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La inteligencia emocional es la capacidad para identificar, entender y manejar las

emociones correctamente, de un modo que facilite las relaciones con los dems,
la consecucin de metas y objetivos, el manejo del estrs o la superacin de
obstculos.
Ante cualquier acontecimiento que suceda en tu vida, las emociones, tanto
positivas como negativas, van a estar ah, y pueden servirte de ayuda y hacerte
feliz o hundirte en el dolor ms absoluto, segn cmo sea tu capacidad para
manejarlas.
Las personas con una alta inteligencia emocional no necesariamente tienen
menos emociones negativas, sino que, cuando aparecen, saben manejarlas mejor.
Tienen tambin una mayor capacidad para identificarlas y saber qu es
exactamente lo que estn sintiendo y tambin una alta capacidad para identificar
qu sienten los dems. Al identificar y entender mejor las emociones, son capaces
de utilizarlas para relacionarse mejor con los dems, tener ms xito en su trabajo
y llevar vidas ms satisfactorias.
Caractersticas de las personas con una inteligencia emocional alta
- Identificar las propias emociones. Son capaces de identificar sus emociones y
saber lo que estn sintiendo en cada momento y porqu, y darse cuenta de cmo
influyen en su comportamiento y en su pensamiento.
- Manejo de las emociones. Son capaces de controlar sus impulsos, no se dejan
llevar fcilmente por estallidos emocionales, saben calmarse a s mismos cuando
sus emociones son especialmente negativas e intensas y saben adaptarse a las
circunstancias cambiantes.
- Identificar las emociones de los dems. Tienen una alta capacidad para entender
las emociones, necesidades y preocupaciones de los dems, saben ponerse en el
lugar del otro y entender puntos de vista diferentes a los propios. Tienen una alta
capacidad para reconocer la dinmica de un grupo, para relacionarse con los
dems, pues saben cmo se sienten y pueden actuar en base a ello del mejor
modo posible. Por este motivo, los dems se encuentran a gusto a su lado, pues
se sienten comprendidos y respetados. Tienen tambin una alta capacidad para
mantener buenas relaciones, influir en los dems, comunicarse con claridad,
manejar conflictos y trabajar en equipo.
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La importancia de la inteligencia emocional
Las personas con ms xito en sus vidas son aquellas con una inteligencia
emocional ms alta, no necesariamente las que tienen un CI ms alto. Esto es
debido a que las emociones, cuando no se manejan correctamente, pueden
acabar destrozando la vida de una persona, impedirle tener relacione
satisfactorias, limitar su progreso en el trabajo, etc. en general, la inteligencia
emocional:
- Ayuda a triunfar en todas aquellas reas de la vida que implican relacionarse con
los dems y favorece el mantenimiento de relaciones ms satisfactorias.
- Ayuda a mantener una mejor salud al ser capaces de manejar mejor el estrs y
las emociones negativas como ansiedad, sin dejar que les afecten el exceso o
durante demasiado tiempo. El estrs no manejado correctamente puede repercutir
negativamente en la salud mental, haciendo que seas ms vulnerable a los
trastornos de ansiedad y depresin. Adems, la persona que no maneja bien sus
emociones tiene muchos ms altibajos emocionales y cambios de humor que
perjudican sus relaciones y su funcionamiento.
- Ayuda a relacionarse mejor con los dems. Las personas con una alta
inteligencia emocional son ms capaces de expresar lo que sienten a los dems y
entender lo que sienten los otros. Esto les permite comunicarse de manera ms
efectiva y crear relaciones ms profundas, tanto en la vida personal como
profesional.

ESTRS

Desde 1935, Hans Selye, (considerado padre del estrs) introdujo el concepto de estrs como sndrome o
conjunto de reacciones fisiolgicas no especificas del organismo a diferentes agentes nocivos del ambiente de
naturaleza fsica o qumica.
El estrs (stress) es un fenmeno que se presenta cuando las demandas de la vida se perciben demasiado
difciles. La persona se siente ansiosa y tensa y se percibe mayor rapidez en los latidos del corazn.
"El estrs es lo que uno nota cuando reacciona a la presin, sea del mundo exterior sea del interior de uno
mismo. El estrs es una reaccin normal de la vida de las personas de cualquier edad. Est producido por el
instinto del organismo de protegerse de las presiones fsicas o emocionales o, en situaciones extremas, del
peligro".
El estrs es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la
persona. El resultado fisiolgico de este proceso es un deseo de huir de la situacin que lo provoca o
confrontarla violentamente. En esta reaccin participan casi todos lo rganos y funciones del cuerpo, incluidos
cerebro, los nervios, el corazn, el flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestin y la funcin muscular.
El estrs es un estmulo que nos agrede emocional o fsicamente. Si el peligro es real o percibido como tal, el
resultado es el mismo. Usualmente provoca tensin, ansiedad, y distintas reacciones fisiolgicas.
Es la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un sujeto que busca adaptarse y reajustarse a
presiones tanto internas como externas.
Bien ya analizamos diferentes conceptos del estrs. Pero ahora
QU CAUSA EL ESTRS?
Segn Jean Benjamin Stora "el estrs es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a s mismo". Este
instinto es bueno en emergencias, como el de salirse del camino si viene un carro a velocidad. Pero ste
puede causar sntomas fsicos si continua por mucho tiempo, as como una respuesta a los retos de la vida
diaria y los cambios.
Cuando esto sucede, (explica Jean) es como si su cuerpo se preparara para salir fuera del camino del carro,
pero usted est inmvil. Su cuerpo est trabajando sobre tiempo, sin ningn lugar para usar toda esa energa
extra. Esto puede hacerlo sentir ansioso, temeroso, preocupado y tenso.
POR QU SE PRODUCE EL ESTRS?
En principio, se trata de una respuesta normal del organismo ante las situaciones de peligro. En respuesta a
las situaciones de emboscada, el organismo se prepara para combatir o huir mediante la secrecin de
sustancias como la adrenalina, producida principalmente en unas glndulas llamadas "suprarrenales" o
"adrenales" (llamadas as por estar ubicadas adyacentes al extremo superior de los riones). La adrenalina se
disemina por toda la sangre y es percibida por receptores especiales en distintos lugares del organismo, que
responden para prepararse para la accin:
El corazn late ms fuerte y rpido
Las pequeas arterias que irrigan la piel y los rganos menos crticos (riones, intestinos), se contraen para
disminuir la prdida de sangre en caso de heridas y para dar prioridad al cerebro y los rganos ms crticos
para la accin (corazn, pulmones, msculos).

La mente aumenta el estado de alerta


Los sentidos se agudizan

UTILIDAD DEL ESTRS


En condiciones apropiadas (si estamos en medio de un incendio, nos ataca una fiera, o un vehculo est a
punto de atropellarnos), los cambios provocados por el estrs resultan muy convenientes, pues nos preparan
de manera instantnea para responder oportunamente y poner nuestra vida a salvo. Muchas personas en
medio de situaciones de peligro desarrollan fuerza insospechada, saltan grandes obstculos o realizan
maniobras prodigiosas.
EL PROBLEMA DEL ESTRS
Lo que en situaciones apropiadas puede salvarnos la vida, se convierte en un enemigo mortal cuando se
extiende en el tiempo. Para muchos, las condiciones de hacinamiento, las presiones econmicas, la
sobrecarga de trabajo, el ambiente competitivo, etc., son circunstancias que se perciben inconscientemente
como amenazas. Esto les lleva a reaccionar a la defensiva, tornndose irritables y sufriendo consecuencias
nocivas sobre todo el organismo:
Elevacin de la presin sangunea (hipertensin arterial)
Gastritis y lceras en el estmago y el intestino
Disminucin de la funcin renal
Problemas del sueo
Agotamiento
Alteraciones del apetito

DESCRIPCIN
El estrs produce cambios qumicos en el cuerpo. En una situacin de estrs, el cerebro enva seales
qumicas que activan la secrecin de hormonas (catecolaminas y entre ellas, la adrenalina) en la glndula
suprarrenal. Las hormonas inician una reaccin en cadena en el organismo: el corazn late ms rpido y la
presin arterial sube; la sangre es desviada de los intestinos a los msculos para huir del peligro; y el nivel de
insulina aumenta para permitir que el cuerpo metabolice ms energa.
Estas reacciones permiten evitar el peligro. A corto plazo, no son dainas. Pero si la situacin persiste, la
fatiga resultante ser nociva para la salud general del individuo. El estrs puede estimular un exceso de cido
estomacal, lo cual dar origen una lcera. O puede contraer arterias ya daadas, aumentando la presin y
precipitando una angina o un paro cardiaco. As mismo, el estrs puede provocar una prdida o un aumento
del apetito con la consecuente variacin de peso en la persona.
CONSIDERACIONES
Los episodios breves de estrs trastornan el funcionamiento del organismo; sin embargo los sntomas
desaparecen cuando el episodio cede.
Esto ocurre con mayor facilidad si la persona posee tcticas efectivas para enfrentar el estrs y si expresa sus
sentimientos normalmente.
CAUSAS
Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrs. Esto incluye tanto situaciones
positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (prdida del empleo, muerte de un familiar). El
estrs tambin surge por irritaciones menores, como esperar demasiado en una cola o en trfico. Situaciones
que provocan estrs en una persona pueden ser insignificantes para otra.
SIGNOS Y SNTOMAS
El estrs afecta rganos y funciones de todo el organismo. Los sntomas ms comunes son
Depresin o ansiedad
Dolores de cabeza
Insomnio
Indigestin
Sarpullidos
Disfuncin sexual
Palpitaciones rpidas
Nerviosismo

TRATAMIENTO
Frente a la falta de respuesta al tratamiento fsico, el doctor puede recomendar algn tipo de psicoterapia.
Tambin puede recetar tranquilizantes, antidepresivos o betabloqueadores como medida a corto plazo.
Sin embargo, en general el uso de medicamentos no se recomienda como solucin a largo plazo. En estos
casos no se recomienda el uso de bebidas alcohlicas
CUIDADOS
Si la causa del estrs es nica, por ejemplo la prdida de su empleo o un divorcio, enfrente la situacin de
forma efectiva. Comparta sus sentimientos con los amigos. No se imponga ms responsabilidades hasta
acostumbrarse a la nueva situacin.
Si el estrs persiste debido a irritaciones diarias que no se pueden modificar, tal vez un cambio radical le
ayude, por ejemplo encontrar un trabajo menos agobiante.
Pero sin duda la mejor terapia es prevenirse, para ello.
Tener siempre a disposicin una vlvula de escape; por ejemplo, hacer gimnasia o algn pasatiempo
Tener amigos con quienes compartir tanto lo bueno como lo malo
Aprender tcnicas de relajamiento; por ejemplo, yoga, medicacin o auto-hipnosis
Evitar el uso de tranquilizantes o alcohol para hacer frente a las situaciones de estrs
Se debe tener presente, que frente a los cuadros de estrs causados por factores negativos, es frecuente que
ste se acompae de un proceso depresivo que deber ser atendido simultneamente por un mdico.
QU CAMBIOS CAUSAN TENSIN NERVIOSA?
Cualquier tipo de cambio puede hacerlo sentir tenso, as sean cambios buenos. No es solamente el cambio o
el suceso en s, pero tambin la forma como usted reacciona a ste, lo que importa. Lo que puede causar
estrs es diferente en cada persona. Por ejemplo que una persono no se sienta con estrs al jubilarse del
trabajo mientras que otras s se sientan con estrs.
Otras cosas que pueden causarle tensin incluyen perder el trabajo, su hijo o hija marchndose o regresando
a la casa, la muerte de un esposo, el divorcio o el matrimonio, una enfermedad, una lesin, una promocin en
el trabajo, problemas de dinero, mudarse, o tener un beb.
PUEDE EL ESTRS DAAR MI SALUD?
El estrs puede causar problemas de salud o empeorarlos si usted no aprende formas para confrontarlo. Es
necesario hablar con un doctor para cerciorarse de que los problemas que tiene sean causados por el estrs.
Porque tambin es muy importante analizar pero sobre todo cerciorarse de que sus sntomas no son
causados por otros problemas de salud.
QU PUEDO HACER PARA REDUCIR MI ESTRS?
El primer paso es aprender a reconocer cuando usted se siente con estrs. Las primeras seales de estrs
incluyen tensin en los hombros y cuello, o haciendo puos con sus manos.
El siguiente paso es escoger una forma de enfrentarse al estrs. Una manera es evitar el suceso o la cosa
que lo causa el estrs pero esto frecuentemente es imposible.
La segunda forma es cambiando como reacciona al estrs. sa frecuentemente es la mejor forma.
ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA DISMINUIR EL ESTRES
Todos en algn momento de nuestras vidas hemos experimentado estrs. Para algunos, el estrs hace parte
de la vida diaria. Para otros, el sentirse estresados es una situacin rara y ocasional -dichosos ellos-. Como
se manifiesta en usted el estrs? A mi el estrs se manifiesta con dolores de cabeza y gastritis. Algunas
personas manifiestan dolor en el cuello y espalda, opresin en el pecho, tensin en mandbulas; para otras
personas el final de un da estresante resulta en fatiga, deseos exagerados de comer y desmotivacin para
hacer ejercicio.
Con las demandas diarias de la vida de hoy, un nivel leve de estrs puede ser inevitable y en ocasiones hasta
necesario, sin embargo cuando el estrs interfiere con la calidad de vida se debe actuar. Existen varios
factores concernientes al estrs que entraremos a discutir.
POR QU ES PROVECHOSO EL EJERCICIO?
El ejercicio es una buena forma de afrontar el estrs porque es una forma saludable de relevar la energa
contenida y la tensin. Tambin lo ayuda a estar en mejor forma, lo cual lo ayuda a sentirse mejor en todo
sentido.
QU ES LA MEDITACIN?

La meditacin es una forma de pensamiento guiado. ste puede tomar muchas formas. Usted puede hacerlo
con algn ejercicio que repite los mismas movimientos una y otra vez, como caminar o nadar. Usted puede
hacerlo practicando las tcnicas de relajacin, con el estiramiento o respirando profundamente.
El entrenamiento de relajamiento es fcil. Empiece con un msculo. Mantngalo tirante por unos cuantos
segundos. Relaje el msculo despus de unos cuantos segundos. Haga lo mismo con todos sus msculos. El
estiramiento tambin puede ayudarlo a relevar la tensin. Haga rodar la cabeza en un circulo ligero. Trate de
alcanzar el techo y dblese de lado a lado lentamente. Haga rodar los hombros.
Respiracin profunda, relajada (vea la ltima lista al final de este panfleto) por si misma puede reducir el
estrs.
Si usted desea ms ayuda para el tratamiento de los sntomas del estrs, pdale consejos a su doctor de la
familia.
SEALES POSIBLES DE ESTRS
Ansiedad
Dolor en la espalda
Estreimiento o diarrea
Depresin
Fatiga
Dolores de cabeza
Presin arterial alta
Insomnio
Problemas relacionndose con otros
Falta de respiracin
Tensin en el cuello
Malestar estomacal
Sube o baja de peso

CONSEJOS PARA AFRONTAR EL ESTRS


No se preocupe acerca de las cosas que usted no puede controlar, como el clima.
Haga algo acerca de las cosas que si puede controlar.
Preprese lo mejor que pueda para sucesos que usted sabe que pueden ocasionarle estrs.
Esfurcese por resolver los conflictos con otras personas.
Pdale ayuda a sus amistades, familiares o profesionales.
Fjese metas realsticas en su casa y en el trabajo.
Haga ejercicios.
Medite.
Abandone las actividades diarias que le causan estrs con deportes en grupo, eventos sociales y
pasatiempos.
Trate de ver un cambio como un desafo positivo, no una amenaza.

PASOS PARA LA RESPIRACIN PROFUNDA


Recustese en una superficie plana.
Coloque una mano en el estmago, justamente encima del ombligo. Coloque la otra mano en su pecho.
Inhale lentamente y trate de hacer que su estmago se alce.
Exhale lentamente y deje que su estmago baje

EL ESTRS NO SIEMPRE ES MALO


El estrs no siempre es malo. De hecho, un poco de estrs es bueno. La mayora de nosotros no puede hacer
bien las cosas: deporte, msica, baile, trabajo, escuela, sin sentir la presin de la competicin. Sin el estrs de
alcanzar la meta, la mayora de nosotros no sera capaz de terminar un proyecto o de llegar a trabajar con
puntualidad.
El estrs es normal, porqu se siente uno tan mal? Porque con todas las cosas que le pasan a uno no es
difcil sentirse estresado. Las cosas que uno no puede controlar son a menudo las ms frustrantes. Uno puede
sentirse mal simplemente por ponerse presin sobre uno mismo: sacar buenas notas, tener aspiraciones en

un trabajo. Una reaccin comn del estrs es criticarse a uno mismo. Uno puede estar tan abatido que las
cosas ya no parecen ser divertidas y que la vida parece horriblemente preciosa. Cuando esto ocurre es fcil
pensar que uno no puede hacer nada para cambiar las cosas pero, si que se puede!
QU NO AYUDA A CONTROLAR EL ESTRS
Existen formas seguras y formas no recomendables para controlar el estrs. Es peligroso intentar escapar de
los propios problemas utilizando drogas o alcohol. Ambas opciones son tentadoras y los amigos pueden
ofrecrselas a uno. Las drogas y el alcohol pueden parecer respuestas fciles, pero no lo son. Controlar el
estrs con alcohol y drogas solo aade nuevos problemas, como la adicin, as como problemas con la familia
y de salud.
EL ESTRS Y LA ALIMENTACIN
Si una persona no est bien nutrida, su habilidad para soportar el estrs se ver realmente disminuida. Comer
poco, comer mucho o escoger una dieta no balanceada lo puede dejar sintindose dbil y hasta bajarle las
defensas del organismo. Se debe intentar mejorar los hbitos alimenticios para que fsicamente la persona se
sienta mejor y fuerte para manejar el estrs.
Una frmula de nutricin para combatir el estrs seria: una dieta adecuada en caloras, (muy pocas le quitan
energa), con comidas altamente nutritivas con alimentos como carnes magras, ensaladas, frutas y granos
enteros.
Una dieta nutritiva completa sin eliminar ciertos grupos de alimentos que lo pueden llevar a una deficiencia
nutricional y a que afecten su estado de animo. Mantener una adecuada hidratacin tomando 8 vasos de agua
al da si es posible. Comer con un horario establecido, cada 3-4 horas para ayudar a mantener su
metabolismo y nivel de energa alto.
EL ESTRS Y LOS DOLORES DE CABEZA
Cmo puedo saber si el dolor de cabeza es como resultado del estrs o por alguna otra causa? Segn los
expertos, la causa de la mayora de los dolores de cabeza no es por enfermedad o secundaria a otra
condicin mdica.
Para muchas personas, el dolor de cabeza puede ser precipitado por cambios de temperatura, cambios
sensoriales de olor de luz, ingestin de cafena, por sustancia aditiva de alimentos, cambios en patrones de
sueo y de alimentacin. La mayora de los dolores de cabeza son de tipo tensional los cuales son
usualmente manejados con dieta apropiada y tcnicas de reduccin del estrs.
Los dolores de cabeza que pueden indicar una condicin mas seria son aquellos que se acompaan de fiebre,
visin doble, confusin mental, dificultad para hablar, con infeccin respiratoria o trauma craneoenceflico.
ESTRS Y EL SUEO
El estrs es la primera causa de insomnio mala calidad de sueo. Qu puedo hacer si el estrs me est
afectando el sueo?
Algunas tcnicas para mejorar la calidad del sueo son el uso de la Aromaterapia; Aromas como lavanda son
reconocidos por su efecto calmante y de relajacin. Salpique unas gotas en un pauelo y pngalo dentro de la
funda de la almohada. Los aromas de pino y mejorana tienen tambin efecto relajante.
Otra forma de combatir el insomnio cuando nuestra mente est pensando y dando vueltas, es escribir.
Mantenga un diario en su mesa de noche y escriba todas las ideas y listas de cosas por hacer para el da
siguiente que no lo estn dejando dormir; esto permite que la mente se aclara y logre el descanso y la paz que
necesita.
El ejercicio, como caminar o participar de un deporte recreativo realizado 5 a 6 horas antes de la hora de
dormir, se sabe ayuda a reducir el estrs y a mejorar la calidad del sueo. Realizar ejercicios de estiramiento
durante 5 minutos antes de ir a la cama tambin puede ser beneficioso para liberar la tensin muscular y
prepararlo para el sueo.
ESTRS Y EL TRABAJO
Cmo puedo reducir el nivel de estrs en mi trabajo?
Muchas personas experimentan la mayora de su estrs en los das de trabajo. Para combatir el estrs en el
trabajo trate de seguir las siguientes recomendaciones:
Tome suficiente agua durante el da y evite el exceso de cafena
No se salte las comidas y mantenga bocadillos saludables en su escritorio como frutas deshidratadas
(pasitas), nueces y man sin sal, cereal de grano entero tipo granola, galletas de soda.

Tmese vacaciones frecuentes de 5 minutos, cerrando la puerta de su oficina, y durar unos minutos haciendo
estiramiento, escuchando msica relajante, practicando respiracin profunda, leyendo 5 paginas de una
novela o escuchar una cinta de meditacin.
EL ESTRS Y LA MEDITACIN
Cada da, mas y mas profesionales de la salud estn reconociendo los beneficios de la yoga y la meditacin
en reducir el estrs, mejorar la presin arterial y la circulacin, manejar el dolor y mejorar el sistema
inmunolgico. Aquellos que practican estas tcnicas manifiestan que inducen a una sensacin de calma y paz
interior. Muchos pacientes han manifestado que luego de practicar la yoga por solo un corto tiempo, su
respuesta al estrs ahora es totalmente diferente. Existen diferentes tipos de tcnicas de yoga y meditacin.
Busque la que mas se adapte a usted.
FORZANDO TU CUERPO
Una gran fuente de estrs es exigir demasiado de uno mismo. Si ests trabajando o divirtindote 16 horas del
da, habrs reducido tu tiempo disponible para descansar. Tarde o temprano la perdida de energa causar
que tu cuerpo se atrase en su capacidad de repararse a si mismo. No habr suficiente tiempo ni energa para
que tu cuerpo reponga aquellas clulas muertas o reestablezca los niveles de neurotransmisores cerebrales.
Ocurrirn "cambios" en tu medio-ambiente interno. Ocurrir un declive en tu energa. Te quedars sin
combustible! Si, a pesar de esto continas derrochando tu energa, ocurrirn cambios permanentes. La lucha
de tu cuerpo por mantenerse sano a pesar del desgaste energtico excesivo es una "gran fuente" de estrs
para tu cuerpo.
FACTORES MEDIO-AMBIENTALES
Los climas demasiado frios o calientes tambien pueden ser estresantes.
La altitud de una ciudad al igual que la contaminacin por toxnas o venenos tambin son estresantes.
Cualquiera de estos factores amenaza a tu cuerpo con un cambio en el medio ambiente interno.
EL CASO DEL TABACO
El tabaco es una fuerte toxina. Fumar destruye las clulas que limpian tu traquea, bronquios y pulmones.
Fumar causa enfisema y bronquitis crnica que paulatinamente van asfixiando a la persona. El monxido de
carbono que se encuentra en los cigarros causan una intoxicacin crnica. Daa las arterias de tu cuerpo y
causa que llegue menos sangre a tu cerebro, corazn y dems rganos vitales. El cigarro aumenta el riesgo
de cncer 50 veces.
El masticar tabaco tampoco es saludable. Tambin daa las arterias y tiene el mismo riesgo de cncer. (El
cncer de la cabeza y el cuello es particularmente asesino.)
Envenenar tu cuerpo con monxido de carbono, causarte a ti mismo enfisema, bronquitis crnica y dao
arterial es una fuente poderosa de estrs.
FACTORES HORMONALES
Pubertad:
Los grandes cambios hormonales de la pubertad son severas causas de estrs. El cuerpo del adolescente
"cambia" de forma, sus rganos sexuales comienzan a funcionar y nuevas hormonas comienzan a ser
segregadas. La pubertad, como todos lo sabemos, es muy estresante.
Sndrome Premenstrual:
Una vez que la mujer ha pasado por la pubertad, su cuerpo ha sido diseado para trabajar mejor en la
presencia de hormonas sexuales femeninas. Para las mujeres que ya han pasado por la pubertad, la ausencia
de hormonas es una fuente importante de estrs.
Una vez al mes, antes de la menstruacin, los niveles de hormonas femeninas disminuyen abruptamente. En
muchas mujeres el estrs causado por esta disminucin de hormonas, es suficiente para causar un episodio
de sobre-estrs. Este sobre-estrs temporal es conocido como sndrome pre-menstrual.
Post-Parto:
Despus del embarazo las hormonas "cambian" dramticamente. Despus del parto o de un aborto la
ausencia de hormonas podr causar un episodio de sobre-estrs.
Menopausia:
Existe otro momento en la vida de una mujer cuando los niveles de hormonas disminuyen. A esto le llamamos
"menopausia". El declive de hormonas durante la menopausia es leve y constante. Sin embargo, ste declive
menopusico es suficiente para causar sobre-estrs en muchas mujeres.
ESTRES ALERGICO

Las reacciones alrgicas son parte natural del mecanismo de defensa de tu cuerpo. Cuando eres confrontado
con una sustancia que tu cuerpo considera que es txica, tu cuerpo tratar de librarse de ella, ya sea
atacndola o neutralizndola de alguna manera. Si es una sustancia en tu nariz, te dar una gripa alrgica. Si
es una sustancia en tu piel, te saldrn ronchas. Si la inhalas te dar asma. Si la ingieres te saldrn ronchas
por todo el cuerpo. Definitivamente la alergia es una fuente de estrs que requiere de grandes cambios de
energa por parte de tu sistema inmunolgico para luchar contra aquello que tu cuerpo considera peligroso.
REACCIN GENERAL DE ADAPTACIN AL ESTRS
El Profesor Haus Selye, cientfico eminente, un pionero en el mbito de la investigacin sobre el estrs, ha
creado el concepto de una reaccin general de adaptacin al estrs. Este concepto revela las fases
fundamentales de reaccin al estrs.
En la Fase A, la reaccin de alarma, todas las facultades del organismo se encuentran en su estado de
movilizacin general, pero sin que algn sistema orgnico en particular quede implicado.
Si el estrs persiste durante un perodo de tiempo suficientemente largo, el organismo se habita al mismo y
entra en la fase de adaptacin o de resistencia (Fase B). Es durante esta fase que el metabolismo se adapta a
la presencia del estrs durante un periodo de tiempo indeterminado. La reaccin del estrs se dirige hacia el
rgano o la funcin fisiolgica mejor capacitada para tratar o suprimir al mismo.
La energa necesaria para la adaptacin es limitada y, si el estrs se mantiene, puede ocurrir que el
organismo entre en la Fase C, la del agotamiento. En esta fase, el rgano o bien la funcin encargada de
enfrentar al estrs queda vencido y se desmorona.
QU HACER FRENTE AL ESTRS?
No existe una frmula sencilla e infalible que pueda "curar" el estrs. Se requieren acciones diversas que
permitan reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello puede ser necesario "reaprender" a realizar las
tareas cotidianas del hogar o el trabajo: Programar las actividades para que no se acumulen ni se conviertan
en "incendios".
Establecer prioridades claras.
Delegar responsabilidades.
Aprender a decir NO a los compromisos que no se pueden cumplir.
Hacer bien y pronto lo que se puede hacer y olvidarse por completo de lo que no se puede.
Asumir los grandes retos como secuencias de pequeos pasos.
Adems, existen formas de contrarrestar los efectos nocivos del estrs, como el ejercicio fsico regular y las
tcnicas de relajacin.
El ejercicio habitual es especialmente til, pues proporciona una forma de escape para la agresividad y la
tensin, mejora el funcionamiento cardiovascular y genera un estado placentero de relajacin despus de
cada prctica.
La relajacin es conveniente para aliviar el estado de tensin muscular que ocurre inconscientemente durante
el estrs. Los msculos, especialmente cervicales(de la nuca) y lumbares (de la cintura), se contraen en forma
prolongada y generan dolor. Este dolor produce incomodidad y dificulta el desempeo de las tareas,
generando ms estrs.
Como dira Reinhold Niebuhr:
"Seor, dame el coraje para cambiar las cosas que debo,
serenidad para aceptar las que no puedo cambiar
y sabidura para reconocer la diferencia"
EL ESTRS NO SIEMPRE ES MALO
El estrs no siempre es malo. De hecho, un poco de estrs es bueno. La mayora de nosotros no puede hacer
bien las cosas: deporte, msica, baile, trabajo, escuela, sin sentir la presin de la competicin. Sin el estrs de
alcanzar la meta, la mayora de nosotros no sera capaz de terminar un proyecto o de llegar a trabajar con
puntualidad.
El estrs es normal, porqu se siente uno tan mal? Porque con todas las cosas que le pasan a uno no es
difcil sentirse estresado. Las cosas que uno no puede controlar son a menudo las ms frustrantes. Uno puede
sentirse mal simplemente por ponerse presin sobre uno mismo: sacar buenas notas, tener aspiraciones en
un trabajo. Una reaccin comn del estrs es criticarse a uno mismo. Uno puede estar tan abatido que las
cosas ya no parecen ser divertidas y que la vida parece horriblemente preciosa. Cuando esto ocurre es fcil
pensar que uno no puede hacer nada para cambiar las cosas pero, si que se puede!

QU NO AYUDA A CONTROLAR EL ESTRS


Existen formas seguras y formas no recomendables para controlar el estrs. Es peligroso intentar escapar de
los propios problemas utilizando drogas o alcohol. Ambas opciones son tentadoras y los amigos pueden
ofrecrselas a uno. Las drogas y el alcohol pueden parecer respuestas fciles, pero no lo son. Controlar el
estrs con alcohol y drogas solo aade nuevos problemas, como la adicin, as como problemas con la familia
y de salud.
LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTRS
" El tratamiento del estrs puede ser complicado y difcil porque existen diferentes tipos de estrs:
Estrs agudo.
Estrs agudo episdico y
Estrs crnico.
Cada uno con sus propias caractersticas, sntomas, duracin y distinto tratamiento. Veamos cada uno de
ellos.
Estrs Agudo
El estrs agudo es la forma de estrs ms comn. Proviene de las demandas y las presiones del pasado
inmediato y se anticipa a las demandas y presiones del prximo futuro. El estrs agudo es estimulante y
excitante a pequeas dosis, pero demasiado es agotador. Por ejemplo, un descenso rpido por una pista de
esqu de alta dificultad por la maana temprano puede ser muy estimulante; por la tarde puede aadir tensin
a la acumulada durante el da; esquiar por encima de las posibilidades puede conducir a accidentes, cadas y
sus lesiones. De la misma forma un elevado nivel de estrs agudo puede producir molestias psicolgicas,
cefaleas de tensin, dolor de estmago y otros muchos sntomas.
Puesto que es breve, el estrs agudo no tiene tiempo suficiente para producir las grandes lesiones asociadas
con el estrs crnico. Los sntomas ms comunes son:
Desequilibrio emocional: una combinacin de ira o irritabilidad, ansiedad y depresin, las tres emociones del
estrs.
Problemas musculares entre los que se encuentra el dolor de cabeza tensional, el dolor de espalda, el dolor
en la mandbula y las tensiones musculares que producen contracturas y lesiones en tendones y ligamento.
Problemas digestivos con molestias en el estmago o en el intestino, como acidez, flatulencia, diarrea,
estreimiento y sndrome del intestino irritable.
Manifestaciones generales transitorias como elevacin de la presin arterial, taquicardia, sudoracin de las
palmas de las manos, palpitaciones cardacas, mareos, migraas, manos o pies fros, dificultad respiratoria y
dolor torcico.
El estrs agudo puede aparecer en cualquier momento de la vida de todo el mundo, es fcilmente tratable y
tiene una buena respuesta al tratamiento.
Estrs Agudo Episdico:
Existen individuos que padecen de estrs agudo con frecuencia, cuyas vidas estn tan desordenadas que
siempre parecen estar inmersas en la crisis y en el caos. Van siempre corriendo, pero siempre llegan tarde. Si
algo puede ir mal, va mal. No parecen ser capaces de organizar sus vidas y hacer frente a las demandas y a
las presiones que ellos mismo se infringen y que reclaman toda su atencin. Parecen estar permanentemente
en la cresta del estrs agudo.
Con frecuencia, los que padecen estrs agudo reaccionan de forma descontrolada, muy emocional, estn
irritables, ansiosos y tensos. A menudo se describen a s mismos como personas que tienen "mucha energa
nerviosa". Siempre tienen prisa, tienden a ser bruscos y a veces su irritabilidad se convierte en hostilidad. Las
relaciones interpersonales se deterioran rpidamente cuando los dems reaccionan con hostilidad real. El
lugar de trabajo se convierte en un lugar muy estresante para ellos.
20 CONSEJOS PARA EVITAR EL ESTRS

Habitate a:
Dormir las siete u ocho horas recomendadas para un buen funcionamiento de tu organismo a lo largo del da.
Levntate con el tiempo suficiente para acudir al trabajo puntualmente. Si notas que las horas de sueo son
escasas, duerme una siesta no superior a 15 minutos.
Basa tus comidas en la Dieta Mediterrnea. No deben faltar el aceite de oliva, cereales, pescado, ave,
verduras, legumbres y frutas. Evita las comidas copiosas con exceso de azcar refinada, grasas, frituras o
huevos.
Reduce si eres consumidor exagerado tus cantidades de sal, caf, t, mate, tabaco y alcohol.
Analzate:
Focaliza tus objetivos a corto y medio plazo tanto en tu casa como en la faceta profesional.
No permitas que ninguna circunstancia ni persona rebaje tu dignidad. Una autoestima alta minimiza y
relativiza el impacto de cualquier estrs.
Respeta tus motivaciones y haz las cosas que realmente te gustan. Trata de realizar las tareas que te resulten
ms interesantes y placenteras. Si una actividad te resulta desagradable, trata de no realizarla, o de
encontrarle alguna utilidad o justificacin ante ti mismo.
En el trabajo:
Adapta tu entorno de trabajo para un mayor aprovechamiento de tus tareas: Fotografas, msica favorita,
amuleto de la suerte, trofeos.
Trata de ver las tareas y los contratiempos como desafos que te permitirn crecer, y no como situaciones
amenazadoras.
Aprende y habitate a medir tus capacidades, y no te violentes intentando hacer algo ms all de tus
posibilidades. Evita "exprimirte" hasta el agotamiento. A veces se pierde, intenta extraer lo positivo de los
sucesos negativos.
Cuando una tarea no avanza, realice otra tarea o haz una pausa, y si puedes sal del lugar donde te
encontrabas.
A veces lo trgico no son tanto las situaciones como el modo de interpretarlas. Es posible que cambiando la
forma de ver los conflictos, se reduzca tu malestar y puedas elaborar otras soluciones.
Tiempo libre y ocio:
Dedica una parte del da a alguna actividad de ocio sin remordimientos: Leer, ir al cine, deporte, escuchar
msica...
Si tienes familia y amistades dedcales un tiempo, desconectando de las obligaciones. Durante la semana
dedica un da entero a descansar y realizar actividades que te gustan y no tengan ninguna relacin con tus
obligaciones habituales.
Acostmbrate en tus vacaciones a revisar y profundizar en tu escala de valores si no lo has hecho con
anterioridad.
Deporte:
Practicar deporte beneficia tu salud cardiovascular y te ayuda a quemar caloras. Sirve como relajante y
elimina tensiones. Si te gusta caminar, aprovecha para hacerlo en los desplazamientos al trabajo, a la compra.
Acostmbrate a dejar el coche aparcado siempre que no sea indispensable. Si prefieres ms intensidad y/o
regularidad en tus ejercicios puedes acudir a un gimnasio en donde tambin podrs encontrar saunas y salas
de masaje. Si te gustan y practicas los juegos de equipo, juega si lo disfrutas con pretensiones competitivas,
pero evita que deriven en enfrentamientos personales con los oponentes.

Tu relacin con los dems:


Acostmbrate a admitir y a demandar la crtica, as como a expresar honestamente tus puntos de vista. Pide
ayuda a las personas de tu entorno. Pedir ayuda es una muestra de reconocimiento a la otra persona. El
desahogo con terceros mitiga frustraciones.
Es sano ser algo egosta. A veces hay que decir, no. Resulta imposible complacer a todo el mundo. Al mismo
tiempo, no permitas que los dems te presionen, te manipulen, ni te impongan unos criterios en contra de los
tuyos.
Intenta hacer el amor peridicamente, sin apresuramientos y sin rutina.
El odio y el rencor no te ayudan a avanzar. El perdn, la comprensin, la tolerancia resulta la mejor opcin
para resolver algunos conflictos.
Cmo puedes conseguirlo:
Acostmbrate a utilizar una agenda actualizada, donde apuntes todas las actividades, indicando el tiempo que
te ocuparn. No apuntes ms cosas de las que podrs hacer. Planifcate el da nada ms comenzarlo.
ENFERMEDADES POR ESTRS
La prctica mdica ha constatado por aos las enfermedades producto del estrs, los estilos de vida actuales
son cada da ms demandantes, esto lleva el hombre moderno a incrementar notablemente en mucho sus
cargas tensionales y produce la aparicin de diversas patologas.
Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs pueden clasificarse en dos grandes grupos:
1) Enfermedades por Estrs Agudo.
Aparecen en los casos de exposicin breve e intensa a los agentes lesivos, en situaciones de gran demanda
que el individuo debe solucionar, aparece en forma sbita, evidente, fcil de identificar y generalmente es
reversible. Las enfermedades que habitualmente observan son:
Ulcera por Estrs
Estados de Shock
Neurosis Post Traumtica
Neurosis Obsttrica
Estado Postquirrgico

2) Patologas por Estrs Crnico.


La persistencia del individuo ante los agentes estresantes durante meses o aun aos, produce enfermedades
de carcter ms permanente, con mayor importancia y tambin de mayor gravedad. El estrs genera
inicialmente alteraciones fisiolgicas, pero su persistencia crnica produce finalmente serias alteraciones de
carcter psicolgico y en ocasiones falla de rganos blanco vitales. A continuacin se mencionan algunas de
las alteraciones ms frecuentes:
Dispepsia
Gastritis
Ansiedad
Accidentes
Frustracin
Insomnio
Colitis Nerviosa
Migraa
Depresin
Agresividad
Disfuncin Familiar
Neurosis de Angustia
Trastornos Sexuales
Disfuncin Laboral
Hipertensin Arterial
Infarto al Miocardio
Adicciones
Trombosis Cerebral
Conductas antisociales
Psicosis Severas

FISIOPATOLGIA DEL ESTRS


En la descripcin de la enfermedad, se identifican por lo menos las siguientes tres fases en el modo de
produccin del estrs:
1) Reaccin de Alarma:
El organismo, amenazado por las circunstancias se altera fisiolgicamente por la activacin de una serie de
glndulas, especialmente en el hipotlamo y la hipfisis ubicadas en la parte inferior del cerebro, y por las
glndulas suprarrenales localizadas sobre los riones en la zona posterior de la cavidad abdominal.
El cerebro, al detectar la amenaza o riesgo, estimula al hipotlamo quien produce "factores liberadores" que
constituyen substancias especificas que actan como mensajeros para zonas corporales tambin especificas.
Una de estas substancias es la hormona denominada A.C.T.H. (Adrenal Cortico Trophic Hormone) que
funciona como un mensajero fisiolgico que viaja por el torrente sanguneo hasta la corteza de la glndula
suprarrenal, quien bajo el influjo de tal mensaje produce la cortisona u otras hormonas llamadas corticoides.
A su vez otro mensaje que viaja por la va nerviosa desde el hipotlamo hasta la mdula suprarrenal, activa la
secrecin de adrenalina. Estas hormonas son las responsables de las reacciones orgnicas en toda la
economa corporal.
2) Estado de Resistencia:
Cuando un individuo es sometido en forma prolongada a la amenaza de agentes lesivos fsicos, qumicos,
biolgicos o sociales el organismo si bien prosigue su adaptacin a dichas demandas de manera progresiva,
puede ocurrir que disminuyan sus capacidades de respuesta debido a la fatiga que se produce en las
glndulas del estrs. Durante esta fase suele ocurrir un equilibrio dinmico u homeostasis entre el medio
ambiente interno y externo del individuo.
As, si el organismo tiene la capacidad para resistir mucho tiempo, no hay problema alguno, en caso contrario
sin duda avanzar a la fase siguiente.
3) Fase de Agotamiento:
La disminucin progresiva del organismo frente a una situacin de estrs prolongado conduce a un estado de
gran deterioro con perdida importante de las capacidades fisiolgicas y con ello sobreviene la fase de
agotamiento en la cual el sujeto suele sucumbir ante las demandas pues se reducen al mnimo sus
capacidades de adaptacin e interrelacin con el medio.
ESTRS LABORAL
El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que se suceden en el organismo del
trabajador con la participacin de los agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que
con motivo de este, pueden afectar la salud del trabajador.
1) Factores Psicosociales en el Trabajo.
Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de percepciones y experiencias del
trabajador, algunos son de carcter individual, otros se refieren a las expectativas econmicas o de desarrollo
personal y otros ms a las relaciones humanas y sus aspectos emocionales.
El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio ambiente psicolgico laboral y la salud de
los trabajadores ha sido a travs del concepto de estrs. Tanto en los pases en desarrollo como en los
estados industrializados el medio ambiente de trabajo en conjunto con el estilo de vida provocan la accin de
factores psicolgicos y sociales negativos. Por ello la importancia de su estudio desde el punto de vista
profesional ha ido aumentando da con da, estos estudios deben incluir tanto los aspectos fisiolgicos y
psicolgicos, como tambin los efectos de los modos de produccin y las relaciones laborales.
Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el trabajo incluyen no solamente los
riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los ambientes laborales, sino tambin los mltiples y diversos
factores psicosociales inherentes a la empresa y la manera como influyen en el bienestar fsico y mental del
trabajador.
Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente laboral, la satisfaccin laboral y
las condiciones de la organizacin por un lado y por otra parte las caractersticas personales del trabajador,
sus necesidades, su cultura, sus experiencias y su percepcin del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes en el medio ambiente de trabajo
involucran aspectos de organizacin, administracin y sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las
relaciones humanas.
Por ello, el clima organizacional de una empresa se vincula no solamente a su estructura y a las condiciones
de vida de la colectividad del trabajo, sino tambin a su contexto histrico con su conjunto de problemas

demogrficos, econmicos y sociales. As, el crecimiento econmico de la empresa, el progreso tcnico, el


aumento de la productividad y la estabilidad de la organizacin dependen adems de los medios de
produccin, de las condiciones de trabajo, de los estilos de vida, as como del nivel de salud y bienestar de
sus trabajadores.
En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las formas de produccin que afectan
consecuentemente a los trabajadores en sus rutinas de trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando
la aparicin o el desarrollo de enfermedades crnicas por estrs.
Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha relacin con las preocupaciones del
trabajador se derivan de sus circunstancias familiares o de su vida privada, de sus elementos culturales, su
nutricin, sus facilidades de transporte, la vivienda, la salud y la seguridad en el empleo.
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable frecuencia condicionan la presencia de
estrs laboral se sealan a continuacin:
A) Desempeo Profesional:
Trabajo de alto grado de dificultad
Trabajo con gran demanda de atencin
Actividades de gran responsabilidad
Funciones contradictorias
Creatividad e iniciativa restringidas
Exigencia de decisiones complejas
Cambios tecnolgicos intempestivos
Ausencia de plan de vida laboral
Amenaza de demandas laborales

B) Direccin:
Liderazgo inadecuado
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador
Mala delegacin de responsabilidades
Relaciones laborales ambivalentes
Manipulacin o coaccin del trabajador
Motivacin deficiente
Falta de capacitacin y desarrollo del personal
Carencia de reconocimiento
Ausencia de incentivos
Remuneracin no equitativa
Promociones laborales aleatorias

C) Organizacin y Funcin:
Prcticas administrativas inapropiadas
Atribuciones ambiguas
Desinformacin y rumores
Conflicto de autoridad
Trabajo burocrtico
Planeacin deficiente
Supervisin punitiva

D) Tareas y Actividades:
Cargas de trabajo excesivas
Autonoma laboral deficiente
Ritmo de trabajo apresurado
Exigencias excesivas de desempeo
Actividades laborales mltiples
Rutinas de trabajo obsesivo
Competencia excesiva, desleal o destructiva

Trabajo montono o rutinario


Poca satisfaccin laboral

E) Medio Ambiente de Trabajo:


Condiciones fsicas laborales inadecuadas

Espacio fsico restringido


Exposicin a riesgo fsico constante
Ambiente laboral conflictivo
Menosprecio o desprecio al trabajador Trabajo no solidario

F) Jornada Laboral:
Rotacin de turnos
Jornadas de trabajo excesivas
Duracin indefinida de la jornada
Actividad fsica corporal excesiva

G) Empresa y Entorno Social:


Polticas inestables de la empresa
Ausencia de corporativismo
Falta de soporte jurdico por la empresa
Intervencin y accin sindical
Salario insuficiente
Carencia de seguridad en el empleo
Subempleo o desempleo en la comunidad
Opciones de empleo y mercado laboral

Definitivamente la evaluacin de la presencia, el grado de participacin de estos factores y sus efectos sobre
la poblacin trabajadora, depender de la capacidad del mdico de Salud en el Trabajo, de sus habilidades y
de los recursos con que cuente para el monitoreo de las situaciones de estrs laboral en determinado centro
de trabajo.
Existen diferentes tcnicas para medir el estrs, tales como: medicin de las variaciones de la frecuencia
cardiaca, monitoreo de la presin sangunea o de la frecuencia respiratoria, evaluacin del gasto energtico,
medicin de la productividad, registro estadstico de la fatiga, electroencefalograma y medicin de los niveles
sanguneos de catecolaminas, as como a travs de la cuantificacin de otros neurotransmisores por
espectrofotometra, fluorometra, cromatorgrafa, radioistopos o procedimientos enzimticos.
Sin embargo, sera casi imposible adems de muy costoso, tratar de medir el estrs laboral en los
trabajadores utilizando determinaciones qumicas cuantitativas de laboratorio o de evaluaciones clnicas del
dao orgnico producido por el estrs, por ello se emplean otro tipo de herramientas ms viables y cuya de
validez y confiabilidad han sido debidamente comprobadas.
Estas tcnicas de medicin del estrs incluyen diversas encuestas y escalas tales como: la auditoria del
estrs de Boston, el Inventario de estados de angustia de Spielberg Gorsuch y Lushene, el cuestionario LES
de T.H. Holmes y R.H. Rahe, la valoracin del estrs de Adam y otros instrumentos similares que hacen
posible la cuantificacin del estrs y sus efectos sobre los trabajadores.
2) Estrs y Actividad Profesional
En la prctica mdica, al observar la incidencia de las enfermedades derivadas del estrs, es evidente la
asociacin entre algunas profesiones en particular y el grado de estrs que en forma genrica presentan
grupos de trabajadores de determinado gremio u ocupacin con caractersticas laborales comunes, entre ellos
resaltan:
A) Trabajo apresurado:
Obreros en lneas de produccin mecanizadas
Cirujanos
Artesanos

B) Peligro constante:
Policas, Mineros, Soldados, Bomberos,
Boxeadores, Toreros
Alpinistas, Buzos, Paracaidistas,

C) Riesgo vital:
Personal de Aeronavegacin Civil y Choferes Urbanos y de Transporte Forneo

D) Confinamiento:
Trabajadores Petroleros en Plataformas Marinas
Marinos
Vigilantes, Guardias, Custodios, Celadores
Personal de Centros Nucleares o de Investigacin
Mdicos, Enfermeras

E) Alta responsabilidad:
Rectores
Mdicos
Polticos
Otros

F) Riesgo econmico:
Gerentes
Contadores
Ejecutivos Financieros
Agentes de Bolsa de Valores
Sin embargo, hacen falta estudios formales que permitan establecer con mayor precisin las variables
participantes y correlaciones correspondientes, a efecto de poder determinar los porcentajes y mecanismos de
participacin de los agentes estresantes que ocasionan las diferentes enfermedades que inciden
notablemente sobre estos grupos de trabajadores.
MANEJO DEL ESTRS LABORAL
El tratamiento de las enfermedades por estrs laboral deber siempre dirigirse a erradicarlo a travs de
controlar los factores o las fuerzas causales del mismo. El criterio general que pretende curar la enfermedad
en forma aislada mediante tratamiento paliativo de las alteraciones emocionales o reparacin de las lesiones
orgnicas es sumamente simplista, limitado y poco racional. As, el tratamiento contra el estrs deber ser
preventivo y deber lograrse ejerciendo las acciones necesarias para modificar los procesos causales.
La prevencin y atencin del estrs laboral constituyen un gran reto, los criterios para contrarrestarlo debern
ser organizacionales y personales. Los mdicos de salud en el trabajo y profesionales afines, deben vigilar a
sus pacientes y cuando sea posible a toda la organizacin con objeto de manejar el estrs en forma efectiva,
aunque la participacin del equipo de salud para efectuar cambios sustanciales con frecuencia es ms difcil,
pues los gerentes y empleadores generalmente buscan resolver el problema de los trabajadores en forma
individual, pero rechazan la intervencin en el origen del problema cuando esto implica la necesidad de
cambios en el lugar de trabajo, por la posible disyuntiva entre la ganancia econmica y el bienestar de los
trabajadores.
El mdico debe buscar anticipar la situacin y aplicar medidas profilcticas efectivas, la prevencin primaria es
un objetivo primordial, las acciones eficaces han demostrado xito econmico en las empresas, al mejorar el
estado de animo y el bienestar de los trabajadores disminuyendo las enfermedades, remitiendo el ausentismo,
elevando la productividad y mejorando sustancialmente el desempeo y la calidad del trabajo.
1) Atencin Individual del Problema
Los programas de atencin individual en los sitios de trabajo contemplan la difusin de la informacin en
cuanto al estrs, sus causas y la forma de controlarlo a travs de la educacin para la salud de los

trabajadores para ayudarlos a desarrollar habilidades personales que les permitan reducir el problema. Se
emplea la distribucin de trpticos, carteles, conferencias, videos, etc.
La idea principal consiste en tratar de identificar los agentes causales del estrs y lograr hacerlos conscientes
al trabajador, mostrar a este las posibilidades de solucin de la situacin, o el manejo inteligente del estrs
para poder actuar en consecuencia y contrarrestarlo.
Es importante, mejorar los hbitos del trabajador, la alimentacin adecuada, ejercicio fsico moderado, gradual
y progresivo, ritmos de sueo adecuados, propiciar las actividades recreativas, disminuir las adicciones y
evitar la vida sedentaria.
Adems, son de gran utilidad las denominadas tcnicas de atencin que consisten en mtodos para ayudar a
los trabajadores a resolver sus reacciones fisiolgicas y psicolgicas, con estrategias para reducir el estrs en
el ambiente laboral. Consisten en ejercicios de relajacin, autoentrenamiento, bioretroestimulacin, ejercicios
respiratorios, autoestima, meditacin y an yoga.
En forma complementaria, se ensea el uso de estrategias para la administracin del tiempo, priorizacin de
problemas, desarrollo de la capacidad de planeacin, tcnicas de negociacin; as como ejercitar habilidades
para la toma de decisiones, solucin del conflictos, conducta asertiva, manejo del tiempo y en general el
desarrollo de mejores relaciones humanas.
2) Medidas Organizacionales
En el manejo colectivo de los factores causales del estrs, el criterio predominante consiste desde luego, en
reducir al mximo las situaciones generadoras de situaciones tensionales dentro de la empresa u
organizacin. Las acciones especficas se dirigen hacia las caractersticas de estructura de la organizacin,
estilos de comunicacin, procesos de formulacin de decisiones, cultura corporativa, funciones de trabajo,
ambiente fsico y mtodos de seleccin y capacitacin del personal.
Es importante considerar las mejoras fsicas, ergonmicas, de seguridad y de higiene del entorno laboral en
los centros de trabajo, pues tienen particular relevancia para los trabajadores al representar la preocupacin
real y el esfuerzo patente de la empresa por mejorar el bienestar de sus empleados.
Las medidas de cambio de la organizacin persiguen la restructuracin de los procesos y tareas, que permita
desarrollar las capacidades del trabajador, mejorando su responsabilidad y formas de comunicacin por medio
de programas de asistencia para los trabajadores, crculos de calidad, grupos de asesora, soporte,
participacin activa, trabajo de equipo, solidaridad laboral, desarrollo profesional, promocin de su creatividad
y procesos de mejora continua.
El cambio se debe propiciar por medio de una incorporacin gradual de los trabajadores a la organizacin a
travs de diferentes estrategias como desarrollo organizacional, adecuacin de los estilos de liderazgo,
redistribucin del poder y la autoridad, participacin responsable y activa en los procesos de toma de
decisiones de las reas, favoreciendo la comunicacin interna formal e informal, mejorando el ambiente de
trabajo, creando un clima laboral favorable a la empresa y propicio para el desarrollo sustentable, sano e
integral de la vida productiva de los trabajadores.
EL ESTRS EN EL TRABAJO
"Este documento fue obtenido de NIOSHI (Instituto Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional)"
NIOSHI es la agencia federal responsable de hacer investigaciones y recomendaciones para la prevencin de
las enfermedades y heridas asociadas con el trabajo.
La naturaleza del trabajo est cambiando con la rapidez de un torbellino. Tal vez ahora ms que nunca, el
estrs causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de los trabajadores y, como
consecuencia, a la salud de las organizaciones. Por su programa de investigacin sobre el estrs de trabajo y
por los materiales instructivos como este documento, NIOSH est dedicado a proveer a organizaciones del
conocimiento para reducir esta amenaza.
Este documento destaca el conocimiento sobre las causas del estrs en el trabajo y esboza los pasos que se
pueden tomar para prevenir el estrs de trabajo.
EL ESTRS EN EL LUGAR DE TRABAJO HOY EN DA

Lo ms que l esperaba, lo ms que se preocupaba David. Por semanas l haba estado atormentado por
dolores de msculo, falta de apetito, el mal descanso, y un sentido completo de agotamiento. Primero trat de
ignorar estos problemas, pero finalmente l se volvi tan irascible e irritable que su esposa insisti que l fuera
al mdico. Ahora, sentndose en la oficina mdica y pensando en qu sera la decisin del mdico, no not
cuando Teresa se sent a su lado. Ellos haban sido buenos amigos cuando ella trabaj en la oficina delantera
de la planta, pero l no la haba visto desde que ella sali hace tres aos para aceptar un trabajo como
representante de informacin y reclamaciones. Ella le dio un codazo ligero para hacerle volver en s, y dentro
de unos minutos ellos hablaban y chismorreaban como si ella nunca hubiera salido.

"Saliste justo al tiempo," l le dijo a ella. "Desde la reorganizacin, nadie se siente seguro. Antes, si hacas tu
trabajo, tenas un trabajo. Eso no est seguro nada ms. Esperan los mismos niveles de produccin a pesar
de que dos hombres hacen ahora el trabajo de tres. El trabajo se ha acumulado tanto que estoy trabajando
turnos de doce horas seis das por semana. Juro que oigo la bulla de esas mquinas en mi sueo. Los
compaeros llaman diciendo que estn enfermos solamente para tener un da de descanso. La moral est tan
baja que estn hablando de contratar a unos consultores para entender una mejor manera de cumplir el
trabajo."
"Pues, les extrao mucho a Uds.," ella dijo. "Tengo miedo de haber salido de un lo para meterme en otro. En
mi trabajo nuevo, la computadora enva las llamadas y nunca paran. Aun as tengo que programar mis
descansos para ir a los servicios. Todo lo que oigo durante todo el da son quejas de clientes descontentos.
Yo trato de ayudar y comprender, pero no puedo prometerles nada sin obtener la aprobacin de mi jefe. La
mayor parte del tiempo me agarro entre lo que desea el cliente y la poltica de la compaa. No estoy segura a
quien le tengo que complacer. Los otros representantes estn tan tensos que nunca se hablan. Todos
nosotros vamos a nuestros propios cubculos y nos quedamos all hasta que termine el da. Para colmo de
males, la salud de mi madre se deteriora. Si por lo menos pudiera usar algo de mis das de permiso para
cuidarla! No es asombro que yo est aqu con migraas y la presin alta. Muchos de los representantes estn
visitando al consejero de asistencia para el empleado y tomando clases sobre el manejo del estrs, lo que
parece ayudar. Pero tarde o temprano, alguien tendr que cambiar algo de la manera en que opera el lugar."
Las historias de David y Teresa son desafortunadas pero no inusuales. El estrs del trabajo se ha hecho un
problema costoso y comn en el lugar de trabajo estadounidense, dejando pocos trabajadores no afectados.
Por ejemplo, unos estudios reportan lo siguiente:
Un cuarto de los empleados considera sus trabajos como la causa primera del estrs en sus vidas.
-Vida Nacional Noroeste
Tres cuartos de los empleados creen que hoy da el trabajador tiene ms estrs en el trabajo que una
generacin atrs.
-Colegiados de Investigaciones del Estudio de Princeton

Los problemas de la salud estn ms fuertemente asociados con los problemas en el trabajo que con
cualquier otra causa del estrs en la vidaincluso ms que los problemas financieros o familiares.
-Compaa de Seguro del Fuego y de la Marina de St. Paul
Afortunadamente, las investigaciones sobre el estrs de trabajo han aumentado mucho en aos recientes. A
pesar de esta atencin, sigue confusin sobre las causas, los efectos, y la prevencin del estrs de trabajo.
Este documento resume lo que se sabe sobre el estrs de trabajo y lo que se puede hacer sobre este asunto.
QU ES EL ESTRS DE TRABAJO?
El estrs de trabajo se puede definir como las nocivas reacciones fsicas y emocionales que ocurren cuando
las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del trabajador. El estrs
de trabajo puede llevar a la mala salud y hasta la herida.
El concepto del estrs de trabajo muchas veces se confunde con el desafo, pero estos conceptos no son
iguales. El desafo nos vigoriza psicolgicamente y fsicamente, y nos motiva aprender habilidades nuevas y
llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos encontramos con un desafo, nos sentimos relajados y
satisfechos. Entonces el desafo es un ingrediente importante del trabajo sano y productivo. Probablemente a
la importancia del desafo en nuestra vida de trabajo refieren los que dicen "un poco de estrs es bueno."
Pero para David y Teresa, la situacin es diferente el desafo se ha convertido en exigencias del trabajo que
no se pueden satisfacer, el esparcimiento se ha convertido en agotamiento, y un sentido de satisfaccin se ha
convertido en sentidos de estrs. En suma, se crea el marco para la enfermedad, la herida, y el fracaso de
trabajo.
El estrs de trabajo sigue cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las
necesidades del trabajador.

CULES SON LAS CAUSAS DEL ESTRS EN EL TRABAJO?


Casi todos estn de acuerdo que el estrs de trabajo resulta de la interaccin del trabajador y las condiciones
de trabajo. Sin embargo, las opiniones difieren sobre la importancia de las caractersticas del trabajador frente
a la importancia de las condiciones del trabajo como la causa primera del estrs de trabajo. Estas opiniones
distintas son importantes porque sugieren maneras diferentes de prevenir el estrs en el trabajo.
Segn una corriente de opinin, las diferencias entre caractersticas personales como la personalidad y el
estilo de sobrellevar el estrs son ms importantes para pronosticar si ciertas condiciones de trabajo
resultarn en el estrses decir que, lo que est estresante para una persona podra no estar problema para
otra. Esta opinin lleva a estrategias de prevencin que concentran en los trabajadores y las maneras de
ayudarles a sobrellevar las condiciones exigentes de trabajo.
Aunque no se puede ignorar la importancia de las diferencias de cada uno, la evidencia cientfica sugiere que
ciertas condiciones de trabajo estn estresantes para la mayora de la gente. Son buenos ejemplos las
exigencias excesivas de trabajo y las expectativas opuestas descritas en las historias de David y Teresa. Tal
evidencia sostiene un nfasis ms grande en las condiciones de trabajo como la fuente fundamental del estrs
de trabajo. Tambin sostiene el rediseo de trabajo como una estrategia principal de prevencin.

En 1960, un tribunal en Michigan confirm una demanda de indemnizacin para un trabajador de la cadena de
montaje automotor que tena dificultad mantenerse al nivel de las presiones de la cadena de produccin. Para
evitar rezagarse, l trat de trabajar en varios montajes en el mismo tiempo y a menudo confundi las partes.
Por consiguiente, l fue sometido a la crtica repetida del capataz. Finalmente l sufri una crisis psicolgica.
En 1995, casi la mitad de los estados ya permitan las demandas de indemnizacin laboral por los problemas
emocionales y la invalidez debido al estrs en el trabajo [sin embargo, note que los tribunales estn reacios
confirmar demandas por lo que se puede considerar condiciones normales de trabajo o simplemente el trabajo
arduo].
-Anuario de la Indemnizacin de Trabajador de 1995
EL ENFOQUE DE NIOSH EN EL ESTRS DE TRABAJO
Sobre la base de experiencia e investigaciones, NIOSH apoya el parecer que las condiciones de trabajo
tienen un papel principal en causar el estrs de trabajo. Sin embargo, no se ignora el papel de factores
individuales. Segn la opinin de NIOSH, la exposicin a condiciones estresantes de trabajo (llamadas causas
de estrs) pueden tener una influencia directa en la salud y la seguridad de trabajador. Pero como se muestra
en el esquema de abajo, factores individuales y de otras situaciones pueden intervenir para fortalecer o
debilitar esta influencia. Teresa tiene que cuidar a su madre enfermaes un ejemplo cada vez ms comn de
un factor individual o de una situacin que puede intensificar los efectos de las condiciones estresantes de
trabajo. Unos ejemplos de factores del individuo y de la situacin que pueden reducir los efectos de
condiciones estresantes incluyen los siguientes:
El equilibrio entre el trabajo y la vida familiar o personal
Una red de apoyo de amigos y compaeros de trabajo
Un punto de vista relajado y positivo

CONDICIONES QUE PODRAN CAUSAR EL ESTRS


El diseo de los trabajos.
Trabajo pesado, descansos infrecuentes, turnos y horas de trabajo largos; trabajos frenticos y de rutina que
tienen poco significado inherente, no usan las habilidades de los trabajadores, y proveen poco sentido de
control.
Ejemplo: David trabaja al punto de agotamiento. La computadora la tiene atada Teresa, permitiendo poca
flexibilidad, iniciativa propia, o descanso.
El estilo de direccin.
Falta de participacin por trabajadores en la toma de decisiones, falta de comunicacin en la organizacin, y
falta de poltica que est favorable a la vida de familia.
Ejemplo: Teresa necesita obtener la aprobacin del jefe por todo, y la compaa est insensible a sus
necesidades de familia.
Las relaciones interpersonales.
Malos ambientes sociales y falta de apoyo o ayuda de compaeros y supervisores.
Ejemplo: El aislamiento fsica de Teresa reduce sus oportunidades de relacionarse con otros trabajadores o
recibir ayuda de ellos.
Los papeles de trabajo.

Expectativas de trabajo mal definidas o imposibles de lograr, demasiada responsabilidad, demasiadas


funciones.
Ejemplo: Muchas veces Teresa se ve en una situacin difcil en la que trata de satisfacer tanto las
necesidades del cliente como las exigencias de la empresa.
Las preocupaciones de la carrera.
Inseguridad de trabajo y falta de oportunidad para el crecimiento personal, el fomento, o el ascenso; cambios
rpidos para los cuales los trabajadores no estn preparados.
Ejemplo: Desde la reorganizacin en la planta de David, todos estn preocupados sobre sus futuros con la
compaa y lo que ocurrir despus.
Las condiciones ambientales.
Condiciones desagradables y peligrosas como las reas de trabajo atiborradas, el ruido, la contaminacin del
aire, o los problemas ergonmicos.
Ejemplo: David est expuesto a ruido constante en el trabajo.
EL ESTRS DE TRABAJO Y LA SALUD
El estrs hace que el cerebro se ponga en guardia. La reaccin del cerebro es preparar el cuerpo para la
accin defensiva. El sistema nervioso se despierta y las hormonas se liberan para avivar los sentidos, acelerar
el pulso, profundizar la respiracin, y tensar los msculos. Esta respuesta (a veces llamada la respuesta de
luchar o huir) es importante porque nos ayuda defendernos contra situaciones amenazantes. La respuesta se
programa biolgicamente. Todos reaccionen ms o menos de la misma manera no importa si la situacin sea
en la casa o en el trabajo.
Los episodios de estrs que duran poco o estn infrecuentes representan poco riesgo. Pero cuando las
situaciones estresantes continan no resueltas, se queda el cuerpo en un estado constante de activacin, lo
que aumenta la tasa del desgaste a los sistemas biolgicos. En ltima instancia, resulta la fatiga o el dao, y
la habilidad del cuerpo de arreglarse y defenderse se puede comprometer seriamente. Como resultado,
aumenta el riesgo de herida o de enfermedad.
Hace 20 aos, muchos estudios han considerado la relacin entre el estrs de trabajo y una variedad de
enfermedades. Alteraciones de humor y de sueo, el estmago descompuesto y el dolor de cabeza, y
relaciones alterados con la familia y los amigos son ejemplos de problemas relacionados con el estrs que se
desarrollan rpidamente y se ven comnmente en estos estudios. Estas seales tempranas del estrs de
trabajo usualmente estn fciles de reconocer. Pero los efectos del estrs de trabajo en las enfermedades
crnicas son ms difciles de ver porque las enfermedades crnicas necesitan mucho tiempo para
desarrollarse y se pueden influir por muchos factores aparte del estrs. Sin embargo, la evidencia
rpidamente est acumulando y sugiere que el estrs tiene un papel importante en varios tipos de problemas
crnicas de la salud particularmente la enfermedad cardiovascular, las afecciones msculo-esquelticas, y las
afecciones psicolgicos.
Los gastos de asistencia mdica son casi 50% ms para trabajadores que reportan niveles altos de estrs.
-Publicacin de la Medicina Ocupacional y Medioambiental

Lo que nos dicen las investigaciones:


La enfermedad cardiovascular
Muchos estudios sugieren que los trabajos que exigen mucho psicolgicamente y que permiten a los
empleados poco control sobre el proceso de trabajo hacen aumentar el riesgo de la enfermedad
cardiovascular.
Las afecciones msculo-esquelticas
Sobre la base de investigaciones por NIOSH y muchas otras organizaciones, se cree mucho que el estrs de
trabajo aumenta el riesgo del desarrollo de afecciones msculo-esquelticas de la espalda y de las
extremidades de abajo.

Las afecciones psicolgicas


Varios estudios sugieren que las diferencias entre las tasas de problemas de la salud mental (como la
depresin y el agotamiento) para varias ocupaciones se deben en parte a las diferencias entre los niveles del
estrs de trabajo. (Las diferencias de economa y estilo de vida entre ocupaciones tambin pueden contribuir
a algunos de estos problemas.)
La herida en el lugar de trabajo
Aunque se necesita ms estudio, se aumenta la preocupacin que las condiciones estresantes se afecten las
prcticas seguras de trabajo y crean el marco para las heridas en el trabajo.
El suicidio, el cncer, las lceras, y las funciones inmunes afectadas
Unos estudios sugieren una relacin entre las condiciones estresantes de trabajo y estos problemas de la
salud. Sin embargo, se necesitan ms investigaciones antes de que se pueda sacar conclusiones firmes.
-Enciclopedia de la Salud y la Seguridad Ocupacional
EL ESTRS, LA SALUD, Y LA PRODUCTIVIDAD
Algunos empleadores suponen que las condiciones estresantes de trabajo sean un malo necesario que las
compaas deben aumentar la presin a los trabajadores y prescindir de las preocupaciones de salud para
seguir siendo productivas y lucrativas en la economa de hoy. Pero las conclusiones de investigacin
cuestionan esta opinin. Los estudios muestran que las condiciones estresantes de trabajo estn asociadas
con el absentismo, la tardanza, y un nmero aumentado de intenciones de dimisintodo de lo cual tiene un
efecto negativo en lo esencial.
Los estudios recientes de las organizaciones denominadas sanas sugieren que las polticas beneficiando la
salud del trabajador tambin benefician lo esencial. Una organizacin sana se define como una que tiene
tasas bajas de enfermedad, lesiones, y invalidez en su personal y tambin est competitiva en el mercado.
Las investigaciones de NIOSH han identificado unas caractersticas organizativas asociadas con el trabajo
sano de bajo estrs y con niveles altos de productividad. Unos ejemplos de estas caractersticas incluyen los
siguientes:
El reconocimiento de empleados por buen rendimiento en el trabajo
Oportunidades para el fomento de la carrera
Una cultura de organizacin que valora al trabajador individual
Acciones de la direccin que concuerdan con los valores organizativos
LA PREVENCIN DEL ESTRS Y EL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO

La Compaa de Seguro del Fuego y de la Marina de St. Paul hizo varios estudios sobre los programas para
la prevencin del estrs en los escenarios de hospital. Las actividades del programa incluyeron (1) la
educacin del empleador y de la administracin en el estrs de trabajo, (2) unos cambios en las polticas de
hospital y los procedimientos para reducir las fuentes organizativas del estrs, y (3) el establecimiento de
programas de asistencia para el empleado.
En un estudio, la frecuencia de errores mdicos disminuy por 50% despus de que se implementaron las
actividades de prevencin en un hospital de 700 camas. En un segundo estudio, se redujo por 70% el nmero
de demandas de mala prctica en 22 hospitales que pusieron en prctica actividades para la prevencin del
estrs. Por contraste, no hubo ninguna reduccin en el nmero de demandas en un grupo concordado de 22
hospitales que no implementaron actividades para la prevencin del estrs.
-Publicacin de la Psicologa Aplicada
Segn unos datos de la Agencia de Estadsticas de Trabajo [Bureau of Labor Statistics], los trabajadores que
tienen que tomar tiempo libre de trabajo por causa del estrs, de la ansiedad, o de una afeccin relacionada
tomarn ms o menos 20 das libre.
-Agencia de Estadsticas de Trabajo
PREVINIENDO EL ESTRS EN EL TRABAJO: UN ENFOQUE EXHAUSTIVO

COMO CAMBIAR LA ORGANIZACIN PARA PREVENIR EL ESTRS DE TRABAJO


Asegure que el volumen de trabajo coordine con las habilidades y los recursos de los trabajadores.
Disee los trabajos para proveer el significado, el estmulo, y las oportunidades para que los trabajadores
usen sus habilidades.
Defina claramente los papeles y responsabilidades de los trabajadores.
D oportunidades a los trabajadores de participar en las decisiones y acciones afectando sus trabajos.
Mejore las comunicaciones, reduzca la incertidumbre sobre el desarrollo de carrera y las posibilidades de
trabajo en el futuro.
Provea oportunidades para la interaccin social entre los trabajadores.
Establezca los calendarios de trabajo que estn compatibles con las demandas y responsabilidades fuera del
trabajo.
-Psiclogo Americano
Ni enfoques estandarizados ni manuales sencillos de instruccin existen para crear un programa para la
prevencin del estrs. El diseo del programa y soluciones apropiadas se influirn por varios factores el
tamao y la complejidad de la organizacin, los recursos disponibles, y especialmente los problemas de estrs
que son caractersticos de una organizacin. En la compaa de David, por ejemplo, el problema principal es
la sobrecarga de trabajo. Por otra parte, Teresa est preocupada por sus interacciones difciles con el pblico
y un calendario inflexible de trabajo.
Aunque no es posible dar una receta general para prevenir el estrs en el trabajo, s es posible ofrecer unas
pautas en el proceso de la prevencin del estrs en organizaciones. En todas las situaciones, el proceso para
los programas para la prevencin del estrs supone tres pasos distintos: la identificacin del problema, la
intervencin, y la evaluacin. Se empieza esbozar estos pasos en la pgina siguiente. Para dar resultado este
proceso, tienen que prepararse suficientemente las organizaciones. Al mnimo, la preparacin para un
programa de prevencin del estrs debe incluir los pasos siguientes:

Construir la conciencia general sobre el estrs de trabajo (las causas, los costos, y el control)
Asegurar la dedicacin y el apoyo de la administracin para el programa
Incorporar la aportacin y la participacin del empleado en todas las fases del programa
Establecer la capacidad tcnica para llevar a cabo el programa (e.g., la capacitacin especializada para el
personal en la organizacin o el uso de consultores del estrs de trabajo)
Reunir a los trabajadores o a los trabajadores y directores en un comit o un grupo para la resolucin de
problemas puede ser un enfoque particularmente til para crear un programa para la prevencin del estrs.
Las investigaciones han mostrado efectivos estos esfuerzos participativos para tratar con problemas
ergonmicos en el lugar de trabajo. En parte es porque capitalizan en la experiencia que tienen los empleados
con los peligros encontrados en los trabajos. Sin embargo, cuando se forman tales grupos de trabajo, se debe
tomar cuidado para asegurar que acaten las leyes corrientes de trabajo.
Bueno en lo personal este documento presentado por NIOSHI es muy motivador y para mi ayudara a mucho
trabajadores quienes tienen problemas con el estrs en el trabajo.