ROSALINDA VILLALVA ROJAS CONSULTORIAGERENCIAL

LECTURAS EMPRESA FAMILIAR Pgina 1

POR QUE LA EMPRESA FAMILIAR MERECE UN TRATAMIENTO ESPECIAL?
Preparado por: Psic. Rosalinda Villalva Rojas, MBA Consultora Empresas Familiares

Partimos del hecho de que en el seno de la EF se conjugan cuatro variables importantes: las relaciones
de afecto, finalidad comn, comprensin y aceptacin de la autoridad. Tambin est definida por la
familia, la convivencia entre sus miembros, el grado de maduracin de estos miembros bajo el
entendimiento de que la familia es para la persona y que la empresa es una sociedad donde a su vez la
familia es parte de la comunidad.

El centro de la complejidad y conflicto entre empresa y familia estn en el hecho de que la sociedad
empresa considera a cada uno por lo que hace, en cambio, en la comunidad familiar cada uno es
considerado por ser quien es. En la empresa cada uno es un puesto, en la familia la individualidad es
irreductible (cada uno es cada uno).

Mezclar familia y negocio? Las familias y las empresas son organismos complejos e imprevisibles y
suelen relacionarse entre s de un modo no adecuado para los negocios, ya que un problema
organizacional puede ser tratado en la mesa directiva en la empresa o en la cocina o el comedor de la
casa durante el almuerzo familiar del domingo.

El hecho de que los planes empresariales y los familiares se mezclen representan una complejidad
importante para el desarrollo y supervivencia de la EF ya que no se tiene en general claro que los planes
de uno y del otro son independientes, pero no por esto, deben estar separados de la estrategia de la
empresa como lo razona muy bien Santiago Dodero en su Obra El secreto de las empresas familiares
exitosas.

Es el caso que en el Ecuador existen empresas familiares importantes que consumen mucho tiempo,
energas y dinero (llegan hasta a contratar a consultores en el exterior) para realizar sus reuniones de
Planeacin Estratgica, pero que reaccionan negativamente cuando se les propone hacer el Plan
Estratgico Familiar y ms cuando se plantea fijar un esquema de
sucesin y la conformacin de los rganos de gobierno de la EF.

Parecera comn encontrar en estas empresas las siguientes debilidades que reflejan claramente la
complejidad de las EF:

Conflictos entre los intereses de la familia y los de la empresa como conjunto.
Conflictos entre los intereses de uno de los miembros de la familia y los de la empresa y los del resto
de la familia.
El nepotismo y hasta la autocracia en algunos casos presente
especialmente en el fundador.

Dificultad general de delegar (el director o dueo aferrado a su
criterio)
El paternalismo
Resistencia al cambio, una patologa muy comn en las empresas en general pero ms fuerte en las EF.
Resistencia a abrir el capital accionario por considerarlo que atenta contra la propia naturaleza
familiar.
Y quizs la debilidad ms importante est dada por la confusin de roles y de flujos en la EF.

Otras debilidades que podramos sealar como especficas estn: La desinformacin que se traduce en
prudente reserva y confusin informativa.



ROSALINDA VILLALVA ROJAS CONSULTORIAGERENCIAL
LECTURAS EMPRESA FAMILIAR Pgina 2


La manipulacin familiar todos cobramos igual y el tren de la empresa se llena de pasajeros de
primera clase.
Las peleas por el poder que se pone de manifiesto cuando se empieza a cuestionar.
La existencia de PERSONIGRAMAS en lugar de ORGANIGRAMAS.
La demora en la toma de decisiones porque la idea no vino del principal o porque no se quiere herir, lo
que conlleva a posponer decisiones importantes largamente. Si, lo que hemos descrito, es parte de la
realidad que se vive en las EF, qu hacer para asegurar su continuidad y desarrollar su enorme
potencial, que, en la mayora de los casos lo poseen, mejorando as su esperanza de vida?

Son muchas las respuestas que pueden darse a sta y otras interrogantes, pero a manera de conclusin
digamos que:

1.
El desafo ms grande que tienen las EF es conseguir la continuidad de la misma a travs de las
generaciones.
2.
Las circunstancias obliga un manejo profesional y una clara asignacin de funciones y responsabilidades
de los rganos de gobierno.
3.
Debern definir el estilo de direccin y establecer sistemas de direccin adecuados: evaluacin,
remuneracin, comunicacin y control.
4.
Urge la definicin de un Plan Estratgico para la empresa y para la familia.
5.
Implementar el Protocolo Familiar e independizar el sistema familiar del empresarial.
6.
Asegurar el buen funcionamiento de los rganos de gobierno.
QUE SON LOS ORGANOS DE GOBIERNO

En la EF: La Asamblea de accionistas, el Directorio y el Comit Ejecutivo.
En la Familia Empresaria: La Asamblea familiar y el Consejo Familiar.
QUE ES EL PROTOCOLO FAMILIAR
Un conjunto de reglas y principios que regulan las relaciones de la EF con la familia propietaria y que
sirve para preparar la sucesin en armona, fomenta la cohesin de la familia y la competitividad de la
empresa. Establece principios y reglas para prevenir y resolver conflictos entre familiares. Y su rol ms
importante: ES UN COMPROMISO MORAL.

Los recursos necesarios para resolver los problemas familiares ms importantes estn en la misma
familia Gerald Le Van. Gua para la supervivencia de la empresa familiar.2003,pg.203.

Guayaquil, enero 29 del 2007