UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

Facultad de Ingeniera de Sistemas y de ingeniera Civil

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas

COMERCIO ELECTRNICO

Proyecto GAIA
Arquitectura General para la Disponibilidad de Informacin

Docente:

Ing. Guitton Lozano, Erick

Autores:
Cabrejos Acosta, Jorge Luis
Meza Geri, Roller Elias
Laulate Panduro, Cristhian
Pajuelo Tapia, Ammiel Eliezer

Ucayali-Per
2012

Agradecemos primeramente a Dios que nos

da la salud y las fuerzas para poder
desarrollar el siguiente trabajo, a nuestros
padres que en todo momento nos brindan su
ayuda, y a todas las personas por cuyo aporte
se realizo el presente trabajo.

ndice

ndice ............................................................................................................................................................... 3
Introduccin ................................................................................................................................................. 4
Situacin del comercio electrnico.................................................................................................. 6
Comercio electrnico y seguridad ................................................................................................... 8
El Modelo de Referencia de GAIA .................................................................................................. 10
Funciones GAIA ................................................................................................................................ 10
La arquitectura funcional GAIA...................................................................................................... 10
El concepto ........................................................................................................................................ 10
Acciones GAIA................................................................................................................................... 10
Funciones de GAIA .............................................................................................................................. 11
El Cliente ............................................................................................................................................. 11
El Corredor ........................................................................................................................................ 11
El Proveedor...................................................................................................................................... 12
Ayudantes .......................................................................................................................................... 12
Bibliografa ................................................................................................................................................. 13
Anexos .......................................................................................................................................................... 14
Estadsticas y encuestas referentes a comercio electrnico en el Per ......................... 14

Introduccin
Hoy en da un gran nmero de bienes y servicios se ofrecen en el mercado electrnico por una
gran y creciente, nmero de proveedores. Sin embargo, an no hay manera eficiente para un
cliente para encontrar un producto o informacin sobre este. Clientes y proveedores ya no
puede hacer frente a la cantidad de informacin disponible, la alta heterogeneidad de los
protocolos existentes y que subyace a las redes tambin limita el desarrollo del comercio
electrnico en el mercado.
El diseo de dominio y genrica del proveedor independiente aplicado en el comercio
electrnico es un objetivo del proyecto GAIA (Arquitectura genrica para la disponibilidad de
la Informacin). El proyecto GAIA permite a un cliente la bsqueda, localizacin, el orden y
poder recibir un producto por medios digitales; para lo cual el sistema del cliente no tiene que
soportar todos los protocolos involucrados en el proceso del comercio electrnico.

Comercio electronico
El concepto de comercio electrnico hace referencia a una nueva forma de hacer negocios
basada en el uso de las nuevas tecnologas capaces de automatizar las transacciones
comerciales que deben realizar las empresas en sus actividades comerciales mediante
mecanismos electrnicos, es decir, sin la utilizacin de los mecanismos tradicionales como son
los documentos basados en papel.
El comercio electrnico o el trmino ingls e-Business se utilizan para referirse a cualquier
relacin electrnica o digital que lleve asociada un intercambio de valor, ya sea un bien o un
servicio, entre varias entidades comerciales (habitualmente dos o tres).
En funcin del mbito en el que se relacionan las entidades, podemos clasificar el comercio
electrnico en los siguientes tipos:

B2C (Business-to-Consumer): A este tipo de comercio electrnico se le conoce

tambin como comercio minorista. En este caso las entidades comerciales son por una
parte una empresa (normalmente reconocida como tienda) y por otra un consumidor
o cliente minorista (usuario final). Dentro de este tipo de comercio electrnico
tambin se puede incluir la relacin entre la entidad financiera (banco) y el
consumidor, en la que el cliente del banco compra o utiliza determinados servicios
financieros como el caso de los servicios de Home-Banking, etc.
B2B (Business-to-Business): A este tipo de comercio electrnico se le conoce
tambin con el nombre de comercio mayorista. En este caso las entidades comerciales
son empresas. Algunos ejemplos de comercio electrnico B2B puede ser las relaciones
comerciales de una empresa con sus proveedores o con las entidades financieras
C2A (Citizen-to-Administration): Este tipo de comercio electrnico se utiliza para
representar la relacin entre los ciudadanos y la administracin pblica Podemos ver
nuestra relacin con la administracin pblica como un intercambio de valor, por
ejemplo el pago de impuestos, el pago de prestaciones sociales, la peticin o consulta
de servicios o documentacin, etc.
B2A (Business-to-Administration): Este tipo de comercio electrnico se utiliza para
representar la relacin entre las empresas proveedoras y la administracin pblica.
Este tipo de comercio electrnico corresponde por ejemplo al caso de compras para la
administracin o contratacin pblica Los tipos de comercio electrnico ms
conocidos en la actualidad corresponden a B2C y B2B.Que corresponden al tipo de
actividad comercial ms general. Hemos querido introducir tambin los conceptos de
C2A y B2A especficos para las relaciones comerciales con la administracin como una
forma de establecer una diferenciacin entre sectores.

Aunque desde hace ms de una dcada ya existan relaciones comerciales entre empresas
mediante la utilizacin del intercambio electrnico de documentos (EDI. Electronic Data
Interchange), es a partir de la utilizacin de la red Internet como medio de transmisin
5

comercial y del desarrollo del World Wide Web (WWW) cuando el comercio electrnico ha
llegado al consumidor final y ha provocado el crecimiento al que estamos asistiendo en la
actualidad.

Situacin del comercio electrnico

El comercio electrnico lo podemos definir como un intercambio electrnico de datos que se
utiliza para dar soporte a transacciones comerciales, es decir, un intercambio de valores entre
un vendedor o comerciante (ofertante de bienes y servicios) y un comprador (demandante de
bienes y servicios).
La mayor parte de los sistemas actuales de comercio electrnico consisten bsicamente en un
vendedor que oferta sus productos mediante un catlogo electrnico (convenientemente
actualizado) y unos compradores de dichos productos que pueden consultar dichas ofertas y
comprar los productos.
Podemos sintetizar el ciclo de compra en las siguientes etapas:

La entidad vendedora (Ofertante) oferta sus productos mediante un catlogo

actualizado
La entidad compradora (demandante) consulta los productos ofertados
La entidad compradora (demandante) realiza el pedido
La entidad vendedora (ofertante) acepta el pedido y confirma el pedido

Finalmente es necesario realizar la entrega del producto y el pago (ambos procesos se pueden
realizar indistintamente de forma electrnica o no).
En la figura se muestra el esquema bsico para un sistema general de comercio electrnico.

En concepto de comercio electrnico es mucho ms amplio que el mero hecho de la compra o

venta de bienes por medios electrnicos, existen una serie de actividades comerciales antes y
despus de la venta que tambin deben trasladarse al escenario digital. en cambio muchos de
los sistemas actuales de comercio electrnico todava no los contemplan. Dentro de este
grupo de actividades comerciales podemos mencionar:

Publicidad.
Bsqueda de informacin sobre productos y proveedores de dichos productos.
negociacin sobre precios.
6

Condiciones y plazos de entrega.

Seguimiento del cumplimiento del acuerdo negociado. servicios de atencin al cliente
(pre y post-venta). etc.

Todos los intercambios de datos entre compradores y vendedores en el escenario electrnico

o virtual se realizan de forma no presencial mediante la utilizacin de redes de transmisin
como es el caso de la red Internet. La mayora de las veces los compradores y vendedores en
el escenario electrnico ni siquiera se conocen y en el caso de comportamiento deshonesto de
alguno de ellos no existen evidencias fsicas que puedan utilizarse como prueba en caso de
litigio Por lo tanto es necesario que pasemos a un escenario seguro para el comercio
electrnico o virtual.
La red Internet es una red abierta que presenta una serie de limitaciones para garantizar que
dichas transacciones se realicen de forma segura. Aunque en todos los casos es importante
que las transacciones se realicen de forma segura, es indudable que en el caso del pago es
imprescindible ya que comporta transacciones econmicas. Hay que mencionar que los
mtodos de pago electrnico es el aspecto del comercio electrnico ms desarrollado en la
actualidad y ha contribuido de una forma decisiva en su desarrollo.
Algunas de las ventajas que representa el comercio electrnico para vendedores y
compradores son:

Acceso a mercados globales. especialmente importante para las pequeas y medianas

empresas. Se abren nuevas oportunidades de negocio que permiten mejorar los
beneficios al reducir los costes.
Los mercados globales facilitan la cooperacin de comunidades con el mismo tipo de
intereses, como pueden ser las agrupaciones de comerciantes o consumidores que
defienden de forma colectiva sus intereses.
Permite realizar de forma ms eficiente algunas de las actividades comerciales de la
empresa. Como por ejemplo implantar nuevas formas de comerciar ms dinmicas e
imaginativas al utilizar un canal de comunicacin ms rpido y eficiente. Obliga a los
comerciantes a reflexionar y comprender mejor cual es su mercado y en definitiva su
negocio.
Permite a los comerciantes mejorar la atencin al cliente mediante sistemas de
personalizacin y fidelizacin de clientes.
Para los compradores, permite ampliar su capacidad de acceso a un gran nmero de
bienes y conseguir unas mejores condiciones de compra. Los mercados globales
permiten generar una oferta variada de bienes y servicios.
Los clientes pueden obtener realimentacin de Ia evolucin de sus compras y los
comerciantes pueden fcilmente implantar servicios para mantener a sus clientes
siempre informados.
Permiten implantar servicios de seguridad y privacidad en las transacciones
comerciales tan o ms seguros que los mtodos tradicionales de comercial.
Los mercados globales cambian el rol del intermediario comercial, por una parte los
intermediarios tradicionales tienden a desaparecer en ciertos casos pero por el
7

contrario aparece un nuevo concepto de intermediario basado en aporrar un valor

aadido al mercado global.

Comercio electrnico y seguridad

Existen diferentes niveles de seguridad en funcin de las amenazas o ataques que se quieran
combatir. Estas amenazas generalmente son causadas por terceros que de forma intencionada
afectan al funcionamiento normal y comercio del sistema. A continuacin se enumeran de
forma breve las principales amenazas o ataques:

Suplantacin o mascarada: Se produce cuando una de las entidades que interviene

en la transaccin adopta una identidad falsa, es decir, no es quien dice ser. Como
consecuencia la informacin transmitida no es autntica.
Alteracin de la informacin: Se produce cuando una entidad no autorizada puede
insertar, borrar, modificar o contaminar en general la informacin EI resultado final a
un ataque de alteracin de la informacin es la prdida de integridad de la misma
Anlisis o interceptacin de la informacin: Se produce cuando una tercera entidad
no autorizada puede monitorizar el intercambio de datos entre entidades, de forma
que puede deslizar informacin que pueda utilizar en contra de las dos entidades
autorizadas que se intercambian dicha informacin. EI resultado final de una amenaza
de anlisis o interceptacin de lneas de informacin es la prdida de confidencialidad
de la informacin.
Rechazo de la informacin: el ataque de rechazo de la informacin se produce
posteriormente al intercambio de informacin Se produce cuando la entidad emisora
del mensaje puede negar ante la entidad receptora haber generado dicho mensaje o
bien cuando la entidad receptora de un mensaje puede negar ante la entidad emisora
haber recibido y procesado dicho mensaje.

Las diferentes amenazas se pueden combatir mediante la implantacin de servicios de

seguridad desarrollados mediante tcnicas criptogrficas Existen dos tcnicas criptogrficas,
la criptografa simtrica (o de clase secreta) y la criptografa asimtrica (o de clave pblica).
La criptografa consiste en aplicar una transformacin a los datos de entrada para generar los
datos de salida utilizando un algoritmo criptogrfico y una informacin adicional llamada
clave criptogrfica.
A continuacin se enumeran de forma breve los principales servicios de seguridad:

Servicio de autenticacin: Asegura que el emisor de un mensaje se puede identificar

con un cierto grado de certeza de que su identidad no es falsa. Mediante el servicio de
autenticacin se puede combatir la amenaza de suplantacin o mascarada.
Servicio de integridad: Asegura que un mensaje solamente puede ser modificado por
entidades autorizadas, es decir, el mensaje se protege contra borrado, insercin,
alteracin, etc. por parte de usuarios no autorizados. El servicio de integridad se
utiliza para combatir la amenaza de alienacin de la informacin.
Servicio de confidencialidad: Asegura que el mensaje solamente puede ser ledo por
entidades autorizadas, es decir, el mensaje se protege contra visualizacin, impresin,
8

etc. por parte de usuarios no autorizados. Mediante el servicio de confidencialidad es

posible combatir la amenaza de anlisis o interceptacin de la informacin.
Servicio de no rechazo: Asegura que ni el originador ni el receptor de un mensaje
puedan negar la existencia y el intercambio del mensaje. Mediante el servicio de no
rechazo es posible combatir la amenaza de rechazo de la informacin.
Servicio de control de acceso: Asegura que el acceso a los recursos del sistema
solamente puede realizarlo las entidades autorizadas. Este servicio impide el acceso
de entidades no autorizadas a la informacin y previene su mal uso por parte de ias
entidades autorizadas.

Como hemos visto anteriormente podemos plantear Ia implantacin de sistemas de comercio

electrnico seguro basados en la utilizacin por una parte de una buena base tecnolgica
(mediante la utilizacin de mecanismos criptogrficos de clave pblica, certificados digitales,
firma electrnica, terceras partes fiables, autoridades de certificacin. etc.) y por otra de base
jurdica adecuada para el reconocimiento de la firma digital.
La autoridad de certificacin, que es una tercera parte fiable (TTP, Third Trusted Party),
certifica a vendedores y compradores mediante la emisin de certificados digitales de forma
que quedan perfectamente identificados y autenticados (servicio de autenticacin)
Vendedores y compradores pueden firmar digitalmente la informacin que se intercambian
en todas las transacciones comerciales y sus socios comerciales pueden verificar dicha firma
con el objeto de conocer exactamente su identidad (servicio de autenticacin) y tambin
pueden detectar de forma automtica i los datos se han modificado en la transmisin (servicio
de integridad). De esta forma compradores y vendedores pueden intercambiar informacin
sobre productos (precios. ofertas, etc.). Pedidos y aceptacin de pedidos de productos o
informacin relacionada con el pago de forma segura. Adems de garantizar la autenticidad y
la integridad de la informacin que se intercambian, compradores y vendedores tambin se
estn protegiendo del rechazo mutuo. Es decir, el comprador no podr negar que realiz el
pedido ya que el vendedor tiene su firma digital (servicio de no rechazo de origen). Por su
parte el vendedor no podr negar que acepto el pedido ya que el comprador tiene su firma
digital (servicio de no rechazo de destino). En la figura se muestra el nuevo escenario de los
sistemas de comercio electrnico seguro donde las transacciones comerciales por la red se
realizan de forma segura gracias a los servicios de seguridad que ofrecen las entidades fiables
como son las autoridades de certificacin.

PROYECTO GAIA
El Modelo de Referencia de GAIA
La arquitectura genrica para la Disponibilidad de la Informacin (GAIA)este modelo de
referencia describe las operaciones y actores involucrados en la bsqueda, el orden y la
entrega de los objetos fsicos y digitales, y los servicios ("Productos") en un mundial de la
informacin distribuida negociado medio ambiente.
Proporciona una visin global del medio ambiente GAIA, e ilustra las respectivas funciones y
relaciones entre los componentes.
Seguir trabajando en las normas y los marcos de los distintos componentes del medio
ambiente GAIA utiliza el modelo y la terminologa proporcionada por el modelo de referencia.
El entorno de GAIA es una coleccin de los actores y las funciones que se combinan para
apoyar a un procedimiento de informacin y descubrimiento de servicios, el orden y la
entrega.
Los actores juegan un papel en el procedimiento, incluyendo la iniciacin y ejecucin de las
acciones que se combinan para hacer que la operacin en general. La arquitectura de GAIA
proporciona un marco normalizado y ampliamente aplicable para la prestacin y ejecucin de
la bsqueda de mediacin y recuperar aplicaciones en un entorno de red a gran escala.
Funciones GAIA
GAIA El modelo considera tres funciones principales que se pueden reproducir por los
actores de GAIA. Estos son los clientes, el broker y el Proveedor. Estas funciones se muestran
en la Figura 1 a continuacin. Considera, adems, otra clase de entidades activas que
desempean un papel de apoyo en las acciones. Esta ltima clase es conocida como GAIA
"ayudantes" e incluye, por ejemplo, la autenticacin y pago. Los actores son las
organizaciones e individuos en la cadena de suministro. Cada actor interpreta a GAIA al
menos una funcin en un momento dado o la manera en que puede ser proporcionada, est
fuera del alcance de este documento.

La arquitectura funcional GAIA

El concepto
La arquitectura funcional GAIA se descompone la funcionalidad global del Corredor de GAIA
en una serie de componentes, y describe la roles y relaciones de los componentes, y la manera
en que interacten.
Con el fin de trabajar en un entorno heterogneo de la GAIA funcional Arquitectura presenta
tres niveles de elementos abstractos de la Broker: el ncleo, los Gerentes de la Unidad
Funcional (FUMs) y funcional.
Acciones GAIA
Cada transaccin GAIA se compone de una o ms acciones. Estas acciones son las peticiones
del cliente al agente o el proveedor para llevar a cabo alguna operacin, y para responder al
cliente. Las acciones se definen

10

Buscar
Localizar
Orden
Entrega.

El entorno de GAIA es una coleccin de los actores y las funciones que son combinarse para
apoyar un procedimiento de informacin y servicios el descubrimiento, el orden y la entrega.
Los actores juegan un papel en la procedimiento, la iniciacin y ejecucin incluyendo de las
acciones que se combinan para formar la operacin en general. El GAIA arquitectura
proporciona un marco normalizado y ampliamente aplicable para la provisin e
implementacin de la bsqueda y la mediacin recuperar aplicaciones en un entorno
conectado en red a gran escala.

Funciones de GAIA
El modelo de GAIA considera tres funciones principales que se pueden reproducir por los
actores de GAIA. Estos son los clientes, el broker y el Proveedor. Estas funciones se muestra
en la Figura 1 a continuacin. Tambin considera una clase adicional de las entidades activas
que juegan el apoyo papeles en las acciones. Esta ltima clase es conocida como GAIA
"ayudantes" e incluye, por ejemplo, la autenticacin y pago. Los actores son las
organizaciones e individuos en la cadena de suministro. Cada GAIA actor interpreta al menos
un papel en cualquier momento dado.
El Cliente
El objetivo del cliente es la obtencin de algunos productos o la informacin sobre algunos
productos. El papel del cliente inicia la GAIA transaccin mediante la solicitud de una o ms
acciones de GAIA, y recibe los resultados de la transaccin. El Cliente podr hacer frente a los
actores jugar cualquiera de los otros dos papeles: el corredor o el Proveedor.
Estos actores podrn desempear el papel del cliente, mientras que requerir otros servicios
de otros corredores.
El Corredor
El Broker ofrece servicios de intermediacin para el Cliente y el Proveedor. Responde a las
peticiones del cliente para proporcionar Los productos, o informacin sobre los productos.
Los productos que el Suministros Broker para el cliente puede proceder de uno o ms Los
proveedores y / o Corredores. La funcin principal del agente es la de actuar como un colector
y alzadora de informacin de un nmero de diferentes Proveedores, y para suministrar esta
informacin al cliente, por lo tanto obviando la necesidad de que el cliente para hacer frente a
una variedad de Proveedores. Un corredor tambin puede ser considerado para actuar en
nombre de una Proveedor, distribucin de informacin sobre los productos disponibles. El
actor que interpreta el papel de la agente pueda desempear el papel de un Proveedor.

11

El Proveedor
El proveedor es el origen del producto suministrado al Cliente. El proveedor ofrece al
corredor con la informacin sobre el producto que puede suministrar. El Proveedor podr
suministrar su producto directamente al el Cliente, o al agente de bolsa para su remisin al
Cliente. Un actor que interpreta el papel de un proveedor tambin puede desempear el papel
de un Broker. Un proveedor puede hacer frente a un gran nmero de corredores y los clientes
a travs de una serie de transacciones de GAIA.
Ayudantes
Un ayudante es una entidad de capa de aplicacin juega un papel de apoyo en una transaccin
de GAIA. Ayudantes de proporcionar algn servicio necesario en el la cadena de suministro,
pero fuera de la funcionalidad bsica del Corredor. Los ejemplos incluyen un servicio de
directorio global, servicio de pago, o servicio de autenticacin.
El ayudante de autenticacin se refiere a facilitar la la autenticacin de un actor a otro y el
ayudante de pago tiene que ver con el apoyo a un mecanismo para el pago a un actor por otro.

12

Bibliografa

Modelo para Comercio Electrnico basado en Sistemas Intermediarios por Isabel

Gallego Fernndez.

13

Anexos
Estadsticas y encuestas referentes a comercio electrnico en el Per

El comercio electrnico en Per ascendi a 218 millones de dlares durante 2007 y

creci en un 100 por ciento de 2005 a 2007, de acuerdo al informe de el director de eVisa Amrica Latina y el Caribe, Guillermo Rospigliosi, el crecimiento fue impulsado
por el sostenido avance econmico del pas, la mayor bancarizacin con la colocacin
de las tarjetas de crdito y el aumento de la banda ancha.
La perspectiva de crecimiento (en comercio electrnico) de 2007 a 2008 es 42 por
ciento para la regin (Amrica Latina y el Caribe), y para Per es 52 por ciento, esa es
una muestra clara de que Per va a crecer ms rpido que el resto de pases, indic a
la agencia Andina.
En el ao 2000, el volumen de transaccin del comercio electrnico en la regin era de
500 millones de dlares, y en 2007 alcanz los 10,908 millones, cifra 20 veces mayor
en un perodo de siete aos; y para el 2010 estima que bordear los 30,000 millones.
La confianza es la principal barrera para que la tasa de crecimiento del comercio
electrnico sea ms elevada en el pas.
Segn las encuestas, el 60 por ciento de la poblacin en la regin piensa que es seguro
comprar productos o servicios va internet; mientras que en Per la proporcin llega a
51 por ciento.
Per solamente el 2.2 por ciento de su poblacin tiene acceso a internet.
Otros pases de la regin el ancho de banda se considera como mnimo un megabit por
segundo (Mbps), en otros 512 kilobits y 256 kilobits (Kbps), pero que una capacidad
de un Mbps sera recomendable para impulsar ms su crecimiento.
El 9.8 por ciento de la poblacin peruana compra mediante internet, proporcin
menor al promedio de la regin que asciende a 12 por ciento, y adems el comercio
electrnico en Per representa el 0.21 por ciento del Producto Bruto Interno (PBI),
cifra inferior al promedio regional de 0.32 por ciento, lo que representa un potencial
por desarrollar.
70% Usuarios accede por medio de Cabinas Publicas en el Per.

14