Normatividad

Introduccin
Al ser alumno(a) de la ESAD debes conocer las Normas de Control
Escolar que establecen los requisitos para el reconocimiento oficial de la
aprobacin de una asignatura, curso, cuatrimestre, grado o nivel escolar,
as como los criterios con los que se realizarn las evaluaciones de
aprendizaje, entre otros. A continuacin, te presentamos algunas normas
que debes conocer sobre evaluacin, estancias y estadas, servicio
social, titulacin y trabajo recepcional, bajas temporales, definitivas y de
asignaturas, y cambio de carrera.

Normatividad
Evaluacin
Evaluacin del aprendizaje. La evaluacin estar presente al inicio, durante y al final del proceso de aprendizajeenseanza, y utilizar diversas estrategias que se relacionan con la metodologa de enseanza propia para el
desarrollo de competencias.
Instrumentos de evaluacin. Podrn aplicarse como instrumentos de evaluacin, entre otros:

El modelo de
evaluacin contempla
la aplicacin de
diversos instrumentos,
entre otros:

Portafolio de evidencias.
Exmenes ordinarios no presenciales (en lnea
o por otros medios).
Exmenes ordinarios presenciales.
Exmenes extraordinarios o de recuperacin no
presenciales (en lnea o por otros medios).
Exmenes extraordinarios o de recuperacin
presenciales.
Exmenes presenciales de media carrera.
Exmenes presenciales de fin de carrera.
Exmenes generales de egreso (externos).

Tema 5
Normatividad
Para acreditar cada asignatura, los (las) alumnos(as) debern realizar las distintas actividades que integren el
Portafolio de evidencias correspondiente o realizar las evaluaciones presenciales que aseguren la identidad entre la
persona evaluada y la que cursa el plan y programa de estudios respectivo.
Acreditacin extraordinaria de asignaturas. Los (las) alumnos(as) que no acrediten de manera ordinaria una
asignatura, tendrn a derecho a presentar los exmenes de recuperacin presenciales o no presenciales que seale
la autoridad educativa.
Escala de calificaciones. La escala oficial de calificaciones ser de tipo numrico y se asignar en nmeros enteros
del 5 al 10, en la que el 6 (seis) constituye la calificacin mnima aprobatoria.

Tema 5
Normatividad
Renuncia de calificaciones. Solo se aceptar la renuncia de calificaciones aprobatorias por una sola ocasin
durante la trayectoria acadmica del (la) alumno(a), asentndose en su historial acadmico la ltima calificacin final
obtenida, ya sea por medio de recursamiento o presentacin del examen de recuperacin, en ambos casos no existe
derecho de apelacin por parte del (la) alumno(a).
Instrumentos de evaluacin. Se establece un instrumento de evaluacin en las actividades del Aula virtual definidas
como evidencias
Evidencias. Las evidencias de aprendizaje pueden ser: resmenes, mapas conceptuales, sntesis, esquemas,
diagramas, ensayos, reportes de investigacin, fichas de trabajo, informes de prcticas en la disciplina y
composiciones literrarias con el objeto de evaluar integralmente el aprovechamiento adquirido.

Normatividad
Sustento de las calificaciones. El 100% de la calificacin definitiva de una asignatura, ser el resultado de
sumar las ponderaciones de las actividades de aprendizaje contenidas o evidencias. Los (las) alumnos(as) que
no obtengan un porcentaje aprobatorio, y que por ende reprueben la asignatura, tendrn derecho a realizar el
examen de recuperacin, siempre y cuando se ajusten a los lineamientos que establecen las Normas de Control
Escolar.
Exmenes de recuperacin. Los exmenes de recuperacin implicarn la evaluacin integral de los contenidos
terico-prcticos de una asignatura, de tal forma que aseguren la cobertura de sus propsitos de aprendizaje,
con objeto de regularizar la situacin acadmica de aquellos(as) alumno(as) que, encontrndose inscritos:

y haber cursado una asignatura, hayan obtenido calificacin reprobatoria en ella.

y haber cursado dos veces una misma asignatura, no la hayan acreditado.
necesiten acreditar una asignatura no cursada con anterioridad, cuyo aplazamiento haya derivado del
cumplimiento del Reglamento.

Normatividad
Se autorizar la acreditacin de asignaturas por la va de exmenes de recuperacin, a quienes hayan llegado al
lmite de tiempo en que pueden estar inscritos en la Institucin, sin excepcin de las estancias, estadas y
prcticas profesionales.
Los (las) estudiantes no podrn acreditar ms de cinco asignaturas en el caso del TSU o 10 en el nivel
licenciatura por la va de exmenes de recuperacin.
El (la) estudiante podr presentar un mximo de dos exmenes de recuperacin por periodo programado.
Para acreditar una misma asignatura a travs de exmenes de recuperacin, los (las) estudiantes tendrn una
oportunidad, despus de la cual debern recursar la asignatura, en caso de no haber agotado las dos
oportunidades para poder acreditarla por este medio.
El resultado de los exmenes de recuperacin es inapelable.

Estadas

Estancias

Periodo de prcticas temporales que realizan los

estudiantes del Programa ESAD en una organizacin
pblica o privada acorde a su carrera. Su funcin
principal es ayudar al desarrollo de las competencias
necesarias que contribuyan al fortalecimiento de su
formacin profesional.

Periodo de prcticas temporales que realizan los

estudiantes del Programa ESAD en una organizacin
pblica o privada acorde a su carrera. Su funcin
principal es ayudar al desarrollo de las competencias
necesarias que contribuyan al fortalecimiento de su
formacin profesional.

En el caso de los estudiantes que cursan su carrera

bajo la modalidad:

El tiempo para su realizacin vara en funcin de la

carrera elegida por el alumno(a). Tienen una duracin
de 50 horas y otorga al alumno(a) un crdito del total
necesarios para completar su programa de estudios.

Tcnico Superior Universitario (TSU),

debern realizar su estada en el sptimo
cuatrimestre.
Licenciatura Ingeniera debern realizar
su estada en el doceavo cuatrimestre.

En ambos casos, los estudiantes debern obtener su

trabajo recepcional (requisito para su titulacin) de ste
ejercicio prctico.

En ambos casos, su realizacin es requisito obligatorio

para la titulacin de todas las carreras del Programa
ESAD. Durante este periodo se prcticas el estudiante
contara con el apoyo de un facilitador(a), quien ser la
figura encargada de regular y validar las actividades
que realices durante las estancias y estadas.

La mayor parte del seguimiento de las estancias y

estadas tambin ser a distancia, para ello el
Duracin: 250 horas proporcionndole al estudiante un Programa ESAD cuenta con el Sistema de Integral de
Gestin Escolar (SIGE) el cual es la herramienta
total de 5 crditos del total necesarios para completar
tecnolgica que permite dar seguimiento a las
su programa de estudios.
actividades de nuestros estudiantes.
Por ltimo es importante destacar que todos nuestros
estudiantes contaran con los apoyos administrativos y
acadmicos, en lo concerniente al trmite y
documentacin de carcter institucional, requeridos
para la solicitud, realizacin y culminacin de las
estancias y estadas.

Normatividad
Servicio social
Al igual que todas las instituciones de educacin superior del pas, los
estudiantes del Programa de Educacin Superior Abierta y a Distancia tambin
debern realizar su Servicio Social como parte fundamental de su formacin
profesional y personal.
El Servicio Social es una actividad de carcter temporal y obligatorio que
institucionalmente ejecutan y prestan los estudiantes del Programa de Educacin
Superior Abierta y a Distancia. Implica la aplicacin de los conocimientos que
hayan obtenido en beneficio o en inters de la sociedad y del Estado.
Es temporal debido a que se realiza desarrollando actividades que se estiman en
horas (mnimo de 480) de trabajo efectivas cumplidas en determinados periodos
de tiempo. Y su realizacin es slo en instituciones pblicas.

Normatividad
El Servicio Social es obligatorio debido a que esta responsabilidad se consigna en:

La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos (Artculo 5).

Las Normas de Control Escolar del Programa de Educacin Superior Abierta y a Distancia.

Para que puedas iniciar el Servicio Social, es necesario que tengas un mnimo del 70% de crditos de tu carrera. Por
ltimo es importante sealar que la realizacin del servicio social no exime a los estudiantes de la presentacin de las
estancias y estadas, por lo que todos los alumnos inscritos en el Programa de Educacin Superior Abierta y a
Distancia debern presentar como requisito para su titulacin las constancias que certifiquen la realizacin de estas
tres actividades profesionales.

Titulacin
Los requisitos para obtener el ttulo correspondiente al plan de estudios es el siguiente:
Para obtener el Ttulo de Tcnico Superior
Universitario, es necesario:

Concluir en su totalidad las asignaturas de los

Mdulos I y II.
Cubrir las Estancias prcticas (obligatorias para
algunas carreras; ver mapa curricular
correspondiente) que en total suma 50 horas.
Cubrir una Estada prctica de 250 horas.
Presentar el informe escrito de su Estada.
Cubrir el Servicio social obligatorio.
Presentar el oficio de liberacin de su trabajo
recepcional.
Entregar constancia, certificado o diploma que
acredite el dominio y conocimiento de un idioma
extranjero en el nivel Elemental Sobresaliente,
correspondiente a la Certificacin Nacional del
Nivel de Idioma (CENNI)
(www.cenni.sep.gob.mx).

Para obtener el Ttulo de Licenciado(a) o Ingeniero(a),

es necesario:

Concluir en su totalidad las asignaturas de los

Mdulos I, II, III y IV.
Cubrir las Estancias prcticas (obligatorias para
algunas carreras; ver mapa curricular
correspondiente) que en total suman 100 horas.
Cubrir la Estada prctica de 250 horas.
Presentar el informe escrito de su Estada.
Cubrir el Servicio social obligatorio.
Presentar el oficio de liberacin de su trabajo
recepcional.
Entregar constancia, certificado o diploma que
acredite el dominio y conocimiento de un idioma
extranjero en el nivel Intermedio Superior
Sobresaliente, correspondiente a la
Certificacin Nacional del Nivel de Idioma
(CENNI) (www.cenni.sep.gob.mx).

Nota importante. El certificado de estudios, as como el ttulo profesional, lo expedir la Secretara de Educacin
Pblica (SEP)

Trabajo recepcional
Es un ejercicio acadmico y de investigacin, fundamental para obtener el ttulo profesional. En este, se combinan
diversas modalidades de realizacin (escrito, grfico, visual, auditivo, audiovisual, escnico o de creacin literaria) y
su fin es demostrar que el estudiante posee las competencias, habilidades, aptitudes y destrezas propias del rea de
conocimiento que comprende su trabajo, as como el perfil de egreso definido en el plan de estudios.
Bajas temporales, definitivas y de asignaturas

Baja temporal

Baja definitiva

Baja de asignaturas

Se entender por baja temporal aquella

que realiza el estudiante para interrumpir
sus estudios por un lapso de tiempo no

Se entender por baja definitiva aquella

que realiza el estudiante para notificar
que dejar de realizar sus estudios en el

Se entender por baja de

asignaturas aquella que realiza el
estudiante para notificar que durante su

mayor a doce meses o tres cuatrimestres

consecutivos.
El alumno(a) causar baja temporal
cuando:

Programa ESAD.
El alumno(a) causar baja definitiva
cuando:

Lo solicite al rea de Asuntos

escolares por motivos
personales, durante los
primeros 20 das hbiles de
cada cuatrimestre, de acuerdo
al calendario escolar vigente.
No cumpla en el tiempo
sealado para la entrega de
documentos oficiales.
No exista actividad alguna en
plataforma durante un periodo
de 21 das naturales
consecutivos.

cuatrimestre slo tomar algunas

asignaturas:
El alumno(a) causar baja de asignaturas
cuando:

Lo solicite al rea de servicios

escolares por motivos
personales.

Se agote el tiempo estipulado

en el presente reglamento
para concluir los estudios de
Licenciatura.

Rebase el nmero de
asignaturas reprobadas
permitidas por el programa de
estudios.
Por faltas cometidas al
presente Reglamento o
conductas fraudulentas.
No cubrir los requisitos de
escolaridad exigidos para su
ingreso.

Lo solicite al rea de servicios

escolares por motivos
personales.
Slo es posible dar de baja
hasta dos asignaturas.
El periodo para solicitarla es
durante la cuarta semana de
actividades acadmicas,
respetando la condicin de
cursar dos asignaturas como
mnimo y cuatro como
mximo por cuatrimestre.
Para el cuatrimestre actual el
periodo para tramitar la baja
de asignaturas es de acuerdo
al calendario acadmico.

Por comprobar la falsedad de

los datos o documentos que
proporcione al Programa.

Nota importante:

Se agote el tiempo otorgado

en la baja temporal.

La baja de asignaturas de acuerdo a la

normatividad acadmica no procede
cuando la solicitud fue recibida fuera del
tiempo establecido para ello se
recomienda presentar exmenes de
recuperacin presenciales
(extraordinarios) o recursar las
asignaturas pendientes.

Notas importantes:
La revalidacin de las asignaturas
acreditadas anteriormente, durante la
trayectoria como estudiante del programa
ESAD, estar sujeta a las Normas de
Control Escolar vigentes en el momento
de realizar la solicitud.
Por ltimo, es necesario aclarar que los
alumnos(as) slo podrn solicitar dos
bajas temporales durante toda su
trayectoria acadmica en el Programa
ESAD.

Para cualquiera de estos procesos se

debe realizar la inscripcin
correspondiente en el Sistema Integral de
Gestin Escolar (SIGE), respetando las
fechas establecidas en el calendario de
actividade

Solicitud de baja
Todas las peticiones de baja temporal, definitiva y de asignaturas deben ser solicitadas por correo electrnico a la
siguiente direccin: bajas@abiertayadistancia.sep.gob.mx
*Las fechas de estas solicitudes estn indicadas en el calendario acadmico.

CAMBIOS DE CARRERA
Los(as) alumnos(as) que soliciten cambio de carrera deben sujetarse a las siguientes condiciones:
1.
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4.
5.

6.

7.
8.
9.

El cambio de carrera slo puede solicitarse al finalizar el primer o segundo cuatrimestre, durante el primer mdulo del
programa acadmico en que el (la) solicitante se encuentre inscrito, ya sea de segundo o de tercer cuatrimestre.
El cambio de carrera est sujeto a la disponibilidad de asignaturas, grupos y facilitadores(as).
El (La) alumno(a) que solicite cambio de carrera debe contar con un promedio mnimo de 7.5 (siete punto cinco) al
momento de iniciar su trmite.
Cuando la carrera est saturada* slo tendrn autorizacin de cambio de carrera los(as) alumnos(as)
con promedio mnimo de 9.0.
El (la) alumno(a) que solicite cambio de carrera no debe tener ms de dos asignaturas reprobadas en su historial
acadmico; de lo contrario, la solicitud quedar automticamente suspendida. En caso de que las asignaturas no
acreditadas sean del segundo cuatrimestre, y el promedio del primer cuatrimestre sea mayor a 7.5, la solicitud ser
aceptada.
En caso de que la resolucin de cambio de carrera sea favorable, el (la) solicitante tendr derecho a revalidar las
asignaturas ya cursadas, siempre y cuando el cambio de carrera se realice entre programas de la misma divisin
acadmica.
Slo se concedern 2 (dos) cambios de carrera por alumno(a).
La respuesta de la Coordinacin Acadmica y de la Coordinacin de Asuntos Escolares y Apoyo a Estudiantes, en
relacin con los cambios de carrera es inapelable.
Para cambiar del nivel TSU a licenciatura, el (la) alumno(a) quedar sujeto(a) a la aprobacin por parte las
Coordinaciones Acadmica y de Asuntos Escolares y Apoyo a Estudiantes, instancias que autorizan al rea de
Asuntos Escolares para iniciar el trmite administrativo.

Cualquier asunto referente a los cambios de carrera, no estipulado en este reglamento, ser regulado directamente por las
autoridades del Programa ESAD.
* Se determinar en funcin del nmero de alumnos(as) inscritos(as) a dicha asignatura al momento de solicitar el cambio.

Curso propedutico
Introduccin
Una vez acreditado el Programa de Integracin a la Vida Universitaria (PIVUL), podrs tener acceso al Curso
Propedutico, que ha sido diseado para que te familiarices con la educacin en lnea y desarrolles las habilidades
mnimas para estudiar en esta modalidad; aunque carece de valor curricular, acreditarlo es un requisito indispensable
para ingresar a cualquiera de las trece carreras que ofrece el Programa de Educacin Superior Abierta y a
Distancia (ESAD).
Al ser un curso totalmente en lnea, podrs elegir tu horario de estudio y dosificar tu aprendizaje, en funcin del tiempo
disponible. Una vez que tengas acceso al Aula virtual, encontrars el curso constituido por tres unidades de estudio que
muestran el panorama general de la educacin abierta y a distancia, el lugar de la ESAD en nuestro pas, aspectos
relacionados con las estrategias y tcnicas de aprendizaje, entre otros.

Aula Virtual
En este tema te guiaremos, paso a paso, en tu ingreso al Aula virtual y te
orientaremos para que conozcas cules son los requerimientos mnimos
de paquetera necesarios en tu equipo para realizar tus estudios en lnea.
Conocers para qu funcionan los Centros de Acceso y Apoyo
Universitario (CAAU) con los que cuenta el Programa de Educacin
Superior Abierta y a Distancia y cmo puedes localizar el ms cercano a
tu localidad; asimismo, identificars la herramienta del Sistema Integral de
Gestin Escolar (SIGE) que te permite revisar tu informacin acadmica.

Aula Virtual
Tipo de equipo y la paquetera mnima que necesito para estudiar
A diferencia del aprendizaje de modo presencial, el estudio en lnea se caracteriza por el empleo de una conexin a
Internet y de cierta paquetera que necesitar tu computadora para que puedas llevar a cabo tu estudio.
La lista no es muy grande, pero es importante que consideres los requerimientos tecnolgicos mnimos para que puedas
trabajar adecuadamente y , as, evitar la demora en la entrega de tus tareas a causa de que alguno de tus programas no
funciona.
Equipo
Aqu te proporcionamos algunas sugerencias para que tu equipo se encuentre en las mejores condiciones:

Computadora Pentium IV o superior con 1Gb de memoria RAM

Lnea telefnica
Internet
Mdem

Tema 7
Aula Virtual
Paquetera
Si bien es cierto que cada vez son ms los programas y sistemas operativos que abundan en Internet, es importante que
consideres la paquetera de trabajo compatible con la que cuenta la mayora de los usuarios, y que la misma ESAD ha
establecido para que sus aspirantes y Facilitadores(as) puedan socializar e intercambiar informacin.
La paquetera recomendada para descargar material, entregar tareas y manipular elementos multimedia es la siguiente:
1.
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Windows XP o superior
Word
Excel
PowerPoint
Adobe Reader
Windows Media
Internet Explorer
Flash Player
Java

Centros de Acceso y Apoyo Universitario (CAUU)

Con el propsito de que ninguno de los estudiantes se quede sin la oportunidad
de estudiar, la ESAD cuenta con Centros de Acceso y Apoyo Universitario
(CAAU) distribuidos de manera estratgica en toda la Repblica Mexicana.
El Centro de Acceso y Apoyo Universitario (CAAU) est diseado para que los
(las) aspirantes y alumnos(as) asistan, si as lo desean, a recibir asesoras en
lnea, estudiar o dar seguimiento a sus actividades acadmicas. Adems de ser
espacios de encuentro acadmico, en los CAAU se desarrollarn dinmicas
sociales que buscan promover el espritu de pertenencia de estudiantes
facilitadores(as).

Aula Virtual
Esta nueva oferta educativa busca contribuir a la igualdad de oportunidades a nivel superior, abriendo espacios a
personas con discapacidad (ya sea motriz, auditiva o visual). Por esta razn, los Centros de Acceso y Apoyo Universitario
(CAAU) se disearon a partir de propuestas educativas, metodolgicas y operativas bajo el concepto Diseo para todos.
Actualmente, existen 136 Centros de Acceso y Apoyo Universitario en el pas; para ello, se uni el esfuerzo de
Universidades Tecnolgicas, Institutos Politcnicos e Institutos Tecnolgicos.
El entorno virtual de aprendizaje constituir para los y las aspirantes una experiencia novedosa. Estamos listos para
apoyarlos.

Equipamiento
Los CAAU cuentan, entre otras herramientas, con:
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Internet
Equipo de cmputo
Equipo de videoconferencia
Impresoras y escner
Equipo especial para dar atencin a las personas con discapacidad (motriz, auditiva o visual):
o Lectores pticos
o Plumas USB, dolphin y software supernova (problemas de visin)
o Software OCRKURZ Weill (programa para reconocimiento ptico)
o Impresora Braille
o Realzador de grficos
Laboratorios de ciencia bsica y talleres

7. Sistema Integral de Gestin Escolar (SIGE)

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13.

Es una herramienta administrativa que te permite tener acceso a la Oficina de Control Escolar del Programa de
Educacin Superior Abierta y a Distancia las 24 horas del da, para consultar tu informacin acadmica desde tu
ingreso a la universidad hasta tu egreso.
En ella encontrars la siguiente informacin:
1. Consulta del historial acadmico: podrs revisar las calificaciones que has obtenido, si pasaste el curso en
evaluacin ordinaria o extraordinaria, as como los periodos y fechas en que se te evalu.
2. Calificaciones finales: puedes consultar tus boletas de los cursos terminados y corroborar los crditos que
llevas cubiertos.
3. Modificacin de datos: puedes cambiar algo de la informacin que has brindado. Algunos datos como tu
nombre o fecha de nacimiento no se pueden cambiar.
4. Consulta de asignaturas: puedes corroborar las materias en las que ests inscrito. All aparece: tu grupo,
asignatura, nombre del facilitador(a) y el aula.

14. Coordinacin Acadmica

15. Cuando no tengas contacto con el facilitador(a), la primera opcin es comunicarte directamente con
el supervisor(a), quien debe proporcionarte toda la ayuda para comunicarte directamente con tu facilitador(a),
para ello busca los datos de contacto de tu facilitador(a) en la seccin Mis compaeros de cada asignatura; en la
casilla Rol actual selecciona la opcin Supervisor acadmico. Aparecer en pantalla su foto, nombre, ubicacin
y fecha de su ltimo acceso. Al seleccionar el nombre de tu facilitador(a) podrs conocer su correo electrnico
institucional.

Coordinacin Acadmica
Cuando no hayas recibido respuesta de tu facilitador(a), ni del(a) supervisor(a), cuentas con el apoyo del coordinador(a)
de carrera quien puede brindarte la atencin necesaria, para ello es importante que solo enves el correo a la persona
responsable de la carrera, proporcionando los siguientes datos:
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Asunto:
Carrera:
Matrcula:
Nombre completo:
Cuatrimestre:
Asignatura:
Aula:
Grupo:
Matrcula del facilitador:
Nombre del facilitador:
Descripcin de la situacin:

Nombre Completo

Carrera

Correo institucional

rea de Administracin y
ASPD
Seguimiento Personal Docente

docentesesad@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Esteban Isa Garca Garca

Gestin y
Administracin de
Pymes

pymes@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Jos Ins Andrade Gandarilla

Energas Renovables

er@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Alejandra Gutirrez Ramrez

Desarrollo Comunitario

dc@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Luis Alberto Uribarren

Gonzlez

Mercadotecnia
Internacional

mi@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Silvia Victoria Campos

Villalobos

Administracin de
Empresas Tursticas

aet@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Salvador Manuel Mendoza

Arriaga

Seguridad Pblica

sp@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Marcela Villar Rodrguez

Tecnologa Ambiental

ta@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Carlos Alberto Serrato

Hernndez

Matemticas

mt@abiertayadistancia.sep.gob.mx

10 Salvador Enrique Mrquez

Fuentes

Desarrollo de Software

ds@abiertayadistancia.sep.gob.mx

11 Victoria Alicia Vega Meza

Telemtica

tl@abiertayadistancia.sep.gob.mx

12 David Jess Reyes Ramrez

Logstica y Transporte

lt@abiertayadistancia.sep.gob.mx

13 Jorge Alberto Alvarado Castro

Biotecnologa

bt@abiertayadistancia.sep.gob.mx

14 Fabiola Narvez Gonzlez

TSU en Paramdico

pm@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Coordinacin Acadmica
Si presentas dudas sobre los contenidos curriculares, enva un correo electrnico
a contenidos@abiertayadistancia.sep.gob.mx, proporcionando los siguientes datos:

Asunto:
Carrera:
Matrcula:
Nombre completo:
Cuatrimestre:
Asignatura:
Aula:

Grupo:
Unidad:
Actividad o tema:
Herramienta:
Descripcin de la situacin con una impresin de pantalla:

Coordinacin de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Cuando no puedas ingresar al Aula Virtual, necesites tu contrasea o no puedas ingresar a tu correo institucional, es
importante que enves un correo asoporte@abiertayadistancia.sep.gob.mx, proporcionando los siguientes datos:

Asunto:
Matrcula o folio:
Nombre completo:
Fecha de ingreso al cuatrimestre en curso:
Descripcin de la situacin (acompaada de una impresin de pantalla):

Nota importante: Para la recuperacin de tu contrasea aparte debers adjuntar tu identificacin oficial
digitalizada en formato JPG, la cual es necesaria por seguridad y proteccin.

Coordinacin de Asuntos Escolares y Atencin a Estudiantes (CAEAE)

Para solicitar una constancia/credenciales, es importante enves un correo electrnico
a: constancias.esad@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Asunto:
Carrera:
Matrcula:
Nombre completo:
Cuatrimestre:
Asignatura:
Aula:
Grupo:

Nota importante. En un lapso no mayor a 15 das hbiles recibirs tu constancia va correo electrnico.

Coordinacin de Asuntos Escolares y Atencin a Estudiantes (CAEAE)

Aclaracin de calificaciones
La aclaracin de calificaciones debe solicitarse durante las fechas establecidas en el calendario acadmico, llenando
debidamente el formato en PDF que estar disponible a travs de una liga desde nuestro portal. La revisin de
calificaciones se realiza con base en la verificacin de la seccin de tareas y el portafolio de evidencias, debido al valor de
estas herramientas para la calificacin final. El resultado de la solicitud es inapelable. Puede consultar el calendario
acadmico desde el portal de inicio.
Cambio de carrera
Los cambios de carrera aplican una vez que se haya concluido el primero o segundo cuatrimestre. Para ello, se debe
solicitar a: controlescolar@abiertayadistancia.sep.gob.mx

Asunto:
Carrera:
Matrcula:
Nombre completo:
Cuatrimestre:
Adjuntar la Carta de exposicin de motivos

Nota importante: La resolucin de cambio de nivel debe es autorizada por la Coordinacin Acadmica y la
Coordinacin de Asuntos Escolares y Apoyo a Estudiantes de acuerdo a la normatividad.
Informes generales
abiertayadistancia@abiertayadistancia.sep.gob.mx
Atiende a los aspirantes del Programa de Integracin a la Vida Universitaria en Lnea (PIVUL) y del Curso
Propedutico, as como a interesados en ingresar al programa.
aspirantes@abiertayadistancia.sep.gob.mx
Quejas
En caso de que haya alguna anomala, reprtala a:
quejas@abiertayadistancia.sep.gob.mx