El liderazgo es necesario en todos los tipos de organizacin humana, ya sea en
las empresas o en cada uno de sus departamentos. Tambin es esencial en las fundaciones de la administracin porque el administrador necesita conocer la motivacin humana y saber conducir a las personas, esto es, ser lder. Segn los autores de la teora de las relaciones humanas, el liderazgo puede verse desde perspectivas diferentes, a saber: 1. Liderazgo como fenmeno de influencia interpersonal. El liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, orientada a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos mediante el proceso de comunicacin humana. La influencia es una fuerza psicolgica, una transaccin interpersonal en que una persona acta para modificar el comportamiento de otra. La influencia abarca conceptos como poder y autoridad, incluso la manera de provocar cambios en el comportamiento de las personas y de grupos sociales. 2. Liderazgo como proceso de reduccin de incertidumbre de un grupo. El liderazgo es un proceso continuo de eleccin que permite a la empresa avanzar en direccin de sus objetivos a pesar de las perturbaciones internas y externas. El grupo tiende a escoger como lder a la persona que puede orientarlo y apoyarlo. El lder es una persona que toma decisiones y ayuda a que el grupo tome decisiones adecuadas. 3. Liderazgo como relacin funcional entre lder y subordinados. El liderazgo est en funcin de ciertas necesidades en determinada situacin, y es la relacin entre un individuo y un grupo. Para un grupo, seguir un lder es un medio de aumentar la satisfaccin de sus necesidades o de evitar su disminucin. En consecuencia, el lder es un estratega que orienta el rumbo de las personas. 4. El liderazgo como proceso en funcin del lder, de los seguidores y de las variables de situacin. El liderazgo se presenta en funcin de las necesidades existentes en determinada situacin, es decir, de las caractersticas personales del lder, de los subordinados y de la situacin en que se hallan. Es un enfoque situacional. El lder conjuga y adapta todas estas caractersticas. Por tanto, no hay un tipo de lder nico y exclusivo para cada situacin.
Teoras sobre liderazgo.
El liderazgo constituye uno de los temas administrativos ms investigados y estudiados en las ltimas dcadas. Las teoras sobre liderazgo formuladas por los autores de las relaciones humanas pueden clasificarse en tres grupos, cada uno de los cuales tiene sus propias caractersticas: a) Teoras de rasgos de personalidad. Segn estas teoras, el lder posee rasgos especficos de personalidad que lo distinguen de las dems personas, es decir, tiene caractersticas de personalidad que le permiten influir en el comportamiento de sus semejantes. Cada autor especifica algunos rasgos caractersticos de personalidad que definen el lder, como los siguientes: 1. Rasgos fsicos: energa, apariencia personal, estatura y peso. 2. Rasgos intelectuales. Adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima. 3. Rasgos sociales. Cooperacin, habilidades interpersonales y habilidad administrativa. 4. Rasgos relacionados con el trabajo: inters en la realizacin, persistencia e iniciativa. En resumen, el lder debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener decisin para liderar con xito. No obstante, las teoras de rasgos recibieron las crticas siguientes: 1. Las teoras de rasgos no ponderan la importancia relativa de cada una de las diversas caractersticas y rasgos de personalidad que destacan los aspectos del liderazgo; como no todos los rasgos tienen la misma importancia en la definicin de lder, algunos deberan ponderarse ms que otros. 2. Las teoras olvidan la influencia y reaccin de los subordinados. La pregunta que debe formularse es: un individuo puede ser lder de cualquier tipo de subordinado o de grupo social?. 3. Dichas teoras no distinguen entre los rasgos pertinentes para lograr cierto tipo de objetivos. 4. Las teoras de rasgos ignoran por completo la situacin en que el liderazgo es efectivo. Una situacin de emergencia requiere cierto comportamiento del lder; una situacin de estabilidad y calma requiere otras caractersticas. 5. Un individuo dotado de rasgos de liderazgo ser lder siempre y en cualquier situacin, lo cual no ocurre en la realidad. Un individuo puede ser
lder indiscutible en la seccin donde trabaja, pero quiz sea el ltimo en
opinar en el hogar. b) Teoras de estilos de liderazgo. Estudian el liderazgo en cuanto a estilos de comportamiento del lder frente a los subordinados. Mientras el enfoque de rasgos apunta a lo que es el lder, el enfoque de estilos de liderazgo se refiere a lo que hace el lder, a su manera de comportarse en el ejercicio del liderazgo. 1. Liderazgo autocrtico. El lder centraliza las decisiones e impone rdenes al grupo. Por un lado, el comportamiento del grupo indica fuertes tensiones, frustraciones y agresividades. El trabajo solo se desarrolla cuando el lder est presente; en su ausencia, las actividades se detienen y los grupos expresan sentimientos reprimidos, llegando a comportamientos de indisciplina y agresividad.
El lder fija las directrices sin participacin del grupo.
El lder determina los pasos por seguir, de uno en uno, a medida que sean necesarios e imprevisibles para el grupo. El lder fija la tarea de cada uno y asigna el compaero de trabajo. El lder es dominante. Los elogios y las crticas al trabajo de cada miembro son personales.
2. Liderazgo liberal. El lder delega todas las decisiones en el grupo y no
ejerce ningn control. Las actividades se hacen intensan, pero la produccin es escasa. Las actividades se desarrollan con altibajos y prdida de tiempo en discusiones personales.
El grupo debate y decide las orientaciones, estimulado y apoyado por el
lder. El grupo sugiere pasos para alcanzar el objetivo y pide asesora al lder. La divisin de las tareas es potestad del grupo, y cada miembro es libre de escoger sus compaeros de trabajo. El lder se convierte en otro miembro del grupo.
3. Liderazgo democrtico. El lder conduce y orienta el grupo e incentiva la
participacin de las personas.
Libertad total en la toma de decisiones grupales o individuales.
La participacin del lder es limitada.
La divisin de las tareas y la seleccin de los compaeros de trabajo
queda a cargo del grupo. Falta total de participacin del lder. El lder no evala al grupo ni domina los acontecimientos. Solo comenta las actividades cuando le preguntan.
En la prctica, el lder utiliza los tres procesos de liderazgo de acuerdo con la
situacin, las personas y la tarea por ejecutar. La principal dificultad en el ejercicio del liderazgo es saber cundo aplicar cul proceso, con quin y en qu circunstancias y actividades. c) Teoras situacionales del liderazgo. Las teoras situacionales son ms atractivas para el gerente puesto que aumentan sus opciones y sus posibilidades de cambiar la situacin para adecuarla a un modelo de liderazgo o cambiar el modelo de liderazgo para adecuarlo a la situacin. El lder debe adaptarse a un grupo de personas en condiciones variadas. La ascendencia de un lder depende mucho ms de la posicin estratgica que ocupa en la red de comunicaciones, que de sus caractersticas de personalidad. Del enfoque situacional pueden inferirse las siguientes proposiciones: a) Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas, generalmente el liderazgo es limitado y est sujeto a controles del jefe. b) Un lder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a cada uno de los subordinados, de acuerdo con las fuerzas mencionadas. c) El lder tambin puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo subordinado, segn la situacin que se presente. Cuando el subordinado presenta alto nivel de eficiencia, el lder puede darle mayor libertad en las decisiones; si el subordinado presenta errores frecuentes y graves, puede imponer mayor autoridad personal y darle menor libertad en el trabajo.
EJERCICIO. Patrn de liderazgo de Mariana.
Sin duda era el mayor desafo que Mariana enfrentaba. Al asumir la gerencia de Paramount, el primer paso de Mariana fue definir el patrn de liderazgo que adoptara, quera ser rgida para poder enfrentarse al personal del rea industrial (produccin), pero al mismo tiempo, quera ser razonable con el de marketing. Qu debera hacer?.
Estimado aprendiz: resuelva el caso de Mariana en un documento en formato
Word. Debe estar bien sustentada su participacin y no olvide que la presentacin de la actividad es muy importante. Para enviar su evidencia, siga la ruta: Actividades/ actividades primera semana/ adjuntar mi archivo/ examinar mi equipo/ enviar.
BIBLIOGRAFA. Introduccin a la teora general de la administracin. Idalberto Chiavenato. Pginas 104 109.