAXIMO.
2. Las OT de inspecciones generadas,
tentativamente podrn entrar de forma
automtica en un flujo de trabajo de
MAXIMO dependiendo de lo definido por el
cliente
- Debe estar activada
en el sistema la
generacin
automtica de OT a
partir de planes de
mantenimiento
preventivo
- Las OT de
inspeccin
que cumplen
los criterios
de frecuencia
son
generadas.
Dependiendo de las necesidades especficas del cliente, la generacin automtica de las OT asociadas a los
Planes de Inspeccin Predictivas puede no ser activada. Por ello esta actividad est sealada opcional dentro del
proceso.

4. Programa inspecciones
Descripcin Actores

Las inspecciones son programadas y aprobadas segn
la disponibilidad de recursos

Programador:


Versin 1.0

1. El programador determina la fecha de inicio y
finalizacin de la inspeccin, dependiendo de
la disponibilidad de mano de obra, entrega de
2. El programador aprueba la OT de Inspeccin.
- Las OT de Inspeccin son actualizadas con la
informacin de la programacin

5. Revisa / Inicia Inspecciones Pendientes
Descripcin Actores

El programador asigna las inspecciones a los
ejecutores.

Programador:
1. El supervisor del grupo de trabajo revisar en
todas las inspecciones predictivas pendientes
para su ejecucin.
2. Iniciar e imprimir las rdenes de
inspeccin.
3. El reporte de las rdenes de inspeccin se
entregar a los ejecutores quienes realizarn
el trabajo en campo y anotaran los resultados
para su documentacin
- La orden de trabajo de inspeccin es iniciada.
- El reporte con los trabajos de inspeccin es
generado.

6. Ejecuta Inspecciones
Descripcin Actores

El ejecutor realiza la inspeccin segn lo especificado
en el plan de la orden de trabajo, teniendo en cuenta
el plan de seguridad asociado a la orden de trabajo.

Ejecutor:
(servicios)

7. Registra Inspecciones
Descripcin Actores

Se registran los resultados de la inspeccin.

Programador:
1. Al finalizar la inspeccin, el ejecutor registra
en el sistema los resultados de la ejecucin
incluyendo:
Tiempo de ejecucin
Movimientos de Activos y/o sub-
activos (componentes)
- Los registros relacionados con los trabajos de
inspeccin son actualizados en MAXIMO.


Versin 1.0

Lecturas de medidor tomadas
Observaciones al proceso de
inspeccin
2. En el informe de trabajo el ejecutor debe
incluir las observaciones y otros datos de
inters relacionados con la ocurrencia de
imprevistos.

8. Analiza Inspecciones
Descripcin Actores

El Programador analiza la informacin recogida
durante las inspecciones.

Programador:
1. Desde el mdulo Monitoreo de condiciones el
programador o la(s) persona(s) custodio de
las inspecciones predictivas, analizar los
resultados arrojados de las mediciones
tomadas.
2. Dicho anlisis le permitir concluir si se
requerir la generacin de una solicitud de
trabajo.
- Las lecturas de las inspecciones ya han sido
registradas en MAXIMO.

9. Genera Mantenimiento Preventivo
Descripcin Actores

Si alguna medida se encuentra fuera de especificacin
y las condiciones operativas lo permiten, se generar
una Solicitud de Mantenimiento basada en el plan de
trabajo predefinido en la definicin de la medida para
restaurar los equipos a las condiciones normales de
operacin.

Programador:
Post-Condiciones
- Se genera una solicitud de Mantenimiento Preventivo.

10. Cierra Inspecciones
Descripcin Actores

La orden de trabajo de inspeccin es cerrada.

Planificador:


Versin 1.0

1. Realizada, documentada, y analizada la
inspeccin, se procede a cerrarla la
informacin en el sistema como histrica.

- El status de la orden de trabajo pasa a


REPINS-001 Reporte de Detalle de Inspecciones pendientes por ejecucin

1.3.5. MANTENIMIENTO PREDICTIVO
1.3.5.1. OBJETIVO
Registrar, ejecutar, informar y supervisar las actividades de Mantenimiento
Predictivo. La ejecucin implica una posible reparacin, ya sea en el lugar de
operacin o en un centro (Taller) especializado.
1.3.5.2. ALCANCE
El proceso de Mantenimiento Predictivo cubre desde la solicitud creada por
el planificador como consecuencia del anlisis de una inspeccin predictiva.
El proceso cubre todas las actividades del mantenimiento incluyendo,
supervisin, ejecucin, documentacin y finaliza en el cierre de la orden de
trabajo.


Versin 1.0

1.3.5.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (MANTENIMIENTO PREDICTIVO)
PLANIFICADOR
EJECUTORES
PROGRAMADOR
Programa el
Trabajo
SUPERVISOR
MTTO
Inicia el
Trabajo
Alista Trabajo,
Herramientas
y Materiales
Despacha
Materiales y
Herramientas
Ejecuta
Trabajo
Informa
Trabajo
Entrega Materiales
Sobrantes y
Herramientas
Devolucin de
Materiales y
Herramientas
Revisa y
Cierra
Trabajo
Genera
Mantenimiento
Predictivo
rdenes de
Trabajo
Documenta/
Completa
Trabajo
ALMACENISTA
(Despachador)

1. Genera Mantenimiento Predictivo
Descripcin Actores

Se genera una solicitud de trabajo de mantenimiento
predictivo.

Programador:
1. Como se describi en el flujo de Inspecciones
Predictivas, desde el mdulo Monitoreo de
Condiciones y basados en el anlisis realizado
a los resultados de la medidas tomadas y que
se encuentran fuera de especificaciones, se
- Las rdenes de trabajo de mantenimiento
predictivo son generadas.


Versin 1.0

generar Ordenes de Trabajo para la
restauracin a los condiciones normales de
operacin de los equipos.
2. Estas rdenes de Trabajo son emitidas con el
plan de trabajo requerido el cual se
encuentra pre-definido en la definicin de la
medida.

2. Programa el Trabajo
Descripcin Actores

El programador, ingresa en la orden de trabajo la
informacin relativa a la programacin.

Programador:
1. Al igual que las dems rdenes de trabajo
(correctivas y preventivas), el programador
tomar todas las rdenes de trabajo
planificadas y pendientes por programacin.
2. La programacin consiste en definir en base a
todas las rdenes pendientes y en base a los
recursos disponibles y requeridos, las fechas
de inicio y finalizacin.
3. En MAXIMO se deber actualizar las fechas
Start Scheduled y Completation Scheduled.
- El estado de la OT cambia a Aprobada.
- Son creadas de manera automtica las
reservas de inventario de los materiales
planificados.

MS-Project y Primavera. En estas integraciones las rdenes de Trabajo son transferidas al software controlador
de proyectos como actividades y posteriormente, despus de la programacin, el software controlador de
proyectos enviar a MAXIMO las fechas de programacin de cada Orden de Trabajo.

Descripcin Actores

El programador cambia el status de las rdenes de
trabajo a iniciada y comienza las actividades
relacionadas.

Programador:
1. El programador selecciona las OT
programacin.
- La orden de trabajo
ya ha sido
programada,
aprobada y espera
por ejecucin.
- La orden de
trabajo es
iniciada.
- Se imprime el
reporte con


Versin 1.0

3. Cambia el estatus de la OT a iniciada.
los trabajos
pendientes a
realizar.

Descripcin Actores


Ejecutor:
(servicios)
trabajo.
Si es requerido algn otro material no planificado el ejecutor lo solicitar al Almacenero

Descripcin Actores

el ejecutor.

Almacenero
registro de los despachos.
responsable del
almacn, antes de
campo, los
materiales
reservados y
requeridos por cada
- Se actualizan
los registros
de inventario
segn los
despachos
realizados.


Versin 1.0

Orden de Trabajo.

6. Ejecuta trabajo
Descripcin Actores

Se ejecutan los trabajos especificados en la orden.

Ejecutor:
(servicios)
Escenario descrito

7. Informa trabajo
Descripcin Actores

trabajo realizado.

Ejecutor:
(servicios)
Tiempo de ejecucin
solucin) del equipo
Movimientos de equipos y/o sub-equipos
(si el equipo o sub-equipo fue movido de
ubicacin)


8. Informa trabajo
Descripcin Actores


Versin 1.0


Ejecutor:
(servicios)
funcional.

Descripcin Actores


Almacenero
sobrantes y/o
Herramientas que
devolver.
- La
informacin
de la
devolucin
queda
actualizada
en MAXIMO y
los materiales
y
herramientas
disponibles
para otros
trabajos.

10. Documenta / Completa trabajo
Descripcin Actores


Programador:
Escenario base Post-Condiciones


Versin 1.0

1. El programador abre la Orden de trabajo y valida y
complementa la informacin suministrada por los
ejecutores. Deber ser incluida toda la informacin
relevante para llevar registro estadstico de las
actividades de mantenimiento.
completacin del Trabajo y se le informar a la unidad
y/o usuario solicitante del trabajo para su revisin y
aceptacin final.
completada.

11. Revisa y cierra trabajo
Descripcin Actores

El planificador procede a cerrar la orden de trabajo.

Planificador:

1. El planificador procede a revisar en el sistema el
informe de trabajo, realiza los ajustes necesarios,
evala y cierra la orden de trabajo.
2. Al cerrar la orden de trabajo la informacin pasa al
histrico del sistema y no ser visible por defecto en
MAXIMO.
- El estatus de la orden de trabajo pasa a

1.3.5.4. CONSIDERACIONES Y/O REPORTES
WOPRINT Reporte de Detalle de Orden de Trabajo pendientes por ejecucin


Versin 1.0

1.3.6. PROYECTOS
1.3.6.1. OBJETIVO
Registrar, ejecutar, informar y supervisar las actividades de proyectos de
mantenimiento. Estos proyectos pueden implicar que la embarcacin deje
de funcionar o proyectos de inversin para la adecuacin/mejoras de las
instalaciones.
1.3.6.2. ALCANCE
El proceso que rige los proyectos abarca desde la solicitud del proyecto, que
generalmente son originadas por operaciones en conjunto con
mantenimiento y cubre todo el ciclo de planificacin, programacin y
ejecucin y cierre del proyecto de mantenimiento.


Versin 1.0

1.3.6.3. DIAGRAMA FUNCIONAL DEL PROCESO (PY)
GRUPO DE
OPERACIONES
DIAGNOSTICADOR
PLANIFICADOR
EJECUTORES
ALMACENISTA
(Despachador)
PROGRAMADOR
Solicita el
Proyecto
Planifica el
Proyecto
Programa el
Proyecto
SUPERVISOR
MTTO
Inicia
Trabajos del
Proyecto
Alista Trabajo,
Herramientas
y Materiales
Despacha
Materiales y
Herramientas
Ejecuta
Trabajo
Informa
Trabajo
Entrega Materiales
Sobrantes y
Herramientas
Devolucin de
Materiales y
Herramientas
Documenta/
Completa
Trabajo
Recibe Mensaje
Trabajo
Completado
Cierra el
Trabajo
rdenes de
Trabajo

1. Solicita el proyecto
Descripcin Actores

Se genera requerimiento para la conformacin del
proyecto.

Solicitante:
Jefe de Operaciones o sub-gerencia de
Mantenimiento,



Versin 1.0

1. Operaciones en conjunto con Mantenimiento
y otros departamentos involucrados, se decide la
realizacin de proyectos de mantenimiento mayor
como la realizacin de una parada de planta o
proyecto de inversin para la adecuacin de las
instalaciones.
2. Se genera requerimiento para la
conformacin del proyecto por parte de
mantenimiento.
- Se crea una solicitud de trabajo para el
proyecto.
Es posible mantener un modelo del mantenimiento mayor definido como un mantenimiento preventivo mayor
y registrado en el mdulo PM de MAXIMO, desde donde se generara las OT.

2. Planifica el proyecto
Descripcin Actores

Se procede a realizar la planificacin el mantenimiento
mayor.

Planificador:

1. Como una solicitud de trabajo se procede a
realizar la planificacin del mantenimiento mayor
requerido.
2. Se define aqu la estructura general de
proyecto (WBS: Work Breakdown Structure)
construyendo jerarquas de rdenes de Trabajo, se
especifica el plan de trabajo para cada Orden de
Trabajo del nivel inferior de la jerarqua y para los
niveles superiores que apliquen como la planificacin
de materiales consumibles en los niveles intermedios.
3. En las planificaciones de las OT se debe
definir:
La actividades operaciones (pasos)
necesarios para realizar el trabajo
Los recursos requeridos (Labor,
Materiales, Herramientas) para realizar el
trabajo
Adicional al plan de trabajo podr
especificar el plan de Seguridad a seguir por
cada OT.
Finalmente deber estimar el tiempo
requerido para realizar el trabajo y asignar el
supervisor y/o grupo de trabajo.
- La jerarqua de rdenes de trabajo asociada al
proyecto, es creada en MAXIMO con la
informacin relativa a la planificacin.


Versin 1.0

3. Programa el Proyecto
Descripcin Actores

Se lleva a cabo la programacin de las rdenes de
trabajo asociadas al proyecto de mantenimiento.

Programador:
1. Para cada orden de trabajo de nivel inferior
en la jerarqua construida para el proyecto, se
definir las fechas de inicio y fin
programadas. Estas fechas estarn
restringidas por los recursos disponibles y
requeridos por todas las OT que conforman el
proyecto.
2. Al finalizar programacin se aprueba las OT y
estas aprobaciones generarn las reservas de
materiales planificados al almacn.
- Las OT asociadas al
proyecto han sido
planificadas.
- Las rdenes de
trabajo que
forman parte
del proyecto
son
actualizadas en
MAXIMO con la
informacin de
la
programacin.
MS-Project y Primavera, en estas integraciones las rdenes de trabajo son transferidas al software controlador
de proyectos como actividades hijas y madres (WBS), despus de la programacin, el software controlador de
proyectos enviar a MAXIMO las fechas de programacin para cada orden de trabajo.

4. Inicia Trabajos del Proyecto
Descripcin Actores

Los trabajos de mantenimiento contemplados en el
proyecto son iniciados.

Programador:

1. El proyecto puede ser iniciado como un todo
o por fases, se selecciona las fases del proyecto a
iniciar y se cambia su estatus a iniciado.
2. Los reportes de las OT son entregados al
grupo ejecutor para su realizacin.
- Se imprime el reporte con los trabajos del
proyecto pendientes a realizar.

Descripcin Actores

realizacin del trabajo relacionado con el proyecto.

Ejecutor:
(servicios)
Escenario base Pre-Condiciones


Versin 1.0

el trabajo, revisa las consideraciones de seguridad y de
logstica que puedan existir.
herramientas planificadas para ejecutar el trabajo

Descripcin Actores

el ejecutor.

Almacenero
registro de los despachos
responsable del
almacn, antes de
campo, los
materiales
reservados y
requeridos por cada
Orden de Trabajo.
- Se actualizan
los registros
de inventario
segn los
despachos
realizados.

7. Ejecuta Trabajo
Descripcin Actores

Se ejecutan los trabajos especificados en las rdenes
relacionadas con el proyecto.

Ejecutor:
(servicios)
Escenario descrito

8. Informa Trabajo
Descripcin Actores


Versin 1.0

trabajo realizado.

Programador:
Tiempo de ejecucin
solucin) del equipo
Movimientos de equipos y/o sub-equipos
(si el equipo o sub-equipo fue movido de
ubicacin)

Descripcin Actores


Ejecutor:
(servicios)
Herramientas que devolver.

Descripcin Actores


Almacenero
sobrantes y/o
Herramientas que
devolver.
- La informacin
de la
devolucin
queda
actualizada en
MAXIMO y los
materiales y
herramientas


Versin 1.0

disponibles
para otros
trabajos.

11. Documenta / Completa Trabajo
Descripcin Actores


Programador:
1. El Programador abre la orden de trabajo y
suministrada por los ejecutores. Deber ser
incluida toda la informacin relevante para
llevar registro estadstico de las actividades
de mantenimiento.
completacin del trabajo y se le informar a
la unidad y/o usuario solicitante del trabajo
completada.

12. Recibe Mensaje Trabajo Completado
Descripcin Actores

Los solicitantes del proyecto son informados de la
finalizacin de los trabajos y proceden a validar los
mismos.

Grupo de Operaciones

13. Cierra Trabajo
Descripcin Actores

El planificador cierra las rdenes asociadas al
proyecto.

Planificador:


Versin 1.0

1. El planificador complementa la
documentacin que considere en MAXIMO.
2. La orden de trabajo es cerrada.
3. La informacin pasa al histrico del sistema.

- Los solicitantes han
validado los
trabajos y han dado
su visto bueno.
- Las OT cerradas
pasan a formar
parte de la
informacin
histrica y no
sern
mostradas por
defecto en
MAXIMO.



Versin 1.0

VI. REPORTES E INDICADORES DE GESTIN
Un reporte es un documento que se utiliza para dar a conocer el resultado de algn trabajo. El
texto del documento lleva captulos, apartados, conceptos especficos o simplemente el nombre
de cada informacin que se est mostrando. En cuanto al formato, los reportes varan desde un
formato simple con ttulos que indican los asuntos tratados a formatos ms complejos incluyendo
diagramas, imgenes, tablas de contenido, hipervnculos y referencias a otros reportes. La
ejecucin de reportes en una organizacin permite a los usuarios poder tener visibilidad de los
datos histricos y transaccionales de la gestin de activos y de mantenimiento, estableciendo
ciertos parmetros para el anlisis de la informacin.
Por otro lado, los KPIs (en ingls Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Desempeo,
miden el nivel del desempeo de un proceso, enfocndose en el "cmo" e indicando el
rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado. Los indicadores
clave de desempeo son mtricas, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento
de una organizacin. Los KPIs permiten que los ejecutivos de alto nivel comuniquen la misin y
visin de la empresa a los niveles jerrquicos ms bajos, involucrando directamente a todos los
colaboradores en realizacin de los objetivos estratgicos de la empresa. Cuando se definen KPIs
se suele aplicar el acrnimo SMART, ya que los KPIs tienen que ser:
Especficos (Specific)
Medibles (Measurable)
Alcanzables (Achievable)
Realista (Realistic)
A Tiempo (Timely)
Lo que realmente es importante:
Los datos de los que dependen los KPI tienen que ser consistentes y correctos
Estos datos tienen que estar disponibles a tiempo


Versin 1.0

1. DEFINICIN DE REPORTES
1.1. FORMATO DE IMPRESIN DE ORDEN DE TRABAJO PREVENTIVA
1.1.1. DESCRIPCIN
Este reporte se imprimir cada vez que se vaya a ejecutar una orden de trabajo preventiva, y es el
mismo formato que se utilizar en el campo para determinar tanto las tareas programadas a
ejecutar como los recursos de mano de obra, materiales y servicios requeridos.
Dentro del mismo formato se reportarn los consumos actuales de la Orden de Trabajo
preventiva, fechas programadas de inicio y fin de la Orden de Trabajo, fechas reales de inicio y fin
de la Orden de Trabajo as como la informacin de la actividad realizada por el personal de mano
de obra asignado.
Este es un reporte no configurado previamente en MAXIMO.

1.1.2. PARMETROS DE EJECUCIN
Tipo de trabajo: Mantenimiento Preventivo (MP)

1.1.3. FORMATO REFERENCIAL


Versin 1.0

1.2. FORMATO DE INFORME DE MANO DE OBRA
1.2.1. DESCRIPCIN
Este es un reporte no configurado previamente en MAXIMO.

Fecha de Inicio
Fecha de Finalizacin

1.2.3. FORMATO REFERENCIAL


Versin 1.0

2. DEFINICIN DE KPIS
2.1. EDAD DE LAS RDENES DE TRABAJO
2.1.1. DESCRIPCIN
Este KPI tiene como objetivo el poder identificar las causas y realizar gestin sobre las rdenes de
trabajo antiguas abiertas en el sistema.

2.1.2. FRMULA

Se tomar en cuenta el total de tipos de trabajo
Estados de OT a incluir: OTAP, OTPL, OTEM, OTPR, OTEP, OTRP
Las OTs mayores a 90 das se evaluarn a partir de la fecha de creacin de la OT
El KPI se configurar como un valor porcentual
El valor objetivo para este KPI es que sea menor al 20%


Versin 1.0

VII. ANEXOS
1. SIMBOLOGA DEL DIAGRAMA DE FLUJO
Inicio o Fin de un proceso
Tarea o proceso realizado en MAXIMO
Proceso automtico del sistema
(Sin intervencin del usuario)
Tarea o proceso manual
(Sin intervencin de MAXIMO)
Condicin manual
(Sin intervencin de MAXIMO)
Vnculo a un proceso relacionado
Condicin automtica del sistema
Alerta automtica del sistema
Espera automtica del sistema

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