Calidad Hojas de Verificacin.

Objetivo Particular.
Al concluir el presente tema el participante comprender la funcin de la hojas de
verificacin.

Introduccin.
El control de calidad esta basado en tcnicas estadsticas las cuales son utles solo si
la informacin que se utiliza es fiel y confiables, de nada sirve el esmero en la utilizacin
de las tcnicas estadsticas si los datos son falsos o no confiables.
Al igual que la confiabilidad de los datos es importante que estos tengan un objetivo
claro y uno de estos objetivos debe de ser la tomo de acciones correctivas y preventivas.
Las hojas de verificacin son una herramienta til que nos sirve para facilitar la
recoleccin y anlisis de la informacin del proceso de tal forma que su aprovechamiento
sea sencillo y automtico.

Hojas de verificacin.
No existe un procedimiento o formula para desarrollar una hoja de verificacin, esta
depende de una gran variedad de aspectos como.

Objetivo del la hoja de verificacin.

Proceso en donde ser aplicado.

Personal que tomara los datos.

Cultura organizacional

Recursos materiales

El desarrollo de una hoja de verificacin involucra equilibrar los aspectos anteriores

con los fundamentos de la hoja que sera facilidad en la toma de datos y de anlisis
Dentro de algunos aspectos que una hoja de verificacin puede inspeccionar son.

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Procesos de Produccin

Hoja 1 de 6

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1. Comportamiento del proceso productivo.
2. Productos defectuosos.
3. Ubicacin de defectos.
4. Causas de productos defectuosos.
5. Verificacin de revisiones .
6. Otros

Hojas de verificacin para el comportamiento del

proceso.
En un proceso donde se generan datos continuos es importante observar el
comportamiento del proceso de acuerdo a los limites especificados mediante un
histograma. Una forma sera recopilar los datos y despus realizar el histograma, sin
embargo esto nos generara un doble esfuerzo.
El uso de una planilla de inspeccin en donde en el mismo momento en que
inspeccionamos la pieza y registremos el valor del dato continuo nos muestre la formacin
del histograma puede ser de una gran ayuda a responder con mas rapidez en la toma de
decisiones sobre el proceso.
La planilla que muestra la figura es un ejemplo de esta situacin ya que como se
observa al ir marcando los valores de los datos se forma la distribucin sobre la misma
planilla.
El inconveniente de esta planilla es la dificultad para observar el comportamiento
del proceso a lo largo del tiempo, esto se vera solucionado con los grficos de control los
cuales veremos posteriormente y a los cuales tambin podemos considerar como hojas de
verificacin.

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Hojas de verificacin de productos defectuosos.
Para reducir el
numero de productos
defectuosos es necesario
conocer el tipo de defectos
que se estn presentando
en mayor proporcin
(minora vital).
Un ejemplo para
este tipo de hoja de
verificacin lo muestra la
figura, en ella podemos ver
como queda registrado el tipo de defecto adems que contabiliza el numero de rechazos
totales, con esta planilla podemos ver claramente y automticamente cual es la causa que
nos esta ocasionando mas rechazos de productos. Sin embargo al igual que la planilla
anterior esta no muestra tendencia con el tiempo por lo que deber de realizarse un anlisis
posterior para ver este comportamiento. Esta planilla es un excelente complemento para un
anlisis con el diagrama de Pareto.

Hoja de verificacin para ubicacin de defectos.

Es muy comn en la industria ver que los defectos pueden presentarse en diferentes
partes del producto final o intermedio y la identificacin de la zona en donde se presente.
La hoja de verificacin que se presente como ejemplo tiene como objetivo
identificar las zonas en donde se presente fugas en el radiador. Es importante sealar que un
diagrama de la pieza a inspeccionar es importante que este presente en la hoja de
verificacin.

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Hoja de verificacin para causa de productos
defectuosos.
En este tipo de hojas de verificacin los datos correspondientes a las posibles causas
se relacionan con los datos correspondientes a los efectos, de tal manera que quede
claramente visualizada la causa al momento de llenar la hoja de verificacin.
La figura muestra un ejemplo de este tipo de planilla las figuras de o y x simbolizan
defectos como se puede observar el da mircoles y el operario B son causas de la
generacin de defectos. Un anlisis mas profundo debe de realizarse para identificar la
causa raz, ejemplo de esto podra ser que el operador no este capacitado en el manejo de la
mquina.

Hoja de verificacin para revisiones.

El objetivo de esta hoja de verificacin tiene un objetivo diferente a las anteriores
que orienta la calidad a detectar productos defectuosos o defectos. Este tipo de planillas se
pueden realizar verificaciones del procesos mismo teniendo como objetivo el prevenir la
generacin de producto no conforme.

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Hoja 5 de 6

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Bibliografa
Gui de Control de calidad, Dr. Kaoru Ishikawa.

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