sobresalieron como los primeros partidarios del enfoque del comportamiento organizacional.

Ellos fueron: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet y Chester Barnard.
Robert Owen, afirm que el dinero gastado en mejorar la mano de obra era una de las
mejores inversiones que los ejecutivos de una empresa podan hacer. Declar que el hecho de
demostrar inters por los empleados era una medida sumamente rentable para la empresa y
poda aliviar la miseria humana. Owen propuso la creacin de un centro de trabajo idealista
donde las horas laborables estaran reguladas, se proscribira el trabajo infantil, se impartira
educacin pblica, se proporcionaran alimentos a los trabajadores, y las empresas participaran
en proyectos de la comunidad.
Se aplica en todas las empresas en la actualidad un ejemplo
Hugo Munsterberg, cre la especialidad de la psicologa industrial, es decir, el estudio
cientfico de los individuos en el trabajo para maximizar su productividad y adaptacin.
Recomend el estudio cientfico del comportamiento humano para identificar patrones
generales y explicar las diferencias individuales. Propuso el empleo de tests psicolgicos para
mejorar la seleccin de empleados, exalt el valor de la teora del aprendizaje en el desarrollo
de mtodos de capacitacin, as como el estudio del comportamiento humano para averiguar
cules son las tcnicas ms eficaces para motivar a los trabajadores. Gran parte de nuestro
conocimiento actual sobre las tcnicas de seleccin de personal, capacitacin de empleados,
diseo de puestos y motivacin, se basa en el trabajo de Munsterberg.

Mary Parker Follet, fue una de las primeras autoras en reconocer que las
organizaciones podan contemplarse desde la perspectiva del comportamiento de individuos y
grupos. Ella nos enseo que las organizaciones deben basarse en un grupo tico, y no en el
individualismo, y argument que el potencial individual permanece tan slo como una
posibilidad mientras no es liberado por medio de la asociacin con un grupo. Las ideas
humanistas de esta autora influyeron en nuestra forma de considerar la motivacin, el
liderazgo, el trabajo en equipo, el poder y la autoridad.

APLICACIONES ACTUALES. Actualmente encontramos que todas las empresas
prestan especial atencin al aspecto psicolgico del individuo cuando va a ingresar a una
organizacin, prueba de ello son todos los exmenes psicolgicos que se han
implementado a ellas


Chester Barnard, visualiz a las organizaciones como sistemas sociales que requieren
la cooperacin humana. Estaba convencido de que las organizaciones estn formadas por
personas que tienen relaciones sociales interactivas. Los roles del gerente consisten en
comunicarse con sus subordinados y estimularlos para que desarrollen niveles de esfuerzo ms
altos. Una parte importante del xito de una organizacin, segn la visin de Barnard, depende
de que obtenga la colaboracin de las personas que la integran. Sostuvo que las
organizaciones son sistemas abiertos y su xito depende de que mantengan buenas relaciones
con las instituciones y grupos externos con las cuales interactan regularmente. Al reconocer
que la organizacin depende de inversionistas, proveedores, clientes y otros grupos externos,
Barnard introdujo la idea de que los gerentes deben examinar el medio ambiente y luego
ajustar la organizacin para mantenerla en un estado de equilibrio
barnard fue el precursor del movimiento de relaciones humanas y la escuela de recursos
humanos


LA TEORA DEL COMPORTAMIENTO
Los administradores hacen las cosas trabajando con personas. Esta frase, con frecuencia
pronunciada por los diversos autores de la teora del comportamiento, ayuda a explicar por qu
algunos investigadores y escritores deciden analizar la administracin haciendo un especial
hincapi en el comportamiento humano.
2.1. MARY PARKER FOLLET
Una de las primeras escritoras en plantear (a principios del siglo XX) que las organizaciones podan
ser vistas desde la perspectiva del comportamiento individual y grupal dentro de las teoras de las
relaciones humanas fue Mary Parker Follet. Follet afirmaba que las organizaciones deben basarse
ms en una tica grupal que en una individual. El potencial individual, deca Follet, se mantiene
as, como potencial, hasta que se expresa a travs de la asociacin grupal.
Para los administradores, la asimilacin de esta idea consistira en armonizar y coordinar los
esfuerzos grupales y por tanto se deberan basar ms en su experiencia y conocimientos para
dirigir al grupo de subordinados que en la autoridad formal de la posicin que ocupan. Las ideas
humanistas de esta autora influyeron en la manera de considerar la motivacin, liderazgo, poder y
autoridad en las organizaciones (Dez de Castro, 1999). Aunque hubo ejemplos aislados, como el
de Robert Owen, de administradores que prestaron atencin al elemento humano, no fue hasta
1930 cuando el enfoque del comportamiento se convirti en parte importante de la filosofa de la
administracin. La Gran Depresin, el movimiento obrero y, sobre todo, los resultados de la
investigacin conductual fueron las principales causas que ayudaron a modificar el marco
conceptual de la administracin como ciencia (Chiavenato, 1990).
La Gran Depresin de 1929 hizo comprender a los administradores que el mundo empresarial se
estaba convirtiendo en algo muy complejo, con problemas humanos que los gerentes deban
reconocer y encarar, y al mismo tiempo la legalizacin en 1935 de la ley Wagner que dio al trabajo
organizado el derecho a la negociacin colectiva, impulsaron a los administradores a considerar el
elemento humano dentro de la organizacin. Sin embargo, lo ms importante en este aspecto fue
el inicio de la investigacin conductual que desemboc en el movimiento de las relaciones
humanas en la administracin.