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Captulo 1: Sistemas de gestin de

seguridad de la cadena de suministro
2.- ELEMENTOS NECESARIOS PARA
LA IMPLEMENTACIN DE LA ISO 28000
CLAUSULA 4
Mejora continua de la eficacia!
IMPLEMENTACIN Y OPERACIN
AUTORIDADES Y RESPONSABILIDADES
COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIN
RECURSOS
FORMACIN, COMPETENCIAS y TOMA DE CONCIENCIA
COMUNICACIN
DOCUMENTACIN y CONTROL DE DOCUMENTOS y DATOS
CONTROL OPERACIONAL DE LA ORGANIZACIN
PREPARACIN y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA y VUELTA A LA SEGURIDAD
Lo que tenemos que
tener en cuenta
VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
REVISIN POR LA DIRECCIN
Mejora continua
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Medicin y monitoreo del desempeo de la seguridad
Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
CLAUSULA 4.5
IDENTIFICACIN DE INDICADORES CLAVE
1.- La poltica y objetivos de seguridad se
logran y mantienen eficazmente.
5.- Se est captando
informacin veraz para el
anlisis de la mejora del
sistema de gestin.
2.- Las amenazas se encuentran bajo control o
cercanas a estarlo debido a las medidas preventivas
aplicadas eficazmente.
3.- Se est realizando una mejora eficaz a partir
de los fallos conocidos de la organizacin en
materia de seguridad.
4.- La planificacin de
formacin se est llevando
a cabo.
VERIFICACIN y ACCIN CORRECTIVA
2.- ELEMENTOS NECESARIOS PARA IMPLEMENTACIN
ya lo habamos avanzado!!
CLAUSULA 4.5.1
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Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
ANLISIS DEL
SISTEMA DE
SEGURIDAD
PROACTIVO
REACTIVO
La organizacin asume el pleno control de su
sistema de seguridad de modo activo. Toma la
iniciativa y verifica el sistema previamente a
cualquier fallo.
La organizacin reacciona ante cualquier
fallo de seguridad investigando, analizando y
registrando lo sucedido.
Resultados de la
identificacin evaluacin y
control de riesgos
Inspecciones
peridicas del
sistema
Inspecciones de
seguridad
Evaluacin de nuevos
sistemas de logstica
Evaluacin y revisin de
modelos estadsticos
Inspeccin del equipo de
seguridad
Disponibilidad y efectividad
del personal de seguridad
Evaluacin de la aptitud
de los trabajadores
Anlisis de
documentacin y
registros
Benchmarking de otras
organizaciones
Retroalimentacin de
grupos de inters
VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
2 Tipos
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Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
IDENTIFICACIN
DE INDICADORES
CLAVE
RESPONSABLES
DEL SEGUIMIENTO
DURACIN DEL
SEGUIMIENTO
RECURSOS
VERIFICACIONES = ANLISIS + REVISIN
Revisin documentada de los planes y
procedimientos de gestin de seguridad
Cumplimiento de requisitos legales (actuales) Revisados peridicamente .
Actualizados
Coherentes
Beneficios
Mejora en los procesos y actividades de la organizacin.
VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
Evidenciar la capacidad
de la empresa para el
cumplimiento de su
poltica, metas y objetivos
(medidas cualitativas y cuantitativas)
Disminucin de no conformidades.
Mejora en el cumplimiento legal.
Identificacin de amenazas, evaluacin y registros de riesgos.
Valoracin de la eficacia de las acciones correctivas y preventivas
Evaluacin del sistema
CLAUSULA 4.5.2
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Acciones correctivas y preventivas
Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
Procedimientos de informacin
Procedimientos de evaluacin
Procedimientos de investigacin
INCIDENTES DE
SEGURIDAD
NO CONFORMIDADES
PREVENIR
Descripcin de los criterios que se
deben tener en cuenta para la deteccin,
anlisis y eliminacin de las causas.
Deteccin y
eliminacin de efectos
dainos potenciales.
VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
Responsabilidad y autoridad
EMERGENCIAS Evaluar e iniciar
acciones preventivas
Emergencia = Asunto o suceso imprevisto que se debe solucionar con mucha rapidez.
Incidente = Circunstancia o suceso que sucede de manera inesperada y que
puede afectar al desarrollo de un asunto o negocio, aunque no forme parte de l.
FALLOS DE SEGURIDAD
Fallo = Accin equivocada o cosa mal hecha.
No conformidad = Incumplimiento de un requisito.
CLAUSULA 4.5.3
actuales y potenciales
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Deben demostrar la conformidad de una actividad con los
requisitos de la norma.
Deben estar bien preservados, identificados y ser legibles.
MTODOS
Conservacin
Acceso
Custodia
Especialmente
los crticos
tiempo
proteccin
Tomar accin para mitigar todas las consecuencias de
dichas fallas, incidentes no conformidades
acciones correctivas.
Establecer el inicio y fin de acciones correctivas.
Confirmacin de la eficacia de las acciones correctivas
tomadas.
ACCIONES PREVENTIVAS
Y CORRECTIVAS
Evaluacin de riesgo antes de la implementacin.
Acciones apropiada para la magnitud de los
problemas y proporcional con las posibles
amenazas y riesgos.
VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
CURAR
Eliminar las causas actuales y
potenciales
Organizacin
Control de Registros
CLAUSULA 4.5.4
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VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
La organizacin debe establecer, implementar y
mantener un programa de auditora de gestin de la
seguridad.
El SGS cumple con las disposiciones planificadas
El SGS ha sido implementado y mantenido adecuadamente
El SGS es eficaz para el cumplir la poltica y objetivos de la organizacin
Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
Debe asegurar que las auditorias del sistema de
gestin de la seguridad se lleven a cabo en intervalos
planeados.
Revisin los resultados de auditoras previas y
las acciones tomadas para rectificar no
conformidades.
Verificar el despliegue apropiado de los
equipos y el personal de seguridad
Auditoria
CLAUSULA 4.5.5
Proporcionar informacin
a la Direccin sobre
resultados de auditoras.
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GARANTIZA SU
CONTINUIDAD Y
EFICACIA
Captulo 1: Sistemas de gestin de
seguridad de la cadena de suministro
CLAUSULA 4.6
Elementos a analizar:
Resultados de las auditoras del sistema de gestin.
Acciones correctivas y preventivas.
Resultados de los simulacros de seguridad y de los planes de
continuidad.
Informacin sobre indicadores, objetivos, metas y planes de
seguridad.
Informes sobre amenazas, riesgos y su gestin.
Efectividad de las medidas implementadas en el sistema.
Resultados de las mtricas.
Revisiones por la direccin anteriores.
Informes sobre la compaa en materia de seguridad tanto internos
como externos.
REVISIN POR LA DIRECCIN MEJORA CONTINUA
2.- ELEMENTOS NECESARIOS PARA IMPLEMENTACIN
OPORTUNIDADES
DE MEJORA
Intervalos planeados
Registro documental
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
1.- INTRODUCCIN CLAUSULA 4.3
No se especifica una
metodologa concreta
DESVENTAJA
La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para la
identificacin y valoracin continua de las amenazas a la seguridad y de las
amenazas y riesgos relacionados con la gestin de la seguridad, y la
identificacin e implementacin de medidas necesarias de control de gestin.
Libertad para adaptar el
nuestro mtodo de
evaluacin de riesgos a
nuestra organizacin
Indefinicin
VENTAJA
La norma nos deja campo abierto para la definicin
de los procesos de identificacin de la amenaza,
evaluacin y gestin del riesgo para adecuarnos,
as, al tamao de la organizacin, ubicacin,
naturaleza de su actividad, complejidad.
Norma diseada para todo
tipo de organizaciones
ACTUAR SOBRE LAS AMENAZAS
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Visin general de todos los riesgos, amenazas y vulnerabilidades asociadas.
1.- Identificar: las distintas fuentes de
perturbacin en el conjunto de la cadena de
suministro.
4.- Actuar: poner en prctica
las medidas preventivas
correspondientes.
2.- Evaluar el riesgo: estimar, cuantitativa o cualitativamente, las consecuencias
del riesgo y la probabilidad de ocurrencia de los factores causantes de cada factor
de riesgo
3.- Decidir: la poltica de riesgos a aplicar en cada caso: impedir el riesgo,
reducirlo a un nivel razonable, transferirlo a otra organizacin o soportarlo.
PROCESO DE GESTIN DEL RIESGO
2.- FINALIDAD
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
3.- CONSIDERACIONES
La metodologa empleada para la evaluacin de riesgos debe ser
documentada para asegurar su continuidad dentro de la organizacin.
DOCUMENTACIN
Valiosa informacin de entrada. Tenemos que valorar hasta donde podemos
actuar como organizacin.
LEGISLACIN Y REGLAMENTACIN
La valoracin de las amanezcas debe considerar la organizacin en su conjunto
aunque podamos limitar el alcance a una parte.
VALORACIN DE AMENAZAS
Repetitividad, mantenimiento y perdurabilidad
Los encargados de hacer una evaluacin de riesgos deberas ser
personas cualificadas en materia de seguridad.
RESPONSABLES
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
4.- PASO 1 ALCANCE DE LA EVALUACIN
Debemos asegurarnos que el alcance de la evaluacin
abraza las actividades desarrolladas por la organizacin.
Debe evaluarse peridicamente y revisar tambin el plan de seguridad
cuando proceda.
Estado general de la organizacin.
EVALUACIN INICIAL
Requisitos legales y reglamentarios.
Amenazas de seguridad identificadas.
Informacin obtenida de cuerpos de seguridad.
Anlisis de las prcticas que realiza la empresa, a fecha actual, en materia
de seguridad.
Histrico de incidentes de seguridad de la organizacin.
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
5.- PASO 2 PERSONAL A CARGO DE LA
EVALUACIN
Destreza y/o conocimiento en los siguientes puntos
Tcnicas de evaluacin de riesgos
Aplicacin de medidas para mantener la confidencialidad de la
informacin de la compaa.
Las operaciones realizadas en las actividades de envo, trasporte,
personal, etc. aplicables en la cadena de suministro por la
organizacin.
Amenazas de seguridad y metodologas para su tratamiento.
ISO 28000.
Registro del responsable o responsables, as como del grupo de colaboradores
que tengas a su disposicin COMIT DE SEGURIDADMULTIDISCIPLINAR
Personal con capacidad de decisin
y de aprobar presupuestos
AGILIDAD
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Los expertos en obra civil debera ser los responsables de calcular las probabilidades de que ocurra
un incendio en las instalaciones de la empresa
Los expertos en maquinaria calcularn la probabilidad de que un proceso fabril se vea interrumpido.
El clculo de la PROBABILIDAD de riesgo es conveniente
que lo hagan especialistas o expertos en distintas
materias.
En cuanto a las CONSECUENCIAS, es responsabilidad de la organizacin su
clculo o estimacin a partir de datos procedentes de los distintos actores
implicados en el proceso, tanto internos como externos: proveedores,
transportistas, distribuidores
Factores ajenos a la organizacin
Penalizaciones impuestas por
fabricantes con procesos continuos o
con producciones a gran escala
Penalizaciones administrativas
Ej: Empresa con riesgo de contaminacin
ambiental Central Nuclear
Factores propios de la organizacin
Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Valoracin habitual en funcin del
beneficio que la organizacin deja de
percibir por la perdida de un
determinado producto
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
5.- PASO 3 EVALUACIN
Debemos realizar una identificacin de escenarios bajo amenazas =debemos
identificar las vulnerabilidades sobre las que operan estas amenazas y sus
efectos potenciales.
Situacin bajo amenaza
Para cada escenario debemos evaluar la probabilidad y las consecuencias de
cada escenario identificado. Deberemos implementar medidas hasta que el
escenario definido quede bajo control.
Mtodos de evaluacin
de amenazas empleados
Soluciones propuesta
identificadas
1.- Identificar: las distintas fuentes de
perturbacin en el conjunto de la cadena de
suministro.
PROCESO DE GESTIN DEL RIESGO
1.1 Listar todas las actividades
identificadas bajo el alcance
de la evaluacin de riesgos.
1.2 Identificar los controles de
seguridad ya existentes en la
organizacin.
1.3 Identificar las
situaciones/escenarios de
amenazas a la seguridad
Repetitividad y
perduracin
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Ubicacin de procesado de producto previo a su preparacin para el transporte.
Punto de preparacin de pedidos.
Puntos de almacenaje de productos.
Transporte de productos.
Puntos de carga y descarga de pedidos.
Puntos donde exista un cambio de custodia en la cadena de suministro.
Puntos donde se desarrolle documentacin relativa al producto transportado.
Rutas de transporte.
Puntos en los que terceros participan en la cadena de suministro.
Puntos donde terceros tengan acceso a informacin referente a la cadena de
suministro y/o producto suministrado.
AMENAZAS DE EMPLAZAMIENTO
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ESCENARIO = todo contexto temporal, lgico, o
entorno fsico, en el que se puede producir una
amenaza sobre un activo de la organizacin.
AMENAZA = todo suceso o evento,
accidental o intencionado, que puede
causar algn dao a un activo de la
organizacin, o comprometer un objetivo
estratgico.
Una amenaza puede suceder sobre un activo determinado
de la organizacin en un escenario especfico.
Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
ACTIVIDAD =procesos que tienen lugar para la obtencin de
productos, bienes y/o servicios destinados a cubrir necesidades
y deseos en una sociedad en particular.
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
ACTIVIDAD ESCENARIO AMENAZAS
Ingenieracivil Edificio
Incendio
Inundacin
Acceso ainformacinporpersonalnoautorizado
Transportede
frutas
Carga ydescargade
lasfrutas
Dao alaintegridaddelacargapormanipulacin
indebida
Fabricacin de
vehculos
Trabajadores dela
lneademontaje
Faltadecapacitacin
Consumo dealcoholydrogas
EJEMPLOS
Accesos de la organizacin
Medios de transporte
Tratamiento de la carga
Medio por el que circular el
transporte.
Inspecciones a realizar.
Empleados
Comunicacin
Actualizacin de la
documentacin
Tratamiento de la informacin
ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA EVALUACIN
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ALTO
MEDIO
BAJ O
Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
2.- Evaluar el riesgo: estimar, cuantitativa o cualitativamente, las consecuencias
del riesgo y la probabilidad de ocurrencia de los factores causantes de cada factor
de riesgo
PROCESO DE GESTIN DEL RIESGO
2.1 Evaluacin de las consecuencias
2.2 Evaluacin de las probabilidades
2.1 Evaluacin de las consecuencias
Considerar desde la prdida de vidas a la prdida econmica potencial.
Una clasificacin habitual de las
consecuencias a aplicar a cada incidente
IMPORTANTE Documentar el criterio de
clasificacin para asegurarnos la
homogeneidad de aplicacin del mtodo
Dos tcnicos no hacen la
misma evaluacin
2.3 Priorizacin de actuaciones
Mtodos cualitativos
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Mtodos cualitativos
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Catastrfico:
Crtico:
Caso de ocurrir este tipo de riesgos, la situacin puede
controlarse de manera adecuada sin grandes esfuerzos.
Sus consecuencias no tienen incidencia apreciable en la actividad.
Este tipo de situaciones forman parte del da a da de la actividad de
la organizacin.
Cuando, pese a su ocurrencia, no peligra la existencia de la
organizacin. En este tipo de situaciones, resulta crtica la puesta en
marcha de un plan de acciones para recuperar la situacin inicial.
Cuando la ocurrencia del factor de riesgo puede llegar a tal punto que la
supervivencia de la organizacinest en peligro.
Estos riesgos suelen estar asociados a catstrofes naturales, u otras causas de fuerza
mayor. Este sera el caso de la destruccin del centro de almacenaje y distribucin de una
compaa con una importante actividad logstica.
Marginal:
Despreciable:
TIPOS DE RIESGO EN FUNCIN DE LAS CONSECUENCIAS
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
2.1 Evaluacin de las consecuencias
2.2 Evaluacin de las probabilidades
RIESGO
Debemos realizar un cruce entre consecuencia y probabilidad para
establecer un criterio de actuacin o priorizacin de medidas.
2.1 Evaluacin de las probabilidades
Estimar con modelos estadsticos o analticos la probabilidad de ocurrencia
de los factores causantes de cada factor.
Mtodo cualitativos
NIVEL DE RIESGO
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
MATRIZ DE
NIVEL DE
RIESGO
(ni)
Se pretende que, aquellas amenazas, con probabilidad alta y
consecuencias graves se acometan lo antes posible.
2.3 Priorizacin de Actuaciones
Mtodos
cualitativos
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
3.- Decidir: la poltica de riesgos a aplicar en cada caso: impedir el riesgo,
reducirlo a un nivel razonable, transferirlo a otra organizacin o soportarlo.
PROCESO DE GESTIN DEL RIESGO
Aceptabilidad = cantidad de
perjuicio est dispuesto a
soportar la organizacin bajo
ciertas circunstancias.
1. Fsicas
2. Operacionales
3. Documentacin
4. Tecnolgicas
Clasificacin de los tipos
de medidas a aplicar
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3.- Decidir: la poltica de riesgos a aplicar en cada caso: impedir el riesgo, reducirlo a
un nivel razonable, transferirlo a otra organizacino soportarlo.
Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
AMENAZA EVALUACIN DEL RIESGO
ACCIONES
Control o
eliminacin
de la
amenaza
SIN ACCIN
El objetivo es llegar a unos escenarios bajo control
en los que podamos operar el sistema de gestin en
la cadena de suministro de modo SEGURO.
Actuar: Afectar a la probabilidad, a la amenaza o al impacto que ejerce sobre la
organizacin impedir o reducir el riesgo.
D
E
C
I
S
I
O
N
E
S
3.1 Toma de decisiones
Soportar: No actuar sobre el riesgo (DOCUMENTAR Conscientes efectos
potenciales)
Transferir: Podemos realizar subcontrataciones o bien actuar sobre las que ya
disponemos para transferirles el riesgo (NO PERDEMOS RESPONSABILIDAD).
Finalizar: Si el riesgo excede el riesgo asumible por la organizacin y, esta, dictamina
que el coste, tanto en medios econmicos como humanos y/o tiempo, es excesivo es
posible que la conclusin lgica sea el cese de la actividad problemtica.
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Contramedida =Acciones para hacer frente a
las vulnerabilidades (puntos dbiles) de la
organizacin, y reducir la probabilidad de que
se puedan materializar las amenazas
detectadas, conel consiguiente impacto.
Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Debemos implementar las contramedidas.
Plan de Accin debera llevar una descripcin de los principales hitos,
responsables, recursos destinados (incluidos econmicos y tiempo del
personal).
Contramedidas
Plan de accin
Lo que vamos a hacer
Cmo lo vamos a hacer
Afectarn al funcionamiento actual de
la organizacin (barreras fsicas,
cambios en la produccin.)
Aprobacin
Valoracin del impacto en la organizacin.
Valores esperados Grado de eficacia.
4.1 Plan de acciones
Estas contramedidas, expresadas como acciones correctivas y/o preventivas,
deberan llevar un Plan de Accin asociado.
4.- Actuar: poner en prctica las medidas
preventivas correspondientes.
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
4.2 Seguimiento del plan de accin
Si la contramedida resultase insuficiente en su control y/o valoracin o se
estima en una primera aproximacin falta de efectividad deberemos imponer
cuantas medidas estimemos oportunas para disponer de la situacin bajo
control.
Deberemos realizar un control continuado para la supervisin de la eficacia de
las medidas implantadas as como una nueva evaluacin de los escenarios
cuando sea necesario.
Tpicamente se revisa al menos una vez al ao.
Cambios significativos de operacin.
Cambios significativos de personal.
Cambios significativos de la legislacin aplicable.
Cambios de significativos en las rutas de transporte.
Cambios significativos en las externalizaciones.
Aplicacin de nuevas tecnologas al proceso
productivo.
Motivos para una reevaluacin:
Reduccin de recursos.
Incidencias o problemas repetitivos
asociadas a un escenario.
Nuevas actividades dentro del
mbito
Fallos crticos de actividad
< 1 ao
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
PASOS EN UNA GESTIN DEL RIESGO
1.- Identificacin del alcance
2.- Personal a cargo de la evaluacin
3.- Listado de todas las actividades identificadas bajo el alcance
4.- Identificar controles de seguridad existentes
5.- Identificar situaciones de amenazas a la seguridad
6.- Evaluacin de las consecuencias
7.- Evaluacin de las probabilidades
8.- Priorizacin de actuaciones
9.- Toma de decisiones
10.- Plan de accin: Contramedidas
Identificacin
Evaluacin
Decisin
11.- Seguimiento del plan de accin
Actuacin
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
6.- MTODOS CUANTITATIVOS
Se pretende ganar un cierto grado de objetividad.
Mtodo ms directo pero se pierde apreciacin subjetiva.
La objetividad
absoluta no existe
RIESGO = PROBABILIDAD AMENAZA x IMPACTO AMENAZA
Elaboracin de escalas de valores
Sencilla
N Significado
1 Insignificante
2 Baja
3 Mediana
4 Alta
Compleja
Al final no deja de
ser cualitativo
Obtener un resultado en casos complejos donde intervengan muchas variables.
Podemos elegir
Definir numricamente actuaciones en funcin de rangos de riesgo.
VENTAJAS
Podemos variar los rangos aumentar el detalle con el paso del tiempo.
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
EJEMPLO
Podemos definir
rangos y lmites a
nuestra medida
N Significado
1 Insignificante
2 Baja
3 Mediana
4 Alta
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
Ejemplo de ficha de una
medida correctiva en un
plan de accin
ACTIVIDAD ESCENARIO AMENAZAS
Fabricacin
de
vehculos
Trabajadores
delalneade
montaje
Faltadeformacin
Consumo dealcoholy
drogas
Probabilidad Consecuencia Riesgo
4 2 8
N Significado
1 Insignificante
2 Baja
3 Mediana
4 Alta
Medida Tipo Nuevo
Riesgo
SI ACP012012 6
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS
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Captulo 2: Evaluacin de los riesgos
de seguridad dentro de un SGSCS