Concepto de Seguridad Industrial - Percepcin

Publicado en Diciembre 3, 2007 por Editor

Cada vez que llego a una planta de produccin, encuentro desde grandes vallas hasta
pequeos avisos que muestran el desempeo de seguridad industrial haciendo uso de una serie
de indicadores como horas hombre sin accidentes o n!mero de lesiones para mencionar
algunos"
#as estad$sticas son importantes seales que nos muestran donde han %allado los sistemas &
obviamente son una visin hacia atr's" (in restarles importancia, estos n!meros no siempre
representan las probabilidades de un nuevo evento accidental o de otras %allas en el sistema de
gestin"
Como complemento a esas estad$sticas algunas empresas de manera inteligente & proactiva
usan las auditor$as para identi%icar con anticipacin las posibles %allas & tomar acciones para
corregirlas" Este es un punto de gran relevancia & en general de buenos resultados, )cabe
anotar que los resultados son intangibles &a que se re%ieren a lo que no ocurri) pues se evita
al menos un accidente" (in embargo, las auditor$as tampoco muestran todo el panorama" Es
mu& poco %recuente que las auditor$as muestren dos elementos que a mi parecer son cr$ticos*
la cultura de seguridad & la percepcin de las personas %rente a ella"
Cada vez que me es posible, sugiero incluir dentro de las auditor$as, algunas preguntas que se
re%ieran espec$%icamente a la percepcin de la seguridad & a la cultura de la organizacin
respecto a ella, con el propsito de obtener de primera mano el punto de vista de los
traba+adores sobre la gestin & con esto, in%ormacin para me+orar" #a percepcin es un
concepto interesante & de gran valor para la organizacin"
Conocer la percepcin de las personas %rente a la seguridad %acilita la identi%icacin de
creencias & actitudes en el sitio de traba+o" ,dicionalmente evidencia el progreso en la cultura
en la medida que podamos reconocer el sentimiento de responsabilidad individual & el inter-s
por contar con un ambiente de traba+o m's seguro"
#as respuestas que se obtienen de los traba+adores mostrar'n %ortalezas & debilidades, as$
como di%erencias de opinin entre ellos que tambi-n servir'n para establecer prioridades &
en%ocar es%uerzos"
.nvestigar sobre la percepcin requiere tambi-n considerar otros %actores como* la retencin
de in%ormacin por parte de los traba+adores, personas que dicen lo que otros quieren oir o el
hecho de magni%icar o minimizar determinados puntos" ,l respecto recuerdo una empresa en
la que todos los traba+adores )e/cepto uno) di+eron sentirse bien con la seguridad, recordaban
& practicaban las normas & recomendaciones que recibieron en los cursos, pero ninguno
mencion que una de las bodegas de materiales era un completo desastre ni que en ese lugar
hab$a ocurrido un accidente o que en alguna opotunidad se encontraron roedores vivendo
cmodamente en ella"
Como todo, evaluar la percepcin tiene pros & contras, pero al %inal o%rece in%ormacin de
gran valor para el me+oramiento continuo"