ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO APOIADA NA

APLICAO DO MTODO OWAS

ERGONOMIC ANALYSIS OF WORK SUPPORTED IN
APPLICATION OF OWAS METHOD
Andrea de Aguiar Kasper
1
; Marcia do Valle Pereira Loch
2
; Vera Lcia Duarte do Valle Pereira
3
1
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Florianpolis - Brasil
andrea.kasper@posgrad.ufsc.br

2
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Florianpolis - Brasil
marcia.loch@hotmail.com

3
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Florianpolis - Brasil
vera@floripa.com.br
Resumo
Este artigo possui o foco na Anlise Ergonmica do Trabalho (AET) em um posto de trabalho
destinado colagem de remendos, situado no Setor de Costura da Unidade de Processamento de
Roupas (UPR) do Hospital Universitrio Professor Polydoro Ernani de So Thiago da
Universidade Federal de Santa Catarina (HU/UFSC), na cidade de Florianpolis, Santa Catarina,
Brasil. A anlise abrange questes referentes demanda, s tarefas e s atividades das
trabalhadoras que atuam no local descrito para elaborar o diagnstico das situaes e
recomendaes para a melhoria das condies do posto em relao s posturas adotadas pelas
trabalhadoras abordadas pelo estudo. Para amparar a investigao foram utilizadas tcnicas de
pesquisa, tais como questionrios, entrevistas, filmagens e fotos que, inclusive, apoiaram a
aplicao do mtodo da anlise de posturas OWAS. As informaes provenientes dessa pesquisa
pretendem contribuir para o planejamento de postos de trabalho semelhantes, pois a partir de
situaes reais possvel traar orientaes para esses projetos, buscando evitar situaes
indesejveis ou a adoo de posturas prejudiciais pelos trabalhadores.
Palavras-chave: AET, Posturas, Mtodo OWAS, Ergonomia, Unidade de Processamento de Roupas
Hospitalar.
1. Introduo
Para consolidar um posto de trabalho coerente s caractersticas das tarefas, do usurio e do
contexto, no qual ser implantado, relevante que alguns critrios de projeto sejam adotados para
alcanar os objetivos pretendidos, com a efetividade desejada, evitando danos fsicos e psicolgicos
aos trabalhadores (VILLAROUCO e ANDRETO, 2008). O posto de trabalho composto pelo
trabalhador, pelos instrumentos e tecnologias necessrias ao cumprimento das tarefas, os quais,
devem estar adequados s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do
trabalho a ser executado, conforme recomenda a NR 17 no seu item 17.4.1 (BRASIL, 2007).
Universidade Tecnolgica Federal do Paran - UTFPR
Campus Ponta Grossa - Paran - Brasil
ISSN 1808-0448 / v. 08, n. 04: p. 51-68, 2012
D.O.I: 10.3895/S1808-04482012000400004
Revista Gesto I ndustrial
Revista Gesto Industrial 52
As diretrizes para os projetos de postos de trabalho, muitas vezes de base multidisciplinar,
contribuem para aprimorar a qualidade da configurao desejada, pois considera um olhar
multifacetado sobre os problemas existentes, abordando situaes complexas e variadas. No caso
deste trabalho, prope-se a aplicao de determinadas tcnicas de pesquisa, a anlise de situaes
observadas e das informaes gerais obtidas, culminando com recomendaes que podero servir
de subsdios para outras situaes ou investigaes anlogas. Nesse caso, realizada a Anlise
Ergonmica do Trabalho (AET) do posto de trabalho de colagem de remendos, situado em uma
Unidade de Processamento de Roupas (UPR) de um Estabelecimento Assistencial de Sade (EAS),
apoiada pelo mtodo de anlise de posturas Ovako Working Posture Analysis System (OWAS).
2. Embasamento terico
As diversas definies da ergonomia consideram o contexto da interao do homem com o
sistema, e o sistema por sua vez, quase sempre remetido aos conceitos de trabalho
(PASCHOARELLI e MENEZES, 2009, p.152). A ergonomia, tem descoberto e aceitado a
distino entre o trabalho prescrito, comumente chamado tarefa... e o trabalho real tambm
chamado atividade. Esse trabalho no somente um agente biolgico que s existe como um corpo,
mas tem tambm dimenses cognitivas, afetivas e relacionais que esto indissociavelmente ligadas
durante o desenvolvimento de sua atividade laboral (HAYASHI e FARIA, 2009, p. 122). O lay out
do posto de trabalho deve atender s caractersticas das tarefas e do seu usurio. Tal orientao
permite que as tarefas sejam realizadas de modo facilitado, seguro e confortvel e o atendimento
das caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, evita ou ameniza a ocorrncia de situaes
ou a adoo posturas prejudiciais sua sade fsica e mental.
Os ergonomistas esto envolvidos com o planejamento, projeto e a avaliao de produtos,
ambientes e sistemas, que buscam a sua compatibilidade s necessidades, habilidades e limitaes
das pessoas. Alm disso, esto focados nas solues que permitem a ampliao da interao dos
usurios com os seus pares, e entre estes e os elementos ou sistemas planejados, conforme a
definio da Associao Brasileira de Ergonomia (ABERGO).
A Ergonomia (ou Fatores Humanos) uma disciplina cientfica relacionada ao
entendimento das interaes entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e
aplicao de teorias, princpios, dados e mtodos a projetos a fim de otimizar o bem estar
humano e o desempenho global do sistema (http://www.abergo.org.br).

A AET busca conhecer e explicar as relaes existentes entre as questes que abrangem a
produo e a sade dos trabalhadores, propondo uma reflexo acerca das condies que influenciam
no planejamento das situaes de trabalho, favorecendo a melhoria do desempenho global da
organizao, segundo Pizo e Menegone (2010). Os mesmos autores complementam que, a AET
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procura a resoluo de situaes relacionadas s inadequaes do trabalho, se consideradas as
especificidades do trabalhador, oriundos de:
Projetos de sistemas de produo, de processos, da organizao do trabalho e das tarefas
que foram feitas, muitas vezes a partir de esteretipos simplificados do que seria a
populao de trabalhadores, que geralmente so encaixados na produo; e,
Situaes de adaptao, transformao ou concepo de sistemas de produo em que
houve predominncia dos aspectos financeiros, tcnicos ou organizacionais que no
favoreceram a reflexo sobre o lugar incontornvel do homem no sistema de produo.
Essas situaes minimizam a influncia dos meios de trabalho cuja concepo no leva
suficientemente em conta as especificidades de funcionamento do operador humano e a
variabilidade de todo o sistema (PIZO e MENEGONE, 2010, p. 258).

No caso das Unidades de Processamento de Roupas (UPR) Hospitalares, a aplicao da
AET em postos de trabalho pertencente estas, pode auxiliar na resoluo de problemas
relacionados s tarefas rotineiras, minimizando algumas situaes que podem ser evidenciadas pela
aplicao do mtodo citado. Segundo o Manual de Processamento de Roupas em servios de sade
da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (BRASIL, 2009, p. 15) essas unidades de apoio dos
EAS possuem a finalidade de coletar, pesar, separar, processar, confeccionar, reparar e distribuir
roupas em condies de uso, higiene, quantidade, qualidade e conservao a todas as unidades do
servio de sade.
As roupas processadas incluem, lenis, fronhas, cobertores, toalhas, colchas, cortinas,
roupas de pacientes, compressas, campos cirrgicos, props, aventais, gorros, dentre outros
(BRASIL, 2009, p. 15). H a necessidade de prever-se nessa Unidade, ambiente destinado para a
confeco e reparos de roupas que necessitam de conserto, onde esto instaladas mquinas de
costura e mesas de corte (BRASIL, 2002, p.15) com armrios ou estantes para armazenagem das
roupas a serem consertadas e daquelas j reparadas (BRASIL, 2009, p. 15). Por meio da proposta
da investigao de um posto de trabalho inserido em uma UPR, utilizou-se o mtodo de anlise de
posturas OWAS, apoiado por outras tcnicas de pesquisa.
O mtodo OWAS considerado um dos meios tradicionais de avaliao postural, segundo
Cardoso Jnior (2006). O autor destaca que, este foi desenvolvido pelo grupo siderrgico
Finlands ... em conjunto com o Instituto Finlands de Sade Ocupacional em meados dos anos 70,
pelos pesquisadores Karu, Kansi e Kuorinka e batizado por OWAS Ovako Working Posture
Analysis System (CARDOSO JUNIOR, 2006, p. 135). O mtodo OWAS foi criado para suprir a
necessidade de identificao e avaliao de posturas prejudiciais aos trabalhadores na execuo de
suas tarefas que, acrescidas a outros fatores, poderiam determinar o aparecimento de problemas
msculo-esqueletais, gerando incapacidade para o trabalho, absentesmo e custos adicionais ao
processo produtivo (CARDOSO JUNIOR, 2006, p. 135).
Consiste em um mtodo de observao que emprega a anlise postural utilizando um cdigo
de trs dgitos, descrevendo: primeiro, a posio das costas (quatro opes), segundo, a posio dos
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braos (trs opes), e o terceiro dgito descrevendo a posio das pernas (sete opes), segundo
Ketan e Al-Zuheri (2008).
O desenvolvimento do mtodo tomou como base fotografias de diferentes posturas em
todos os postos de trabalho, que aps anlise e ordenao foi criado um sistema
padronizado de classificao das posturas, com combinaes de posturas de tronco, braos
e pernas. Foi considerada tambm no mtodo a fora exercida pelo trabalhador por meio
das mos. As diferentes posturas padronizadas foram ento analisadas por dois grupos:
Trabalhadores experientes e Ergonomistas, que sob a tica do desconforto e efeitos
malficos ao sistema msculo-esqueltico, definiram uma classificao desde postura
normal, sem desconforto at postura extremamente prejudicial sade (CARDOSO
JUNIOR, 2006, p. 136).

Cardoso Jnior (2006p. 136) descreve-o, ainda, como um mtodo simples, mas, fidedigno,
possibilitando facilidade no seu uso e no seu aprendizado, apresentando os resultados das
porcentagens de tempo que o trabalhador permanece em uma postura boa e m, e ainda
propiciar o direcionamento para a melhoria do posto de trabalho. Ketan e Al-Zuheri (2008) relatam
que, o mtodo OWAS realiza avaliaes baseadas na nocividade de determinadas posturas para os
trabalhadores durante a realizao de suas atividades em um posto de trabalho, determinando aes
especficas para minimizar as consequncias destas.

3. Fundamentos metodolgicos
Para apoiar a aplicao da AET e do OWAS, o mtodo descritivo permitiu delinear e
descrever a realidade abordando quatro aspectos: descrio, registro, anlise e interpretao das
situaes, conforme orientao de Gil (2008), Silva e Menezes (2005), Pacheco Jnior, Pereira e
Pereira Filho (2007) e Cervo, Bervian e Da Silva (2007). Tal fato permitiu a ampliao do
conhecimento acerca dos elementos constituintes do objeto investigado, bem como, dos seus
possveis inter-relacionamentos. A investigao exploratria buscou aumentar a familiaridade das
pesquisadoras frente ao objeto em estudo, empregando-se alguns procedimentos sistemticos,
obtendo-se descries quantitativas e qualitativas, (PACHECO JNIOR, PEREIRA e PEREIRA
FILHO, 2007; MARCONI e LAKATOS, 2008), possibilitando a realizao de descries precisas
da situao e a descoberta das relaes existentes entre seus elementos componentes (CERVO,
BERVIAN e DA SILVA, 2007, p. 63).
A natureza qualitativa e quantitativa da pesquisa buscou, no primeiro caso, a anlise de
situaes complexas ou estritamente especficas (RICHARDSON, 2008). Em relao natureza
quantitativa, buscou-se conhecer a frequncia de certas situaes ou posturas referentes ao posto de
trabalho analisado, entre outros. Quanto profundidade e amplitude, classifica-se como um estudo
de caso (MATTAR, 1997), pois busca conhecer situaes particulares que cercam o posto de
trabalho de colagem de remendos situado no Setor de Costura da UPR do HU.
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Outras tcnicas de pesquisa utilizadas foram a documental e bibliogrfica, focada em fontes
secundrias e a tcnica de observao, conforme ressaltada por Richardson (2008), Silva (2005) e
Pacheco Jnior, Pereira e Pereira Filho (2007), baseada na: observao sistemtica, com
planejamento anterior do que ser observado; observao no participante, na qual, presenciou-se o
fato, mas no se participou deste; e, observao individual. Realizou-se filmagens e levantamento
fotogrfico das situaes apresentadas para apoiar aplicao do mtodo OWAS. Para o tratamento e
discusso dos dados empregou-se anlise estatstica apoiada pelo Programa Microsoft Excel 2010
alm de cronmetro e trena para a obteno de informaes gerais sobre as atividades e
configurao do local de trabalho investigado.
Houve entrevistas com os trabalhadores, definidas por Gil (2008), como uma tcnica que
prope ao investigador, apresentar-se frente ao indivduo investigado para lhe formular perguntas,
com o intuito de obter informaes importantes pesquisa. As entrevistas semiestruturadas,
empregaram perguntas abertas relacionadas ao objeto investigado, ou seja, da situao de trabalho
apresentada, e foram realizadas com as trabalhadoras e sua chefia, alm do Setor de Sade e
Segurana da UFSC .
4. O estudo de caso: a caracterizao da UPR do HU/UFSC
O Hospital Universitrio Professor Polydoro Ernani de So Thiago (HU) da Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC) est localizado no municpio de Florianpolis, no estado de
Santa Catarina, e foi criado com o objetivo de atender s reivindicaes de estudantes e professores
da rea de sade. Nesse caso, em relao ao ensino-assistncia, a pesquisa e extenso na rea de
sade e afins, a assistncia de sade comunidade em diferentes nveis de complexidade de forma
universalizada, igualitria e gratuita. O incio de seu funcionamento foi em 24 de Maro de 1980,
sendo o HU subordinado diretamente ao Reitor da Universidade Federal de Santa Catarina.
A UPR do HU-UFSC responsvel pelo processamento da roupa utilizada neste EAS, bem
como, a sua distribuio, quando limpa, em perfeitas condies de higiene e conservao, na
quantidade requerida por cada Unidade Hospitalar. A diviso da rea fsica da UPR abrange
espaos, nos quais, so realizadas tarefas especficas: rea suja ou Sala para recebimento,
pesagem, classificao e lavagem; a rea limpa ou Salo de Processamento composto das reas
para centrifugao, secagem, costura, passagem, separao e dobragem; e, armazenamento e
distribuio, alm dos demais apoios (BRASIL, 2002). Os objetivos dessa Unidade, segundos seus
funcionrios, so a transformao da roupa suja e contaminada do EAS em roupa limpa, na
quantidade necessria em tempo adequado e com segurana; a garantia da manuteno das
caractersticas fsicas das roupas; a eliminao de substncias irritantes ou alergnicas; e, a
confeco ou restaurao de peas de roupas para o EAS.
Revista Gesto Industrial 56
Em relao ao funcionamento do UPR-HU, est submetido aos nveis hierrquicos que
compreendem o chefe do setor e o pessoal de apoio. O ltimo grupo formado pelos trabalhadores
que possuem a funo de lavadeiros e as costureiras que trabalham no setor de costura. Quando foi
realizada esta investigao, 50 funcionrios trabalhavam na UPR do HU, entre servidores da UFSC
e terceirizados. Ao chefe do setor, competia a coordenao, o planejamento do trabalho e
distribuio da roupa no HU, a seleo e o planejamento da compra de materiais, a solicitao para
a manuteno das mquinas e equipamentos e a seleo de pessoal para o trabalho.
H possibilidade de remanejamento dos trabalhadores do nvel de apoio da UPR se houver
necessidade, exceo das costureiras. O horrio de trabalho dos funcionrios terceirizados era de
12 horas de trabalho por 36 horas de descanso e servidores de 12 horas de trabalho por 48 horas de
descanso. De modo geral, o fluxo das atividades desempenhadas pelos funcionrios da UPR-HU
segue a sequncia verificada na Figura 01, estando de acordo com o descrito pela RDC 50
(BRASIL, 2002, item B.2.1).

Figura 01 Fluxos de trabalho da UPR do HU-UFSC

































Fonte: Autoria prpria (2012)


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Conforme percebido na Figura 01, os principais fluxos de trabalho da UPR compreendem, a
coleta da roupa suja realizada em todo o hospital e envio desta Unidade em questo. Na UPR a
roupa recepcionada (rea Suja), pesada e separada por sujidade e tipo, pois devero ser
determinadas as caractersticas da lavagem e o tipo de produto que ser empregado para tal. Aps a
lavagem (realizada em lavadora de barreira com porta dupla), na rea Limpa, a roupa retirada da
mquina, centrifugada, secada e passada (calandra, ferro etc). Caso haja necessidade enviada para
o setor de costura para os reparos necessrios, para depois, ser lavada novamente.

4.1. O setor de costura da UPR
Na ocasio da realizao deste estudo, a UPR produzia 1749 peas lavadas por dia. Destas,
em mdia 221 peas eram enviadas para consertos no setor de costura. Tal setor (Figura 02)
responsvel pela confeco das roupas do HU e conserto de peas de roupas danificadas
aproveitveis, que so reparadas e reencaminhadas para uso, do contrrio, recebem baixa no
estoque, sendo descartadas. Segundo as trabalhadoras, o conserto precoce amplia a vida til da
pea, que aps receber o reparo, volta a ser lavada e distribuda no hospital. As confeces
dependem da necessidade e da programao realizadas pelo chefe do servio e as reposies de
roupas novas so feitas de acordo com a necessidade do EAS.

Figura 02 Layout esquemtico do setor de costura do HU-UFSC










Fonte. Autoria prpria (2012)

O setor de costura possui rea de 44m (Figura 02), paredes e piso revestidos com cermica,
janelas com perfis de alumnio e porta de madeira. O Layout confuso, e as mquinas de costura
formam um corredor que dificulta a circulao das funcionrias na sala. Somando-se a isto, existe
grande quantidade de roupas que ficam no cho durante o processo de trabalho, alm de hampers,
sacos com roupas para descarte, tecidos para confeco, entre outros itens.
Na Figura 02, verifica-se o ambiente geral de trabalho, no qual esto situadas as mquinas
de costura e overlock, uma bancada para cortar tecido, no qual, esto situadas as duas mquinas
para colar remendos, um sanitrio e uma copa improvisada. No h local adequado para guardar
tesouras e outras ferramentas de trabalho, assim como mquinas e as roupas novas. Esses elementos
A= 44m
P direito = 5,30m

Ae B - Posto de Trabalho de
Colagem de Remendos
Revista Gesto Industrial 58
encontram-se sob e sobre as bancadas, mquinas de overlock, de costura, mesa de corte de tecidos,
quando no esto em uso. As funcionrias improvisam situaes para melhorar o processo de
trabalho, como pendurar pedaos de tecido nos elementos que compem a instalao eltrica
aparente de fornecimento de energia, por falta de outro local.
4.1.1. A diviso do trabalho
O setor de costura contava com cinco (05) servidoras trabalhando na ocasio desta
investigao, sendo que, uma delas estava afastada por doena e outra em perodo de frias. O setor
contava com duas costureiras voluntrias para ajudar na confeco das roupas novas, e duas
funcionrias terceirizadas deslocadas do setor de dobragem para auxiliar no trabalho de colagem de
remendos. Esse incremento foi necessrio por no haver funcionrias para executar todo o trabalho
do setor.
Em relao ao tempo de trabalho, qualificao e treinamento, no setor de costura havia 05
servidoras com mdia de dez anos de trabalho como costureiras, alm de 01 funcionria terceirizada
com um ano de trabalho no setor e duas funcionrias trabalhando como voluntrias. As
trabalhadoras no recebiam nenhum tipo de treinamento, aprendendo a realizar suas tarefas
observando umas s outras.
O trabalho de confeco das peas novas executado conforme a demanda do HU e os
reparos das peas so elaborados conforme chegam os hampers com as peas destinadas para tal no
setor. No h cobrana direta do chefe do setor em relao ao servio a ser executado, no entanto, a
diviso do trabalho consiste na confeco de roupas novas, cerzir e conserto de peas. Todas as
funcionrias realizam essas atividades, alm da colagem de remendos, sendo o revezamento para
esta ltima, realizada entre uma funcionria terceirizada e as costureiras. Quando o trabalho
semanal de colagem terminado, a funcionria terceirizada executa outras tarefas, como a
contagem de peas, corte de tecido para confeco de roupas novas e outros reparos nas peas.
Quando esta solicitada em outro local ou est de folga, as costureiras servidoras executam a
colagem.
4.1.2. Anlise das demandas
As demandas que nortearam este trabalho partiram da chefia, das funcionrias e do Setor de
Sade e Segurana da UFSC. Alguns problemas relatados no comeo dessa investigao e que
foram solucionados no decorrer desta, foram os seguintes: o setor de costura no consegue
confeccionar nmero suficiente de peas novas para suprir as necessidades do Hospital
Universitrio (demanda da chefia); no h funcionrios em nmero suficiente para realizar as
tarefas do setor de costura (demanda da chefia); h excesso de trabalho no setor (demanda das
funcionrias) e; as funcionrias do setor de costura no executam o revezamento do trabalho de
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colagem dos remendos como foi combinado (demanda da chefia). Os primeiros problemas foram
minimizados com a contratao das duas funcionrias voluntrias, sendo o revezamento de colagem
dos remendos resolvido com a designao de uma funcionria especfica para realizar a tarefa.
A demanda das funcionrias do setor de costura referia-se desorganizao e improvisao
do local de trabalho, que dificultava a realizao das atividades. Estas, tambm, indicavam as
ferramentas de trabalho precrias, e desgaste das peas das mquinas de costura antigas e
inadequadas para certas atividades. Outra queixa das funcionrias referia-se falta de limpeza
peridica da sala de costura, ocasionando acmulo de penugens provenientes dos tecidos, fato
que provocava diversos problemas de sade.
Quanto demanda das funcionrias do posto de trabalho de colagem de remendos,
somando-se s demandas anteriores mencionadas (setor de costura), as queixas relacionavam-se,
principalmente, m postura adotada para realizar sua atividade, gerando dores nas costas, nos
braos e no pescoo (levantar as roupas), dores e cansao nos olhos, formigamento e dores nos
pulsos. O mobilirio inadequado, incluindo, a cadeira sem regulagens ou a bancada sem lugar para
entrar as pernas, alm do trabalho montono e repetitivo adicionavam-se as demais queixas.
4.2. Anlise do posto de colagem de remendos
A tarefa realizada no posto de trabalho de colagem de remendos possui o intuito de reparar
peas danificadas por furos ou desgaste, que em funo de certas atividades, no permite a
elaborao de remendos ou o seu cerzimento com linhas, exigindo o conserto por meio da utilizao
de um remendo colado no local danificado. A tarefa de colagem dos remendos executada, de
modo improvisado, em uma mesa que serve ao corte de tecidos e mquina de overlock, no
possuindo local prprio, como pode ser verificado na Figura 03.

Figura 03- Posto de trabalho de colagem de remendos








Fonte: Autoria prpria (2012)

As roupas da Unidade do Centro Cirrgico do HU compreendem 99% das peas
remendadas, pois em funo das caractersticas das atividades ali realizadas, no h possibilidade de
uso de peas cerzidas que podem soltar fiapos de linha durante uma cirurgia, por exemplo. O
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remendo utilizado para reparo da pea importado (Holanda), compreendendo um pedao de tecido
na cor azul royal com cola em um dos lados, aderindo pea a remendar por meio do calor gerado
pela mquina de colagem.
4.2.1. Exigncias e descrio da tarefa de colagem de remendos
As roupas enviadas costura eram identificadas e separadas (as que precisavam de reparos)
no setor de dobragem, sendo conduzidas para os devidos reparos e, aps, para serem lavadas
novamente. Na Figura 04 percebe-se que as exigncias da tarefa incluem as fisiolgicas, que podem
ser dinmicas ou estticas. As dinmicas incidem nos deslocamentos at o setor de dobragem para
buscar os hampers com as peas para conserto, carregar os hampers do setor de dobragem at o
setor de costura, a separao das roupas que esto dentro dos hampers, o acionamento da alavanca
da mquina de colar remendos. As estticas compreendem a espera da colagem do remendo
(puxando a alavanca) e algumas posturas adotadas, tais como, permanecer agachada ou abaixada
para separar a roupa dos hampers.

Figura 04 Sequncia de aes que compreendem a tarefa realizada no Posto de Trabalho

Fonte: Autoria prpria (2012).

As aes verificadas na Figura 04 compreendem: 1) Buscar os hampers com as peas no
setor de dobragem; 2) Dispor os hampers no cho e separar as peas de cor azul (centro cirrgico),
as quais recebero remendos, sendo as outras peas dispostas em outro monte destinadas s
costureiras; 3) Fazer um monte com as roupas ao lado da cadeira, pegar uma pea e levantar para
fazer a identificao dos furos; 4) Dispor a pea na mquina no local adequado para fazer a colagem
do remendo; 5) Cortar o remendo no tamanho adequado e coloc-lo sobre o furo; 6) Abaixar a
alavanca da mquina e aguardar o tempo necessrio para a aderncia do remendo na roupa; 7) Tirar
a pea da mquina e disp-la no monte destinado nova lavagem ou naquele destinado s peas que
recebero outro tipo de reparo.
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Assim como pode-se verificar a sequncia de aes que compreendem a tarefa de colagem
de remendos, constatam-se as posturas adotadas no geral. H, tambm, as exigncias sensoriais
relacionadas ao controle do tempo de colagem dos remendos nas peas, determinado pela
visualizao dos botes luminosos de cor verde e vermelho da mquina de colagem, os quais
indicam quando abaixar e levantar a alavanca. As exigncias visuais, tambm, so requeridas para
identificar os furos que devem receber o remendo ou outros tipos de reparos.
As exigncias sensoriais em consonncia s motoras referem-se identificao dos tipos de
reparo e a separao da roupa que ir receber o remendo, das outras que recebero outros consertos.
A trabalhadora identifica o tamanho adequado do remendo para tapar o furo, utilizando a tesoura
para cort-lo, realizando movimento para abaixar e levantar a alavanca da mquina de colar quando
esta exigir tais acionamentos (luz verde e vermelha), indicando o tempo de colagem para fixar o
remendo. O controle do tempo de colagem, tambm, realizado pela trabalhadora. A mquina
utilizada para fazer a colagem dos remendos possui 36cm de altura por 50 cm de profundidade.
Possui base que produz calor, na qual, realizada a colagem do remendo, alavanca com
acionamento manual, e dispositivos de controle de tempo e temperatura, como verificado na Figura
05.
Figura 05 Mquina utilizada para a colagem de remendos








Fonte: Autoria prpria (2012)

5. Resultados
5.1. Observao e anlise das atividades realizadas do posto de trabalho
Os perodos de observao da elaborao da tarefa foram planejados em funo dos plantes
de trabalho das funcionrias, sendo o revezamento para a colagem dos remendos realizado por uma
funcionria terceirizada e as costureiras. Foram verificadas algumas estratgias adotadas pelas
trabalhadoras para minimizar o desconforto postural e a monotonia da tarefa, como a alternncia
dessa atividade com o reparo de peas na mquina de overlock, o descanso do brao depois de
Revista Gesto Industrial 62
abaixar a alavanca da mquina de colagem, utilizao de almofadas na cadeira para ampliar o
conforto e utilizao do pedal da mquina de overlock como descanso para os ps.
5.2. Aplicao do Mtodo OWAS
Para a avaliao das posturas adotadas pelas funcionrias durante o processo de trabalho, foi
utilizado o mtodo OWAS que utiliza a combinao das posies das costas, braos e pernas, para
determinar nveis de ao para as medidas corretivas se necessrias. O OWAS foi aplicado,
considerando as aes, posturas, deslocamentos e gestos. Conforme as observaes realizadas,
considerando o tempo de durao de cinco (05) minutos para a realizao da tarefa, constatou-se
que a produo das peas ocorria segundo o descrito na Tabela 01:
Tabela 1 Produo das peas e aes realizadas
TEMPO PRODUO AO N DE VEZES
05
minutos
03 Peas
(09 remendos)
Abaixar a alavanca da mquina de colagem 10
Levantar a alavanca da mquina de colagem 10
Levantar os braos (erguer a roupa) 09
Rotacionar o tronco (pegar pea de roupa em uma pilha ao
lado da cadeira)
06
Cortar com a tesoura 02
Fonte: Autoria prpria (2012)

Na Tabela 01 observa-se que, para cada trs peas havia uma mdia de 09 remendos a
realizar. Em 05 minutos de atividade, o nmero de vezes que cada ao realizada pode ser
verificado na Tabela 01. A contagem foi baseada nos registros filmados e fotografados. Tendo
como base a Tabela 02, houve a avaliao das posturas adotadas pelas funcionrias durante o
processo de trabalho, utilizando-se o mtodo OWAS. Este emprega a combinao das posies das
costas, braos e pernas para determinar possveis categorias relacionadas s posturas adotadas e as
aes corretivas necessrias, conforme verificado na Tabela 02:

Tabela 2 Categorias relacionadas s posturas e aes corretivas do Mtodo OWAS
CATEGORIA
DE AO
POSTURAS ADOTADAS AES
1
Postura normal e natural sem efeitos danosos ao sistema
musculoesqueltico
No requer ao
2
Postura com possibilidade de causar dano ao sistema
musculoesqueltico
So requeridas aes corretivas
em futuro prximo
3
Postura com efeitos danosos ao sistema
musculoesqueltico
So requeridas aes corretivas o
mais rpido possvel
4
A carga causada por esta postura tem efeitos
exclusivamente danosos sobre o sistema
musculoesqueltico
So requeridas aes corretivas
imediatamente
Fonte: Autoria prpria (2012)


Para a anlise das posturas, foram consideradas trs fases, sendo que, a primeira com
durao maior, foi dividida em trs segmentos, conforme as maiores solicitaes e queixas das
funcionrias, em relao s posturas:
Revista Gesto Industrial 63
Colagem do remendo: Pegar a pea que est em uma pilha ao lado da cadeira; abaixar a
alavanca da mquina; levantar a pea para identificar os furos;
Carregar o hamper com as peas de roupa;
Separar as peas que iro receber remendo.
Aps a aplicao do Mtodo OWAS e a determinao das classes, nas quais, estas estavam
situadas, verificou-se que algumas posturas necessitavam de aes corretivas, inclusive,
considerando a urgncia das aes de acordo com o preconizado pelo mtodo OWAS, podendo ser
verificadas na Figura 05.

Figura 05 - Classificao das posturas segundo o metodo OWAS e medidas corretivas





6. Diagnstico geral das posturas
Em funo das constataes efetuadas, em relao ao diagnstico das posturas, verificou-se
que, a falta de treinamento adequado possua como consequncia o mau uso da mquina de colagem


















Fonte:Autoria prpria (2012)

Classe 2- Levantar a pea para identificar os furos. Esta postura adotada pela funcionria para
identificao dos furos nas peas de roupas - a funcionria faz este movimento uma mdia de 9
vezes, num perodo de 5 minutos, e permanece 25 % deste perodo com os braos erguidos. Postura
que deve ser verificada durante a prxima reviso rotineira dos mtodos de trabalho: a carga fsica da
postura levemente prejudicial, sendo necessrias medidas para mudar a postura em um futuro
prximo, devido ao tempo que a funcionria passa com o brao levantado.
Classe 3- Separando as peas para remendar. A carga fsica da postura prejudicial, sendo
necessrias medidas para mudar a postura o mais rpido possvel.
Classe 2- Pegar a pea que est numa pilha ao lado da cadeira. Esta postura adotada pela
funcionria ao apanhar uma pea de roupa em uma pilha ao lado da cadeira. A funcionria realiza
esse movimento em mdia 6 vezes em um perodo de 5 minutos. Essa postura deve ser reavaliada na
prxima reviso rotineira dos mtodos de trabalho: a carga fsica da postura levemente prejudicial,
sendo necessrias medidas para mudar a postura em um futuro prximo, segundo o mtodo OWAS.
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Revista Gesto Industrial 64
de remendos. A jornada prolongada e as posturas incmodas geravam dores no corpo (braos,
pernas, pescoo, costas) e desmotivao devido monotonia, alm de fadiga visual pela solicitao
da identificao dos furos nas peas. A desordem e a falta de espao interferiam negativamente no
processo de trabalho, principalmente, em funo da ausncia do planejamento do lay out da sala de
costura; da desorganizao das peas que estavam sendo trabalhadas; da falta de espao para
guardar as peas prontas, mquinas e ferramentas de trabalho. Nesse caso, a copa que ocupa,
inadequadamente, espao no Setor de Costura poderia ser utilizada para organizar esses elementos.
A condio improvisada e ausncia de local definido para o posto de trabalho de colagem de
remendos gerava o descontentamento das funcionrias, intereferindo, tambm, na realizao das
atividades, sobretudo, por no haver local para dispor as peas de roupa trabalhadas e instrumentos
durante a execuo da tarefa. Tal fato gerava nas trabalhadoras um sentimento de desvalorizao do
posto de trabalho em relao aos outros, pois ao iniciar a atividade de colagem dos remendos, o
local sempre precisava ser reorganizado, o que inclua carregar uma mquina com peso
considervel. Esse fato gerava certa desmotivao para realizar a atividade.
O mobilirio improvisado (cadeira e bancada) levava s trabalhadordas a adotarem posturas
prejudiciais. Contribuam para isso, especificamente, a cadeira sem regulagens e a falta de apoio
para os ps, levando a certa inclinao das pernas, compresso da coxa e uma tendncia da coluna
ir para frente. Por sua vez, a bancada por no permitir a entrada das pernas, causava incmodo,
dores e adoo de posturas prejudiciais durante o processo de trabalho. De modo geral, o mobilirio
inadequado e as outras condies relatadas geravam queixas gerais que incidiam em dores nas
costas, no pescoo, nos braos e nas pernas.
7. Concluses e recomendaes gerais e para o posto de trabalho
Diante das constataes verificadas, foram traadas algumas recomendaes para melhoria
do posto de trabalho da UPR, que podem ser executadas em etapas. No entanto, relevante
priorizar as situaes emergenciais ou que possuam facilidades para serem realizadas
imediatamente. Em relao organizao do setor de costura, importante planejar o lay out; a
organizao e a melhoria das condies dos postos de trabalho; prever local para guardar roupas,
ferramentas e equipamentos de trabalho; planejar as reas de circulao para o deslocamento dos
carrinhos e hampers etc. A limpeza peridica do local de trabalho tende a diminuir a quantidade de
felpas de algodo, atenuando a irritao causada pelas penugens.
No caso do posto de trabalho de colagem de remendos, o treinamento tende a ampliar a
segurana das trabalhadoras na execuo das atividades, conscientizando-as quanto realizao
adequada da tarefa, mais precisamente, informando sobre a importncia das pausas, diviso da
tarefa, controle do tempo de colagem e da temperatura etc. A definio clara e a formalizao de
Revista Gesto Industrial 65
como ser executado o revezamento e o horrio de trabalho das funcionrias poder diminuir os
problemas de conflitos entre as trabalhadoras.
A alternncia das tarefas tende a minimizar as consequncias das posturas incmodas, tal
como, a identificao dos furos que pode ser preparada em uma etapa preliminar colagem,
minimizando a carga de trabalho. Outra alternativa a de realizar a tarefa de identificao dos furos
nas peas de roupas, anteriormente, no setor de dobragem, utilizando a mesa que existe no local
quando a mesma no estiver em uso, bastando para isso, programar o melhor horrio para executar
esta tarefa. As pausas tambm contribuem para permitir mudanas na postura e minimizar a fadiga,
estimulando o contato com as colegas. Por sua vez, a regularidade da manuteno preventiva das
mquinas de colagem pode evitar que o trabalho seja prejudicado, ou que cause condies inseguras
de trabalho.
A melhoria das condies do posto de trabalho de colagem de remendos deve ser realizada
considerando a organizao deste com o mobilirio adequado s caractersticas antropomtricas das
trabalhadoras, s exigncias da tarefa e, principlamente, prevendo-se um local definitivo para este.
Tais aes pretendem facilitar a execuo da tarefa e diminuir as queixas relacionadas s dores e
fadiga. As recomendaes, tambm, podem ser determinadas conforme Iida (1990), utilizando-se
cadeira e bancada com regulagens, prevendo-se medidas de alcance manual e visual apropriadas,
considerando recursos de ajuste (regulagens) que permitam a utilizao do mobilirio por todas as
funcionrias do setor de costura.
Outra sugesto a utilizao de bancadas e cadeiras altas, possibilitando a alternncia de
postura, conforme a preferncia da funcionria. Tal fato tende a minimizar a fadiga muscular,
prevenindo-se dores lombares em funo da alternncia da posio sentada e em p, com a
movimentao dos demais segmentos corporais, planejados por meio de pequenos deslocamentos
durante a elaborao da tarefa.
Sugere-se, tambm, a adoo de carrinhos com regulagens de altura e divises internas para
auxiliar no transporte das peas de roupas e minimizar posturas incmodas, como carregar, abaixar,
separar. Seu uso tende a evitar que a funcionria tenha que abaixar para apanhar a roupa no cho,
possibilitando que as peas fiquem na altura apropriada para diferentes trabalhadoras, em funo da
regulagem de altura. Suas dimenses podem ser determinadas conforme o lay out do setor e do
posto de trabalho, em funo das dimenses da circulao, da configurao do posto de trabalho e
da quantidade de peas a comportar. O nmero de carrinhos poder ser determinado conforme a
necessidade e os recursos disponveis, sendo que o desenho destes deve facilitar os movimentos e
no causar incmodos durante a realizao da tarefa.
Para minimizar os agravos causados pelas posturas adotadas por longos perodos e pelas
tarefas repetitivas, pequenos deslocamentos e a alternncia de atividades podem se constituir em
Revista Gesto Industrial 66
uma soluo vivel. Nesse caso, a atividade de colagem de remendos combinada s atividades de
separar roupas ou buscar as peas no setor de dobragem, incrementada pelas pausas pode favorecer
a diminuio de esforos nocivos. Por sua vez, os esforos estticos devem ser reduzidos ao
mximo, pois essa manuteno postural implica em uma contrao muscular esttica prejudicial
sade e, portanto, precisa ser evitada. Outra recomendao vivel para diminuir as queixas das
trabalhadoras a proposta de ginstica laboral, pois possui o efeito de amenizar as implicaes
nocivas do trabalho repetitivo e das posturas inadequadas. Para todas as recomendaes descritas
necessrio realizar o acompanhamento dos resultados, tendo em vista a necessidade de verificar a
efetividade das medidas adotadas.

Abstract
This article has focused on Ergonomic Work Analysis (EWA) in a rank for the collage of patches,
situated in Sector Sewing Processing Unit Clothing in the Hospital Professor Polydoro Ernani de
So Thiago of the Federal University of Santa Catarina (HU / UFSC) in the town of Florianpolis,
Santa Catarina, Brasil. The analysis covers issues relating to the demand, the tasks and activities of
workers who work in the location described to establish the diagnosis of the situation and
recommendations for improving the conditions of the post regarding postures adopted by workers
covered by the study. To support the investigation were used research techniques such as
questionnaires, interviews, filming and photos which even supported the application of the method
OWAS of postures analysis. The information from this research are intended to contribute to the
planning similar ranks because from real situations it is possible to draw guidelines for these
projects, seeking to avoid undesirable situations or adoption harmful postures by workers.
Key-words: EAW, Postures, OWAS Method, Ergonomics, Hospitalar Processing Unit of Clothing.

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07 de setembro de 2012.


Dados dos Autores:
Nome completo: Andrea de Aguiar Kasper
Filiao Institucional: Universidade Federal de Santa Catarina
Departamento: Engenharia de Produo
Funo ou cargo ocupado: Doutoranda do Programa de Ps Graduao em Engenharia de Produo
da Universidade Federal de Santa Catarina.
Endereo completo: Rua Joo Evangelista da Costa, 915/716 Estreito, Florianpolis, SC, CEP:
88090-300.
Telefone para contato:
e-mail: andrea.kasper@posgrad.ufsc.br

Nome completo: Vera Lcia Duarte do Valle Pereira, Dra.
Filiao institucional: Universidade Federal de Santa Catarina
Departamento: Engenharia de Produo
Funo ou cargo ocupado: Professora do Programa de Ps Graduao em Engenharia de Produo
Endereo completo: Programa de Ps Graduao em Engenharia de Produo, Campus
Universitrio Reitor Joo David Ferreira Lima, Trindade - Florianpolis - Santa Catarina - Brasil -
CEP: 88040-900
Telefones para contato: (48) 32344707
e-mail: vera@floripa.com.br
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Nome completo: Mrcia do Valle Pereira Loch, Dra.
Filiao institucional: Universidade Federal de Santa Catarina
Departamento: Engenharia de Produo
Funo ou cargo ocupado: Aluna de Ps Doutorado
Endereo completo: Programa de Ps Graduao em Engenharia de Produo, Campus
Universitrio Reitor Joo David Ferreira Lima
Trindade - Florianpolis - Santa Catarina - Brasil - CEP: 88040-900
Telefones para contato: (48) 33330169
e-mail: marcia.loch@hotmail.com

Enviado em: 05/12/2012
Aprovado em: 16/01/2013