Audioguas

A la Mexicana

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C.P 04100 MEXICO, DF
EL CARMEN COYOACAN,

WEB: www.a-lamexicana.com

Audioguas A la Mexicana

INTRODUCCIN
En los ltimos aos se ha incrementado el reconocimiento y la importancia de las oficinas de
turismo a la hora de ofrecer informacin turstica de calidad. El turista de hoy solicita ms
informacin y ms vlida (Middleton, 2001). Por ello, hoy en da la informacin turstica es una
herramienta de marketing que puede derivar en ventaja competitiva de un destino (Parthenopoulou,
2004 citado en Kiriakou, 2006) y al mismo tiempo crear las condiciones adecuadas para que las
autoridades locales planifiquen el desarrollo turstico futuro. Consecuentemente, la organizacin de
la informacin turstica tiene una relacin directa con la competitividad que promociona la demanda
y est relacionada con la oferta turstica que finalmente es una parte de ella (McDonough, 1986).
Sirve de conexin entre los productores de la industria turstica y los usuarios de sus servicios
(intermedios y finales), uniendo a las empresas del sector privado que buscan el beneficio, pero
tambin al sector pblico donde la informacin turstica se reconoce como un medio para
incrementar el consumo turstico y, por ende, contribuir al desarrollo regional y local (Kiriakou,
2006).
En general, la atencin en las oficinas de informacin turstica muestra que todava hay muchos
elementos que deben ser mejorados: interesarse por las expectativas, preferencias
y
circunstancias concretas del visitante, el modo de ofrecer oralmente -con calidad tcnica y detalle
suficiente- la informacin turstica y, por ltimo, el incorporar la tecnologa. Hoy en da la labor de
informacin turstica de estas oficinas no debe concebirse sin el uso de la tecnologa. Estas
tecnologas no slo son tiles para el visitante, sino tambin para el gestor y las empresas de la zona.
En este sentido, algunos autores sostienen que los objetivos tanto promocionales como de
desarrollo de producto, pueden ser fcilmente alcanzables utilizando dispositivos interactivos,
telecomunicaciones y tecnologas de impresin. Lo cual permite un elevado grado de creatividad e
individualizacin y de esta manera ofrecer un significado efectivo con el que alcanzar cada segmento
especfico de mercado
El refrn "una imagen vale ms que mil palabras" es muy conocida y en esta mxima debieran
basarse las oficinas de informacin turstica, es decir, en la ilustracin y la interpretacin de un tema
basndose en imgenes y en la interactividad.
Se trata, por lo tanto, en basar la informacin turstica en una experiencia virtual y cognitiva de una
ciudad, monumento o zona que har que la autntica visita a los lugares sea ms provechosa.; e
incluso servir como una herramienta de fidelizacin -ya que si el turista vive, conoce, disfruta y
hace suya la zona que visita- es muy posible que vuelva.

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OBJETIVO
Competitividad es la Palabra Clave, Innovacin es la Tarea, Servicio la Obligacin
Bajo este orden de ideas, y apoyando la convocatoria del Presidente de la Repblica Lic. Enrique
Pea Nieto para que el sector privado se sume al esfuerzo del acuerdo que declara a la actividad
turstica como prioritaria para el pas, queremos presentar a usted nuestro producto de innovacin
turstica Audioguas A la Mexicana, el cual estamos seguros se alinea perfectamente a las polticas
pblicas que buscan fortalecer los servicios de informacin turstica, sumar valor y detonar la cadena
de servicios y productos de los destinos y contribuir a resolver la atencin en informacin para
turistas internacionales, grupos de discapacitados auditivos, familias con nios que los visitan y
pblico en general.
La profesionalidad en la atencin en un punto de informacin turstica no solo es vital como una de
las primeras experiencias que tiene el turista que entra en contacto con el destino, tambin, si se
realiza adecuadamente, puede suponer la diferencia entre un viaje memorable o un viaje ms.

JUSTIFICACIN
Como se ha planteado anteriormente los destinos tursticos del pas padecen un dficit en la calidad
de los servicios de informacin en sitio. Principalmente se proporciona material impreso con
contenidos bsicos, no se encuentra con facilidad material en idiomas diferentes al espaol y no se
contempla la atencin especializada para nios o grupos discapacitados, dando por resultado que
el visitante carezca de material informativo adecuado que provoque que su recorrido logre ser la
experiencia que el potencial del destino pueda llegar a tener.

APLICACIONES MVILES VS AUDIOGUAS A LA MEXICANA

El uso de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TICs) en el pas surge a partir de la
necesidad de estar actualizados en el uso de estas herramientas para llevar las experiencias
tursticas a los dispositivos mviles de los visitantes, no obstante, estas tecnologas,
independientemente de ser medios efectivos de difusin, promocin e informacin requieren
herramientas muy alejadas de las posibilidades econmicas reales de la mayora de los turistas.
Para hacer uso de una aplicacin mvil el usuario requiere tener un dispositivo mvil, llmese
Smartphone, i pod o Tablet los cuales tienen un costo muy elevado para las familias mexicanas (por
ejemplo: en una familia de cuatro integrantes cuantos tienen el dispositivo?), despus se requiere
contar con un plan de internet ilimitado, pues el uso de estas aplicaciones gastan
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enormes cantidades GB durante su uso, y por ltimo, pero no menos importante, el abrir la
aplicacin requiere de una gran cantidad de energa del dispositivo, haciendo que la pila de este se
consuma en muy poco tiempo, accin que de ninguna manera los turistas estn dispuestos a
permitir pues es a travs de estos que toman fotografas, interactan en redes sociales y se
comunican con sus seres queridos.

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NUESTRO PRODUCTO

Las Audiogas A la Mexicana, estn diseadas por profesionales tomando en consideracin las
limitantes anteriormente descritas, y atendiendo las necesidades, gustos y exigencias del mercado.
A continuacin se enumeran algunos elementos diferenciadores que hacen de nuestro producto,
algo innovador e nico, que seguramente vendr a coadyuvar en proporcionar informacin
especializada y de calidad a los turistas que visitan su destino.

Es un dispositivo digital touch

Su funcionalidad es amigable a cualquier tipo de persona, incluyendo nios.
No es una aplicacin mvil
No se requiere un smartphone
No se requiere internet
Contenidos histricos-culturales integrados a partir de levantamientos de atractivos
tursticos de la localidad
Transmisin de relatos, leyendas y datos curiosos proporcionados por los habitantes
Informacin en los siguientes idiomas:

Ingls
Espaol
Alemn
Francs
*Se pueden realizar en cualquier otro idioma que requiera el cliente

Contenido para nios en forma de cuento

Contiene una videogua para discapacitados auditivos en lengua de manos (nica en el pas)
Recomendaciones de Hospedaje
Sugerencias Gastronmicas
Tips de Compras o Souvenirs

MODELO DE COMERCIALIZACIN
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Los servicios que ofrece nuestra empresa para la instalacin de los equipos de Audioguas A la
Mexicana en su destino turstico se describen a continuacin:
Estudio histrico cultural a partir del circuito planteado por el destino
Realizacin de un guion descriptivo de la informacin recabada para un mximo de dos
horas de recorrido
Traduccin a tres idiomas diferentes al espaol: Ingls, Francs y Alemn
Servicio de locucin para la grabacin de los datos
Servicio de Estudio de Grabacin para aadir la informacin dentro de los dispositivos
digitales
Integracin en la pantalla de inicio de la imagen institucional del destino
Realizacin de un video promocional de un minuto del circuito a visitar
Elaboracin de los promocionales auditivos de los 10 prestadores de servicios tursticos
seleccionados para que se publiciten en el contenido de las audioguas .
Instalacin de un mdulo de renta de audioguas en el sitio elegido (la imagen del mdulo
es estandarizada, aadiendo logotipos, slogans e imgenes que el cliente desee)
Cien equipos completos de audioguas consistentes en:
A) Cien dispositivos digitales touch
Tamao 9.3x4.8x89 cm
Peso: 68 gr.
Pantalla Tipo TFT 2.38 pds.
Colores 282000
Resolucin 432x240
B) Cien diademas audfonos estreo, con las siguientes especificaciones:
Aislamiento de sonido; cable con largo suficiente para moverse con libertad; el conector
cuenta con sistemas de bloqueo que evita se desconecte de los auriculares; gran
capacidad de potencia; calidad Hi-Fi.
C) Cien cargadores de batera con las siguientes especificaciones:
Tipo Litium-ion
Duracin 15 hrs.
Diseo de Mapa de Ruta
1,500 Mapas de Ruta mensuales.
Capacitacin del personal en el uso de los equipos y atencin al cliente
Dos actualizaciones de informacin anuales / Mantenimiento trimestral de todos los
equipos
OPCION DE ADQUISICIN
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I.

EN RENTA

Nuestro producto Audioguas A la Mexicana, est disponible en renta bajo el siguiente esquema:

1. Se proporcionan 100 equipos de reproduccin de Audioguas con una renta mensual de

$72,000.00 (Setenta y dos mil pesos 00/100MN) ms IVA.
2. La renta de los equipos incluye todos los puntos que se sealan en el rubro Modelo de
Comercializacin.

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RESUMEN FINANCIERO

RESUMEN FINANCIERO

1. GASTO OPERATIVO MENSUAL (ESTIM)

GASTO ESTIM. ANUAL

RENTA DE EQUIPO OPERATIVO

72,000.00

NOMINA (Personal de atencin al

usuario)

16,800.00

MARKETING (lonas, anuncios diversos)

10,200.00

TOTAL GASTO OPERATIVO

$
99,000.00

$ 1,188,000.00

2. INGRESO ESTIM. MENSUAL

PRECIO SUGERIDO DE RENTA POR EQUIPO: $80.00

INGRESO POR
CONTRATOS
PUBLICIDAD

INGRESO ESTIM. POR RENTA DE EQUIPOS

ESCENARIO IDEAL (200rentas diarias

$
y 10 contratos de publicidad)
ESCENARIO MEDIO (100 rentas diarias
$
y 6 contratos de publicidad)
ESCENARIO BAJO ( 50 rentas diarias
$
y 4 contratos de publicidad))

448,000.00

40,000.00

488,000.00

224,000.00

24,000.00

248,000.00

112,000.00

16,000.00

128,000.00

3. UTILIDAD ESTIM. MENSUAL

ESCENARIO IDEAL
ESCENARIO MEDIO
ESCENARIO BAJO

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TOTAL INGRESOS
MENSUALES

3. UTILIDAD ESTIM. ANUAL

$
$
$

389,000.00
149,000.00
29,000.00

$
$
$

4,668,000.00
1,788,000.00
348,000.00

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FUENTES SUGERIDAS DE FINANCIAMIENTO

FINACIERA NACIONAL

http://www.financierarural.gob.mx/Paginas/Financieraruralini.aspx

I. SECRETARIA DE ECONOMIA

Jueves 13 de Marzo de 2014. Diario Oficial (Cuarta Seccin)

CONVOCATORIA PBLICA PARA ACCEDER A LOS APOYOS DEL FONDO NACIONAL EMPRENDEDOR
2014

La Secretara de Economa, a travs del Instituto Nacional del Emprendedor, con

fundamento en los numerales 14 y 15 de las Reglas de Operacin del Fondo Nacional
Emprendedor para el ejercicio fiscal 2014, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin.
CONVOCA
A Micro, Pequeas, y Medianas Empresas, Gobiernos Estatales y Municipales, cuando sus
Proyectos generen empleos y beneficios econmicos, para que presenten sus solicitudes de
apoyo para participar en la Categora I. Programas de Sectores Estratgicos y Desarrollo
Regional, bajo la modalidad de 1.3 Reactivacin Econmica, al tenor de lo siguiente:
1.- Objeto
Impulsar el desarrollo y crecimiento econmico a travs de proyectos productivos
integrales para una o ms empresas.
2.- Vigencia de la convocatoria
40 das naturales a partir de su publicacin.
3.- Monto global (Total de la convocatoria)
$70,000,000.00

CONVOCATORIA PBLICA PARA ACCEDER A LOS APOYOS DEL FONDO NACIONAL EMPRENDEDOR
2014

La Secretara de Economa, a travs del Instituto Nacional del Emprendedor, con

fundamento en los numerales 14 y 15 de las Reglas de Operacin del Fondo Nacional
Emprendedor para el ejercicio fiscal 2014, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin.
CONVOCA
A Empresas Integradoras y Clsters, legalmente constituidos que presenten proyectos
integrales que fortalezcan la posicin competitiva de las MIPYMES que los integran,
generando derrama econmica en los sectores o regiones de pertenencia, generen empleos
o beneficien de manera directa o indirecta a emprendedores y/o MIPYMES, de los sectores
estratgicos regionales que estn publicados en el portal del INADEM, que presenten sus
solicitudes de apoyo para participar en la Categora I. Programas de Sectores Estratgicos y
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Desarrollo Regional, bajo la modalidad 1.6 Articulacin Estratgica de Agrupamientos

empresariales
1.- Objeto
Apoyar a las micro, pequeas y medianas empresas integradas en esquemas de:
empresas integradoras o clsters, para su insercin o incremento en participacin en
los mercados, mejorando su competitividad e incrementando su productividad y nivel
de ventas dentro de sus sectores estratgicos y regiones.
2.- Vigencia de la convocatoria
40 das naturales a partir de su publicacin.
3.- Monto global. (Total de la convocatoria).
$200, 000,000

CONVOCATORIA PBLICA PARA ACCEDER A LOS APOYOS DEL FONDO NACIONAL

EMPRENDEDOR 2014
La Secretara de Economa, a travs del Instituto Nacional del Emprendedor, con
fundamento en los numerales 14 y 15 de las Reglas de Operacin del Fondo Nacional
Emprendedor para el ejercicio fiscal 2014, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin.
CONVOCA
A las Confederaciones y Cmaras sin fines de lucro especializadas en el Sector Industria,
Comercio, Servicios y Turismo, incluyendo comercio en pequeo, a que presenten sus
solicitudes de apoyo para participar en la Categora V. Apoyo para la Incorporacin de
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones en las Micro, Pequeas y Medianas
Empresas, para Fortalecer sus Capacidades Administrativas, Productivas y Comerciales,
bajo la modalidad de 5.2 Formacin de Capacidades y Adopcin de Tecnologas en las
Micro y Pequeas Empresas del Sector Industria, Comercio, Servicios y Turismo, al tenor
de lo siguiente:
1.- Objeto
Apoyar a las micro y pequeas empresas del sector industria, comercio, servicios y
turismo con el propsito de incrementar su competitividad, mediante capacitacin,
consultora y adopcin de tecnologa.
2.- Vigencia de la convocatoria.
20 das naturales a partir de su publicacin.
3.- Monto global. (Total de la convocatoria)
$80, 000,000

II. SECRETARIA DE TURISMO

ACUERDO por el que se emiten las Reglas de Operacin del Programa para el Desarrollo
Regional Turstico Sustentable (PRODERETUS), para el ejercicio fiscal 2014.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretara
de Turismo.
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CLAUDIA RUIZ MASSIEU SALINAS, Secretaria de Turismo, con fundamento en los artculos
28 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; 26 y 42 de la Ley Orgnica
de la Administracin Pblica Federal; 28 y 32 de la Ley de Planeacin; 74, 75 y 77 de la Ley
Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria;; 175, 176, 177 y 178 del Reglamento
de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria; 1, 4 y 5, fraccin VII del
Reglamento Interior de la Secretara de Turismo; y
CONSIDERANDO
Que el artculo 28, ltimo prrafo de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, seala que se podrn otorgar subsidios con recursos federales a actividades que
sean prioritarias, cuando stas sean generales, de carcter temporal y no afecten las
finanzas de la Nacin.
Que una de las metas que se ha propuesto el Gobierno de la Repblica es lograr un Mxico
Prspero, donde la economa del pas crezca.
Que la Meta Nacional IV "Mxico Prspero" establece que es necesario considerar
estrategias que sirvan para mejorar el valor agregado de la oferta turstica de nuestro pas,
por lo que se deben generar las condiciones para que los visitantes tengan una experiencia
nica, que fortalezca la competitividad del turismo mexicano en el mundo y que haga que
la industria turstica multiplique su potencial y que sus beneficios alcancen a ms mexicanos.
Que el Programa para el Desarrollo Regional Turstico Sustentable (PRODERETUS) se cre a
efecto de contribuir a mejorar las condiciones de la infraestructura y equipamiento y
diversificar la oferta, que permita en mediano plazo, la consolidacin de destinos y el
fomento de los productos tursticos.
Que la coordinacin institucional y vinculacin de acciones busca potenciar el impacto de
los recursos, fortalecer la cobertura de las acciones, explotar la complementariedad y
reducir gastos administrativos. Por ello, es la intencin de la Secretara de Turismo
establecer los mecanismos de coordinacin necesarios para garantizar que el PRODERETUS
no se contraponga, afecte o presente duplicidades con otros programas o acciones del
Gobierno Federal.
Que el Presupuesto de Egresos de la Federacin para el ejercicio fiscal 2014, publicado en
el Diario Oficial de la Federacin el 3 de diciembre de 2013 y que entrar en vigor el 1 de
enero de 2014, contempla como parte de los Programas Sujetos a Reglas de Operacin al
PRODERETUS dentro del "Ramo 21 Turismo".
b) EQUIPAMIENTO TURSTICO
Proyectos que directamente apoyan y fortalecen la actividad turstica local y sus sitios de
inters turstico, orientan e inducen su uso, generando en los turistas y usuarios un mayor
grado de satisfaccin. Entre otros:
Mdulos de servicio, seguridad y atencin al turista
Mdulos de informacin turstica.
Muelles o embarcaderos tursticos.
Andadores tursticos.
Sealizacin Turstica
Sealtica.

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 Plataformas de observacin o torres de avistamiento.

Miradores
Senderos interpretativos.
Estacionamientos para uso turstico.
Iluminacin artstica y proyecciones multimedia.
Acciones dirigidas a hacer accesible el turismo.
Museografa para Centros de Visitantes y Cultura Ambiental.
Otros relacionados con el equipamiento turstico.
b)

Equipamiento turstico.

Hasta
40 millones de pesos

III. BANOBRAS / MUNICIPIOS

En su carcter de banca de desarrollo y con el propsito de contribuir al crecimiento

sustentable del pas, Banobras apoya a los municipios financiando o refinanciando proyectos
de inversin pblica o privada en infraestructura y servicios pblicos. Asimismo, Banobras
fomenta la modernizacin y fortalecimiento institucional de los municipios poniendo a su
disposicin:
Programas de financiamiento que amplen la cobertura de los servicios pblicos y generen la
infraestructura productiva necesaria para impulsar el desarrollo regional.
Asistencia tcnica y financiera para la mejor utilizacin de los recursos crediticios y el
fortalecimiento de las administraciones locales.
Financiamiento para el desarrollo de los sectores de comunicaciones y transportes.
Acciones conjuntas de financiamiento y asistencia con otras instituciones de crdito, fondos de
fomento, fideicomisos, organizaciones auxiliares del crdito y con los sectores social y privado.
http://www.banobras.gob.mx/Paginas/Banobras.aspx

IV. FONATUR
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Programa de Asistencia Tcnica a Estados y Municipios

OBJETIVO

En sus 40 aos de operacin, el Fondo Nacional de Fomento al Turismo ha acumulado una gran
experiencia en materia de planeacin turstica; es por ello que a travs de este Programa,
asesora a gobiernos estatales y municipales para la planeacin turstica de regiones y sitios con
potencial, as como para apoyar destinos tursticos que requieran un nuevo impulso.
As, FONATUR elabora programas de desarrollo turstico con un enfoque integral y visin de
largo plazo, con el propsito de promover y fomentar el desarrollo turstico nacional.
Los programas de desarrollo turstico analizan la situacin y requerimientos de destinos,
regiones y sitios y definen las estrategias para su desarrollo turstico sustentable,
contemplando adems aspectos econmicos, urbanos, ambientales y sociales.
Seleccin de los programas a elaborar: Una vez recibida la solicitud de gobiernos estatales y/o
municipales, personal de FONATUR realiza visita para evaluar fsicamente la zona propuesta y
determinar si existe potencial turstico y es factible su elaboracin, la cual se aprobar,
dependiendo de la disponibilidad presupuestal.
Compromisos de gobiernos estatales y/o municipales: aportar documentacin, apoyos
logsticos, publicar, en su caso, los programas de desarrollo turstico en sus respectivos
peridicos oficiales, para que adquieran vigencia jurdica y gestionar ante dependencias
federales, estatales y municipales la obtencin de recursos econmicos que le permitan, en el
mbito de su competencia, la ejecucin de los programas, obras y acciones propuestas por el
programa de desarrollo turstico, todo lo cual se formaliza a travs de la celebracin de un
convenio con el Fondo.
http://www.fonatur.gob.mx/es/prod_serv/index.asp?modsec=01-PATEM&sec=1

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