COMUNICACIN

Un modelo simple de comunicacin con un emisor que transmite un mensaje a

un receptor.
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una
entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos
entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de
seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del
intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En
el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y
canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el
mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta
consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
ORIGEN DEL LENGUAJE
Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicolgica que les permite
aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones
cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad est inhibida o no ha
podido ser desarrollada). Los homnidos superiores parecen ser el nico grupo de especie
que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintctica estricta. A pesar de que ha
logrado ensearse cdigo de signos a primates estos muestran un conocimiento de los
fundamentos semnticos del lenguaje pero no de los sintcticos. Y aunque es posible que

algunas especies de homnidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran

desarrollado un lenguaje con sintaxis, no existe una evidencia que corrobore esto.
Aparentemente, el hombre moderno comienza a expandirse desde frica Oriental (homo
sapiens), cuyo centro del nacimiento humano se cree est en Etiopa. De acuerdo a su
evolucin fsica y cognitiva existen cuatro cambios evolutivos que darn lugar al hombre
actual:

Homo habilis: El primer hombre, se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los
rboles, camina slo con sus piernas. Era habilidoso y de considerable tamao
craneal.

Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas, muy pulidas. Descubre el

fuego y su uso. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo.

Homo sapiens: Parte de frica hacia las diferentes partes del mundo. ste se mover
de Asia Central a Europa, ms tarde colonizar Australia y demostrar una avanzada
tecnologa con la construccin de medios de navegacin y mtodos de orientacin y
localizacin de rutas. As llegar al continente americano.

Se estima que las era ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron
surgir hace unos 100 mil aos cuando observamos algunos desarrollos culturales que
parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto ms complejo. La cuestin de si
existi una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las dems o las
lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestin abierta llamado debate
de la Monognesis y polignesis lingstica. Los monogenetistas extremos proclaman no
slo la existencia de una lengua nica o idioma proto-sapiens sino que proclaman que
algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles.
Sociedades orales
Hasta el momento de la creacin de la escritura, exista la necesidad de almacenar de
alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de informacin (historias,
nombres, mitos...). Para ello, se crearon mapas lingsticos (rituales), entre los que se
encuentran:

Las frmulas: Introduccin oral breve y acompaada de msica, a partir de la cual se

engancha una exposicin extensa de todo aquello que recuerda. Se utiliza en el
aprendizaje ya que resulta una frmula fcil y sencilla.

Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a

nombres de los diferentes canales y lugares, a pesar de ser limitados, son clave para
memorizar qu existe en el sitio mencionado.

La poesa: Histrica, religiosa, mitolgica, etc. suele ser musical, teniendo ritmos muy
definidos.

Las narraciones: Histricas, personales, introducciones a historias ms grandes pero

que contienen mucha informacin histrica.

Los repertorios legales o de otra ndole: Son las ms raras, escasas, ya que
ocupan mucha memoria.

Estas frmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparicin de la escritura. Dentro

de este grupo podemos incluir las tcnicas de los chamanes que recurran a un
entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos,
movimientos, sonidos, melodas, etc.
De la comunicacin oral a la escritura
Existen en la actualidad, dos grandes teoras que intentan explicar cmo se dio el paso de
una sociedad oral a una sociedad escrita. La primera, denominada Teora de la gran
lnea divisoria, explica cmo las sociedades orales definen una mentalidad diferente e
inferior a las sociedades en las que la escritura es la principal forma de comunicacin. De
esta manera creen que con la invencin de la escritura, la humanidad ha dado un gran
salto cualitativo muy importante, al dotarnos de procedimientos que son capaces de
aumentar nuestras capacidades cognitivas. Con la escritura nuestro pensamiento se
vuelve ms reflexivo, ms abstracto, ms complejo y estructurado, y por ello la escritura
crea una sociedad superior. La segunda teora, conocida como Teora de la
continuidad niega la superioridad de la escritura frente a la oralidad y defiende la idea de
que ambos tipos de comunicacin, oral y escrita, son medios lingsticos equivalentes. En
esencia, ambos derivados del lenguaje tienen funciones similares, sin embargo se pueden
especializar y por ello no existe una diferencia cognitiva.
Origen de la escritura cuneiforme
La escritura ha sido la acompaante necesaria en un cambio profundo de la sociedad
como es el paso de la sociedad cazadora-recolectora a la sociedad agricultora-ganadera.
La aparicin de la escritura est ligada a la aparicin de la divisin social. Es por ello, que
las primeras escrituras aparecieron en los templos, donde se localizaba la clase
sacerdotal. Los sacerdotes se encargaban de la contabilidad y la administracin de los

impuestos, utilizando para ello unas tablillas de arcilla, donde el nmero tena ms peso
que la letra. Estas tablillas suponen el origen de la escritura cuneiforme y las ms
antiguas fueron encontradas en el templo de Uruk. Sin la escritura, los sacerdotes no
habran podido establecer su situacin de privilegio y su papel organizador del pueblo.
Con este tipo de escritura se formalizan las divisiones sociales, por su funcin
sancionadora y normativa.
El origen de la escritura
El origen de la escritura no se dio de forma sincrnica en el tiempo. Estuvo localizada
entre la revolucin neoltica y la revolucin urbana, donde conocemos 5 civilizaciones en
las cuales se desarroll la escritura:

Mesopotamia: Hace 5000 aos, escritura cuneiforme.

Egipto: Hace 4500 aos. Escritura jeroglfica.

El valle del ro Indo: Hace 4000 aos. Escritura jeroglfica.

Asia': Hace 3000 aos. Escritura ideogrfica.

Meso-americanas: Hace 1500 aos.

Antes de que la escritura fuera generalizada , en el ltimo periodo del paleoltico, el

hombre ya utiliz formas de comunicacin pictogrfica, la cual tiene su origen en el gesto,
es decir, en la mmica y no en la palabra. Un ejemplo de estas formas de comunicacin
grfica lo constituyen las manos de Gargas. Estos dibujos eran smbolos que se utilizaban
para cazar y que se repiten en muchas cuevas de Europa. Otro ejemplo de formas de
comunicacin anteriores a la escritura, son las bullae. Denise Schmandt-Besserat estudi
la cermica y encontr unas pequeas bolas con incisiones en el exterior y que escondan
toda una clase de objetos ideogrficos en su interior. Las bullae funcionaron como un
mecanismo de contabilidad. Se originaron en el inicio del cambio de la sociedad cazadora
a la sociedad agricultora y las ms antiguas tienen alrededor de 9000 aos.
Nacimiento del alfabeto
Cuando la revolucin urbana constituy las primeras ciudades, las bullae fueron
depurndose, apareciendo una escritura lineal y las escrituras cuneiformes se extendieron
por toda la ribera oriental de la costa mediterrnea. Hace aproximadamente 3500 aos,
un pueblo de la zona de Siria, los fenicios, caracterizados por ser navegantes
comerciantes, desarrollaron una nueva forma de escritura sencilla, basada en veintids
signos de carcter alfabtico y no ideogrfico, es decir, que representaban sonidos de

forma grfica y eran todos consonnticos, dando lugar al Alfabeto semtico. 500 aos
despus, el alfabeto sufri una escisin en 4 subalfabetos: semtico meridional, cananeo,
arameo y el griego arcaico. Los griegos desarrollaron las 5 vocales actuales para adaptar
el nuevo alfabeto a su lengua, dando origen al primer alfabeto escrito de izquierda a
derecha. Un tiempo despus, se extendi por el mediterrneo y fue adoptado por
los romanos, constituyndose finalmente el latn; antecesor de las lenguas romnicas. El
funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta
consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista
tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en
el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el
tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La
informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos que aparecen en el
mismo son:
Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es
arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. El proceso de
comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las
seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin. El
funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta
consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista
tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en
el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el
tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La
informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos que aparecen en el
mismo son:
Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es
arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. El proceso de
comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las
seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN HUMANA
El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicacin, es intercambiar
informacin entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicacin entre una
estacin de trabajo y un servidor a travs de una red telefnica pblica. Otro posible

ejemplo consiste en el intercambio de seales de voz entre dos telfonos a travs de la

misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son:

Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por
ejemplo telfonos o computadores personales.

Fuente Transmisor Sist. de Transmisin o canal Receptor Destino Diagrama general a

bloques Sistema fuente Sistema destino Teora de las telecomunicaciones

Transmisor. Transforma

codifica

la

informacin,

generando

seales

electromagnticas susceptibles de ser transmitidas a travs de algn sistema de

transmisin. Por ejemplo, un mdem convierte las cadenas de bits generadas por un
computador personal y las transforma en seales analgicas que pueden ser
transmitidas a travs de la red telefnica.

Sistema de transmisin. Puede ser desde una sencilla lnea de transmisin hasta
una compleja red que conecte a la fuente con el destino.

Receptor. Acepta la seal proveniente del sistema de transmisin y la transforma de

tal manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un
mdem captara la seal analgica de la red o lnea de transmisin y la convertir en
una cadena de bits.

Destino (Destinatario) (Destinacin). Toma los datos del receptor.

Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran
complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuacin una breve
explicacin de algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de
comunicaciones.

Utilizacin del sistema de transmisin. Se refiere a la necesidad de hacer un uso

eficaz de los recursos utilizados en la transmisin, los cuales tpicamente se suelen
compartir entre una serie de dispositivos de comunicacin.

Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendr que

hacerlo a travs de la interfaz con el medio de transmisin.

Generacin de la seal. sta se necesitar una vez que la interfaz est establecida,
Las caractersticas de la seal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales
que permitan: 1) ser propagadas a travs del medio de transmisin y 2) ser
interpretada en el receptor como datos.

Sincronizacin. Las seales se deben generar no slo considerando que deben

cumplir los requisitos del sistema de transmisin y del receptor, sino que deben
permitir alguna forma de sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser
capaz de determinar cundo comienza y cundo acaba la seal recibida. Igualmente,
deber conocer la duracin de cada elemento de seal.

Gestin del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un

perodo, las dos partes (emisor y receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el
procesamiento de datos, se necesitaran ciertas convenciones adems del simple hecho
de establecer la conexin. Se deber establecer si ambos dispositivos pueden Enlace de
comunicacin Estacin de trabajo Mdem Medio de Mdem transmisin Servidor
transmitir simultneamente o si deben hacerlos por turnos, se deber decidir la cantidad y
el formato de los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar qu hacer en
caso de que se den ciertas contingencias.

Deteccin y correccin de errores. Se necesita en circunstancias donde no se

pueden tolerar errores es decir, cuando la seal transmitida se distorsiona de alguna
manera antes de alcanzar su destino.

Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo

datos ms rpidamente de lo que el receptor pueda procesar o absorber.

Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte

por ms de dos dispositivos, el sistema fuente deber de alguna manera indicar a
dicho recurso compartido la identidad del destino. El sistema de transmisin deber
garantizar que ese destino, y slo se, reciba los datos.

Recuperacin. Se utiliza cuando en una transaccin de una base de datos o la

transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algn fallo, el objetivo ser pues, o
bien ser capaz de continuar transmitiendo desde donde se produjo la interrupcin,

Teora del proceso comunicativo

Los elementos o factores de la comunicacin humana son: fuente, emisor o codificador,
cdigo (reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor o
decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o
realimentacin (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).
1. Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se
enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario.
2. Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los
signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de
manera entendible -siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptoral receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una
instancia primaria de emisin verbal -que se confunde con el que "habl primero"- pero la
comunicacin debe ser entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin.
Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente
la comunicacin comenz mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a
la distancia mnima -Proxmica- de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a
los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se
limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interaccin mutua.
3. Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e
interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo
que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona
que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una
respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se
transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente
emisor

-ahora

devenido

en

receptor-

es

donde

se

produce

el feed-

back o retroalimentacin; y es lo que comnmente sucede en cualquier comunicacin

interpersonal.
4. Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos de un
lenguaje que el emisor utilizar para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera
arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada

para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los
marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la
informtica, todo lo que nos rodea son signos codificados.
5. Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor
para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin
debidamente codificada.
6. Canal: Es por donde se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una
conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial
por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en
el caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal -entre
personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara
(de ah "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza
por medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por
ejemplo: Una charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un
Medio. Los medios de comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen
por canal a un Medio.
7. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello
que es descrito por el mensaje.
8. Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
9. Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el
proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones
del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de
la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa
defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en
silencio.Tambin suele llamarse ruido
10. Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin
necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una
respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y
el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se

busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces

slo hay informacin mas no comunicacin.
Funciones de la comunicacin
1. Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs
de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histrica, as
como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En esta funcin el
emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva informacin.
2. Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el
mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de
suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realizacin personal.
Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse una imagen de s mismo y de
los dems.
3. Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con
respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el
xito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crtica permite conocer la valoracin
que los dems tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en
dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.
Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicacin informativa (aunque
puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de
influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja.
Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:
4. Control: La comunicacin controla el comportamiento individual. Las organizaciones,
poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben regirse los empleados.
Esta funcin de control adems se da en la comunicacin informal.
5. Motivacin: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qu es lo que
debe hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer para
optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas especficas, la
retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un
comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita definitivamente de la
comunicacin.

6. Expresin emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un

medio para interactuar con los dems, y por el que transmiten fracasos y de igual manera
satisfacciones, es decir sentimientos.
7. Cooperacin: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la
solucin de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la
medida que brinda la informacin requerida y evala las alternativas que se puedan
presentar.
Axiomas de la comunicacin
Diversos enfoques de la comunicacin humana la conciben como un ritual que los seres
humanos llevan a cabo desde que nacen. Los tericos han determinado cinco axiomas de
la comunicacin,1 tambin conocidos como axiomas de Paul Watzlawick:
1. Es imposible no comunicarse.
2. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y uno de relacin, tales que el
segundo califica al primero y es por ende una metacomunicacin.
3. La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de secuencias de
comunicacin entre los comunicantes.
4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El lenguaje
digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero
carece de una semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el
lenguaje analgico posee la semntica pero no una sintaxis adecuada para la
definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones.
5. Los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios segn
estn basados en la igualdad o la diferencia
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SIGNO LINGSTICO
El signo lingstico es la combinacin de un concepto (significado) y de una imagen
acstica (significante), que componen en conjunto una entidad lingstica de dos caras
interdependientes. Es una construccin social que funciona dentro de un sistema
lingstico y que pone un "elemento" en lugar de otro. Como sistema, tiene la capacidad
de aplicarse a s mismo y de explicar los dems sistemas de signos; pero es importante
advertir que en la lingstica y en la semitica la teora define al objeto, y por lo tanto el
signo es consecuencia de una perspectiva terica.
EN RELACIN A SUS PLANOS
La arbitrariedad: El vnculo que une el significado con el significante es arbitrario, el lazo
que une a ambos es inmotivado; es decir que el significado puede estar asociado a
cualquier nombre y que por lo tanto no existe un nexo natural entre ellos. Por ejemplo, en
los sinnimos (varios significantes y un solo significado), las lenguas (espaol: tiza, ingls:

chalk), incluso en las onomatopeyas(espaol: quiquiriqu, francs: coquerico) y las

exclamaciones (espaol:ay!, alemn:au!).
. La linealidad: El signo es lineal porque el significante se desenvuelve sucesivamente en
el tiempo es decir no pueden ser pronunciados en forma simultnea, sino uno despus del
otro, en unidades sucesivas que se producen linealmente en el tiempo. Por ejemplo, a-ca-b-o-d-e-ll-e-g-a-r!.
. Biplnico: el significante y el significado estn estrechamente unidos.
EN RELACIN AL TIEMPO
La inmutabilidad: Primero, sabemos que cuando aprendemos un sistema lingstico no
nos cuestionamos por qu llama "casa" a la casa o "rosa" a la rosa, simplemente
aprendemos que ese es su nombre. Entonces, la inmutabilidad consiste en que la
comunidad impone el uso de un signo lingstico en un momento determinado de la
evolucin de una lengua. Vale decir, pues, que esta caracterstica nicamente es posible
considerarla desde una perspectiva sincrnica (en un estado de tiempo).
La mutabilidad: Si consideramos a la lengua desde una perspectiva diacrnica (a travs
del tiempo), las unidades de una lengua pueden transformarse. Por ejemplo las palabras
en latn nocte y pectus que derivaron respectivamente en "noche" y "pecho".
TEORA DE SAUSSURE
Saussure se opone a que se considere al signo lingstico como una entidad unitaria, que
implique concebir a la lengua como una nomenclatura (es decir, una simple lista de
trminos que se corresponden con las cosas), suponiendo que las ideas son
preexistentes a los signos. l plantea que la unidad lingstica es una entidad biplnica
compuesta por dos trminos: un concepto y una imagen acstica. El concepto est
archivado en la mente de los hablantes de la lengua y puede ser descrito como un haz de
elementos mnimos de significado, de modo tal que el concepto perro se expresara
como el conjunto integrado por animal, mamfero, canino, masculino. En cambio, la
imagen acstica no es el sonido (cosa netamente material), sino la huella psquica que
deja en nuestro cerebro. Estos dos elementos estn ntimamente unidos y se reclaman
entre s.
TEORA DE PEIRCE

Para Peirce, el signo lingstico es una entidad de tres caras: el referente, el significante y
el significado. El referente es el objeto real, al cual hace referencia el signo. El significante
es el soporte material o sustancia, lo que captamos de acuerdo a los sentidos. El
significado es la imagen mental que se forma en el signo (concepto/abstracin de ese
algo).
SEMIOLOGA
Para rama de la medicina que estudia los signos clnicos, vase Semiologa clnica.
La semitica se define como el estudio de los signos, su estructura y la relacin entre el
significante y el concepto de significado. Los alcances de la semitica, de la misma
manera que su relacin con otras ciencias y ramas del conocimiento, son en extremo
amplios.
Ferdinand de Saussure la concibi como la ciencia que estudia la vida de los signos en
el seno de la vida social. Actualmente, no hay consenso, ni autor que se atribuya o tome
la iniciativa de plasmarla en algn manual. Se propone que la semitica sea el continente
de todos los estudios derivados del anlisis de los signos, sean estos lingsticos
(semntica) o semiticos (humanos y de la naturaleza). Existen muy pocas clases de
signos, como el signo lingstico o el signo clnico, cuyas descripciones se pueden
consultar en el artculo correspondiente, o a travs de signo (desambiguacin).

CLIMA ORGANIZACIONAL
Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de
un grupo u organizacin, el cual est relacionado con la motivacin de los
empleados.
En la misma medida en que se puede analizar y describir una organizacin en lo
que concierne a sus propiedades, a su estructura y a sus procesos, tambin es
posible identificar las diferentes dimensiones de la percepcin del medio ambiente
laboral en el que se encuentra el colaborador individual e investigar su influencia
sobre la experiencia y la conducta individuales.

La percepcin por parte de la organizacin y del medio ambiente laboral,

representa el sistema de filtracin o de estructuracin perceptiva. En virtud de esta
percepcin, tal persona efecta una descripcin de la multiplicidad de los
estmulos que actan sobre l en el mundo del trabajo y que representan su
situacin laboral, y este medio ambiente, se denomina clima de la organizacin o
de la empresa para un individuo.

El Clima Organizacional es: un constructo personalista, una serie de

percepciones globales por parte del individuo en lo concerniente a su
organizacin. Estas percepciones globales reflejan la interaccin que se da entre
las caractersticas personales y las de la organizacin.
Las percepciones individuales del clima de la organizacin consisten aqu en una
interaccin (y combinacin) de caractersticas objetivas y hechos que integran el
devenir de la organizacin, por una parte, y caractersticas individuales y
personales del individuo que percibe por otra.
Weinert, Ansfried. 1985, 2 Ed. Manual de Psicologa de la Organizacin. Herder:
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Aiken, Lewis. 1996, 8 Ed. Test Psicolgicos y Evaluacin Prentice Hall

Hispanoamericana, S.A.: Mxico D.F
El concepto se asimila al de dinmica de grupo al analizar las fuerzas internas que
inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el socilogo Kurt
Lewin quien desarroll un anlisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual
describa cualquier nivel presente de rendimiento o del ser.
El Clima organizacional muestra un cierto nivel positivo o negativo en las
interacciones, de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar

sobre las preocupaciones, de respeto o falta de respeto en la comunicacin entre

los miembros de la organizacin
Clima organizacional implica tratar un grupo de componentes que ofrece una
visin amplia de la organizacin. Estos componentes son:
Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los equipos
instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminacin, entre
otros.
Caractersticas: como el tamao de la organizacin, su estructura formal, el estilo
de direccin, etctera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compaerismo, los conflictos
entre personas o entre departamentos, la comunicacin y otros.
Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones,
las expectativas, etctera.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad,
el ausentismo, la rotacin, la satisfaccin laboral, el nivel de tensin, entre otros
COMUNICACIN
Stephen Covey establece una correlacin entre la confianza y la cooperacin para
caracterizar los niveles de comunicacin. Una comunicacin defensiva se
caracteriza por la baja confianza y la baja cooperacin entre las personas, en ella
hay una actitud autoprotectora y a menudo un lenguaje legalista que califica las
alternativas y estipula clusulas para la huida en caso de que las cosas salgan
mal.
La comunicacin respetuosa es propia de personas maduras, se respetan entre s,
pero quieren evitar la posibilidad de confrontaciones desagradables, de modo que
se comunican con diplomacia, aunque no con empata. Cuando hay alta confianza
y alta cooperacin, se logra la sinergia en el grupo gracias a la comunicacin
efectiva y se estimula la creatividad.

LIDERAZGO
El estilo de mando del lder es el que genera cierta atmsfera en la organizacin.
Lo caracterstico del lder es estimular, a los otros a que le sigan, su funcin
especfica es poner en movimiento, incitar a la accin. En una atmsfera
autoritaria la responsabilidad reside en la autoridad y nadie participa o inicia una
accin excepto cuando lo impone el lder. En una atmsfera de sospecha hay
temor de ser puesto en ridculo, de ser rechazado o de que se burlen. En una
aptica no existe vitalidad, todos esperan que otro haga o diga algo. Los
individuos en una atmsfera clida, democrtica son ms productivos, viven
satisfechos y menos frustrados, hay compaerismo, cordialidad, cooperacin, ms
pensamiento individual facultad creativa y mejor motivacin.[3]
IDENTIDAD-PERTENENCIA
La identidad como la conciencia definida de estar unidos, lleva a los individuos a
sentir un inters por lo que sucede a los otros integrantes del grupo. El individuo
siente que pertenece al grupo, que es parte de ste y que tiene un inters comn
en l. Hay una relacin entre la identidad con un grupo y la participacin en el
mismo, pues una mayor identificacin estimula la participacin. La participacin en
el proceso de analsis y de concertacin de decisiones da como resultado una
mejor resistencia a los cambios, menor abandono de las funciones por parte de los
integrantes del grupo, mayor productividad
MOTIVACIN
La motivacin muestra lo que mueve a los trabajadores en su labor. Cuando
tienen una gran motivacin, se eleva el clima y se establecen relaciones
satisfactorias de animacin, inters, colaboracin. Cuando la motivacin es
escasa, ya sea por frustracin o por impedimentos para la satisfaccin de
necesidades, el clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de
depresin, desinters, apata, descontento, hasta llegar a estados de agresividad,
agitacin, inconformidad, caractersticos de situaciones en que los empleados se
enfrentan abiertamente contra la empresa, haciendo huelga, por ejemplo.

BIBLIOGRAFA
Weinert, Ansfried. 1985, 2 Ed. Manual de Psicologa de la Organizacin. Herder:
Barcelona. Aiken, Lewis. 1996, 8 Ed. Test Psicolgicos y Evaluacin Prentice
Hall Hispanoamericana, S.A.: Mxico D.F
1. Stephen Covey. Los siete hbitos de las personas altamente efectivas.
Barcelona: Ediciones Paids. 1989
2. Salazar, Jos G., Guerrero, Julio C., Machado, Brbara, Caedo, Rubn
(2009). Clima y cultura organizacional: Dos componentes esenciales en la
productividad laboral. ACIMED 20(4):67-75
3. George Beal. Conduccin y accin dinmica del grupo