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SOCIOLOGA ORGANIZACIONAL
EL TRABAJO EN LAPROG SOFTWARE S.A
CASO DE ESTUDIO
MOMENTO 2






PRESENTADO POR
MARYLUZ MORENO MARIN



TUTOR
CLAUDIA ROCI ROCHA VALBUENA










UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IBAGUE- COLOMBIA

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PREGUNTAS ORIENTADORAS

Cul es el problema que plantea el Caso de estudio y qu tipo de contenidos
temticos indicados en el Syllabus se deben abordar para la definicin y
comprensin del mismo? Si consideran la existencia de varias situaciones
problemticas, relacinenlas en su orden de prelacin.


Hay dos problemas: El equipo de trabajo multifuncional que por pensar en su propio bien
han descuidado el objetivo comn. El segundo es la falta de liderazgo.

Analicen los equipos funcionales desde el punto de vista de su propensin a
generar conflictos e identifiquen la manera en que se vienen generando
conflictos en Laprog Software S. A. por la conformacin de equipos de ese
tipo?

Son 7 los integrantes del equipo de trabajo y el poder y la soberbia son los aspectos
que generan el conflicto.

Qu aspectos problemticos se pueden inferir del tipo de cultura
organizacional que posee Laprog Software S. A. y qu le podran recomendar
a Eunice para el fortalecimiento de la nueva cultura organizacional que
pretende implementar? Consideran ustedes que prepararse para afrontar los
cambios que se den en su entorno debe conllevar a Laprog a la
implementacin de programas de fortalecimiento de la cultura organizacional
en la empresa? Sustenten sus respuestas.

Se pueden implementar Del tipo de cultura organizacional en esta empresa se puede
apreciar la falta de clima organizacional que genera el poco trabajo en equipo y el
desorden para la realizacin de tareas. Cualquier implementacin que se realice
dentro de una empresa traer cambios y por ende mejoramiento en procesos y
calidad.

De la lectura aprehensiva del captulo 4 del libro Krieger, M. (2002). Sociologa
de las organizaciones: una introduccin al comportamiento organizacional.
Prentice Hall. Pgs. 153-197 y los videos Correa, A. (s.f.) Las organizaciones
formales y los grupos [Video]. UTPL, y Del grupo al equipo. (s.f.) Modelo de
desarrollo de equipos, referenciados en las bibliografas requeridas y
complementarias de la Unidad 2, sinteticen las recomendaciones que le haran
a Libardo Jimnez, en su condicin de Jefe de Marketing de Laprog, para lograr
la transformacin de su grupo en un equipo de trabajo de alto rendimiento.

La pasividad de Libardo muestra un jefe sin liderazgo y al mismo tiempo muestra el
miedo a afrontar cualquier conflicto que se pueda presentar. Es importante que
Libardo se una al grupo aportando, exigiendo y consolidando ideas.
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Contextualizados en las bibliografas indicadas sobre Cultura organizacional,
a saber, Garca, O. (2007). La cultura humana y su interpretacin desde la
perspectiva de la cultura organizacional. Pensamiento y gestin, nmero 22,
Universidad del Norte, pgs. 143-167; Krieger, M. (2002). Sociologa de las
organizaciones: una introduccin al comportamiento organizacional. Prentice
Hall. Cap. 8, pgs. 327-356 y Poest, P. (2009); y La cultura en las
organizaciones. Un fenmeno central en el saber administrativo. Cuadernos de
difusin, nmero 14, ESAN, pgs. 81-92, sinteticen los aspectos que
consideren aplicables al Caso de estudio.

De las lecturas y estudio di respuesta a las preguntas identificando que hay unos
problemas como la falta de un lder, el afrontar cada uno por su cuenta las
responsabilidades sin tener en cuenta a los dems, y lo ms importante la falta de dialogo
y el asumir un rol sin pasar por encima de los dems, poder implementar unas acciones
para el mejoramiento de la cultura organizacional basada en valores y el respeto por los
compaeros de equipo




















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CASO DE ESTUDIO


LAPROG SOFTWARE S.A.
Ensayo

Muchos cambios son los que se han presentado los ltimos aos respecto a las
empresas y compaas de todos los tamaos y actividades a nivel mundial, pues
aspectos como la tecnologa y la globalizacin han obligado a cada una implementar
nuevos procesos y estar innovando de acuerdo a los cambios en el mercado, que ahora
son ms exigentes y competitivos. A raz de todos los cambios e implementaciones que
se presentan dentro de las organizaciones, los conflictos dentro de cualquier tipo de
empresa se han vuelto inevitables y por esta razn son muchas las estrategias que se
han creado para que estas situaciones se puedan controlar y evitar a tiempo para bien
comn de la empresa y de cada persona que la conforma.

Las diferentes personalidades, objetivos individuales, el desarrollo de ciertas tareas, la
comunicacin y la burocratizacin, son algunas de las razones por las que estas
situaciones de conflicto se presentan dentro de los equipos de trabajo generando poco
sentido de pertenencia y prdida de productividad.

La empresa Laprog Software S.A., dedicada al diseo de programas de software para
ayudar con el aprendizaje de lgebra y geometra, cuenta con un equipo de trabajo
conformado por 7 personas con distintos cargos y funciones que desempean varios
proyectos de acuerdo a solicitud de cada cliente. El ltimo proyecto tiene un plazo de
seis semanas y se tienen dos de retraso; dicha situacin debido al conflicto que se ha
venido generando dentro del grupo y al mal manejo que se le ha dado al mismo.

El problema en este equipo de trabajo radica en el poder e individualismo que cada
integrante tiene y que es transmitido de forma negativa a los resultados del proyecto y
por ende a los objetivos de la empresa. El conflicto en este grupo puede ser analizado
desde dos puntos de vista, el conflicto cognoscitivo y el conflicto afectivo, ya que los dos
se estn presentando en este grupo; por un lado las diferencias de opinin e ideas
respecto al proyecto y funciones particulares han ido creciendo y generando poca
unanimidad en los conceptos y resultados; de igual forma, el conflicto afectivo se puede
ver en algunos de ellos, pues se ha reaccionado emocionalmente frente a diferentes
situaciones presentadas.

En el conflicto que se vive en esta empresa, se puede ver reflejada la perspectiva de Max
Weber, pues es clara la dominacin dentro de este equipo de trabajo, teniendo en cuenta
que cada uno quiere encabezar el proyecto desde el lugar que ocupan dentro de la
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organizacin y de las funciones que cada uno ejerce, como es el caso particular de
Eunice, quien piensa que sus opiniones deben valer ms por ser la cofundadora de la
empresa; todo lo anterior genera desobediencia y por ende que cada uno trabaje
independientemente logrando resultados diferentes, atrasando la entrega de proyectos
e incumpliendo con el objetivo inicialmente propuesto.

La competencia del trabajo en equipo se impone a la individualizacin laboral. El cambio
de estructura y proceso de las organizaciones de la sociedad actual ha generado un gran
impacto en la nueva manera de trabajar, es por esto que las organizaciones reclaman
hoy ms que nunca, la competencia transversal de trabajo en equipo, siendo este la base
para que las relaciones interpersonales sean buenas y las adecuadas para emprender
cualquier labor.

En la actualidad, el xito competitivo est vinculado a la habilidad de la organizacin para
lograr que sus activos intangibles, fundamentados en los conocimientos, habilidades,
valores y actitudes de cada trabajador, formen un ncleo central estable de la empresa.
Lo anterior, exige que todos los integrantes de la organizacin acten como responsables
en la toma de decisiones.

La nueva organizacin empresarial, basada en el saber, no implica que cada persona
sea un jefe, como se presenta en Laprog Software S.A., sino que cada persona sea un
contribuyente al logro del objetivo empresarial. Es claro que al ingresar a una empresa
se busca un objetivo individual, pero tambin es claro que este pensamiento debe ir
cambiando gradualmente, ya que es importante que desde la gerencia se transmita el
mensaje de si la organizacin crece y progresa, el beneficio ser tanto para la misma
como para cada persona que la integre.

Es claro que entre las principales ventajas que tiene el trabajo en equipo es que produce
una potente red de relaciones e interacciones que termina consolidando un liderazgo
colectivo con responsabilidad y compromiso. Para ello se requiere confianza mutua,
comunicacin fluida, sinceridad y respeto por las personas, permitiendo superar los
inevitables enfrentamientos entre los distintos puntos de vista y la inaccin. Los equipos
de trabajo de alto desempeo son capaces de asumir los conflictos y resolverlos de forma
constructiva convirtindolos en una herramienta de su propio crecimiento. Robert Blake,
Jane Mouton y Robert Allen, en su libro Cmo trabajar en equipo, estudian dentro de
ese mtodo de trabajo, las dimensiones que contribuyen a desarrollar un equipo de
excelencia. Los autores afirman que el trabajo en equipo tiene ms posibilidad de generar
participacin y es la clave para resolver los problemas de calidad, creatividad,
satisfaccin y compromiso.

En este caso en particular y teniendo en cuenta la implementacin que desea hacer la
empresa Laprog Software S.A. a travs de Eunice y la cultura organizacional, hemos
concluido que es importante considerar los siguientes aspectos para la solucin del
conflicto presentado:


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*Conocer los involucrados
*Escuchar a cada integrante y su postura frente al grupo y al proyecto.
*Identificar las capacidades y conocimiento de cada uno y lo que puede aportar desde
su rea.

Cuando Eunice logr identificar cada uno de los anteriores aspectos, podr convocar una
reunin de grupo, exponer los puntos y llegar a acuerdos concretos para que el equipo
se enfoque en la entrega y los resultados del proyecto hacindole saber a cada uno su
importancia dentro del equipo y adems el logro de los objetivos individuales que pueden
ser alcanzados con el desarrollo y la calidad de la entrega final de cada proyecto que se
lleve a cabo dentro de la empresa.




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CONCLUSIONES


Finalmente podemos concluir que este caso de estudio en particular que estuvimos
desarrollando en el trascurso del momento 1 y del momento 2 de la empresa Laprog
Software S.A, nos llam mucho la atencin ya que lo que viven sus empleados, muchas
veces es la realidad de lo que estamos viviendo da a da, gracias a estas preguntas para
analizar, descubrimos todas las faltas, que puede cometer una empresa con su equipo
de trabajo, los conflictos que viven los trabajadores, la falta de comunicacin, de
organizacin, de tolerancia que se ve reflejado por sus trabajadores, tambin vimos como
poder solucionar lo que carece esta empresa, como por medio de un buen plan de
trabajo, de capacitaciones, charlas a sus trabajadores, se pueden llegar a corregir este
sin nmero de inconvenientes, para que no solo los trabajadores antiguos puedan
relacionarse mejor en su lujar de trabajo, sino tambin los nuevos miembros a futuro.

La cultura organizacional es la manera moderna de enfrentar las diferentes situaciones
en forma grupal asumiendo un rol y pensando y sintindose parte de ese colectivo,
permitiendo que alguien asuma el rol de lder o moderador para que se den unos
lineamientos proactivos.










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REFERENCIAS


Gonzlez Gamboa, Julio 12 de 2012. Clima Organizacional.
Vctor Ariel Mojica, Junio 2005. Administracin de conflictos.
http://gestionorganizacional.wordpress.com/13cultura-organizacional/
Krieger, M. (2002). Sociologa de las organizaciones: una introduccin al
comportamiento organizacional. Prentice Hall. Cap. 4, pgs. 153-197. Disponible
en http://bit.ly/1o9vfmo
Garca, O. (2007). La cultura humana y su interpretacin desde la perspectiva de
la cultura organizacional. Pensamiento y gestin, nmero 22, Universidad del
Norte, pgs. 143-167. Disponible en: http://bit.ly/1qcHFet