CADENA DE VALOR

DE UNA EMPRESA DE AUTOMVILES

Integrantes:
- Ramos Centeno Jos Luis
- Valeriano Chvez Abraham
PROGRAMA PROFESIONAL DE ING. MECNICA,
MECNICA-ELCTRICA Y MECATRNICA
UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA
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CADENA DE VALOR EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE
ENTRADA
LOGISTICA
DE
SALIDA
MARKETING
Y
VENTAS
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ACTIVIDADES PRIMARIAS
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
LOGSTICA DE ENTRADA: La estrecha relacin que tiene con sus proveedores, le
permite tener a tiempo la materia prima necesaria para fabricar y ensamblar los
vehculos.
OPERACIONES: Cuenta con una lnea de produccin totalmente automatizada, y
gracias al sistema de gestin de conocimientos; los operarios de las distintas reas son
capaces de rotar en los puestos, alcanzando un nivel de produccin alto y de calidad.
Lleva adelante una poltica de stock cero para reducir costos.
LOGSTICA DE SALIDA: Cuenta con un tiempo de entrega de sus productos de
aproximadamente 30 a 45 das.
MARKETING Y VENTAS: Tiene publicidad en los medios grficos ms reconocidos
en Internet, ofrece mediante publicidad telefnica y realiza muchos sorteos de
bonificaciones. Con los cuales sus potenciales clientes son atrados.
SERVICIO: A travs de sus representantes tiene un gran equipo de servicio para
resolver todas las dudas de sus clientes; as como tambin la garanta de los productos.
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CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Cuenta con una planta modelo diseada a
la medida de las necesidades de produccin y exigencia del mercado nacional e
internacional.
RECURSOS HUMANOS: Si bien el personal es idneo, existe una brecha
generacional que debe ser llenada por gente con mucha experiencia.
DESARROLLO TECNOLGICO: Cuenta con los ltimos avances de la robtica y
automatizacin.
ABASTECIMIENTO: Es una empresa innovadora gracias a su estrategia de ventas y
de abastecimiento, utilizando el modelo japons JIT (Just in time).
Ofrece sus productos, con calidad y opciones variadas para los distintos tipos de
clientes que tiene.
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CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
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CADENA DE VALOR DE HONDA
Tecnologas ms representativas
* Paquetes de
diseo por
computadora.
* Computadoras.
* Scanners.
* Impresoras.
* Sistemas de
informacin.
* Centros de
prueba de autos
por computadora.
* Desarrollo de
prototipos.
* Montacargas.
* Gras.
* Bandas transp.
* Telfono.
* Computadoras.
* Sistemas de
inventarios por
computadora.
* Redes internas de
comunicacin.
* Redes
computacionales.
*Sistemas EDI
(Electronic Data
Interchange).
* Procesos de
produccin.
* Bandas
transportadoras
* Aluminio
reciclado.
* Ensamble.
* Redes
computacionales.
* Nodrizas.
* Montacargas.
* Telecomunicaciones.
* Transporte Martimo.
* Sistemas de
informacin.
* Telecomunica-
ciones
(Televisin, Radio,
Telfono,
Internet).
* Pginas WEB.
* Bancos de
datos.
* Chequeo
automotriz por
computadora.
* Telecomunica-
ciones.
* Asistencia en el
camino.
* Pginas WEB
* Centro de venta
de refacciones.
* Asistencia en el
camino.
* Servicio en caso
de emergencia en
el camino.
DISEO
LOGSTICA
INTERNA
LOGSTICA
EXTERNA
MARKETING
Y VENTAS
SERVICIO
OPERACIONES
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Su organizacin de la produccin y materia prima se basa en el sistema JIT
(Just In Time).
Subcontratacin de la produccin de algunos componentes a empresas externas
de primer nivel, con el fin de evitar gastos de capital.
Toyota y sus proveedores se capacitaron en cuanto a sistemas de produccin, con
lo que consiguieron un aumento en la productividad y una disminucin en los
niveles de inventarios.
Logstica interna:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Se destacan actividades crticas como la realizacin de ensamblajes, con la
disminucin de los tiempos en los procesos y mejoras en la calidad.
Toyota implement un proceso de ensamblaje simplificado, conocido como Global
Body Line (GBL), para lograr la disminucin de errores y aumento de calidad, lo
que repercuti en una reduccin del 30% del tiempo que pasa un vehculo en el
taller de ensamble.
Han trabajado arduamente en la disminucin del tiempo de proceso en el cambio
de troqueles, llegando a niveles mucho menores que la competencia.
Operaciones:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Basa su sistema de organizacin en la produccin Justo a Tiempo.
El logro ms relevante de Toyota es que duplica su productividad, debido a las
mejoras en su sistema productivo.
Su sistema productivo se actualiza constantemente, con lo que llega a producir
cantidades muy similares a sus competidores.
Una vez terminado el proceso de produccin en la planta, los autos se envan
directamente a los distribuidores de Toyota.
Logstica Externa:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Venden los productos de manera ms rentable y barata que los competidores.
Pginas web para el conocimiento de los productos y promociones.
Capacitacin en ventas y servicios a su personal, instndoles a construir lazos con
sus clientes y participando del proceso de produccin.
Comercializacin en ferias comerciales, mediante la publicidad en los diarios,
televisin, en Internet.
Marketing y Ventas:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Ofrecen servicios de chequeo automotriz por computadora.
Brindan asistencia en el camino, sistemas de comunicacin oportuno a las
necesidades.
Pginas web que permitan ver las caractersticas tcnicas de los autos.
Implementa un servicio post-venta, a travs de los concesionarios, para el
mejoramiento del producto.
Servicio:
ACTIVIDADES DE APOYO
Toyota logra ofrecer la mayor cantidad de productos a un bajo costo, an siendo
una empresa menor respecto a sus competidores.
Su estrategia competitiva es el mejoramiento continuo y la diferenciacin del
producto.
Ha optado por una reduccin en los gastos de marketing, lo que ha trado
beneficios considerables.
Infraestructura de la empresa:
ACTIVIDADES DE APOYO
Toyota confa en sus trabajadores, les permiten tomar decisiones; ya que siempre
estn entrenados en hbitos y destrezas nuevos.
Ofrecen buenos salarios y seguros de salud a sus empleados.
Forman a sus empleados enfocndolos en el mejoramiento continuo.
Logran mediante incentivos, que los trabajadores de los talleres, se preocuparan
ms de la calidad de los productos.
Administracin de RR.HH.:
ACTIVIDADES DE APOYO
Gracias a su capacidad de cambio e innovacin tecnolgica, Toyota tiene una
mejora constante y un alto rendimiento en sus productos.
Cuenta con tecnologa de punta; robots, que han ayudado a conseguir un ahorro
considerable en la utilizacin de los solventes, incrementando la eficiencia de sus
cabinas de pintura.
Emplean parte de sus ganancias en investigacin y desarrollo.
Implementaron sistemas de mejoramiento de la calidad de su productos; como la
detencin de la cadena de montaje ante posibles fallas del proceso productivo.
Desarrollo Tecnolgico:
ACTIVIDADES DE APOYO
Se sigue trabajando en la adquisicin de terrenos para creacin de fbricas.
(Logran tener 48 fbricas en 26 pases de todo el mundo).
Fomentaron la negociacin y el trabajo directo con los proveedores y la
capacitacin de stos.
Abastecimiento: