SUBSISTEMA DE DESARROLLO OCUPACIONAL

Evaluacin de desarrollo
Capacitacin
Desarrollo de personal

I. EVALUACION DE DESARROLLO
1. Concepto

Evaluacin de Desempeo no es Gestin de Desempeo.

La Gestin de Desempeo es la Evaluacin y el posterior Plan de Desarrollo (que es
movilizacin de) para cerrar la brecha entre el desempeo
deseado y el desempeo encontrado. Superar esa brecha es la gestin. Aqu es donde tiene
sentido un programa de capacitacin que puede ser individualizado o focalizados.
Es diferente: Planes de
A. Entrenamiento (puntual y de corto plazo. Est dirigida al aprendizaje de una tarea
especfica, por ejemplo el aprendizaje de un software, de una maquina nueva).
B. Capacitacin (de corto y mediano plazo, es ms instruccional y de aprendizaje. Est
dirigida al aprendizaje de conocimientos, habilidades y destrezas. Es planificada y
sistemtica. Puede durar 3, 7, 10, 15 0 30 das.
C. Desarrollo (de largo plazo, es lento y gradual. Es toda programa de mejoramiento que
tiene que ver con competencias personales: Coaching, relaciones humanas, liderazgo,
autocontrol, clima laboral, etc.). Hay que tener en cuenta que solo es aplicable al
mejoramiento de competencias que tengo presentes, pero no a la adquisicin de
competencias que no tengo o poseo.

2. Ventajas
-

Recompensas, incentivos
Crrerir deficiencias
Linea de carrera

3. Quien debe de evaluar

-

Autoevaluacion
Jefe inmediato
Empleado y Jefe inmediato
Equipo de trabajo
Comision de evaluacin de desempeo
Ealuacion 360

4. Metodos a evaluar
-

Escala grafica de calificaciones ------- se califica marcando una sere de caractersticas

Distribucin forzada----- Se califica usando % ejem. 15% Sobresaliente Rafael , yo
Comparacin por pares ----- Cuadro comparativo
Administracion por Objetivos ------- Objetivo trazados, ventas
Escalas de estimacin basadas en conductas (BARS)
Metodos mixtos ---------------- Escala grafica + Evaluacion x objetivos

5. Implementar EV. DESEM

-

Evaluacin del contexto organizacional

Coordinacin con la alta direccin
Involucrar jefes y gerentes en el proceso
Definicin de grupos ocupacionales
Revision del perfil de competencias
Definicion del desempeo satisfactorio en el puesto
Informar a la organizacin
Capacitar a evaluadores y evaluados
Evaluacin de desempeo y sesiones de RETROALIMENTACION
Procesamiento de la infomacion y analiis de resultados
Plan de accion

Sea directo y concreto

Evite hacer comentarios personales
Estimule que la otra persona hable
Muestre una actitud de apoyo
Exprese elogios
Evite ir por las ramas
Minimice la crtica.

6. Distrorciones en la evaluacin
-

Los perjuicios personales

Error de similitud
Efecto de acontecimiento recientes
Tendencia a la medicin central
Efecto de halo o aureola basndose en su simpata
Severidad
Elementos interculturales

II. CAPACITACION
1. Definicin
-

Proceso de enseanza y aprendizaje

Inversin rentable si previene, reduce y soluciona un problema o satisface una necesidad

2. Objetivos de la capacitacin
-

Actualiza y brinda conocimientos nuevos

Desarrolla competencias
Para que sean + productivas, creativas
Cambiar de actitud de las personas

3. Fases del proceso de capacitacin

-

Diagnsticos de necesidades de capacidades (DNC)

Diseo del plan de capacitacin
Implementacin y conduccin del programa de capa
Evaluacin del programa de capa

Reaccion
.
Transferencia
Impacto en la organizacin

Analisis organizacional
Analisis de rrhh
Adecuacion de persona- puesto
Diagnostico de necesidades
Metodos mixtos

Conferencias
Capacitacion de puesto
Metodo de simulacro
Estudio de casos
Discusiones grupales
Juegos de roles
Instrucciones programada
E.Learning
Audiovisuales
Otros