OTROS CONCEPTOS COMPLEMENTARIOS.

4.1 LOS SISTEMAS DUROS

A travs de la evolucin del movimiento de sistemas, podemos identificar dos tendencias
marcadamente definidas.
Cronolgicamente hablando, la primera de ellas emerge con una continuacin de las ciencias
con enfoque cuantitativo como son:

Fsica
Matemtica
Qumica, etc.

Esta tendencia con el tiempo vino ha ser llamada TEORIA DE SISTEMAS DUROS Y RIGIDOS
(HARD SYSTEM THEORY)
La teora de sistemas duros implica, adems del enfoque caracterstico de sistemas, un rigor y
una cuantificacin estrictas para el tratamiento de una situacin dada.
La segunda tendencia que podemos identificar y que apareci posteriormente es la
correspondiente a los sistemas suaves o blandos que ha sido llamada TEORIA DE SISTEMAS
SUAVES O BLANDOS (SOFT SYSTEM THEORY). En trminos generales, la teora de sistemas
blandos tambin implica el enfoque de sistemas pero es menos riguroso y ms cualitativo para
el tratamiento de una situacin a manejar. Esta tendencia emerge de las ciencias con enfoque
no cuantitativo; ciencias sociales y ciencias del comportamiento.

Psicologa
Administracin
Sociologa, etc.

Teora General de Sistemas

Un anlisis reciente de los ltimos avances del movimiento de sistemas revela una nueva rea
de reciente investigacin que es fruto del movimiento de sistemas en s mismo.
Esta rea apenas esta en sus comienzos y se espera aporte mucho a la TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS.
El nombre dado ha esta rea de reciente investigacin es TEORIA DE SISTEMAS
AUTOPOIETICOS y consiste en una forma muy general del estudio de los sistemas AUTORENOVADORES, en donde un sistema AUTO-RENOVADOR es un sistema cuyo producto es el
mismo sistema, ejemplo de ello: LOS SISTEMAS VIVIENTES COMO EL HOMBRE Y LOS
ANIMALES.
4.1.1 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS.
Los conceptos bsicos de sistemas representan una excelente manera de analizar y tratar
sistemas tanto duros como blandos. Ahora se ver como algunos conceptos se comportan
cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD).

Objetivos
Medidas de Desempeo
Seguimiento y Control
Toma de Decisiones
a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisin
sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar .
b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables.
c).- Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo soliciten sean
fcil y expedita.

Jerarqua de Sistemas

4.1.2 SISTEMAS DUROS Y METODOS DE LA CIENCIA

En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los cuales las
derivaciones lgico - matemticos representan un papel muy importante. En esta forma
podemos ver que los experimentos realizados en estos sistemas son repetibles y la
informacin y evidencia obtenida de los mismos puede ser probada cada vez que el
experimento se efecte teniendo as relaciones de tipo CAUSA - EFECTO. Finalmente, y debido
a este tipo de relaciones CAUSA - EFECTO, los pronstico o predicciones del futuro esperado
del sistema bajo ciertas condiciones especificas son bastantes exactos y/o seguros.
4.1.2.1 OBJETIVISMO
Los sistemas duros al ser estudiados, observados y analizados poseen propiedades que no se
prestan a interpretaciones de diferente significado dependiendo del tipo de preparacin y
conocimiento que la persona que lleve a cabo el estudio tenga.
Esta es una caracterstica de gran peso en la determinacin del grado de "DUREZA" o
"SUAVIDAD" de un sistema dado, ya que , an y cuando el sistema sea analizado por un equipo
interdisciplinario de gentes, las conclusiones, comentarios y consideraciones de cada elemento
del equipo as como las del equipo como un todo no deben diferir significativamente entre s.
La objetividad de los sistemas duros proporciona adems grandes ventajas para la aplicacin
de tcnicas cuantitativas que requieren de variables fciles de identificar y que representan la
caractersticas del sistema bajo consideracin.
4.1.2.2 MODELOS MATEMATICOS
Otra caractersticas que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros es la
relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y objetivos se pueden
expresar en trminos matemticos.
Esta situacin es de gran utilidad para el Ingeniero de Sistemas o Analista ya que, la
construccin de un modelo matemtico del sistema no presenta dificultades mayores que
impidan el manejo del modelo para optimizarlo o bien para simplemente simular diferentes
polticas o cursos de accin y observar el comportamiento del sistema modelado sin necesidad
de hacer costosos y a veces peligrosos experimentos con el sistema real.

4.1.2.3 EL DISEO DE SISTEMAS Y LOS SISTEMAS DUROS

El diseo de sistemas es un proceso creativo que est principalmente relacionado con la
coordinacin de actividades, procedimientos de trabajo y utilizacin de toda clase de recursos
(Materiales, equipos, dinero y gente) con el fin de lograr ciertos objetivos que intentan
eliminar un problema o satisfacer una necesidad.
Un resumen de varias Metodologas existentes para el diseo de sistemas nos muestran que
existen varias fases para disear sistemas no muestra que existen varias fases para disear
sistemas.]
En trminos generales estas son:

Recopilacin de Informacin y pronstico del futuro esperado del sistema a disear.

Modelacin del sistema.
Optimizacin del sistema.
Control del sistema.

Estas fases anteriores podrn estar en diferentes forma o presentacin dependiendo de cada
autor pero el contenido no vara significativamente.
Si observamos con cuidado las fases anteriores, podemos indicar que los sistemas duros(SD)
poseen caractersticas ya mencionadas con anterioridad.

4.2. SISTEMAS DUROS Y SISTEMAS BLANDOS (SIMILITUDES Y DIFERENCIAS).

Una vez descritas las caractersticas que permiten identificar a un sistema duro, se describan
las similitudes ms comunes entre este tipo de sistema y los sistemas blandos para
posteriormente describir las diferencias que existen entre ambos.
4.2.1 SIMILITUDES ENTRE SISTEMAS BLANDOS Y DUROS.
Los sistemas blandos son tambin, desde el punto de vista de la Teora General de Sistemas,
sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones
comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros.
4.2.1.1 EN CUANTO A SU ESTUDIO.
La teora general de sistemas a travs de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee
conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas.
Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como:

Anlisis de sistemas
Ingeniera de sistemas
Diseo de sistemas
Sistemas de Informacin, etc.

Aqu cabe aclara que el nfasis esta hecho en el "enfoque" o en la " Filosofa" de sistemas y
no tanto en las tcnicas y/o Metodologas debido a que existen Metodologas para sistemas
duros y para sistemas blandos.
Este ltimo es precisamente una diferencia que surgi ante los resultados insatisfactorios que
se obtuvieron al extrapolar Metodologas de sistemas duros a sistemas blandos.
4.2.1.2 EN CUANTO A SU CONCEPTUALIZACION
En la Teora de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos
interrelacionados entre s que buscan lograr un objetivo.
Al utilizar esta definicin observaremos que tanto los sistemas duros como los blandos son
conceptual izados de la misma manera.
En "Esencia pura", los paradigmas de Anlisis, Diseo e Implementacin y/o de Sistemas son
extremadamente similares, sin embargo, se deber tener cuidado en no utilizar Metodologas
de Sistemas de un dado tipo:
Ejemplo: (Para tratar o estudiar al otro tipo de sistemas) Sistemas Duros relacionarlos con los
Sistemas Blandos por ser Metodologas Diferentes.
4.2.1.2.1 EN CUANTO A SU ORIGEN
La diferencia entre los Sistemas Duros y Sistemas Blandos
Sistemas Duros

Surge como una extensin de las ciencias con alto grado de cuantificacin

Sistemas Blandos

Tiene races en ciencias del comportamiento como :

Antropologa
Poltica
Psicologa
Sociologa
y las ciencias sociales:
Economa
Educacin
Administracin

Que tiene bajo grado de cuantificacin, pero un alto grado de cualitativo.

NOTA: Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento, se habla
necesariamente del hombre y sus organizaciones y as vamos que sta es una caracterstica
que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre es un componente del
sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con los elementos (Hombre, Maquinas,
etc.) adquieren gran importancia.
4.2.1.3 EN CUANTO A SU METODO

Se observa que en los Sistemas Duros pueden ser hasta cierto grado" satisfactoriamente
aplicados". Sin embargo en los Sistemas blandos, esto no es recomendable, ya que en el
enfoque Analtico - Mecnico - Reduccionista del mtodo cientfico adolece de los siguiente:

No explica por completo, fenmenos como organizacin, sinergia, mantenimiento,

regulacin y otros procesos biolgicos que son caractersticas de los sistemas vivientes
que forman la gran mayora de los Sistemas Blandos.
El mtodo analtico no es adecuado para el estudio de los sistemas que se deben tratar
" HOLISTICAMENTE"; la existencia de todos irreducibles hace que la descomposicin
de un todo en sus partes, sea imposible o carente de significado. Las propiedades del
sistemas total (Sistema Blando) no pueden ser inferidos o explicadas de las
propiedades de las partes. Esta es una suposicin importante del mtodo analtico.
Las teoras mecanicistas no estn diseadas para manejar sistemas de complejidad
organizada que muestran estructuras complejas con fuertes lazos de interrelacin
entre sus partes.
Los sistemas (blandos) muestran con regularidad una conducta de bsqueda de
objetivos; esta es una caracterstica importante que requiere un fundamento terico
que no puede ser dado por antiguas explicaciones de relaciones causa - efecto de
mtodos mecanicistas.

4.2.1.4. EN CUANTO A METODOLOGIAS PARA RESOLVER PROBLEMAS

La teora de Sistema Blandos haba surgido despus que la correspondiente a los Sistemas
Duros. El desarrollo de Metodologa para el tratamiento de Sistemas blandos tiene sus
orgenes en la aplicacin de Metodologa de Sistemas Duros como los de RAND Corporacin
(1950). Hall (1962) y Jenkins (1969) a situaciones envolviendo muchas caractersticas de
Sistemas Blandos.
Segn Checkland, las Metodologas de Sistemas Blandos han evolucionado de tal manera que
estas son el caso general de un enfoque para la solucin de problemas de cual los Sistemas
Duros son casos especficos.
Entonces, cuando los problemas a resolver puedan ser fcilmente expresados y definidos, la
Metodologa General de Sistemas Blandos (propuestos por l), puede simplificarse y
convertirse en una de las Metodologas para Sistemas Duros.
4.2.1.5 ALGUNAS OTRAS.

Un sistema blando es capaz de fijarse objetivos a s mismo y de establecer acciones

para lograrlos. Un sistema duro no es capaz de hacer esto.
Los sistemas blandos difcilmente pueden ser modelados matemticamente y
optimizarlos. Los Sistemas duros si son matemticamente modelables y optimizables.
Los sistemas duros implican para su diseo, el conocimiento claro y especfico de los
objetivos o la necesidad a satisfacer, los sistemas blandos adems de esto pueden ser
modelados en forma "ORIENTADA" utilizando el concepto WELTAUNSCHAUUNG o
punto de vista que hace significativo el diseo del sistema para una persona o grupo
de personas.
Se puede observar que los sistemas duros se encuentran en las partes ms simples y
sencillas mientras que los sistemas blandos se localizan en las partes ltimas de la
jerarquizacin.