Cornlio Procpio

2011

SUMARIO

Introduo.................................................................................................... 4

Justificativa.................................................................................................. 5

Objetivos...................................................................................................... 6

3.1 Objetivo Geral.............................................................................................. 6

3.2 Objetivos Especficos.................................................................................. 6
4

Referencial Terico...................................................................................... 7

Metodologia................................................................................................. 8

Caracterizao da organizao em estudo................................................. 9

Cronograma das Atividades.........................................................................10

Concluso.....................................................................................................11
Referncias..................................................................................................12

1. INTRODUO
A necessidade de agilizar, e a necessidade de que os computadores
da Prefeitura Municipal tenham uma manuteno continua e rpida e no precisem
sair de dentro do estabelecimento e por no haver um sistema de servidor de dados
para que no venha ocorrer transtornos aos departamentos do rgo publico as
manutenes de seus computadores foram concentrados dentro do prprio rgo
publico, a principio houve uma certa desconfiana em toda esta nova modalidade
dentro da Prefeitura mas foi mostrado que este tipo de atitude agiliza muito mais a
manuteno da maquinas, ai surgiu a necessidade de controle das manutenes e
fazendo varias reunies mostrei da necessidade de um software para controle de
todas estas manutenes, um sistema de OS
Em suma, esse programa dar respostas satisfatrias para controle
de manuteno das vrias maquinas existentes dentro da Prefeitura e suas
Secretrias e Departamentos.
Esta atividade feita dentro da Prefeitura faz parte do estagio
Curricular obrigatrio

2.

JUSTIFICATIVA
O software o qual foi batizado OSPREF possui inmeros requisitos

para gerenciar as manutenes necessrias de seus computadores dentro de

rgos pblicos. Claro que muitas outras rotinas no existentes no mesmo
precisaro com o tempo ser implementadas.
Um dos pontos altos do mesmo seria o controle sobre as
manutenes

preventivas

dos

equipamentos,

isso

far

com

que

menos

equipamentos fiquem parados e causem transtornos aos setores onde os mesmos

esto locados, evitando assim um dos maiores transtornos de um bom andamento
dos servios que seria a quebra dos mesmos e o mau funcionamento de seus
softwares, estes que trazem grandes prejuzos ao bom andamento de uma
administrao publica.
Em resumo podemos dizer que o OSPREF um programa que visa
auxilias o controle de manutenes de computadores dentro de um rgo publico e
agilizar a manuteno dos mesmos e controlar os servios prestados em vrios
departamentos e secretaria da Prefeitura.

3.

OBJETIVOS

3.1

OBJETIVOS GERAL
OSPREF busca entre muitas coisas, gerar solues para as

necessidades de controlar as manutenes e peas compradas para os

computadores, fazendo com que as necessidades de no se retirar as maquinas do
prprios departamentos.
Esse software auxiliar muito na racionalizao de compras de
novos equipamentos e fazendo uma real avaliao se existe mesmo a necessidade
de compra ou concerto dos mesmo e controle de despesas com manutenes que
antes eram feitas fora do rgo publico. Assim saberemos se a substituies de
peas sero necessrias e avaliadas pelo tcnico, onde dentro desta OS ter um
relatrio completo de cada maquina.

3.2

OBJETIVOS ESPECFICOS

Nosso principal objetivo desenvolver uma ferramenta onde o seu

foco facilitar e termos um diagnostico preciso das maquinas sabendo de suas
manutenes e seus problemas passados para que possamos fazer um diagnostico
mais rapidamente das mesmas, assim sendo a OS seria usada alm de uma
ferramenta para controlara as manutenes pode ser usada como dossi de cada
maquina.

4. REFERENCIAL TERICO

Como existe muita dificuldade de publicaes direcionadas a

software de Ordem de Servios a nica forma de estudar sobre o assunto foi
utilizando vrios aplicativos de diversas empresas os chamados DEMO para poder
entender melhor sobre o software especifico, e na parte terica lendo livros e artigos
sobre engenharia de software no especficos.
Desta forma tornou-se quase impossvel referencias terica e na
maioria foram referncias prticas, pois usando o software DEMO que se foi
encontrando solues para rgos pblicos o uso de alguns aplicativos usados
somente em reas comercias e estudando maneiras de adapta-los a rgos
pblicos.
O trabalho de um rgo Publico depende de uma forma crescente
do que os Sistemas de Informao so capazes de fazer. O aumento de participao
no mercado, a reduo de custos de produo, o desenvolvimento de novos
produtos e/ou oramento da produtividade do emprego do mesmo, depende mais e
mais dos tipos e qualidade dos sistemas de informao nestes rgos.
Aps uma sria analise da rotina na Prefeitura Municipal,
constatamos que alm de um departamento de manuteno de Computadores e
Software o que melhoraria e beneficiaria em termos de tempo e econmicos a
Prefeitura, por tudo ser feito dentro de seu prdio sem a necessidade de retirar as
maquinas dali e diminuio de custos, pois tendo um funcionrio que faa este tipos
de trabalho sairia muito mais barato que a contratao de uma empresa para a
manuteno, assim resolveu-se tambm implantar um sistema de controle destas
manutenes o qual sempre teria um dossi das maquinas de todos os
departamentos da Prefeitura e tambm o controle da necessidade da compra de
peas que seriam necessrias para reposio quando houvesse a necessidade de

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troca, assim sendo comeou os estudos para a construo deste software o qual
muito facilitaria a todos.
Todo esse controle deveria ser sem sombra de dvidas utilizando os
recursos da Tecnologia de Informao e isso se daria atravs da confeco de um
software gil e preciso.

5. METODOLOGIA

A metodologia empregada ser muito beneficiada pela pesquisa feita

junto aos funcionrios, diretores de departamentos e Secretrios. Os conhecimentos
de incio iro divergir de maneira clara, mas a tendncia ser unificar e chegar a um
senso comum e benfico para todos. Com toda certeza esse intercambio trar uma
serie de pontos que sero lanados no sistema e com isso o OSPREF ficar
enriquecido de recursos.
Antes do desenvolvimento faremos um estudo apurado sobre a
rotina da Prefeitura, suas necessidades, faremos uma elaborao de dados,
implantao, testes, consultas com alguns usurios, alteraes, testes e
implementaes e treinamento com os usurios.
Iremos usar para o desenvolvimento do projeto, referencias de
software j criados por outras empresas comercias e estudar as diferenas do uso
em Comercio e rgo Publico, alguns artigos da internet sobre elaborao e
software em geral j que que a mesma no tem referncias especificas sobre OS.

6. CARACTERIZAO DA ORGANIZAO EM ESTUDO

Nome da Empresa: Prefeitura Municipal de So Jernimo da Serra.
Endereo: Praa Cel. Deolindo, s/n
Cidade : So Jernimo da Serra CEP 86270-000
Telefone/Fax: (43) 3267-1040
Web site; e-mail: prefeitura@saojeronimodaserra.pr.gov.br
Nome e cargo da chefia direta: Carlos Sutil Prefeito
Ramo de atividade e rea de atuao: Administrao Publica
N de empregados da empresa: 500
Categorias dos profissionais que atuam na empresa:
Chefes de Departamentos = 7
Auxiliar Administrativo = 40
Servios Gerais = 30
Diretores de Departamentos = 4
Organograma da Prefeitura:

Histrico da Prefeitura:
Criada juntamente com a

1947 quando desmembrada do Municpio de

Congonhinhas.
7.

CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES

10

8.

CONCLUSO

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Nosso objetivo inicialmente proposto ocorreu da melhor forma

possvel. O programa conseguiu atender o esperado e assim conseguir suprir a
necessidade da entidade. Podemos classificar o trabalho como um todo satisfatrio,
visto que encontramos outras variveis que geraram um grande desafio.
Na nossa elaborao listamos as atividades a serem realizadas, com
todos os procedimentos, os cronogramas e relacionamentos setoriais, de maneira
que foi basicamente colhidos atravs de inmeras entrevistas e reunies entre o
diretor e os usurios.
Em resultado de todo esse trabalho foi desenvolvido um software
(OSPREF) de acordo com a meta almejada. Evidentemente muitos outros pontos
ainda podero ser implementados no mesmo para um completo gerenciador. Mas
como resultado, a Prefeitura poder se assim quiser, usar um gerenciador simples,
porm eficaz no que se projetou.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

POMPILHO, S. Analise Essencial: guia prtico de anlise de sistemas. Rio de

Janeiro, Cincia Moderna, 2002.
REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de Software e Sistemas de Informao. 2. ed.
Rio de Janeiro, Brasport, 2002.
S.L. Pfleeger, Engenharia de Software: Teoria e Prtica, So Paulo: Prentice Hall, 2
edio, 2004.
R. Sanches, Processo de Manuteno. In: Qualidade de Software: Teoria e Prtica,
Eds. A.R.C. Rocha, J.C. Maldonado, K. Weber, Prentice Hall, 2001.