Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
DIPLOMADO DE ADMINISTRACIN
INTEGRANTES:
MARIA YSABEL BUSTAMANTE PAREDES
JOSE ROSALES MONTESINOS
ROLANDO LUIS SALDAA LLAJARUNA
FESHIR LUIS GUTIERREZ PAREJA
ASESOR:
ALBERTO SOLIS MANSILLA
INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
HOJA DE PRESENTACIN
RESUMEN EJECUTIVO
I.
Razn Social
1.2
Resea Histrica.
1.3
Estructura Orgnica
1.3.1 Organigrama
II.
1.4
1.5
Mercado
1.6
Clientes Principales
1.7
Visin
1.8
Misin
1.9
Valores
1.10
Objetivos Estratgicos
2.2
2.4
III.
ANALISIS ORGANIZACIONAL
3.1
ANALISIS INTERNO
3.1.1 FACERAP
3.1.2 Causa y efecto
3.1.3 Diagrama de Pareto
3.1.4 Factorial y Causal
3.1.5 Matriz EFI.
3.2
ANALISIS EXTERNO
3.2.1 A. del Micro Entorno
MPC
Matriz EFE,
3.3
Matriz FODA
IV.
PROPUESTA DE SOLUCIN
4.1
4.2
Plan de Accin.
4.3
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
DEDICATORIA
3
personas
mas
Importantes de mi Vida
Rolando : Dedico a toda mi
Familia por su motivacin
constante.
Feshir
A mi
Familia
compaeros de Grupo.
AGRADECIMIENTOS:
Todo nuestro agradecimiento primero a nuestras Familias, por habernos apoyado en todo
momento, dndonos aliento y comprendiendo las horas que dejamos de estar con ellos para
cumplir con nuestros deseos de aprender y superarnos.
A nuestros compaeros y Amigos de clase, que en este corto tiempo, nos han permitido
conocerlos un poco mas, compartiendo no solo actividades propias del Diplomado, sino otras
experiencias personales y profesionales, los cuales nos llena de orgullo y felicidad.
A nuestros Maestros, por su sapiencia y paciencia, por sus consejos, por sus exigencias, los que
nos ha permitido culminar con xito este Diplomado.
A la Institucin,
por ampliar sus locales a este Distrito, para poder capacitarnos y concretar
CAPITULO I
INFORMACION GENERAL DE LA INSTITUCION
I.1
Razn Social
ROSASCO INGENIEROS & SERVICIOS S.R.L.
R.U.C.: 20295133768
1.2
Resea Histrica
La Empresa Rosasco Ingenieros & Servicios S.R.L. presta los servicios de
mantenimiento, reparacin e instalacin de Sistemas de Aire Acondicionado,
Ventilacin mecnica y Refrigeracin.
Inicia sus operaciones comerciales el 20 de Octubre de 1995 bajo la direccin del
Ingeniero Otto Rosasco Quiroz con un grupo de 5 tcnicos ofreciendo el servicio de
mantenimiento e instalacin de equipos de Aire Acondicionado teniendo como
primer y principal cliente a la empresa DELOSI S.A. dueos de la franquicia de
Kentucky Fried Chicken dedicados a la venta de comida rpida, el funcionamiento
de la empresa comenz en Urb. Santa Teresa Calle Batalln Tarma 294 Santiago
de Surco, Lima, en dichas instalaciones contaban con un pequeo almacn y
algunas pocas herramientas. Durante los aos sucesivos se captaron varios
clientes importantes ampliando el servicio para equipos de ventilacin mecnica y
cmaras por consiguiente se increment el nmero de personal y la capacidad
instalada.
En el 2003 el Ingeniero Otto Rosasco Quiroz viaja a Estados Unidos dejando la
Gerencia a su pap el Ingeniero Otto Rosasco Gerkes, quien hace una
reevaluacin del sistema y reorganiza la empresa con mayores formalidades en
cuanto al proceso y administracin, su cartera de clientes se hace ms slida y
estable con clientes muy importantes sin embargo se encasilla en dichos clientes y
no se realiza la apertura del mercado por diversas razones.
As mismo se presentan dificultades dentro del personal debido a la ausencia del
administrador y del ingeniero de proyectos quienes renuncian y cuyos puestos el
Ingeniero Rosasco no quiso cubrir delegando las funciones a la Asistente de
Gerencia y a la Supervisin tcnica respectivamente, originndose caos entre el
personal por no estar bien delimitadas las funciones, las mismas que poco a poco
se van ordenando pero que sin embargo an a la fecha originan inconvenientes de
roces con el personal y demora en el trabajo.
En febrero del 2011 la empresa se traslada al local de Jr. Elias Aguirre N 167
Bellavista Callao, consolidndose una etapa muy importante para la gerencia y sus
trabajadores
1.3
Estructura Orgnica
1.3.1 Organigrama
10
Asistente de Contabilidad
Carmen Reyes Bustamante
Supervisor Tcnico
Tcnico Marcelo Daz Ruiz
Asistente Johnn Jaramillo Perez
Tcnicos Responsables de Aire Acondicionado
Tcnico Efren Denis Gonzales Vizcarra
Tcnico Hilmer Cipriano Quispe Solis
Tcnico Cristhian Guerrero Perez
Tcnicos Responsables de Cmaras
Tcnico Jos Soto Godoy
Tcnico Manuel Hilario Huaynate
Tcnicos Responsables de Ventilacin
Tcnico Luis Hernndez Jaime
Tcnico Alcides Cotrina Snchez
Tcnico Natividad Chvez Pita
Tcnico Jorge Taboada Palomino
Equipo de Apoyo
Asistente Ronal Cristian Contreras Pacheco
Asistente Geovanni Henry Milla Veliz
Asistente Walter Fernando Cordova Huayta
Asistente Michael Danny Narrea Gallegos
Asistente Allan Albert Flores Marchan
Transporte
Vctor Rodrguez Pita
Richard Vladimir Bolaos Quispe
Almacn
Jos Alfredo Cuba Mar
Conserje
Guillermo Wilmer Avalos Valverde
1.4
Ventilacin
11
1.5 Mercado
Empresas comerciales, industriales y / o viviendas ubicadas en Lima Distrital
12
LEYENDA
CLIENTES
ROSASCO
INGENIEROS &
SERVICIOS S.R.L.
1.6
Clientes Principales
LISTADO DE NUESTROS CLIENTES
13
1.
2.
3.
14
15
12. SUPERMERCADOS PERUANOS S.A. (PLAZA VEA, SUPER VEA, VIVANDA Y MASS)
Cadena de Supermercados que se destacan por el auge logrado en estos ltimos
aos.
1.7
Visin
16
Misin
Alcanzar el mejor servicio en cuanto a cantidad, calidad, continuidad, cobertura y
costo.
Alcanzar un servicio inmejorable en cuanto a Aire acondicionado en viviendas y
edificios, aire acondicionado industrial, difusores y ductos, equipos de aire
acondicionado, extractores, rejillas.
Reparacin y asistencia tcnica, ventilacin forzada, inyeccin y extraccin, montaje e
instalacin de cmaras.
1.9
Valores
De la Empresa
Del Personal
CAPITULO II
DEFINICIN DEL AREA DE GESTION DEL TRABAJO Y DEL PROBLEMA
17
2.1
2.2
tiempos.
Coordinacin de ruta para distribucin de herramientas segn prioridades.
Solicitar permisos para ingresar a realizar mantenimientos y trabajos segn
IN IC IO
2`
R E C IB E L L A M A D A 5 `
Y /O C O R R E O D E
C L IE N T E
A S IS T E N T E
ALM AC EN
completamenteT abastecido.
TRANSPONTE
E C N IC A
G E R E N C IA
Presentar Inventarios 2 veces al ao como mnimo o cuando lo soliciten.
Llevar el control del1 almacn por medio del kardex,4 no se actualiza el kardex
60`
15`
constantemente.
R E C IB E
E V A L U A C I N
R E esta
C I B E funcin hay
R E Cdemoras
IB E L IS T A
Elaborar las cotizaciones
solicitadas,
I N F O R M E para realizar
R E C E P C I N
T C N IC A
PAR A C O M PR A
20`
60`
30`
4 HRS
hay disponibilidad
de personal.
V E R IF IC A
ELA BO R A
S O L IC IT A
E JE C U TA
ORA
S T O C K Y / O coordinaciones.
quejas
las respectivas
I N F O R Mde
E clientesE LyA Brealizar
A T E N C I N Recepcionar
DE
1
CO M PRA
E M E R G E N C IA
C O T IZ A C I N
T C N IC O
CO M PRA
5`
10`
5`
S O L IC IT A
C O T IZ A C I N
R E Q U E R IM IE N T O
T C N IC O
debido a que se tiene que coordinar con el rea tcnica y muchas veces no
5`
24 HRS
E N V IA
C O T IZ A C I N
A L C L IE N T E
SI
CO M PLETO
R E C IB E
A P R O B A C I N
SI
15`
APRUEBA
ELABORA
R E Q U E R IM IE N T O
30`
E L A B O R A L IS T A
PAR A C O M PR A
10`
NO
E N V A
R E Q U E R IM IE N T O
A ALM ACN
NO
3
60`
15`
5
A R C H IV A
C O T IZ A C I N
18
R E C IB E
P E D ID O P A R A
D ES PA C H O
25`
P R E PAR A
P E D ID O P A R A
D ESPAC H O
15`
IN C L U Y E E N
R U TA Y E N TR E G A
A TRANSPORTE
ENTREG A
EN LA
T IE N D A
F IN
2.3
2.4
Objetivos y Metas
2.4.1 Objetivo:
Mejorar la organizacin del rea de Administracin y Logstica optimizando
los procesos y funciones.
2.4.2 Metas:
Mejorar la organizacin del rea de Administracin y Logstica en un 80% en
un tiempo de 6 meses.
19
CAPITULO III
ANALISIS ORGANIZACIONAL
FACERAP
PUNTA CALIFICAC
JE
IN
RESPONSABL
E
ACCIN
PREVISIN
Gerencia
Elaborar el MOF
Actualizacin del
MOF
Elaborar un
cronograma de
compras para
mantener un
stock mnimo
Mantener el
kardex
actualizado en el
almacn
Empresa
ineficiente
Falta de tiempo
por priorizar
otras actividades
Prdida de
clientes
Gerencia
Delegar la
funcin al rea
tcnica
Incluir la funcin
en el MOF
Modificacin de
los Precios
Precios
elevados por
servicio y/
reparacin
No se tiene stock
disponible
Posible
prdida de
clientes
Administracin
y Logstica
Mantener un
stock mnimo
disponible
Control de stock
mnimo
Falta de Equipos
disponibles
Falta de
inversin
Falta de sustento
tcnico
Horas
Hombre
adicionales
Gerencia
Elaborar
sustento de
necesidad de
equipos
Elaborar
Presupuesto
mensual
FALLAS
APARIENCIA
CAUSA
EFECTOS
Demora en la
atencin
Empresa
ineficiente
No se tiene MOF
Cliente
insatisfecho
80
Demora en
abastecimiento de
materiales en
correctivos a los
tcnicos
Empresa poco
solvente
60
Demora en las
cotizaciones
60
40
40
TOTA
L 280
3.1
ANALISIS INTERNO
20
3.1.1 FACERAP
21
Demora en la
atencin
Demora en
abastecimiento de
materiales en
correctivos a los
tcnicos
RESULTANTE
21%
29%
Demora en las
cotizaciones
Modificacin de
los precios
Falta de Equipos
disponibles
21%
14%
14%
Va al Diagnostico
Comentario : Luego del Anlisis de esta herramienta, determinamos que la falla principal es la demora en los
abastecimientos de materiales en los correctivos a los tcnicos, ubicndose en el rea de Administracin y Logstica.
22
Comentario : Esta herramienta nos permite visualizar que el efecto de la demora en la ejecucin de correctivos, tiene entre sus causas
ms importantes, la duplicidad de rutas por requerimientos inesperados y la falta de Stock de repuestos.
23
3.1.3 Pareto
DIAGRAMA DE PARETO
AREA ANALIZADA: ADMINISTRACION Y LOGISTICA
PROCESOS: CORRECTIVOS E INSTALACIONES
24
25
26
3.
5
3.
6
3.
7
3.
8
FACTOR 4 : CONTABILIDAD
COMPONENTES DEL FACTOR
4.
Cobranza de facturas pendientes
1
4.
Elaboracin de libros contables
2
4.
Elaboracin de Balances mensuales
3
4.
Facturacin
4
4.
Depsitos
5
4.
Pago a proveedores
6
4.
Caja chica
7
FACTOR 1 :
GERENCIA
a
COMPONENTES DE FACTOR
1.0
0
1.
1
1.
2
1.
3
1.
4
1.
5
1.
6
GENERAL
b
c
d
e
0.7 0.5 0.2 0.0
5
0
5
0
Aprobacin de proyectos
Supervisin de trabajos en
general
2 , 4 2
Organiza la empresa
TOTALES
FACTOR 2:
X
3
ADMINISTRACIN Y LOGISTICA
28
1
0
1
4
FACTOR 3:
FACTOR 4:
SUPERVISIN TECNICA
CONTABILIDAD
EVALUACIN DE
RESULTADOS
FUNCIN DE GERENCIA GENERAL
*
*
*
*
*
MUY
BUENOS
BUENOS
REGULARES
MALOS
MUY MALOS
-
IE =
3
2
1
0
0
FACTORES
3 ELEMENTOS
2
1
0
0
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
LIMITANTES
(n) 4
FUNCIN DE GERENCIA
GENERAL
(3 x 1,00) + (2 x 0,75) + (1 x 0,50) + (0 x
0,25) + (0 x 0,00)
6
3.0
MARCAS EN a
3 x 1,00 =
0
1.5
MARCAS EN b
2 x 0,75 =
0
0.5
MARCAS EN c
1 x 0,50 =
0
0.0
MARCAS EN d
0 x 0,25 =
0
0.0
MARCAS EN e
0 x 0,00 =
0
INDICE DE EFICIENCIA = IE
IE = 0.80
< > 83 % DE
EFICIENCIA
INDICE DE DEFICIENCIA = ID
ID = 1 - IE = 1 - 0.83
ID=
DEFICIENCIA
PORCENTAJE LIMITANTE =
PL
PL = 1 / n
PL =
1 / 4 = 0.25 =
25 %
1
2
3
4
0.2
5
0.2
1 x
5
0.2
0 x
5
0.2
2 x
5
1 x
0.2
5
0.2
=
5
0.0
=
0
0.5
=
0
=
0
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2 , 4 2
4
1
X
X
X
2 , 1 2
2 , 1 2
X
X
X
X
2 , 4 2
X
FUNCIN DE ADMINISTRACIN Y
LOGISTICA
MUY BUENOS
6 ELEMENTOS
BUENOS
3 ELEMENTOS
REGULARES
5 ELEMENTOS
MALOS
0 ELEMENTOS
MUY MALOS
0 ELEMENTOS
(n)
GERENCIA GENERAL
SUPERVISIN TECNICA
CONTABILIDAD
FACTORES LIMITANTES
X
X
EVALUACIN DE RESULTADOS
TOTALES
*
*
*
*
*
2.8
2.9
2.1
Despacho de mercadera
0
2.1 Entrega de herramientas e
1
insumos para mantenimientos
Entrega de herramientas e
2.1
insumos para trabajos
2
correctivos
2.1 Compra de materiales para
3
almacn
2.1 Cotizaciones para realizar
4
compras
FACTOR 1:
FACTOR 3:
FACTOR 4:
12
31
2
0
1
1
2
INDICE DE EFICIENCIA = IE
IE =
INDICE DE DEFICIENCIA = ID
ID = 1 - IE = 1 - 0.77
0.23
ID=
< > 23 % DE
DEFICIENCIA
PORCENTAJE LIMITANTE = PL
PL = 1 / n
1 / 12 = 0.083 =
8.3%
PL =
1
2
3
4
0.08
3
0.08
5 x
3
0.08
0 x
3
0.08
5 x
3
2 x
0.1
6
0.4
=
2
0.0
=
0
0.4
=
2
=
32
FACTOR 3 :
SUPERVISIN TECNICA
a
b
c
d
e
1.0 0.7 0.5 0.2 0.0
0
5
0
5
0
COMPONENTES DE FACTOR
3.
1
3.
2
3.
3
3.
4
3.
5
3.
6
3.
7
3.
8
Programacin de mantenimientos
mensuales
3 , 4 2
Ejecucin de mantenimientos
Atencin de emergencias
*
*
*
*
*
FACTORES
SUPERVISIN
4 ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
LIMITANTES
(n)
1
3
0
0
FUNCIN DE SUPERVISIN
TECNICA
IE
(4 x 1,00) + (1 x 0,75) + (3 x 0,50) + (0 x
33
GERENCIA GENERAL
ADMINISTRACIN Y LOGISTICA
CONTABILIDAD
FUNCIN DE
TECNICA
MUY
BUENOS
BUENOS
REGULARES
MALOS
MUY MALOS
3 , 4 2
FACTOR 1 :
FACTOR 2 :
FACTOR 4 :
0,25) + (0 x 0,00)
8
=
4 MARCAS EN
4 x 1,00 =
1 MARCAS EN
1 x 0,75 =
3 MARCAS EN
3 x 0,50 =
0 MARCAS EN
0 x 0,25 =
0 MARCAS EN
0 x 0,00 =
4.0
0
0.7
5
1.5
0
0.0
0
0.0
0
INDICE DE EFICIENCIA = IE
IE =
INDICE DE DEFICIENCIA = ID
ID = 1 - IE = 1 - 0.78
ID=
PORCENTAJE LIMITANTE = PL
PL = 1 / n
PL =
1 / 6 = 0.17 =
17 %
34
0 VEZ)
0 VEZ)
2 VEZ)
4 VEZ)
FACTOR 4 :
CONTABILIDAD
a
1.0
0
COMPONENTES DE FACTOR
4.
1
4.
2
4.
3
4.
4
4.
5
4.
6
4.
7
c
0.5
0
Depsitos
Pago a proveedores
Caja chica
X
TOTALES
3 , 4 2
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
ELEMENTOS
FACTORES LIMITANTES
(n)
FUNCIN DE CONTABILIDAD
IE
=
5
2
0
0
0
FUNCIN DE CONTABILIDAD
5
2
0
0
0
GERENCIA GENERAL
ADMINISTRACIN Y LOGISTICA
SUPERVISIN TECNICA
MUY BUENOS
BUENOS
REGULARES
MALOS
MUY MALOS
e
0.0
0
Facturacin
*
*
*
*
*
d
0.2
5
FACTOR 1 :
FACTOR 2 :
FACTOR 3 :
b
0.7
5
0,00
INDICE DE EFICIENCIA = IE
IE=
INDICE DE DEFICIENCIA = ID
ID = 1 - IE = 1 - 0.93
ID=
PORCENTAJE LIMITANTE = PL
PL = 1 / n
PL =
1 / 3 = 0.33 =
33 %
FUNCIN DE CONTABILIDAD
36
0 VEZ)
1 VEZ)
1 VEZ)
1 VEZ)
37
MATRIZ EFI
FACTORES CRITICOS PARA EL XITO
FORTALEZAS
1.- Experiencia en el mercado
2.- Personal altamente calificado
3.- Atencin de emergencias las 24 horas
4.- Productos utilizados de las mejores marcas
5.- Capacidad instalada optima
6.- Garanta por instalacin de 1 ao
7.- Presentacin del personal impecable
8.- Capacidad de inversin en proyectos
9.- Puntualidad en entrega de proyectos
10.- Calidad en el servicio
DEBILIDADES
1.- Falta de Sistema Informtico
2.- Elevadas horas muertas en temporada invierno
3.- rea de Administracin y Logstica
desorganizado
4.- No contamos con manual de funciones
5.- No contamos con manual de procedimientos
6.- Falta de identificacin del personal tcnico
7.- Falta de planeamiento estratgico
8.- Deseamos ser representantes y distribuir
marcas de equipos
9.- Falta de publicidad
10.- Deseamos tener posicionamiento en el
mercado
TOTAL
PESO
CALIFICACIN
TOTAL
PONDERADO
0.08
0.07
0.07
0.06
0.06
0.04
0.03
0.05
0.05
0.08
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
0.32
0.28
0.28
0.18
0.24
0.12
0.09
0.15
0.20
0.32
0.05
0.02
1
2
0.05
0.04
0.05
0.04
0.04
0.04
0.04
1
1
1
1
1
0.05
0.04
0.04
0.04
0.04
0.02
0.05
2
2
0.04
0.10
0.06
1.00
0.12
2.74
Comentario: Segn la aplicacin y anlisis de la matriz EFI podemos observar que la empresa
ROSASCO INGENIEROS & SERVICIOS S.R.L. es una empresa fuerte porque tiene ms
fortalezas que debilidades por lo tanto el promedio est por encima de la media.
38
3.2
ANALISIS EXTERNO
3.2.1 A. del Micro Entorno
MPC
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC
FACTORES IMPORTANTES PARA EL XITO
VALOR
ROSASCO
CORPORACION
INGENIEROS Y
DE
SERVICIOS
REFRIGERACION
S.R.L.
SAC
CLAS. PUNT. CLAS.
PUNT.
GRUPO AIRFAN
SERVICES S.A.C.
CLAS.
PUNT.
ASB
INDUSTRIAL
SERVICES S.A.C.
CLAS.
PUNT.
0.07
0.28
0.28
0.21
0.07
0.07
0.28
0.28
0.21
0.14
0.04
0.12
0.12
0.08
0.08
0.04
0.16
0.16
0.08
0.04
0.03
0.09
0.09
0.09
0.09
0.09
0.09
0.36
0.18
0.27
0.03
0.09
0.09
0.03
0.03
0.07
0.14
0.14
0.28
0.28
0.04
0.16
0.08
0.08
0.08
0.06
0.18
0.24
0.12
0.12
0.07
0.28
0.14
0.21
0.21
12.- Publicidad
0.06
0.06
0.24
0.12
0.18
0.06
0.24
0.06
0.06
0.06
0.06
0.24
0.18
0.06
0.06
0.05
0.15
0.2
0.15
0.1
0.07
0.28
0.28
0.28
0.14
0.09
0.36
0.36
0.27
0.18
1.00
3.20
3.30
2.51
2.13
39
3.2.2
MATRIZ EFE
FACTORES CRITICOS PARA EL XITO
PESO
OPORTUNIDADES
CALIFICACIN
TOTAL
PONDERADO
0.07
0.28
0.08
0.24
0.05
0.1
0.06
0.18
0.06
0.24
0.05
0.15
0.03
0.09
0.06
0.12
0.07
0.28
0.06
0.18
0.08
0.08
2.- Polticas del cuidado del medio ambiente nos exige el uso
de materiales ecolgicos que incrementan
considerablemente los costos
0.07
0.28
0.03
0.06
0.03
0.09
0.03
0.09
0.04
0.08
0.03
0.06
0.03
0.09
0.04
0.08
0.03
0.03
TOTAL
1.00
2.80
1= RESPUESTA MALA 2= RESPUESTA ES LA MEDIA 3=RESPUESTA POR ARRIBA DE LA MEDIA 4=RESPUESTA
SUPERIOR
40
EFE
EFI
2.80
2.74
Comentario: Segn el grfico de la matriz EFI podemos observar que la empresa ROSASCO
INGENIEROS & SERVICIOS S.R.L. es una empresa fuerte porque tiene ms fortalezas que
debilidades por lo tanto el promedio est por encima de la media con 2.74, en el caso del grfico
de la matriz EFE observamos que la empresa aprovecha sus oportunidades y minimiza sus
amenazas debido a que su puntaje supera la media con 2.80
41
42
Matriz FODA
43
3.3
IV.
PROPUESTA DE SOLUCIN
4.1
44
CONCLUSIONES
El presente Trabajo Aplicativo Empresarial MEJORA DE LA ORGANIZACIN DEL AREA DE
ADMINISTRACIN Y LOGSTICA DE LA EMPRESA ROSASCO INGENIEROS & SERVICIOS
S.R.L. trae consigo un detallado anlisis y evaluacin de alternativas que ayuden a mejorar la
eficiencia de una empresa.
45
RECOMENDACIONES
El presente Trabajo Aplicativo Empresarial MEJORA DE LA ORGANIZACIN DEL AREA DE
ADMINISTRACIN Y LOGSTICA DE LA EMPRESA ROSASCO INGENIEROS & SERVICIOS
S.R.L. trae consigo un detallado anlisis y evaluacin de alternativas que ayuden a mejorar la
eficiencia de una empresa.
46
47