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Laradio:susenseanzasyvalores.

Estudioderecepcin
sobrecontenidosradiofnicos
AbelAntonioGrijalvaVerdugo,RosarioOliviaIzaguirreFierro

Laradio:susenseanzasyvalores.Estudioderecepcinsobre
contenidosradiofnicos

AbelAntonioGrijalvaVerdugo1
RosarioOliviaIzaguirreFierro2

Resumen:
La radio es un medio de comunicacin con voz propia, una construccin social que
posibilitalainterpretacindelmundoydelosacontecimientossocialesatravsdela
programacin radiofnica, es capaz de generar aprendizajes en las audiencias,
entretenereinformardetodaclasedeeventostrascendentalesparalavidapblicade
lasregiones.Enesesentido,estainvestigacinanalizalapercepcindelaciudadana
respecto a las enseanzas y valores que identifican del contenido radiofnico
comercial.Eltrabajoestinscritodentrodelatradicindelosestudiossocioculturales.

ProfesorinvestigadordelaUniversidaddeOccidenteCampusCuliacnenelDepartamentodeCiencias

SocialesyHumanidades,imparteclasesenprogramascomoCienciasdelaComunicacinyMaestraen
Gestin y Poltica Pblica. Miembro del Sistema Sinaloense de Investigadores (Mxico). Licenciado en
Comunicacin, Maestro en Educacin y Candidato a Doctor por la Universidad Autnoma de Sinaloa.
Algunas de sus publicaciones son: La ciudadana y la estrategia comunicativa de la poltica en las
EleccionesdeSinaloa2010.RevistaRaznyPalabra;Libertad,JusticiayTolerancia.Unapropuestadel
discurso cinematogrfico en la formacin de comunicadores. Revista Comunicacin: revista
Internacional de Comunicacin Audiovisual, Publicidad y Estudios Culturales; La presencia de los
comunicadoresenlanarrativadelnuevocinemexicano.RevistaEnlaces.
2

ProfesorainvestigadoradelaUniversidadAutnoma.MiembrodelSistemaNacionaldeinvestigadores

(Mxico). Maestra en Comunicacin por la Universidad de Occidente y Doctora en Educacin por la


Universidad Autnoma de Sinaloa. Imparte ctedra en programas de Educacin, Trabajo Social y
Comunicacin. Algunas de sus publicaciones son: La ciudadana y la estrategia comunicativa de la
poltica en las Elecciones de Sinaloa 2010. Revista Razn y Palabra; La narrativa audiovisual y las
vivenciasdeladisciplinaescolar:violencia,discriminacineintolerancia.RevistaComunicacin:revista
InternacionaldeComunicacinAudiovisual,PublicidadyEstudiosCulturales;Elrelatoflmico,lamujer
latinoamericanaylamigracin:nuevosrasgosdelafeminidadymasculinidad.RevistaIberoamericana
paralaInvestigacinyelDesarrolloEducativo.


AnoIV,Num01
EdioJaneiroJunho2013
ISSN:21796033
http://radioleituras.wordpress.com

Se propone una muestra no probabilstica intencional por cuotas, donde estuvieron


involucrados:15estudiantesdeposgrado,18profesionistas,41jvenesuniversitarios,
36 amas de casa, 8 profesores de preparatoria, 12 profesores de nivel superior y 2
directoresderadio.
Palabrasclave:Radio,estudiosderecepcin,contenidoradiofnico.

1. El poder comunicativo de la radio: sus enseanzas, interpretacin y


regulaciones
AmsdecienaosdelallegadadelaradioaMxico,sususosyaplicacionesse
han ido transformando contextuale histricamente. Ha sido considerada compaera
fielenlosmomentoscoyunturalesdelapolticamexicana,laculturayeldeportedel
pas, transmisora de significativas producciones radiofnicas en distintos formatos.
Micrfono de las voces de la msica popular de Latinoamrica y profesora de las
audiencias que demandan de algn tipo de alfabetizacin, y por si no fuera poco;
cmplicedelevantamientoscivilesdedistintospueblosdelcontinenteamericano.
Sin embargo, los medios de comunicacin al ser un constructo social tienen
diversosmecanismosdeautorregulaciny,enmuchasocasionescdigosestablecidos
dentrodemarcoslegalesfuertes,ademsclarificados.EnMxico,stenoeselcaso,
existenciertosrasgosderegulacinencuantoalaradio,peronoselegislaentornoa
quienes comunican a travs de los medios: periodistas, locutores, comunicadores o
personasqueparticipanenelcontextoradiofnico,loqueplanteaunaproblemtica
realenlaradiodifusinmexicana.Losprimeroscdigosticosdelejercicioperiodstico
en todas sus formas aparecen a principios del siglo XX, principalmente en EE.UU., a
cargodealgunasasociacionesdeeditorescomolaAsociacindeEditoresdeKansasen
1910oladeOregnen1922.
EnMxico,laradioserigelaLeyFederaldeRadioyTelevisin,promulgadaen
1960,ciertaspautasparaelejercicioycontenidodelosmediosdecomunicacin,tal
comosemuestraacontinuacin:

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Artculo 4o. La radio y la televisin constituyen una actividad de


inters pblico, por lo tanto el Estado deber protegerla y vigilarla
paraeldebidocumplimientodesufuncinsocial.
Artculo 5o. La radio y la televisin, tienen la funcin social de
contribuir al fortalecimiento de la integracin nacional y el
mejoramiento de las formas de convivencia humana. Al efecto, a
travsdesustransmisiones,procurarn:
I. Afirmar el respeto a los principios de la moral social, la dignidad
humanaylosvnculosfamiliares;
II.Evitarinfluenciasnocivasoperturbadorasaldesarrolloarmnicode
laniezylajuventud;
III. Contribuir a elevar el nivel cultural del pueblo y a conservar las
caractersticas nacionales, las costumbres del pas y sus tradiciones,
la propiedad del idioma y a exaltar los valores de la nacionalidad
mexicana.
IV. Fortalecer las convicciones democrticas, la unidad nacional y la
amistadycooperacininternacionales.
(LeyFederaldeRadioyTelevisin,2012)

Dicho documento, a ms de 50 aos de su creacin ha sufrido cambios


prcticamente imperceptibles respecto a sus pautas en contenidos y la tica de los
mismos,establecidosenlosprimerosestatutos.Laenmiendamssignificativayque
causbastantepolmicafueen2009,cuandoprcticamenteselecerrabaelpasoala
creacin de nuevas radios comunitarias o frecuencias culturales, dejando el campo
abiertosloagrandescadenascomercialesdelpasqueliteralmentemonopolizaban
elespaciodelasradiofrecuencias.
En ese sentido, la radio se est viendo impactada de alguna forma por los
contextossocioculturalesenlosqueestinserta.Secomportademaneradistintaen
sociedades del tercer mundo, a como lo hace en pases desarrollados o con
ciudadanaspendientesdeloscontenidosyregulacinsusmedios.

Estaperspectiva,remiteaunaautorregulacindelaradiodemaneranatural.

ParaAznar(2005,p.30),elconceptodeautorregulacinnotienenadaqueverconla
censura:
Lacensuraesunainjerenciaenlaactividaddelosmedios,dirigidaa
limitarsulibertadyorientadaporalgnfinespurio(comointereses


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comerciales,polticos,militares,etc.).Laautorregulacinencambio,
nacedelcompromisovoluntariodelosagentesqueparticipanenel
procesodecomunicacin;vadirigidaacomplementarlalibertadde
los medios con un uso responsable de la misma; y sobre todo, est
esencialmente guiada por los valores y fines de la propia
comunicacin.

Portanto,laautorregulacinesunaproteccinparacontrarrestarlosintereses
deunoscuantos,paranodesvirtuarlosfinesdelacomunicacin,puestoqueelmedio
radiofnicodacuentadeloquesucedeenlasociedad.Esimportanteaclararquelos
mediosmasivosnocreanconceptosporssolos,losrecuperandelentramadosocial.
La radio no transmite significados ajenos a ella, reproduce los que la ciudadana
expresa en diversos espacios pblicos, aglomerando adems, la diversidad de
mensajes emitidos por actores sociales: anunciantes, patrocinadores, dueos de
cadenasradiofnicas,entreotros.
Estaafirmacinnolequitaautonomaalmedio,msbienubicaelpapeldela
radio ante sus agentes, las mediaciones que surgen entre stos y los aspectos
histricosenlosqueseenmarca.Esdecir,laradioalserunaconstruccinsocial,noes
un aparato con vida propia, sus contenidos se los dan quienes construyen e
interactanenelmedio.

Ciertamente se debe aclarar que la autorregulacin no debe buscar ser la

solucinatodoslosproblemasdelejerciciodelacomunicacinsocial.Loanterior,es
porque sera como decir que todos los efectos de los medios vayan a generar
aprendizajes,oloqueAznar(2005,p.33)explica:
La autorregulacin es un compromiso social de mejora de la
comunicacin,demodoquenoesfrutodeundanideunosaos,ni
obradenadieenparticular,sinoquevaasentndoseconformecrece
el compromiso comn de mejorar la comunicacin por parte de
todosymuyespecialmenteporpartedequieneshacenydirigenlos
medios.

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En esa vertiente, tener medios que son dirigidos con intencionalidades de

mercado por unos cuantos, refiere a la calidad y pluralidad que se debe esperar,
respecto al contenido emitido por las radiodifusoras del pas. Saltan a la vista una
serie de carencias ticas, culturales y educativas que se ponen a prueba cuando en
verdad se buscan medios de comunicacin democrticos, o mejoras de la relacin
medio,sociedad,agentescomunicativos,normaslegalesyesferasenlasqueimpacta
laradiodifusin.

De esta manera es difcil ubicar estudios educomunicativos en el escenario

radiofnico,esunesfuerzoporcomprenderlasinteraccioneshumanasdelamanode
losmediosdecomunicacin.Elcampoeducomunicativobuscainterpretarlosmedios
de comunicacin desde una perspectiva formativa, es decir, la enseanza,
comprensinytransmisindeconocimientosbasadosenlosprocesoscercanosalos
medios,sean:radio,prensa,internet,entreotros.
Educomunicacin incluye, sin reducirse, el conocimiento de los
mltiples lenguajes y medios por los que se realiza la comunicacin
personal, grupal y social. Abarca tambin la formacin del sentido
crtico, inteligente, frente a los procesos comunicativos y sus
mensajes para descubrir los valores culturales propios y la verdad
(CENECA/UNICEF/UNESCO,1992,p.8).

Hay quienes la denominan pedagoga para la recepcin, sin embargo pese a

que en Mxico hay muestras de dichas practicas, lo cierto es que esta investigacin
retoma las diversas corrientes de pensamiento sobre estudios de recepcin de las
audiencias,educacinatravsdelosmedios,alfabetizacinaudiovisualylosestudios
delimpactodelosmediosmasivosdecomunicacinafindelarelacinconlosmedios
yquieneslosconsumen.
A nivel mundial se observan esfuerzos, por entender los procesos que se
reflejan a la par de los medios masivos de comunicacin con sus inherentes rasgos
educativos. Desde esta postura, la radio es una instancia de la sociedad que
contribuye a la configuracin de la ciudadana a travs de sus contenidos polticos,


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culturales, de entretenimiento, entre otros. Dichos contenidos estn marcados por


factores sociales y personales que resultan de la mediacin entre necesidades
emancipadorasydecoexistenciadelindividuo,conlasideolgicasyestticasemitidas
porlaradiomediantesudiscurso.
En s, el hecho de escuchar y procesar informacin emitida por el medio
radiofnico, es un acto de interpretacin. En ese sentido, Gutirrez, Valero y Pereira
(2006) afirman que slo cuando el individuo es capaz de tomar conciencia de las
emociones que experimenta a travs de cualquier media, podr llegar a captar el
verdadero mensaje que proponen. El mensaje, tiene un valor invaluable cuando la
comunicacinsevuelveexperiencia,elauditorioreflejasurealidad,intereses,deseos,
ante el reconocimiento de su mundo en los contenidos que la radio emite: msica,
programacinosimplementeenelactodeentretenimientoqueimplicaelprocesode
escuchaydecodificacindeldiscursomeditico.
Detalmanera,lainterpretacinquelossujetoshagansobreelcontenidodela
radioserunactointegradodelosprocesosfisiolgicospropiosalserhumano,pero
tambindelaculturaenlaqueestninsertosodelentornoparticular.
La interpretacin est mediada por actos, procesos comunicativos, datos
sensorialesyesquemasdepercepcinycognicinparalaconstruccindesignificados.
Sepodradecirquelossignificadosnoseencuentrandemanerapuraenelentramado
culturalopoltico,deloquelaradiocomunica,sinoqueseelaboranporlossujetos.
Laelaboracindelsignificadoesunaactividadpsicolgicaysocialfundamentalmente
anlogaaotrosprocesoscognitivos(Bordwell,1995,p.19).
Detalmaneraqueelactodeinterpretacin,provocaenelsujetolalibertadde
pensamiento, pero adems conlleva a enseanzas que la audiencia no es capaz de
identificardemaneradirecta,sinembargoestlatentelaideologa,valoreseintereses
dequienesestnalfrentedelasgrandescadenasradiofnicas,ademsdelospropios
delaaudiencia,porlotantoelactointerpretativoseconvierteenunamediacinentre

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todos los elementos que componen el proceso de comunicacin emanado de la


recepcindelaradiooloquecualquierotromediotransmite.

2.Desdedndeestudiarlaradio?
Caracterizar esta investigacin es ubicarla en un estudio relacional (Ruiz
Olabunaga, 2002, pp. 4041) donde las pretensiones son: precisar los niveles de
relacinentreloscontenidosdelaradiocomercialylamaneracmolaaudiencialos
percibe, ello a travs del anlisis cualitativo de la percepcin de los escuchas en la
identificacindevaloresticosymoralesqueextraendelcontenidoradiofnico.Para
un fcil procesamiento los valores han sido clasificados en tres dimensiones: social
moral,polticodemocrticoyculturaldeentretenimiento.Deestamanera,serealiza
el trayecto, ms detallado al proceso de comunicacin generado entre la radio, su
discurso o lectura de los escuchas en las emisiones radiales, el entendimiento
ciudadanoy,lamediacindeestoselementos.
Lainvestigacincientficaencienciassocialesydelacomunicacintienecomo
objeto de estudio en la mayora de los casos la subjetividad, lo que no demerita su
carcter cientfico, sino que permite comprender las capacidades de la radio para
movilizar y articular el imaginario individual y colectivo. Cuando Althusser (1988)
define a los medios de comunicacin lo hace desde la superestructura social,
argumenta que son aparatos ideolgicos del Estado. Por lo tanto, es posible
argumentar que la radio y los medios tienen como objetivo ltimo, perpetuar el
funcionamientodelsistema:losvaloreshegemnicosdeunasociedadconcreta,enun
espacio y un tiempo determinados histricamente; como naturalizarlos e indicar a
cada individuo su lugar y papel en el entramado social. Precisando, la radio es un
conjunto socioideolgico que impacta inevitablemente en la constitucin de los
ciudadanos. Por lo tanto, es posible asumir que los medios atenan una
representacin imaginaria de condiciones reales de existencia (Althusser, 1988) que


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crea reconnaisance para el sujeto y favorecea la naturalizacin del status quo como
estructurajerarquizadayjerarquizante.
Sin embargo, algunos rasgos sociales proyectan un dinamismo importante
entrequienesintegranlosactualesycomplejosprocesosdecomunicacin.Porloque,
basarse en la visin de reproduccin ideolgica de Althusser, sera confinar la
comunicacin y la radio misma a un antagonismo sin salida dentro de una sociedad
con poca capacidad de raciocinio. Esto resulta contradictorio, hoy en da existen
movimientos ciudadanos a nivel mundial que manifiestan la capacidad crtica de
quienesconsumenlosmedios,dejandoatrsmodelosestticosdecomunicacincon
emisores totalitarios y receptores pasivos e ingenuos. La digitalidad de los procesos
comunicativoscontemporneosrefiereuncambiodeparadigmaenlacomunicacin
tradicional.DedichocambioconceptualemergenlosactualesEMIREC3conceptoque
suponeeldinamismodelacomunicacinparasuperareltradicionalmodelobancario4
. Los EMIREC tienen ciertas cualidades y se traduce en una nueva forma de ver el
proceso de comunicacin en el que las audiencias asumen no slo la recepcin sino
tambin la produccin de mensajes. De acuerdo a Aparici (2007,p.3) sus
caracterizacioneslasprecisa:
En este modelo el receptor deja de ser un espectador o un
reproductor para convertirse en un productor, un emisor de
mensajes.ElmodeloEMIRECsebasaenunplanteamientohorizontal
ydemocrticodelacomunicacin,comoocurreenlavidacotidiana.
En una relacin comunicativa real hay continua interaccin entre
receptoresyemisoresintercambindosedinmicamenteestosroles.

EMIREC=Emisor,receptor,productoremisor.
El modelo bancario segn Kapln (1998), est relacionado al proceso de comunicacin tradicional e
instrumentalista.Esdecir,lainformacinfluyeatravsdelosmedios masivosdecomunicacinylas
audiencias reciben los contenidos sin mucha capacidad de retroalimentacin, o son adoptados de
maneramuyconductual.Enestemodeloloimportanteeselcontenidomsqueelprocesomismo,lo
quelohaceunmodelounidireccional.

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En ese sentido, se le otorga a las actuales audiencias capacidad crtica, no se


asumequeeltotaldelapoblacinmediticatengadichascaractersticas,perosque
elpanoramadelacomunicacinactualhasidotestigodemanifestacionesdondeestn
presenteslosEMIREC.
Porloqueenestainvestigacin,noseparteslodeunaposturaalthusseriana,
sino ms bien desde la integracin de la idea de reproduccin ideolgica
complementada con la capacidad de las audiencias, para propiciar una mediacin
democrtica.Explicandoloanterior,que,sibienlosmediosestncargadosdevalores
polticos, culturales, sociales y econmicos, los escuchas poseen cualidades y
capacidadesparaasumircontenidosdiferenciadamente,apegadosasushistoriasde
vida,nocomotabularasa.
Por lo tanto, hablar de radio y ciudadana es hablar de relaciones existentes
entre quienes la producen pero sobre todo de quienes la consumen. La radio es un
constructo social que proyecta a travs de su contenido: formatos de entrevista, de
espectculos,culturales,polticos,entreotros,larepresentacindelasubjetividad.En
eseentramadodeprogramacin,laradioprimerocomunica,colocaencomn:ideas,
sentimientos, ideologas, valores, generando subjetividades a travs de la
racionalizacinodelaaceptacindelaquehablaHabermas(1987)ensuteoradela
accincomunicativa.
Habermas(1987)construyesutipologacruzandodosdiferencias:mbitodela
accinyorientacindesta.
Tabla01LaaccindeHabermas.
mbito/Orientacin

Orientadaalxitoegocntrico

Orientadaalentendimiento

Nosocial

Instrumental

Social

Estratgica

Comunicativa

(RodrguezyOpazo,2007)

Latipologaresultantepermitedistinguir:


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1. Accin instrumental: se ajusta a reglas tcnicas y busca una adaptacin


instrumentalenelmundofsico.
2. Accinestratgica:siguereglasracionalesybuscainfluirsobrelasaccionesde
unactorracional.Estorientadahaciaellogrodelxitoegocntrico.
3. Accin comunicativa: orientada a la produccin de un acuerdo entre actores.
No est orientada al xito egocntrico, sino al entendimiento entre actores
racionales.

Deestamanera,sepuededescribirelprocesodecomunicacinqueseproduce

entresniveles.Elprimero,ubicaalaradio(referidoalinstrumentotecnolgico)enel
primernivelodelaaccininstrumental,adaptndosealmundofsicoohistricoenel
que se inserte. En el segundo nivel o accin estratgica, se encuentra el contenido
radiofnico: los mensajes emitidos por la radio cargados de ideologas y/o
intencionalidades sea vender, entretener, educar, culturizar. En el tercer nivel, se
ubicanlosescuchasylamediacinexistenteentrelosanterioresniveles,propiciando
loquesellamacomunicacininmediata.

La radio desde hacealgunas dcadas ha sido desplazada por otros medios de

comunicacin como la TV. No obstante, al ser un medio de entretenimiento e


informacinposeecualidadeshastaahoranoinvestigadasaprofundidad,esnecesario
analizar el contenido de la radiodifusin desde sus proyecciones programticas:
transmisionesderevista,spots,formatosdecharla,emisionesmusicales,entreotros.
En resultado, la radio establece su campo y se inserta de manera instrumental a las
exigenciadelatecnologa,enlaaccinestratgicaconllevasutareadeserelengrane
deencuentros(eventos)conelmundosocialyextiendesushorizontesenelespacio
delmercado,asuvezmarcaesacomunicacininmediata.

3.Metodologa

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Esta investigacin se inscribe en la tradicin de los estudios socioculturales,


puestoqueubicalaindagacindelaculturaylaconfiguracindelvivirsocial,desdela
interaccin simblica de la comunicacin y, la interpretacin del factor educativo
establecidoentrelaradioylosescuchas.
El enfoque cualitativo que conforma este trabajo tiende a situarse en el
fenmeno social de la comunicacin, Prez Serrano (2001,p.25) lo subraya en dos
puntos: lo caracteriza en la intencin de penetrar con un carcter riguroso y
sistemticoenlosfenmenosdelavidacotidiana,explorarlosyreflexionarsobreellos
paramostrarsucomplejidad;ylapretensindecaptarlareflexindelospropios
actores, sus motivaciones e interpretaciones. En s, asistir al encuentro de quienes
estnyprovocanlaaccin,esinterpretarelacontecimientoenelsentidocomplejode
la interaccin ante la mediacin de los contenidos radiofnicos con los marcos de
referenciadelosescuchas.
De tal mediacin, se busca la construccin de un proceder metodolgico
dinmico,queseenriquezcaconcadaunodelosprocesosefectuadosenelprocesode
investigacin,porloqueseforjadelasiguientemanera:

3.1Primerabordajemetodolgico:Observacin
Puesto que en un inicio se identific el problema de investigacin desde la
repercusin del medio (la radio) en lo poltico y la forma de interaccionar con los
escuchas. Es decir, se dibujaron los lazos existentes entre lo que la radio emita y su
impacto en los diferentes sectores de la sociedad. En este momento de la
investigacin,sepercibequelaradiotieneunacapacidaddeextensincomunicativay,
provocaencuentrosdeexperiencias,quecontribuyenaconstruirsignificadosentrelos
escuchasysuentorno.

3.2Segundoabordajemetodolgico:Anlisisdecontenido.


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Sehaceunanlisisdeldiscursoradiofnico,precisandolasclavesdelcontenido
culturalypolticoatravsdelasfrasesyexpresiones,quesetransmitenporradioy
queimpactanenlaciudadana.

3.3Tercerabordaje:Categorizacin.
Aunado al anlisis de contenido que se hace en el apartado anterior,
identificamoslaprogramacinradiofnicayelsentidodelamismadesdesudiscursoy
su inters por llegar a estratos especficos de la poblacin: jvenes, amas de casa,
sector popular y minoritariamente a otros renglones de la sociedad que fueron
precisadosgraciasatalinterpretacindecontenido,resultandounaclasificacinque
sirvideguaparalaelaboracindelascategoras.Previoalaseleccindeprogramas
de radio se llevaron acabo sondeos sobre las preferencias de las audiencias en

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distintossectoresdelaciudaddeCuliacn,Sinaloa.
Enlassiguientestablassemuestranloscomponentesdelanlisllevadoacabo
eneltercerabordajedelametodologa.

Tabla2:Elanlisisdecontenidodesdeloscomponentessociales.
Clasificacindel
discurso

Interpretacindelos
rasgosdiscursivos

Proceso
Componentesdeldiscurso
comunicativode
enelsentidosemntico,
laeducacin:
sintcticoyde
Lafamilia
interpretacin
Elmundosocial

Objetodiscursivo: Componentesdeldiscurso
Esttico
yelcontexto
Poltico
Ecolgica
Comercial
Elaboracinpropia.

Sujetos
discursivos

Referenciasde
lasinstituciones
discursivas

Componente
ideolgico

Artistas
Polticos
Comentaristas
Audiencia

Poltica
Familia
Cultura
Iglesia

Empresa
Institucin
comunicativa

Tabla3.Anlisisdeldiscursoenlainterrelacininternayexternaconlos
componenteseducomunicativos.
Texto

Estrategias

Interpretacin

Implicacionesdeldiscursoenel
contextosocial

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Recopilacinde
textoy
comparacinde
resultados.

Naturalezadel
discurso:lo
efmeroysu
relacinconel
contexto

Deactitudesy
conductasa
travsdelas
tendenciasdela
audienciayel
mediode
comunicacin

Eldiscursoradiofnicoenelcontexto
socialenelsentidodelainteraccin
delacontecerdeformacindela
ciudadana.
Anlisisdelosrasgoseducativosdela
ciudadanadesdelaperspectiva
culturalypolticaylosvalores.

Elaboracinpropia.

3.4Cuartoabordaje:EscalaLikert.
ElaboracindeltextodelcuestionariotipoescalaLikertapartirdelas3etapas
anteriores, donde surgi la forma de trabajo de las categoras y los procesos
comunicativosdecadauna,desdeunaperspectivasociocultural,puestoquenoexiste
uniformidad de apropiacin de significados, se categorizaron los ncleos
problemticosdeestainvestigacin.
La aplicacin de la escala Likert componente de las tcnicas implementadas
para analizar los niveles de aprobacin de los entrevistados ante ciertas situaciones
cotidianas; producto del anlisis previo, donde fueron obtenidas y desarrolladas las
categoras.

De esta ruta metodolgica se considera a lo cualitativo como el enfoque que

permitedarvozalosactoressociales,enuncrucequehacereferenciaalascategoras
queorganizanestecampodeinvestigacin,delimitadasentresdimensiones:
1. Dimensinsocialmoral
2. Dimensinpolticodemocrtica
3. Dimensinculturalydeentretenimiento.
El proceder metodolgico explora los rasgos ticos y educativos de la radio
inmersos en los fenmenos sociales, lo que posibilita superar la etapa emprico
analticoparaentraralcampodelainterpretacin.Lamuestraseconstruyoapartirde
las etapas mencionadas como abordajes metodolgicos, donde lo importante fue la
representacindelossectoresdelapoblacin,mismosqueenelsondeoqueseaplic,
resultaron ser los grupos que ms escuchaban la radio, por lo que se otorg mayor
nmero de representacin a quienes decan ser escuchas de alguna radio durante


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varios meses. Se decidi recortar la muestra para acotar a mayor profundidad el


tratamientodelobjetodeestudio.
Quienesformaronpartedelestudiodebancontarcondoscaractersticas:ser
ciudadanomexicano(sermayordeedad)yescucharalmenosunprogramaderadio
constantemente. Se puede considerar la muestra como no probabilstica intencional
por cuotas, donde estuvieron involucrados: 15 estudiantes de posgrado, 18
profesionistas, 41 jvenes universitarios, 36 amas de casa, 8 profesores de
preparatoria,12profesoresdenivelsuperiory2directoresderadio.
La aplicacin del cuestionario tipo escala Likert, se llev a cabo en varias
etapas;seacudiacoloniaspopulares,viviendasconpoderadquisitivomedioyalto,
porltimoseidentificoaestudiantesyespecialistasenradiodifusinquecumplieran
conlasdoscondicionantesdelamuestra.

El extracto estuvo conformado por un 6.8 % de ciudadanos con estudios de

posgrado,10.8%conlicenciaturaterminada,55.4%estudiantesuniversitarios,25.7%
conbachilleratooestudiosequivalentesy1.3%conprimarianoterminadaotrunca,se
aplica el cuestionario para posteriormente efectuar una triangulacin simultnea de
resultadosparadarmayorvalidezalanlisis.

4.Panoramageneraldelestudio:hallazgos

La escala Likert que seaplic, tena adems una nica pregunta en laque los

informantes deban escribir las palabras o frases que venan a su mente cuando
escuchan la palabra: radio. Se orient el instrumento a su aplicacin de la siguiente
forma:
36.5%habitantesdecoloniaspopulares(CiudaddeCuliacn)
29.7%habitantescoloniasconsideradasdeclasemedia(CiudaddeCuliacn)
21.6%habitantesdecoloniasconsideradasdeclasealta(CiudaddeCuliacn)

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12.2 % informantes que estudian o trabajan en Culiacn pero que tienen su


domicilioenalgunacomunidadaledaa.

Tabla4.Distribucinporsexosynivelesdeestudio.
SEXO%
Hombres
33.8%

NIVELDEESTUDIOS
Posgrado
Licenciatura
culminada

Mujeres
66.2%

6.8%

10.8%

Estudiante
universitario
55.5%

Sinestudios
oprimaria
trunca
1.4%

No
contest
25.5%

4.1Dimensinsocialymoral:loshallazgos.
Enestadimensinseentrevistsobrelainfluenciasocialdelmedioradiofnico,
la generacin de conciencia sobre problemticas sociales, libertad de expresin,
conciencia global, pertenencia al entorno y el poder de convocatoria ante hechos
especficos como: la promocin de los valores de la tolerancia, honestidad, aspectos
educativosdelmedio,ascomoparticipacindelasociedadeneventosconvocadosen
programasradiofnicos.
Es importante recalcar, que el sustento del estudio se basa en el hallazgo
obtenido de la muestra donde se observa que el 83.7% de la poblacin encuestada,
asumequelaradioejerceuntipodeinfluenciaformativa,quelespermiteconocerlo
global,loregional,ylosocial,impactandoatravsdesucontenidoenlapoblacin.
Resulta interesante cuando los entrevistados le otorgan un 71.6% de
credibilidad a la radio y que contribuye en gran medida a generar conciencia del
entornoinmediatoymundial.Sinembargo,laradiosaleconnivelesreprobatorioscon
su poder de convocatoria para eventos polticos 42 % pero muestra una fortaleza
importantecuandosetratadecampaassocialestalcomosemuestraenelsiguiente
cuestionamiento:


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Al menos una vez he participado en alguna causa social, tal como colectas para Cruz
Roja, apoyo a ancianos, o a diversas instituciones de beneficencia pblica que son
convocadasporlaradio.

Tabla5.Poderdeconvocatoriaaeventossociales.

Valor

Desacuerdototal

10.8

Endesacuerdo

6.8

Enocasiones

16.2

Deacuerdo

21.6

Totalmentede
acuerdo

44.6

Semarcalaparticipacinoconcienciaciudadanabastantealta,sinembargoen
tornoalapregunta:Mesientoanimadoadarmispuntosdevistasobrediversostemas
socialesenlosforosoprogramasqueseescuchanporlaradiolagenteopinaquenose
siente animada. (65 % dice que no quiere participan ante los llamados que hacen
ciertos programas de radio). En este sentido, tendramos que hacer un anlisis ms
profundo para conocer las causas de por qu la radio no est cumpliendo con dicho
objetivo. Por otra parte, otros estudios de audiencia declaran que por cada cien
radioescuchas, slo uno se atreve a opinar mediante llamadas telefnicas, correos
electrnicos, entre otras opciones de retroalimentacin. Lo anterior, no significa que
seaunalimitantedelmedio,sinomsbiensedebeadiversascondicionessocialesy
culturales propias de la poblacin mexicana que no permiten elevar tales ndices de
participacin.
Lalibertaddeexpresin,ademsdesusentidodecomunicacinatravsdelos
discursos orales, tiene otra formams compleja de interpretacin yreproduccin:el
arte.Enesesentidodebidoalanaturalezadelmedioyalosresultadosobtenidosenla
encuesta en la que de la muestra, 45.9% y 35.1% est totalmente de acuerdo y de
acuerdo, respectivamente, en que la radio es capaz de generar conciencia sobre la
culturaartsticaregionalyasistiraencuentrosconloglobalatravsdelamsica.Se

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puedeasumirqueelmediodecomunicacin,ademsdeserunaconstruccinsocial
delocomunicativo,contribuyeaconsolidarlaindustriadelentretenimientoeincluso
generarmodasenlasaudienciasatravsdeladifusindelamsica.
Enestadimensinencontramosquesibienloshallazgosobtenidosrespectoa
laconcienciadeloglobalsonfavorables,cabesealarquelaciudadanaconsideraque
laradiocontribuyedemaneramuylimitadaalapromocindelvalordelatolerancia,
loqueresultalamentable,yaqueshademostradofortalezaenotrosvalores.Porotra
parte, y de manera paradjica la tolerancia constituye en el cmulo de valores de la
tareaeducativa,laexpresindeenlaceseimpactosparatransformarelescenariode
lasaccionessociales.Deestamanera,seconstruyeunescenarioparaestevalor:desde
lo comunicativo deja entrever la indiferencia y en el sentido de la educacin la
constante preocupacin. Sin embargo, la tolerancia encuentra mltiples vas para
dejar claro su faltante, as cada da vemos en lo cotidiano como se dibujan en la
sociedadmuestrasdeintolerancia,enelespaciopblicoyprivado.
Loanteriorcontraponeengranmedida,enloquesedeclaraanivelestatutario
delalaborsocialyticadelaradiocomogeneradoradeconcienciasmsresponsable.
Por otra parte, la radio como medio de comunicacin inserta en la cultura de la
globalidadylosfactoresdecompetencias,impactanenelescenariodondeestablece
relacinconlosotrosmedios.Anteesto,seidentificaquelaradioporssolatieneun
alcancemuylimitadoenloqueserefiereainfluenciaenlaciudadana.Estoseexplica
por varias tendencias, entre ellas la dependencia a las instituciones pblicas y sus
proyectos, donde adquiere compromisos de participacin ya sea, Cruz Roja,
organizacionesaltruistas,entreotras,enlaintencionalidaddeimpactospositivospara
lasinstitucionesyestablecerlneaspositivamenteenlosciudadanos.Estainsercinde
comunicacineinstitucin,lacualdetallaelvnculoalosgruposoinstanciassociales
posicionadasenlaconcienciacolectivageneracomoresultadolaconfiguracindeun
escenarioradiofnicoqueadhiereenlaconvocatoriaalacomunidad.Alanalizaresta
situacin, describe a la radio, en la accin concentrada de dinamizar la relacin
institucinycomunidadcomolapartedelatareacorrespondientealmedio.Ens,la


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radio lleva consigo la interseccin de cultura y poltica y dicha accin descrita lo


plantea Garca Luengo (2008) como el indicador que conlleva lo afectivo de los
ciudadanoshacialasinstituciones.
Esto constituye un punto de interpretacin, si bien, en la actualidad la rutas
comunicativas son las que transportan conocimientos, sin embargo la radio es
enfocada a un espacio de provocar respuestas de acciones sociales situadas
temporales en un horizonte pblico. En este sentido, la ruta de la cultura poltica
expresadaenlaradioseremarcaenloafectivoquereneunprocesoderespuestaa
lasinstituciones.Eslaradioelmedioqueseleotorgaunatarea,hacerquelavozque
seescuchaseacapazdereunirenellaunarespuestaafectiva.Porlotanto,entretejer
laideaqueseviertedesdelosradioescuchareferenteaquenotransmiteconciencia
sobre lo diverso, diferente o grupos minoritarios. Esto coloca el punto central de la
interpretacin del medio de comunicacin, el cual en su evolucin presenta la
tendenciaareafirmaresaorientacinafectivaalasinstitucionesynolosalcancesde
extendersucapacidadcomunicativaalespaciosocialentodossugeografahumana.

4.2Dimensinpolticodemocrtica:hallazgos
Es uno de los ejes fundamentales de esta investigacin, puesto que analiza la
formacin de la ciudadana desde la construccin de valores para la misma, con
conceptoscomo:democracia,participacinciudadana,participacinpoltica,impacto
delaradioenlasvotaciones,yelinteractuardelaciudadanaenlaconstruccindesus
propiossignificados,replanteadosdesdeelespaciocomunicativo:

Tabla5.Laradio,lapolticaylospartidospolticos

Valor

Desacuerdototal

2.7

Endesacuerdo

9.5

Enocasiones

14.9

131

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sobrecontenidosradiofnicos
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Deacuerdo

39.2

Totalmentede
acuerdo

32.4

Nocontest

0.3

Pregunta:Estoydeacuerdoenquelaradioes
unmedio de comunicacin con capacidad de
influencia en la poblacin, y que las
controversias con partidos polticos,
candidatos, instituciones estatales deben ser
difundidostalcomosonporlosprogramasde
radio,noticieros,otros.

Al preguntar, si el medio de comunicacin contribuye a formar conciencia


democrtica,31%dicequesloenocasiones,sedispersanmslospuntosdevista
cuandosecuestiona,silaradioanimaaparticiparenprocesospolticos,encontrando
que un 39.2% dice que no es as, frente a un 41.9% que responde positivamente, lo
quequizpuedadealgunaformaexplicarlabajaparticipacinciudadanaenalgunos
procesoselectoralesdelpas.
Lapoblacinasumequelosspotsycontenidogeneradoy/otransmitidoporla
radio,generanconcienciapoltica,porquepermitenconocerlaspropuestasodiscursos
de los candidatos a puestos de eleccin popular, mediante entrevistas, debates,
charlas,spotsyprogramasdondelosmismosexpresansuspuntosdevistas,inclusoun
69%delaciudadanaexpresaqueelcontenidodelaradiopropicialaconcienciasocial
democrticayparticipativa,talcomoobservamosenlossiguientesgrficos.

Tabla7.Laradioyelimpactopoltico
Valor
Pregunta: Los programas de radio, spots,
entrevistas y debates que escucho me Desacuerdototal
influyen para elegir a mis gobernantes y
Endesacuerdo
tenerunaideaclaradesuspropuestas.

9.5
16.2

Enocasiones

20.2

Deacuerdo

31.1

Totalmentedeacuerdo

23


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Pregunta:Lassiguientesfraseshansidousadasporalgunosspotsderadioparaincentivarla
participacinciudadanaqutantoteidentificasyestsdeacuerdoconellas?

Tabla8.Laciudadanayelconocimientodelapoltica

1.Enestaseleccioneslosciudadanos
tenemoselpoder.Infrmate,conocea
tuscandidatos.
2.Enestaseleccionesinfrmate,
comparapropuestas,intercambia
ideas,piensa,decideyvota,porqueas
nuestrademocraciacreceycrecemos
todos.

Opciones
Desacuerdototal
Endesacuerdo
Enocasiones
Deacuerdo
Totalmentedeacuerdo

Nivelesdeidentificacin
%
4.1
5.4
10.8
31.1
48.6

Quiz la influencia del medio de comunicacin para generar valores de


participacin,democracia,entreotros,estsiendodesaprovechadaosiendorezagada
por otros medios de comunicacin tales como la televisin o las redes sociales, sin
embargolosresultadosmuestranqueanlaradiosiguejugandounimportantepapel
dentrodelaconfiguracindelaidentidaddemocrticadelaciudadana,reafirmando
esto en la audiencia se identifica con los spots, tal como se muestra en el grfico
anterior.
Aunque la radio est posicionada como un medio de comunicacin con gran
capacidaddegenerarconciencia,sedebesealarquelaradioysucolaboracinpara
formar en lo democrtico y poltico se ven desgastadas cuando no hay eventos de
eleccin popular, ya que se apega mayoritariamente en los momentos coyunturales
de la poltica mexicana. Es decir, el concepto de democracia y participacin aparece
slocuandohayeleccionesydesapareceelrestodelao.

4.3Dimensinculturalydeentretenimiento
Esteapartadoestrelacionadoconlapromocineidentificacindelosvalores
sobre la cultura, la esttica y el valor del entretenimiento y cultura del espectculo
como formadora de identidad y conciencia colectiva, as mismo ubica el consumo
comounadelascaractersticasheredadasporelsistemacapitalistaenlosmediosde
comunicacin.

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Tabla9.Laradioylaconvocatoriacultural
Valor
Desacuerdototal
Endesacuerdo
Enocasiones

Pregunta. La radio ha contribuido a que


asista a eventos artsticos, tales como:
conciertos, exposiciones, ferias, obras de
teatro,asistenciaalcine,festejosdeldade
lasmadres,deldadelnioyotros.

1.4

10.8

14.9

Valor

Tabla10.Elimpactodelaradioylaculturalocal.

Desacuerdototal

4.1

Endesacuerdo

4.1

Enocasiones

10.8

Deacuerdo

35.1

Totalmentedeacuerdo

45.9

Pregunta. Escucho la radio principalmente por la


msica que se transmite, y esto influye en mi
conocimiento sobre las canciones de moda,
artistas locales y las nuevas producciones
discogrficas.

Tabla11.Laradio,loestticoyloeducativo:lamsica

Valor
%
Desacuerdototal

4.1

Endesacuerdo

8.1

Enocasiones
Deacuerdo
Totalmentedeacuerdo

29.7

Pregunta. Considero que alguna msica que se


transmite por la radio puede tener sentido
educativo.

23

32.4

Nocontest

2.

Otradelascaractersticasyaspectostomadosencuentaenelcuestionario,es

elrearelacionadaalconsumo:tienequeverconelfindelaradiocomercial.


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Elestudionoselimitnicamentealaradiopublicitariaocomercial,retom
engranmedidalaradiocultura,parahacerloenambossentidos,yaquegranpartede
losencuestadosasumiescucharlosdostiposderadiodifusoras.Msdel90%delos
entrevistados asumen consumir productos que son publicitados por medio de los
distintosprogramastransmitidosporlaradio.
En el comportamiento de la escala, en las tablas nueve y diez, se percibe un
importantepapeldelentretenimientodentrodelaprogramacinradiofnica,unode
losrasgosmselevadosentornoalacomunicacin.Esdecir,losentrevistadosasumen
que consumen la radio para conocer las canciones de moda, artistas regionales,
propuestas,eventosdelamsicanacionaleinternacional.

Sepuedeasumirqueladimensindeculturayentretenimientoesunadelas

mejorposicionadasentrelaopinindelasaudiencias.Eradeesperarse,puestoqueel
esparcimiento desde la antigua Grecia ha sido una de las herramientas ms eficaces
para educar a las masas. Sin embargo, cuando hablamos de radio y entretenimiento,
surgeeltrminodecultura,queenestainvestigacinfueretomadodesdesuacepcin
msgeneral,entendiendoporlamismalascaracterizacionesdelopopularynoslola
visin clsica de considerar contenidos culturales slo los emitidos por las radios
universitarias o las que son consideradas promotoras de la cultura. Por lo que en el
apartadoderesultadossepudoobservarunamuestracompuestaporaudienciasdela
radiocomercialycultural.

Conclusionesgenerales
Las consideraciones finales llevan consigo las caracterizaciones del medio de
comunicacinradiofnicoenunescenarioqueleotorgaunespaciodesignificacionesen
el mbito social. Teniendo como punto de partida la capacidad de la radio para trazar
convivencias con los otros medios y crear un escenario donde cada uno de ellos se
entrelazaenuntodoconfactoresquecualificanelcontexto:delproyectocomunicativo
deunasociedaddemandantedetecnologa,deunapremiodeldinamismodelmercado,

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exigenciasdeconsumooelproyectopolticoqueconfiguralosrasgoscomunicativosy,las
necesidadesdelaciudadana.
En este caso la radio se configura como un medio de alcance a un pblico que
establece el proceso comunicativo desde la seleccin de estaciones radiofnicas, de
acuerdo con las historias de vida de las audiencias, as como su nivel educativo,
resultando que las amas de casa son quienes ms confan en los contenidos
programticosdelaradio.Unadelascapacidadesquetieneelmediodecomunicacines
la presencia de transmitir el acontecer diario, respondiendo con ello a esa cotidianidad
delvivir,porlotanto,suexigenciaesladistanciaparaescucharyestablecercontacto.El
resultadoeslaobtencinderasgosdeidentidadqueseextiendentantoencaracterizar
lasregiones,comodepertenenciaaellas,precisalastendenciasdeconsumosartsticos,
anuncia las contiendas polticas y remarca en ella estar al servicio de la regin. La
proyeccinidentificacadaespaciohastadondellegasupotencialycrearelhorizontede
escenarioradiofnicoquedibujalasidentidades.
Elpuntoanteriorllevaaconsiderarlaexposicindelmediodecomunicacinalos
cambios del contexto social. En este sentido, las nuevas configuraciones polticas
expresancambiosenlosrasgosculturalesytraenconsigonuevasformasdelecturadel
escenario radiofnico y sus potencialidades comunicativas. Si bien, desde el concepto
glocal.
Esta cotidianidad de la radio es parte de su componente de medio de
comunicacin que entrelaza regiones, que entretejen a los territorios y sus expresiones
culturales. As, es propio de la radio tener programas musicales que recuerdan en cada
nota la pertenencia a una regin. A su vez, la problemtica social es referida en sus
programasdenoticias,quesibien,ensumayoraseensamblanalaprensa,esdetodas
manerasunaformadedelimitacinregional.
En ese sentido, de presencia educativa, caracterizar a su pblico para
identificarseconelentornolallevaaestarenexigenciasinstitucionales,lascualesensu
demandaleprecisanelalcancedesuextensin.Unhallazgoimportanteesconsiderarla
tarea de la radio como no surgida de su proyecto social, sino impuesta en esta


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institucionalidad.Laconfiguracindelsentidohumanitariolocentraenesaexigenciade
apoyo a situaciones que permitan alcances de pblicos y la insistencia de ayuda, caso
colectas,avisosyotros.Esposibledecirqueinstitucionalizalohumanitario,elmediopor
s solo no es capaz de generar ese sentido, como resultado genera una conciencia
participativavistaenlasolidaridadanteundeterminadoacontecimiento.
Porotraparte,unasegundacaracterizacinrefiereestesentidoinstitucionalenla
propuesta de formular la conciencia poltica. La tendencia la subraya en provocar una
accin participativa para votar en el acontecimiento de la democracia y los cambios de
gobierno.Ladependenciaaestainstitucionalidadesmarcadaenlospotsdeterminados
enformaytiempo,seconvierteenunconductordeenlaceentreelproyectopoltico,el
Estadoylaciudadana.Sibien,losprogramasdeentrevistasacandidatosyelespaciodel
pblicoparaestablecercomunicacin,seencuentranenunguindondelanormatividad
eselejecentraldeltrayectodecomunicar,laradiotienepocaautonomadeladimensin

137

poltica.
Una tercera caracterstica se refiere a la capacidad de fomentar la libertad de
expresincomponenteesencialdelaconcienciademocrtica.Laradionotienefortalezas
biendesarrolladasparaconstruirlaconcienciademocrtica,seencuentradelimitadaalno
serreconocidacomogeneradoradedecirlibremente.Lasnormastrazancadainstantedel
eventodeeducarenyparalapolticaalaciudadana.
Sin embargo estas limitaciones en su capacidad de medio de comunicacin no
restansucapacidadformadoradeciudadanosdeacuerdoconeseproyectoinstitucional.
Cuando es promovida la conciencia poltica s logra impactar a los ciudadanos, como
ejemplolosspotsdelIFE,losprogramasdecomentariospolticos,entreotros.Comoradio
generadoradeparticipacinpoltica,tieneunodelosespaciosparapersuadirelvotoen
losmomentosdeelegiragobernantesyrepresentantespolticos.
Para configurar a ese ciudadano en su proyeccin educativa de los valores, es
posibledecir,quelaradiopromueveytienesuslmitesenlanormatividadinstitucional.
Por otra parte, la capacidad de tolerancia poltica que emite la radio es comprometida a

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una visin que remite a participar desde su postura poltica como empresa, es decir, el
emisortendrmuchoqueverconlosnivelesdecredibilidadotorgadosalcontenido.
Unadelasvertientesesencialesdelaradioysucapacidadeducativaeselcampo
deloesttico,esenelladondesevierteelafluentededecisionesmusicalesentreotras.
En este sentido, se presenta un encuentro con factores regionales, nacionales e
internacionalesquedemandanunaconjuncindepreferencias,enestaraznelmedio
sefragmentaysubrayaenlotemporalaquellasmanifestacionesdemayorimpulsode
mercado. Por otra parte es la puerta donde el mercado encuentra la forma de
persistencia del consumismo, si bien crea una idea local de pertenencia, proyecta al
ciudadano en ese conocer del mundo del consumo y el encuentro con otras culturas:
glocalidad.
Encontraparte,elciudadanonoencuentraenlaradiounaposturadeeducacin
ecolgica. El entorno del mundo en el cual se comunica no alcanza a impactar en los
rasgos de responsabilidad y armona ecolgica. Ante la persistencia de este rasgo
educativo, la ciudadana no tiene opciones para obtenerlo por este tipo de
comunicacin.
Unhallazgoimportanteeselfactordelacredibilidaddelaradio,elcualesmuy
altoenunrangode86%.Estotienealcancesdesignificacionesparaelproyectopoltico
y cultural a nivel Estado. La permanencia del medio en algunos sectores debiera ser
explotadaracionalyplanificadamentetantoparafinessocialescomoeducativos.
Ens,hablardeestoshallazgosnoesparadibujarlaradio,sinoparadibujarlos
rasgosdelciudadanoysuinteractuarconella,generandoconello,loqueenestecaso
es llamado, el ciudadano meditico en un nivel local. De esta manera la tica de la
radio puede ser percibida a travs de los valores analizados en las dimensiones ya
estudiadas, lo que posibilita tener un acercamiento con el medio de comunicacin y
contribuir a la construccin de teora ms puntual para propiciar estudios a las
problemticas educomunicativas en Mxico. Si bien sta no es una investigacin
definitiva, permite delinear la complejidad del proceso generado como educacin
meditica, fruto del contenido de la radio, la cultura de la poblacin y las historias


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personalesdecadaoyente.Eltrabajonoconcluyeaqu,medianteunaporteemprico
tiene como fin propiciar el inters de mayores investigaciones que contribuyan a la
cientificidaddelcampoeducomunicativoenelpas.

Bibliografia
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