NIVERSIDAD FRAY LUCA PACCIOLI

MAESTRIA EN ADMINISTRACION.
MATERIA: ANLISIS SITUACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LA INVESTIGACION

TEMA: TECNICAS DE INVESTIGACION

PROFESOR: Dr. Refugio Efran lvarez Vzquez

ALUMNA:
ALTAMIRANO QUINTERO ANA FLORENCIA
CUERNAVACA MORELOS A 3 DE SEPTIEMBRE DE 2014.

INTRODUCCION

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Para las organizaciones, la investigacin es un recurso determinante para su competitividad, ya que el ambiente de los
negocios en el que se desenvuelven cambia constantemente. En ese sentido, los mtodos y tcnicas de investigacin
son herramientas que sirven para desarrollar trabajos que tengan fundamentos y congruencia en su proceso
metodolgico y que adems contribuyan de manera significativa y prctica en las empresas, luego entonces, el
investigador deber tomas decisiones vinculadas a la organizacin del trabajo, estrategias y tcnicas para resolver el
problema terico mediante una serie de datos obtenidos de este modo pasaremos analizar que son las tcnicas de
investigacin.
Qu es Tcnica?- Es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como objetivo obtener un
resultado determinado, ya sea en el campo de las ciencias, de la tecnologa, del arte, del deporte, de la educacin, de la
inves-tigacin, o en cualquier otra actividad.
Qu son Tcnicas de Investigacin?-Son procedimientos metodolgicos y sistemticos que se encargan de
operativizar e implementar los mtodos de Investigacin y que tienen la facilidad de recoger informacin de manera
inmediata, las tcnicas son tambin una invencin del hombre y como tal existen tantas tcnicas como problemas
susceptibles de ser investigados.
Tipos de Tcnicas de Investigacin
Existen dos tipos de tcnicas generales:

La Tcnica Documental: Permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que sustentan el
estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos segn la fuente documental a que
hacen referencia.
La Tcnica De Campo: Permite la observacin en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de
testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en la bsqueda de la verdad objetiva.

TECNICAS DE INVESTIGACION

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TECNICA

OBJETIVO

OBSERVACION

LA ENTREVISTA

ENCUESTA O
CUESTIONARIO

Registro sistemtico, vlido

y
confiable
de
comportamiento o conducta
manifiesta.

La entrevista es una forma

especfica de interaccin social
que tiene por objeto recolectar
datos para una indagacin.

Es una tcnica que consiste

en reunir un grupo de
personas con el cual se
trabaja con relacin a las
El investigador formula preguntas variables
de
la
Se utiliza como tcnica de a las personas capaces de investigacin.
medicin en muy diversas aportarle datos de inters,
estableciendo un dilogo, donde
circunstancias.
una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la
fuente de esas informaciones.

CARACTERISTICAS

La

observacin

es

un Cuando

se

elemento fundamental de todo necesario

considera En la encuesta a diferencia de la

poblacin

entrevista, el encuestado lee

previamente el cuestionario y lo
responde por escrito, sin la
intervencin directa de persona
alguna de los que colaboran en la
investigacin.

pequeo

Tipos de Preguntas que

algunas

pueden emplearse en el

que

exista

proceso investigativo; en ella interaccin y dilogo entre el

se apoya el investigador para investigador y la persona.
obtener el mayor nmero de
datos.
La observacin es directa
cuando

el

coloca

investigador
en

se

Cuando

la

universo

es

manejable

Condiciones que debe reunir

contacto

el Entrevistador.
personalmente con el hecho o
a. Debe
fenmeno

que

trata

Cuestionario
Por su

contenido

pueden

demostrar dividirse en dos grandes grupos:

de seguridad en s mismo.
b. Debe colocarse a nivel

Preguntas Directas: Son

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aquellas
que
cuestionan
del entrevistado.
c. Debe ser perceptivo directamente lo que se quiere
Sin embargo, por el
para captar los problemas que averiguar.
contrario es indirecta cuando
Preguntas
Indirectas:
pudieren suscitarse.
el investigador entra en
d. Comprender
los La formulacin de la pregunta
conocimiento del hecho o
indirecta constituye uno de los
intereses del entrevistado.
fenmeno
observando
a
e. Debe despojarse de problemas ms difciles de la

investigar.

travs de las observaciones

prejuicios.

construccin de las encuestas, ya

realizadas anteriormente por

que

otra

ocurre

directamente si no que se buscan

cuando nos valemos de libros,

alternativas para llegar a lo que

revistas,

queremos averiguar.

persona.

Tal

informes,

no

se

cuestionan

grabaciones, fotografas, etc

DIFERENCIAS

1.-Definir con precisin el

universo
de
aspectos,
eventos o conducta por
observar.

1.-Durante la sesin se pueden

pedir opiniones, hacer preguntas,
aplicar cuestionarios, discutir
casos, intercambiar puntos de
vista y valorar aspectos.

2.-Extraer una
representativa.

2.-Definir el tipo de personas que

participarn en la reunin.

Estructuradas:
Predeterminan
en
una
mayor
medida
las
respuestas por obtener,
fijan de antemano sus
muestra elementos con ms rigidez.

No estructuradas: Existe
3.-Establecer y definir las un margen ms o menos
unidades de observacin
grande de libertad para
formular las preguntas y las
respuestas.

3.-Ubicar personas
definido o elegido

del

tipo

4.-Organizar la sesin en un
ambiente tranquilo.

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Ventajas: Los sujetos coinciden y
comparten el orden de las
expresiones
Desventajas:
No
preguntas abiertas

SIMILITUDES

Facilita observar los hechos a

Facilita observar los hechos a

travs de la apreciacin que

travs de la apreciacin que hace

hace

de los mismos el encuestado o

de

encuestado

RESALTA LAS TECNICAS QUE

PUDES USAR EN TU
PROFESION

Considero que en mi rea

primero que nada es la
observacin para poder tratar a
los clientes que llegan a la
empresa. y determinar qu
servicio requiere y darle
el
mejor

incluye

los
o

mismos

el

entrevistado,

entrevistado,

limitndose

la

limitndose la investigacin a las

investigacin a las valoraciones

valoraciones subjetivas de ste.

subjetivas de ste.

desde mi punto de vista yo

el cuestionario lo utilizara para

utilizara la entrevista para poder

mi proyecto para determinar que

asesorar al cliente de la mejor

piensa el contador y sobre que

manera

tipo

de

tcnicas

determinar su tica.

utiliza

para

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BIBLIOGRAFIA
http://www.eumed.net/libros-gratis/2010e/816/TECNICAS%20DE%20INVESTIGACION.htm.

http://biblioteca.ucv.cl/site/servicios/metodos_tecnicas_investigacion.php

http://metodologia02.blogspot.mx/p/tecnicas-de-la-investigacion.html
http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm