SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

PEDRO ARTUR DE FIGUEIREDO VIERA

Estudo do Caso de Sucesso Experincia

Empreendedoras: Rochas Ornamentais: Um Momento de
Deciso.

Itabira
2013

Estudo do Caso de Sucesso Experincia Empreendedoras: Rochas Ornamentais:

Um Momento de Deciso.
Resumo:
Este texto se prope a analisar os momentos passados por um grupo de empresrios do
setor de extrao no estado do Rio de Janeiro, visa tambm analisar o tipo de liderana
exercida em uma situao de crise e como essa liderana pde ajudar ou atrapalhar na
soluo. Inicialmente foi realizada uma fundamentao terica a respeito dos temas
abordados que deram suporte conduo do estudo de caso, quais sejam: psicologia
organizacional, gesto de pessoas, comunicao, clima e cultura e tica e responsabilidade
social. Por fim, foram apresentadas as concluses do estudo de caso atravs da
contextualizao das respostas obtidas.
1.

Introduo

Santo Antonio de Pdua, cidade, da regio noroeste do Estado do Rio de Janeiro, que tem
na produo de rochas ornamentais sua principal atividade econmica. Em um trabalho
inicial de associativismo conduzido pelo SEBRAE, onde tinham 22 empresrios, quando
eles estavam para fechar um contrato de exportao, e com a desistncia de um dos
membros do grupo, comearam a viver uma dramtica deciso, suspender o projeto ou
capacitar se para atender aos padres e as exigncias do mercado internacional em um curto
espao de tempo, no desenvolvimento deste trabalho iremos utilizar a Psicologia
Organizacional, Gesto de Pessoas, a Comunicao, Clima e Cultura e tica e a
Responsabilidade. O desenvolvimento deste trabalho foi baseado nas Histrias de Sucesso,
Experincias Empreendedoras, que foi publicado pelo SEBRAE no ano de 2004, como
objetivo, o projeto desenvolvendo casos de sucesso foi concebido em 2002 a partir das
prioridades estratgicas do sistema SEBRAE.
2. Desenvolvimento
Negligncia excessiva traz grandes prejuzos aos grupos empresariais, tanto no que se
refere aos prazos dos servios quanto no aprimoramento dos processos para que fluam de
forma mais eficaz. Devido desorganizao dos grupos empresariais e complexidade
crescente das organizaes, foi necessria uma nova abordagem para superar todas as crises
que envolveram o grupo, Percebi que a partir do momento em que o grupo de empresrio
buscou ajuda com um especialista junto ao SEBRAE para que eles pudessem tentar
resolver como seria efetuado o trabalho para poderem fazer dentro do prazo estipulado com
a empresa espanhola a entrega do continer, dentro do grupo de empresrios havia uma
desorganizao total em torno dos trabalhos, mesmo porque eles estavam acostumados no
mercado interno a trabalharem de uma forma desorganizada e sem nenhum tipo de
fiscalizao, o modelo pactuado pelo grupo para atender ao mercado externo era baseado na
cooperao, foi ai que o primeiro grande teste desse modelo aconteceu com a venda do
primeiro continer de pedras ornamentais ao comparador espanhol, A psicologia
organizacional se caracteriza como uma subrea da cincia psicolgica com o intuito de
atuar de forma interdisciplinar no comportamento humano no mbito das relaes das
pessoas com as organizaes atravs da compreenso dos fenmenos psicolgicos. E como
foi escrito no texto pudemos observar que o grupo de empresrios nada tinha como
psicologia organizacional a partir desse contexto, conhecer princpios e mtodos de atuao

contemporneos no trabalho a ser desenvolvido e com organizao no que se refere

gesto de pessoas, para assim eles poderem trabalhar de uma forma em que atenda ao
pedido da referida empresa espanhola, mesmo sabendo que uma das grandes conduta de
trabalho deve ser a comunicao entre os grupos, podendo analisar e observarem como
sero tratados os trabalhos da organizao. necessrio que os profissionais reconheam as
variveis de crescimento da rea a fim de que possam melhorar a qualidade e pontualidade
na sua atuao, desse modo, a realizao de pesquisas sobre o tema relevante para auxiliar
na atualizao, capacitao e formao profissional da psicologia cientfica. Um dos
grandes momentos do grupo foi em uma reunio onde os 21 empresrios estavam reunidos
no balco SEBRAE de Pdua, quando minutos antes de iniciar a discusso sobre como se
daria a exportao do pedido de ladrilhos para a Espanha, em um valor de US$ 94 mil, para
mim foi um momento em qual identifiquei uns dos grandes momentos de estresse e qual
seria o desafio que eles iriam enfrentar no momento que iria comear a discusso o telefone
toca, o representante do SEBRAE recebe a noticia que o scio da empresa ncora tinha
informado que o pedido feito pelo comprador internacional seria produzido integralmente
por sua empresa, uma vez que ela era a nica detentora de infraestrutura capaz de atender
com qualidade apresentada no primeiro embarque e que tinha sido aprovado no pedido
anterior. Foram uns dos momentos em que eles tiveram a oportunidade de realizar um
trabalho diferenciado do que ele havia feito antes, As implicaes destas questes
impactam no ambiente interno e externo da empresa e tm levado diversas organizaes a
efetivamente discutir sobre o seu papel diante da sociedade, garantindo sustentabilidade, e
como pode contribuir com a qualidade das empresas em geral. Hoje, a discusso sobre
responsabilidade social tem proporcionado s organizaes uma mudana de conduta,
anteriormente orientada para as obrigaes unicamente com os indivduos e no com o
grupo, distante dos problemas sociais. Agora as organizaes busca criar um sistema de
trabalho onde inovao e a capacitao so valores que se orienta para o benefcio dos
clientes que hoje possui um novo significado: j no mais s aquela entidade externa
que apenas troca o seu dinheiro por produtos e servios que a organizao torna
disponveis; mas passou a ter uma dimenso mais interna, e abrangem tambm todos os
envolvidos no processo como chefes, subordinados, colegas de trabalho e fornecedores.
Percebemos que o grupo tinha uma meta a conquistar que seria a entrega do produto ao seu
comprador espanhol e depois de muito trabalho organizado sempre com a ajuda do
representante do SEBRAE eles puderam se fortalecer e com trabalhos dinmicos eles
conseguiram fazer a entrega dos referidos continer e quando o representante deles e do
SEBRAE foi acompanhar a entrega para o empresrio espanhol, sendo assim aprovado,
ficando tudo claro e resolvido os empresrios ficaram muito felizes com a proposta de
trabalhoque eles obtiveram junto a todos do grupo e foi assim que eles fundaram o hoje
conhecido consrcio Pedra Pdua Brasil est participando de feiras nacionais e
internacionais e com grandes contratos interno e externos. A consolidao do consrcio
dependeu da incorporao contnua de inovao e da garantia de padres de operao que
permitam a produo de materiais com qualidade e certificados. Para isso, o consrcio tem
contado com o apoio do SEBRAE para, em parceria com outras entidades, viabilizar um
termo de ajuste de conduta (TAC), que trata de definir as regras para extrao e
beneficiamento das rochas da regio, atendendo as leis vigentes e passando a contar com
dados tcnicos fundamentais para o desenvolvimento do setor e a garantia da qualidade.
3. Consideraes finais.
Compreendemos que so necessrias mudanas profundas na organizao, e as mudanas

devem ser na Psicologia Organizacional de uma empresa ou grupo, temos que ter pessoas
capacitadas e qualificadas na Gesto de Pessoas, onde analisar os problemas enfrentados
por este grupo de empresrios em que no momento de uma crise eles superem com
tranquilidade tendo profissionais dentro do grupo para resolver de uma forma um
planejamento para administrar o negocio, observamos tambm que a falta de comunicao
do grupo foi totalmente ineficaz, a cultura foi outro exemplo que influenciou o grupo,
sendo eles totalmente inerte a cultura e poderiam ser mais qualificados dentro desta
organizao, um grupo tem que ter tica e responsabilidade social para assim poderem
identificar quais seriam os planos para poderem realizar os trabalhos dentro de uma tica
promoverem a cultura de preservao e assim poderem participar de contratos tanto
nacional com internacional e sabendo que podem cumprir todos os termos do pedido.
Devem ser tomadas medidas planejadas e bem elaboradas para alcanar o objetivo maior, o
bom atendimento aos empresrios e compradores, a valorizao dos servios e dos
trabalhadores e melhores condies de trabalho, gerando assim um ambiente favorvel para
a transformao da Organizao.
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