Les ingrdients

dune bonne lettre

ne offre demploi a retenu votre attention et vous vous apprtez

rpondre ? Vous pensez quil faut faire vite ? Vite, pour rpondre par
mail cet employeur prestigieux ; vite, pour lui dire que vous tes
lhomme ou la femme de la situation; vite, parce que des milliers de candidats vont rpondre aussi et que vous voulez tout prix tre parmi les premiers Stop ! Faites une pause.Vous risquez doublier la fois pourquoi
vous avez choisi de rpondre prcisment cette offre et ngliger de mettre
en valeur vos atouts et votre motivation. Si vous dsirez vraiment ce poste, il
va falloir travailler.

COMMENT COMMENCER SA LETTRE ?

Lune des premires questions se poser avant de rdiger une lettre de candidature nest pas: comment vais-je faire? ,mais pour qui vais-je lcrire? .
Langoisse de la page blanche occulte trop souvent le sens mme de la
dmarche que vous allez engager. Rsultat : vous ne pensez qu vous et
votre problmatique. Et vous oubliez votre lecteur. Une lettre de motivation sur dix commence par je , constate ainsi Monique DichampMatterra, responsable du cabinet de bilan de comptences MMC. Bien
entendu, ce nest pas toujours rdhibitoire, mais quand la concurrence est si
svre,la maladresse est un critre discriminatoire.Quand pour une annonce
on reoit 500 candidatures on peut se permettre dtre difficile. Il existe
bien des faons de dbuter une lettre,en fonction du poste et de sa situation.
Attirer lattention

Quelques minutes suffisent un recruteur pour se faire une ide de lintrt

dune candidature. Raison de plus pour ne pas manquer le dbut de votre
lettre et tenter daccrocher son attention. Une phrase courte dintroduction
suffit la plupart du temps.Lide est quil comprenne tout de suite si vous tes
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Pratique Attention au destinataire !

i lannonce le prcise, indiquez le nom et le titre de votre destinataire en
veillant lcrire correctement. Cette accroche a toute son importance.
Rien ne mnerve plus quune lettre de motivation commenant par
Monsieur, tmoigne cette directrice des ressources humaines, surtout lorsquil sagit dune rponse une offre dans laquelle mon nom tait prcis.
Cela tmoigne dune certaine prcipitation ou dun manque dattention.

Mme chose concernant la fonction de celui (ou celle) qui vous envoyez
votre courrier. Inutile dcrire comme ce candidat au directeur des ressources humaines si vous postulez dans une entreprise de dix salaris. On
aura limpression que vous avez mal cibl le tir.
Vous ne connaissez pas le sexe ou la fonction du destinataire ? Un simple
appel tlphonique au standard de lentreprise vous aiguillera.

en phase.Vous devez capter lintrt du lecteur avec une formule qui vous
correspond, simple et efficace, mais qui montre que votre lettre na pas t
photocopie. Cette premire phrase peut vraiment faire la diffrence.Voici
quelques exemples.
Classique Loffre demploi darchiviste en CDD,parue dans tel journal,a particu-

lirement retenu mon attention.

Centr sur le besoin de lentreprise Vous recherchez pour le ple services de votre

entreprise quatre archivistes, dont la mission sera de (Reprendre en rsum les

termes essentiels de lannonce).
Permettant aisment une transition Cest avec beaucoup dintrt que jai relev sur

le site Untel votre offre demploi pour le poste darchiviste. En effet (Mise en
relation avec ses comptences).
Accrocheuse et prcise Jai relev avec intrt votre offre demploi. La connaissance

des matriels que vous mentionnez mest tout fait familire. (Suivi des preuves
de cette connaissance).
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Affective Jai pu apprcier le savoir-faire de votre socit pour avoir utilis ses services
lorsque jexerais les fonctions de directeur de lentreprise Y, et serais trs heureux de
rejoindre votre quipe
Sadresser lemployeur

Mme si le style est maladroit, il faut que jaie limpression que la lettre de
motivation a t faite pour moi, explique Rmy Drano, responsable du
CLIP (Carrefour local de linsertion professionnelle),un cabinet qui accompagne les salaris et les demandeurs demploi. Je comprends que le candidat
puisse crire dautres, mais il mintresse de savoir quil sest donn la peine
de prendre des informations sur un site Internet de mon organisme. Cest
facile aujourdhui davoir une vision de lentreprise et de ses mtiers.
Le problme majeur est que les gens ne parlent habituellement que deux
dans leur lettre. Elles ne sont souvent adaptes ni au destinataire, ni
loffre ,confirme Wilhem Laligant,DG du Cabinet Advancers Executive.
Premier signe, premire erreur qui traduit cette inadaptation: lutilisation de
la premire personne. Ce nest pas une erreur fatale , car trs courante. De
plus, nous avons pu constater dans les exemples prcdents que lutilisation
du je pouvait tre une introduction pour parler de lentreprise ( jai pu
apprcier le savoir-faire de votre socit ).Tout lart consiste matriser les
rgles du je . dfaut,mieux vaut passer votre tour et employer le vous .
Droit au but Vous tes actuellement la recherche de documentalistes spcialiss dans
la collecte dinformations et en informatique documentaire.
Connaissance minimale de lactivit Votre entreprise, qui poursuit son dveloppe-

ment outre-Manche en y transfrant telle filiale, recherche son directeur commercial

Manchester Vous recherchez, pour votre bureau de Shangha, un directeur de
programme qui saura consolider la prsence de lorganisation et dvelopper ses
projets
viter la corbeille

Nous avons relev certains dbuts de lettre au mieux maladroits, au pire rdhibitoires pour un employeur.Certaines formules font sourire,mais traduisent
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 savoir quoi sert la lettre par rapport au CV ?

n peut avoir limpression davoir dj tout dit sur le CV, et la rdaction de
la lettre de motivation peut alors sembler laborieuse, voire inutile. Elle est
pourtant de toute importance dans votre dossier de candidature. Son
objectif? clairer le CV en faisant ressortir dans son parcours les lments
les plus pertinents par rapport une offre demploi ou les besoins supposs
dune entreprise. Mieux vaut toujours joindre une lettre de motivation, mme
sil ne sagit que de quelques lignes. Certes, il arrive que, lass de voir justement toujours les mmes formules, un recruteur ne regarde que le CV. Mais
le travail sur une lettre est toujours profitable. Il vous sera utile, vous-mme,
dans tous les cas. Cerner sa motivation, ses capacits, faire preuve desprit
de synthse est une premire tape indispensable avant un entretien.

Penser demain. Le CV est comme une scne de thtre, illustre Jean-

Marc Legras, consultant au cabinet JMLP Caen. La lettre va braquer le projecteur sur tel ou tel aspect de votre vie professionnelle que vous avez vousmme choisi dextraire selon lannonce laquelle vous rpondez. En outre,
alors que le CV va porter sur ce que vous avez fait jusqu aujourdhui, la lettre
de motivation va vous permettre dvoquer ce que vous voulez faire demain.

malheureusement un manque de prparation la recherche demploi trs

problmatique. Les candidats peuvent alors sattendre un classement vertical . Pour les entreprises, cela consiste laisser tomber votre candidature
dans la corbeille papier, sans prendre mme la peine de la froisser ou de la
dchirer en morceaux.
Fumeux Il y a peu de choses impossibles delles-mmes,et lapplication pour les faire
raliser nous manque plus que les moyens.

(il sagit ici dun cas de reconversion) Je bnficie

actuellement dune annulation temporaire du permis de conduire qui mempche
dexercer mon mtier de chauffeur de car.

Risqu et trop honnte

Prsomptueux Je pose candidature pour le poste de (...), paru dans le journal

Y, ou pour tout autre poste disponible pouvant me convenir. Jai la chance
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dapprendre rapidement, ce qui vite aux autres salaris de mexpliquer plusieurs

fois la mme chose.
gocentrique Votre socit tant particulirement performante, tre parmi vous me
serait bnfique
Trop anticipatrice Suite lannonce parue dans XXX, je vous fais part de ma can-

didature en ayant lespoir dune rponse positive en retour.

COMMENT SORTIR DU LOT ?

Lide de faire partie dune masse, voire dune meute, de personnes ayant les
mmes caractristiques ou un meilleur profil que vous,ne doit pas vous hanter.
Vous vous distinguez fatalement des autres candidats,mme si vous avez peine
savoir si cest bien ou pas! Se dmarquer nest pas obligatoirement avoir le
meilleur diplme ou le nom de lentreprise la plus prestigieuse sur son CV.
Cest peut-tre connatre la rgion dans laquelle le poste est situ,avoir une
exprience plutt russie dans le secteur de lentreprise qui recrute, ou dsirer
travailler dans une PME parce que vous en connaissez les caractristiques
1650:cest le nombre dheures que passe,daprs lINSEE,un salari temps
complet par an au travail. Ce qui reprsente une partie importante de sa vie.
Rien ninterdit donc den parler avec un peu daffection, indique Bruno
Rendu.Souvrir,dire la vrit,ne pas hsiter expliquer ce qui permet de se
dpasser, ce que lon aime peuvent convaincre les recruteurs. Par
exemple: Lambiance dune PME me permet dapporter un conseil de proximit
aux oprationnels, dtre trs proche du terrain Un patron va peut-tre se
retrouver en vous.
Laissez parler vos sentiments. Cest aussi, pourquoi pas, suivre un peu son ins-

tinct en crivant. La construction dune lettre ultraclassique:Vous cherchez (tel profil),je suis (diplm de telle cole) ou jai (telle exprience),nous
pourrions nous rencontrer, permet de se scuriser, estime Bruno Rendu,
consultant du Cabinet Right Garon-Bonvalot.Comme beaucoup de candidats lemploient, jai tendance conseiller de ne pas lutiliser. Si on dsire
exprimer sa personnalit,il faut parfois tre un peu cratif.
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Faites preuve dempathie. Demandez-vous: pourquoi lentreprise me voudrait-

elle? Deux bonnes raisons doivent apparatre:

Vous vous rapprochez de la fiche de poste quelle a tabli,dans le meilleur
des cas, traant le portrait du candidat idal pour ce poste prcis. Une offre
demploi insiste sur ses caractristiques principales. Je regarde dabord le
CV, admet Vincent Maillard, consultant au sein du cabinet Mercuri Urval.
Mais lorsque celui-ci mintresse, je recherche alors les motivations du candidat dans la lettre: jattends notamment quil fasse ressortir les points quil
juge important dans son parcours,au regard du poste.
Vous la rassurez : vous semblez bien la connatre, vous semblez bien vous
connatre et vous faites le pont entre elle et vous. Certains courriers sont
trs accrocheurs, tmoigne Brigitte Herbomez, P-DG de la filiale franaise
de Wim Bosman, une entreprise nerlandaise de transport logistique. Ils font
preuve dune trs grande disponibilit, montrent quils sont prts sadapter.
Cest trs important pour moi.
Engagez-vous ! Faire comprendre que lon est prt donner avant de
recevoir , tmoigner de sa volont de simpliquer Bien des candidats
omettent den parler, pourtant lengagement est un critre rcurrent du
recrutement, notamment dans les PME. Ils oublient souvent de montrer
quon ne rentre pas seulement pour le nom de lentreprise, mais quon veut
lui apporter quelque chose,analyse Bruno Rendu.Il faut oser crire que lon
a envie de jouer la carte de lentreprise, de laccompagner sur la dure. Les
entreprises y sont souvent sensibles, et cela peut tre dcisif. Je dis toujours
au candidat davoir en tte largument pour rpondre la question la plus
dlicate qui soit: vous tes en short-list, il reste deux ou trois personnes, pourquoi le recruteur vous choisirait,vous? ,poursuit Bruno Rendu.

QUELLES SONT LES ERREURS LES PLUS COURANTES ?

Nombre de candidats, ptris denthousiasme et de motivation, oublient de
nuancer leurs propos. Certains survendent leurs comptences ou leur projet
professionnel, dautres se sous-estiment et supplient les employeurs de leur
accorder une faveur en les embauchant.
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Se mettre genoux Face langoisse de ne pas trouver ou retrouver demploi,

il arrive que lon perde ses propres repres.Qumander un poste ou dire que
lon nen est pas digne,ou pas la hauteur,mais que lon veut bien apprendre
nincite pas un recruteur vous recevoir.
En faire trop Mme si votre rve le plus cher est dintgrer cette entreprise,

soyez toujours modr. Ne tombez pas dans des strotypes commerciaux.

Vous pourriez faire peur. Contrairement ce que lon dit souvent,un chercheur demploi nest pas unVRP de soi, affirme Rmy Drano. Il faut rester
le plus naturel possible. Les termes de dynamisme, de rsultat, de dveloppement apparaissent souvent dans les rponses aux candidatures pour des
postes de commerciaux. Mais ce nest pas parce quil faut montrer des capacits aller de lavant et vendre que tout est permis.Voici quelques termes
concernant des comptences demandes dans la fonction commerciale, qui
peuvent vous servir de repres pour crire votre lettre: coute,comprhension des besoins du client , ngociation, argumentation , aisance relationnelle , connaissance des produits,des marchs , conseil , veille .
Confondre son projet et celui de lentreprise Aprs une formation thorique, je dois
mettre en pratique mes acquisitions Le but nest pas dexprimenter ses
connaissances mais dapporter lentreprise son savoir-faire en fonction de
ses besoins.
Exprimer une vocation soudaine Aprs plusieurs checs luniversit dans la filire

X, jai soudain eu une rvlation: je serai charge de communication. Dcouvrir

son mtier dans une boule de cristal ou lors dune vision ne montre pas une
prise suffisante la ralit
Le choix dun mtier par passion, y compris sil sagit
dune reconversion, est possible, mais vous appartient. Si vous avez cette
chance, gardez-la pour vous. Par contre, montrez que vous connaissez un
secteur, une entreprise ou un mtier, et apportez des preuves de cet intrt.
La notion de plaisir et dengagement peut apparatre soutenue par des
exemples concrets. Mais vitez absolument les dclarations telles que :
Depuis tout(e) petit(e), je souhaite travailler pour les produits cosmtiques fabriqus
dans votre entreprise
Dclarer une passion

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 savoir Existe-t-il des modles de lettres ?

n matire de lettre, il ny a pas de mthode gagnante, affirme Rmy

Drano, responsable du CLIP (Carrefour local de linsertion professionnelle). Une lettre efficace pour un candidat ne le sera pas pour un
autre. La bonne mthode, cest le doute permanent. On ne recrute pas de
la mme faon dun secteur un autre. Les tendances, les manires dapprocher les recruteurs ont volu au fil du temps. Cest pourquoi vous
devez tre vigilant quand vous recherchez des modles de lettres. Vous
pouvez bien sr vous en inspirer. Mais les recopier sans discernement est
trs risqu.

Dabord parce quil sagit parfois dexemples tout droit sortis de limagination de leurs auteurs, et non de candidatures ralises pour trouver un vritable emploi. Ensuite, parce quil est conseill de chercher linspiration pour
crire sa lettre de motivation aprs avoir effectu un premier travail sur soi
et sur le march de lemploi. Je me mfie de la dmarche du copi/coll,
souligne Bruno Rendu, consultant du Cabinet Right Garon-Bonvalot. Il faut
savoir tre cratif. Comme loral, vous avez plusieurs moyens dexprimer
la mme chose. condition que lon vous comprenne, lun nest pas forcment meilleur que lautre. Et aucune mthode ne pourra jamais sappliquer
tous les candidats.

Une faute est-elle pardonnable ?

Elles sont involontaires,se glissent o on ne les attend pas et font parfois sourire. De quoi sagit-il? Des fautes dorthographe! Trop frquentes, de lavis
de nombre de recruteurs Et souvent rdhibitoires. Je suis particulirement exigeant sur ce point lorsque je recrute des conseillers en bilan de
comptences car ils doivent laborer des synthses. Si le contenu est mal
rdig et bourr de fautes,il va peiner ,tmoigne Rmy Drano.
Et prenez garde! Cela est aussi vrai pour des mtiers o lon sy attendrait
moins,linformatique par exemple. Je fais toujours attention la faon dont
le candidat rdige sa lettre de candidature, explique Jo Drau, P-DG de
Kerhis, une entreprise ditrice de progiciels. Les exigences ont chang.
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Lorthographe est de toute importance, mme pour des postes de dveloppeurs informatiques; en effet, nous communiquons beaucoup par mail avec
nos clients.Si la lettre est remplie de fautes,je ne my attarde pas.
Une ncessit. Avec

la diminution du nombre de postes dassistantes, qui

transmettaient messages et consignes, presque tout le monde dans lentreprise doit communiquer par mail ou faire des synthses, remarque Brigitte
Herbomez. La matrise de lorthographe et de la syntaxe devient donc utile
tous ! La lettre est particulirement rvlatrice des failles dans ce
domaine Cependant, les exigences du recruteur sadaptent au niveau et
la nature du poste. Lexigence est parfois juste dtre lisible et comprhensible lcrit, quand on doit par exemple remplir un bon de livraison ,
explique Franois Gardebled,secrtaire gnral de Haas Extincteurs.
Les mots pour le dire

Quand ce nest pas lorthographe qui pche,cest parfois le vocabulaire ou le

style qui font dfaut. Souvent, les candidats ont du mal crire parce quils
pensent quils doivent sexprimer comme Proust, explique Monique
Dichamp-Matterra. Il suffit de lire la presse pour savoir que le franais soutenu nest pas ncessaire pour se faire comprendre.
Nutilisez pas de verbes distants, mais laissez exprimer un peu de prfrence, un

peu dapprciation. Imaginez, conseille Bruno Rendu, que vous faites des
travaux chez vous et que, pour loccasion, vous rencontrez des professionnels.Le premier entrepreneur vous dit:Il y a tant de mtres carrs amnager, cest tant du mtre carr Le second prend un autre ton:Japprcie
votre maison, on voit que vous aimez le confort, avez-vous pens prvoir
un doublage, car je vois que pour vous lesthtique est prioritaire?Tout
coup, vous avez limpression que la personne attache de la valeur, du prix
son travail. Il faut faire passer cette ide dattacher de la valeur et du prix ce
que lon peut apporter une entreprise et lexprimer.
Ne soyez pas ngatif. Bannissez les termes dchec, de peur, de dclin, insiste

Vincent Maillard. Cest la base de la recherche demploi. Le fait mme de

porter un jugement ngatif sur sa candidature nest jamais bien peru des
recruteurs.Voici ce quil ne faut pas faire: Au chmage depuis de nombreuses
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annes,je suis pourtant apte exercer de nombreuses fonctions au sein dune entreprise
comme la vtre , ou encore: Nayant pas dexprience mais une forte volont de
changer de carrire professionnelle, je suis dispose suivre une formation comme indiqu dans votre annonce.

COMMENT CONCLURE SA LETTRE ?

Les formules de politesse sont varies.Voici un florilge de formules extraites
de lettres relles dont vous pouvez vous inspirer.

Je me tiens votre disposition pour un entretien qui vous permettrait de mieux

apprcier mes motivations et mes possibilits dintervention.
Vous remerciant,ds prsent,de lattention que vous voudrez bien porter ma candidature,je vous prie dagrer lexpression de mes salutations distingues.
Vous trouverez ci-joint mon CV qui vous apportera quelques prcisions sur mon
parcours professionnel. Je reste votre entire disposition pour toute information complmentaire ou pour fixer un rendez-vous dentretien.
Dans lattente,je vous prie dagrer,Monsieur,mes trs sincres salutations.
Dans lattente dune rponse de votre part,je vous prie dagrer,Monsieur,mes sentiments les plus respectueux.
Jaimerais pouvoir mentretenir avec vous prochainement pour vous exprimer mes
comptences,valeurs et motivations.
Dans lattente, je vous prie dagrer, Monsieur, lexpression de mes sentiments les plus
distingus.
Le curriculum vitae que je vous envoie vous permettra de dcouvrir mes diverses
expriences et un entretien vous permettra de mieux cerner ma personnalit.
Dans lattente dun prochain change, veuillez croire lexpression de ma parfaite
considration.
Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae, et en esprant que ma candidature
retiendra toute votre attention, je serais ravie de vous rencontrer pour vous donner tout
complment dinformation que vous jugeriez ncessaire.
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Dans lattente et en vous remerciant par avance, je vous prie dagrer, Monsieur, lexpression de mes salutations distingues.
Attention toutefois ne pas forcer la main du recruteur,comme ce candidat qui peut sembler un peu trop sr de lui: Persuad que jaurai le plaisir de
vous rencontrer prochainement,je vous prie de recevoir,Madame,Monsieur,lexpression
de mes sentiments .Mieux vaut viter ce genre de formulation!

SOUS QUELLE FORME LENVOYER ?

Par voie lectronique, postale, manuscrite, tapuscrite quimporte? Votre
lettre de motivation doit, quels que soient sa forme et le mode denvoi
choisi,rpondre deux critres:

la demande de lentreprise. Si elle exige,ou prfre,une lettre crite la main,

ou signe,il est prfrable de le faire,mme si vous tes contre lutilisation de
la graphologie.
ce qui vous correspond le mieux. Si lcriture nest pas votre tasse de th,
envoyer une candidature par e-mail, par exemple, vous permet plus facilement daller lessentiel.Ce qui nest pas une raison pour ne pas la soigner.
Ne pensez pas que lenvoi par e-mail dispense toujours le candidat de passer
par la phase dcriture classique. Nombre de recruteurs y sont encore sensibles,les PME souvent plus que les grandes entreprises Je reois bien sr
des candidatures par mail, mais quand je suis intresse par un profil, je
demande systmatiquement une lettre manuscrite par courrier, tmoigne
Brigitte Herbomez. Jaime pouvoir apprcier la prsentation du courrier, la
structure des phrases, le vocabulaire et lcriture, en plus du contenu. Cest
dautant plus dterminant quand le CV est faible.

COMBIEN DE CANDIDATURES FAUT-IL ENVOYER ?

Tout se passe souvent comme si le degr de motivation se mesurait au nombre
de lettres envoyes. Il est pourtant presque inversement proportionnel!
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Tiens, dis-moi ce que tu penses de ma lettre, avant que je lenvoie la terre

entire , a un jour entendu un conseiller en carrire. Quel dfi !, a-t-il
rpondu. Et tu penses que la terre entire tattend ? Certes, sa lettre tait
plutt bien tourne, il avait soign la mise en page, la photo, lagencement
des phrases mais, faute davoir slectionn les destinataires, il risquait de nintresser ni nblouir personne part lui-mme.
Bannissez le mailing. Ce nest pas la peine denvoyer 400 candidatures,estime
Monique Dichamp-Matterra. Si elles sont bien cibles, vous pouvez en
adresser, par exemple, 20 par mois pendant trois mois, et attendre le rsultat.
Si personne na rpondu,cest quil y a un problme.Vous devrez rajuster le
tir. Un appel tlphonique pour obtenir des renseignements complmentaires sur vous et, dans le meilleur des cas, une convocation un entretien
tant des retours attendus. Je comprends que les candidats paniquent parfois,dans un contexte difficile,et envoient un grand nombre de candidatures
en mme temps, reconnat Brigitte Herbomez. Mais quand je vois quelles
ont pratiquement t photocopies et que seul len-tte change, je ne me
sens pas concerne.

Lorsque janalyse une lettre, je dis toujours la

personne de se demander si elle peut remplacer la signature par celle de
son voisin, conseille lisabeth Tan, responsable de la Boutique Club
Emploi de Gennevilliers. Si tel est le cas, cela montre simplement que la
lettre nest pas personnalise. Et donc quelle ne sadresse pas son destinataire mais tout le monde.
Une lettre, une signature.

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