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Mapas conceptuales

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICO, INDUSTRIALY DE SERVICIOS 148


Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo

Mr. Edgar Lawrence Cussin Delgado.


Jorge Luis Contreras Gamiz.
Jos Enrique Flores.
3G
12-noviembre-2014

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Mapas conceptuales

INDICE.
Portada.

ndice.

Problemas y soluciones del mouse.

Problemas y soluciones del monitor.

Problemas y soluciones del scanner.

Problemas y soluciones del teclado.

Problemas y soluciones de la impresora.

Bibliografa.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Problemas y soluciones del mouse.


Mapas conceptuales

Muevo el
ratn y
apenas se
mueve el
puntero.

Mouse atascado.

El puntero del mouse se


mueve mientras mouse
este inmvil.

Velocidad de arrastre.

Mouse no
detectado

Soluciones

Vuelva a
conectar el
mouse
nicamente
cuando este
apagado el
equipo.

Quita la placa y
seca la bolita de
desplazamiento.

Limpia con un
pauelo e incluso
con aire
comprimido.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Usar una almohadilla


para solucionar el
problema.

Ve al panel de
control y abre
el icono del
mouse ve a
Opciones de
puntero

Revisa
los
puertos
USB.

Instala los
controladores
de SW.

Mapas conceptuales

Problemas y soluciones del monitor.


Problemas.

No enciende

Imagen DIM.

Distorsin de imagen.

La imagen en
pantalla oscila
o se mueve.

Pixeles muertos.

Protector
de
pantalla

Soluciones.

Usar un
cable
diferente
para probar
los
monitores.

Conseguir los
ajustes del brillo
del monitor.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Remplazarlo por
uno nuevo.

Cambiar el sitio de la
pantalla hasta que la
imagen quede
estable.

Remplazarlo
por uno
nuevo.

Remplazar
lo por uno
nuevo.

Problemas y soluciones del scanner.


Mapas conceptuales

Problemas.

No escanea
varias
imgenes.

Cuando pulso un
botn del
escner no se
inicia programa.

El escner no escanea.

Mi sistema no
reconoce el
escner.

Soluciones.

Deja una
distancia
mnima de
20 mm entre
las
fotografas.

Compruebe que
Epson scan este
bien instalado.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Esperar que aparezca la


pantalla verde para indicar que
el escner est funcionando.

Consulta la desinstalacin
de SW de escaneo.

Mapas conceptuales

Problemas y soluciones de teclado.

Problemas

El teclado deja de
responder.

Cables con
problemas.

Las teclas se
traban.

Teclas que no
funcionan.

Se derramo algn
lquido sobre el
teclado.

Si el teclado es a
membrana hay que
soltar con lpiz los
que estn gastados o
si no remplzalo.

Desconectarlo
rpidamente y
dejarlo secar y
scalo con la ayuda
de una secadora de
cabello.

Soluciones

Reiniciar el ordenador si
esto no lo soluciona
checar que este bien
conectado.

Hay que revisar que


los cables estn
bien conectados
tanto del lado del
teclado como del
gabinete, y
asegurndote de
que los pines no
estn doblados.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Hay que desarmar


el teclado y
limpiarlo.

Mapas conceptuales

Problemas y soluciones de la
impresora.

Problemas

La PC no
reconoce la
impresora.

La impresora
no disponible.

La impresora
lser emana
humo blanco
al imprimir.

La impresin
borrosa.

El papel se
atora.

Lnea negra
vertical
slida.

Problema
con el
controlador.

Utilizar papel
liviano y
asegurarte
de que la
impresora
este en un
superficie
nivelada.

Agitar el
cartucho o
reemplazarlo.

Debemos
expulsar la
pgina
manualmente
desde el
panel de
control de la
impresora o
cambiar de
controlador.

Soluciones

Asegrate que
el modelo de
la impresora
tenga
compatibilidad
con el SO o
verificar que el
controlador
sea
compatible.

Asegrate de
que la
impresora este
encendida y
que este bien
conectada al
equipo.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.

Reemplazar
el papel por
hojas secas.
Para evitar
que esto se
repita. Y
colocar poco
papel.

Hay que
reinstalar el
cartucho de
impresin.

Mapas conceptuales

BIBLIOGRAFIA.
Todo esto fue hecho por los integrantes del equipo.

JORGE LUIS CONTRERAS GAMIZ


JOSE ENRIQUE FLORES.